计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。优秀的计划都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!
课程助教的工作总结 一流课程工作计划篇一
1、认真备课，精心写好教案，不备课，无教案不准上课。
2、认真学习和贯彻教学大纲，钻研教材，明确教材目的与任务，掌握教材重点、难点明确本课的教学任务、几为完成任务而采取的教学原则、教学方法，组织措施等。
3、根据教学任务，提前准备和布置好场地、器材、及教学用具、教师不准旷课、丢课或因故不能上课，必须经学校领导同意，并做好妥善安排。
5、教学原则、教学方法的运用，要从增强学生体质出发，根据青少年的心理生理特点及学生的实际情况，科学地安排好、密度和运动量。
6、教师要注意仪表整洁，举止大方，教态严肃、自然、注意精神文明的建设，并在课前三分钟前换好服装。在上课现场等候上课。
课程助教的工作总结 一流课程工作计划篇二
一，回复留言。在登录到帐号以后，会看到顾客和潜在顾客的留言，要认真地回复这些留言。如果在线的话，就是直接答复了。回复的时候要及时，还要争取全部回复，避免有所遗漏。
二，给顾客发送确认信。在和顾客达成意向后，要及时发送确认信，让对方进行确认。确认信提前写好，做个模板。要随时更新自己的信箱，以保证可以在第一时间看到顾客的答复，以及信息是否发送成功的等。
四，要发送交易警告信。如果七天内还没有选择进行交易，那就要给顾客发送警告信。在发送之前，先仔细核查具体的情况，不过不是缺货或者交易取消。
20xx在线客服工作总结范文2
从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
课程助教的工作总结 一流课程工作计划篇三
1、通过校本课程的开发和实施，提高教师专业水平，为我校培养一支良好的校本课程开发和实施的教师队伍，形成一个具有我校特色的校本课程开发与实施的科学管理制度及评价体系。
2、《微景观》校本课程不光是提高学生的动手、动脑能力，还能引导学生与课本教学相结合。通过微景观植物的制作，再现课本中的情景，从而达到让学生更深刻的理解和体会课本内容。我们通过开展《微景观》课程，挖掘学生的潜能，让学生认知这门艺术，领悟《微景观》的艺术风采。培养学生的创造性能力，动手动脑的能力，共同合作的能力，促进学生个体和谐的发展。
1、主体性原则：尊重学生的主体地位，以学生自主活动为主，教师讲授、指导少而精，尽量让学生多练、多动，给学生以尽可能多的想象、创造空间。
2、灵活性原则：教学内容、方法应以学生实际情况而定，教师应从学生的能力、效果等差异出发，因材施教，灵活的作内容形式上的调整，使全体学生都得到发展。
3、开放性原则：体现在目标的多元化、内容的宽适性、时间空间的广域性、可变性，评价的差异性、主体性。
微景植物知识
微景苔藓养殖技术
《微景——丝绸之路》
《微景——草原》
《微景——舟过安仁》
《微景——铃儿响叮当》
《微景——百花园-采花》
《微景——地球是个美丽的圆》
《微景——编花篮》
（一）切实做好培训工作：
为了提高教师的思想认识，我区组织教师多学习多考察，为校本课程的实施创造有利条件。
（二）切实抓好实验进程：
我校校本课程，学生的参与面广、可开发空间大，课程研发组，采取一系列措施加强实验的管理与督导，不断推进此项工作的深入实施。
（三）切实搞好教学大赛：
本学期将组织全体学生微景观成品展示课活动，通过比赛，激励每位学生参与活动，培养学生的创造性能力，动手动脑的能力。了解学生的学习状态，在提升学生创造性能力和动手动脑的能力的同时，更有利于进一步完善和修正校本课程。
（四）切实组织好学生展示
依据不同年级所学校本课程内容的不同，定期组织学生进行展示评比活动，检测学生学习校本课程的效果，激发学生学习微景观制作的兴趣，进一步提高学生的综合素质。
总之，在全体教师的共同努力下，我们将进一步加强校本课程《微景观》的实施和管理，为学生的个性发展提供更广阔的空间，以此促进我校新课程的改革，使我校的素质教育再迈上一个新台阶。
课程助教的工作总结 一流课程工作计划篇四
1、校本课程开发领导小组
组长：xx担任校本课程主要决策人负责人，负责校本课程的总体策划，宏观调控，进行全面实施研究。
副组长：xx(教务主任)项宝琴(教研主任)
x(发展x评价主任)贺金玲(政教主任)
负责组织落实、协调、检查校本课程进行中的事物性工作。
成员：xx
主管校本课程的具体信息、资料收集与校本课程档案管理工作。
2、课程实验组主要成员
二十一世纪是以知识创新和应用为课题的知识经济时代，因此，二十一世纪将是教育和学习起核心作用的时代。但是，现行基础教育的课程，基本上是一种“维持性课程”为主体的课程体系，这种课程体系无法承载培养学生创新意识和实践能力的重任。随着新一轮基础教育课程的实施，新的课程改革给基础教育注入了新的活力，校本课程开发与实践，给学校的发展，给教师专业的发展，给每一个学生的发展，提供新的舞台。
我校始终坚持全面育人的方针，以培养现代化人才为目标，以创新教育为方向，形成了“以人为本，实施素质教育”的办学宗旨。我校进行了教师培训，培训的重点除了介绍“多元智能”课程的理外，还选送有关人员出去学习，教师具有开拓创新精神，为学校课程的开发与实施，提供了良好的保障。
校本课程是基础教育课程改革的组成部分，我校根据党教育方针，国家课程实施计划，根据学校的办学目标，结合学生兴趣，充分利用学校及社区资源，认真做好校本课程的开发研究。
1、总体目标
以课程为载体，在校本课程开发实施中，做到以师生为主体，以人的发展为核心，以培养创新精神与实践能力为目标，积极发展学生个性，全面落实素质教育，让师生与课改共同成长。我校根据学生个性发展的需要，提出了选修课和活动课作为我校的校本课程。
2、具体目标
选修课：在完成教学规定的课程标准规定的必修课后，培养学生语文书写能力、阅读能力、写作能力与英语口语交际能力，让全体学生得到全面发展，增强学生法律意识，环保意识，掌握正确的学习方法，养成良好的心理素质。
活动课：艺术类;培养音乐、美术兴趣，提高艺术鉴赏能力，少数同学艺术特长得到发展。体育类;增强体育意识，提高健身能力，初步掌握基本健身技能。技能类;提高学生的实验操作能力，英语口语交际能力、语文口语交际能力和语文写作能力，初步学会计算操作。学科类;通过课外活动，培养一批尖子。
1、主体性原则：尊重学生的主体地位，以学生自主活动为主，教师讲授、指导少而精，尽量让学生多练、多动，多给学生以尽可能多的时间与想象、创造空间。
2、自主性原则：学生在“自选科目时，教师应当尊重学生的意愿，报名后按各自选择组织活动，充分发挥学生的个性特长。
3、灵活性原则：教学内容、方法应以学生实际情况而定，教师应从学生的能力、效果等差异出发，因材施教，灵活的作内容形式上的调整，使全体学生都得到发展。
4、开放性原则：体现在目标的多元化、内容的宽适性、时间空间的广域性、可变性，评价的主体性。
每周1课时，安排在下午。
开发内容
(一)选修课程：
1、学科课程：英语听说、语文口语交际、语文写作、语文阅读积累。
2、微型课程：法律知识、环保知识、心理讲座。
(二)活动课程
艺术类：声乐合唱、舞蹈、腰鼓、剪贴、书法、绘画。
体育类：乒乓球、武术、棋类。
技能类：英语语音语视听阅读、科技制作、计算机。
学科类：数学竞赛指导、英语阅读竞赛指导、语文作文竞赛指导。
1、学生评价
(1)校本课程不采用书面考试或考查方式，但要做考勤评价记录。
(2)教师根据每个学生参加学习的态度进行评价，可分为“优秀”、“良好”、“一般”、“差”记录，作为“优秀学生”评价条件。
(3)学生成果通过实践操作、作品鉴定、竞赛、评比、汇报演出等形式展示、成绩优异者可将其成果记入学生学籍档案。
2、教师评价
(1)教师从教必须有计划、有进度、有教案、有考勤评价记录。
(2)教师应按学校整体教学计划的要求，达到规定课时与教学目标。
(3)教师应保存学生作品及在活动中、竞赛中取得成绩的资料。
(4)教务处通过听课、查阅资料、访问等形式，每学期对教师考核，记入业务档案。
课程助教的工作总结 一流课程工作计划篇五
以《英语课程标准》为宗旨，面向全体学生，提高学生的人文素养，增强学生的实践能力和创新精神，正确把握英语学科特点，积极倡导合作探究的学习方式。帮助学生养成良好的英语学习习惯，培养学生积极的情感态度和正确的人生价值观，提高学生的综合素质，为学生的全面发展和终身发展奠定基础。
二、上学期情况分析
五年级学生的英语学习习惯养成非常好，学习风气也挺正，上学期期末测试的优秀率达到了93.2%，合格率为99%，从上学期的成绩来看，学生英语基础知识掌握得非常扎实，成绩优秀，书写非常认真、整洁。但是仍然有个别学生对英语学习没有兴趣，读写成绩较差。
三、教材分析
本册书共8个单元，每单元都有8个板块，按“话题、功能、结构、任务”相结合的体系编写，安排了家庭、学校、职业、时间等10多个话题，内容丰富，包含了许多的英语知识，以任务为目标，以功能和结构为主线，设计的内容浅显易懂、重点突出，教材结合实际、贴近生活。通过生动的生活情景引导学生学习英语。
四、目的要求
1、掌握每单元要求的词汇和句型。
2、学会用英语表达一般将来时态、一般过去时及比较级。
3、学会使用英语写email和讲故事。
4、学会表示鼓励和祝福的日常用语。
5、学会一定的阅读技巧，并能初步用英语写作文。
五、教学措施
1、以任务为中心，采用交互式对话，创造各种情景，让学生在情景中练习语言运用。
2、结合五年级的阅读任务较多，着重培养学生自学的能力。以学生自己阅读为主，只对重点、难点内容做详解。
3、多使用多媒体教学，给学生创造直观的环境，培养学生兴趣。
4、多练。目前学生只是学到的内容，实践的较少，结合活动手册和练习册多做练习。
5、坚持每节课都给学生听的机会，培养学生的听力。
6、继续做好每节课的课前五分钟，让每个学生都有一次用英语表达的机会。
7、多关注后进生，帮助他们建立学习的兴趣和信心。
8、对于优等生，充分利用好自编的《英语阅读读本》《威海风光》《音标》等教材丰富他们的英语知识，提高英语综合实践能力。
课程助教的工作总结 一流课程工作计划篇六
以《学校体育工作条例》为体育工作的基本法规，以“健康第一”为宗旨，把学校武术工作作为实施素质教育的突破口，以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展，建立完善科学的管理体系，深化教学改革，全面推进素质教育。贯彻《全民健身计划的纲要》。创建“崇尚健身，参与健身”的健身氛围，争创学校的体育特色，培养全面发展的学生。
2、以素质教育全面深化教育改革;
3、以科学的管理促进学校体育的全面健康发展;
4、逐步探索科学的管理体系，全面贯彻落实《条例》;
5、继续以教科研为先导，深化教学改革，全面推进素质教育;
6、全面提高学生的身体素质，严格执行学生体质健康标准的要求;
7、争创学校的体育特色，让武术与教学真正地融合一体，“让学习成为习惯，让人爱成为品格”。
1、加强科学管理
实施“分工负责，分管齐抓的管理制度”，“负责到人，工作到位”的责任制度，加强对体育工作的指导检查，不断总结，不断完善，狠抓落实。
2、确定目标
《学校体育工作条例》是学校体育工作的指导方针，也是部署实施学校武术教学工作的依据。学校校本课程开设武术课之后，怎样上好武术课程是一个很大的难题。根据武术教学方案的要求，和体育课的精神，规范堂课质量。
3、提高课堂教学质量
上课统一运动服装，对待学生耐心细致。建立好体育科研小组，有计划，有步骤地实施教科研，多统计数据，以论文的形式来汇总。上课多练，多讲，以达到提高学生身体素质的目的。严格执行《学生体质健康标准》，探索“学生体育素质”的评定标准。
4、抓好大课间工作
本学期体育组要狠抓大课间的质量，将武术操纳入到学校大课间的内容中来，有针对性地对各班级进行武术操的检查与评比。
1、九月份：
(1)根据上级体育工作的要求，制定学校的体育教学工作计划，并结合学校体育工作的内容，制定学校“武术教学工作”详细的的计划。
(2)抓好常规的武术教学，严格武术教学的教学质量，检查教师期初制订的教学工作计划和教案，要求体育组制订出本学期的武术教研方案，将各周的武术教学内容做以详细而周密的安排。
(3)将武术拳纳入到体育大课间的活动中来。
(4)做好武术队训练的详细计划的制定，时间、内容等方面的安排。
(2、十月份：
(1)抓好常规的武术教学，严格武术教学的教学质量，检查教师武术课的教学情况，教师的教案，及学生跟踪检测情况的落实与开展。
(2)结合校武术队的训练计划，作好检查与落实工作，查缺补漏。
(3)完整地将武术拳和大课间的内容进行连接，作好音乐方面的衔接工作，指导学生学会听音乐进行大课间的活动。
(4)做好武术队训练的详细计划的制定，时间、内容等方面的安排。
3、十一月份：
(1)抓好常规的武术教学，严格武术教学的教学质量，检查教师武术课的教学情况，教师的教案，及学生跟踪检测情况的落实与开展。
(2)对各班的大课间活动进行检查与考核，要求全班至少有90%的学生要掌握好两套操，对于个别不会不好的孩子应该做好针对性教学的准备。
(3)做好武术队训练的详细计划的制定，时间、内容等方面的安排。
4、十二月份：
(2)继续对各班的大课间活动进行检查与考核要求每班不达标的孩子不超过5%。
(3)做好武术队训练工作的检查与考核。
(4)开展“学校武术节”系列活动之即：“武术拳”一二三年部的竞赛。
(5)武术教学的检测与情况分析。
课程助教的工作总结 一流课程工作计划篇七
新的学期刚刚开始为了提高自己的水平和教学素质，提高幼儿学习和游戏的积极性，做到一切以幼儿为主。具体计划工作主要有以下几点。
严格要求自己要遵守园里的规章制度，积极认真地投入工作。坚持正确教育观，以正面教育为主，讲明道理。要平等对待每位儿童。以学习精神为工作的动力，不断更新思想以饱满的热情参加新的工作，时刻以一个优秀教师的标准。
方面积极学习各种教育理论以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。加强教育教学理论学习提高个人的教学质量，使幼儿健康、快乐、和谐得发展，并让他们能够从玩中学，学中玩。
加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，加强精神建设，用自己的一言一行、一举一动去教育幼儿。平时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量，在教学中遇到问题时能虚心向有经验的`老师学习。
对工作做到主动、积极、踏实勇于承担责任。对幼儿有爱心、耐心，能细心地观察幼儿，努力做到对每个幼儿因材施教，给孩子创造一个舒适、优美、良好的生活和学习环境。跟幼儿建立一种平等、尊重、信任的关系。对家长热情，及时向每个家长了解幼儿在家情况。并向家长反馈幼儿在园的表现，做到对每个幼儿心中有数，视家长为自己的教育伙伴。上班做到不迟到、不早退。按时制定各种计划，认真准备和组织好班级的教学活动，活动后认真分析和反思活动的效果，做好安全、卫生工作，强化安全管理。加强"安全第一"的意识，做到事事处处讲安全。发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作，对幼儿进行自我保护意识教育，不跟陌生人走。
发现问题及时汇报，妥善处理。培养幼儿良好的生活卫生习惯，正确使用手帕及自己的一巾一杯，养成饭前便后洗手的良好习惯，培养幼儿良好的进餐习惯，做到爱惜食品不挑食、不浪费。并且保证幼儿的户外活动量，促进幼儿身心健康发展。抓好教育教学工作，提高教学质量，教育教学做到面向全体幼儿，因材施教，因人施教。
1、热情接待家长，不定期地与家长联系，共同协商育儿经验，同时认真收集家长反馈意见，虚心采纳合理建议。
2、积极邀请家长参与教学活动及各类大型活动。
3、如遇特殊情况及时向家长汇报或保持电话联系。如有生病未返园的幼儿坚持电话追踪问候。
4、邀请家长积极参与到教学活动中去与教师共同商讨、策划教育计划。
5、结合各种方式向家长了解幼儿在家的情况，同时向家长反馈幼儿在园的生活学习情况，促进幼儿之间及家园之间的交往与交流。
1、再多一点爱心多一些耐心，使孩子在各方面有更大进步。
2、抓好班级的常规工作使得有更好的班风班貌。
3、加强自身基本功的训练。
幼儿园的工作非常重要，我们是孩子们的启蒙老师。我一定会尽全力把每一个孩子教好，只要我们努力，我们一定可以出色地完成任务，并用我们浓浓的爱心、耐心和责任心换取每个家长的放心。加油！
课程助教的工作总结 一流课程工作计划篇八
我班共有学生48人，其中男生26人，女生22人，根据了解，普遍的家庭都达小康水平。经过实际了解，绝大部分家长的学历水平虽然不佳，但是都很有自己的一套教育孩子的思想理论，但部分南郊村民，不能很好的配合科任老师布置的对孩子的督促检查工作，没有认识到初三的重要性，对待孩子还是跟以前一样老样子。
2、班风、学风等情况分析
经过初三一个学期的锻炼，我班的学风对比初一二时有了很大的改进。但是部分同学由于家长的方法不适合和鼓励关心不足，本学期初他们的学习冲劲未能达到毕业班的水平。此外在行为规范方面，他们由于学业比较繁重，因此有所忽略。表现在清洁值日很多同学都比较散漫，大清洁的时候懒懒散散，仪容仪表过于松懈。
二、本学期班级管理目标：
1、按照德育处的工作要求：加强树德立品的教育和教务处提出的培养学生自主、探究、合作、创新的学习方式，努力把学生培养成有灵魂有灵气的阳光少年。
2、根据初二学生的心理和生理特点，加强学生心理健康教育，提高心理健康辅导水平。
3、加强学法指导，培养独立学习能力和抗挫能力，克服学生的厌学心理。
三、班级管理目标实施的具体安排：
1、言传身教，以诚取诚。
言传是身教的基本方式，身教是言传的有效手段。在我们耳边我们常常可以听到这样的话语“老师自己都做不到，还要求我做!”可见，我们的言行对学生有多大影响。所以，当我们要求学生做到时，我们自己应该首先做到。用我们的真诚去唤起学生思想上的共鸣。当然，我们作为班主任应该不断加强自我修养，不断汲取新知识，扩大知识面，注重自身良好品德的形成，以身作则，一视同仁，让学生信服，增强自己的亲和力，使自己的非权力性影响持久而深远。
2、尊重学生，关爱学生。
对症下药，帮助学生树立健全、完善的人格。
人格尊严是平等的。努力做到能象一个真正的朋友一样，重视、欣赏学生，学会倾听学生意见，接纳他们的感受，包容他们的缺点，分享他们的喜悦。被尊重是学生内心的需要，在日程工作中把自己的认识润物细无声的转化为学生的内在动力。
3、加强对后进生的教育工作。
对于班级的后进生采用“五导”的教育方式，即：情感上开导，心理上疏导，思想上引导，学习上辅导，行动上督导。树立为了学生的一切的责任感，把后进生视为自己的子女，视为期待雕凿的璞玉，渴望甘露的孱弱花朵，和风细雨精心培育，真心诚意地关心爱护，以自己满腔热情在后进生的心灵深处点燃起熊熊火焰，以自己诲人不倦的精神，把他们培养成为新世纪的有用人才。
4、开展各项常规检查评比活动。
继续开展各项常规检查评比活动，每天公布检查结果，班主任要切实从班级自身出发,加强宣传发动,指导训练,将各项常规工作抓细抓实,力争主动,科学, 民主管理班级,切实抓好班风班貌建设。同时认真抓好班会、团会等,并经常开展形式多样,生动活泼的活动,使班主任工作的管理更合理化,规范化,艺术化。
5、家校联手，形成良好的教育合力。
(1)结合每月考试成绩，开好每次的家长会，针对学生的现状，与家长共同探讨解决问题的方法，并对下一步工作做好安排，尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。
(2)平时，把学生在校的各方面的表现反馈给家长，及时与家长沟通，使家长对孩子在校情况作到心中有数，请家长协助鼓励或帮助学生，作好学生的思想工作，同时，向家长了解学生在家的表现，及时找到问题所在，对症下药。