我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
幼儿课程培训心得体会篇一
培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中，很多专家根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的专业发展问题上，各位专家都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法;在谈到面对困难如何克服的问题上，各位专家还提出了如何加强教师之间团结合作的方法;在教学教法经验方面，通过反思适时改进教学方法和策略，工作上争取精益求精。
培训使我对未来的工作充满了信心和动力。而本次培训中，尤其是教师心理调适方面得到了很大的平衡，并获得了更多的方法，这对自己是一种鼓励。鼓励新教师适应教学环境、生活环境、人际关系环境;鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色;鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争取在教学中获得更大的发展。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。
培训是我对研究型教师有了更深的理解。教师教书是一方面，但是科研也很重要，我们要学做一名研究型教师。对于我们教师来说可能参与一个大的课题比较难，但是科研意识却不能忘记，它应该伴随着我们的成长。因为这种实践加理论的科学方法可以加快我们的成长速度。例如，我们的教后反思。把每次的成功之处和不足、困惑记录下来。可以方便我们从中找到不足，总结经验。当然，不足要通过教育专家或者向专家、老教师请教解决。
培训是我们认识到教育是个大工程。专家讲座使我们对家庭教育的意义有了进一步的认识，家庭教育并不是孤立的，它与学校教育、社会教育紧密配合，共同形成了我国社会主义的严密的教育体系。家庭教育是学校教育的基础，社会教育是学校教育的补充和继续，家庭教育是其他教育机构不能替代的。
在新课程理念的指引下，对“教师”这个职业有了新的认识。首先，教师是文化的传递者，“师者，传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。第二，教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的.人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母，作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友，所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。作为教师，不仅具有一定的专业水准，更要具有优秀的心理品质与道德意识。
1、树立终身学习的观念。我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考;处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。
2、提升个人的人格魅力。作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。热爱学生，真诚可以是一面镜子，也可以是一种无敌的武器，对待学生，对待花样年龄的青少年，除了真诚还能用什么方式来打动他们，获得他们的信任呢?在教师生涯中，我将本着对学生对职业的热爱，坚决地走下去。
3、在实践中反思自我。做一位优秀的人民教师就要不断反思，书是最好的老师，多读书，提升自己，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少了这个环节;不断的反思、改进。教师职业没有最好，只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法，并且能将这种方法深化为一种理论，这便是做一名教师的最高境界了。
一份付出，一份收获，在这短暂的十几天里，我收获的是那一份份充实，当然在我的教学中还存在许多的不足，我会虚心向教师们请教的。我会用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，用愉快的心情对待每一天的工作，争取做一名研究型教师。我无悔于人类灵魂的工程师的称号。
幼儿课程培训心得体会篇二
面展开，历史新教材走进了校园，走进了师生的生活，它使学生自主探索，积极参与学习过程，学会独立思考成为可能。在知识能力、学习过程、学习方法和情感价值观教育等方面，新教材有其独到之处。
有利于更集中地呈现人类社会文明发展的内容、特征及其过程。
（1）文明（civilisation）指的是社会进步的状态，它与野蛮相对而言，是指具有进步价值取向的人类求生存求发展的创造活动过程和成果。包括物质文明、精神文明、制度文明等。
（2）文明有哪些标志？
《全球通史》中解释：文明的特征包括：城市中心、由制度确立的国家的政治权利、纳贡或税收、文字、社会分化为阶级或等级、巨大的建筑、各种专门的艺术和科学等等。但是并非所有的文明都具备这一切特征。我国史学界通常认为文明的内涵由物质文明、精神文明和制度文明等方面组成。所以本书的第一大主题下的文明社会的标志“金属工具”“文字”“国家”就是围绕以上三个方面展开。
为了避免与初中历史的简单重复。在一期课改的教材中，初一学习中国古代史，初二学习世界古代史，初三学习近代史。到了高中又重新学习中外近代史至当代史。造成了通史的重复。二期课改教材就避免了类似的问题。
强调文明发展的多样性和文明的交流，也符合和平、发展、协作、竞争和发扬人文精神的时代潮流，符合二期课改以学生发展为本，强调科学、人文精神的培养，全面提高学生的历史素养、国际意识、创新精神和实践能力的要求。
比较注意吸收国内国外史学界的新成果，重视人类物质文明和精神文明的发展，重视社会的演进和我们身边的历史。再现一种民众史、社会史、生活史。这样从而激发学生对历史的兴趣，引发学生在学习上的积极性和主动性。
二、学习高一历史应注意的几点原则：
1、理解本课内容在人类文明发展中的地位，紧扣文明史的主线索。强调从历史中了解我们人类自身的发展，强调吸取在全人类意义上各种思维方式，行为模式等方面的经验教训与智慧。
2、文明是如何在各个历史侧面继承发展的？如建筑、饮食是如何一步步发展而来，从而对我们今天的生活产生了怎样的影响？体现文明的细部演进痕迹，以激发学生的学习和探究兴趣。
3、注意了解各时期、各区域的文明有什么特点，这些特点是怎样形成的。
4、注意了解人类通过交往，各区域文明是怎样影响、变化、发展与相互竞争，以开阔胸怀和视野，提高历史意识和国际意识。
三、新教材存在的问题，主要是：
1、新教材内容多，容量大，课堂教学处理困难。
2、以主题史的方式学习，时间和空间的跨度大，而学生的历史基础知识普遍较差，这给高中教学带来很大的压力。
3、新教材要求发挥学生的主体作用，学生要掌握大量的史料，必须收集整理有关资料，而学生的课业负担比较重，时间很有限，上网查阅的条件不具备。
四、问题解决办法：
1、面对新教材内容多，容量大的情形，教师必须在备课这一环节上狠下功夫，备好每一节课，在课堂上精讲精练，提高课堂效率。
2、面对新教材突出专题和探究式的学习，要求学生知识面要宽，要学会收集、积累知识，建议学校的图书馆对学生开放，校园网络也应该定时对学生开放，同时建立班级图书角。
3、针对部分学生的基础较差的情况，可以有选择性地对学生进行补习和辅导。成立历史兴趣小组，丰富学生的历史文化知识。
五、对教师的要求
当然，新教材的优势得以充分体现，对我们老师也提出了新的要求：
1、提高信息素养刻不容缓。信息技术的发展和广泛应用改变着传统的教育模式，以信息化带动教育现代是教育实现跨越式发展的重要途径，因此，教师必须要在教学中广泛应用信息技术，把信息技术教育融合在各学科之中，从而才能达到培养学生创新能力的目的。新教材迫切要求我们创造条件尽可能多地改进和更新课堂教学手段，充分利用影视、电脑等先进的电化教学手段和技术，以增加课堂教学的信息量，增强历史教学的直观性，形象性，生动性。这无疑对我们教师提出了更高的要求，只有教师的信息素养提高了，才能在教学中把最新最前沿的东西传给学生，也才能用学生乐于接受的教学方法创造轻松愉快的教学氛围。作为一名老师，还应该清醒认识到，信息时代相对学生来说，教师并没有必然优势，所以，教师自身信息素养的提高已经时不我待。
2、更新教学理念乃当务之急。新教材要求教师首先要正确理解“智育”的含义，它不仅是指知识，还应该包括方法，技能，能力。真正明白在电脑已可代替人脑来储存大量信息的时代，历史教学应该侧重于培养学生的创造能力而决不是大量史实的记忆，历史教学不仅只是传授基本的历史知识，还应该教会学生掌握认识历史知识过程的方法和技能，提高学生用历史意识考察社会和认识社会的能力，用历史智慧解决问题的能力。而在学生的能力培养方面，又要特别重视激发学生的创造情感，培养学生的创造意识，开发学生的创造能力。其次要尊重学生的主体地位，树立民主平等的师生观，不能认为课堂教学中学生只是被动地接受教育，教师是权威，神圣不可侵犯，应该认识学生是教学的主体，学生的成长主要依靠自己的主动性，在课堂教学中教师的主导作用在于启发、引导和帮助学生，在于如何发挥学生的主体性，主动性。
3、更新专业知识是时代的要求。现代社会是知识爆炸的时代，现代社会是学习的社会，随着新教材走进学生观念中的“要给学生一滴水，教师必须要有一桶水”是远远不够的，今天的学生从影视等各种媒体中获得的正确或错误的信息实在太多，若老师死守有限且过时的知识，要想在素质教育的高标准严要求下，面对现在的学生群体，欲自如地为人师表，实在是勉为其难的。
新教材不仅改变学生的学习生活，也将改变教师的教育教学生活，教师将在新课程实施中实现自身发展，教师的发展又将构成新教材实施的条件。如果我们不更新自己的知识和理念，那么教给学生的也必然跟不上社会的进步和发展，我们必须要不断提高和学习，做到终身学习。只有这样才能不断创新，才能把最前沿的知识传给学生，也才能为学生乐于接受。
幼儿课程培训心得体会篇三
作为教师来说最重要的是要适应教师角色的转变。教师的地位由传统课堂教学中的以教师为中心的主体地位，转变为教育课堂教学活动中的组织者、设计者、指导者与参与者。在传统的学习方式中，课堂的主角是教师，好学生是配角中的主角，大多数学生只是观众与听众。在课堂上，学生被当成是单独的学习个体，教师很少甚至没有考虑过学生的真实感受。而课改中强调教师是学习活动的组织者和引导者，同时认为学生才是课堂的主题，老师应尽可能地把课堂还给学生，让尽可能多的学生参与课堂，把主宰权还给学生。学习的目的是为了学以致用，而不是单纯地为了考试，为了升学，因此，作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的学习氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，这样一来，学生有了与老师平等对话的机会，变得越来越大胆，在课堂上踊跃发言，积极地表现自我。
让评价成为学生解决问题的一种有效途径，学生将自我评价当成是一种知识的沉淀、反思，将他人的评价当成是对自己的肯定。在这样一种氛围下，他们更加认真地投入与探究，在寻求解决问题的方法上，出现的方式是多种多样的，但无论如何，能解决问题的方法都是正确的，都说“一把钥匙开一把锁”，而我们的数学课却处处存在多把钥匙开一把锁的现象，其实这是很正常的，无论学生在问题解答中是错是对，只要他具有要探究解决问题的愿望，我们就应提倡并给予积极的评价。当然也并不是要学生天马行空，任意思维，而是鼓励他们在一定范围内，从多方面考虑问题的全部，让学生在评价中学习正确的思维方式，最后达到殊途同归的效果。作为数学课教师应在评价方式与方法上采用多种手段，以达到学习的最优化。
理论学习与扎根课堂并不矛盾。有不少教师认为，新课程理念高高在上，距离课堂实际太遥远，对课堂教学起不到具体的指导作用，其实这种想法是片面的。有什么样的理念，就有什么样的行动。一个人的教育教学行为往往受他的意识理念所支配。新课程理念，相对一线教师是陌生的，实施新课程，必须进行理念翻新，并且入心研究，深刻领会其内涵精要。观念不变，理念不明，根本无法走进新课程。没有教育观念上的彻底转变，即使用上新教材新教法，新理念也只是停留在表层，甚至发生曲解，如果遭遇坎坷，还会拿出老一套来拯救。所以有效地搞好理论学习，是进入新课程的第一重要关口。
研究新课标与新教材必须和比照旧大纲旧教材同时进行，这样才能在实施新课程的时候心中有数，知道哪些地方是更新的，哪些地方是保留的，哪些地方是舍弃的，才能更好地把握新课程的实施方向。我个人观点是：在聆听专家进行新课程新教材的解析之后，组织教师将本学科新旧课标与教材中的相同与不同之处列出，进行比较研究。查阅网络、杂志等有关资料，吸收其他实验区新旧教材探索的成果，和本校的研究结果汇总一起，形成文字，记录下最初始的探索，为今后的正式实施准备宝贵的参照资料。通过比较分析，教师的研究视野开阔了，目光更明亮了，把握新课程的能力增强了。
教师是课改培训的主体，无论何种方式的培训，只有深入教师心灵，激活教师的内在需求，才能收到最佳效果。新课程“以人为本”，也包含着尊重教师自身的人格生命，所以在培训中，帮助教师重新认识自己，发现自己的人生价值，新课改的实施将会由被动变为主动，外在的培训也会内化为教师进修学习的需要。
总之，施教为学，全凭教师的敬业精神、学识水平和教学技艺。学生学会学习掌握学习规律和学习方法，勇于探索，不断创新。只有达到了这种境界，学生学习的主动性、积极性和创造性才能够最大限度地发挥和释放出来，学生才算真正掌握了学习的主动权，教师也才算真正实现的了教学目标，真正解放了自己。
幼儿课程培训心得体会篇四
在新课程推进的关键时刻，为了进一步学习新课程的理念，加强对新课程新教材的把握，我市教育局举办了新课程教师培训、在这次培训中，我深深地体会到教师不仅要有高素质，而且要有较强地课程驾驭能力，要尽量做到“吃透”教材，超越教材，灵活地用教材教；还要有较强的资源意识，下面将培训的一些心得体会简单罗列。
1、执行课程政策，落实教学计划
《教师成长》中提到的“如果教师在上课之前，已经积累了丰富的课程资源，并围绕某个教学主题给学生提供相关的材料，那么这样的教学在上课之前，就已经成功一半”。从中看到了课程资源开发的重要性和紧迫性。我们应该多积累生活中的事件作为例子，使课堂更贴近生活。此外，应该有计划的看书学习，提高自己的专业水平，了解本学科的前端知识，丰富课堂。
2、改革教学方式，优化学习方式
（1） 注意学科知识与生活主题相结合。要以生活为主线，结合应用性常识，围绕学生的生活实际和学生所关注的社会生活问题组织教学，努力把哲学、经济学、政治学、法学等学科的基本观点和基本方法融入生活题材之中，全面落实课程目标。要注意内容目标中有关过程性目标与结果性目标的陈述，在教学中准确把握内容标准的要求。
（2） 坚持正确的价值导向，采取灵活的教学策略。在教学中既要坚持正确的价值导向，又必须根据学生认知特点灵活运用教学策略。要把教师主导的“目标—策略—评价”的过程与学生经历的“活动—体验—表现”的过程结合起来，引导学生在范例分析中展示观点，在价值冲突中识别观点，在比较鉴别中确认观点，在探究活动中提炼观点，进而有效地提高学生理解、认同、确信正确价值标准的能力。要根据课程的内容和教材的呈现方式，尝试和确定教学方法，如，基于案例教学的方法，基于问题教学的方法，基于情境教学的方法等。
（3） 强化实践环节，丰富教学内容。要积极开展多种形式的社区服务、社会调查等实践活动，使教学内容从教科书扩展到所有学生关注的、有意义的题材。从而使课程的实施面向学生的整个生活世界，形成网络式的教学系统，以利于全面提高学生社会参与和社会认知的能力。
（4） 倡导研究性学习方式。根据高中学生心理特点和认知规律，鼓励学生自主选择学习方式，特别是要大力倡导有利于掌握科学方法、孕育创新精神的研究性学习方式。在明确基本标准的前提下，要结合相关内容，鼓励学生独立思考、合作探究，为学生提供足够的选择空间和交流机会，让学生能够从各自的特长和关注的问题出发，主动经历观察、操作、讨论、质疑、探究的过程，富有个性地发表自己的见解，以利于培养求真务实的态度和勇于创新的精神。
（5） 建立共同成长的师生关系。在教学过程中必须努力构建平等、和谐、互动、合作的新型师生关系，教师与学生共同开展观察生活、探究问题、领悟知识的学习活动，在活动中为学生的学习提供必要的帮助和指导，以营造良好的情感氛围，创造积极的心理环境。
1、评价的基本要求
（1） 把对学生思想政治素质的评价放在突出位置。评价要全面、客观地记录和描述学生思想政治素质的发展状况，注重考查学生的行为，特别关注其情感、态度和价值观方面的表现。
（2） 学生既是评价对象，也是评价主体。应重视学生参与评价，包括教与学两个方面。要采用多种方式培养学生的自我评价意识，发展自我评价能力。如对学生在集体生活中的各种表现，对学生的学习观念和学习效果，都可提供相应的自我评价的机会和要求。
（3） 对学生的能力发展给予激励性、指导性评价。要注重从积极的方面、用发展的眼光给予评价，并在评价过程中予以指导。
（4） 把形成性评价与终结性评价结合起来。学业的完成，需要经历必要的过程；学习的状况，要在一定的过程中表现。终结性评价应建立在形成性评价的基础上，与形成性评价相结合，以保证评价的真实、准确、全面。
（5） 采取多种学习评价方式。结业和升学考试应注重考评学生理解和运用知识的真实能力。平时要采取灵活的方式，对学生学习表现进行客观公正的评价，特别要关注其发展和进步的动态过程。
2、评价的主要内容
主要评价学生通过学习是否达到课程标准所规定的教学要求，全面分析学生在知识掌握、能力发展、情感、态度与价值观等方面的情况。
知识掌握。评价内容既包括理论观点和原理，又包括应用性知识及其操作规范。
评价主要伴随着相应的活动展开，根据学生在活动中的表现，进行动态的、综合的、有侧重的评价。评价内容既包括学习能力的评价，又包括实践能力的评价。既要注重对理论观点、原理的运用能力进行考评，又要强调对“动脑”思维、“动手”操作的能力进行评估。情感、态度与价值观。评价既要坚持正确的价值标准，又要尊重学生的个性表现，关注学生情感和态度变化的趋势。评价主要依据学生在课程实施中参与各类活动的行为表现。
3、评价的主要方式
对学生的学习评价采用考试与考查相结合的方式。考试，包括结业和升学考试，作为学习成绩的重要评价方式，应注重考评学生理解和运用知识的真实能力，在提供多种题型的同时，倡导综合的、开放的题型。学生平时学习情况考核主要由学校组织。要采取灵活的方式进行考核，如谈话观察、描述性评语、项目评议、学生自评与互评、个人成长记录等。要通过个人成长记录，如实反映学生在课堂学习、课外实践活动、撰写小论文等方面的成果，如实反映学生的情感、态度和价值观方面的表现。
教学思路要灵活，首先在课堂的设计上一定要力求新颖，讲求实效性，不能活动多多而没有实质内容；教师的语言要有亲和力，要和学生站在同一高度，甚至蹲下身来看学生，充分的尊重学生；教师的个人修养和素质也需要不断提高，要靠不断的汲取知识，学习先进经验来作保证。另外，我也深刻地体会到反思的重要性。所以我认为要提高自身的业务素养，提高课堂教学质量，就要不断反思。反思自己的教学行为，并认真地做好记录，便于今后教学时借鉴使用，也可以在此基础上不断完善。如：在课堂教学中，没有照顾到学困生、合作学习没有达到实效、对学生的评价语不够恰当、没有及时解决学生的提问等，我会对这些问题进行分析，并请教其他老师，为今后进一步的改进作充分的准备。
总之，要想在教育教学工作中有一番出色的表现，没有捷径，只有靠自己，一步一个脚印，实实在在地去学习，去探索，去实践，去思考。
幼儿课程培训心得体会篇五
课程顾问就是课程销售人员，向客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化、专业化的学习课程，最终达成课程销售。下面是本站小编为大家整理的课程顾问培训心得体会，供你参考!
为了让我们更好的了解课程顾问岗位职责及主要工作内容，公司特地从北京请了陈玲与沈海妹老师来到沈阳为辽宁省内的顾问做内部培训。
在一天10多个小时的急训中，让我受益匪浅，系统的学习了当面咨询的流程，让经后的工作有了正确的方向指引。在下午案例录音中有幸听到国内同事的经验分享。随后的现场演练真实的反馈了当面咨询的场景，这些都是宝贵的经验。晚上沈老师的心态培训虽然因为时间的原因不法讲的全面到位，但也再次给予我们激励。
陈老师在开始时问道，最难的是什么?我认为是观念的改变。如果两人的思维方式不在一个“平行线”上，就永远不会有交际，彼此的交流沟通结果就是对牛弹琴。
对早教顾问岗位工作理解?其实就是在销售一种文化产品和做最优质的服务。和大多销售一样，最先销售的其实就是自己的形象。谁的气场足够强，就有吸引力!
在整个过程中又扮演了多元素综合角色。
角色——早教专家?心理专家?那是必须的。
角色——朋友?那正是我们要努力的。
角色——演员?不疯魔不成活的境界就是演谁像谁。
角色——服务者?二次销售关键在于服务品质。
角色——销售?这是不变的本质。
无论扮演的是什么都要真诚以待!
陈老师又提到了四个力，即观察力、亲和力、控制力、反应力!足够观察力可以让人明察秋毫分辨出真实与虚假的需求点。亲和力可以拉近彼此的距离。控制力是关键，否则永远被客人牵着走。反应快可以应对自如。
客户为什么要购买我们的产品?我第一时间想到的是有需要，所以想购买。经过老师的举例说明后才知道有3个性，即重要性、紧迫性、唯一性。做到这三点就可达成。
当面咨询的流程：
1. 咨询室、销售工具、调整自己状态。
2. 亲切热情的迎接客户。
3. 破冰—建立信任。
4. 找真正的需求点抗拒点痛点。
5. 解决问题。
6. 关单。
其实第3步的破冰我做的不好，但经过培训老师生动的讲解后有很大的感悟。如果站在朋友的心理角度去沟通，破冰也只是时间问题。用关心朋友的心态去说去做，即使偶尔强势一下，对方也会理解你。
医生在通过提问确疹后，才能对症下药。同理只有找到了对方的真正需要点后，才做有针对性的攻略。
解决对方千奇百怪的问题需要扎实的专业知识，否则说错话会让人更不放心。
关单时给出的优惠要注意技巧的。轻意得到的东西都不真惜。
最后还有价格、时间、效果的问题解说方法，这三种是客户必问的。
关于价格有以下四种说法：消费其实是变向的投资。
很多东西的价格，过了这个村就没这个店了。(指活动期的优惠)选择了不合适的学校，不合适的方法本身才是一种浪费!学费细分下来也不贵。
时间问题是最常见的一种，很多家长都会说回去考虑一下，然后就没有反应了。或者是不着急不上火的认为宝宝还小，不急。面对这类家长，可以强调说现在是早期教育的最佳时间，而时间是不等人的，过去了就找不回来了。再用成功案例重申一下家长对宝宝的期望!
效果问题每个家长都要考虑。可以从五大方面说起，品牌优势、教学方法、课程特色、师资力量、服务体系。
在接待的过程中面对家长随时给出的各种问题，我们应当学会站在家长的角度去帮对方想问题，这样会快他一拍。
很多时候还要对面同行的竞争，家长会说谁谁家比你的好，比你的便宜等。我们的原则是不诋毁同行，只放大我们的优点，也放大同行的缺点。
在听录音找优缺点的环节，了解道每个人的风格都不同，只有练出最适合自己的气场，才是最好的。下午的演练反应出我们顾问普遍的问题，公式化、生硬、破冰做的不好。乱问，没有目的的收集信息，思路不清晰，导致抓不住客户的真实心理活动，抓不住需要点，无法做出有效的、有针对性的下一步工作。课程推荐后，面对家长问出的问题，无法给出专家级的解答，冷场情况时有出现。讲解价格时把握不好优惠，求成心切，反让对方一而再，再而三的讨价还价。
以上不足之处很多无法短时间达到理想状态，故特此做以下设定。
1、每天回家后都要学习专业知认。
2、每天都以好的心态开始，始终保持好的情绪。
3、坚持流程，抓重点，每天都留出反思的时间来思考。
4、坚信每天进步一小步，一年提升一大步。
一天的培训冲冲而过，虽然大脑高度思考会带来疲劳，但收获也是显而易见得。相信得到正确指引的我们再接下来的工作中会顺利很多。在此感谢北京来的两个老师娟娟不会的教导，也感谢老总给予的机会和同事给予的帮助。
一、以青年教师的培养为工作重点加强教师队伍建设
在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的最佳结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果最大化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训;并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。
我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。
二、以教研组为校本教研单位落实教研促教
在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。
教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教导处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研工作计划，不断提高教研活动的质量，期初把好计划关，期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度，即定时间、定地点、定议题，本学期仍以教研组为单位开展校本教研，周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织教师继续深入钻研教材，要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立研究专题，进行了教学经验转项交流传递活动。同时我们重视教育教学理论学习，深入开展读书交流“三分享”活动，即内容、感想和实际应用的分享，并组织教师人人参与，“终身学习”的观念已深入每位教师心中，教师的知识得到长进，理论得到提升，不同程度地做到了学以致用，学有所长。在教研组工作方面，我们还十分重视交流学习，先后三次派出组长学习、培训教研组工作理论和经验，并结合我校实际及时调整工作。
在教育教育科研方面，我们牢固确立“科研兴教”、“科研兴校”、“科研兴课”的思想，以“研究促质量，研究求效益，研究创特色”为宗旨，兴科研强校之风，以教育科研为先导，提升教育科研水平。明确教育科研工作的定位，壮大教育科学研究队伍，加强教育科研交流，充分认识教育科学技术是第一生产力，教学科研在教育改革和发展中的先导作用，进一步确定教科研在当前学校工作中的重要地位，强化了科研意识，目前我校已结项课题7项，其中一项获省教科研成果一等奖，立项正在研究课题10项，基本形成了人人参与课题研究的良好氛围。有十余名教师的论文获省级奖励;有五名数学教师获“中国教育学会先进工作者”称号。
三、以教学常规为中心规范教学管理
教学常规是教学工作的根本。我校一贯重视对教学常规管理工作，学校的教学常规管理，如组织教研活动、听课、评课活动、教学比赛、学生竞赛、作业检查、教案检查、资料归档等工作，一贯认认真真、从不懈怠。在今年市教育局要求各学校开展“教育管理年”活动的新形势下，我校结合市教育局《中小学教学常规手册》文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度，并组织全体教师认真学习领会文件精神，加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。两次检查各有重点，每次都及时小结反馈，指导教学。提高课堂教学效率的关键是教师，每位教师必须备好每一节课，积极从教材中挖掘出启迪学生，培养学生能力的因素，建立教学上的最佳工作点，充分调动学生的思维积极性，使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识，增长能力。因此教导处对教师进行了不定期地随堂听课，并通过召开家长座谈会、学生座谈会，了解反馈教师课堂教学等各方面的情况。
本学期教导处还组织了偏重于单项技能的教学抽测调研，使校内调研逐步走向正规化科学化;同时进行了体卫艺术工作的自查和迎检工作，以及一年级的招生分班工作和毕业班的前期工作。本学期我们组织参加了市区的各项教育教学业务活动，师生都取得了不少的成绩。
在市教局十月份的“规范化学校验收”和十二月的“常规教学调研”中，我们的教学管理工作均受到了好评。
四、以校内教学比赛为载体促进课堂教学质量
五、以参与学生竞赛为形式促进学生综合发
本学年教导处积极组织学生参与各种比赛活动，在活动中锻炼了学生的综合能力。尤其是在“弘扬中华美德构建和谐学校”读书活动中，我校有一百多学生获得国家、省、市级一、二、三等奖;十几名教师获得辅导奖;学校获得省集体二等奖。在市“中小学艺术展演活动”中，我校获得二等奖。在省市“小学生计算机比赛”中，我校宋景芸、陈佳雯同学分别获得省一、二等奖，另有五名学生分别获得市一、二、三等奖。在市第三届牡丹杯才艺大赛中，我校有十八名学生分别获得一、二、三等奖;在市“奥体花城”杯书画大赛中我校又有九名学生获奖。
回顾过去、展望未来，我们有信心和决心在市教育局、区教育局的领导下，把握机遇，营造明天，使学校的教学质量迈上新的台阶。
六、今后工作的努力方向
进一步加大对教师的培养力度，以现有的名师、骨干教师辐射带动，培养更多的名师及骨干教师;在现有特色教育的基础上理思路，深化特色教育，赋予其新的意义和内涵;在新课程形势下，努力探索德育、教学、家庭教育三结合，形成教育合力的模式。
幼儿课程培训心得体会篇六
古人云：“腹有诗书气自华。”我想说：“人有技术走天下。”20xx年7月八日至7月十日，我有幸参加了璧山区教育研究所组织的“微课程设计与开发”培训师培训。
这一次的培训我作为一个旁听生的身份去听雷斌老师的讲课。短短三天时间他让我有一种豁然开朗的感受。有一句话叫什么来着，对！“听君一席话胜读十年书”的感觉就是这样。
三天时间雷斌老师深入浅出地为我们讲授了什么是微课，怎样制作微课，怎样上传视频，怎样生成二维码。这一切的一切在我以前的脑海里，在我的认知里我都是那么模糊，那样陌生。对于微课，只知道看着别人去操作。而这一次通过培训我真正地懂得了微课的制作原来并不像想象的那么难。虽然培训已经结束，但是我的感受颇深，记忆仍在我的脑海里存在。
第一天上午，雷斌老师就微课制作技术进行了阐释，在上课期间他让我们将他说的话录下来。他说：“这就可以做成一个微课。”我当时目瞪口呆，做微课程这么简单，随时随地都行？雷斌老师却用这样一种独特的方式为我们展示了微课。他让我们感受到微课“微言大义、随时随意”的特点。微课实际上是将理论暗含到小现象、小策略、小故事中，在对它们的层层剖析、梳理中，将新的理论或知识不知不觉地浸入已有的系统中，并不知不觉地开始影响学习行为。与此对应的则是微学习。微，即微小，碎片化。微学习其实就是碎片化学习，一次只学一点，其优势在于可以借助移动技术和设备，使学习者能在任何时间、任何地点以任何方式学习任何内容。在这样的认知基础上，雷老师向我们介绍了设计和制作微课程的技巧，讲解了微课程的开发流程和题目、形式、素材、讲解设计等方面的要求。
紧接着，他让我们每个人都打开电脑开始利用camtasia studio软件进行视频和音频录制，随后他让我们在一天的时间要学会操作这些软件，还要能够熟练地运用它们制作一个1、0版本的微课。容量之大，是我在培训前没有想到的。为了更好地完成培训任务，我和同行的郭波老师在回去的路上一边讨论，一边思考，争取能够在一天的学习完成以后交出一个满意地1、0版本的微课。更有的甚至在微信群里和雷老师交流问题到了深夜。这种学习的精神使人敬佩，也值得我们学习。
微课学习的第二天，就有很多老师讲自己的1、0版本微课作为案例分析让雷老师点评。并交换意见。雷老师提出：微课我们一定要运用身边事，给出真实的情景，将主体换成学生。必须要使用关键词的方法制作微课。而且他还强调学生微课程应选择重难点、考点、易错点、易混点作为课程主题等制作微课的方法和注意事项。并让我们回去做出自己2、0版本的微课程。学习的步骤一步一步地在进行着，老师们也有各种各样的技术问题请教雷斌老师，看着这样的学习氛围，我感觉回到了高中，大学时代。
随着学习的深入，第三天的学习中雷斌老师现场提出思考：“以应用为目标来设计学生微课程。”我们各个学习小组积极讨论得出以下结论：课前预习、补缺拓知、激趣生疑（复习旧知识，激发兴趣，搜集资料，提出要求，渗透方法）；课堂学习、创设情景、突破难点（突重破难，辅助演示）；课后复习、复习巩固、联系总结（梳理，检测，文化渗透，典型对比纠正，复习，拓展阅读）；方法要求—明确要求、掌握方法。
通过此次培训，我不但知道了微课的真正含义和作用，知道运用软件来制作自己的微课；更重要的是在这次培训中我学会了的一些新型方法。好比是沉睡已久的大地得到了春风春雨的滋润一下子就醒来了一样。听了雷老师的课，我有太多太多的感受，此刻的心情也不能用语言来形容。
最后我想引用李玉平老师给我们的那一段话来结束全文：时代的特征也决定着我们做事的方式。“尝试”是态度，先做起来，做中完善。“个性”是原则，围绕优势做出品牌。“品质”是追求，工匠精神做出精致作品。我想通过这次培训，我们就是要学习工匠的精神，学习做事的一份态度。将我们所学运用到自己的教学中来，为学生服务，提升自己的教育教学能力。让我们一起从“微”开始改变吧！
幼儿课程培训心得体会篇七
随着时间的推移，变迁，这已经是第二次参加培训，第一次由于没有太关注，结果考的让人寒心，59分，本来打算放弃，但是最后还是被我的介绍人寒心如苦的缺说之后，又帮我交了培训及书本费，于是出于礼貌我这次又一次参加了这个培训，经过五天的代理人培训，以及自己的努力，终于通过了，于是继续参加岗前的培训，接下来就说说这几天的岗前培训心得吧。。。
可以说一路的培训时间都很紧张有序，让人应接不暇，保险代理人的书籍在大学经济学一年的课程，在这里我们3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么，弄的我们个个都精疲力尽，而岗前的培训也很是紧张，第一次发现在这里的每一分，每一秒都是那么重要，这几天的培训总的来说，让我学习到很多专业的东西，尤其是专业老师的出色讲解，让我们受益很深，在这里首先感谢各位老师的心情付出，也希望我们今后的同伴们能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业。
可以说从一开始对保险的误解，到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚，为什么呢，因为在我的记忆里面，接触过的保险基本都是属于传销类型的，那时是20xx年，中学刚毕业就融入到社会里面，看到各色各样的人都在做保险，一大堆人组合在一个空档得房间，没有产品，直接就让你跟他们做，而且把你的身份证一系列的东西都拿去，弄的人心惶惶，最后因为事件的严重，被法律所制裁和打压，于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种传销的模式，而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你；而大学毕业之后，来到北京，在各式的直销模式慢慢的成熟起来，又一次接触到同行的人做保险，于是我拿异样的眼光来审核他，但是跟没有想到的是，我又从新走入这个行业，在通过专业的学习和了解之后，我才恍然间开悟，原来保险一直是国家所支持的行业，只是过去由于人为的因素，把这个不错的直销业给做烂了，而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的，可是演变到中国就变成了非法的传销，最重要一点，东方人的素质和道德有着直接的关系，这让我很失望，也是这个行业本身难做的原因，而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡，保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受，了解，但是目前的中国，保险业与之其他国家相比市民的比例少的可怜，所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。
而对于我们这个刚刚培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去努力，而我本身也是在职场工作了5年的人员，可惜的是自己的才华在那里得不到认可，而且往往还得受上级的抱怨和怨气，于是不得已当做，离职，加入到这个金融单位，希望在这里找到自己的人生价值与方向，因为这个行业很自由，给你发挥的余地，没有职场的压力大，还得看老板脸色，所以这是我选择的目的，其实这个行业只有你真的付出之后会得到客户的信任和肯定，而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回报，对于未来我充满着憧憬和希望。
最后就是通过两天产品的解说，对未来从业多多少少还是有着希望的，因为随着保险法律的完善，公民素质的提高，这个新新的行业，在不断的扩展着，尤其全民对于生活保障的提高，以及渴望，保险在未来的需求是很大的，所以对于我们从业人员的机遇是很大的，当然了，要想做好这一行，前提就是这几天的`用心了，只有认真听取老师们的丰富经验和专业的介绍，你打好专业的基础，将来面对客户才能有更好的解说能力，让说服客户，当然了，诚信是第一，做人也是第一，只有做好道德为先，你才能被客户所接受，被客户所认可，所以未来的职业需要的是一批有责任有素质有道德的从业人员，希望大家这几天学习当做通过老师们的丰富解说，在认识专业的基础上，更应该学习他们身上的那种职业修养，以及那种对于人生的坚定信念吧，好的，谢谢大家。
幼儿课程培训心得体会篇八
我国正面临着一场轰轰烈烈的基础教育课程改革，通过培训和学习，我对新课程有了更深入的理解。
培训的具体体会：
1、教师在新课程中的角色应是：课程价值的思考者、学科专业的播种者、学生发展的促进者、合作探究的协作者、资源保障的服务者、终身发展的示范者。高中教师的专业生活方式应该为学习研究——实践——反思——合作。
2、高中新课程需要用“心”体味——情感、态度、理念；需要用“新”开发——知识、能力、智慧；需要用“辛”付出——学习、积累、转化；需要用“薪”支持——资源、设备、鼓励，对新课程“真学、真信、真懂、真用”。高中新课程将改变高中学生的学习生活，影响着学生的终身发展；高中新课程也将改变高中教师的教育生活，教师将与新课程同行，与学生共同成长。
通览全书，把握主脉； 有机整合，前后呼应；通读单元，重组教材
4、教学中普遍存在的不足
过分重视基础知识和基本技能，轻视过程与方法，学生的情感、态度、价值观等方面。学生缺乏对于教学内容、学习时间的自主支配。知识要求一步到位。重视语言知识和语言技能，轻视情感态度、学习策略和文化意识。重视知识传授，轻视学生自我学习；重视词组、句型、语法，轻视学习方法、阅读策略、资源策略、认知策略、调控策略、交际策略。重做题，轻思考。对课堂教学的科学性、思想性、人文性、艺术性（可欣赏、回味、引发兴趣）、实效性的关注不够。备课方面，重视备教材，轻视备学生——不同学生，一个要求。
所以，我们要转变教育教学的方式。要注重学生实际，从学生的学习、生活实际出发，从学生的学习爱好、生活乐趣着手，为学生营造一个轻松愉快的学习气氛，寓乐于教。要不断反思和修正自己的教学行为并采取开放的教学姿态，教师之间、师生之间都应加强沟通和交流，共同探讨提高教学质量的途径。必须提高自身专业素质。新课程对学生提出了更高的综合语言运用能力的目标。教师的综合语言运用能力的高低，直接影响了学生相关的能力的提高和新课程目标的实现。必须不断提高自身的综合语言运用能力，学习新的知识，发展新的教学策略，研究如何帮助学生形成有效的学习策略和文化知识，通过英语课程促进学生积极的情感和价值观的形成。要树立新的学生观和教学观。新课程要求教师转变角色，重新熟悉师生关系，重视学生的发展，尊重学生的情感，鼓励学生的个性，以责任和爱心为学生的成长服务，以科学的教育方法赋予青年一代在未来社会的生存能力。要求自己在今后的教学中做到与学生共成长，不断追求新的自我。
以上是我在本次培训中的一点点收获和体会，随着课程改革的不断深入，在课堂教学实施上我会按照新课程标准要求，尝试全新的教学方法，我相信，课程改革后一定会培育出来有创新精神和实践能力，适应社会的全面发展的人。
幼儿课程培训心得体会篇九
一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察潜力和口才。在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作持续积极积极的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以积极积极的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放下。在培训资料上，__老师更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我们要有一颗不平常的心。会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，会因为付出而期盼着收获，应该在我们的人生道路上去领悟__老师授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!
幼儿课程培训心得体会篇十
我觉得沟通是一种心态，不是一种简单的技巧，应该要时刻秉持“换位思考”的原则。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中有一点是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。套用于我们的工作中，我们首先要尊重每一位用户，尊重每一位同事，尊重我们的上司。在与用户的沟通中，我们要从用户的角度出发，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励，在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。
我所理解的“换位思考”，是指在与人打交道，在管理过程中，双方在发生矛盾时，能站在对方的立场上思考问题，一个企业，对内，管理者应当站在员工的角度去思考问题，解决问题;对外，企业应当站在用户的角度，想用户之所想，急用户之所急。
“换位思考”有利于建立良好的企业文化，企业的发展，从上看需要正确的发展战略，从下看需要良好的企业文化。企业文化就像企业的灵魂，要倡导积极正面，更要深入人心，应能够引起员工以及社会各方的共鸣。换位思考就可以营造一种宽松和谐的气氛，实施愉快式管理，对建立以合作为前提、双赢式的企业文化至关重要。
“换位思考”有利于进行有效的管理沟通，管理沟通既指组织信息的正常传递，又包括人员、群体之间的情感互动，前者以制度为基础，后者以换位思考为前提。在管理过程中，管理者每天所做的大部分决策事务，都是围绕沟通进行的，需要与上级、下属、部门间进行交流。正像一位管理大师所说：“没有人与人之间的沟通，就不可能有行之有效的领导。”在沟通中通过换位思考，可以相互了解、相互尊重，增强信心，建立信任关系，因此，换位思考是管理沟通的润滑剂。
培训的时间是短暂的，效果也不是马上就能显现，要经常性地温故知新，利用多种形式不断地调整自己的知识结构，在公司的发展的同时，自己得到不断的提升。
以上就是我本次培训的感悟和心得。