我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
国家行政学院培训心得体会篇一
;国家行政学院培训心得体
在国家行政学院进修跟班学习有感 时间:2013-07-10 14:22来源:四川省委组织部作者：彭影 干部教育培训处
2013年5月至7月，我有幸参加中组部第二期青年干教
工作者培训计划，到国家行政学院进修部进行为期两个月的 学习。按照中组部培养“懂宏观、知大局、会落实”的干教工 作者要求，在进修部领导的关心和安排下，我先后参加了“厅 局级公务员海洋开发战略研讨班”和“省部级领导干部世界 格局与对外工作研讨班”两个专题班次跟班学习，通过随堂 听课.协助工作.现场观摩等方式参与了专题班设计、组织.
实施、管理、考评等主要流程。学然后知不足，用方能悟其 深。在进修部跟班学习的两个月，零距离感受和体验了国家 行政学院的教学.研究和管理。
一、学以立志
国家行政学院是我国干部教育培训的最高学府之一，是培 养高层次管理人才和政策研究人才的重要基地，层面高.影 响大。在这里，无论是对中央精神的传达、法律政策的解读, 还是对现实问题的分析、建议对策的提出，每一位领导.教
师和学员所表现出来对国家前途命运高度的关注、深度的思 考和自觉的作为深深感染着我，强烈地鼓舞着我。位卑未敢 忘忧国，我将以他们为榜样，把对伟大“中国梦沢“四川梦”
的追求转化为在工作和生活中砥砺前行的方向和动力。
二、学以明德
于丹老师曾在国家行政学院大讲堂上提倡以孔子“恭.宽、 信.敏、惠”的道德标准成事立人，参与进修部的专题班学 习让我常常被这些品德所影响、所感动：这里上下级间没有 官僚的架子，相互尊重、相互包容、相互支持；这里的老师 和学员治学严谨，谦虚好学又敢于挑战权威，尊重传统又勇 于改革创新；这里的教职工热爱工作、恪尽职守，即使是很 细碎的工作都是尽心尽力完成；这里的每个人都严于律己.
积极上进，把学习当做一种必需的生活方式。两个月里，学 院领导和同事们的关心与帮助，让我倍觉温暖和踏实。桃李 不言、下自成蹊。国家行政学院浓郁的文化氛围、清新的人 文气息、朴素的生活方式、务实的精神风貌都潜移默化净化 和充实着我的内心。
学以修身
（一）增长了宏观层面和专业领域的知识。参加世界格局
与对外工作研讨班跟班学习让我系统了解了当前国际国内 两个工作大局，认识了提高战略思维、完善外交布局、妥善 处理涉外复杂敏感问题的重要性和紧迫性；参加海洋开发战 略研讨班深化了我对党的十八大提出“建设海洋强国”战略 部署的理解，提高了我对海洋生态环境保护.海洋产业发展 创新.海上国际合作与维权等重要领域的认识。此外，我还
主动旁听了高级外交官培训班和企业国际化人才培训班的 部分课程，丰富了法律、军事、领导力建设等方面的知识。
（二）掌握了更多改进干部教育培训工作的方法。学院班
主任管理制度和结构化研讨教学方式给我的印象尤为深刻。
一方面，每一个培训班都配有一个固定班主任，与学员同学 习、同吃住，对班次进行地毯式的无缝管理。专职班主任为 学员与学校、教师和同学之间的高效沟通搭建了桥梁，为建 设良好学风提供了保障。另一方面，结构化研讨教学方式由 “提出问题——聚焦问题一 讨交流”三步组成，克服学员 综合性思维的影响，使讨论始终保持一个方向，在讨论中相 互引导、相互启发，最终形成共同的智慧成果。
（三）提高了个人综合素质。学院有大量政治理论、政府
管理、人文历史等方面的书籍，有一流的体育设施：游泳馆.
健身房.羽毛球馆.网球馆等，还不定期举办话剧.讲座.
论坛等活动。我在跟班学习期间积极参加体育锻炼和课外讲 座，既强健了身体、又陶冶了身心，综合素质得到了提高。
（一）完善培训机制 （1）改进计划生成。建议省委党校（行政学院）的主体
班次也设计一批高层次、高水平的短期专题培训班，在加大 需求调研的基础上，下功夫做好设计.配好师资，打造系
列精品课程和班次，增强党校（行政学院）培训的影响力 和吸引力。
（2）改进干部社会化选学。建议地方的干部社会化选学
适当延长每个专题的学习时间，并增加讨论交流等环节，以 保证每个专题的完整性和学习效果。
（3）改进培训质量评估。国家行政学院在培训班上采用
问卷调查.随堂打分.网上测评等方式进行培训质量评估， 并把评估结果作为师资选配和教师考评的重要依据，有效提 升了培训水平和教师队伍建设。建立一套完善和行之有效的 培训质量评估指标体系和操作实施办法，将是地方干部教育 培训工作亟待研究解决的课题。
（二）创新内容方式
（1）案例教学。案例教学中，学院授课老师会主要引导 学员通过分组讨论的方式进行思考和探讨，并在充分讨论的 基础上进行归纳提炼。建议地方的案例教学运用要促进培训 更加贴近学员、贴近实际，使培训更加生动有效。
（2）结构化研讨。结构化研讨体现了研讨主题结构化.
研讨成员结构化.研讨流程结构化.研讨成果考核要素结构 化等特点，强调学员的参与和思维方式的转变，有很强的参 与性.互动性和现实指导意义，值得学习和推广。
（3）学员论坛。建议每期培训班要尽可能多地安排学员 参与论坛发言。学员论坛调动了学员学习的主动性，发挥 了学员在培训中的主体作用，较好地补充和完善了教学内 容，达到了促进教学相长、学学相长的目的。
（三）加强师资建设 （1）推动领导上讲台。领导干部上讲台既增强了培训的针对性实效性，又提高了培训机构的教学质量和整体水平, 还有助于促进领导干部作风转变和能力提升。
（2）注重对师资考核与培养。在提要求.压担子的同时,
鼓励教师参加社会实践，并选派年轻教师到国家行政学院教 务部、进修部、培训部等部门挂职锻炼，熟悉培训班运作机 制，了解学员培训需求，把握研究的正确方向。
（四）强化班级管理 （1）班主任制度。建议推广专职班主任的制度，加强与
国家行政学院沟通，选派骨干力量到国家行政学院观摩学 习，适时也应邀请国家行政学院的优秀班主任到地方作专题 辅导。
（2）重视团队建设。虽然时间短，进修部的班次很重视
班级文化氛围的营造，比如海洋班第一天让学员就参训简单 作了一幅画，并全程张贴在教室里，使集体环境既温馨又亲 切。部分班次还适时举办体育比赛.卡拉ok比赛.社会调 研等，让大家在学习的同时增加了了（来 自:在点网:国家行政学院培训心得体会） 解、增进了友谊。
（五）加强宏观管理
（1）加强部门之间的沟通。首先是与中组部的沟通； 篇二：参加总局行政学院培训心得体会
参加总局行政学院培训心得体会
2012年3月20日至3月31日，我有幸来到我国改革开放 的最前沿一 圳特区，参加总局行政学院的新疆南疆三地 州领导干部短期培训班，通过为期11天的培训学习，不仅 让我们更新了知识，开阔了眼界，增长了才干，提高了理论 水平和服务发展的能力，我深刻的认识到作为国家经济欠发 达地区的基层干部，必须牢记使命，敢于担当，变化变革, 务求实效，抓住学习提高的机遇，学好知识，为促进当地经 济又好又快发展贡献力量。现将学习情况汇报如下:
刚下飞机，迎着扑面而来的潮热海风，我就被深圳美丽的 夜景所吸引，夜景下是青山绿水的“园林城市匕使我们感受 到作为国际大都市的深圳，其先进的人文理念.完善的基础 设施和雄厚的资金技术。早已等候在机场的总局行政学院孙 主任一行一见到我们，立刻安排我们登上早已准备好的大 巴，为我们简要介绍深圳的基本情况，使我们倍感温暖。刚 到学院，等候在学员宿舍门口的工作人员迎上来为我们搬行 李，发放住宿卡。这些无微不至的关怀都离不开总局行政学 院领导的精心筹备，他们付出的辛勤劳动和汗水就是想让我 们在这放松自我.专心学习.提升素质，今后为地方经济建 设贡献力量，同时也使我们深感责任重大，维护好市场经济 秩序，服务好地方经济发展，不辜负上级领导对我们的信
任和期望。
在学习期间，总局行政学院领导根据新疆的实际精心筹 备，聘请各领域的专家.学者为我们授课，使我们在短期内 系统的学习了“各民族团结一心，建设中国特色社会主义祖 国；党的十七届五中全会精神解读；发挥工商职能作用，促 进新疆经济发展和社会稳定；发挥企业登记注册职能，服务 地方经济社会发展；落实商标战略，服务地方经济发展；创 新发展举措，促进个体私营经济健康发展；增强基层执法办 案能力，高效加强市场监管；食品流通监管业务知识与案例 分析；强化消费维权，促进新疆社会和谐；深入开展创先争 优活动，努力加强基层建设；加强反腐倡廉建设和领导干部 作风建设"等课程。尤其是深圳行政学院胡冰教授讲解的《行 政管理中的沟通与协调》深入浅出的讲解了当前中国社会中 主要的行政矛盾，分析了行政矛盾产生的原因，及其解决这 些矛盾的技巧和手段。结合新疆当前的行政机关效能建设和 区局提出的“学习苏州经验、打造服务型工商，啲要求，我深 刻认识到打造服务型工商的重要性。深刻体会到立足工商职 能，全面贯彻落实总局36条意见、区局45条意见及喀什地
区工商局20条措施等优惠政策，支持各类市场主体增量提 质、加快发展，营造更加宽松有利的投资和创业环境，服务 经济发展方式转变和经济结构调整。把服务理念提升到弘扬 “新疆精神汽新疆工商咱杨精神”和特别能吃苦.
特别能战斗.特别能奉献的“喀什工商精神”，践行“新疆效 率”、“工商效率”上来；把围绕中心、服务大局的成果体现 到“发挥职能，敢于担当，变化变革，务求实效”的目标任务 上来；把“常规工作精细化.重点工作亮点化”、“进了工商 门，不用找熟人％ “只说能办，怎么办；不说不行，不能办” 的服务理念，体现在服务发展的具体行动中。任何时候我们 都要把工商行政管理工作纳入到服务经济发展、社会进步和 人民满意大局中，来谋划、来衡量、来定位，坚定不移地服 务当地经济社会发展和长治久安，为经济发展多设路标，不 设路障，多开绿灯，少开红灯。
通过理论学习，进一步增强了党性，提高了洞察力，使我 们立场坚定，旗帜鲜明，在思想上政治上行动上始终同党中 央和自治区党委保持高度一致，把工作的着力点凝聚到落实 自治区第八次党代会及全国.全疆、地区工商工作会议精神 上来。我们深感责任重大，就如何履职尽责促进经济发展, 维护社会稳定，如何做好内地工商与喀什工商对接，提升服 务质量，展现新疆工商新形象进行了认真思考。二是通过理 论学习，按照“科学理论武装，具有世界眼光，善于把握规 律，富有创新精神”的要求，提高深化学习型党组织建设活 力，培养先进学习理念、方法，增强创造力、凝聚力.战斗 力；弘扬知行统一学风，围绕本单位、本部门工作实际，增 强团队创新力。三是通过理论学习，把握工作规律、探求
工作方法，使我们变得更加充实；强化责任追究，做到有 责必问，有问必究，有究必严，以负责的态度和行为服务跨 越式发展和长治久安。四是增强活力，树立务实创新理念, 高起点.高水平、高效率开展工作，推动干部队伍综合素质 明显提高.队伍活力显著增强、干部积极性和创造性得到有 效激发.依法行政和公共服务能力显著增强。
通过驻总局纪检组.监察局王其臣讲授的《防腐倡廉居安 思危》的讲解，使我更加认识到公务员防腐倡廉工作的重要 性，王处长在讲课中大量的列举了近年来他直接参与的腐败 案件，深层次的分析了工商行政管理机关如何加强反腐败建 设，总局管局反腐倡廉工作的领导机制及职责，教会了我们 如何坚定信念，树立必胜信心。
通过短期培训学习，使我们深化“五个四”理论创新成果的 理解，全面把握工商行政管理面临的新形势.新任务、新要 求，提高落实“五个更加”工作部署的自觉性和主动性；更新 工商行政管理业务知识和相关经济、管理知识，进一步提高 综合素质和市场监管执法能力，增强服务大局的能力.谋划 工作的能力、团结群众的能力、廉洁从政的能力。
通过培训学习，我们进一步坚定了履行好工商职责的信 心，明确了保障和服务发展的方向。我们一定把在总局行政 学院学到的新知识、新观念，转化到服务喀什跨跃式发展和 长治久安的事业发展中。
篇三：科级干部培训班心得体会
科级干部培训班心得体会
2012年9月3日至9月28日，我有幸参加了***期公务
员正科级任职培训班，近一个月的学习时间里，在中央党校、 国家行政学院.国防大学.政法大学等知名教授的讲授和辅 导下，我们系统的学习了学习和践行社会主义核心价值观、 社会转型与政府管理创新、依法行政与信息公开及相关的理 论内容，并参加了热烈的研讨活动。时间虽短，但我们增长 了知识，开阔了眼界，提升了素质，收获颇丰。特别是曾宪 植和阮青两位教授的课，给我印象颇深，感触很多，回顾整 个培训学习，主要体会如下:
立身以立学为先，做一名“学习型”干部
学习是工作之基、能力之本、水平之源。要成一名学习型
的干部，就是要树立终身学习理念，善于在工作中学习，在 学习中工作，以学习推动工作，以工作促进学习，善于不断 地把学习成果转化为工作创新力。
要成为一名“学习型”干部，就要从三个方面着手：一是会 学习。有科学的学习方法和策略，以最快速度、最短时间掌 握有用的新知识.新信息。二是善于思考。学习完之后，最 现实的问题就是提高运用所学知识总结思考问题的能力，对 一个问题善于从现象到本质、从局部到全局、从个性到共性、 从静态到动态的思考。平时的工作中要注重并善于总结，对 于一个领域的工作其内涵和外延是什么，其理论和实务是什 么，一个阶段的工作取得什么成效、收获与教训，一件事情 办理的速度和质量如何，对一个问题的处理，其思维方式和 工作方法是否正确等要有较强的逻辑分析能力和总结归纳 能力。三是学以致用。只有实践，才能将学到的理论和方法 用于指导具体工作，用学到的知识和技能提高自己内在素
质。领导干部要提高实际工作能力和水平，只有在具体工 作中，身体力行，勇于实践，不断探索，才能取得实效。
二、开拓创新，做一名”实干型”干部
作为新提拔的科级干部，要更加增强责任意识，要勇挑重
担，甘于奉献，要创先争优，扎扎实实做事，讲究方法并认 真努力完成任务。要做实干型干部，就要想干事.敢干事、 会干事、干成事。
想干事，从表面上看，是心态问题，实际上体现了个人的 世界观、人生观.价值观，是广大干部对自己岗位的认同。
敢干事，是工作态度、工作作风和责任心的表现。我们以敢 于负责的精神主动破解发展中遇到的难题，把广大干部群众 的力量凝聚起来，做“奋斗型”干部，干出业绩来，不做“懦 弱型”干部。会干事，是干部综合素质的表现。领导干部在 实际工作中干事要得法，要尊重客观规律，要严格依法办事;
要不断提升自身职业水平，对本职工作能独当一面、驾轻就 熟；能够解决工作中面临的新情况、新问题，把能力体现在 “会干事”上，做“创业型”干部，不做无所建树的“平庸型，，干 部。干成事，是干部经济价值、社会价值.自身价值的表现, 是干部德才的真实表现。领导干部不仅要有想干事的意识.
敢干事的作风.会干事的本领，更必须有干成事的行动。所 有的一切，最终都要锁定在“干成事”这个目标上。因此，领 导干部要把目标落实到“干成事”上，做”实干型”干部，不做 “口号型”干部。
三、自我提升，做一名“修养型”干部
强调日常工作的同时，更应加强自身修养的提升。事实上, 我们无法想象作为一个科级干部其自身修为不足，却可以利 用先进的用人理念.有效的用人方法来调动下属的积极性、 促进下属的自我提升.培养下属的高度忠诚，更无法想象最 终成就了大事业。做人一定要浅，浅得透明,
浅得正直，浅得真实。正所谓，为学实难，在于“艰苦3
而为人不易，则在于“真叫要敢于面对真实的自己，敢于展 现真实的自己，做一个真人。
科级干部要以“修己”而达到高效管理，可以从以下三个方 面进行：一是树志向，要“树立远大的人生价值目标匕这里 所讲的远大的人生价值目标，是指一个干部从社会发展及自 身所在单位发展的角度出发，树立我能为单位做些什么的志 向；二是立品格，在工作交往中，作为领导干部要能够放眼 他人，而非自我欣赏，正确地看待别人的不足，以欣赏的眼 光接纳别人的优点，客观的赞扬别人的成绩，公正的评判别 人的失误。三是重情趣，要严守生活小节，培养健康情趣, 守住欲望关、爱好关、亲情关.社交关。人人都有欲望，个 个都面临诱惑。但作为一名组织培养和信任的科级干部，就 要能够克制住欲望、顶得住诱惑、耐得住寂寞、经得住考验。
朋友之间是相互影响的，要多于与益者交。作为科级干部一 定要把握好与人交往的尺度，择善而交，择贤而交。对于交 往，可以互利，但不可相互利用；可以相帮，但不能超出原 则范围；可以取悦，但不能虚荣讨彩。
总的来说，参加此期科级干部培训班学习，最大的感受就 是始终是要紧跟社会发展潮流，善于把握时代脉搏，不断进 行理论创新、思维创新和实践创新，提升战略思维能力开拓 创新能力。我们是在第一线上承担具体领导管理职责的人， 承担着承上启下的重要作用，必须要在动脑筋、负责任、有 作为、做表率上下功夫，要切实能够拿出具有自身特色和创 造性的工作思路和切实可行的工作标准，有条不紊地去逐一 加以落实，完成自己作为正科级干部的落实与执行.管理与 服务.联系与沟通的实际作用与任务。
2012年9月28日
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我有幸参加了20__年新录用公务员初任培训。在此次培训过程中,我学习了十九大报告、《职业道德工商礼仪》、《公务员法讲座》、《学习实践科学发展观推动经济又快又好发展》、《公文写作》、《工商行政管理概述》、《公平交易执法》、《商标管理》、《食品安全监管》、《消费维权》、《市场管理》、《内资企业登记注册》、《广告管理》、《执法办案》等与实际工作密切相关的课程。一周多的培训,我收获颇丰,感慨良多。我对“学习”二字有了更深刻的认识。台上老师绘声绘色的讲解,台下学员全神贯注的听讲。老师们生动易懂的讲解,总让我豁然开朗。“活到老,学到老”,当进入一个新的行业,总有很多知识等着去学习、去消化、去吸收,只有不断的学习,才能紧跟社会的步伐。学无止境,我会以“空杯”的心态,更加务实的态度,认真学习,不断武装自身。我对公务员有了更深入的理解。通过培训学习,我认清了这次培训的重大意义、认清了公务员岗位的重要性、认清了自身的不足和努力方向,更使我深刻地认识到,要成为一名合格的公务员,必须全方位提高自身的综合素质和能力,在创新中不断迎接新的挑战。经过一周紧张而又充实的学习和训练,我觉得自己受益匪浅。
一、明确了公务员必备的素质要求。
通过培训学习,我认识到,要适应公务员工作,首先要学会做人,学会做事。对待工作,要做到“四勤”,即:脑勤、口勤、手勤、腿勤,要做到“五多”,即:多思、多想、多写、多练、多问。其次,要加强学习,填补空白,加强理论学习和业务学历,提高自身的政治水平和业务能力。《职业道德和工商礼仪》和《公务员法》的课程学习让我明确了工商系统公务员必备的素质修养和法律知识。通过培训,我对公务员应具备的素质要求有了深入的认识。
二、深入学习了工商行政管理的业务知识。
由于刚刚步入社会,我对工商管理的一点点了解只仅仅是从日常生活中感受到的,听了各业务领导的讲课后,我对工商职能的认识,从感性到理性,从模糊到逐渐清晰,有了质的提高。过去我对工商管理的认识只停留在打击投机倒把、打击假冒伪劣上,通过学习,我认识到这些只是工商行政管理众多职能中的一小部分,审核登记、规范秩序、消费维权等等,工商还在其他许多领域中发挥着重要作用。改革开放三十多年来,社会主义商品经济逐步从弱小走向强大,市场初创期培育监管一体的模式已经不适应当前形势,工商行政管理的核心已经从培育市场完全转移到市场监管,监管的方式也由基于职能的依法监管逐步上升到信用监管和社会监管上去。当前工商监管的基本任务就是通过信息技术,构建全面通联的市场主体网络,实行信用格式的动态监管,积极发挥职能作用,为市场主体积累无形资产,推动经济发展。
三、树立了终身学习的思想意识。
在这个日新月异的时代,整个社会对公务员提出了更高的要求,尤其是对我们年青一代公务员的理论修养、业务能力和知识修养提出了新的更高的标准。如果我们停留在自我感觉良好,不思进取的的状态,就跟不上上时代的要求,也就适应不了工作的修要。因此,作为一名新进入公务员队伍的年轻人,更要树立终身学习的信念,坚持“活到老,学到老”不断提高我们的政治理论修养和业务能力,使我们能更好地适应公务员的工作,并努力在新的环境中取得出色的成绩。
初任培训心得体会二:初任培训心得体会(1730字) 20__年2月2日-6日,我作为新疆生产建设兵团2011年度招考录用的新公务员中的一员参加了由农二师党委组织部和农二师党委党校联合举办的公务员出任培训。在为期五天的时间里,由师党委组织部有关领导和党校老师就《公务员行为规范》、《中华人民共和国公务员法》、公文写作等一些与实际工作密切相关、同时我们又亟需了解的问题为我们提供了培训学习。通过培训学习,我认清了这次培训的重大意义、认清了公务员岗位的重要、认清了自身的不足和努力方向,更使我深刻的认识到,要成为一名合格的公务员,只有全方位提高自身的素质能力,严格遵守《公务员法》的要求,在创新中不断迎接新时期社会发展的各种挑战。
此次培训一共有58名学员,都是通过笔试、面试层层选拔后被录用的。大家面临的工作岗位是全新的,使命是光荣而神圣的。在全新的工作环境中,相对来讲,我们具备年富力强、精力充沛;思想活跃、思维敏捷;适逢自我发展的良好时机等优势,这也的确能为我们今后开展工作提供益处。但与此同时,社会阅历浅、缺乏实践经验,解决矛盾和问题的能力不够;因为年轻,世界观的改造有待于在实践中不断地培育和强化;没有经历过艰苦环境的磨练,艰苦奋斗精神不足。这些差距和不足又需要我们在今后的实践中不断学习、不断思考、不断改进。
5天的培训短暂而紧凑,但对我来说收获颇多,具体从以下两点谈谈自己的心得体会:
一、初任公务员应具备的基本素养和具体能力。作为一名初任的基层司法干警,必须要不断提高科学判断能力、驾驭市场经济能力、依法行政能力、应对复杂局面能力和总揽全局能力,从而加强自身的基本素养。基本素养主要包括政治、理论、知识、作风、品德和心理等方面,这其中最首当其冲的是政治素养。它是我们综合素养的核心,特别是我们司法行政系统干警更要注重政治素养,这是我们从事的工作职能决定的。一切从大局出发,以大局为重。在今后工作中,真正体现执法思想、执业理念和工作作风等方面的正确政治方向。心理素质也尤为重要,在基层司法行政的实际工作中,会遇到各种困难和问题,这就要求我们要梳理正确的人生观、价值观,培养高尚情操和开阔的心胸,锻炼坚强的意志和百折不挠的精神,保持乐观开朗的性格,鉴定自我提高、自我发展的意识。
同时,作为基层司法干警还应具备学习能力、表达能力、团结能力、组织群众工作的能力、洞察问题和解决矛盾的能力、组织协调能力、总结调研能力和开拓创新能力。
二、今后成长发展的突进。任何个人的成长和发展都缺觉与自身努力、环境的影响和善于扑捉机遇等综合因素,在这些因素中,最根本的是内因,也就是自身的努力。而如何在今后的工作中尽快提高自己,我觉得首先要勤于学习、善于思考。学习是提高一个人能力水平的基础,作为学习型社会中成员,更需要不断学习。在学习政治理论、现代经济知识的同时,要加强司法行政业务知识的学习。学习过程中,要讲究科学的方法。一要突出重点,学以致用。二要带着问题去学,学以至深,不断提高认识问题、解决问题的理论功底。三要学习各方面、各领域的知识,不断丰富实践工作经验。四要将所学的知识研究透、消化好,取人之长,补己之短,将别人先进的做法和经验转化为自己的知识,在实际工作中充分展示自己的聪明才智。
第二要磨练意志,增长才干。基层工作条件相对比较艰苦的,作为我们这一批新招录干警而言,要有经受困难和艰苦环境考验的思想准备和不断战胜困难的信心与决心,在困难和艰苦环境中磨练一直,增长才干。司法行政基层工作是面向团场基层职工群众的,无论遇到什么困难和问题,我们都要将服务广大职工群众,为二师经济保驾护航作为人生价值的体现和崇高追求。
第三要严于律己、宽以待人。古人云:“修身、齐家、治国、平天下”,把修身视为安身立命之本。但丁也曾说过:“道德常常能填补智慧的缺陷,而智慧永远也填补不了道德的缺陷”。走上工作岗位后,我们会面临各种考验,这要求我们一定要加强自身修养,在各种诱惑面前把握好自己。要经得起组织和人民群众的考验,同时要正确好同事间关系,摆正自己的位置,在大事上讲原则,小事上讲风格。
总之,作为一名司法行政系统的新任公务员,必须坚持执政为民、服务大众的理念,迎接新时代的挑战,苦练基本功,扎根基层,为成为一名优秀的司法行政人员而努力工作。
国家行政学院培训心得体会篇三
高尔基曾经说过：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解;本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。
20xx年x月x日到8月x日，公司委派我和同事在成都参加了德国莱茵公司学术部举行的“iso/ts16949：20xx质量管理体系内审员培训”。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。课程安排为期四天，课程内容主要包括：iso/ts16949：20xx标准条款、过程方法、内部审核三大部分。
一、推行iso/ts16949：20xx质量管理体系具有重要意义
1、有利于企业提高质量管理水平
2、有利于质量管理与国际规范接轨
3、有利于发展外向型经济，提高产品的市场竞争能力
4、有利于保护消费者的利益、考虑了所有相关方利益的需求
二、对质量管理八项原则的认识
1、以顾客为关注焦点
组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的基础，组织应把顾客的要求放在第一位。组织必须要明确谁是自己的顾客，要调查顾客的需求是什么，要研究怎么满足顾客的需求。市场是变化的，顾客是动态的，顾客的需求和期望也是不断发展的。因此，组织要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施，以适应市场的变化，满足顾客不断发展的需求和期望，还应超越顾客的需求和期望，使自己产品/服务处于领先的地位。
2、领导作用
最高管理者必须做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高管理者的领导作用、承诺和积极参与，对建立并保持一个有效的质量管理体系，并使所有相关方获益是必不可少的。此外，在领导方式上，最高管理者还要做到透明、务实和以身作则。
3、全员参与
各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与。
4、过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时，必须对每个过程，特别是关键过程的要素进行识别和管理。pdca适用于所有过程，可结合考虑。
5、管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。
6、持续改进
持续改进整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。
7、基于事实的决策方法
有效决策建立在数据和信息分析的基础上。正确的决策需要领导者用科学的态度，以事实或正确的信息为基础，通过合符逻辑的分析，作出正确的决断。盲目的决策或凭个人的主观意愿的决策是绝对不可取的。
8、与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。特别是对关键供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是“双赢”，有利于双方降低风险，共同发展。
三、对内审的认识
1、质量审核可按不同标准进行分类，通常有三种分类法，即：审核对象分类法、审核方分类法和审核范围分类法。
1)按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质量管理体系审核三种。
产品审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动，用以确定产品质量的符合性和实用性。产品审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。
制造过程审核：独立地对过程(工序)进行质量审核，可以对质量控制计划的可行性、可信性和可靠性进行评价，过程(工序)质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼，涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及成本八大要素。
质量管理体系审核：是指独立地对一个组织质量管理体系所进行的审核。质量管理体系审核应覆盖组织所有部门和过程，应围绕产品质量形成全过程进行，通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合，得出质量管理体系适宜性、充分性、有效性的评价结论。
2)按审核方分有第一方审核、第二方审核和第三方审核三种。
第一方审核——纠正改进，这是组织对其自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核。审核员通常是本组织的，也可聘请外部人员。通过审核，综合评价质量活动及其结果，对审核发现的不合格项采取纠正和改进措施。
第二方审核——评定批准，这是顾客对组织开展的审核。第二方审核的标准或大纲，通常由顾客根据自身需要制订或提出。
第三方审核——认证/注册，由第三方具有一定资格并经一定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质量管理体系进行审核。第三方审核是需要给审核机构付费的。审核的结果，若符合标准要求，组织将会获得合格证明并被登记注册。
表一 三种审核方审核及区别
三种审核方审核及区别见表一。
3)按审核范围分有全部审核、部分审核和跟踪审核三种。
全部审核：组织质量管理体系审核，不管是组织自己进行，还是由第二方或第三方进行，如果这种审核覆盖了组织产品质量形成的各个过程、各个方面，都属于全部审核。
部分审核：组织对质量管理体系过程有选择性的审核，对组织某类产品、某个过程的审核，均属于部分审核。
跟踪审核：这也是一种部分审核。不同点是这种审核主要是用以验证以前审核后的纠正措施是否实施并有效，不合格项是否得到消除。
2、内部审核的一般步骤
1)审核策划
按照内审程序规定，制定年度审核计划，管理者授权成立审核组，由审核组长制定专项审核活动计划，准备审核工作文件，通知审核。
2)审核实施
以首次会议开始现场审核。审核员运用各种审核方法和技巧，收集审核证据，得出审核发现，进行分析判断，开具不合格项报告，并以末次会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程控制。
3)审核报告
现场审核后，应提交审核报告。工作内容包括：审核报告的编制、批准、分发、归档、考核奖惩，纠正、预防和改进措施的提出，确认和分层分步实施的要求。
4)跟踪审核
应加强对审核后的区域、过程的实施及纠正情况进行跟踪审核，并在紧接着的下一次审核时，对措施的实施情况及效果进行复查评价，写入报告，实现审核闭环管理，以推动连续的质量改进。在任何组织中，从审核得到的真正益处最终均来自“自身”的审核。
3、内审的基本特点
1)内审的主要动力来自管理者;
2)内审的重点是推动内部改进;
3)内审的人员通常来自于组织内部;
4)内审程序通常比第三方审核简单;
5)内审的规范要求比第三方审核低;
6)内审对纠正措施的跟踪控制比较及时有效;
7)内审更有利提高质量管理体系运作效果;
8)内审是管理者介入质量管理的重要工具。
综上所述，内审在质量管理体系运行中具有非常重要的作用，因此我们必须高度重视，认真对待，切不可敷衍了事，走走过场。否则，内审也就没有什么实际意义，质量管理体系运行效果也将大打折扣，这对提升公司质量管理和长远的发展是相当不利的。
国家行政学院培训心得体会篇四
一、通过培训，进一步深化了认识，统一思想，认识了搞好司法鉴定的重要性和必要性，增强了司法鉴定的社会责任感，提高了司法鉴定的法律意识，在开班的动员会上，司法处闫处长高度概括了司法鉴定的特点、制度改革、管理的基本要求和努力方向，使我们对整个司法鉴定的背景有了一个明晰的了解，具有较强的指导意义。通过学员之间的交流反映，参加培训和不参加培训，在思想上认识不一样，通过学习，会对提高今后司法鉴定的质量和水平，增强社会对司法鉴定的信任感，减少错鉴和违法鉴定，做到公平、公正、廉洁、高效。
二、通过学习，熟悉了有关司法鉴定的相关知识；认识了司法鉴定在司法鉴定中的重要作用，有“证据之王”之称；认识了司法鉴定机构设臵的条件和司法鉴定人应有的权利和义务；熟悉了司法鉴定程序要求；学会了鉴定文书的规范和文件管理要求；认识了司法鉴定人出庭和回避原则；掌握了司法鉴定的基本标准及操作规范。通过这次培训学习，可以入手进行一些最基本的鉴定操作作，收获很大！
的意义。目前，我国司法存在着司法鉴定机构或部门种类繁多，设臵混乱；司法鉴定程序缺乏法律规范，重复鉴定严重；司法鉴定从业人员良莠不齐，鉴定缺乏可信度；司法鉴定的法律规定自相矛盾，可操作性差等问题，为此，有必要借鉴国外司法鉴定的有效做法，尽快建立统一的司法鉴定管理制度、司法鉴定人从业资格认定制度、科学界定鉴定人的性质、明确鉴定结论的证据属性、改造现行的鉴定人主体制度、赋予当事人选任鉴定人的权利、完善鉴定人的回避制度、改革鉴定结论的质证和采信程序、考虑设立鉴定人证人制度、明确规定鉴定的鉴定义务和法律责任、建立鉴定人过错赔偿和职业保险（或职业互济）制度等。
1、要建立统一的司法鉴定管理制度。我国的司法鉴定管理工作严重滞后于司法实践需要。目前，司法机关都设臵有自己的鉴定机构，从而形成了“自侦自鉴”、“自审自鉴”各自独立的鉴定管理体制。这种鉴定管理体制虽然有其便于诉讼的一面，但由于其与诉讼价值取向相悖，特别是缺乏有效的制约和监督，降低了司法鉴定结论的权威性、公正性和可信性。更为严重的是这些司法鉴定机构由于种种利害关系，各自为鉴、互不信任的情况时有发生。究其原因，我国司法鉴定缺乏统一行使司法鉴定管理权的主管部门，是司法鉴定走向混乱、走向歧途的关键。所以，我们应当借鉴英国等发达国家对司法鉴定“集中型”管理的成功经验，通过立法明确规定由司法行政部门统一管理全国司法鉴定工作。由司法行政机关作为全国司法鉴定的行业主管部门，统一管理全国司法鉴定工作，有利于保证司法鉴定的客观、公正、可信。
要提高司法鉴定质量、确保司法公正，就必须提高司法鉴定人员的政治思想、业务能力和职业道德等多方面的素质。没有整体素质过硬的司法鉴定人，就难有质量过硬的司法鉴定结论。只有具备一定鉴定水平鉴定人作出的鉴定结论才是可靠的。所以，必须尽快建立严格的司法鉴定人从业资格认定制度。司法行政管理部门才能对司法鉴定实行有效的管理和监督，并最终实现提高司法鉴定质量的初衷。
3、要科学界定鉴定人的性质。鉴定人在性质上如何定位，将决定着鉴定制度设定的基本模式和框架。即法官的辅助人员、证据方法和既作为法官辅助人员又作为证据方法。结合我国的传统立法和具体的司法实践，应当把鉴定人的性质定位于第三种情形，并且二者同时并重。现行立法强调法官的辅助人员职能，忽视了其证据手段的属性。为此，应当弱化法官对鉴定的决定权，加强当事人对鉴定证据的运用功能。
4、要明确鉴定结论的证据属实。鉴定结论是法定证据的一种，但现行法律缺乏对其采信应有质证、认证等程序性规定。鉴定结论是鉴定人利用其专业知识、技能、经验对有关专门性问题进行分析、论证所作出的推论，鉴定结论本身并不必然等同于案件的客观事实，而只是查明案件事实的证据手段之一，与书证、物证、证人证言等证据在性质上并无不同。其此，其可靠性、准确性、真实性必须在法庭上通过质证、认证过程予以采信和取舍。现行法律虽然规定鉴定人应当出具书面鉴定结论，但却没明确规定鉴定人出庭的义务。审判实践对案件事实的证明，尽管需要的是鉴定结论，但对鉴定结论的可靠性、准确性、真实性的质证、认证过程中，即审查判断决定是否采信时，却不能不涉及到鉴定的规则、检测方法以及鉴定人的资格、知识水平、经验等，甚至有时还要考虑到鉴定人的品行。为此，有必要明确鉴定结论的证据属性，使之成为是质证、认证的对象。
5、要改造现行的鉴定人主体制度。现行的法定鉴定制度，要求审判机关在需要运用鉴定手段搞清案件事实时，只能交由有关法定鉴定部门鉴定，完全排除了审判机关选择鉴定人的权力。而规范我国的法定鉴定人制度的法律法规令出多门，各有关主管部门基于自身职能和利益考虑，尽可能扩大本部门所属鉴定的范围，因而出现了相互重叠、交叉或冲突的现象，从而严重影响了法官对鉴定结论效力的认定，造成一定的随意性。将鉴定人主体由单一的法人扩大到自然，即法人和自然均可作为独立的鉴定人。就当事人举证而言，这样可以扩大证据资源，有利于当事人举证。借鉴大陆法系国家的有益做法，建立司法鉴定专定名册或专家库，以便于各类委托人选择司法鉴定人，同时也便于社会对司法鉴定人进行监督。司法鉴定人从各行各业具有资格的专家中选出，经考核合格予以登记注册，实行动态的行业管理。对于由单位进行鉴定，直接从事鉴定的人必须签名，并加盖单位公章；无鉴定人签名的鉴定结论不具有法律效力，而有鉴定人签名无单位公章的鉴定结论并不当然无效。因为鉴定人签名是鉴定结论可靠性、真实性的保证，鉴定人的基本情况会直接影响到鉴定结论的效力（如是否具有应当回避的情形），同时也是质证的内容，而公章仅仅证明鉴定人的身份。
6、要完善鉴定人的回避制度。司法鉴定的性质决定了鉴定人必须中立和公正。为保证司法鉴定结论的客观、公正，鉴定人在遇有法律规定的回避情形时，应当退出或不得从事相应的鉴定活动。鉴定人的回避应当适用于法官回避的规定，其既可自行回避，也可申请回避。对此应当借鉴大陆法系国家有益经验。不论是当事人向法院提出申请，由法院委托鉴定的，还是由法院依据职权决定鉴定的，都应当将鉴定人的基本情况（姓名、性别、工作单位、职务职称、从事的专业领域等）告知当事人，并告知其回避的权利。如果是当事人自行委托鉴定的（如诉讼前已经作出了鉴定结论），在向法院提交鉴定结论时，必须同时以书面形式提交鉴定人的基本情况，由法院将鉴定结论和鉴定结论人的基本情况一并告知对方当事人。如果鉴定人具有法定回避情形而进行鉴定，对方当事人以此为理由提出异议的，应当认定该鉴定结论无效。
7、要改革鉴定结论的质证和采信程序。我国三大诉讼法虽然明确规定任何诉讼证据都必须经过法庭质证才能被用作定案的根据。但因为从事司法鉴定的鉴定人员（特别是公、检、法内设的司法鉴定机构的鉴定人）往往不愿意出庭质证，更加上法律对司法鉴定结论质证问题的规定过于粗疏。所以，在司法实践中，对司法鉴定结论进行法庭质证往往流于形式，甚至连形式也没有。司法鉴定结论是鉴定人对案件专门性问题作出的分析判断，是鉴定人对鉴定客体的主观认识，其必须经过法庭质证才有可能被法庭采信的证据原则无疑是正确的。正是因为只有在鉴定人亲自出席法庭的情况下才能有效地进行法庭质证，所以在完善司法鉴定制度时，就必须把鉴定人出庭接受质证作为鉴定人的一项法定义务明确规定下来，没有经过法庭质证的司法鉴定结论不得作为定案的证据使用。
同时，由于司法鉴定结论涉及的往往都是专业性很强的问题，当事人乃至律师对这些专业性问题往往是一知半解，甚至根本不懂，结果导致当事人结论进行质证时，只能从形式要件上谈看法，而不能对鉴定结论作更深入的实质性的质证，当事人对鉴定结论只能表示认可或不认可，或是否申请重新鉴定，这样的质证显然有悖诉讼制度中一证一质的基本精神。为此，有必要赋予当事人委托具有相关专门知识的人员出席法官进行质证的。
国家行政学院培训心得体会篇五
高尔基曾经说过：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。
20xx年xx月xx日到xx月xx日，公司委派我和同事在成都参加了德国莱茵公司学术部举行的“iso/ts16949：20xx质量管理体系内审员培训”。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。课程安排为期四天，课程内容主要包括：iso/ts16949：20xx标准条款、过程方法、内部审核三大部分。
1、有利于企业提高质量管理水平
2、有利于质量管理与国际规范接轨
3、有利于发展外向型经济，提高产品的市场竞争能力
4、有利于保护消费者的利益、考虑了所有相关方利益的需求
1、以顾客为关注焦点
组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的基础，组织应把顾客的要求放在第一位。组织必须要明确谁是自己的顾客，要调查顾客的需求是什么，要研究怎么满足顾客的需求。市场是变化的，顾客是动态的，顾客的需求和期望也是不断发展的。因此，组织要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施，以适应市场的变化，满足顾客不断发展的需求和期望，还应超越顾客的需求和期望，使自己产品/服务处于领先的地位。
2、领导作用
最高管理者必须做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高管理者的领导作用、承诺和积极参与，对建立并保持一个有效的质量管理体系，并使所有相关方获益是必不可少的。此外，在领导方式上，最高管理者还要做到透明、务实和以身作则。
3、全员参与
各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与。
4、过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时，必须对每个过程，特别是关键过程的要素进行识别和管理。pdca适用于所有过程，可结合考虑。
5、管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。
6、持续改进
持续改进整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。
7、基于事实的决策方法
有效决策建立在数据和信息分析的基础上。正确的决策需要领导者用科学的态度，以事实或正确的信息为基础，通过合符逻辑的分析，作出正确的决断。盲目的决策或凭个人的主观意愿的决策是绝对不可取的。
8、与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。特别是对关键供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是“双赢”，有利于双方降低风险，共同发展。
1、质量审核可按不同标准进行分类，通常有三种分类法，即：审核对象分类法、审核方分类法和审核范围分类法。
1）按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质量管理体系审核三种。
产品审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动，用以确定产品质量的符合性和实用性。产品审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。
制造过程审核：独立地对过程（工序）进行质量审核，可以对质量控制计划的可行性、可信性和可靠性进行评价，过程（工序）质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼，涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及成本八大要素。
质量管理体系审核：是指独立地对一个组织质量管理体系所进行的审核。质量管理体系审核应覆盖组织所有部门和过程，应围绕产品质量形成全过程进行，通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合，得出质量管理体系适宜性、充分性、有效性的评价结论。
2）按审核方分有第一方审核、第二方审核和第三方审核三种。
第一方审核——纠正改进，这是组织对其自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核。审核员通常是本组织的，也可聘请外部人员。通过审核，综合评价质量活动及其结果，对审核发现的不合格项采取纠正和改进措施。
第二方审核——评定批准，这是顾客对组织开展的审核。第二方审核的标准或大纲，通常由顾客根据自身需要制订或提出。
第三方审核——认证/注册，由第三方具有一定资格并经一定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质量管理体系进行审核。第三方审核是需要给审核机构付费的。审核的结果，若符合标准要求，组织将会获得合格证明并被登记注册。
表一三种审核方审核及区别三种审核方审核及区别见表一。
3）按审核范围分有全部审核、部分审核和跟踪审核三种。
全部审核：组织质量管理体系审核，不管是组织自己进行，还是由第二方或第三方进行，如果这种审核覆盖了组织产品质量形成的各个过程、各个方面，都属于全部审核。
部分审核：组织对质量管理体系过程有选择性的审核，对组织某类产品、某个过程的审核，均属于部分审核。
跟踪审核：这也是一种部分审核。不同点是这种审核主要是用以验证以前审核后的纠正措施是否实施并有效，不合格项是否得到消除。
2、内部审核的一般步骤
1）审核策划
按照内审程序规定，制定年度审核计划，管理者授权成立审核组，由审核组长制定专项审核活动计划，准备审核工作文件，通知审核。
2）审核实施
以首次会议开始现场审核。审核员运用各种审核方法和技巧，收集审核证据，得出审核发现，进行分析判断，开具不合格项报告，并以末次会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程控制。
3）审核报告
现场审核后，应提交审核报告。工作内容包括：审核报告的编制、批准、分发、归档、考核奖惩，纠正、预防和改进措施的提出，确认和分层分步实施的要求。
4）跟踪审核
应加强对审核后的区域、过程的实施及纠正情况进行跟踪审核，并在紧接着的下一次审核时，对措施的实施情况及效果进行复查评价，写入报告，实现审核闭环管理，以推动连续的质量改进。在任何组织中，从审核得到的真正益处最终均来自“自身”的审核。
3、内审的基本特点
1）内审的主要动力来自管理者；
2）内审的重点是推动内部改进；
3）内审的人员通常来自于组织内部；
4）内审程序通常比第三方审核简单；
5）内审的规范要求比第三方审核低；
6）内审对纠正措施的跟踪控制比较及时有效；
7）内审更有利提高质量管理体系运作效果；
8）内审是管理者介入质量管理的重要工具。
综上所述，内审在质量管理体系运行中具有非常重要的作用，因此我们必须高度重视，认真对待，切不可敷衍了事，走走过场。否则，内审也就没有什么实际意义，质量管理体系运行效果也将大打折扣，这对提升公司质量管理和长远的发展是相当不利的。
国家行政学院培训心得体会篇六
高尔基曾经说过：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解;本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。
20xx年x月x日到8月x日，公司委派我和同事在成都参加了德国莱茵公司学术部举行的“iso/ts16949：20xx质量管理体系内审员培训”。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。课程安排为期四天，课程内容主要包括：iso/ts16949：20xx标准条款、过程方法、内部审核三大部分。
一、推行iso/ts16949：20xx质量管理体系具有重要意义
1、有利于企业提高质量管理水平
2、有利于质量管理与国际规范接轨
3、有利于发展外向型经济，提高产品的市场竞争能力
4、有利于保护消费者的利益、考虑了所有相关方利益的需求
二、对质量管理八项原则的认识
1、以顾客为关注焦点
组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的基础，组织应把顾客的要求放在第一位。组织必须要明确谁是自己的顾客，要调查顾客的需求是什么，要研究怎么满足顾客的需求。市场是变化的，顾客是动态的，顾客的需求和期望也是不断发展的。因此，组织要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施，以适应市场的变化，满足顾客不断发展的需求和期望，还应超越顾客的需求和期望，使自己产品/服务处于领先的地位。
2、领导作用
最高管理者必须做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高管理者的领导作用、承诺和积极参与，对建立并保持一个有效的质量管理体系，并使所有相关方获益是必不可少的。此外，在领导方式上，最高管理者还要做到透明、务实和以身作则。
3、全员参与
各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与。
4、过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时，必须对每个过程，特别是关键过程的要素进行识别和管理。pdca适用于所有过程，可结合考虑。
5、管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。
6、持续改进
持续改进整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。
7、基于事实的决策方法
有效决策建立在数据和信息分析的基础上。正确的决策需要领导者用科学的态度，以事实或正确的信息为基础，通过合符逻辑的分析，作出正确的决断。盲目的决策或凭个人的主观意愿的决策是绝对不可取的。
8、与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。特别是对关键供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是“双赢”，有利于双方降低风险，共同发展。
三、对内审的认识
1、质量审核可按不同标准进行分类，通常有三种分类法，即：审核对象分类法、审核方分类法和审核范围分类法。
1)按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质量管理体系审核三种。
产品审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动，用以确定产品质量的符合性和实用性。产品审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。
制造过程审核：独立地对过程(工序)进行质量审核，可以对质量控制计划的可行性、可信性和可靠性进行评价，过程(工序)质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼，涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及成本八大要素。
质量管理体系审核：是指独立地对一个组织质量管理体系所进行的审核。质量管理体系审核应覆盖组织所有部门和过程，应围绕产品质量形成全过程进行，通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合，得出质量管理体系适宜性、充分性、有效性的评价结论。
2)按审核方分有第一方审核、第二方审核和第三方审核三种。
第一方审核——纠正改进，这是组织对其自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核。审核员通常是本组织的，也可聘请外部人员。通过审核，综合评价质量活动及其结果，对审核发现的不合格项采取纠正和改进措施。
第二方审核——评定批准，这是顾客对组织开展的审核。第二方审核的标准或大纲，通常由顾客根据自身需要制订或提出。
第三方审核——认证/注册，由第三方具有一定资格并经一定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质量管理体系进行审核。第三方审核是需要给审核机构付费的。审核的结果，若符合标准要求，组织将会获得合格证明并被登记注册。
表一 三种审核方审核及区别
三种审核方审核及区别见表一。
3)按审核范围分有全部审核、部分审核和跟踪审核三种。
全部审核：组织质量管理体系审核，不管是组织自己进行，还是由第二方或第三方进行，如果这种审核覆盖了组织产品质量形成的各个过程、各个方面，都属于全部审核。
部分审核：组织对质量管理体系过程有选择性的审核，对组织某类产品、某个过程的审核，均属于部分审核。
跟踪审核：这也是一种部分审核。不同点是这种审核主要是用以验证以前审核后的纠正措施是否实施并有效，不合格项是否得到消除。
2、内部审核的一般步骤
1)审核策划
按照内审程序规定，制定年度审核计划，管理者授权成立审核组，由审核组长制定专项审核活动计划，准备审核工作文件，通知审核。
2)审核实施
以首次会议开始现场审核。审核员运用各种审核方法和技巧，收集审核证据，得出审核发现，进行分析判断，开具不合格项报告，并以末次会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程控制。
3)审核报告
现场审核后，应提交审核报告。工作内容包括：审核报告的编制、批准、分发、归档、考核奖惩，纠正、预防和改进措施的提出，确认和分层分步实施的要求。
4)跟踪审核
应加强对审核后的区域、过程的实施及纠正情况进行跟踪审核，并在紧接着的下一次审核时，对措施的实施情况及效果进行复查评价，写入报告，实现审核闭环管理，以推动连续的质量改进。在任何组织中，从审核得到的真正益处最终均来自“自身”的审核。
3、内审的基本特点
1)内审的主要动力来自管理者;
2)内审的重点是推动内部改进;
3)内审的人员通常来自于组织内部;
4)内审程序通常比第三方审核简单;
5)内审的规范要求比第三方审核低;
6)内审对纠正措施的跟踪控制比较及时有效;
7)内审更有利提高质量管理体系运作效果;
8)内审是管理者介入质量管理的重要工具。
综上所述，内审在质量管理体系运行中具有非常重要的作用，因此我们必须高度重视，认真对待，切不可敷衍了事，走走过场。否则，内审也就没有什么实际意义，质量管理体系运行效果也将大打折扣，这对提升公司质量管理和长远的发展是相当不利的。