对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那么，我们该怎么写总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
制度撰写 完善制度工作总结篇一
下面是小编整理的关于完善制度工作总结范文，欢迎阅读。
本次调查共发放调查表80份，经过我对年的业主满意度调查统计如下。
收回78份，总体来说业主对物业管理的总体满意度为91%，具体分析如下：投诉接待的处理也只物业客服管理的一项重要工作，根据一年的月投诉汇总，全年共计接待投诉130条，其中有效投诉条，集团公司投诉43条，投诉接待处理率为98。
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度。
年的重点是深化落实，年初步完善的各项规章制度的基础上。
为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要中国教育总网文档频道，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。
同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;二、积极开展客服人员的培训工作，理论联系实际。
人员的专业性和工作态度起决定性的作用，一个好的客服管理及服务。
针对年客服工作中人员的理论知识不足的问题，年着重对客服人员进行了大量的培训：比如：理论讲解、实操、讨论等，1培训形式多种多样。
从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
请进来的思想，2本着走出去。
组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
年市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是市供热管理条例》针对这一情况，3积极应对新出台的法律、法规。
商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成。
必须做到收费工作和服务工作有法可依，一个规范化的物业管理企业。
严格按照物价管理部门的标准进行收费，年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
四、认真做好震后维修解释工作，积极应对突发事件。
作为离汶川不远的地方，今年512汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏。
影响也很大，国际大厦也受到不同程度的损坏，震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责，客服人员本着对公司高度负责的态度，从一开始就跟进着维修工作，同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责，为了兼顾公司和业主的双重利益，客服人员经常与业主进行沟通、解释，由于部分业主的不理解，工作进行的很困难，维修工作也不是很顺利，但是大家从没有就此退缩，最终，经过近一个月的时间，维修工作顺利完成，中国教育总网文档频道未出现业主闹事的情况，平衡了双方的利益。
为了增强大家处理已经突发事件的能力，物业部客服申请购买了省公众应急指南》分发给广大业主，使大家学习应变各类突发事件的能力。
五、积极在写字楼宣传节能降耗，响应国家号召。
能源的使用越来越显得紧张，随着科学技术的飞速发展。
各行各业宣传节能减排被提到一定的高度。
为了响应国家号召，物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传，使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的达到节能降耗的同时，客服还根据地区夏天气温较高的实际情况，制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中，使大家保持着良好的工作状态，同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。
六、后期零星交房工作有条不紊的进行国际大厦写字间累计交房180套，截止年底。
其中a座46套，b座134套。
办理装修176户，随着像等大型企业的强势进驻，地区的商务氛围更加的浓厚，而国际的知名度也不断提升。
七、各项费用指标按期完成，物业收费工作逐渐步入正轨。
面对重重阻力的情况下，年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观情况而增加不小的难度。
物业部全体客服人员不怕困难，凭借着耐心的解释和微笑服务，使业主逐步认识到客观实际情况造成的损失不是哪个人能左右的全年物业费用的收取累计达到99万余元，停车费、广告费等其他收入28万余元，基本完成了公司年初制定的收费目标。
同时对年的欠费用户进行了积极的催收工作，除一些接房未装修户人在外地暂时无法收取外，其他均已清缴。
八、维护业主的正当权益，积极联系开发商为业主办理房产。
物业部客服根据业主接房时间的先后，自年9月开始交房以来。
分批次的上报开发商为业主办理房产证，截止年底累计办理蔚蓝国际房产证95户，保证业主在国际购房后的合法权益得到维护，同时也极大的提高了公司的诚信度。
九、发挥物业服务的整体优势，积极配合相关部门开展工作。
安防、工程维修、保洁，物业管理主要由几大部分组成：客服。
各部门之间相互配合，才能发挥物业管理的最大能量，过去的年，物业客服与其他几个部门的配合总体来说是不错的大厦的消防安全是第一位的每年物业部要举行一次消防演练，物业部客服本着积极负责的态度配合安防顺利完成了年度消防演练工作;每年的供暖也是一项比较复杂的工作，事前联系、事中跟踪处理、事后解释这些都需要工程和客服紧密的配合才能完成，由于有了大家的分工协作，确保本年度供暖工作的顺利完成。
凡此种种，说明一个，集体的力量是强大的任何工作不是某一个部门能单独完成的通过大家的配合才会有物业部的不断进步。
中国教育总网文档频道物业部客服不仅在部门内部相互配合，同时也积极配合公司其他部门的工作，比如为提升公司的销售，配合相关部门发放公司销售宣传资料和对欠费客户的催款工作。
十、适时调整保洁合同相关条款，根据实际情况。
完成年度保洁合同的续签工作肯定的整体层面有了很大的提高，保洁工作运行两年以来。
但是一些细节方面做的还是不够好，物业部客服肩负着国际大厦写字楼部分保洁的检查、监督工作，通过这一年的工作，也根据保洁的实际情况适时对其进行改进，年保洁合同的续签工作中，物业部客服发挥了重要的作用，参与了保洁合同条款、保洁质量标准以及考核的修订，尽量能发挥保洁的积极性，以求更好的完成保洁工作。
一、加强领导、健全机构、高度重视、强化管理。
为确保制度建设工作扎实有效开展，滨州公司成立制度建设工作领导小组，由公司经理任组长，切实加强领导，落实领导和工作责任，做到上下联动、齐抓共建。
切实增强制度的科学性、系统性、针对性和实效性，既注重激励性制度和实体性制度，又要注重程序性制度，更要注重制度的落实。
二、制定严格的规章制度。
在公司成立之初召开的制度建设专题会议，把公司员工打造成了一支讲学习、讲政治、讲正气、思想稳定、安心本职、尽心尽职、素质较高的员工队伍，为促进公司各项工作的顺利开展奠定了良好的制度基础。
资金管理规定》、《差旅费管理规定》、《发票管理规定》、《安全风险管理规定》、《加油站取暖设备管理规定》等等涉及公司各部室及加油站的一系列完整的规章制度，从工作到日常生活各方面都做了明确的规定。
三、积极学习各项制度
公司各项制度评审通过后，公司运用丰富多样的形式，营造良好的学习氛围，积极开展宣传学习活动。
公司组织全体员工对公司层面的制度进行学习，公司各部室组织本部室员工对部室层面的制度学习，在公司掀起了一股制度学习热潮。
四、狠抓各项制度的落实
在会议通过各项规定后，公司领导把制度的落实作为一项长期的工作来抓。
首先从自身做起，模范的遵守各项规章制度，处处以身作则，在全公司范围内起到了表率的作用。
1、严格落实制度，加大管理力度。
在落实制度上首先坚持在“严”字上下功夫，做到制度面前人人平等。
结合“干部学习、履行职责、遵规守纪、管理规范”的量化结果，讲评做到严肃认真，不迁就照顾。
克服“怕伤感情，怕惹麻烦，等靠上级”的思想。
其次是坚持在“细”字上下功夫。
严抓细管，注重在细小环节上比高低，以养成严谨的工作作风，把落实制度的质量作为一个硬指示来完成。
第三，坚持在“实”字上下功夫。
通过科学配套的管理制度，有效地防止了公司员工工作片面，搞花架子，做表面工作，走过场的现象发生。
2、加强教育不断提高公司员工的思想素质。
首先公司领导积极引导大家按照相关规章制度规范自己的言行，使公司员工端正思想态度，培养求真务实的工作作风。
引导公司员工站在大局上看问题，正确处理集体与个人的利益关系，增强公司员工责任感，事业心。
在20xx年的制度建设工作中，滨州公司全体员工积极参与制度建设、制度落实，坚持从员工最关心、与公司利益最相关的问题入手，广泛听取群众的意见和建议，不断完善和规范了各项规章制度，构建了严密可行的制度体系。
20xx年，滨州公司在制度建设工作上虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但与山东公司的要求和兄弟公司相比，仍然存在一些不足，滨州公司会在今后的工作中不断改进和完善，争取更大的进步。
镇党委、政府在上级领导部门的直接领导下，结合开展反腐倡廉制度建设年活动，在认真贯彻执行上级各项方针政策、法律法规、制度的同时，结合自己的`工作实际进一步修改和完善各项规章制度，坚持有漏必赌，有章必建的原则，以提高制度执行力为根本，把制度建设不断提高到新的水平。
以制度促规范，用制度管人、管权、管事、管财，很好的推进了反腐倡廉工作，服务了地方经济发展与稳定的工作全局，创建了学习型、实干型、勤廉型、创新型的政府机关，进一步转变了基层干部作风，提高了行政效率。
主要做法如下：
一、注重规范，很抓制度清理。
随着社会经济、形势的不断发展与党和政府方针、政策的不断调整，很多规章制度相对滞后，已经不能适应现实工作的要求，我镇成立以副书记为组长的制度建设领导小组，明确由党政委办公室具体负责，认真研究部署制度清理和完善工作。
对现有的各类规章制度进行了一次全面系统的清理、审查和归类。
共清理、审查各类规章制度52项。
结合党和政府的大政方针政策，在广泛调研、座谈的基础上，找准机关、单位、村居等各个方面制度建设存在的突出问题，按照“坚持、完善、废止、新建”的要求，进行专项制度建设，继续坚持的10项，完善的32项，拟新建的10项。
镇党委、政府在制度清理的基础上，重新修订和完善各项规章制度。
领导小组严把起草关、征求意见关、论证关，确保制度的科学性、严密性和可行性。
制度撰写 完善制度工作总结篇二
认真、务实、创新、激情’这是我自己定下的岗位关键词，在下半年的工作中，我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用我的实际行动证明自己能做的更好!
在10年即将过去之际，回顾我在年中总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着公司各项业务的蓬勃发展，我更多看到的则是我们所致力于的新农村事业未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和半年前的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
下面我会就今年所完成的各项具体任务和日常工作做一番全面的梳理。
具体任务：
世博期间，一点通“世博专栏”的内容维护。
完成电子商务部各类宣传文案(品牌内涵、产品介绍、新闻稿、中秋贺卡)的撰写。
制度撰写 完善制度工作总结篇三
二、搭建多种有效活动平台，提高师生素质。
三、开展教学视导和问题研究，促进教育教学工作不断发展。
今年对区二中、区五中、龙王一中、石桥一中、张家集镇中心小学、区实验小学进行了教学视导工作，对古驿一中、峪山一中进行了跟踪视导。通过深入学校、深入课堂，对学校的课程计划执行、课堂教学、教学管理、常规教学、课题研究等情况进行全面检查和认定。并与学生、教师座谈，调研分析，跟教师一道诊断问题，分析原因，制定措施，解决问题。对学校的发展和教师的教学起到了很大的促进作用，使学校看到了自己的成绩，清楚了存在的问题，明确了今后工作重点和努力方向。
对社会发展过程中出现的一些问题和困惑，深入地调查研究，逐个进行剖解。如小学出现寄宿后教学管理问题，通过研究制发了《关于进一步加强全区寄宿制小学教学活动的管理实施意见》；如部分小学高年级归并初中出现的教学问题，形成了《初中设置小学寄宿制教学班的教学调查报告及建议》；如推广电子备课和全面推进课堂教学改革的困惑，通过到石桥镇中心小学、马集中学召开现场会形式进行现场观摩研究解决等。通过对问题逐个研究解决，使全区教育教学工作得到进一步发展。
四、确定“课堂教学改革年”，全面促进全区课堂教学大改革。
长期几十年传统的“教师讲，学生听；教师说，学生做；教师主动，学生被动；一块黑板，一张嘴、一支粉笔一讲到底。”课堂教学模式，使教师讲的累，学生学的差，教学效益低，甚至出现了大部分学生厌学、逃学、辍学等现象。社会在日新月异的发展，课堂教学必须与时俱进。于是在全区推广的利用远程教育资源及多媒体教学和新课程改革以来各方面实验取得的成功经验基础上，决定20__年为全区“课堂教学改革年”，使课堂教学为“学生乐学”、“自主，合作，探究”、“高效”的课堂。年初，召开了课堂教学改革年动员大会，确定了课堂教学改革活动方案，决定全面推广“二五五”课堂教学模式的实验与研究，落实“六推、六让”的教学策略。在实施过程中，于春秋先后两次组织中小学校长赴山东杜郞口中学学习其“三三六”课堂教学模式的改革经验，通过教学检查落实、校长论坛、召开现场会典型推广等形式促进区区课堂教学发生了明显变化，突破了原来几十年的陈旧模式，初见成效。在20__年底召开了“课堂教学改革年”总结表彰大会，对一年来的课堂教学改革进行全面总结，大力表彰，对今后继续推进课堂教学改革提出意见，明确了方向。
制度撰写 完善制度工作总结篇四
从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广成功经验为多见。总结也有各种别称，如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。 根据内容的不同，可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等。
根据范围的不同，可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。
根据时间的不同，可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。
从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。
-？总结，顾名思义就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
（一）基本情况。
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
制度撰写 完善制度工作总结篇五
工作总结虽然经常写，但由于许多同志没有掌握总结的写作要领，没有进行深入细致的理论思考，不能总结出具有特色、独创性、规律性的东西，结果是面面俱到，主旨不明，总结写成了大事记；有的总结形式呆板，“年年岁岁花相似”，千人一面，没有深度和新意，影响了总结的质量和效果。产生上述问题的主要原因是没有掌握总结的写作技巧，没有对工作进行全面深入的分析，不能从众多的材料中提炼、升华选择一个能较好反映工作的角度。撰写工作总结时尤其要处理好“点”与“面”、“定量”与“定性”、“新颖”与“陈旧”、“措施”与“效果”的关系。
一是“点”与“面”的关系。“点”即重点，需要展开写、着重写的内容；“面”即非重点，但需要兼顾写到的内容。只顾点而不兼顾面，就会缺乏全面性；只顾面而不顾点，就会显得平淡、琐碎，变成一本“流水账”。写总结应切忌不分主次、不讲轻重、事无巨细、面面俱到，眉毛胡子一把抓。要善于抓住有新意、有特色、有典型意义的内容展开写，一般化的内容点到即止。重点要把工作中的基本经验、主要做法，贯彻上级方针政策的成功之处，指导工作开展的经验总结提炼出来。这样才能既突出重点，又兼顾全面；既节省篇幅，又保证质量。
二是“定量”与“定性”的关系。“量”即数据，反映工作成效当然离不开数据，尤其是经济工作方面的成效更要依靠数据来说话，没有数据，就会显得空洞、笼统，缺乏说服力，但数据不能用得太多太滥，否则就会变成满篇都是数字，看上去让人觉得枯燥、沉闷。但仅有定量而没有定性，不足以全面、准确地说明问题。所以，一定要恰如其分，要与定量分析相一致。
三是“新颖”与“陈旧”的关系。一些常唱不衰的经典歌曲，常常有优美的歌词和动听的旋律；一篇好文章，也往往有几个独到的新观点或新亮点。从某种意义上来说，一篇文章的价值在很大程度上是体现在它的新意上。否则，就没有写的必要和看的必要。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，就是说从不同的立足点、不同的观察点，可以看出庐山不同的气势和雄姿。“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇”，说的是时机不同。总结要写出新意，必须克服懒惰思想，“新一年，旧一年，改头换面又一年”是不行的，要善于思考，努力克服老套路的影响，力争出新品、出精品。所以工作总结能不能写出特色，不在于工作本身有没有特色，而在于我们能不能用鲜活的手法来反映特色。如果我们在表现手法上找准特色，总结的效果就会令人耳目一新。具体讲，可在总结的题目及小标题上找特色，有特色的工作详写，无特色的工作略写，这样可以使经验更集中、更带有启发性。
四是“措施”与“效果”的关系。我们在写工作总结时要注意把采取的措施与成效吻合起来，衔接好。
总之，在撰写工作总结时，我们要特别注意突出重点，安排好细节，语言上力求形象、生动。这样的总结才能使人读起来朗朗上口，看起来赏心悦目，给人留下耳目一新的感觉。
制度撰写 完善制度工作总结篇六
在撰写电视广告文稿时，应掌握电视剧本的特殊要求，主要有以下两点。
(一)鲜明地体现视觉形象。
电视虽称为视听艺术，但主要还是视觉艺术，它是通过许多连续不断的画面来描写生活的，它的艺术形象是直接反映事物运动形态的视觉形象，画面上所表现的内容，都是能给观众以直观的可见的视象，这就决定了电视广告文稿所叙写的内容要能鲜明地体现出视觉形象，具 有具体、实在的视象性，以便转化为银幕形象。
比如，如果是报刊广告，你可以写这样的广告词：“冬天，人们要喝热的果珍……”但照搬到电视广告，就不行了。作为电视广告文稿，就必须把冬天的征候如雪花、冰块、棉衣等描写出来。这就是我们所说的视觉形象。
如宁波杉杉西服的一则电视广告：
电视广告二：
画面：抽象的音符在一男士的杉杉西服上跳跃；男士在穿衣镜前审视自己穿的杉杉西服；穿杉杉西服的男士在草地上奔跑扑蝶；男士跃上天空，渐渐远去。
画面推出杉杉集团标记。
关于画面的描写部分，没有抽象的叙述，没有夸张、比喻一类的修饰语，完全可转化视觉形象。
(二)运用蒙太奇手法进行结构和表现。
蒙太奇是法文montage的音译，原系建筑学术语，本义为构成、装配。苏联电影界首先将其借用到电影方面，意为电影(包括后来的电视)镜头的剪辑和组接。蒙太奇包括剪辑且一点也离不开剪辑，但蒙太奇又不是剪辑。剪辑只是把镜头素材中的冗长、拖沓的部分剪掉，使影片更加集中，有强烈的戏剧效果；蒙太奇是一种美学原则，它贯穿在从编导的艺术构思到摄影、录音、剪辑等整个制片过程中，并且通过剪辑使上下镜头之间产生新的关系和意义。如一则电视广告有这样的画面：第一个镜头是：湛蓝湛蓝的象大海一样的天空，上面飘着奇形怪状的洁白洁白的云朵；一望无际的草原，没有房屋、人类，只有一群健壮的奶牛在安详地吃着绿草。紧接着切出第二个镜头：一位佳人端着一杯鲜奶，缓缓喝下，脸上露出满意的笑容。最后打出鲜奶的商标。此广告只有音乐，没有一句广告词。但通过上述二个镜头的组接，给消费者传达了这样的信息：这个品牌的牛奶来自没有污染的大草原，是地地道道的绿色食品。真是此地无声胜有声。看了这样的广告，不由得令消费者心动。
总之，蒙太奇是电视结构的基本手段，它可以在镜头与镜头之间建立起新的意义或象征的关系，表达单个镜头所没有或不够鲜明的情绪或观念。因此，广告创作在构思时必须考虑怎样运用蒙太奇的技巧，让观众留下深刻的印象，怎样通过镜头的剪辑去表现商品的概念，以创造广告艺术的美的境界。
制度撰写 完善制度工作总结篇七
最后，还要抓好自己部门的团结，与其他部门一起协调合作，让每一位干事都能为学生会出一份力，我们也欢迎新的同学加入到我们中来，让学生会更添光彩。
在此，我将会认真.积极配合学校各项工作，和老校区下达的各项任务，积极完成各项工作，努力把新区的初教院打造成优秀的团体，为我们老校区本部争光!
总之。新的学期，新的开始，纪检部将在新学期尽职尽责，同时不断创新改进，牢记全心全意为同学服务的宗旨，坚持以“公平、公开、公正”的原则，以高昂的姿态和饱满的精神开展工作。
总而言之，我们将尽的努力协助学校和教师教育学生增强组织纪律性，遵守学生守则，执行校规校纪，维护学校正常秩序。
总之，新的学期，新的开始，纪检部将在新的学期里尽职尽责，努力工作，以高昂的姿态和饱满的精神开始新的征程!
我们将不断完善工作，提升效率，为文明校园建设出一份力。
任何工作的方法并不是一成不变的，它也是随着工作的层层开展和工作性质的不断演变而随之变化的。由于每个人的人生观、世界观、价值观的不同，导致了他们所看待和处理事务的角度和方法有所差异，这些方法和角度中在相比之下各有优劣，此时我们应该团结一心，集思广益，各取其优，最后果断地做出决议才是制胜工作的上善之策。只有这样才能产生出工作的新方法和新思路，有了源头活水的保证才能保持我们团队的生机与活力。我想再多灿烂的语言只是短暂的智慧与激情，只有朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花，希望纪检部跟着学生会的脚步，越走越稳，越走越远，也同样希望其他各门能做到更好。
制度撰写 完善制度工作总结篇八
本年报根据《^v^政府信息公开条例》(以下简称《条例》)，由xx市文化广电出版体育局编制，主要内容包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，因政府信息公开申请行政复议、提起诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及下一步工作打算等五个方面的内容，所列数据的统计期限从20xx年1月1日起至20xx年xx月31日止。
我局高度重视政府信息公开工作，严格按照《条例》和《xx市政府信息公开规定》的相关要求，紧紧围绕我局中心工作，以依法行政、提高效能，建设服务型政府部门为目标，在市政府信息公开工作的统一部署下，强化领导，多措并举，狠抓落实，政府信息公开工作稳步推进，较好地完成了政府信息公开工作任务。
(一)主动公开政府信息数量及类别。20xx年，我局主动公开政府信息186条，具体包括以下六方面内容：机构职能、政府公文、规划计划、业务工作、经验交流、资金信息及其他信息。
20xx年，我局受理依申请公开政府信息0件。
20xx年涉及政府信息公开行政复议0件，
1、政府信息公开的群众参与热情不高
政府信息公开既需要自上而下的坚决推行，也需要自下而上的推动促进。目前政府信息公开群众基础较为薄弱，不少群众缺乏政府信息公开相关知识，对政府信息公开工作的参与积极性不高。
2、政府信息公开工作队伍建设有待加强
一是工作人员难以确保，目前我局就一名兼职人员管理，缺少一支相对稳定的工作队伍。二是工作队伍业务能力有待加强。目前，工作人员能够处理一般性公开事务，但在处理公开与保密问题上，确定公开范围、方式等方面，业务水平还有待提高。
制度撰写 完善制度工作总结篇九
20xx年5月份我到平遥银河视觉婚纱影楼实习，一直到现在。在为期一年的实习期间，我对专业摄像和视频制作等有了更深的了解，并熟练的掌握了其基本操作流程，另外也学习了许多专业以外的知识，如与不同人物沟通交流等。
20xx年5月份我到平遥银河视觉婚纱影楼实习，刚进入单位的时候对影视制作这个行业并不是很了解，对一些视频制作流程也不是很熟悉，那时候只是在一旁做助手。在接下来的接触中我刻意留心观察、学习操作技巧，慢慢的掌握了些基本内容。三个月后，我主动向老板请缨，就自己开始制作第一盘带子。那次整整做了的三天，虽然时间长了一些，但老板看后很是满意。我心里美滋滋的，工作热情一下调动了起来，对自己今后的发展也充满了信心。那之后又经过一段时间的熟悉，觉得做起了就不再是那么难了，甚至做得还特别顺手。
还有，我很喜欢婚庆摄像，于是就和我们老板交流了内心的想法，老板很支持我。随后还手把手教了我一些流程，并带的我出去实际训练了几次。每次回来之后就采集到电脑里面细心地看了之后，指出我的不足，有哪地方需要改进，还一次次的鼓励我。我也在下次出去的时候努力把这些不足改掉，一次一次的这样的反复的训练后我的摄像技术有了很大提高。
去年10月22日，一次偶然的机会，老板接到第二天的两份拍摄业务，而恰好人手不够，老板决定让我自己闯闯，锻炼一下自我。而之前都是在别人的帮助下完成的，这次让我独自去完成这个艰巨的任务，心里紧张极了。那天晚上竟梦到第二天我忘了拿电池、还给人家少摄了内容……第二天早上起来走时特意又检查东西是否都带上，电池、充电器、内存卡、机器是否正常，一切没问题才放下心来。到了目的地，仍旧有些紧张。随行的爸爸看我很紧张，就和我说你深呼吸一下，慢慢平静下来就好了。我自己也不断为自己打气，我心里暗暗的说，王丽娟加油。爸爸把我送到顾客家门口，就让他先忙去了。
万事开头难，我于是深呼吸了一口气，向人家家里走去，找到了主人说明我是为其摄像的。主人上下打量了我一下，我心里发毛了。他问道你们老板怎么没来，我解释说，老板有事，我是他的徒弟，我肯定能摄好！我想人家一看我是个小女孩肯定怀疑了，为了不让主人担心。我就信心足足的开始了我的工作：我先熟悉了一下家里的环境，就开始拿起我上战场的武器—摄像机出去摄像。大概的内容摄完就和新人聊天，了解今天的行程。工作真正开始了心里也就不那么紧张了，心情也逐渐融入这种喜庆的气氛中了。为新人留下一份美好的记忆，奔波了一天也不觉得那么累。这次虽然我完工已经晚上十点多了，但心里却没有一点点的抱怨，只有快乐。
第二天回到单位，我就把摄的内容采集到电脑里，自己特别又认真的看了镜头、光线等，看运用的好不好。回想起那天，为了不再给别人第一感觉是小女孩的感觉，我得更加的努力学习，用行动证明我自己。到现在我已经进步许多，别人出去也不再说我是小女孩，对我的工作也很肯定。一天拍摄下来，有人问我累吗？我说不累，而是很开心。
看着自己的作品得到别人的肯定，心里甚为欣慰。
一年的实习生活就将结束，内心是快乐的，是充实的。回想这一年一句句鼓励的话语，一次次艰苦的经历，一回回丰硕的收获，让我懂得了许多，许多。
最后，感谢老师们的辛勤栽培，感谢实习单位的同事领导耐心指导，感谢对我默默支持的所有亲人朋友，我定不会辜负您们的期望！
制度撰写 完善制度工作总结篇十
我有幸来到公司工作， 在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近四个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是：人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上，政治立场坚定，热爱祖国，拥护党的各项方针政策。与时俱进，开拓创新，认真学习“三个代表”的思想及“八荣八耻”的内容，领悟“xx大”精神，还通过报纸，电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上，我严格遵守厂纪厂规，认真履行文员的职责。尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。我主要从事的是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
四个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，工资结算，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。
2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。
3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。