通过述职报告，我们还可以向领导和同事展示自己的专业能力和工作态度，积极推动自己在职场上的发展和提升。接下来，我们将为大家呈现一些优秀的述职报告案例，希望能够给大家在写作时提供一些有益的指引。
年终述职报告
大家早上好！时光荏苒、岁月如梭，转眼间一年即将过去，20xx年是我在中支公司的第三年，现将一年来我的工作履职情况做如下汇报：
按照总经理室的分工，我分管县区业务发展、车商渠道业务、农险部和理赔部，主要分管工作内容汇报如下：
（一）县区业务发展工作。
截至12月21日，xx支公司累计保费收入514.30万元，同比减少800万元，增长-60.86%；xx支公司累计保费收入624.97万元，同比减少268.92万元，增长-30.08%；xx支公司累计保费收入317.36万元，同比减少118.81万元，增长-27.24%；xx支公司累计保费收入855.63万元，同比减少116.13万元，增长-11.95%；xx营销部累计保费收入452.26万元，同比减少384.75万元，同比增长-45.97%。五家县级机构全部负增长且负增长比例较大，县区业务发展工作不力，我责无旁贷。
进入20xx年，根据扭亏工作的需要，中支公司主动放弃了高亏矿山团意险、出租车、特种车、自卸车等业务，加上市场车险费用逐步攀高，打折、送礼品等优惠活动频繁，我司车险费用政策难以跟上市场导致意外险和车险业务大幅度下滑。
背负扭亏和业务发展的双重压力，中支负重前行，在业务发展方面，总经理室成员分工不分家，团结一致、积极行动，我利用同学关系主动联系中国邮储银行分行车险信用卡分期业务、履约贷款保证保险业务，对接邮政电子商务局“车险自邮一族”业务，对接中原银行、小微商会农户小额贷款保证保险业务等，希望通过努力找到业务新的增长点和发力点。面对艰难的市场环境，总经理室没有放弃，我们在行动。
（二）车商渠道业务发展工作。
20xx年我公司与东风悦达起亚、长安马自达、上汽荣威和mg、东风标致、奇瑞、上海大众等4s店和xx县全通汽车服务有限公司建立了合作，全年实现保费收入127.84万元。20xx年由于部分合作4s店资金链断裂以及店面转让，我司谨保存了上海大众4s店和xx县全通汽车服务有限公司，后来又与市和谐汽车销售服务有限公司、xx市鑫威汽车服务有限公司建立了合作，全年实现保费收入112.41万元，业务略有下滑。但该渠道业务赔付率低，20xx-20xx年滚动两年满期赔付率只有30%，属于公司价值业务，为公司创造了利润、节省了费用。
车商渠道部现在没有专门人员，市区车商业务由我和客服部人员进行维护，为了做好车商业务，我亲自蹲守4s店、接送客户出保单、手把手教客服人员承保签单，现在已顺利进驻上海大众4s店实现正常签单。
（三）理赔客服部工作。
2014年由于赔付率高、理赔数据差，中支理赔考核指标排名位居全国中支排名后20名，理赔工作落后。20xx年中支认真贯彻落实全省理赔客服工作会议精神，紧紧围绕“优赔增效”活动开展工作，出实招、抓实效，“降低赔付成本，实现扭亏目标”、“紧盯总公司五项核心理赔考核指标，确保摘掉全国理赔后20名帽子”成为全体理赔客服人员的年度工作总目标。通过优化细化考核办法，加大奖罚力度，加强日常督导和业务培训，中支20xx年理赔工作有了较大进步，预测20xx年我司最终考核成绩将摘掉全国理赔后20名的帽子。截至12月21日，车险未决存量264件，距离目标差25件，保证年底完成省公司下达的未决清理目标；小额非人伤案件报案结案周期2.5天，达标；积压未决赔案清理率85%，达标；非车险未决、当前车险报案结案周期、当前车险小额涉人伤报案结案周期和车险累计报案结案周期不达标。全年查处虚假案件7起，拒赔金额40余万元；诉讼调解率45.6%，减损金额116.07万元；疑难人伤案件调解结案，减损42万余元。
20xx年中支理赔客服部有三名骨干人员离司，一名人员调岗，人员少、工作压力大，加班加点成为常态，客服人员整月没有休息日也成家常便饭，我在此对全体客服人员的辛勤付出表示由衷的感谢和敬佩，谢谢你们！
（四）农险工作。
20xx年全市农险业务保费收入782.19万元，与20xx年876万元相比，同比增长-10.71%，其中承保能繁母猪8704头，保费收入52.22万元；育肥猪62733头，保费收入188.2万元；冬小麦1.11万亩，保费收入30.64万元；玉米4.96万亩，保费收入99.13万元；烟草9万亩，保费405万元；公益林7万亩，保费7万元。
我司连续第三年承保卢氏地区烟叶保险，实现保费收入405万元，同20xx年相比增加保费42万元；在省公司农险部的支持下，签单承保曹家窑林场7万亩公益林，实现保费收入7万元，市区农险实现0突破，公益林业务实现0突破；烟叶保险今年遭遇严重冰雹灾害，我先后十余次奔赴灾害现场进行灾情查勘定损，20xx年烟叶保险预计赔付金额680余万元。
（一）负重前行尤为艰辛。
20xx年中支背负扭亏和业务发展的双重压力，加上市场车险费用竞争与日俱增，我司费用始终无法跟上市场，劣质业务我们不想要，优质业务费用高，我们又拿不到，而同业公司在费改前通过增加费用投入、保费打折、团购赠礼品等活动将优质业务提前续保。我司在11-12月份虽然也做了大量工作和费用投入，但收效甚微，错过了业务发展的黄金期。劣质业务甩掉后，优质业务没有拿到，造成业务大幅度的下滑，业务发展面临较严峻的考验。20xx年需要我们全体干部员工树立信心，迎难而上，抢抓机遇，发扬中华人特别能吃苦、特别能战斗的精神打赢翻身仗。
（二）渠道建设滞后，成为业务发展瓶颈。
我司渠道建设滞后，业务来源除了几个营业车队外就是员工直销散单业务，4s店渠道、银保渠道业务很少，此业务结构面临竞争对手显得很单薄，很没有竞争力。（比如说平安，基本上与市区所有4s店都有业务合作，平安电网销的获客能力我想在坐各位也都十分清楚，非营业客车业务平安通过4s店渠道将新车拿走，非新车业务通过电网销业务进行价格优惠加礼品赠送进行拓客，留给我们的空间已经非常小了，除了你的铁杆粉丝，其他的客户可能禁不住同业公司的诱惑），银保渠道限制了分期贷款车的.投保公司范围，我司没有渠道合作，也是没有办法拿到此块业务。在目前财险市场上，渠道战略确实十分重要。有些同志可能不认可我的看法，觉得高费用如果给我们员工，我们员工也能拓展较多的业务，我认为每个人的人脉关系都是有限的，只有修渠引水，与相关渠道建立合作共赢的模式才能寻求较大业务发展空间和业务的持续稳定发展，所以我认为广建渠道才能破解发展瓶颈。
（三）公司核心业务少，费用调配空间狭小。
我司业务中核心业务少，核心业务指的是公司可以把控的业务，此类业务不会因为某个人员的离开而丢失，并且业务受市场费用影响小，能给公司产生费用结余。分析我司业务后发现此类业务基本没有，782万的农险业务由于地处山区，农户地块小分散，展业成本和服务成本高，所以基本也无法产生结余，费用险种间调配困难，不利于优质高费用业务的拓展。
（四）人均产能低，工作效率低，阻碍公司前行。
按今年的保费收入测算，中支人均产能不足50万元，人均产能低，人力成本高，工作效率低，较高的人力成本挤压了变动费用投放市场的空间，市场费用投放少，做不来业务，形成恶性循环。公司原有的员工直销模式在目前市场环境下由优势转变为劣势，阻碍公司前行。
20xx年即将过去，新的一年即将来临，20xx年成绩单非常不理想，20xx年我将整装待发，奋力一搏，主要工作思路汇报如下：
1、加强渠道建设，提高人均产能加强与4s店业务的合作，做好车商渠道铺设工作。
借鉴平安公司的经验，一个销售人员分配几个4s店进行维护，理赔人员按照公司要求进行车辆资源送修配合。业务拓展前期，我们的送修资源肯定有限，车商费用一方面积极向省公司申请，另外一方面中支要进行大力扶持，4s店渠道业务前期需要投入一些成本，待业务量慢慢上来后再逐步降低成本。将有限的费用资源投入优质业务才能逐步实现双超的经营目标，临时抱佛脚弄些劣质业务，无异于饮鸩止渴。
加强与银行、邮政系统的合作，利用他们的渠道拓展业务，银行方面可以借助我们的保证保险业务介入合作，达成较好的银保合作模式，银行贷款资源的开发将为我们带来大量客户和保费收入。
将我们的销售人员、闲余的管理人员放到我们的渠道上，让他们在渠道维护上提高人均产能。
2、抓核心业务拓展，增加费用调配空间。20xx年将下力气抓农险业务和信用保证保险业务，把公司的核心业务做大做强，增加费用调配空间。通过核心业务带动涉农业务和非车险业务的发展，积极调整险种结构。这些核心业务将会让公司接触到政府、企业、个体工商户、农业经营组织、特殊农产品种养户等客户，这些客户有较强的保险购买力，针对这些客户进行精准营销，提供一揽子保险产品，为公司业务快速发展找到客户、找到业务增长点。
3、抓理赔队伍建设，实现公司优赔增效目标。理赔管理的关键是理赔人员的管理，建立一支专业、负责的理赔队伍将会为公司减少很多损失，可以有效控制赔付成本。借鉴平安公司的经验，计划储备培养一些文化素质高、道德品德好、认真负责的理赔人员，对于目前在岗的文化水平低、不学习、不服从公司理赔管理、损公肥私、弄虚作假的人员要坚决剔除理赔队伍，实现理赔人员的合理流动，最终要实现理赔与业务分离，真正实现理赔集中管理。只要这个队伍建好了，理赔各项数据指标自然会好，送修资源也才会掌握在公司手中，才能实现优赔增效和促进车商业务健康发展的目标。
特此汇报，不当之处敬请批评指正。
年终述职报告
各位领导，大家好。我叫xx，来本校工作已经快两年了，现在是3-6年级59名女生的生活老师，在工作中我能圆满完成学校交给的各项工作任务，胜任本职工作。
我非常热爱和喜欢生活老师这项工作，从来学校的第一天起，我就默默地下定决心，一定要干好这项工作，让领导放心。在工作中我格守职业道德，言行一致，为人师表，自觉遵守学校的各项规章制度，服从学校的各项工作安排，工作积极主动。
在工作上我严格执行生活老师的工作规程，保证每一个学生吃好休息好。组织指导学生文明就餐，按时休息，不喧哗，不打闹，不浪费饭菜。对个别不遵守纪律的学生针对不同特点，采取不同的处理方法，从不打骂学生。我时刻树立安全第一的思想，做到寝室整洁舒适安全卫生，以保证学生安全为最终目标。
孩子是祖国的未来，家庭的希望，家长的.心肝宝贝，来不得半点闪失，经常与家长联系和沟通显得尤其重要。一次一位学生家长给我打来电话，要求给孩子换个床位，我就把我为什么让她孩子在那个床位的理由给她说个明白，建议她不要光听孩子的。第二天，她专门打来电话说不用换了，并对我为孩子着想的做法表示感谢。在工作中对学生家长提出的要求能做到的我尽量满足，一时做不到的我都能给予耐心的解释或向学校领导反映。
在以后的工作中，我要继续加强学习，不断完善自身修养，发扬优点，克服不足，认认真真地做好每一项工作，做一名优秀的生活老师。
年终述职报告
尊敬的各位领导及同事:
你们好! xx年随着秋天的落叶勿勿而去，xx年伴着绵绵的冬雨缓缓而来。xx年我做为硫基复肥厂质监科的管理负责人，在领导的支持与要求下，我不断的寻求新的更符合我们化验室发展的质量管理方法，继续发扬吃苦耐劳的精神，同心同德，尽心尽力的把质检工作做好。
xx年中，随着二元肥的开车，我们对化验员进行了再培训上岗，使其能很快的胜任工作，高效准确的分析检验为一车间生产出优质的二元肥提供了有力保障。
随着市场的变化，产品质量在销售工作中成了必不可少的条件之一，这无疑对我们质量工作者特别是我做为把关复肥质量的管理人，我觉得担子大，责任重，公司领导也对我们提出了强烈的要求，所以，今年，具体来说，是今年下半年，我对我们化验员做了一次全面的，普查性的摸底考核，对他们每一个人都进行了一次从工作态度，操作技能上的了解，并从中选出一批相对较出色的化验员对他们从思想上，操作技能上进行交流，沟通与培训，并把他们分配到各班组委以重任，从而去带动各班的工作气氛，并督促各化验员清晰的明确自己的职责。
其次，做为复肥成品化验室的主要负责人，我对成品化验这一条线上的所有会牵涉到，能影响到我们化验数据准确性的细节问题我都非常的重视，今年我在取样，做样这一流程中我做了一系列的完善和加强工作，并在工作过程中我努力的去发现问题，从而去解决问题，明年我还会在这方面更加细化更加深入的去开展工作，希望通过这一系列的努力，能让我们的化验真正做到不漏检，不错检，我们的化验数据能真正经得起推敲，经得起考验，我们的化验员的综合素质能得到一定的提高。
最后，应市场需要及公司要求，今年我们在厂领导的带领下，我积极主动的配合工作，对多种新配方复合肥做了前期和后期的实验，检验工作，为新配方产品投入生产的可行性提供了准备，可靠的信息和数据，为能其顺利的投入生产提供有力的保障。谢谢大家!
述职人：xx
xxxx年xx月xx日
环保局述职报告
尊敬的领导，各位同事：
大家好!
一年来，在县委、县政府的正确领导和上级环保部门的大力支持下，以生态文明建设为统领，以民生环保为抓手，突出重点，狠抓落实，着力推进重点流域、重点行业的污染治理，在污染减排、大气污染防治、水污染防治、土壤污染防治、城乡环境卫生综合整治、环境监测及执法监管等方面取得了一定成效，全县环境质量总体向好，区域环境质量得到改善。
一、20xx年重点工作完成情况。
一年来，我们深入贯彻落实全省、全市环境保护工作会议精神，按照年初的工作安排和视察青海时提出的“四个扎扎实实”的要求及县委十五次党代会、县第xx届人代会的安排部署，主要开展了以下方面的工作：
(一)党政高度重视，环保工作迎来齐抓共管新氛围。
县委常委会专题听取县政府党组关于生态保护工作的情况汇报，县委主要领导指出立足发展的优势和最大潜力是生态，保护生态环境就是保护生产力，改善生态环境就是发展生产力。要求全县各级各部门树立“生态保护第一”的理念，认真贯彻落实“四个扎扎实实”的要求。县政府多次召开政府常务会议，研究生态环境保护工作。县政府主要领导、主管领导时刻关注环境保护各项工作的动态，多次带队有针对性地对企业、农村环境连片综合整治、城乡环境卫生综合整治等工作进行督查。县人大政协也对人民代表、政协委员的意见建议或提案进行了重点督办。这些方方面面，彰显了县委县政府及县人大政协对环境保护工作的高度重视和支持，也形成了部门联动、公众参与、齐抓共管的良好局面。
(二)落实减排措施，圆满完成污染减排目标任务。
一年来，把污染减排作为环保工作的重中之重，通过下达减排计划，签订目标责任书，分解污染减排任务;通过督导检查、约谈督办、督促减排项目建成投运;通过对企业环保设施运行情况检查等措施，使减排目标得以圆满完成。一年来，累计削减化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物的排放量分别为98.02吨、10.72吨、28吨、8吨，均控制在了市政府下达的目标之内。
(三)突出治理重点，重点流域水污染防治成效明显。
一是提高了污水收集率。近年来，为提高污水收集率，依托城市道路建设，新建污水管网60公里，全县污水收集率有了明显的提高。二是提高了污水处理率。兴建了巴燕污水处理厂、群科污水处理厂，污水处理能力每日可达到8000吨。三是投资1500万元的县城饮用水源地污染治理项目正在建设。
(四)大气污染攻坚，环境空气质量得到有效改善。
一年来，分别投资1470万元和1180万元完成了xx县永盛碳化硅有限责任公司和青海佳通太阳能新材料有限公司的烟气收集罩的安装;补助50万元完成了县城煤炭交易市场的建设;补助40万元完成了县利民供暖公司燃煤锅炉煤改气一期工程;投资7.75万元完成了31家餐饮企业的高效油烟装置的安装;通过市环保局配置了2台喷雾车、2台扫路车、4台洒水车、6台压缩式垃圾车等扬尘治理设备;全县累计完成11座加油站的油气回收系统;加大了对建筑工地的监督检查，有效控制了城区道路、裸露地和建筑工地的扬尘污染;淘汰了3辆黄标车和老旧车辆;全县环境空气质量优良率达到83%，大气污染防治工作由重点突破向整体全面推进。
(五)加强综合治理，城乡环境卫生综合治理有了新举措。
“”期间我县在103个行政村实施农村环境连片整治项目，20xx年共实施了19个村。在组织实施农村环境综合整治项目的同时注重长效机制的建立，今年7月22日县委、县政府印发了《关于建立城乡环境卫生综合整治长效机制的实施方案》以及配套的《xx县城乡环境卫生综合整治长效机制考核办法(试行)》和乡镇保洁员管理办法，并在全县全面推广。主要是乡(镇)保洁经费和省道202、203、尕木公路沿线乡镇的200名保洁员报酬每人每年4000元列入了财政预算。对乡镇及部分责任单位涉及的重点村社、集镇、河道、渣土运输车辆、建筑工地、砖厂等影响环保的问题采取“每月检查、季度通报、半年考评、年终总评”的办法进行考评，并纳入年终考核，城乡环境质量有了明显改善。
(六)注重保护优先，服务经济发展能力不断提升。
一年来，始终坚持环境保护优先发展不动摇，累计争取各类环保资金3600万元，大力实施水污染防治、大气污染防治、规模化畜禽养殖厂污染治理等项目，这些项目的实施，都为我们搞好“十三五”环保工作打下了坚实的基础。以工业项目和基础设施项目为重点，充分发挥环评审批对经济结构调整和发展方式转变的调控作用，开辟绿色通道，优化服务流程，提高审批效率，推动项目建设，使一批民生工程、基础设施建设和生态保护项目顺利实施。全年共完成涉及餐饮、养殖、教育、交通等领域的县级项目环评审批83项，为全县经济社会的发展做出了积极贡献。
(七)严格环境执法，严厉打击环境违法行为。
严格执行新修订《环保法》和六个配套办法及国务院《关于加强环境监管执法的通知》，按照“源头严控、过程严管、后果严惩”和“无禁区、全覆盖、零容忍”要求，认真开展“环保大练兵”活动，采取日常检查、交叉突击检查、集中检查和夜间节假日巡查等多种措施，全年共出动人员960人次，排查排污企业240家次，查处违法建设项目11家，违法排污企业4家，取缔关停违法企业46家等，有效遏制了环境违法行为。针对污染减排工程进度缓慢、污染物超标排放等环境违法行为，县政府主管领导约谈了xx县永盛碳化硅有限责任公司主要负责人。截止目前，环保信访立案13起，查处13起，罚款15万元，征收排污费11.25万元，罚没款和排污费都按时足额上交了县财政。
(八)强化安全监管，深入开展辐射、危废物、危化品管理。对使用放射装置的4家单位的辐射安全许可证、安全管理制度、管应急预案、警示标志以及工作人员的培训等情况进行了检查。把化学品环境管理和危险废物的规范化管理作为一项重要工作来抓，在思想上高度重视，职责上落实到人，措施上周密防范，切实维护了环境安全。
(九)采取有力措施，清理整顿环保违规建设项目。
认真落实省人民政府办公厅《关于印发青海省清理整顿环保违规建设项目工作方案的通知》精神，以20xx年11月30日为时间节点，对违规建设项目区分已有和新建两种情况，分类整改、分类处理，经过全面排查，我县“久拖不验”项目有3家;“未批先建”项目有5家，对以上8家违规项目单位按照工作方案要求，进行清理整顿。截止目前，已全面完成环保违规建设项目清理整顿工作任务。
(十)周密安排部署，生态保护各项工作稳步推进。完成了天然放射性含量土壤采样及热释光剂量计布点采样工作。完成了20xx年昂思多镇创建省级生态乡镇及红一、尕什加、洛忙、德加、阴坡、寺台等17村省级生态村创建工作,并通过评审，等待下批复。完成了海东市xx县乡(镇)村集中式饮用水源保护区划分工作，完成水源地保护区划分村庄牙什尕镇城车村、二塘乡格许村、雄先乡乙么昂村。20xx年10月27日海东市人民政府下达了关于xx县乡镇村集中式饮用水源地保护区划分技术报告的批复。完成了xx县生态保护红线现场核查工作。xx县生态保护红线区域为后沟水库水源地，为水库型水源地，面积为12.8平方千米。地理范围为水源地一级保护区、二级保护区全部区域。
(十一)党的建设得到进一步加强。
始终坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的理念，以加强党的执政能力建设和“两学一做”学习教育为主线，以强化“三基”建设为核心，以改进作风为重点，以建设为民、务实、清廉单位为目标，全面推进党的建设。
1、强化组织领导，健全工作机制局党支部坚持把抓好党风廉政建设工作摆在首要位置，与环保业务工作同部署、同落实。一是3月初组织全体干部职工召开了环保局落实党风廉政建设工作会议暨第四纪检组进驻见面专题部署会，并及时调整充实了党风廉政建设工作领导小组;二是局党支部把党风廉政建设纳入重要议事日程，及时制定了《环境保护局20xx年度党风廉政建设重点任务分工》，明确重点工作，明晰了职责分工;三是层层签订了《党风廉政建设工作目标责任书》，做到“四个明确”，即工作目标明确、工作措施明确、工作责任明确、奖惩措施明确;四是着力抓好班子自身建设。局党支部主要负责同志认真履行党风廉政建设和反腐败工作第一责任人职责，认真履行“一岗双责”职责，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重大环保项目亲自督办，充分发挥了第一责任人作用。局党支部坚持每季度组织召开支部会议研究重大事项，集体讨论决定，充分发挥班子成员的作用，增强党支部凝聚力和战斗力。严格执行“五不直接分管”、“四重一大”、主要领导末位发言等集体决策民主集中制度。
2、加强学习教育严明党的纪律。
(1)扎实开展学习宣传教育，教育全局干部和党员牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。一是组织全局干部职工经常性地学习《党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党问责条例》、《系列重要讲话》、《县委书记刘建昱在县十四届纪委六次全体会议上的讲话》、《县委常委、县纪委书记牛得海在县十四届纪委六次全体会议上的工作报告》及关于在换届和人事调整期间严明纪律的通知等，并组织全体职工进行《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党廉洁自律准则》测试，使党员教育管理成为新常态。二是邀请县委党校教师讲党课，党支部书记讲党课，制作宣传展板，教育引导全局党员干部明得失、知荣辱、能担当。通过一系列普纪普规教育和警示教育，使全体干部职工真正树牢廉洁从政意识，时刻敲响拒腐防变警钟。三是各站室队切实加强内部管理，进一步健全制度，明确责任，加强监督检查。每次集中学习认真做到“三个一”，即认真记好一本学习笔记，写出一篇学习心得。
(2)认真贯彻落实《党政机关厉行节约反对铺张浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》、《中央和国家机关差旅费管理办法》等。局支部领导班子调整后，按照纠“四风”要求，从大处着眼，小处着手，先后制订完善了《环保局请销假制度》、《环保局财务管理制度》、《环保局干部职工违反纪律处理办法》等制度，加强了对干部职工廉洁从政行为的监督和制约的力度，进一步规范了机关的各项管理。严格请销假审批，坚决杜绝超假现象。公务用车实行派车单，按里程加油，节假日公车进行封存，不存在私车公养、公车私用现象;公务接待严格按标准执行，不存在公务接待上烟酒现象;财务上严格按照县纪委、财政局的检查要求，对存在的3个问题进行了整改，进一步规范了财务管理。
3、“两学一做”学习教育有序开展。按照中央、省、市县“两学一做”学习教育的部署，制定了《环保局党员开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育实施方案》。坚持从严从实要求，采取“四个突出”工作举措，扎实抓好“两学一做”学习教育，推进党内学习教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸。一是突出责任落实，强化示范带动。局党支部班子和领导干部坚持“一岗双责”，承担起做好单位干部职工的思想政治工作的责任，并将“两学一做”的主体责任细化实化具体化，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作体系。二是突出形式多样，丰富学做内涵。把开展“两学一做”学习教育与县乡领导班子换届、美丽乡村建设、社区共建帮扶、精准脱贫攻坚等重点任务和中心工作结合起来，实现两手抓、两不误、两促进，确保广大党员展示新作风，各项工作取得新成效。三是突出抓常抓细，推进常态长效。以落实党员日常教育管理制度为基本依托，把党的思想政治建设抓在日常、严在经常，将“两学一做”制度化，融入全面从严治党的战略部署;以上率下、以身作则，局班子成员以普通党员身份参加所在支部的组织生活会，带头讲党课、带头学习，发挥引领示范作用;广大党员主动参与到“两学一做”学习教育，立足工作岗位、履职尽责，时刻铭记党员身份，自觉爱党护党为党，敬业修德，奉献社会。四是突出问题导向，狠抓整改落实。“两学一做”，基础在学，关键在做。坚持问题为导向，带着问题学，针对问题改，在解决问题中深化学习，检验实效。持之以恒纠正“四风”，抓好不严不实突出问题整改，解决不同程度存在的理想信念模糊动摇、党的意识淡化、宗旨观念淡薄、精神不振等问题，补足精神之钙、扫除行为之垢、强化担当之责，联系实际、结合环保工作推动作风不断好转。
4、深化“三基”建设工作。根据省、市、县委关于加强“三基”建设“两步走”，立足“两年见成效、七年大变样”的目标要求，我局根据实际情况，查找存在的突出问题，抓住薄弱环节，制定工作措施，强化基础工作，支部班子成员带头坚持“三会一课”制度，先后共召开支部会议6次。邀请县委党校讲师开展了以“自觉践行三严三实”为题的专题讲座。本着“成熟一个，发展一个”的原则，20xx年培养入党积极分子2名。为了严把新建项目申报和审核、审批程序，先后选派5名干部到北京、上海参加相关培训，选派10名职工干部到省内参加各类业务培训，营造了抓“三基”、强“三基”的浓厚氛围。集中解决了一些“三基”建设方面存在的突出问题，使基层组织得到明显加强，基础工作得到明显进步，基本能力得到明显提升，“三基”建设取得阶段性成效。
5、深入开展民族团结进步先进区创建活动。经常开展“三个离不开”和涉藏维稳宣传教育活动。坚持每周一为学习日，全年组织干部职工学习达到50余场次，撰写学习心得20篇。学习上级来文及各级会议精神、业务知识等，同时还利用座谈讨论会、学习园地、宣传栏等形式来加强党员思想政治教育。通过一系列的思想政治教育，全局党员干部职工的综合素质得以提高，大家团结一致、互帮互敬，有力的促进了各项工作的开展。
6、认真做好社会管理综合治理工作。严格执行社会管理综合治理领导责任制和一票否决制，层层签订了社会管理综合治理目标管理责任书。认真落实人防、技防、物防各项工作措施，加强矛盾纠纷排查调处，深入开展平安创建活动。落实元旦、春节及重大节庆假日24小时值班制度。社会管理综合治理得到强化，矛盾纠纷大排查大调处工作进一步规范，“三无”创建取得实效。本着“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”的工作要求，进一步地落实谁主管谁负责的工作原则，全年无“黄、赌、毒”现象和社会治安重大事件发生，全年未发生一起治安案件。
7、加强联姻结对帮扶工作。切实落实“户帮户、一帮一”结对帮扶工作，积极组织全局干部职工为雄先乡江扎村支部、拉格堂村支部、昂思多镇香加岭村支部帮扶资金6000元，帮扶雄先乡江扎村、拉格堂村贫困村民38人，资金7600元。全局10名党员干部深入城东社区开展“双重管理、双向服务”活动，宣传环境保护等相关知识，并给每一位党员干部确定社区帮扶对象，进行“一对一”帮扶，帮扶资金20xx元。同时，积极开展工青妇、档案、信访等工作。全年信访立案13起，查处13起。
二、存在的问题。
一是国家对环保工作加大了力度，人民群众对环保的要求越来越高，与我县的环保软硬件建设自身条件不相适应，特别是我县环保专业人才缺乏，缺少监测仪器，监测、执法业务用房紧缺;二是农村环境污染治理工作力度需要加大，并要进一步加大宣传力度，提高广大群众环保意识;三是“两学一做”学习教育存在时紧时松现象;四是党员的先锋作用发挥不明显，对其管理教育存在薄弱环节;五是项目工作推进力度不够。
三、20xx年工作思路及打算。
坚持以环境保护优先理念协调推进经济社会发展，以改善环境质量为核心，以落实水、大气、土壤污染防治行动计划为抓手，继续推进主要污染物减排，着力抓好环境监测监管和环境基础设施建设，强化污染防治与生态保护协调联动，严密防控环境风险，切实改善环境质量。围绕上述思路，今后要抓好的几项重点工作：
1、以“污染减排”为目标，加大重点污染源整治力度，积极抓好污染减排工作的落实。
2、进一步加大对饮用水源地的巡查、督查力度、建立健全和落实饮用水源保护的长效管理机制。认真落实饮用水源地保护的应急预案，确保人民群众的饮用水安全。
3、严肃查处环境违法行为，认真落实环保“第一审批权”，严把建设项目审批、验收关。对未经环境评价，擅自开工建设或未实行“三同时”的建设项目，依法严肃查处。
4、加强督促检查。加强对大气污染及防尘治理工作的组织领导和协调，定期督查施工工地、企业、道路交通等领域的扬尘污染防治工作落实情况，建立健全扬尘及大气污染治理相关工作制度，形成大气污染和扬尘治理长效工作机制，切实加大对重点领域的大气污染及扬尘的整治力度，对进展缓慢或整改不积极、措施不到位的施工单位和企业，严令其停产整改。
5、在以往的交通沿线及旅游景区环境综合整治的基础上巩固好整治成果，争取资金，继续加大对交通沿线周边村庄的环境整治。
6、按时完成省级生态乡镇、生态村创建和乡镇、村庄集中式饮用水源保护区划分资料的修改完善工作。
7、积极申报20xx年各类项目，争取资金并做好相应的前期工作。
(1)黄河流域巴燕河支流水生态保护与修复工程。预计投资8600万元，其中申请中央专项资金4191万元，县级配套4409万元。该项目已列入环保部20xx年项目库。目前，我局已委托青海省建筑勘察设计研究院编制实施方案。
(2)农村环境综合整治项目。预计投资7500万元，其中申请中央专项资金6000万元，县级配套1500万元。一是谢家滩乡卷坑、西门泉、尕西沟3村30公里生活污水主支管网建设，预计投资2500万元，其中，申请中央专项资金20xx万元，县级配套500万元;二是巴燕镇马场、庙尔沟、寺尔沟、地滩、上拉干、中拉干、李家庄、胡拉8村60公里生活污水支管网建设，预计投资5000万元，其中申请中央专项资金4000万元，县级配套1000万元。
(3)原矿业有限责任公司尾矿库治理工程(尾矿转运)。预计投资7500万元，其中申请中央专项资金6000万元，自筹1500万元。
(4)畜禽养殖污染减排项目。计划对全县20家规模养殖场实施畜禽养殖污染减排。预计投资200万元，其中申请中央专项资金160万元，自筹40万元。
(5)国省道交通沿线和旅游景区及周边环境综合整治。预计投资300万元，其中申请中央专项资金300万元。
(6)抓好20xx年国家重点生态功能区环境质量考核工作。
(7)继续巩固和深化城乡环境卫生综合治理长效机制，按照《实施方案》的要求，进行严格考评。
(8)按照精准扶贫工作的要求，积极落实好省国开行扶贫贷款环保项目。
(9)全力以赴做好青海佳韵铝业的服务协调工作。
谢谢大家!
述职人：
20xx年xx月xx日。
环保述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
根据《xxx县委管理干部年度考核办法(试行)》的有关规定，现将我20xx年思想、学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下，不妥之处，请批评指正。
根据县委、县政府有关安排，我于今年20xx年3月到县环保局担任党组副书记、局长以来，认真贯彻执行县委、县政府的决定，服从县委、县政府的领导，接受县人大、政协的监督。一年来，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻十九大及省十一次党代会精神，紧紧围绕县委、县政府的统一部署，以改善环境质量、确保环境安全、服务科学发展为统揽，以抢抓国家扩大内需项目为工作重心，进一步落实主要污染物减排责任，切实加强环境保护和生态环境建设，科学处理环境保护和经济发展的关系，团结带领全局干部职工，认真履行环境监管职能，服务我县经济社会发展，着力改善人居环境，为推动全县经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献。
一是认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的路线、方针、政策，以及党的十九大、省委十一次党代会、市委、县委相关会议精神和科学发展观重要理论，深刻领会其精神实质，通过学习，增强了自身的大局意识、责任意识、服务意识，加深了对党的各项方针政策的理解，使自己在思想上、行动上始终与县委保持一致。二是学习环保法律法规，提高执法及服务水平。作为一个半路出家的环保人，只有强化业务学习，才能不断提高自身的素质和能力，让思路得到扩展，观念得到更新，从而增强了工作的预见性和决策的科学性，克服工作的片面性和盲目性，提高处理工作的能力和执法水平。在自己认真学习的同时，建立了周五学习制度，带领全局干部职工一起学习，不断提高自身的业务素质和综合管理素质，把学到的知识和经验运用到实际工作中，为环保工作规范化、法制化奠定基础。
工作中，我始终坚持依法行政、民主执政、廉洁从政，把环保局的工作定位在服务群众、服务全县经济社会发展的大局进行思考，认真贯彻执行县委、县政府的决议决定，认真处理环境保护和经济发展的关系，20xx年通过组织、指挥、协调，主要完成了以下工作任务。
(一)狠抓污染物减排，落实减排目标任务。
眶紧围绕二氧化硫、化学需氧量、氨氮和氮氧化物四项指标，认真分解落实减排工作责任，突出抓好生活污水处理及发耳电厂脱硝项目建设，大力开展畜禽养殖废水整治，加强环境管理，严格项目审批，强化监督执法，预计今年可以完成二氧化硫排放量下降15.19%，化学需氧量削减2.32%，氨氮削减19.01%及发耳电厂脱硝改造的年度减排任务。
(二)整治工业污染，改善区域环境质量。
眶紧围绕县委、县政府工业经济发展重点，在总结20xx百车河污染治理取得的工作经验基础上，今年将我县巴朗河流域纳入重点治理，针对各企业的项目性质做到一企一策，从项目下达开展环评通知开始，到污染物排放标准确认、环评文件审批、试生产批复及环境保护竣工验收的全过程中注重协调服务，加强项目事前、事中、事后的监督管理，督促各企业把环保措施落实到位，强化污染源治理，杜绝了污染事故的发生。
(三)抓好源头管理，严把建设项目审批。
全面加强建设项目环评审批，用正确的评价结果支撑政府科学决策、指导企业发展和作为环境管理的依据。全年共办理建设项目环评172项，其中登记表xx8项，报告表25项，环评报告表审批9项，全年无越权、降级审批行为。采取排污总量控制与重点治理相结合、增量控制与存量削减相结合的办法，确保做到发展不增污，全年换发临时排污许可证34家。
(四)开展村庄整治，改善农村生态环境。
按照新农村建设要求，以改善生态环境为重点，一是完成xx农村环境污染治理项目，共计对180户农户生活污水进行治理、建设人工湿地污水处理系统x个，投入资金xx万元，项目于今年9月通过验收并投入运行;二是开展xx农村环境污染治理项目，该项目于今年9月开工建设，共计对140户农户生活污水进行治理，投入资金xx万元，目前项目已建设完成，正在组织验收;三是加强玉舍水库水污染治理，开展玉舍水库木柯河入库口10亩缓冲湿地建设，投入资金xx万元，从源头上防治污染，保障市中心城区居民饮用水安全，目前该工程正在培养水生植物。四是继续争取上级支持，推动农村环境综合整治工作，经认真组织申报，获20xx年度中央农村环保专项资金xx万元，用于开展xx环境综合整治。
(五)强化环境监管，严打环境违法行为。
以整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动为载体，进一步加强重金属、危险固废、辐射安全管理及企业企业污染物排放监管，严厉打击非法企业，从重查处环境违法行为，严格排污费征收管理，促进企业环保设施规范运行，及时处理信访投诉，从重、从严打击偷排、漏排和闲置环保设施等环境违法行为，督促企业落实治理主体责任，从源头上控制污染。截止到11月底，共出动执法人员1100余人次，执法车辆400余车次，检查企业656余家次。对123家企业下达了限期整改，立案查处企业xx家，结案xx家，收缴罚款82万元;关闭两高一小落后产能企业3家;取缔非法企业9家。完成排污申报610家次，征收排污费2810万元。
(六)加强议题案及信访案件办理，妥善处理人民群众合理诉求。
认真办理人大议案、政协提案和人民群众来信来电来访，着力解决群众关心的环保热点、难点问题，切实维护人民群众环境权益。截止到11月底，接到各类环境投诉案件共32起，办结30起。承担办理了县七届人大一次会议代表议案转建议1件，代表建议3件，政协七届一次会议委员提案1件，均办理完毕，获得人大代表和政协委员的高度肯定，群众合理诉求得到维护。
(七)强化环境监测，增强环境科学管理能力。
认真开展常规环境质量监测和重点污染源监测工作。分别对纳雍百兴大河边水质断面;百车河流域、巴浪河流域4个水质断面;白马洞水库、xxx阿勒河流域、玉舍水库上游等6个水质断面开展监测。开展xxx污水处理厂进水、出水水质监测和在线设施的比对监测。截止11月底，共完成常规监测现场采样80余次，累计分析项目1500余项，累计提供监测数据20xx余个，为环境管理提供有效的数据支撑。同时受理xxx锦源煤矿、xxx苦荞加工厂等22家企业的委托监测，共计收入监测费72.92万元。
(八)加强环保宣传，强化环保信息交流。
以提高环保意识、引导社会舆论、弘扬环境文化、建设环境友好型社会为重点，按照科学发展观和建设美丽中国的要求，充分利用6.5世界环境日、4.22地球日及科技三下乡等活动，大力宣传环保文化、提供环保咨询、公布环保信息等，努力建立环保信息交流平台，提升公众环保事业的参与度、知情度及透明度。一是在六五世界环境日组织开展了县直中小学生世界环境日征文暨演讲比赛;二是在xx大街及xx小广场组织开展六五宣传活动，大力宣传环境保护法律法规及节能减排的重要性、紧迫性;三是积极向县委、县政府报送工作信息，共报送信息30条，在xxx快讯、xx、县政府信息公开平台等媒体发表信息40余条。四是积极开展绿色学校创建活动，进一步增强广大师生环保意识、宣传环保、力行环保，通过申报、评审，xxx第二小学荣获市级绿色学校称号。
认真执行党风廉正建设责任制和一岗两责制度，认真学习贯彻落实中央、省、市、县纪委工作会议精神，认真贯彻执行国家环保部的六项禁令，扎实抓好党风廉政建设目标的落实。在审批、环评、排污收费等方面实行规范化作业，层层负责、严格把关，没有发生以权谋私和不依法办事的现象。在财经制度方面，严格执行收支两条线规定，没有违规现象。在工作中，我以身作则，带头认真学习党的各项规章制度，做到了廉洁奉公，忠于职守，主动接受群众的监督，从不不以权谋私，没有利用自己的职权为配偶、子女谋取非法利益，没有接受公款安排的旅游活动，没有利用公款大吃大喝和进行高消费娱乐活动，没有参与赌博，没有插手环境工程的招投标活动。
年终述职报告
今年四月，透过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深刻了解到福利院为党和政府分忧替天下儿女尽孝这一办院宗旨。按照上级文件精神和我院创先争优活动实施方案，本人用心参加党支部组织的创先争优活动，以争当先进党员为目标，不断开拓创新，扎实进取，现将个人思想、参与创先争优活动以及本职工作完成状况报告如下。
一、参与创先争优活动状况
一是用心参加创先争优活动动员大会、全体党员会议和每月党支部组织的学习会。在会上，认真学习《加强和改善新形势下党的建设若干重大问题》、党的十八届四中、五中全会精神等重要理论，并认真做好会议笔记，努力提高自身的思想理论水平。在闲暇时间阅读《中国民政》、《社会福利》等报刊杂志，浏览中国共产党——创先争优活动专题网站，学习先进地区的思想经验和优秀共产党员的先进事迹。个性是扎根基层三十四载，生命不息奉献不止的浙江人吴强忠。他用自己的实际行为践行了“平常时刻看得出，关键时刻站得出，危难时刻豁得出，做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”时刻持续共产党员的政治本色。在患尿毒症做过肾移植手术后，他以“宁可累死，不愿等死”的无私无畏精神，一边与病魔顽强抗争，一边继续忘我工作，做到生命不息、奉献不止的崇高追求和公仆情怀。让我感触颇深。我时刻以他为榜样，严格要求自己。
二是时刻以争当优秀党员为目标。透过参加院内组织的包服务对象、包职责区、包服务项目等活动，起好带头作用和发挥自身的先锋模范作用。
三是在建党89周年之际，用心参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的“创先争优”暨“七一”慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关怀与温暖。用心参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，在阅读完书籍以后，写下了一篇心得体会。
二、践行党员公开承诺状况
在创先争优公开承诺活动中，我对党组织作出的承诺是：在勤学善思上，每一天学习一小时，每月读一本好书。在爱岗敬业上，立足本职岗位，转变自身主角，做到干一行、爱一行。在为民利民上，牢固树立为人民服务的思想，切实把人民的利益放在首位，吃亏在前，享乐在后。在遵纪守法上，遵守党的纪律、国家法律法规和院内各项规章制度，时刻以党员的标准严格要求自己。在工作生活作风上，时刻注意持续谦虚谨慎，戒骄戒躁的工作作风和力行勤俭节约，反对奢侈浪费的生活作风。
在实际的工作、学习和生活中。我按照一名先进党员的标准，严格要求自己。用心参加党支部组织的各种学习活动，学习了党的各种先进理论和文件精神。结合建立学习型党支部活动，阅读了《于丹《论语》心得》、《易中天品三国》、《蒙曼说唐》等书籍。在工作中，牢固树立为人民服务的思想，切实把人民的利益放在首位，吃亏在前，享乐在后。不计较个人得失。加强业务知识的学习，向领导和同事学习先进的工作方式、方法，适应岗位要求，履行岗位职责。自觉带头模范遵守党的纪律、国家法律法规和院内规章制度。脚踏实地、埋头苦干、不漂涪不浮夸。持续谦虚谨慎，戒骄戒躁的工作作风。在生活上，倡导低碳生活，节约每一滴水、节约每一度电，文件打印用双面。力行勤俭节约，反对奢侈浪费。
三、本职工作完成状况以及下一步努力方向
(一)本职工作完成状况
一是转变主角，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过的全新工作。因此，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身主角，以适应工作需要。
二在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上，我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反复修改，总结经验、提炼亮点，力争写出贴合我院实际状况的文章。每月一次的职工大会，我都及时通知各科室负责人，并做好考勤和会议记录。对于电话咨询，按照科室分工及时告知来电人员电话号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到的为其讲解和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待，对物品清点清楚并做好登记，及时移交入库保管，做好了网站上信息的添加。在周末行政值班时，根据行政值班制度要求，按时到院在大厅或者监控室进行值班。巡查新、旧楼状况，重点检查服务人员是否在岗，学生有无在院等状况。
三是用心参加党支部组织的各项活动和工会活动。
四是较好的完成了领导交办的其它工作。
(二)存在的问题以及下一步努力方向
20xx年，本职工作虽然取得必须成绩，但是也存在一些问题，主要以下几个方面：一是理论水平不够全面深入。二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。三是在性格上，性格比较急躁，遇到困难和问题思考不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。
20xx年，我将继续以一名先进党员的标准严格要求自己。加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做好素质优良、业务精通。遇到困难多多思考解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。
年终述职报告
作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理xx，与经理助理xx的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。
20xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。
在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。
1，礼宾部人员由礼宾主管，礼宾领班，礼宾员，泊车员四大板块构成，这四大板块在礼宾主管的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，四者共同构成礼宾整体，共同促进共同发展。
2，礼宾部员工总计12人：一名礼宾主管，两名礼宾领班，五名礼宾员，四名泊车员。在20xx年上半年有一名礼宾领班和礼宾员相继离职。在下半年一名礼宾员和一名实习礼宾员也相继离职。至如今，礼宾部还剩下八名员工(一名领班主管，两名礼宾领班，两名礼宾员，三名泊车员。其中有一名员工提出有离职意向。礼宾部因为薪资福利方面离职的没有，这在一定程度上也保证了这个团队的稳定性及工作的连续性。
3，礼宾部日常工作主要依据三班倒原则，由一名主管，两名带班分别带领早班中班轮流上班，工作采取八小时制，特别忙的时候则由礼宾主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。
1.行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，9月16日—9月25日酒店接待了中国马术节这个大型的会议团队，从第一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾员最多时(包括主管领班在内)总计9人，而客人离店数一天最高达100多间房，如此多的房间，意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。
成都哪里好玩等等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时，还要帮助客人订火车票，及预订出租车，安排行程等，对客人的出游全权负责.此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，如客人有需要并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“fullservice”
3.马术节期间，客人的租车外出事务主要由我部负责，我们帮助客人与出租车公司联系。尤其是马术节离店高峰期，我们积极主动的与租车公司联系，请求安排足够的车辆，以免延误客人的回国行程，为客人安全顺利的离开做出了应有的贡献。
在20xx年酒店日常工作与马术节接待期间，我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业，受到了客人的衷心感谢和一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。马术节圆满接待完成后。礼宾部受到了店领导的一致赞许。这些成绩见证了礼宾部的努力与成长!
在20xx年的工作中，我部的各项工作都按照预先制定的计划进行，基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进，当然其中有些工作未能尽如人意，我们也在问题出现后进行反思，及时寻求解决方案。
经过几次重大接待活动，从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周，礼宾部不断总结经验，更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑，带给每位宾客家的感觉，一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题，但基本上都很顺利，对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。
在工作中虽然出现过许多问题，但都及时进行了补救，事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。
20xx年，风风雨雨的一路走来，礼宾部的工作既充实又富有激情。相信在新的一年里，礼宾部在经理李醇容及经理助理刘勤的带领下还会再接再厉，用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利润。
环保工作述职报告
1、工业企业强化管控：对境内工业企业开展白天不间断巡查、夜间抽查的检查模式，督导企业落实停限产政策，正确使用环保设备；开展对涉vocs企业的专项整治行动，加强对涉气企业的巡查监管，督导其落实错峰生产、臭氧管控、强化管控措施、重污染天气应急响应等减排措施，规范使用环保设备，与区环保局联合督导...制定污染防治计划书，并配备临时焊烟净化器40个，除尘设备12个，雾炮车2个，硬化路面8500平米；与环保局展开联合执法行动6次，检查机加工企业，督导3家企业整改其除尘设备使用不规范行为。
2、扬尘管控：督导相关单位对待开发地块进行苫盖维护，对有破损的地方进行重新苫盖，苫盖面积10000平米；督导施工方对项目产生的建筑垃圾进行及时清理，不能及时清理的用不低于800目的防尘网进行苫盖，同时施工采取湿法作业；督导7处商户及居民施工产生的建筑垃圾及时清运和苫盖。
3、餐饮油烟管控：做好检测报告（半年一检）和清洗记录（一周一清洗），并留好影像资料，督促7家清洗记录不规范的饭店整改，均已整改完毕；督促辖区内企业单位食堂进行油烟净化设备的安装并正确使用。
4、散煤管控：对辖区内的散煤燃烧情况重新建立台账，并加强巡查，共劝阻散煤燃烧45起，没收炉具51套。
（二）城管工作。
1、垃圾清运工作；督促保洁公司及时对垃圾、杂草进行及时清运，对沿街的小广告及时清理，清除乱涂乱画的非法小广告约20xx余条，清理6处死角死面；清理背街小巷无主垃圾约5000立方，查处随意倾倒垃圾现象5起。
2、背街小巷和老旧小区改造工作：在前期背街小巷摸底、建立台账的基础上，完成13条破损道路进行改造提升；拆除违建52处，并督促施工方进行改造，并将每日进度形成台账上报双改指挥部，目前完工。
3、开展环境提升工作，拆除更换广告牌匾23处，修复破损台阶路面20平方米，清理垃圾杂物20方。
4、铁路沿线违建拆除工作：对沿线的10个安全隐患点位进行拆除与加固，现其中9处已经销号，1处未销号，但已整改完毕。
5、测绘工作：测绘工作联合测绘公司对辖区内的生活小区进行面积测绘，已对21个小区测绘完毕。
6、对辖区内的66条三级路段进行重新梳理，准备与环卫的交接。
（三）食品安全方面。
对辖区内95家沿街餐饮商户进行专项整治行动，对桌椅外摆、证照不符、油烟净化设施未安装、未检测或未按要求进行清洗的下发整改通知单，限期停业整改11家，目前均已整改完成。
（四）燃煤治理方面。
对辖区内的商户燃煤、居民燃煤、流动摊贩燃煤进行全面细致的摸底并形成台账，加强日常巡查，共累计发放禁煤宣传单400余份，共劝阻散煤燃烧45起，没收炉具100套。
（五）防汛工作方面。
一是结合全街实际研究制定了《xx防汛工作应急预案》，明确责任、细化分工，为做好今年防汛工作奠定基础；二是成立应急抢险队伍并补充物资储备。组织成立50人的应急抢险队伍，配足锹、镐、编织袋、绳子、手电、雨衣雨裤等防汛物资，为做好防汛工作做好准备。三是对重点防汛区域提前摸底，对发现的安全隐患问题及时反馈给房屋主管部门，做到底数清楚。
（一）督导涉vocs企业环保设备升级改造，包括使用燃烧催化设备、活性炭吸附等；
（四）加大对餐饮单位油烟净化设备清洗记录、检测报告的检查，有不符合规定的一律先停后治，直至达标。
（五）继续开展环境整治：
2、集中治理街容街貌行动与区执法中队密切配合，对辖区街容街貌进行全面整治。商业街及周边市容环境规范有序，治理占道经营现象，清理私设摊点、对于拆迁之际，搭车扩建的私搭乱建行为进行坚决制止，规范牌匾和清理橱窗乱贴乱画，清理户外无证广告及陈旧广告，派专门人员查漏补涂小广告。同时，对施工场地围挡进行专项整治，督导项目建设单位更换破损围挡广告，工地无扬尘，促使街容街貌整治行动取得一定的效果。
（六）开展社区环境整治攻坚战行动：组织发动社区居民开展“周末义务劳动奉献日”活动，自行清除楼道、楼院内的乱堆乱放、乱搭乱建和乱贴乱画、非法小广告，并协调相关单位对楼道墙体进行粉刷，监督生活小区保洁人员及时的开展楼院保洁。对破损垃圾桶及时更换。
（七）开展市场环境治理攻坚战行动：继续对辖区市场的经营秩序及环境卫生进行集中整治，拆除私搭乱建，对“三证、三白、两防”制度落实不到位经营户责令停业整顿。清除市场死角，清理市场外溢，拆除私搭乱建，清除积存垃圾，清拆除私设广告牌，督导经营户清理案台上下卫生，物品摆放整洁有序。加强对市场食品安全的监督和管理，加大巡查力度，确保辖区群众的生命安全。
（八）做好食品安全监管工作：加强对食品药品生产经营者的法律和质量管理教育，切实将食品药品生产经营者的主体责任落实到位。做好食品安全检查工作的台帐管理工作，营造全社会关心食品药品安全工作氛围。组织重点检查，增加检查频次，检验运行效果，并及时补充完善，使之迅速进入常态化。并通过综合检查、定期检查、重点检查及专项检查。对食品生产加工小作坊、小饭桌、小摊贩、集体食堂、流动厨房、卫生所等薄弱环节，有计划、有步骤的开展食品药品安全专项整治行动，消除食品药品安全隐患。
环保局述职报告
结合工作实际，健全学习制度，制定学习计划，本着加强学习、找准位置，边工作、边学习、边提高的理念，采取集中学习、专题讨论、座谈交流等形式，深化学习活动，不断丰富学习内容。除抓好支部日常学习外，还组织党员干部学习党的十八大会议精神和市、区党代会精神，组织重温入党誓词、党建知识测试、“七一”建党庆祝等活动，定期开展政策法规、勤政廉政、爱岗敬业、安全生产等系列学习教育活动，使广大干部职工开拓了视野、增长了知识、提高了政治业务素质，坚定了干事创业、做好环卫工作的信心。
二、组织建设方面。
以建设“团结、创新、廉洁、高效”四好班子为目标，把发挥好党的组织优势、保障事业健康发展作为永恒主题，加以实践。班子建设坚持民主集中制，正确处理好集体领导与个人分工负责的关系，形成班子成员生活上互相关心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛围。重视干部选拔任用，严格执行党政干部选拔任用制度，在讨论研究干部问题时，严格执行党组集体讨论制度，在充分发表意见的基础上，形成统一认识，做到有章可循。
三、作风建设方面。
始终把党风廉政建设和政风行风评议工作当作大事、要事来抓。认真落实党风廉政责任制，在抓学习、抓组织、抓落实、抓制度建设上下功夫，大力营造廉洁清明的工作环境;以“三个提高、一个满意”(提高机关服务效能、提高队伍整体素质、提高环卫整体形象和社会群众满意)为目标，切实加强作风建设。
(1)建立健全各项管理制度，实行党务、政务和财务公开，深化民主监督，规范办事行为，增强机关工作人员的依法行政意识，提高办事效率和服务水平。
(2)大力开展“内强素质、外树形象”的政风行风教育，进一步强化干部职工“文明管理、热情服务”的责任意识，牢固树立起“人人是形象、个个是对象、事事有影响”的思想观念。
(3)认真贯彻民主集中制原则，维护班子的团结和权威。注重调研，了解实情，听取群众意见，及时发现问题，总结经验规律。坚持把群众利益放在第一位，重视群众来信来访工作。对分管的工作，力求开拓创新，扎实有效;对基层遇到的难题，积极出谋划策，帮助有效破解;在敏感问题和重大问题的处理上，恪尽职守，主动作为，不避矛盾，不推责任。
四、深入扎实开展创先争优活动。
首先，工作准备到位。局党支部成立了创先争优活动领导小组，制定了切实可行的活动方案，并召开了党员大会，明确了活动的指导思想和目标。其次，开展丰富多彩的活动。局党支部围绕本次活动开展了公开承诺、民主评议、创先争优学习讨论、“五带头”等活动。每位党员作出了公开承诺书，接受群众监督。还与每个党员面对面进行点评，坦诚相见、开诚布公地指出了每个党员存在的不足，并提出了整改的建议。
再次，活动取得初步成效。通过这一系列的活动，全局党员的党性修养得到提高，创先争优意识不断强化，工作主动性进一步增强，服务意识、工作水平取得明显进步，支部战斗力、凝聚力得到加强。同时我局坚持以人为本，把“关心和服务职工群众”作为活动的重要内容，为职工办好事实事，真正做到组织创先进、党员争优秀、群众得实惠，进一步推动和谐环卫的建设和发展。今年我局支部被区委授予20xx年度全区“创先争优基层党组织”荣誉称号。
五、履行职责方面。
坚持以抓班子、带队伍、强管理为着力点，充分发挥党建工作在环卫事业改革与发展中的引领统率和保障作用，有效推进基层党建工作深入开展。一是多次召开会议，研究部署党的建设各项重点工作，与各股室、环卫所签订了党建工作目标责任书，将党建工作与业务工作同部署、同检查、同落实，把党的建设纳入年终综合目标考核。
二是深入基层，完善领导干部联系制度。充分发挥以上带下作用，我局党建工作总体呈现出责任联动、一级抓一级、层层抓落实的良好发展态势。三是切实加强党员干部队伍思想政治建设，积极推进基层党组织绩效考核工作，20xx年，2名个人受到“省环境卫生行业协会先进个人”和“中国城市环境卫生华东地区环卫劳模、先进工作者”的表彰奖励。
20xx年，我分管的部门，圆满地完成了各项工作任务。一是加强对人流密集路段、广场、学校门口等重点区域实行重点巡视、督查，对绿化带、果皮箱卫生进行跟踪检查，并督促路段管理办建立长效保洁机制。二是重点问题实行整改销号制度。对群众反映及“12345”、“12319”、以及人大、政协提案议案等转发来的投诉和建议，通过销号的方式，及时向领导汇报，要求各责任部门立即整改，确保问题整改到位。三是加强对驾驶员安全检查和安全教育，营造出“关爱生命、注重安全”的工作氛围，并完成对所有环卫专用运输车辆的维修、翻新工作，今年我局未发一例交通安全事故，垃圾清运率达100%。
特别是在今年8月洪灾面前。迅速组织和调配人员和车辆全部加班加点作业，投入抗洪抢险及灾后自救中，用了七天的时间把我局辖区的受灾路段和单位的灾后垃圾及淤泥全部收集、清运、清洗干净。共清运灾后垃圾1300余吨，出动装载机、清运车、洒水车200余台次，清理城区周边未接管道路和城乡结合部偶倒性各类垃圾和灾后垃圾1000余吨。为全面做好“创建”工作，展示我区形象，营造投资环境、构建和谐社会、提升竞争实力发挥了积极的促进作用。
六、廉政建设方面。
首先确保自己能够较好地执行廉洁自律的各项规定。一是较好地执行了民主集中制，能团结党支部一班人做好支部的各项工作;二是较好地执行不准收受钱物，有价证券等规定;三是没有参与操办本人及亲属婚丧喜庆事宜;四是没有利用职权为亲朋好友谋取利益。
其次，严格按照区委的要求，抓好党风廉政建设和反腐败工作任务责任分解工作，认真履行党风廉政建设的工作职责。一是认真抓好党风廉政建设责任分解，将党风廉政建设责任分解到班子成员及局下属各单位，确保党风廉政建设“层层有分解、人人有责任”。二是建立考核制度，按季对各部门执行党风廉政建设责任制情况进行考核，有效地促进行了党风廉政责任制的落实。三是加强宣传教育，利用各种学习、活动机会，注重抓好全处党员干部拒腐防变教育，强化了党支部拒腐防变意识。
在今后的工作中，我将继续发扬成绩、克服不足，真正做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。
以上述职述廉有不到之处，请大家多提宝贵意见。
年终年终述职报告
大家好！
20xx年很快过去了，在这一年里，xx外科小组成员在xx手术科科主任及护士长的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了布置的各项护理工作，完成了20xx年护理工作计划。回首20xx，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”是我们所有的心曲。
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。20xx年初，护士长重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。我小组成员牢记在心，在工作中，严格遵守单位各项规章制度，自觉以制度、纪律规范自己的一切言行，谦虚谨慎，尊重领导，团结同志，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。同时，积极完成三甲医院复审和院内院外各项检查考核，积极参与院内活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为目标，全心全意为病人服务，也较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
小组利用工作之余，认真学习三基理论知识，以及各种新技术、新理论。每周参加业务学习并认真详细记录，并能够熟知熟记，进行消化掌握，使自己的文化层次再上一个台阶。至本月，已经圆满完成院内的各项教育培训，积极参与院内组织的业务讲座和护理查房。在“5.12”护士节举办的护理操作技术比赛中，我小组佘秋月等同志各尽所长，取得了较好的名次。
为继续完善护理服务，增加外科医生及手术病人对我们手术室护士的满意度，我小组成员有着深刻的认识。在日常工作中，深入贯彻“以病人为中心”的思想，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地的为病人着想，接待好每一位手术病人，做好每一项护理工作，关心每一位病人，及时满足病人的要求，坚持手术前访视，手术后回访。当病人进入手术室时，在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧感，增强对手术治疗的信心。
1、20xx在护士长领导下，小组积极配合做好科室工作，完成各类大、中、小手术的配合，参与抢救多个危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保质保量完成了工作任务。
2、配合神经外科完成了手术共计xx例，其中包含动脉瘤夹闭xx例、听神经瘤xx例。新开展手术有三脑室肿瘤切除术xx例，四脑室肿瘤切除术xx例，延髓肿瘤切除术xx例。
3、在优质护理服务方面，小组积极完善术前访视与术后回访，术前注重病人心理疏导以及和医生的沟通，确保术前准备充分，手术医生满意以及手术病人的放心；术中注重病人安全与舒适，做到安全护航。
4、小组积极参与院内组织的三基操作竞赛，其中xx获得心肺复苏二等奖。
总之，在全年工作中，小组完成了领导交与的各项任务。希望20xx年，我们能够巩固已有的成绩，继往开来，再创新高！
谢谢大家！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
环保述职报告
今年,在县委县政府的领导下,在县环保局的业务指导下，乡党委政府认真学习党的__神,深入贯彻落实县委__文件精神，提高环境保护认识，坚持以经济建设为中心,努力探索实现经济建设与环境保护“双赢”的新路子，突出重点,严格管理,圆满完成了20_年度环保工作任务。
一、加强领导，明确责任。
为抓好环境保护工作，我乡成立了专门领导小组，以_乡长为组长、经贸委主任_、纪检书记__主管农业副乡长__副乡长，党政办、企业办等有关人员组成。下设办公室，由商会民同志担任办公室主任，具体负责全乡环境保护工作。
二、突出重点、狠抓落实。
一是环保宣传教育不断深入。以提高全乡群众的环境保护意识为主要内容,通过集日发放宣传材料、制做宣传展牌等形式，开展了3次集中宣传教育活动。通过环保宣传教育,增强了广大人民群众保护环境的自觉性,提高了依法保护自身环境权益的能力,保障和扩大了人民群众的环境知情权、监督权。
二是重点抓好夏秋两季秸杆禁烧工作。按照“标本兼治，疏堵并举”的原则，坚持秸杆禁烧与建设“文明生态村”相结合，严格管理与综合利用相结合，全方面防控与重点清查相结合，行政推动与技术服务相结合，扎实推进全乡的秸杆禁烧工作。
实现了工作目标：全乡农作物秸杆得到有效利用，对积存在路边、地边、村边、渠边、坑边的农作物秸杆得到全部清理，焚烧隐患得到彻底清除，杜绝焚烧秸杆和烧燎地边、地头杂草现象发生，全乡达到了“不着一把火，不冒一股烟”，提高了环境保护水平。
三是集中整治榆底工业区污染问题。多次专题研究榆底新上企业污染问题，通过上设备消除污染和污染赔偿相结合，抓好污染整治工作。在个别企业没有达标的前提下，配合县环保局，对四家铁厂进行了关闭。
三、建立机制，长抓不懈。
环境保护是一项长远而重要的问题。乡党委高度重视，在环境保护工作中，将进一步加强环境监管工作;进一步加大环境治理力度;进一步加强环境保护工作;进一步加大对破坏环境行为的打击力度;进一步强化环保责任，切实把环保工作落到实处。
总之，我乡环境保护工作虽然取得了一定的成绩,但必须看到,我乡地理位置特殊,在民营经济发展过程中,个别企业主只注重眼前利益,忽视长远利益,对环境保护不够重视。我们将努力做到在全乡经济社会快速发展的同时,保持环境质量不断提高，促进我乡经济社会全面、协调、可持续发展。
环保局述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
根据《xxx县委管理干部年度考核办法(试行)》的有关规定，现将我20xx年思想、学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下，不妥之处，请批评指正。
一、思想方面。
根据县委、县政府有关安排，我于今年20xx年3月到县环保局担任党组副书记、局长以来，认真贯彻执行县委、县政府的决定，服从县委、县政府的领导，接受县人大、政协的监督。一年来，始终坚持以邓小平理论、“xxxx”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻十八大及省十一次党代会精神，紧紧围绕县委、县政府的统一部署，以“改善环境质量、确保环境安全、服务科学发展”为统揽，以抢抓国家扩大内需项目为工作重心，进一步落实主要污染物减排责任，切实加强环境保护和生态环境建设，科学处理环境保护和经济发展的关系，团结带领全局干部职工，认真履行环境监管职能，服务我县经济社会发展，着力改善人居环境，为推动全县经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献。
二、学习方面。
一是认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想、科学发展观和党的路线、方针、政策，以及党的十八大、省委十一次党代会、市委、县委相关会议精神和科学发展观重要理论，深刻领会其精神实质，通过学习，增强了自身的大局意识、责任意识、服务意识，加深了对党的各项方针政策的理解，使自己在思想上、行动上始终与县委保持一致。二是学习环保法律法规，提高执法及服务水平。
作为一个“半路出家”的环保人，只有强化业务学习，才能不断提高自身的素质和能力，让思路得到扩展，观念得到更新，从而增强了工作的预见性和决策的科学性，克服工作的片面性和盲目性，提高处理工作的能力和执法水平。在自己认真学习的同时，建立了周五学习制度，带领全局干部职工一起学习，不断提高自身的业务素质和综合管理素质，把学到的知识和经验运用到实际工作中，为环保工作规范化、法制化奠定基础。
三、工作方面。
工作中，我始终坚持依法行政、民主执政、廉洁从政，把环保局的工作定位在服务群众、服务全县经济社会发展的大局进行思考，认真贯彻执行县委、县政府的决议决定，认真处理环境保护和经济发展的关系，20xx年通过组织、指挥、协调，主要完成了以下工作任务。
(一)狠抓污染物减排，落实减排目标任务。
紧紧围绕二氧化硫、化学需氧量、氨氮和氮氧化物四项指标，认真分解落实减排工作责任，突出抓好生活污水处理及发耳电厂脱硝项目建设，大力开展畜禽养殖废水整治，加强环境管理，严格项目审批，强化监督执法，预计今年可以完成二氧化硫排放量下降15.19%，化学需氧量削减2.32%，氨氮削减19.01%及发耳电厂脱硝改造的年度减排任务。
(二)整治工业污染，改善区域环境质量。
紧紧围绕县委、县政府工业经济发展重点，在总结20xx百车河污染治理取得的工作经验基础上，今年将我县巴朗河流域纳入重点治理，针对各企业的项目性质做到一企一策，从项目下达开展环评通知开始，到污染物排放标准确认、环评文件审批、试生产批复及环境保护竣工验收的全过程中注重协调服务，加强项目事前、事中、事后的监督管理，督促各企业把环保措施落实到位，强化污染源治理，杜绝了污染事故的发生。
(三)抓好源头管理，严把建设项目审批。
全面加强建设项目环评审批，用正确的评价结果支撑政府科学决策、指导企业发展和作为环境管理的依据。全年共办理建设项目环评172项，其中登记表xx8项，报告表25项，环评报告表审批9项，全年无越权、降级审批行为。采取排污总量控制与重点治理相结合、增量控制与存量削减相结合的办法，确保做到发展不增污，全年换发临时排污许可证34家。
(四)开展村庄整治，改善农村生态环境。
按照新农村建设要求，以改善生态环境为重点，一是完成xx农村环境污染治理项目，共计对180户农户生活污水进行治理、建设人工湿地污水处理系统x个，投入资金xx万元，项目于今年9月通过验收并投入运行;二是开展xx农村环境污染治理项目，该项目于今年9月开工建设，共计对140户农户生活污水进行治理，投入资金xx万元，目前项目已建设完成，正在组织验收;三是加强玉舍水库水污染治理，开展玉舍水库木柯河入库口10亩缓冲湿地建设，投入资金xx万元，从源头上防治污染，保障市中心城区居民饮用水安全，目前该工程正在培养水生植物。四是继续争取上级支持，推动农村环境综合整治工作，经认真组织申报，获20xx年度中央农村环保专项资金xx万元，用于开展xx环境综合整治。
(五)强化环境监管，严打环境违法行为。
以“整治违法排污企业保障群众健康”环保专项行动为载体，进一步加强重金属、危险固废、辐射安全管理及企业企业污染物排放监管，严厉打击非法企业，从重查处环境违法行为，严格排污费征收管理，促进企业环保设施规范运行，及时处理信访投诉，从重、从严打击偷排、漏排和闲置环保设施等环境违法行为，督促企业落实治理主体责任，从源头上控制污染。截止到11月底，共出动执法人员1100余人次，执法车辆400余车次，检查企业656余家次。对123家企业下达了限期整改，立案查处企业xx家，结案xx家，收缴罚款82万元;关闭“两高一小”落后产能企业3家;取缔非法企业9家。完成排污申报610家次，征收排污费2810万元。
(六)加强议题案及信访案件办理，妥善处理人民群众合理诉求。
认真办理人大议案、政协提案和人民群众来信来电来访，着力解决群众关心的环保热点、难点问题，切实维护人民群众环境权益。截止到11月底，接到各类环境投诉案件共32起，办结30起。承担办理了县七届人大一次会议代表议案转建议1件，代表建议3件，政协七届一次会议委员提案1件，均办理完毕，获得人大代表和政协委员的高度肯定，群众合理诉求得到维护。
(七)强化环境监测，增强环境科学管理能力。
认真开展常规环境质量监测和重点污染源监测工作。分别对纳雍百兴大河边水质断面;百车河流域、巴浪河流域4个水质断面;白马洞水库、xxx阿勒河流域、玉舍水库上游等6个水质断面开展监测。开展xxx污水处理厂进水、出水水质监测和在线设施的比对监测。截止11月底，共完成常规监测现场采样80余次，累计分析项目1500余项，累计提供监测数据20xx余个，为环境管理提供有效的数据支撑。同时受理xxx锦源煤矿、xxx苦荞加工厂等22家企业的委托监测，共计收入监测费72.92万元。
(八)加强环保宣传，强化环保信息交流。
以提高环保意识、引导社会舆论、弘扬环境文化、建设环境友好型社会为重点，按照科学发展观和建设美丽中国的要求，充分利用“6.5世界环境日”、“4.22地球日”及“科技三下乡”等活动，大力宣传环保文化、提供环保咨询、公布环保信息等，努力建立环保信息交流平台，提升公众环保事业的参与度、知情度及透明度。
一是在“六五”世界环境日组织开展了县直中小学生世界环境日征文暨演讲比赛;二是在xx大街及xx小广场组织开展“六五”宣传活动，大力宣传环境保护法律法规及节能减排的重要性、紧迫性;三是积极向县委、县政府报送工作信息，共报送信息30条，在xxx快讯、xx、县政府信息公开平台等媒体发表信息40余条。四是积极开展绿色学校创建活动，进一步增强广大师生环保意识、宣传环保、力行环保，通过申报、评审，xxx第二小学荣获市级绿色学校称号。
四、廉洁自律方面。
认真执行党风廉正建设责任制和“一岗两责”制度，认真学习贯彻落实中央、省、市、县纪委工作会议精神，认真贯彻执行国家环保部的“六项禁令”，扎实抓好党风廉政建设目标的落实。在审批、环评、排污收费等方面实行规范化作业，层层负责、严格把关，没有发生以权谋私和不依法办事的现象。
在财经制度方面，严格执行“收支两条线”规定，没有违规现象。在工作中，我以身作则，带头认真学习党的各项规章制度，做到了廉洁奉公，忠于职守，主动接受群众的监督，从不不以权谋私，没有利用自己的职权为配偶、子女谋取非法利益，没有接受公款安排的旅游活动，没有利用公款大吃大喝和进行高消费娱乐活动，没有参与赌博，没有插手环境工程的招投标活动。
20xx年按照县环保局局长的职责要求，我认真履行了职责，取得了一定成绩，但离新的环保形势和人民群众的要求还有一定差距，在今后的工作中将努力缩短。一是强化学习，着力提高自身综合素质，增强科学发展的能力、驾驭复杂局面的能力;二是认真贯彻执行国家环保政策，努力提高依法行政水平，切实处理好环境保护与经济发展的关系;三是加大工作力度，认真执行环保规划，完成各项工作目标;四是严格执行党风廉政建设和廉洁从政若干规定，切实做到干净干事;五是充分发扬“团结协作、真抓实干，美化环境、造福子孙”的环保精神，为建设美丽中国作出新的更大的贡献。
环保工作述职报告
在区委、区政府的正确领导下和区综治办的精心指导下，我克尽职守，团结和带领全局干部职工紧紧围绕区委、区政府"四个xx"建设的战略部署，立足南水北调中线工程核心水源区生态环境保护的实际，全面统筹环保工作，全力打造国家级清洁水源地和环保模范城市，围绕社会治安综合治理工作稳定发展的大局，落实"一提两评争优胜"平安创建活动的各项工作要求，本着"打防并举，标本兼治，重在治本"的原则，坚持综合治理，强化措施，狠抓落实，切实担负起了保一方平安的责任，在社会治安综合治理工作上取得了一定的成效。现将本人20xx年度社会治安综合治理工作履职情况报告如下：
当今社会，经济增长正处于增速换档期，改革处于深水攻坚期，社会发展处于矛盾凸显期。xx创建是一项具有艰巨性和复杂性的工作，必须牢固树立长期作战观念，把社会管理综合治理和维护社会稳定工作当成一项长期任务，常抓不懈。
我县地处南水北调核心水源区，保水质的任务十分繁重。一方面，从中央到省、市、区委、政府，社会各界高度关注水源区的环境保护、污染防治工作;一方面，我们是xx大县、xx_民大县，脱贫致富奔小康的任务十分繁重，对高污染、高排放企业实行关停并转，对污染排放不达标企业实行限期治理，势必增加企业成本，加重企业负担，这些都会对社会大局稳定带来一定冲击。作为环保局长，我深感责任重大，在思想认识上时刻保持高度重视，高度警惕，坚持把平安创建工作列入环保总体工作计划，与环保各项工作同安排、同检查、同落实。每个季度定时召开综治工作会议、分析形势、查找问题，排查环境隐患风险，督促化解突出矛盾。每逢节假日都召开全体干部职工会议，安排部署节假日期间的安全保卫工作。坚持将综治维稳、xx创建工作纳入年度目标考核管理，实行评先表模一票否决制。由于坚持抓早、抓细、抓实，从而确保了环保部门平安创建各项目标任务的落实。
今年在社会治安综合治理工作开展中，我兢兢业业，尽职尽责，充分履行责任人的职责，积极配合，扎实开展综治工作。
一是抓好社会治安综合机构建设。认真贯彻上级主管部门对社会治安综合治理工作的指示和要求，结合我局实际，拟定综合治理工作计划、阶段性工作方案和措施，并负责组织实施。为了加强领导和综合治理的组织实施，我局于年初成立了综合治理工作领导小组由我任组长，为综治维稳及xx创建工作第一责任人，副局长xx_具体负责，机关各股室、二级单位负责人全面参与。
二是明确环保部门综治工作重点与关键环节。即水泥、钢铁、电镀、医药等排放废水、废气重点企业，医疗废物、化学危险废物重点排放单位，矿山开采破坏生态违法行为，城区小电焊、小油漆、小餐饮噪声、废气违法排放损害群众健康等行为，以及机关内部管理出租门面安全。
三是建立和不断完善社会治安综合治理工作制度。结合实际确立了"依靠制度、规范管理"的科学管理思路，从基础抓起，对各项制度进行认真梳理、修改、完善，制定了科学规范的综治工作制度。
四是加强干部职工的法制宣传教育。普法教育是综治工作中的一项重要内容。环保部门作为一个执法部门，抓好环境保护宣传与法制教育更是职责所在。我们始终把环保宣传作为一项重要工作来抓，着力提高公众的环保意识。在20xx年全国法律宣传日活动中，为深入做好环境保护宣传工作，我局创新普法方式，完善普法手段，拓展宣传阵地，丰富宣传内容，取得了积极的成效。6月份，我们在环保系统内开展了作风纪律整顿活动，加强执法整改，坚决纠正环境监察干部有法不依、执法不严等渎职行为。同时，我们在系统内开展了党的十九大精神专题学习活动，提高干部职工的思想政治认识，增强敏锐性和政治鉴别力，利用局网站全方位宣传党和国家有关法律法规，以多种形式让干部职工接受教育，切实提高了干部职工的法治意识。
五是加强行风政风建设、营造和谐干事环境。认真开展"机关作风效能"、"作风纪律整顿"、"党的群众路线教育实践活动"、"民主评议政风行风工作"、"人大评议工作"、"政协派驻民主监督员工作"等一系列活动，为我局综治工作打下了良好的基础。组织开展了"服务企业、服务项目、服务发展"和"跨越发展从我做起，转变作风从我做起"等一系列主题实践活动，结合学习实践科学发展观和创先争优活动，认真制订整改落实方案，把学习成果转化为解决问题的实际成效，树立了良好的环保部门形象。
1、落实社会治安综合治理目标管理责任制。
与各股室、站、队责任人签订《社会治安综合治理目标管理责任书》，做到了一级抓一级，一级对一级负责。对社会治安综合治理工作任务进行细化，分解到各股室站队，落实到个人，使干部职工人人肩上有担子，人人身上有任务。将综合治理工作纳入目标管理考核，实行重大事故一票否决制。
2、落实社会治安综合治理"一票否决权制"。
把社会治安综合治理责任制同各股室、站、队年度考核责任制结合起来，把目标管理同责任人的荣誉、考核直接挂钩。
3、落实中层干部综治专项会议制度。
每季度召开一次由各股室站队负责人参加的中层干部专项会议，就综治工作开展中遇到的问题进行分析研究，协调解决，督促落实。
1、加大资金投入力度。
在单位经费十分紧张的情况下，仍设立综治专项资金，为办公楼的关键部位安装防盗网、防火栓、贵重仪器室配备防盗门;在局机关院内安装一部电子视频监控设施和四个摄像监控镜头，使局机关办公区电子监控覆盖率达到100%。大院专门配备了门卫人员，实现了24小时有人值守，确保了办公大楼的安全，全年无失窃失盗事故发生;加强对关键部门和关键岗位的责任防范意识教育，加强对工作用车的管理，我局出车率较高，为加强安全行车教育，制定严格的管理制度，杜绝酒后驾驶，确保了公务用车安全;节假日安排人员值班，建立突发事件报告制度等，为辖区内的平安稳定和杜绝违法犯罪事件的发生提供了保障。
2、加大宣传教育力度。
始终坚持以"四个结合"为中心，全面开展综治工作，一是班子带头宣传与股室站队自觉宣传相结合;二是普法宣传与落实责任制宣传相结合;三是经常性宣传与"宣传月"集中宣传相结合;四是宣传有关法律法规与宣传党的方针政策相结合。充分利用标语、网络、文体节目、知识竞赛、各种会议等各种形式广泛宣传各种法律法规，做到逢会必讲稳定，形式多样地搞好普法和综治宣传教育工作。
3、加大监督考核力度。
在日常工作中，把综治工作与环保业务工作文明建设同检查、同落实;积极参加社会治安综合治理工作巡查和集中统一行动。特别是在重要活动日、敏感日期内，把社会治安综合治理工作做为各项工作的重中之重，抓紧抓好，确保稳定。加强了辐射安全管理，对全县使用射线装置的25家单位开展了安全评估，辐射许可证发放率100%，通过全省辐射安全环境管理上岗培训持证率100%，未出现放射源丢失和污染环境事故。通过高效监管，杜绝了各类环境污染事故。
一是抓预防。制订了《xx_区环境保护纠纷调解工作方案》和工作程序，组建了环境保护人民调解专家组，畅通"12369"环保投诉热线，确保群众来信来访得到及时受理。二是抓排查。建立"月排查、季研判"的排查工作机制。坚持每月进行矛盾纠纷排查，建立矛盾纠纷排查档案。今年以来集中力量组织开展"清水行动"、"蓝天行动"等累计出动监察人员(执法人员)180余人次，检查督办排污企业和已建成、在建设项目160余家，检查企业、市政等涉水排污口130多个，检查湖库型、流域型1千人以上集中式饮用水源地供水点22个，查处28期环境违法违规问题，立案处罚8起，整改20余起。大力开展"六小行业"环境综合整治，重点解决了城镇居民反映强烈的油烟、噪声、建筑施工扬尘污染等问题。在高考期间实施"绿色护考"，畅通12369环境投诉热线，发布"禁噪"公告，安排专人24小时值班，每天组织夜间巡查为考生营造了良好环境。三是抓化解。对排查出来的可能影响社会稳定的信访突出问题及矛盾纠纷进行认真化解，对重大疑难矛盾纠纷实行专人负责、定期汇报、跟踪督办、限期调处，确保矛盾纠纷不激化、不扩散、不升级。一年来，共受理群众投诉案件309起，化解309起，切实维护了群众利益，减少了社会不稳定因素。群众满意率不断提高。
通过区委、区政府和主管部门的关心和支持，区环保系统全体干部职工的团结协作、共同努力，一年来，我局及所属的2个二级单位均做到了无刑事案件、无群体上访事件、无重大治安案件、无参与社会丑恶现象活动、无吸毒人员、无重大交通事故，保障了工作环境和干部职工的人身安全，社会治安综合治理工作取得了一定的成绩，有效地促进了各项工作顺利开展。20xx年，我局被评为市级文明单位，局属环境监测站被评为全省环保系统优秀基层站所。
随着改革发展的不断深化，社会管理综合治理和维稳工作又会凸显出新矛盾、新问题，站在新高度，开始新征程。在下一步的工作中，我将继续坚持以"思想认识为基础，履行职责为手段，严格要求为动力，夯实基础，开拓创新"，不断加强学习，团结和带领全体干部职工知难而进，扎实工作，以新的精神状态、新的工作面貌，为建设平安郧阳和美丽xxxx区作出新的更大的贡献。
一年来，在市委、市政府的坚强领导下，局党组深入贯彻落实科学发展观，攻坚克难，真抓实干，积极作为，多项重点工作取得了历史性突破：在最短的时间内实现了当年第一个解除限批;主要污染物减排首次实现“双下降”;电镀集控区通过环评审批;铜拆解园验收争取到环保部支持，下放权限，委托省环保厅验收;市污水处理厂建成并通过环保验收;市垃圾填埋场通过环保验收;在经济持续较快增长的情况下，全市环境质量良好，全市地表水环境质量为优，地表水ii—iii类水质达标率为100%，空气环境质量保持在国家二级标准。