当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
人才工作报告总结 华为人才工作报告心得体会篇一
近日，我有幸参加了一场关于华为公司人才工作报告的研讨会。在会上，华为高层领导详细解读了该报告中的亮点。通过听取报告和交流讨论，我深刻认识到了华为作为一家世界领先的科技企业，其在人才培养上的独特之处和卓越之道。以下是我对于华为人才工作报告的心得体会。
首先，华为始终坚持以人才为本的理念。作为一家以科技创新为核心竞争力的企业，华为深知人才是最宝贵的财富。之所以能够成为全球知名的科技企业，离不开华为多年来对人才的高度重视和投资。华为通过多元化的培养机制和激励措施，不断吸引和培养各领域的顶尖人才。同时，华为重视员工的个人发展和职业规划，通过内部晋升、岗位轮换等方式，为员工提供广阔的发展空间和机会。华为将人才的发展放在首位，这也是其在激烈的市场竞争中能够长期保持创新和竞争力的关键。
其次，华为高度重视人才培养和学习型组织建设。在报告中，华为强调学习的重要性，并提出了“要善于学习，善于创新”的口号。华为通过建设学习型组织，创造良好的学习环境和机制，鼓励员工主动学习和持续学习。报告中提到，华为每年投入巨额资金用于培训和学习，为员工提供学习平台和资源，培养员工的技能和能力。华为通过学习型组织的建设，实现了知识的共享和传承，有效地提高了员工的学习效果和绩效水平。这种高效的学习机制，不仅为华为员工提供了成长和发展的机会，也为企业创新和发展提供了坚实的基础。
再次，华为重视引进和培养高层次人才。在报告中，华为高层领导强调了引进和培养高层次人才的重要性。华为注重从国内外招聘顶尖的科技人才，通过高薪聘请和激励机制，吸引顶尖人才加入。同时，华为也注重培养内部员工晋升为高层次管理人才，通过培训和轮岗制度，提升员工的管理能力和素质。华为通过引进和培养高层次人才，不仅提高了企业的领导层能力，也为企业的长期发展提供了坚实的支撑。
此外，华为注重员工的绩效管理和激励机制。在报告中，华为提到了以绩效为导向的薪酬体系和激励机制。华为在员工的绩效评定中注重结果导向和贡献度，不仅注重团队的协作与分享，也注重个人的贡献和成果。华为的激励机制激发了员工的工作积极性和创造力，激励员工不断提高自身能力和绩效水平。这种以绩效为导向的管理模式，有效地激发了员工的工作热情和创新潜力，提高了企业的执行力和竞争力。
综上所述，华为人才工作报告展示了华为公司在人才培养和管理方面的独特之处和卓越之道。华为始终坚持以人才为本的理念，通过建设学习型组织和培养高层次人才，实现了员工的个人发展和企业的长期发展。华为的绩效管理和激励机制激励了员工的工作积极性和创新潜力，提高了企业的执行力和竞争力。我对华为在人才培养和管理上的经验和做法深感钦佩，相信这些宝贵的经验对于其他企业也具有很大的借鉴和启示作用。作为一名从业人员，我将不断学习和提高自身能力，以期能够在未来的工作中有所作为，为企业的发展做出贡献。
人才工作报告总结 华为人才工作报告心得体会篇二
自古以来，人才一直是社会发展中最为宝贵的资源。无数年来，无论是教育和培养人才，还是使用和管理人才，各个时代和国家都一直十分注重。而在当今这个日新月异的时代，随着经济的不断发展和技术的不断进步，各行各业对人才的需求也变得越来越大。因此，如何发掘和培养具有创新和领导力的高素质人才，是目前人才工作中需要着重关注的问题。近日，我受邀参加了某人才集团的座谈会，对人才集团工作进行了深入交流和学习，深受启发。下面，我将就我的心得体会谈一下我的看法。
第二段：理念的重要性
首先，我认为，作为一个拥有完整人才体系的集团，理念的重要性不可忽视。一个企业或组织的理念不仅代表着它的核心价值观和企业精神，也决定了其发展的方向和步伐。理念在人才招聘和培养上也起到至关重要的作用。这种理念不仅是培养更多的聪明人才，更是要为社会建设提供更有力的支撑。因此，在人才工作中，集团应该积极推动理念的创新和普及，将它们贯穿到整个组织流程中。只有强化理念的重要性，才能根据企业和社会的实际情况，采取适当的人才培养和管理方式。
第三段：团队合作的优势
其次，集团的团队合作能力也是人才工作中的关键因素。在人才培育和管理中，团队合作能够减少人力和物力的浪费，提高效益和生产力。“三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮。”在团队中，每个人通过相互协作和协调，不断交流，共同为达成目标而努力。因此，在集团的工作中，我们应该注重团队的合作能力，以及每个人的个人能力的发挥，实现个人与集体效益互相协调。
第四段：要关注综合素质的培养
同时，在强调个体能力的发挥的同时，也有必要关注综合素质的培养。在人才集团的工作报告中，我深刻体会到，综合素质是人才培养过程中不可或缺的一个方面。具有综合素质的高品质人才，不仅拥有扎实的专业知识，而且有领导力、创新能力和沟通能力。因此，人才集团在培养领导型人才的同时，也应该注重综合素质的发展，创造更适合人才成长的环境和机会。
第五段：减少人才的流失
最后，人才流失是人才工作中需要特别关注的问题。社会的迅速变化和竞争的日趋激烈，人才的流失也变得越来越频繁。因此，我们应该尽力减少人才的流失，让他们通过优厚的待遇和良好的培养环境，更好地与我们共同成长。为此，人才集团应该制定更具吸引力的薪酬计划和职业发展规划，提供更好的晋升机会和晋升空间。如果集团能推进这些发展计划，那么就可以更好地留住人才。
结语
以上是我的心得体会，人才的本质就是我们为社会服务的利器。人才集团已经具备培养和管理优秀人才所需要的资源和条件，只有积极推进人才战略，实现员工和企业双赢，才能真正实现我们的目标。让我们共同努力，创造一个更适合人才成长的环境，为创新和发展贡献更大的力量。
人才工作报告总结 华为人才工作报告心得体会篇三
xx县幅员面积5678平方公里，辖8个乡镇、82个行政村、216个自然屯。总人口24万人，其中农业人口10.7万人。xx年底，全县各类人才1.75万人，其中农村实用人才0.83万人，占农业人口总数7.8%。建设新农村、发展新农村是当前我县农村工作的第一要务，切实推进现代农业建设、促进农民持续增收、加强农村基础设施建设、加快发展农村社会事业、全面深化农村改革、加强农村民主政治建设，关键是要依靠人才的力量。完成新农村建设的主要任务以及任务的长期性和全面性，决定农村发展不仅需要农业管理型、经营型、技能型等类型的人才，而且需要文化、教育、卫生、金融、商业、环保、网络信息、建筑设计、社会服务等行业领域方方面面的人才，各类农村实用人才是新农村建设的智力支撑和希望所在。我县地处偏远、经济基础薄弱、农村人口受教育程度相对较低等因素，制约了农村实用人才队伍的壮大和发展，必须通过卓有成效的工作，尽快改变目前存在的这种现状。
现状之一：农村实用人才总量不足
全县农村实用人才8366人，占农业人口比例不足8%。其中水稻种植业技术人才1122人，大棚蔬菜大户1282人，北药种植大户167人，庭院立体栽培人才926人，香瓜种植大户603人，大鹅养殖大户899人，狐貉养殖大户79人，生猪养殖技术人才912人，养鱼大户57人，黄牛养殖大户112人，各类工匠649人（包括学徒），经营类人才132人，财务人才82人，教育人才372人，卫生人才203人，文艺人才67人，其他有一技之长的人才702人。农村实用人才队伍存在着总量较小，不能完全满足新农村建设需要的现状。
现状之二：农村实用人才素质不高，结构矛盾突出
农村实用人才队伍中，不识字或识字很少的占1.65%，小学文化程度占26.39%，初中文化程度占55.11%，高中文化程度占9.4%，中专以上文化程度占7.45%。农村实用人才中有专业技术职称的人数不足1%。人才年龄结构不尽合理，农村实用人才队伍老龄化，中青年人才严重短缺，农村实用人才青黄不接。人才层级结构不尽合理，初中级人才多，高级人才少，普通技能型人才多，具有专业技术职称的人才少。人才掌握的技术比较单一，专业深度不够，专业结构不合理，种植养殖人才多，中介组织领办人、经纪人人才少。新技能新知识接受不快，信息渠道不畅、信息意识不强等现象并存。大量的农村实用人才靠自己多年的亲身实践摸索总结，虽然技术熟练和经验丰富，但多属于传统的农村实用技术，由于接受系统的国民教育和职业技术教育的很少，一定程度上限制了他们对新知识、新技术的吸收，对现代科技知识的运用能力明显感到力不从心。
现状之三：农村实用人才生成的渠道窄且流动性大
种植业是我县农业发展的主导产业，农业产业化程度还不搞，产业链不够长，也就不可能形成更多专业村、专业户、专业合作组织。这对农村实用人才数量的扩张、集群的形成和技能的提高都产生着至关重要的影响。有的村由于产业发展原因，导致一些如返乡大中专毕业生、退伍军人等农村实用人才学非所用，专业技能无用武之地。同时，农村产业效益比较低，导致农村实用人才的收入不高，外出谋生的比较普遍，流动性较大。农村实用人才的流失对农村经济发展产生了诸多负面影响，大量高素质农村人才的流失，进一步加剧了农村人力资源的结构失衡，导致农村经济社会发展人才匮乏，后继乏人。
现状之四：农村实用人才观念狭隘，引领作用不突出
农村实用人才大都是多年时间自然成长地“土秀才”，在思想上还存在小农意识，在带动群众中不积极、不主动，多数局限在“亲帮亲”上，真正起引领作用的实用人才还是占少数，不能形成燎原之势。有些实用人才观念狭隘，一项技术掌握到手就不想让别人学去，不愿意传播推广，致使有些新技术得不到及时有效的推广。有的虽然技术熟练但掌握的多属于过时的农村适用技术，由于视野不宽、观念落后，还抱着原有的技术不放，不去更新，也使得有些新技术不能够很好的得到及时推广。
农村实用人才上述状况的成因是多方面的，归结起来主要是客观方面。
传统的小农思想抑制了农民科学致富的行为。xx县幅员辽阔，地处偏远，人均耕地面积大，土地资源相对丰富。普通农户只要赶上年头好，就可以满足一般的生活需要，“小富则安”的思想，蒙蔽了农民进取意识，主动掌握技能走向成才致富的愿望不强。北方农业生产周期一年之中有大半年年闲，冬季漫长寒冷加之交通信息不便，农民有猫冬的习惯，也有的从事赌博等不良嗜好，致使部分农民把精力放在走街串巷、东家长西家短上，不思成才。
人才工作报告总结 华为人才工作报告心得体会篇四
中铁人才工作是为了培养和选拔优秀的人才，为中国中铁集团的发展提供强有力的支持。近日，我有幸参加了中铁人才工作报告会，会上分享了一些人才工作的经验和成果，让我收获颇丰。通过听取报告者对人才工作的描述，我深切认识到中铁对人才培养和选拔的重要性，同时也认识到身为员工所应承担的责任与义务。这个报告会让我明确了自己在中铁的发展方向以及对努力的要求，我相信只有脚踏实地地努力工作，才能成为中铁人才工作的有力助推手。
二
报告中，首先强调了中铁追求卓越的发展目标，特别是在人才工作方面的重要性。中铁坚信，人才是企业最宝贵的资源，只有经过科学的培养和选拔，才能为企业的持续发展提供源源不断的动力。我从报告中了解到，中铁一直致力于改进人才培养与选拔机制，为各级员工提供了广阔的发展空间和培训机会。我们作为员工，应该认识到这种机会的宝贵性，利用这些资源来不断提升自己的能力和素质。只有不断学习、锻炼，才能适应企业发展的需要，为企业做出更大的贡献。
三
报告中还提到了中铁在人才培养上的创新与成果。中铁构建了全面的人才培养体系，包括实践锻炼、培养计划和岗位轮岗等方面。这些措施旨在帮助员工全面发展，培养他们的综合素质和创新能力。在报告会上，我了解到一些成功的案例，他们通过参与各类培训和实践活动，获得了很大的成长和进步。这让我深深体会到，光靠自己的努力是不够的，通过积极主动地参与培训和实践，才能不断提升自己，为企业创造更大的价值。
四
除了培养和选拔优秀人才，报告中还强调了中铁重视人才激励和引进的策略。作为一个具有国际竞争力的企业，中铁吸引了一大批国内外精英加入，为企业的发展提供了新鲜血液和创新思维。同时，中铁也通过各种激励机制，如薪酬激励、职业发展规划等，激励员工积极进取，提高工作效率。这个报告会让我明确了作为一名员工应该如何在职业发展中保持积极性和创造性。我将进一步加强自己的学习和工作，提升自身素质和能力，为中铁的发展贡献力量。
五
通过参加中铁人才工作报告会，我更加深刻地认识到中铁对人才工作的重视和发展的迫切需要。作为中铁大家庭的一员，我将始终保持积极的工作态度和专业素养，不断提升自己的能力和水平。我相信有了中铁人才工作的正确引导和支持，以及我们每个员工的共同努力，中铁必能在短时间内取得更加出色的成绩，为中国铁路的发展做出更大贡献。我深信，只要我们坚定信心，勇往直前，中铁的明天将会更加辉煌，而我们每个人也将在这个伟大的舞台上书写属于自己的精彩篇章。
人才工作报告总结 华为人才工作报告心得体会篇五
一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这1年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩!
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
1年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
2、设施设备不尽完善。
3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为x%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
4、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为x万元，能源费用为x万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。
在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了8大工作。
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，单销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为x%。
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的广泛认同。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2.5小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。员工培训，使得员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次，共计招聘人次。
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
人才工作报告总结 华为人才工作报告心得体会篇六
第一段：引言（200字）
近日，我所在的人才集团召开了一次工作报告会。作为集团的一员，我非常荣幸能够参与其中。在会议上，集团的领导以及同事们对自己分别的工作进行了总结和交流。通过这次会议，我深刻地感受到了自身所需要改进的地方。接下来，我将就此次会议的体会和心得进行总结。
第二段：集团管理的完善（200字）
在集团管理层的报告中，我了解到我们的公司对于团队管理做了较大的改进。管理层完善了考核制度，及时地为工作表现出色的员工进行激励，同时也为表现不佳的员工提供了一定的改进空间和机会。在这样的环境下，每个员工都有了更大的动力去提高自己的工作技能。
第三段：交流与合作的提高（300字）
在沟通交流及合作水平的报告中，我发现我们公司在这方面还有很大的进步空间。但是通过领导们对于交流和合作的强调，整个团队都开始更加注重沟通和协作。会上我发现，很多同事都纷纷讲述了自己在这方面的心得体会，互相分享着学习方式和方法。这样的沟通过程，不仅让我们充分了解了彼此的工作，也增进了我们对职场的认识。
第四段：责任心和紧迫感的共鸣（300字）
集团领导在会议上还强调了工作中对于“责任心”和“紧迫感”的重视。在我的工作当中，我也深刻感受到了这两个要素的重要性。只有把工作事项当成自己的任务一样去完成，才能真正提高自己在岗位上的地位。而紧迫感则能够让我们更加高效地完成工作，提高生产效率。我们要时刻告诉自己，任何时间的浪费都可能导致我们失去机会和竞争力。
第五段：总结（200字）
此次工作报告会虽然只有短短的几天时间，但是它的影响却会持续下去。我们要时刻保持对于自己工作的认识，养成良好的工作习惯，不断提高自身的技能和能力。同时，在不断充实自我的同时，我们还应该注重情感上的交流和合作，努力营造一个团结友爱的企业文化。在今后的工作中，我将继续积极拥抱变化，为自己的职业发展而不断努力。
人才工作报告总结 华为人才工作报告心得体会篇七
今天我们谈的是人才创新，那么什么是人才呢？其实早在我们刚进矿的时候，刘矿长就谈了他的人才观“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用”，从此可见，人才是德与才的有机统一，所以有德无才与有才无德都不能成为完整意义上的人才。德与才的辨证关系是：德具有价值理性，才具有工具理性；德是方向，才是动力；德是目标，才是手段；德体现的是社会境界，才体现的是个人境界；所谓人才是先做人，后成其才，集团公司董事长王源所说的“讲境界、长本事”我想就是讲德的境界，长才的本事吧！失去德指引的才犹如黑夜中狂奔的马，危机四伏；同样，没有才的充实，德也就失去了动力和牵引，只能是心有余而力不足，好心办不了好事。对于一个人而言，没有纯粹的德境界，也没有纯粹的才境界。在现实中，德与才只能以某种有机组合的方式出现，脱离才的德与脱离德的才都是不可想象的。
丁集矿在招揽人才，吸收人才走的是两条路，一条路是引进已经是被公认了的人才，他们是名扬在各矿的专家，是各矿优秀的经营管理人才、专业技术人才和高技能人才。另一条是吸收像我一样的一群刚出校门名不见经传，有可能成为人才的大学生，这样做的好处无疑形成了很好的“传、帮、带”，在人才的使用和培养方面取得了事半功倍的效果，而现实情况也的确如此。
在对待人才方面，通常有两种方式，一种是把各类人才都招揽
到自己的麾下，为自己装点门面然后听我指挥、随我利用。（我让你发挥什么才能你就发挥什么才能，让你发挥到什么程度就发挥到什么程度，让你什么也别发挥你就呆着，最终把人才当作奴才使用）。另一种是主动招贤、敬贤、让贤，为各类人才充分自由地发挥其专长创造各种有利条件，使人才在其最合适的位置上发挥其最大的作用。二者虽然都要人才，不拒人才，也都使用人才，看似也都尊重人才，然而却有本质的区别。前者是假尊重人才，后者才是真正的尊重人才。
其实在我们有的人心中把是否尊重人才，用工资薪酬的多少来衡量，我不否认钱很重要，但是如果说月薪1000是对你的侮辱，那么给1万就是尊重了么？难道10次的侮辱等于一次的尊重？我想如果把自己的德与才拿出来当商品摆放，犹如在自己头上是插了根稻草，谈尊重与否岂不浪费了表情了吗？不是有这么一句话吗“钱是王八蛋，花了还能赚”，我们人一旦丢失了自我，就很难再“赚”回来了！
衡量一个企业是否尊重人才，并不是看拥有多少硕士生、本科生、大专生，而是看在里面工作的人是否安心工作，有多少工作业绩以及人才流动情况，科学合理的人才流动是有利于企业发展的。从集团公司的用人政策及文件精神，到矿里针对大学生进行的一些列举措，给大学生的发展提高良好的创业平台，营造了宽松和谐的氛围，对才能施展创造的良好空间，形成了你能翻多大跟头，就能给你铺多大垫子的用人策略，丁集矿采用的无疑是第二种用人态度。
那么怎样去评估人才呢？我们矿提出了“能干便是才”的精辟观点，高级工程师是人才，高级技师是人才，受过学校教育的本科生、硕士生是人才，从煤堆里摸爬滚打成长起来的“土专家”更是人才，所谓英雄不问出处，只因我们殊途同路，在创业的路上，达者为先。在对一个企业来说，需要的往往不是最出类拔萃的综合性人才，而是适合工作岗位所需素质要求的最合适的人才，所以学历仅仅标定一个人可能具备的知识水平、专业水平及管理水平，经验只能说明一个人技能的熟练程度。这些都是可观察，可测试，易学习的，然而隐藏在这些行为背后的自我认知，社会认知、个人品质和动机等能力尤为重要，为什么要说这个呢？因为这对工作中的创新能力有着决定性的作用！
级的心智活动，但它并不是高深莫测、高不可攀，也不是哪些人的“专利”。人民教育家陶行知先生曾说：“人人是创造之人，天天是创造之时，处处是创造之地。”（比如说我们日常使用的洗菜盆子，有的人发现在洗菜的时候，由于水的流动，有的菜也跟着水跑到盆外去了，于是有人在盆的上沿部分戳了几个洞，结果就很好的把这个问题解决了；还有我们用的切菜的刀，在我们切菜的时候，像土豆皮会粘在刀面上不下来，结果有人就在刀的上方开了个长条型的小口，问题就解决了，这些都是生活中的小例子，都是属于创新，而且创新的人都是我们老百姓，并没有什么文化，但是他们善于思考，善于动手；我们选煤行业也有很多创新的例子，我们的工艺又原来的跳汰主流洗煤工艺到现在重介洗煤工艺，就是一个新的生产工艺被大家接受和广泛使用；我们的介质管道拐弯处由原来的圆弧形改为现在的直角形就是一个创新，因为这样有利于减少管道的磨损，像这样的小改小造还有很多，而且都是我们一线职工想出的。）所以创新能力是人类普遍具有的素质，只要是正常的人，都具有创新的禀赋，都可以通过学习、训练得到开发、强化和提高，都有可能成为创新人才。在创新的路上，可能会出现一些错误，甚至造成一些损失，难免会受到周围一些人的质疑、批评，遇到这种情况，我想采取的态度，引用网上的一句话“走牛×的路，让傻×去说吧”，当然也不能做一头犟牛，当发现说话的人是个牛叉的人时，可能你就是那个傻叉的人了，所以善于听取别人的意见也是很重要的。
创新说容易，做却难。我们要怎样去创新呢？（关于如何创新，如何培养创新思维的书籍有很多，也都是些大部头的书，我在这里就简单介绍下水的精神，起到一个抛砖引玉的作用）。什么是水的精神呢？仔细悟一悟，会发现水有很多精神，比如水能流动自己，同时也带动他人，永不停步；水滴石穿、持之以恒；涤荡污垢，永葆自洁；还有无孔不入的精神等等。我们知道每条河流都是自己不同的生命曲线和性格，就像黄河、长江，黄河给人的感觉是汹涌澎湃，有万夫不当之勇，而长江给人一种涓涓细流，宁静致远的感觉，但他们都有同一个梦想，那就是奔流入海，当时机不成熟时，便积蓄自己的力量，增加自己的厚度，待时机来临时，便奔腾入海，成就自己的梦想。创新亦如此，当知识不够时，潜心学习，充实自己的能力；当遇到困难时，像水一样四面求索，找到那个突破口，只要有这样锲而不舍是毅力，厚积薄发的态度，在合适的时候，一定会出成果。
不会创新的人才，是死才，犹如一颗枯树，没有生命，可能招致蛀虫，甚至腐烂，而创新人才，如同一个活树，即使是幼苗，只要一直吸收着雨露阳光，一直在成长，最终一定能开花结果的。
（才）源滚滚之势。
二十一世纪什么最贵？人才！什么人才最可贵？创新人才！
人才工作报告总结 华为人才工作报告心得体会篇八
中铁人才工作报告是一份内容详实的报告，报告中涵盖了中铁公司在人才引进、培养、激励等方面的各项政策和措施。报告中对于人才的重要性进行了充分的阐述，说明了中铁公司对于人才的关注和重视。通过报告，我们可以了解到中铁公司以人为本的人才理念，以及公司为人才提供的广阔发展空间和良好的待遇。这些内容令人信服，也激发了我们加强学习和提升自己的动力。
二、报告彰显了中铁公司的人才战略
中铁人才工作报告中明确了公司的人才战略，即通过建立全面的人才培养体系和激励机制，吸引和留住优秀人才。这与中铁公司的发展目标和战略相契合，为公司未来的可持续发展提供了有力的保障。同时，报告还强调了人才的技术和管理能力的重要性，鼓励员工积极学习和提升自己的专业技能，以适应公司发展的需求。这是中铁公司人才战略的一部分，也是我作为中铁员工应该努力追求的目标。
三、报告展示了中铁公司的培养机制
中铁人才工作报告中对于人才培养进行了详细的介绍，展示了中铁公司为员工提供的多样化培养机制。报告中提到的岗位轮换、培训项目、培养计划等，都是中铁公司为员工提供的宝贵机会。这些培养机制不仅可以帮助员工更好地了解和掌握公司的业务，还可以提高员工的综合素质和能力。通过这些机制，中铁公司可以更好地培养出适应公司发展需要的人才，实现公司与员工的共同成长。
四、报告强调了中铁公司的激励政策
中铁人才工作报告中提到了公司的激励政策，尤其是绩效考核和薪酬制度。公司通过绩效考核，激励员工的工作积极性和创造性，同时也通过薪酬制度为员工提供了合理的报酬。这些激励政策的出台表明了中铁公司对于员工的肯定和重视，也为员工的发展和提升奠定了基础。作为员工，我们应该充分利用这些政策，努力提高自己的绩效，以期获得更好的激励。
五、报告鼓励员工积极参与
中铁人才工作报告中强调了员工的积极参与和贡献的重要性。公司鼓励员工参与决策和改进，为公司的发展提供智慧和力量。报告中提到的“人才智库”和“员工贡献奖”，都是公司为员工提供的展示自己才华和贡献的机会。通过积极参与，员工可以提升自我价值和实现个人发展，同时也为公司的发展做出贡献。因此，报告的内容鼓舞了我们积极参与公司的各项活动和改进，为公司的发展贡献自己的智慧和力量。
总结起来，中铁人才工作报告给我们提供了一个全面了解中铁公司人才战略和措施的机会。报告内容详实、彰显了公司对人才的重视，通过各种培养、激励和参与机制，中铁公司为员工提供了广阔的发展空间。作为中铁员工，我们需要加强学习，增强专业技能和管理能力，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我们也应该积极参与公司的各项活动和决策，提升自己的绩效并享受公司提供的激励。在公司和员工共同努力下，中铁公司必将迎来更加美好的未来。