时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
2023年品牌部工作计划(八篇)篇一
客户服务,主要体现了一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。下面是有客服人员年度工作计划,欢迎参阅。
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现,强化公司和各部门战略及计划执行能力,明确年度重点工作方向,并据此形成年度绩效考核的相关内容,特编制此文件。
一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措
二、部门使命
是公司的客户服务与客户资源开发中心,它通过规范化、亲情化、个性化的服务,提升客户满意度和品牌忠诚度,促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
三、部门年度工作计划
部门一级职能
20xx年重点工作内容
(工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求)
20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善
在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单,不断优化工作流程,达到提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程维修)
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》,发送相关部门做后续改善,提升公司各部门专业能力。
客户关系管理
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体,开展社区文化活动,促进与客户之间的沟通及联系,提高客户满意度。
网络客户咨询和投诉处理:
2023年品牌部工作计划(八篇)篇二
一、品牌推广工作计划的主要思路 宣传目标:
确立行业内专业品牌地位,提高社会认知度。
拓展相关媒介或渠道合作关系。
完善企业自身vi体系,保证对外宣传的统一性。
二、具体工作
一、加强企业文化与员工间的联系。
目标:公司内部人员熟知企业文化,在实际工作中可以更注重企业文化与工作之间的融汇;一般员工能够知晓公司视觉识别系统的基本内容和意义。扩大其应用范围,提高外部对公司品牌的认知。
1、修订完善公司手册。试做公司手册并逐步完善。
2、加强企业文化的应用效果。加强企业文化在公司内部的标识性,可拍摄视频宣传企业文化,增加知名度与认知度。
二、放大品牌形象,推进各部门使用公司品牌标识,提高社会认知度。
(1)统一企业简称及宣传口号,并要求各部门在外部宣传的全部资料中均应出现本企业宣传口号。品牌的名称及宣传口号已经在用的继续使用,没有形成的或需要修改的,由部门提出意见,公司统一讨论通过,通过一个,使用一个。
(2)统一公司品牌标识物品的制作。以公司企业文化为主要应用元素的通用物品,如手提袋、信封、信纸、工作手册、旗帜等。(3)统一宣传画册及公司简介。
2023年品牌部工作计划(八篇)篇三
里就不展开。
四、企业内部文化传播更新,1、企业内刊美编,去年内刊发挥的作用不大重视度不够,没有充分挖掘企业内刊对企业内容是构建和宣扬企业文化的重要作用。内刊就是企业的一面旗帜,内刊建设对内不仅培养了人才,对外创造了声势。作为一个汽车行业的龙头企业,企业内刊表达了最原始的步伐,是企业真实声音的生动记载。各大汽车经销商都重视企业的内刊发行,作为企业文化的重要载体,企业内刊的作用日渐突出,已成为许多企业发展和品牌战略的重要组成部分。为此,我们对内刊要认真对待、仔细研究、突出主题、抓重点,从视觉上打开新的突破,增进内容上的可阅读性,最大化的实现其内刊的价值。尽可能诠释我们企业文化内涵。把我们的内刊无论从版式设计、封面创意、内容及风格等方面,都是独出心裁,别具特色,让内刊成为构建和宣扬企业文化的重要阵地,和触点。
2、其它公司文化墙、培训是布置,年会的广宣物料设计制作等
五、国际车展、及大客户部牵头的各大车展的物料设计制作。
工手册》的编排定稿印刷,售后部门的各项活动物料的制作,二手车节庆气氛布置的设计制作。
七、集团部分vi及各子公司的标志设计制作及维护更新。
八、部门日常的上传下达,子公司的指导协作。
总结2010,是收获的一年,不仅让我在设计上更更胜一筹,更是拔高了我在市场营销方面的知识技能水平。
在市场推广方面:
一、确立一个中心
以汽车服务全产业链提供商这一中心,利用我们覆盖广东深圳、惠州、广州、湖南衡阳、郴州周边地区现有3个汽车城、19家全资子公司,包括14家国际标准的4s店、2家**驾校、1家二手车店的服务覆盖网络触点。始终如一的传播**售车、维修、保养、上牌、年审、代办保险、理赔、救援、二手车置换、驾校、会员一条龙服务,把主张概念形象化、具体化、真实化触感营销。以触点为基点强化和全面开张触点营销!同时规范点和面的形象统一,让触点识别一体化。
二、以时间为节点贯彻对“
1、一路有你;
2、皇家版”两条基本线灌输根植
条龙服务的一路上,我们植入这一差异化的品牌服务精神,为**的服务冠
行内脱颖而出,耳熟能详。
2、把“皇家版”擦得更亮,尽管皇家版创新很快被抄袭复制,但我们还是要不断给皇家版输入新兴的元素,才能保持皇家版旺盛的、与时俱进的生命力。
a、在精品的品质,及精品的售后保障上提要求下苦工;
b、深化皇家差异化服务真实感的具体体现;
c、皇
家增值服务(外拓品牌的特约商家增值)
三、高度关注店头活动三个量
站在集团的高度关注子公司的每场店头活动的三个量:一抓来电量;二
抓到店量;三抓成交量。这三个量是活动成效的丈量尺,没有这三个量一切
都白搭。
2、3、4、操作的便捷性事事活动成功的保障; 道具形象冲击力能极大提高活动的趣味性和顾客的参与度; 我们就是门店的形象化妆师,布置的得当与否是让我们品牌鲜活起来。
以和四时节庆的变化来突出包装我们门店的新形象、新面貌。
在品牌推广方面:
确规范使用。
导对新项目申请。
三、根据公司网络战略要求和规划,积极主动的配合it管理部进行网络图文的更新。
五、积极主动、保质保量的完成老板和其他领导的临时工作安排。
六、网络营销
全方位一体化的出现在搜索相关产品和服务的潜在客户面前,2、利用渠道在网络上发出最多的统一的**的声音。
3、将广告成本控制到最低,提高网络上每次有效点击带给我们的潜在客户,策动最有效的营销攻势,用有限的资金做最有效的投放。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与市场营销业务水平,以适应时代和企业的发展,与品牌部共进步,与公司共同成长。争取在大运年再创佳绩,迈上一个新台阶。
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2011-1-28
2023年品牌部工作计划(八篇)篇四
2、下属医院品牌文化;包括:市场调研、企划定位、固定品牌推广模式和市场终端销营的操作方式等。
3、下属医院经营文化;包括:经营的主导思想、预期达到的标准、开展经营工作的方法、步骤以及相关技巧。
4、下属医院财务管理文化;包括:财务集团公司垂直管理与下属医院综合管理的一般特点。
5、下属医院后勤保障文化;包括:后勤医疗保障物质的采购、储存、陪送和监管等机制,以及员工生活保障的基本模式等。
二、根据公司企业文化,拟订下属医院的结构框架:
1:拟订下属医院组织结构一般框架;
1)医院分成:决策层、执行层、基层等三个等级。
2)根据医院投资规模,科学整合:企划、经营、医务、后勤、财务、人力资源等执行层各个部门。
3)按企业战略规划和医疗工作制度,科学成立基层各部门。
2:拟订下属医院的企业诊疗框架;(通过定位来完成)
1)医院的级别定位
根据投资资金、医院占地面积、医院的装修程度等,对所经营的
医院按:星级医院、常规医院和社区医院(门诊)等进行科学定位。
2)诊疗布局定位
对医院内部的导诊台、挂号室、收费室、药房、诊室、检验部门、治疗部门、手术室、住院部、输液室、候诊室等各部门按医院的级别定位进行合理的布局。
3)诊疗人群定位
根据医院的级别定位,对社会不同消费层次的人群和相对特殊的社会群体进行合理的诊疗定位。
4)诊疗项目定位
根据医院级别和诊疗人群定位,科学引进不同档次的诊疗设备、药品品种、科学制定高端治疗方案3、对医院和拟订各种收费项目。
5)诊疗价格定位
根据诊疗人群定位,对诊疗不同级别的社会群体,制定不同档次的治疗方案和价格体系,并对门诊平均处方量进行正确引导。
6)医疗服务定位
根据医院级别和诊疗人群定位,对不同档次的社会群体制定不同质量的医疗服务体系。
所有岗位的人员进行战略性配备
1)下属医院设立总经理负责制;
2)对整合后的职能部门分别设立主管和配备专业人员。
3)根据医院企业定位对基层人员进行合理配备。
2023年品牌部工作计划(八篇)篇五
一、背景
对于建筑装饰行业来说,在消费者中形成品牌形象的企业非常少,这与行业的特殊性有关。gl公司专业从事建筑幕墙、金属门窗、建筑装饰装修工程设计、施工及技术研发,承接建筑幕墙及金属门窗的生产、加工与安装。虽说公司已经有16年的历史,但由于其行业的特殊性,产品并非大众消费品,企业品牌推广的步伐也一直比较缓慢。
二、gl公司品牌推广存在的主要问题
、对品牌的重视度不高
虽然gl公司高层领导已经在思想上意识到了品牌建设的重要性,但是在实际的实施过程中未给予资源的大力支持,在人员以及资金投入上都未达到一定的要求。加强公司全体人员尤其是高层管理人员的品牌意识,对企业的未来发展意义重大,必须引起公司的高度重视。
、员工工作动力不足、专业水平低
、缺乏对品牌的准确定位和系统规划
gl公司对品牌的定位不准确,造成了企业对外宣传的关键点不明确,每次的品牌推广活动便很难向目标消费者传达一致的信息,无法在消费者心目中形成清晰的品牌形象。gl公司对于品牌的推广缺乏系统性,导致品牌宣传的效果无法持久,难以实现品牌推广的最终目标。
2023年品牌部工作计划(八篇)篇六
1、规范vi应用;
2、系统内的品牌融汇;
3、内外同步传播。
二、具体工作
第一阶段、提高公司视觉识别系统(vi)应用的准确率。
目标:公司内部具体工作人员熟知公司vi的使用要求,能够规范使用企业vi,在实际工作中可以更注重公司与本单位品牌之间的融汇;一般员工能够知晓公司视觉识别系统的基本内容和意义。扩大视觉识别系统的应用范围,提高外部对公司品牌的认知。
1、修订完善公司vi手册
对目前公司vi手册中不适用的内容进行修订和补充。
2、组织应用培训
组织各下属单位的vi应用培训,通过公司oa系统进行公司logo、标准色等基本应用元素进行全员宣贯。
3、拟定vi应用制度,明确使用要求,形成vi应用指导和检查的标准。
4、检查、规范vi应用效果
开展vi应用检查和整改,重点检查以公司vi为主要标识的证件、名片、信函、传真、手提袋、礼品、前台设计、车辆标识等物品的使用,指导公司下属单位规范vi应用。
第二阶段、放大品牌形象,推进各下属单位与公司品牌间的相互支撑,提高社会认知度。目标:通过固化的视觉资料,不断加深市场对公司及各产业品牌的认知,放大品牌形象。通过做好各下属单位与公司间的宣传关系,促进目标市场了解产业与公司间关系,有利于在市场推介上合并公司资源,提高市场竞争力。
1、品牌宣传名称、物品及资料的必要统一 (1)统一各下属单位外部品牌简称及宣传口号,并严格要求各单位在外部宣传的全部资料中均应出现本单位宣传口号。
品牌的简称及宣传口号已经在用的继续使用,没有形成的或需要修改的,由所在单位提出意见,公司统一讨论通过,通过一个,使用一个。
2023年品牌部工作计划(八篇)篇七
品牌中心2015年度规划
禹公司领导: 2014,围绕品牌营销,品牌中心展开了多项工作,实施地较为顺利。2015,公司的发展步入新台阶,在新一轮竞争中,柏森如何凸显品牌价值,品牌中心的工作重心显得尤为重要。2015迎来柏森10周年,家具行业竞争更加激烈,更是柏森变革的关键时刻,综上所述,柏森新一年将是领势未来的好开头,即为“竞渡”之年,意味所有工作紧锣密鼓全面展开,奋勇直前,从外部竞争到内部竞争,10年既是一个分界点,也是一个好起点,历经“竞渡”阶段,柏森将更加强大。
为使2015年度工作顺利有序进行,品牌中心拟定如下计划:
一、工作重点
2、品牌营销进入深度阶段,抢占市场份额,就要主动出击,策划市场促销活动将是柏森2015年大动作之一。
3、事件营销造势,敏锐洞察市场,策划有价值价值的人或事件炒作,引发行业和社会的关注,提升品牌知名度。
4、策划节假日常规活动,及10周年营销活动,在各种创意营销中提升品牌价值。
二、工作计划 1月份
2、31届深圳家具展会方案完成;
2023年品牌部工作计划(八篇)篇八
企划部以在同学中间增强梁林勤工助学指导中心的影响力和一些具体活动的策划为工作中心;为进一步提高本学期企划部工作质量,增强与其他部门联系与合作,加强组织、管理,特制定本计划。
第一,努力履行企划部组织管理的职责
1、负责组织与指导一些活动。
2、负责企划部策划书的写作和监督。 .
第二,按时完成分配的活动任务保质保量地完成部里分配的各项任务。
第三,服从秘书部的管理与指导,协助中心其他部门的工作
在开展好企划组工作的同时,我们还将积极配合系里的各项工作,积极协助各部门的工作。
1.其他部门协调好各项以及人员的需求。
2.各项活动的开展必须以正确的程序进行。
具体计划如下:
(已经完成的宣传) 新生报到,因此招新已经是提上了日程的问题,宣传的方式有很多,比如画大型的海报,分发报名表,入班宣传,设点宣传。这些计划在之前就已经做好,并且实施了。
1.招新 对于刚刚成立没有多少时间的嘉兴学院勤工助学指导中心梁林分部而言,注入新鲜的血液是非常重要的事情。而我们安排在国庆之后的招新工作必然会让成员花费很多的时间,为此我们企划部应当做好策划,使招新的活动可以有条不紊地进行。同时也减轻中心成员的负担。
2.组织活动 大家相处的时间并不长,成员之间除了工作时间其他的接触其实也很少,加上招新进来的成员更加是陌生。为了加强成员之间的感情交流,好让以后的工作开展得更加顺利,成员之间的配合更加默契,应当适当组织一些活动,做一些活动的策划书,然后组织实施。一般活动的频率控制在一个月或者两个月之间。比如迎新的活动是必要的,同时送别那些老的成员离开也要写相应的策划书,做好活动策划。
3.新成员的工作・ 由于新的成员对于办公室里面的职务以及具体的工作都不是很熟悉,作为已经进中心一段时间的我们必然要做好表率作用,企划部应当做一份关于如何让新成员赶快熟悉工作流程的策划书。让新成员对工作赶快熟悉起来。因此也可以加快勤工中心的壮大。
4.拓展 中心有很多的工作还是由越秀转过来的,一方面是因为时间的关系,但是我们也应当努力地自己去拓展,正如新的指导老师在会议上面跟我们说的,梁林也要学会依靠自己站稳脚跟,然后生长起来。对外的拓展必然是一个很热门的话题,作为企划部的成员,做关于拓展的策划也是必须的。在做关于拓展的策划书的时候要注意人员的分配。
一、指导思想:
坚持以“三个代表”重要思想为指导,大力开展教育创新,全面实施课程改革,扎实推进素质教育,根据学校总体发展要求,结合我校教育科研发展的实际,以科研为导向,以课题工作为主线,以校本培训为特色,以团队建设为突破口,进一步规范学校科研工作,着力提高学校教育科研水平。
二、工作重点:
1、扎实开展课题研究,做好课题过程管理工作,把课题研究与课堂教学结合起来,教研与科研结合,使课题研究真正为教学服务。
2、做好规划课题研究工作,课题准备结题。
3、做好教师的科研培训工作和骨干教师学习工作。
4、做好课题的研究实施工作,优化课题实验的制度化、科学化、常规化管理。
5、使教科研工作成为课堂教学的引领、支撑,为全面提高教育教学质量服务。
三、具体工作措施:
1、将教研、科研、教师教育三个方面整合起来,以课题研究为切入点,以教研活动为基础,以提高教师教育水平。每月二次科研学习,二次科研骨干学习,每学期至少一次科研相关内容的讲座。
2、以过程为主,立足于学以致用,向规范靠拢。通过全校教师参与的课题研究活动,让教育科研的意识在行动中得到体现。同时指导全校教师在实施课题研究的过程中,做到学以致用。严格落实规范性管理,使教师的研究行为逐步与规范性、科学性的要求接轨。
3、召开课题成员研究会,学习结题报告的撰写要求,组织课题研究人员进行科研资料的收集、整理和归类工作,根据上级结题要求及时撰写结题报告。
4、本学期每位教师上一节体现科研成果的科研观摩课。设立评委小组,并组织教师对课堂教学进行评议,互相交流、探讨,总结相关经验上升到理论高度。
5、认真学习《特殊教育新课程的实施方案》,了解特殊教育新课程的指导思想、主要内容和现实意义,积极推进特殊教育发展。使新课程实施方案的理念深入到教育教学中。