心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
第十五次党代表会的心得体会 医药销售代表心得体会篇一
这个星期赶鸭子上架尝试着做电话营销，和一群没见过面的老女人和老男人打电话，到也颇有收获，说不定可以开发出电话营销这门课出来呢!
1、克服心理障碍
刚开始总是不想打，因为不知道对方会是怎样的主，总怕被人吼或是会被骂一通，反正是能拖则拖(主要也是没有压力)，等到拖不过去的时候(我刚开始是拖到十点半后打几通电话)，但是越打会越顺手、越战越勇。到后面几天，客户说得再恶劣的电话都不会放在心上，心想最多下次不打给你就是了。当然碰到超恶的，挂完电话后会说上一句“真没教养”，再和同事交流几句，心情会变得很好(好象和同事的交流更有话题了)。
2、站在对方的角度沟通
千万不要一上来就滔滔不绝的介绍自己的公司和产品，而应该先聊聊对方感兴趣的话题和对方交朋友，说明我们的产品可以带给客户的好处(这些可得重点和难点，我还在总结中)。多问些开放式的问题，全面收集对方的信息。
开场白、电话前的准备技巧是需要实际经历去累积的，(我感觉看书和听老师讲电话营销课是学不来的)。当然，刚开始你可以将每句要说要问的话写下来，照本宣科，慢慢的你就很自然的说出你想说的。
3、脸皮要厚，积极跟进
千万不要因为客户一次拒绝或者是冷言冷语你就把他列入黑名单，除非对方非常坚决的告诉你，以后不要打电话给我了，我不需要。否则你一定要积极的跟进，极少有客户第一次接触就会跟你确定购买(那钱也太好挣了)，尽可能的积极跟进打过电话的客户。当然，这里面还是有技巧的，总不能每次跟进的时候干巴巴的问同一个问题，那脾气再好也会被你烦死。
4、妙招对付前台小mm
如果有前台小mm转接，一听出来是推销的就直接说不需要然后不客气的把电话挂上，当然这是别人的工作职责无可厚非。
我们可以“灵活”一点(应该是连哄带骗)，可以跟前台说找哪位老总，有的当时就给转，有的会问什么事，不妨说说是哪位老总的朋友呀或是政府部门的，反正把前台弄得摸不着头脑，但是还很客气就对了(是不是有点不太厚道呀)。
巴金说，没有技巧才是最高的技巧。
电话营销也是如此吧。
第十五次党代表会的心得体会 医药销售代表心得体会篇二
我是 2xx-x年入党的年轻党员，通过第一阶段保持共-产-党员先进性教育活动的学习和培训，在自己思想、灵魂深处都有很大的触动。使我认识到，共-产-党员作为工人阶级中具有共-产主义觉悟的先锋战士，必须始终保持应有的先进性。只有广大党员保持先进性，整个党的先进性和纯洁性才会有坚实的基础，党的凝聚力、创造力和战斗力才会有根本的保证，党的领导才能顺利实现。当前，我们正处在一个深刻变革而又极其复杂的时代环境中，推进建设有中国特色社会主义事业，既面临难得的机遇，又要迎接严峻的挑战，只要共-产-党员保持先进性，坚持与时俱进，努力体现时代要求，就能够全面实现小康社会，开创建设有中国特色的社会主义事业的新局面。
在这一年里面，本人在思想上，坚持按照党章的要求，从严要求自己，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，深入把握其精神实质;在工作上，勤勤恳恳，服从命令，听从指挥，认真遵守单位的各项规章制度，工作态度认真积极，注重领会中央路线和方针政策，围绕公司年度的中心任务，从全局高度把握公司领导的决策，较好地完成领导交办的任务;在学习上，积极学习有关社会主义市场经济、科学管理和法律法规等新知识，不断提高自己的理论水平和综合素质，增强了从政治上、业务上观察、分析、处理问题的能力;在作风上，正直无私，坦荡胸怀，尊重领导、团结同志，敢干同不良作风作斗争。
一、存在问题和不足：
一服务意识还有待于进一步增强。集团公司本部是集团公司的指挥部，作为集团公司本部办公室，正如x总所指出的“服务是办公室的主要职能”。对此，自己过去在的思想上体会得不够深透，表现在，一是没有自觉地把服务提高到办公室的主要职能来认识，把对办公室的服务的满意程度作为检验自己工作成效的最高标准，二是在认识上带有片面性，考虑为领导提供服务职能多，而为群众为基层服务的意识不够强，因而有些工作做得还不是那么令人满意。
二当任务要求急、时间紧、任务重、压力大时会出现工作不那么细致。由于办公室不少工作都是要求急、时间紧、任务重、压力大，加上工作复杂繁琐，牵涉面广，自己面对工作任务容易产生急躁情绪，导致工作上考虑问题不那么细致，如写好的材料有时候急起来，就没有再三认真较对，容易发生差错。但过去自己对这一存在问题认识不足，还往往会以男人的性格普遍如此来原谅自己。这是一种对工作还缺乏高度责任心的表现。虽然还没有出现因此而给工作带来的损失，但却给工作质量造成不良的影响。
二、下步整改措施：
一工作任务变了，要适应形势发展变化的要求，认真刻苦学习，提高开拓创新能力。在工作中要识大体，顾大局，对企业发展充满信心，在工作中奋发向上。
二要学习雷锋同志全心全意为人民服务的奉献精神，争先进、创一流，与时俱进，开拓创新，胸怀全局，心系群众，沟通上下，协调各方，为领导、为相关部门、为属下企业、为广大职工群众做好服务工作。服务是永无止境的，要把服务思想贯串到每项工作中，把工作做深做细，才能办好事、办实事。
三要以求真务实的精神，坚持科学的态度，以高度的责任感和使命感，深入调查广泛听取意见，认真细致地研究各项法律法规和政策，了解和掌握企业和职工群众所想，探索和解决各种实际问题和困难，做好各项工作，既做得扎实，又做得有序，每样细小的工作都要踏实做好。
三、对群众在评议中提出的“个别预备党员纪律松散，有迟到现象”的意见剖析。
纪律松散，迟到现象作为一个党员是不容许的，连一个普通群众都应该做到严格遵守纪律，上班不迟到，不早退这个基本要求，更何况作为一个党员更应该比群众要求更严格，更应当发挥表率作用。我认为群众提出的意见是诚恳的，是期望每一个共-产-党员都能保持先进性，做群众的表率。我作为预备党员之一，虽然入党以来从未因迟到被扣文明办公分，但亦应引以为戒，要把群众的意见常记心中，自觉接受群众监督，加强遵守各项规章制度，严格规范自己的一言一行。由于办公室作为一个服务部门，工作复杂繁琐，且有不少突击工作要求完成任务的时间经常不限于8小时工作时间内，加班加点是常事，如一些对外接待准备工作、特急文件的派送等都要赶在上班前完成，不熟悉办公室业务特点的同志可能会因此而产生误解。但我觉得只要自己能出以公心严于律自，一切以工作为重，群众一定会理解。
以上是我的个人党性剖析。通过这次学习，对自己进行“四对照、四剖析”，边学习、边查摆、边整改、边提高，不断矫正自身在世界观、人生观、价值观及意识形态认识上存在的偏差。通过学习同时使我认识到，作为共-产-党员，在提高政治理论水平的同时，还要不断提高自己为人民服务的工作能力和业务水平，不仅在政治思想上起模范带头作用，还要在业务上起模范带头作用，在平时的工作中体现出共-产-党员的先进性。要增强了为人民服务的本领，正如钟南山院士在学习先进性教育大会上所说的：技术尖子不一定是共-产-党员，但共-产-党员就一定要成为技术尖子，我当技术尖子还有距离，但我会继续刻苦学习，充分利用自己的业余时间不断认真学习自己的专业知识，增强为人民服务的本领。并将远大的共-产主义理想同自己本职的工作目标密结合，树立科学发展观，为集团公司发展忘我工作、尽职尽责，当好企业发展排头兵，在平凡的岗位上创造一流的工作业绩。用自己的先进形象感染、带动、团结职工群众，不断为企业改革发展作出贡献，不辜负组织和领导所托负的重任。
第十五次党代表会的心得体会 医药销售代表心得体会篇三
集团四届三次职工代表大会2月15日胜利召开，这是一次鼓舞人心的大会。公司各单位、各部门会后都要认真开展学习职代会的活动，并以此为契机推动公司各项工作的提升，增强公司的发展力和凝聚力。
从煤炭行业和山西省“十二五”时期转型发展的大局入手，全面分析了当前发展形势和把握xx发展大势，科学确定了xx发展目标、任务及工作重点，统筹兼顾、科学谋划、深层着力、求真务实，是一个紧扣时代、立足当前、着眼长远、精心谋划建设具有国际竞争力能源品牌企业的纲领性文件。可以说本次职代会又是一次冲锋号角，吹响了xx转型跨越大发展的进行曲；可以说这就是一张航海图，指导着xx这艘能源旗舰在商业蓝海中的航向；可以说这就是每一位xx职工心中的理想和愿望。
一、在降本增效上下功夫，确保工会经费的节约高效使用；
二、增加文体活动的数量和质量，确保职工文化生活的丰富；
三、多位基层送文艺活动，包括文艺演出和电影放映；
六、做好公司参加集团公司及社会上各类竞赛和活动；
七、加强工会人员素质提升，增强部门创新力、战斗力、执行力；
八、做好安康杯竞赛活动，确保公司安康杯竞赛优胜企业十连冠；
十、加强对标，学习借鉴兄弟单位先进的工会工作经验，提升工会工作综合能力，促进公司目标任务的实现。
以上就是我学习集团四届三次职代会后的体会和一些想法，希望和大家交流，共同促进公司工会工作的提升，共同为公司的转型跨越发展做出新的更大的贡献。
第十五次党代表会的心得体会 医药销售代表心得体会篇四
一、销售部办公室的日常工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
三、今后努力的方向
入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
一、当年市场工作总结
1、情况概述
客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
二、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是实效性的报告。
在20_年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
第十五次党代表会的心得体会 医药销售代表心得体会篇五
20__年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。(我把自己的.时间全部放在了为团队服务上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人)。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。
二、加强自我学习，提高自身素养
在20__年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书(《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀到卓越》)，为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。
经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题
在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这种性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的资料既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自我规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。进行顾客关系管理，意思就是与顾客坚持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的;当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福，并且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深刻的印象大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。
顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要经过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。
第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。(当然不能够直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得必须要把握好回访的技巧)
第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每一天都可能在发生的，所以要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自我：我的产品是的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。