最新中介驻厂工作总结 中介的工作总结(精选7篇)

时间:2023-10-07 17:46:54 作者:雨中梧 最新中介驻厂工作总结 中介的工作总结(精选7篇)

总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

中介驻厂工作总结篇一

20xx年3月份在xx公司的正确带领下,随着市场良好的发展公司以完善内部为基础,以开拓创新为动力,经过公司各个部门的主动协作和我店全体员工的共同努力下本店取得了较优异的成果。

主要做好与各个员工的协调沟通。同时,建立良好的人际关系。仔细履行公司的各项规章制度做到提高相识,统一思想,每项惩处制度都责任到人;结合自身工作状况不断发觉问题解决问题;接待客户热忱主动主动,通过较好的对外协调,树立了良好的店面形象。

上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下,取得了肯定的成果。特殊是店业绩方面,能适时把握市场,找准客户心态,敏捷销售,无论是在哪方面均取得了不错的成果。但比照公司的总体要求和管理模式还有很大的差距。主要体现在:店员缺乏工作主动性,新员工业务不娴熟,与客户沟通实力差,工作的安排性不够强,主动性和责任性还不到位;部门之间的沟通协作还不够正常;店面管理的执行力欠缺,监督工作力度不够;上月未完成业绩的预料目标。等等,这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进。

希望公司加强对新员工业务学问的培训使他们进一步提高业务水平,在大好的市场下给公司创建更多的业绩。

下个月随着市场形势的发展和激烈的竞争形势下,我店会以主动主动的看法为公司带来更好的效益,明确目标不断刷新我们的'记录,加强业务实力提高业务水平激发和调动每位员工的工作热忱,要通过不同的手段和形式,激发和调动员工的主子翁意识,同时兼顾他们的个人利益,促使他们在其位谋其职,稳定思想和工作心情,主动为嘉信房产不遗余力,献计献策。努力做好对客户的沟通和协调,我们只有认清形势,激昂精神,同心协力,奋力拼搏,才能将本店的各项工作做好做实,做出成效,进一步提高xx公司的知名度和信誉度。

中介驻厂工作总结篇二

至20xx年底,在公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,公司的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水*和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水*和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水*的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障xx的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。

2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水*上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则,通过技术上的培训提高了业务水*和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训,健全了信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务:

1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2、经过信息技术部指导,我们在运维工作中大量了采用技术。使我们在高效完成运维工作的情况下,为节约了大量的费用投入。

3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集,对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要,及时解决运维过程中的遇到的问题:

1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通,对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤,保障24小时均能及时相应。

4、对于机房的升级改造过程中积极配合,全程派员监理施工过程,及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5、配合行政部门做好资产管理工作,对于资产管理系统派出专门人员参与学习,并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应,主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作:

1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集,方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息,为提高运维工作效率提供了基础保障。

2、日常报告:共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

中介驻厂工作总结篇三

至20xx年底,xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,xxxx的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水*和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水*和管理经验上也有了本质的提高。

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水*的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障xxxx的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的`认可。

2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案。我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水*上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则,通过技术上的培训提高了业务水*和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训,健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2、经过信息技术部指导,我们在运维工作中大量了采用web2、0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下,为xxxx节约了大量的费用投入。

3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集,对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通,对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤,保障24小时均能及时相应。

4、对于机房的升级改造过程中积极配合,全程派员监理施工过程,及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5、配合行政部门做好资产管理工作,对于资产管理系统派出专门人员参与学习,并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应,主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集。方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息,为提高运维工作效率提供了基础保障20xx年运维工程师年终总结20xx年运维工程师年终总结。

2、日常报告:共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

中介驻厂工作总结篇四

既然做驻场策划,那么就应该以现场为重,想要快速成长,此次无疑是一个比较好的机会!

作为策划,身在现场,就应该起到出谋划策的作用,这其中需要做的事情确实挺多,不过也比较简单,注重两大要素:细节、市场。这里说的细节比较广泛,从对开发商的交接、到现场销售的每个环节的变化、到公司对项目的理解与看法,都要有自己的判断。市场,作为驻场策划,是最能把握市场的一个环节,也是对你能否做好这个工作的关键因素,观察市场,提高自己对市场的敏感度,结合自身项目的情况,分析项目所处环境,解决所存在问题,提出发展道路。此两点为总纲,此外每日现场的客户来访量、来电量、成交量及每周、每月、每阶段的变化,都要做统计,这是对现场把脉的最有效的方式,根据各阶段变化提出自己建议,同时要注重与开发单位、销售经理的沟通,以便表达自己的见解,及时制定、调整销售战略战术!

一、日常主要工作:

4、项目市场形象如何建立,如何搅热市场,引起市场关注,媒体投放计划;

6、把一些策划工作落实到位,特别是现场包装、活动筹备等;

7、仔细观察销售员在接待客人过程中的细节,了解客户的真实需求和疑问,发现销售员存在的一些问题,及时于销售经理沟通交流。

8、根据策划总监与策划部制定的策略,现场执行,及时把握市场与销售状况,各各节点、活动的控制,主要找出问题销售所在,了解现场状况,写阶段性报告与销售策略、推广策略建议。

9、其实每个公司对于驻场策划要求都不尽相同,但都集中在策划方案的执行、销售调整建议、推广、市场调查、活动执行等。但有些代理公司还有可能给予驻场策划一个新的工作,那就是跟开发商的对接。

二、现场注意细节:

(1)直属领导永远是要摆在第一位,他的关系处理不好,就惨了

(3)专案和销售员关系也要处理好,总之变成一个大家都喜欢的人比较好借鉴及整理

其实每个公司对于驻场策划要求都不尽相同,但都集中在策划方案的执行、销售调整建议、推广、市场调查、活动执行等。但有些代理公司还有可能给予驻场策划一个新的工作,那就是跟开发商的对接。

中介驻厂工作总结篇五

地址:_____________________

xx编码:_________________

职工(乙方):_____________

住址:_____________________

xx编码:_________________

身份证号码:_______________

甲方_________因生产(工作)需要,招(聘)用_________(简称乙方)为本企业职工。双方根据*等自愿、协商一致的原则,订立劳动合同,确定劳动关系,明确双方的权利、义务,并共同遵守履行。

一、合同期限

(一)本合同自_________年_________月_________日起生效。本合同有效期经甲、乙双方商定,采取下列第_________种形式:

无固定终止期限(即长期合同,但可按本合同第九条变更、解除和终止)。

合同有效期限_________年,至_________年_________月_________日止。

合同期限至_________工作(任务)完成时终止,其完成的标志事件是_________。

(二)新招收、调入、统一分配人员的劳动合同自生效之日起_________个月内为试用期。

(三)本合伺由甲乙双方各存一份。鉴证时还需交鉴证机构一份。均具有同等效力。

二、工作任务

(一)乙方生产(管理)工种(岗位):_________。

(二)乙方完成甲方正常安排的生产(工作)任务。

三、工作时间

甲方实行国家规定的工作时间制度。甲方因生产、工作需要可安排乙方加班加点,但每月累计不得超过三十六小时,每个工作日连续加点不得超过三小时。

四、休假

乙方在合同期内享受国家规定的节日、公休假日以及探亲、婚丧、计划生育、女职工劳动保护等有薪假期待遇。

五、劳动报酬

(一)乙方工资分配形式、标准:

工资标准、形式及调资办法按企业依法制定的工资分配制度执行;

甲方在合同期内,有权根据按劳分配原则及经营指标变化、经济效益高低,依法修改企业工资分配制度。

(二)甲方每月如期发放工资。

(三)甲方安排乙方加班,无法安排补休的,按国家规定发给加班工资。

(四)非因乙方原因所致的停工、停产期间,甲方按国家、省、市规定发给乙方停工工资或生活费。

六、保险福利待遇

(一)乙方原为本企业固定工或临时工改(招)为合同制职工的,原符合本市规定的连续工龄,视为本企业工作年限。

(二)甲方按国家、省、市有关规定,给予女职工“五期”(经期、孕期、产假期、哺乳期及更年期)的劳保福利待遇和乙方符合计划生育子女以及保留原固定工经确定的供养直系亲属的劳保医疗待遇。

(三)乙方患职业病或因工负伤医疗期间的保险福利待遇,甲方按本市有关规定执行;医疗终结,经市劳动鉴定委员会确认,完全丧失劳动能力的,由甲方按规定给予办理提前退休,部分丧失劳动能力的,按本市有关规定执行。

(四)乙方在合同期内患病或非因工负伤,停工医疗期限的计算及停工医疗期内的保险福利待遇,按国家、省、市有关规定执行。

(五)乙方因工或非因工死亡的丧葬补助费、供养直系亲属抚恤费、救济费、一次性优抚金、生活补贴、供养直系亲属死亡补助费等,由甲方按国家及本市规定分别发放。

(六)在合同期内,甲、乙双方需按照国家及省、市有关规定,为乙方缴纳基本养老保险、失业保险和工伤保险等社会保险基金,并定期向乙方通告缴纳社会保险基金的情况。

(七)非因乙方原因所致的停工、停产期间,乙方按国家规定享受的休假、劳保医疗等待遇不变。

(八)乙方其他各种福利待遇,按甲方依法制定的制度执行。

七、劳动保护

(一)甲方按照国家有关劳动保护规定,包括有关女职工、未成年工(16周岁至未满18周岁的职工)的劳动保护规定和《______》,切实保护乙方在生产、工作中的安全和健康。

(二)甲方按国家规定对乙方进行安全生产知识、法规教育和操作规程培训以及其他的业务技术培训。乙方应参加上述培训并严格遵守与其岗位有关的安全卫生法规、规章、制度和操作规程。

(三)甲方根据乙方从事的工作岗位,发给乙方必要的劳动保护用品,按劳动保护规定定期安排乙方进行体检。

(四)乙方有权拒绝甲方违章指挥,对甲方及其管理人员漠视安全健康的行为,有权提出批评并向有关部门检举;控告。

八、劳动纪律及奖惩

乙方应遵守甲方依法制定的各项管理制度,甲方有权对乙方履行的情况进行检查、督促、考核和奖惩。

九、续订、变更、解除、终止劳动合同

(一)本合同期限届满即自然失效,双方必须终止执行。如经双方协商同意,可以续订合同。

(二)甲方因生产经营情况变化,调整生产任务,或者乙方因个人原因要求变更本合同条款,经双方协商同意,可以变更劳动合同相关内容,并由双方签字(盖章)。

(三)有下列情况之一的,劳动合同即告终止:

乙方已达到法定退休年龄的;

乙方死亡;

甲方被依法撤销、解散、歇业,宣告破产;

劳动合同约定的终止条件(事件)已经出现;

乙方被批准自费出国留学或出境定居的。

(四)有下列情况之一的,甲方可解除劳动合同:

乙方在试用期内,经发现不符合录用条件的;

乙方经常无正当理由不能完成合同所规定的生产、工作任务的;

乙方患病或非因工伤,医疗期届满后不能从事原工作,也不宜改做其他工作的;

乙方的行为按照国家的有关规定应予辞退、除名、开除的;

经优化劳动组合组合不上,按*有关规定可以辞退的;

其他符合国家、省、市规定的可以解除劳动合同条件的。

(五)有下列情况之一的,乙方可解除劳动合同:

试用期内,认为不适应在甲方工作的;

甲方不能按劳动合同规定支付劳动报酬的;

甲方不按规定为乙方办理退休养老保险等社会保险的;

经甲方同意,乙方自费考入中专以上学校脱产学习的;

甲方不履行劳动合同,严重违反国家法规、政策,侵害乙方其他合法权益的。

(六)有下列情况之一,甲方不得解除劳动合同:

乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期内或医疗期虽满但仍住院治疗的;

符合计划生育政策的女职工在孕期、产假期、哺乳期内的;

乙方经批准享受法定假期,在规定期限内的;

符合国家、省、市有关其他不得解除劳动合同规定的。

(七)有下列情况之一,乙方不得解除劳动合同:

担任国家重点科研项目尚未完成的。

(八)本合同经甲乙双方协商同意的,可以解除。

(九)除国家规定的违纪辞退、除名、开除等情况外,甲乙双方终止、解除、续订本合同,必须提前30日书面通知对方,方可办理有关手续。

(十)甲方应按规定为终止、解除劳动合同的职工办理有关手续,为乙方办理失业登记、领取失业救济金提供方便。

(十一)甲方租赁、出售给乙方居住的房屋、宿舍,双方应签订住房合同。甲乙双方因各种原因解除或终止本劳动合同时,有关住房问题按住房合同规定办理。

(十二)若本合同终止或解除,乙方应将合同履行期内甲方交给乙方无偿使用、保管的物品、工具、技术资料等,如数交还给甲方,如遗失应予赔偿。

(十三)乙方如原为本企业固定职工转为全员劳动合同制职工的,解除或终止劳动合同后,乙方提出要求的,甲方可以延缓三至六个月时间办理有关手续:在此期间乙方有接收单位的,甲方应当按乙方原身份为其办理调动手续。缓办手续期间,停止享受企业的一切工资、劳保福利待遇。

(十四)乙方符合国家规定的退休(含提前退休)条件,甲方应按规定为其办理退休手续,并按本市有关规定管理。

(十五)本合同终止或解除劳动合同(属违纪辞退、除名、开除者外)时,甲方应按*有关规定,按乙方在本企业工作年限,每满一年计发一个月的生活补助费,最高不超过十二个月。月生活补助费计算标准是乙方离岗前十二个月的月*均工资收入的87%。因乙方医疗期满解除劳动合同,除发给生活补助费外,还应按规定发给医疗补助费(计算标准与前述生活费计算标准相同)。但乙方按第(十三)款办理调动手续的,甲方可不发给生活补助费和医疗补助费。

十、违反合同承担的责任

(一)一方违反合同,承担违约责任。给对方造成直接经济损失的,应当根据其后果或责任大小,予以适当赔偿。

(二)乙方经甲方出资培训,双方签订培训合同并相应变更本合同有关条款。培训合同是本合同的附件。一方无故不履行培训合同,应按合同规定赔偿对方的损失。

(三)甲方违反本合同第九条第(六)款的规定而解除合同,乙方违反本合同第九条第(七)款的规定而解除合同,应按规定向对方做出赔偿。乙方赔偿损失的金额超过上年本人全部工资收入部分,可以减免,但属教育培训费或住房方面的损失赔偿除外。

十一、调解和仲裁

双方履行本合同如发生争议,应先协商解决;协商无效,可向甲方劳动争议调解委员会申请调解,或向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁不服的,可向甲方所在地的人民法院起诉。

十二、双方需要明确的其他事项_________。

十三、在合同期内,如本合同的条款与国家、省、市有关劳动管理新规定不符,双方按新规定执行。

甲方(盖章):_________

法定代表人或

委托代理人签字:_______

_________年____月____日

签订地点:_____________

乙方(签章):_________

_________年____月____日

签订地点:_____________

中介驻厂工作总结篇六

时间就在*凡、忙碌中匆匆而过,回顾一学期的教育教学工作,付出了心血,撒下了汗水,经过了迷茫和探索,几多欢笑,几多哀愁,几多探索,几多奉献。在这个岗位上,我默默地耕耘着,我和我亲爱的同事们共同努力着,收获着。现将各项工作总结如下:

一、科学管理,情感渗透。

在班级管理上,我积极协调师生间人际关系,做学生心目中的“知心朋友”和信得过的“人生向导”。我恪守科学的师道精神,坚持正确的学生观,引导学生通过民主管理班集体,增强班级管理的透明度,最大限度地激励学生自觉、主动、积极地参与班级管理。将“管”变“导”,将“绑”化“疏”,化‘被动’为‘主动’,实现班级管理的“软着陆”。在班干部的选择上,实行伯乐式的相马和赛场式的选马。在班干部的培养上我一直这样做:第一步,把管理方法教给学生,即“班主任当教练”;第二步,当班干部及组长初步掌握了管理方法后,班主任当“参谋”;第三步,放手让班干部管理班级,信任并赏识他们的工作,班主任当“顾问”。

我班的班长赵杉同学是一个有热情、有责任心的.班干部,刚担任班长的时候,我总是看见她分配下去而别人没有完成的任务,总是她独自一人默默完成。我知道她现在欠缺的是管理同学的协调和组织能力,我就积极地扶着她管理班级,避开学生帮她出谋划策,经过我的辅导培训,她现在已经能独立的开展工作,现在已俨然是我不可缺少的一个得力助手,把班级事务打理的井井有条。还有我班的宣传委员李玉同学,原本是一个十分胆小机灵的女孩,刚开始让她担任宣传委员的时候,她最怕的是开展班队会活动,特别怕当班会、主题队会的主持人,我就多次给她打气、甚至亲自帮她撰写台词、陪她演练,经过几场活动的锤炼,李玉同学进步异常的快,能够独立的把班级活动开展得有声有色。还有我班的体育委员、生活委员等班干部都是这样在我前面提到的‘三步曲’的指导下,成长为老师的助手,同学们的公仆。现在,班委会工作起来很有魄力,管理班级井然有序,每个学生都能主动地当主人,班级处处事事有人管,整个班级形成了一种积极上进,比学赶帮的好风气。

二、强调实践,教书育人。

三、存在的不足及今后努力的方向

“一分耕耘,一分收获”、“有付出才有回报”,在全组老师们的拼搏、奋斗下我们取得了一些成绩,同时我们也发现了自己的不足:

本学期我撰写的教学叙事、教学反思的质量有待于提高,反思不够深刻,反思中缺少有针对性的教学理念的指引和可操作性的改进建议,分析原因:一是我没有静下心来认真反思自己的课,二是急需充电学习,提升教学理论水*。在下学期我将更进一步多多阅读教育刊物,多写写教学反思以进一步提高理论的素质,以理论来指导、武装我们的实践。组内教师之间的听课及评课的基本功仍有待于进步,对于听课的方向、听课前准备以及听课时所要观察的要领(即:听什么?看什么?想什么?),这三个问题地把握还有所欠缺,再者我们评课仍较停留在点上,未能从全面的进行综合分析评课。

俗话说得好:“百尺竿头,更进一步”,我将正确对待自己的不足,认真听取领导、老师的意见或建议,使工作在下学期能做得更好。

中介驻厂工作总结篇七

关键词:工程造价 洽商 按图计量 三边工程 引言

总监理工程师(以下简称“总监”)在工程造价动态管理方面的工作重点和难点之一是审核施工单位提出的工程变更洽商。由于工程变更的实质是对承包合同内容进行(局部)修改,涉及到的工程款往往需要建设方另外支付,因此不少施工单位采取低价中标策略。一旦中标后,将采用工程变更洽商、索赔等形式获取额外工程款,弥补低价中标造成的利益损失。对于建设方而言,大量的工程变更会造成工程造价失控,建设成本加大,利益受损。因此总监在审核施工方提出的工程变更洽商时需要小心,严格把关,力争将建设方的损失降至最低。

1.审核施工单位提出的工程变更洽商(以下简称“洽商”)需要掌握的原则

对施工单位自身原因形成的洽商,可以承认工程量,但是不能批准费用

某项目,部分已经安装好的雨污水管道呗其他施工单位a破坏。在总包单位协调无果的情况下,建设方下令由承担雨污水管道安装的b单位先行修复。事后,b单位提出《工程变更洽商》,称:根据建设方指令,我司修复了被xx单位破坏了的雨污水管道,涉及修复费用材料费、人工费、机械费等若干元。

这份洽商,建设方签字认可后,送至监理部,被总监拒绝。总监提出,涉及到的修复工程量予以认可,但是费用不批准。理由如下:

(1)雨污水管道被破坏不是因为建设方原因造成,因此不能由建设方承担修复费用。

(2)雨污水管道系统尚未验收,因此c单位负有成品保护的责任。

(3)b单位没有及时向总包单位提交完(地下)管道的位置、埋深、走向等数据。因此对管道受损也有一定的责任。

(4)a单位是分包单位。b单位可以依据监理和建设方已经认可的工程量,通过总包方向其主张工程费用索赔。

(5)因为是两个分包单位之间产生的争议,因此应该由总包单位牵头,根据(分包)合同约定进行处理。

实践中,施工范围有时会采用增加无谓工程量的方式,获取最大的利益。因此,在审查洽商差生的工程量变化时,应该坚持“按图计量”的原则。某精装修工程对局部进行了拆改。事后,施工单位提出洽商,称根据甲方指令,拆除若干消防水管道;重新安装消防水管道若干。相关拆改质量经过了监理人员确认。

因为施工方提出是“根据甲方指令”,因此总监要求先由建设方予以确认。建设方签认了洽商后,提交总监审批。针对洽商反映出工程变更存在的一系列问题,总监发出指令。

(1)鉴于施工单位是根据建设方指令组织的施工,因此不再追究施工方违反工程变更程序管理的责任。

(2)施工单位重新安装的消防水管道缺少施工图纸,属于无图施工;已经违规,因此需要补充相关设计图纸;并作为重新验收的依据。

(3)监理人员将按照修改后的有效图纸对已完工程进行计量。后来,对比设计人员提供的修改图纸,看出施工方采取绕远方式,增加了不少消防水管道(包括弯头,阀门等)安装量。即使实际安装量已经经过监理人员确认,但在审核工程变更产生的费用时,理所当然地被监理工程师按照图纸量进行了更正。审减率达30%左右。由此,保护了建设方利益。

审核某些非施工原因造成的工效降效的洽商时,应合理保护施工方的利益

一版精装修工程,设计人员喜欢将各种管道(风、水)、桥架、设备等几种布置在走廊吊顶内。某装修工程中,走廊吊顶内管道保温做好后,部分区域内电气敷设线缆、自控设备接线等已经没有了操作空间。为此,有关施工单位提出洽商,称由于施工难度增加,要求增加人员、机械费用。

由于施工合同采用了综合单价固定方式,因此一版情况下人工费、机械费等不予调整。但是收到这份洽商后,总监没有简单地按照合同约定直接予以否定,而是组织专业监理工程师核实施工图纸,重新勘察施工现场。发现由于设计人员忽略了风、水管的保温要占用一定的空间,造成计算管道、桥架位置时出现错误;忽略了为满足节能要求而增加的部分自动控制设备需占用一定的空间,致使施工单位在照图施工后,走廊吊顶内拥挤不堪,甚至部分区域不得不降低了吊顶高度。遇到这种由于设计方失误或者疏忽等原因造成施工环境恶化的情况,施工方提出增加人员、机械费用的诉求是合理的,应予以支持。于是总监批准了这份洽商。

“三边工程”中洽商处理的要点

在房屋工程方面,“三边工程”多发生在装饰装修部分工程中。施工单位最喜欢“三边工程”。除了大量的设计变更、工程变更会给施工方带来巨大的赚钱机会外,施工方还可以积极地提出洽商,弥补设计的不足,争取更大的利益。建设方会采取“总价固定”合同形式、加大暂估价范围,企图规避工程造价失控的风险。

大量的实践证明,不管建设方如何努力,“三边工程”的工程造价是不可控的。此时,监理要做的工作是尽量减少索赔事情的发生、配合建设方,将工程造价控制在合理范围内。

由于执行了建设方现场口头指令行事的洽商,要有书证资料 这种情况在精装修工程中常见。往往建设方领导对装修样式、风格······不满意,当场下令拆改;而且会多次拆改。此时建设方已经不再考虑工程造价如何控制的问题,而是以领导满意为准。

这类恰好是哪个特点:一是没有建设方的书面指令;二是来不及出设计修改图;三是在建设方的督促下,经常是先干后补手续。

此时,监理方的责任重大,稍有疏忽,时候会被建设方追究造价失控的责任。处于规避风险的考虑,原则上监理方需要按洽商管理的程序,弥补西药的程序性手续,保留书面证据,决不能让施工单位牵着鼻子走。

(1)应该明确要求施工方提交建设方相关书面指令,作为洽商依据。如果建设方出具书面指令有困难,可以采取或者以建设方名义鹈鹕洽商;或者由建设方在洽商上首先签字的方式,表明建设方已经认可工程变更。这里要注意——总监必须在签字栏写上“建设方已经确认”的字样和审签时间。

(2)要求施工方补充、完善有效的施工图纸;并按照图纸进行验收和计量。

(3)对于超时办理监理确认手续的(洽商),可以按照施工合同的相关规定,不予受理。洽商涉及的工程变更量和相关费用按照合同争议条款,由甲乙双方协商解决。

严格工序管理,不允许施工方以种种借口打乱合理工序 某单体工程进入装饰装修阶段,各专业分包单位紧张地在走廊和室内顶部安装吊顶、桥架、敷设风、水、电管等,装修分包单位不顾工序顺序,提前介入安装高架地板。监理人员发出《工作联系单》,指出目前高架地板暂时不具备安装条件;需待吊顶、墙壁批腻子、粉刷和地面工程结束后再进行安装。但是施工方提出:专业等图的时间太长,装修工作已经窝工。为了保证施工的连续性,控制人工成本,只能提前进行高架地板安装。拒不执行监理指令。

随着吊顶和墙壁打磨,地面走线、安装地插等施工活动进行,高架地板几乎全部重新安装了一遍。于是施工方提出洽商,要求建设方支付地板拆除、第二次安装等费用。被总监拒绝。

施工方拿出建设方“同意提前安装高架地板”的指令进行辩解。总监答复:是施工单位做出保证质量的承诺后建设方才下达指令的。指令虽然有效,但不能构成施工方打乱正常施工工序的理由。施工方的错误在于没有按照建设工程规定程序履行必要的隐蔽工程验收手续;过早穿插进来的地板安装工序未经总包单位和监理工程师批准,不合理,无法保证质量。因此返工费自理。

善于观察、发现、敏锐洞察问题,是总监的一种非常重要的技术业务能力。总监在业务方面的很多事情需要自己判断和处理,要有有力执行、细致执行、到位执行和灵活应变得能力。特别是对突发事件的处理措施往往具备很强的时效性,必须非常及时果断。因此,正确分析问题、判断问题和解决问题的能力,是当一名优秀总监必须具备的必要条件。

具有较好的管理协调能力

总监在现场经常痛各部门和各类人员打交道,交往沟通能力非常关键。总监应待人随和且有原则、遇事不偏激、表态要慎稳;多一些换位思考,求得双方的平衡点,达到沟通与协调的最佳效果。这样做才能赢得对方的理解与尊重,真正同心干事。特别是能否取得业主的支持对今后的建立工作是至关重要。总监需要被业主理解和接受,能否与业主达成某种程度的看法和利益一致,取决于沟通效果。但其中需要把握三点:坚持原则,把握工作的灵活性,避免出现盲目性。只有建立和谐的工作环境,通过内外有效的协调,监理工作才会顺利,创建示范监理项目才有可能实现。