银行结算账户宣传活动总结

营造安全和谐消费环境，促进经济又好又快发展，以下是关于银行315宣传活动总结，欢迎阅读!!

为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境, 浦发银行(600000,股吧)上海分行于3月15日开展xxxx年上海银行业3·15国际消费者权益日主题活动，重点围绕“权利·责任·风险”、“远离非法集资、防范金融诈骗”等内容开展宣传。

据悉，为全面倾听市民当前关注的热点问题，此次浦发银行于3月15日当天在全市的松江支行营业部、宝山支行营业部、静安支行营业部、青浦临空支行、虹桥支行营业部、黄浦中华路社区支行、长宁支行营业部、三林支行营业部、卢湾永银大厦支行、奉贤支行营业部、徐家汇(002561,股吧)支行、南市支行营业部、虹口凉城路支行等共计13个营业网点设摊宣传。此外，该行还将有50家网点参加未来一周的宣传周活动，通过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益，并了解相关维权方式。

本次活动重点关注：充分尊重和保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权，以及远离非法集资、防范金融诈骗等热点。浦发银行也将通过活动告知金融消费者依法拥有权利的行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径;强化对金融消费者风险责任意识的教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。进而帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。

“3·15国际消费者权益日宣传周”活动虽然只有短短一周的时间，但是其影响将是深远的，体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。未来浦发银行上海分行还将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化和常态化的特性，借助员工、网点等优势开展系统化、多样化的普惠金融服务，全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。

我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。

我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。

经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!

近日，交通银行福州长乐支行积极参加由中国人民银行长乐市支行主办的“安全支付”宣传活动。为切实做好此次“安全支付”宣传活动，该支行领导高度重视，根据中国人民银行的活动方案精心组织，由分管行长亲自带队，个金科室员工成立宣传小组，积极在长乐当地开展“安全支付”宣传活动。

因正值《关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》的新规实行初期，该支行借此机会向客户宣传了账户管理、转账管理等的新规，并就客户的疑问进行了解答。

该支行表示，通过这次活动，希望广大公众为保障自身资金安全和加强资金管理，提高自身的风险意识和责任意识!

为持续推进支付结算金融知识普及工作，贯彻“央行支付服务民生、支持地方经济发展”的宗旨，交通银行广东省分行从20xx年4月起，在全辖范围内组织开展以“服务群众、营造氛围、形成常态、巩固成效”为主题的支付结算宣传活动，以网点为宣传基地，以户外为延伸阵地的宣传工作，扎实做好支付结算知识普及和金融风险防范宣传。

一方面组织行内员工全员关注“广东金融学会”公众号，倡导营运人员对宣传主题内容做到内化于心，积极组织网点人员认真学习包括普惠金融建设成果展示、电信网络支付安全提示、支付清算系统、手机支付、网上银行移动支付等金融服务新知识新内容，强化柜面人员熟练掌握支付结算业务知识;另一方面扩大支付结算宣传面，通过引导客户关注“广东金融学会”公众号、在微信转发相关宣传内容等方式，拓宽金融知识学习渠道，扩大微信关注活动的影响范围，做好社会公众的广泛宣传推广。

以营业网点为宣传基地，实现金融知识宣传答疑面对面。一是利用各网点电子屏幕播放“央行支付搭平台，连通银企促发展”等宣传口号，在公告栏、公众教育区等位置摆放宣传手册，二是借助电子海报机播放各具特色的支付结算宣传视频，以多元化方式向社会公众开展宣传，三是启动智能机器人大堂经理“娇娇”服务功能，适时提醒客户注意财产安全的同时，营运人员为前来咨询的客户提供及时的支付结算知识讲解和答疑解惑。

为进一步扩大支付结算宣传活动的影响力度，各分支行竞相开展走进社区、扎根群众的户外宣传。一是走进当地医院，在门诊挂号收费处等人流密集区设立支付结算大讲堂，向公众讲解如何辨别新款100元人民币、残币的兑换规则、外币兑换的流程等知识，二是结合“第五届中国(广州)国际金融交易•博览会”活动展示手机银行、网上银行等移动金融支付途径，倡导安全合规的支付方式，营造依法管理、合规经营、管控风险的优质金融服务环境，积极推动支付结算业务的健康发展。

为全面提高公众金融知识水平和金融风险防范意识，落实20xx年支付结算宣传活动，完善公众教育服务长效机制，让更多人得到金融知识的普及，近日，清远农商银行成立专门的宣传活动小组，深入企业、村委，针对不同的客户群体开展不同形式的宣传活动。

宣传小组在洲心街道、横荷岗头村委、新运力危险品有限公司等开展了宣传“反假币、网络支付”、“金融知识进村委，支付结算惠三农”、“支付服务心贴心，普惠金融伴你行”等相关金融知识宣传。

其中，在洲心针对周边客户群体普遍年纪较大，对于假币识别不足，成为假币流通的重灾区的特性，以反假货币宣传为导入点，积极向公众介绍普及安全用卡，手机支付，网上银行等非现金结算渠道，提高了广大群众金融知识水平和风险防范意识，并让大家了解到互联网金融安全防范的重要性。

而在横荷岗头村委则针对用卡安全、自助设备的使用、投资理财、电话诈骗等业务的风险进行了充分宣传和揭示，有效提升了公众的金融防范水平。

此外，该行还与企业合作，开展金融知识进厂区宣传活动，一是通过现场进行案例分析，与广大员工交流常见的金融诈骗行为，如电信诈骗、盗刷卡等，解答疑问;二是开展金融知识互动问答活动，提升持卡人安全防范意识，有针对性地提示银行卡及支付风险，维护客户合法权益;三是通过派发宣传折页以及现场介绍，宣传该行的电子产品优惠活动、刷卡积分兑换活动、刷卡优惠活动、理财产品、贷款业务等，让员工了解如何享受方便、快捷、优惠的金融服务。