管理学基础论文（通用17篇）

范文范本是一种供人们参考学习的样本文本，它可以帮助我们更好地理解和掌握各种写作技巧和表达方式。接下来是小编为大家搜集的一些范文范本，希望能给大家带来一些灵感。

开放式教育在管理学基础课程教学中的应用论文

信息技术是指用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等相关技术总称。在信息化时代。信息技术给我们提供了一个优良的教学环境，因为信息技术对培养学生自学能力、小组合作能力、独立获取知识能力等有着积极的作用。此外，信息技术还可以激发学生的学习兴趣并扩大视野。因此，信息技术在教学中发挥着非常重要的作用。如果在教学中将信息技术元素合理地注入到教学方式中，基于网络交互平台，创设更为直观生动的教学情境，弥补传统教学方式的不足等就能更好地提高教学效果。跟其他科目相比，计算机基础课程的信息化教学有着更大的优势，我们可以从教学的实际情况出发，把信息技术手段适当地运用于计算机应用基础课程教学中，让信息技术更好地服务于教学，对提升教学效果和教学质量有很大的帮助。

2.1学生基础不一。

作为一门公共基础课，计算机应用基础课程往往开设在第一学年里，对象是刚进校的新生。由于一年级新生来自于不同的学校和地方，且大部分来自于农村，正因为生源地经济水平的差异性和教育的不平衡，学生在中学阶段受计算机教育的程度明显不一，如城里学生很早就接触和使用了计算机，他们的基础较好，而在农村的一些学生很少或者几乎从没接触过计算机，到了中职学校后才开始接触和使用，他们的基础很差或者毫无基础。加上城里来的学生虽然能比较熟练的操作计算机，但他们还是很少用来学习，大部分只是上网、看电影或者玩游戏之类，对学习不够主动，兴趣似乎也不高。基础不好的学生呢，虽然最开始比较有兴趣，也在认真学习，但由于学习难度还是稍大，不能及时消化所需的知识和技能，逐渐地他们就对自己失去了信心，产生了挫败感和对学习失去了兴趣。此时想要达到我们预期的教学效果是很难的。

2.2多媒体教学手段的不足。

多媒体教学能直观地通过声音、图形图像、视频等手段，将各种信息传递给学生，有助于学生理解知识，提高教学效率和教学效果，因此在计算机教学中教师们通常普遍采用这种教学方式。的确，这种教学方式也很不错，尽管优点很明显但在实际教学过程中，仍然存在一些不足。

例如（1）教师为了制作一个好的多媒体教学课件，会花大量时间，如查找素材，设计版式等，而没有更多时间和精力去思考和探索教学内容及教学方法，有些本末倒置。

（2）有时多媒体教学过于形式化，课堂上就是播放教学课件，只是把板书从黑板上移到了电脑上，缺少了师生之间的互动和交流，也容易让教师忽视学生的主体作用。

（3）采用了多媒体教学后授课内容会明显增多，在有限的教学时间内要完成教学任务必会加快教学进度，让学生在短时间内吸收和消化那么多的知识有些困难。

2.3考核和评价方式传统单一。

考核和评价的方式比较传统单一，学生在计算机上完成老师布置的任务和出的题目，再提交给老师进行检查评分就可以了。这种考核方式并没有完全摆脱传统的考核方式的模式，模式固定、命题无新意、考核标准单一，不能发挥学生的创新意识，他们只能按部就班，当学生面对新问题时，他们就会有些束手无策，缺乏独立分析和解决问题的能力，在这培养学生能力方面是毫无益处的。

3.1创新教学设计。

可以应用信息技术创新教学设计，任课教师选取教学内容，设计教学过程和每个教学环节，如教学内容，任务目标，效果验收与评价方式等。每堂课前可以先给学生布置任务，让学生在课余时间通过多种方式完成任务，如看书自学、利用网络在电脑或手机上查阅资料或分小组进行讨论等完成老师指定的任务。这在发挥学生的主动性，培养学生的自学能力及查阅资料、收集整理信息的能力，及发挥学生团队协作精神方面都能起到促进的作用。有了这些，师生间的互动可以大大增强，课堂气氛不会再那么沉闷，会活跃起来。例如，在学习word中的邮件合并这一内容时，主要是让学生理解邮件合并的含义、作用和使用范围，最后让学生掌握邮件合并的基本方法及步骤并灵活运用。在进行这个教学内容的教学设计时可以采用信息技术手段。课前让学生自主学习，首先教师创设一些学习情境，如模拟情境、问题情境。教师可以在qq群里或大学城空间等发布任务，模拟相关的情境，如发布毕业证书模板图片和毕业生信息数据，要学生讨论如何制作毕业证书？然后让学生看书或上网查找邮件合并的含义和作用是什么。最后制作微课视频并上传至qq、微信群或世界大学城空间让学生观看、学习，还可以在相关的.网络平台进行互动，如自学成果展示，学习交流等。课中根据学生课前的学习情况再次提问并进行点评，强调知识点，布置课堂任务。课后进行拓展学习，邮件合并在生活中很多方面都有应用，让学生思考还有哪些方面的应用。小组间互相出题，以小组为单位进行挑战赛，看每个组是否能又快有好的完成任务。课后制作以小组为单位把完成后的作品上传至qq群文件或大学城空间中，根据学生完成情况按等级计分。测试内容和形式可以是：（1）根据课前任务，随机提问学生。（2）参与讨论和回复，参与者计分。（3）课堂和课后竞赛，根据任务完成情况计分并将完成任务优胜者名单公布于qq群或大学城空间，同时展示优秀作品。这样设计教学过程后，让学生有了更多的主动性，也把信息技术灵活地运用到了教学中，获得了良好的教学效果。

3.2创设教学情境。

兴趣是最好的老师，课堂上必须激发学生学习的兴趣，如果只是一味地讲授，用这种传统的教学模式把知识灌输给学生，学生毫无兴趣，也很难主动探究学习。如果运用信息技术，教师就可以根据教学内容及教学任务创设一些跟工作、生活相关的项目、案例等教学情境，模拟工作过程，让学生通过角色扮演、分组实践共同完成任务，学生会在模拟的情境中得到学习与锻炼，提高知识和完成项目的能力。利用信息技术创设教学情境不仅优化了学习目标，还创新了教学模式，提高了学生学习的兴趣和学习效率，学生能在课堂上自主学习、主动探究和团结协作。在提高教学质量的同时，学生多方面的能力也会得到了锻炼。

3.3评价课堂教学效果。

在课堂教学中还有一个很重要的环节和目标，那就是对学生学习效果的评价。运用信息化技术手段，是指从项目发布、任务分发、作业布置到学生作业、作品提交都是在机器上完成。不仅增加了师生互动，还提高了评估的实时性，教师可以通过电子邮件、qq、微信或世界大学城空间等现代化手段，丰富课堂教学内容，多样化课堂教学效果评价方式。

4.结语。

可见，在中职计算机基础教学中信息技术发挥了非常重要的作用，教师们可以合理、有效地把信息技术运用到教学中就能提高教学效果和教学质量。

开放式教育在管理学基础课程教学中的应用论文

3.1内容导读中创建“微课程”

“微视频”是“微课程”中非常重要的内容，它具有知识导读、引导课程及实际演练的作用。计算机基础课程中的内容导读能够细化学习内容，有效提高学生的学习效率。在此过程中使用“微课程”，能够使学生清楚的了解到课程内容的`知识点，从而提高学生的学习兴趣。并且“微课程”网络平台还能够设置学习任务，使学生能够明确自身的学习目标和任务，在学习过程中培养学生自主探索的习惯。比如，教师在讲述计算机基础课程中知识的时候，可以将课程内容制作成小视频，也可以在网络上寻找相应的视频下载，然后根据学生的兴趣和教学目标处理视频，从而将“微课程”的作用在计算机基础课程教学中充分发挥出来。

3.2学习活动中创建“微课程”

学习活动中创建“微课程”具有协助作用。教师可以将课程内容中的重点知识和具有针对性的习题制作成小视频，并且讲解解题每个步骤，学生不受时间地点限制的进行学习，并且可以根据视频中的步骤自主学习。并且，在教学过程中还可以设计教学情境，能够有效激发学生的探索欲，并且引导学生从多方面思考问题，从而有效的解决问题。教师还可以将全体学生进行分组，使每个小组对解决问题的方法和技巧进行全面讨论，之后使学生之间或者小组之间进行互评，学生能够接受其他学生的评价，在之后学习中改进自己的学习方式，从而提高自己的学习效率，还能够提高自己的思维能力及创新性。

3.3学习任务中创建“微课程”

教师在进行计算机基础课程教学过程中，为了使学生的学习方式能够适合自己，就爱搜狐可以在教学过程中使用“微课程”中的小视频、ppt等，在任务驱动基础上使学生具有学习动力。对于学生学习中的知识点和难点，教师可以设计问题，使学生能够对其巩固和理解[2]。

3.4综合评价中创建“微课程”

利用“微课程”，教师能够在网络平台中创建多元化、多样化难以程度的课程习题，使学生能够以自身实际情况为基础，练习课程中的知识点及难点，从而将这些知识点和难点能够加深理解，及时意识到自己在学习过程中的不足及错误思想，并且改进。教师还可以通过网络教学平台对学生平时的学习情况进行评价，从而进行公平公正的考核。在解决教学过程中问题的时候，学生可以找其他同学或者教师，为自己答疑解惑，教师还可以为学生创建课外学习小组，使学生将自己在自主学习过程中遇到的问题都提出来，使全组学生针对这些问题进行讨论，使学生具有团结合作意识，促进学生能够以小组的形式的共同进步[3]。

4实例探讨。

本文现以计算机应用基础课程当中的excel数据筛选为例进行微课制作。依据教学内容及教学大纲要求，把高级筛选与自动筛选当作两大教学模块，以这两模块为基础着手教学设计与微课制作。录制教学过程的过程：第一幕：教师在课堂中多本节课的主要内容、切入点及重难点进行讲解；第二幕：将自动（高级）筛选的步骤显示在学生面前，然后教师对各个步骤进行详细的讲解与说明；第三幕：根据讲课实例，教师可通过与第二幕的步骤相结合，对其进行演示与讲解；第四幕：教师对本节课的主要知识点进行总结与回顾，再次讲解重难点。对本节课的重难点进行讲解，并且在此过程中设计提问环节，在课堂中实时互动。在录制微课过程中，教师需对表达能力予以注重。在对此种讲解演示型微课进行制作时，学生会将更多的精力浪费到鼠标的移动上，所以在进行录制时，需尽可能减少鼠标任意移动状况，避免出现干扰学习的状况，最好在进行制作时，鼠标在具体的执行菜单命令上作出适当的停顿，且伴随声音提示，这样便有助于学生及时了解鼠标的动作。

5结语。

随着我国社会的不断进步，信息技术也在不断的发展，并且被广泛应用到社会各行各业中，包括技校教育教学。在技校教育教学中，要求学生能够全面了解并且掌握计算机方面的基础知识，所以就衍生出了《计算机基础》这一课程。在计算机基础课程教学过程中，“微课程”是一项非常有效的教学模式，能够创新传统的教学理念。基于此，本文就主要研究了“微课程”在技校计算机基础课程教学中的应用，以供参考。

参考文献。

[1]龙孔鑫.浅析微课程在中职计算机基础教学中的应用[j].科学咨询，（31）：159~160.

[2]李晓，项露芬.微课程在高校计算机基础教学中的应用———以浙江树人大学《办公自动化高级应用技术》课程为例[j].计算机光盘软件与应用，（22）：239~240.

开放式教育在管理学基础课程教学中的应用论文

颠倒课堂是一种新型的教学模式，这种模式将信息技术与教育教学相结合，符合我国教育改革的方向。本文对颠倒课堂教学在中职学校《计算机应用基础》课程中的应用进行阐述，主要对颠倒课堂的流程设计和实践结果进行分析。

1.颠倒课堂的意义。

现代化信息流通的快速发展，学生们对于微信、qq、网上购物、电子地图等信息技术手段并不陌生。但是，通过对我校学生的观察发现，学生在入学前的计算机水平有很大的差异，导致基础较差的学生对计算机基础课程的学习兴趣不大，这就让课堂教学面临着重要的调整。“颠倒课堂”教学模式的出现，打破了传统课堂统一教学的模式，鼓励学生在课前利用教学视频、课件等学习资源进行学习，培养学生的自学能力，同时为学习者创造了自由的学习空间。而在课堂上，师生通过协作探究、互动交流等方式完成知识的内化。

2.颠倒流程设计。

颠倒课堂教学模式鼓励学生自主学习，将学习搬到课堂外，而教师在课堂中的作用是帮助学生对知识进行内化。本文结合相关的理论，以及参考相应的颠倒课堂模型对流程进行设计。

2.1教学准备。

教学初期，教师需要等整个颠倒课堂流程进行设计，在设计中应该包含教学目标、活动设计、教学环境搭建和教学资源的准备。教学资源是指对教学内容进行ppt设计、录制教学视频、利用不同的渠道对教学资料进行整理等，同时还要准备相应的单元练习和学习任务。当然，面对丰富的网络学习资源，其本身存在一定的优势，即可以根据学生能力的不同准备各种需求的学习资料，让学生在自主学习的过程中可以有更多的选择。其次利用qq或者微信等流行的社交软件，教师通过建立教学群和教学公众号，将相关的资料进行共享。这种软件最大的优势，就是学习者对其普遍熟悉，也都会操作，可以有效的为学生提供学习的资源。比如，在excel的count和counta函数教学中，笔者将两个函数的区别、使用方法以及操作视频制作成学习资源，在教学资源的后面设置学习反馈调查问卷，通过教学公众号发布。发布成功后，笔者通过微信群通知学习进行学习，并要求学生填写调查问卷，从而得到学生学习后的反馈。

2.2释疑解惑。

解疑解惑，故名思议就是教师可以根据以上阶段的反馈信息进行分析，并对相关问题进行分类，同时对其总结。对学生的疑点难点进行更深入的解答。对于相同的问题，教师可以选择在课堂上进行统一的解答，而对于一些个别的问题，教师可以对其个别指导，这种方法不仅可以让学生对学习过程中产生的问题进行解答，还可以让学生更加积极主动的参与到学习的过程中。此外，教师还可以留出几个问题，让学生通过交流讨论的方式对问题进行解答，帮助学生更好的对知识进行理解。首选这些问题的难度并不大，而且这类问题多说明学生对这些内容更感兴趣，所以学生自讨论的过程中会更积极。但是，需要明确的是，对于问题的留存，应该适当且不适宜过多，这是因为学生对问题的理解是有限的'，将过多的问题让学生自己解答，可能会适得其反，甚至影响学生对基础知识的正确理解;其次，大量的问题讨论会占据更多的课堂时间，影响了正常的课堂教学。例如，在excel2010的count和counta函数教学中，笔者通过学生的调查问卷，分析总结出学生的疑惑主要集中在两个函数的使用对象上。因此，笔者在课堂上针对该问题进行解答，并且通过习题实操强化学生对该问题的理解。

3.颠倒课堂应用效果。

教学实践证明颠倒课堂模式在《计算机应用基础》课程的教学中是取得了一定的教学成效的，它在很大程度上提高了学生的学习积极性，促使他们主动参与学习活动，同时还有利于学生信息素养、学习能力与协作能力的培养。在知识掌握情况上，对于这一课程的教学内容可以更深入的掌握;在课堂教学中可以让教师有更多的时间进行更深层次的教学，或者让学生掌握更多的衍生知识。但同时也发现，要将颠倒课堂模式广泛用于中职教学中，还需要考虑学习内容的适用性以及学生自制能力等问题，这些方面还有待进一步研究。除此之外，由于学生在面对新教学模式时，其接受能力不同，教师要在颠倒课堂教学中对颠倒的程度进行掌握，注意其可能带来学生学习差距加大的问题。

4.结语。

每个课堂教学模式都存在一定的两面性，颠倒课堂模式也是如此。颠倒课堂在提高学生自主学习能力等方面有一定优势。通过上述分析，认为在颠倒课程教学过程中，需要对颠倒的度进行掌握，以防止造成不良影响，同时要注意观察学生的学习反馈，适时调整教学方式。颠倒课堂模式还需要经过不断的实践，并对实践中出现的问题进行总结，才能真正的对教学改革进行促进作用。

管理学基础学结

基础工程论文

［］大数据是近几年受到广泛关注的话题，随之而来的就是社会上对软件人才更加需要，而如何培养高素质的软件人才成为现代教育中非常关键的研究内容。本文主要研究的就是在大数据的影响下，如何对软件工程教学实施改革，以适应社会发展对高校教育提出的新要求，提升教学的科学性和有效性，提升软件人才的各方面能力。

［］大数据；软件工程；教学改革。

大数据顾名思义，指的就是数据量非常庞大，甚至庞大到以现有的软件工具已经无法在短时间内完成收集和整理。在这样的形势下，各行各业都受到了冲击，大数据以及相关技术的前景是非常广阔的。而大数据除了是对数据量的描述，还体现了数据处理的效率。这是影响社会生产的重要因素，因为对数据的挖掘能力影响着在市场上的竞争优势。而要想将大数据的优势发挥出来，仅有技术上的创新是远远不够的，高素质的软件，人才也是必不可少的。

现阶段大数据是企业取得竞争优势的主要需求。未来企业将会需要大量的大数据人才，这不仅是大型企业的需求，中小企业由于得到国家政策的支持，在大数据的应用上也是非常积极的。但是目前真正能在大数据方面实现有效应用的企业并不多，人才缺口是非常严重的。因此很多高校已经陆续在软件工程方面开设了一些专业，立志于培养出符合社会企业需求的人才。但是大数据在为各行各业带来机遇的同时，对于高校教育却是提出了新的要求，因为大数据技术正处于不断更新中，而且企业需要的往往是实践能力比较强的.人才，大数据产业处于高速发展中，这一切都代表着，高校需要在软件工程人才建设上进行调整和改革，以实际需求为依据进行教学改革，这就是未来软件工程教学的主要改革方向。

2.1革新教学内容。

在大数据冲击下，教学需要适应大数据产业的实际需求。在系统建设方面对学生进行强化。目前在大数据产业中，使用的平台主要是国内外几家大型互联网企业创建的系统，例如腾讯、百度等。例如加入hadoop系统中应用广泛的hbase、hive、zookeeper、数据交换、大数据查询、大数据项目实践等核心内容。而在软件工程课程中，以往使用的并不与实际需求相一致，因此需要在原有的课程体系中加入先进的系统，需要重视大数据系统建设问题，在统计软件、程序设计、数据库系统等方面进行课程建设。现代企业需要的是创新型人才，除了具备足够的理论支持，还需要具备极强的实践能力，为了能够将教学内容与真正的企业需求接轨，需要教师对市场形势进行调查，并深入了解企业技术，尽可能邀请企业中一些经验丰富的技术人员对教学进行指导，这样才能真正以社会需求为导向进行教学。对于学生在学习中遇到的困难，教师也需要积极帮助解决。优秀的工程师往往也是最专业的授课教师，需要在适当的时机下引进。

2.2打造全新师资队伍。

大数据下不仅在课程方面进行改革，师资队伍也是限制教学水平的主要因素，学校需要投入资源打造高素质的师资队伍。想培养出高素质人才，教师本身也是需要具备极强的理论基础和实践能力。因此教师需要在软件工程方面。加强理论更新，在实践能力方面锻炼自己。尤其是实际开发能力，将会对教学提供巨大的支持，并能够掌握现阶段软件项目的一些新的标准和技术。因此学校可以对此提供支持，与企业合作，派出教师定期到企业中进行交流和学习，支持教师实际参与到工程开发中，这样教师才能对企业的人才需求以及技术水平有足够的了解。在教学中需要加入一些企业案例，以往只是对已经过时的一些案例进行分析，大数据下需要加入一些具有时效性的工程案例。其次就是学校组织教师参与相关的课程培训，对一些先进的技术和系统可以及时掌握，例如掌握hadoop的架构原理和使用，应用到教学中。

2.3丰富教学方式。

首先需要在实践教学方面的革新。企业的实际开发项目是在特定软件环境下进行的，而在教学中，学生也是需要接触到这些环境的，尤其是一些实际开发中会遇到的情况以及错误，在以往的教学中是遇不到的，所以学校需要搭建出基于真实实践环境模拟出来的实验环境，基于hadoop在校内搭建大数据实验平台，使学生掌握hadoop中hbase、hive、zookeeper等技术并做到熟练掌握。在项目上可以采用企业实际案例，例如对“海尔oec日志管理系统”等软件进行再次开发。其次就是强化校企合作。

对大数据的解读实际，已经成为时代性的内容，学校与企业在社会上的角色不同，但是对社会的推动是不需要怀疑的，为了能够培养出企业真正需要的软件人才，学校与企业还需要进行更加深入的合作，这样就能让理论与技术结合起来，双方共同推动社会的发展。实际上校企合作一来能够让学生的实践开发能力进一步强化，另一方面也是让学生体验到企业实际环境，为日后就业打下基础，同时也能挖掘自身的潜力和兴趣，提升学习和研究的动力。在实践中可以组织学生进行团队协作，这样可以培养学生的合作意识，让学生在毕业后可以没有任何阻碍融入企业中。

总之，大数据时代下企业需要更专业、有创新能力的应用型软件人才，而教育方面则是需要在教学上进行革新，这是必然的趋势，因此教改需要不断深入，在各方面进行强化。本文从教学内容、师资力量以及教学方式三方面对教学改革进行了分析，希望可以为大数据下的人才培养和社会发展提供参照。

[1]张乾燕，陈林，秦川.翻转课堂引领软件工程专业课程教学改革——以宿迁学院为例[j].大学教育，2017（08）.

[2]张家锐.应用型本科院校软件工程专业实践教学体系化与系统化改革的探索[j].合肥师范学院学报，2017（03）.

管理学基础论文字范文

管理学作为一门管理类的基础课程在管理人才的培养中扮演了十分重要的角色，加之社会各界对管理人才的要求越来越高，管理学教学必须进行有效的改革，通过开放式教育，不断提高大学生的职业素养。

开放式教育模式的建构源自开放性的教育理念，其目的在于改革传统的、单一式的管理教学模式，以达到学生能力的全面提高。开放式教学模式的特点包括以卜几点:首先，开放式教育改变了传统教学中以教师为中心的教学管理模式，转而坚持以学生为中心，以促进学生的全面发展为目的;其次，突破种种对学习的限制，在教学中营造一种开放性、互动性的师生关系;最后，优化教育资源环境，充分利用各种先进的教学技术手段，提高课堂教学质量。总之，开放性教育在管理学基础课程中的应用可以较好地提高高等教育的实效性，向社会提供各种高素质的管理人才。

开放式教育理念认为，学校培养的学生总体上应该能够适应甚至引领社会需求，这就要求在教学中应该与社会密切联系。然而，随着现代信息技术的不断发展，高校教育中出现了越来越多的问题，在追求实用知识的影响下，学科设置逐渐向有利于市场需求的方向调整，学校则降为一种职业培训场所，偏离了正确的教育轨道。此外，对于高校教学来说，其教育目的除了向社会提供高素质的人才之外，还应该加强学生的内在精神教育，提高学生的道德素养，增强其社会责任感。因此，精神层面以及内在理想上的开放将会有利于进一步开放教育功能，体现开放式的教育理念。

不管是何种教育机构其主要目的都是为了帮助学生掌握相应的专业知识，提高学生在相关领域的职业技巧。在高校教学过程中，在精神层面和内在理想方面实现了开放，就必然会导致整个教学过程的开放。为此，高校从学科设置、课程安排、教学内容以及具体时问等多方面都应该实现开放性，与社会相连接，并依照每个学校的不同特色，开展特色教育，实现教学手段的开放性。比如，学校在教学开展过程中，可以不断拓宽课堂教学的范围，引导学生到社会上去体验生活，自主创业，加强实践教学的投入，让学生不仅在开放式的课堂教学环境中有所受益，而且在学校提供的更多的社会实践机会中掌握更多的知识。

管理学具有一定的科学性和抽象性特点，管理知识可通过多种教学方式进行，以不断加强受教育者对管理知识的理解。在管理学基础课程的实践中，开放式教育方法的应用主要包括以下几点:。

首先，创设开放的管理学教育氛围。开放式教育模式开展的前提是建立一种和谐愉快的课堂教学氛围，改善师生关系，以学生为中心，以教师为主导的开放式教育。现阶段依然有很多教师在进行管理学基础课教学时沿用传统的填鸭式的教学模式，在课堂上教师以权威者的身份自居，学生完全处于从属的地位，学生在学习中的主体作用难以有效发挥。为此，在开放式教育的应用过程中，教师的角色不仅仅是授课者，而且是学生的朋友、倾听者、学习者，与学生建立一种和谐的师生关系，以不断挖掘学生的学习潜能。此外，在教学过程中，教师还要做到信任和尊重自己的学生，只有这样，每个学生才能大胆地与教师进行互动，学习的积极性和热情也会由此激发。

其次，坚持以人为本的开放式教学理念。在传统的管理学基础课程教学理念中，教师和学生大都认为只要学生掌握了相应的管理学理论知识，就完成了教学任务，忽视了对学生实际管理能力的培养。而管理学本身是一门实践性很强的教学活动，加之现阶段社会各界对管理人才的质量要求进一步提高，高校在开展管理学基础学科教学中必须注重对学习者实践能力和创新能力的培养。开放式教育模式正是通过对学生的实践能力的培养，实现学生实际管理能力的提高。为此，在开放式管理学基础学科教学中，教育者应该坚持以学生为本的教育理念，不断提高学生的管理能力，以促进学生的全面发展。

最后，优化课堂教学内容，实施开放式的教学内容。现阶段，随着管理实践的不断深入，管理学基础课程的内容也逐渐得到优化完善。在管理学教育内容的设计方面，以培养学生的基层管理岗位能力和综合管理技能为指引，综合相关专业知识，不断提高管理学基础课程的专业性，依照不同学生的专业特性，选择不同的教学内容，比如，对于思想政治专业学生，应该强调其对学生的班级管理能力，对于物流专业学生，在教学中应该尤其加强对物流、仓储、配送等方面的教学。

管理学基础习题及答案

题型及分值构成:单项选择15道题,30分；多项选择15道题,30分；判断正误10道题，20分；案例分析1道题，20分。共计100分。

一、单项选择。

1．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（c）。

a．泰罗b．法约尔c．西蒙d．韦伯。

2．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（d）。

a．管理的变动性b．管理的复杂性。

c．管理的科学性d．管理的实践性。

3．下列各选项中，（b）属于管理的对象。

a．组织资源和组织目标b．组织资源和组织活动。

c．组织目标和组织活动d．组织中的人。

4.对于高层管理者来说，掌握良好的（d）是最为重要的。

a．人际技能b．管理技能c．技术技能d．概念技能。

5．管理的首要职能是(a)。

a．计划b．控制c．协调d．指挥。

6．组织是管理的基本职能之一，它是由（c）三个基本要素构成。

a．目标、原则和结构b．目标、部门和效率。

c．目标、部门和关系d．目标、部门和人员。

7.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（d）的角色。

a．发言人b．组织联络者c．领导者d．精神领袖。

8．西方早期的管理思想中，（a）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

a．亚当•斯密b．查尔斯·巴比奇。

c．弗雷德里克·泰罗d．大卫·李嘉图。

9．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（a）就是其中之一。

a．科学管理理论b．一般管理理论。

c．行政管理理论d．行政组织理论。

10．泰罗科学管理理论的中心问题是（c）。

a．科学技术b．加强人的管理。

c．提高劳动生产率d．增强责任感。

11．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（d）为重要标准。

12．被称为“组织理论之父”的管理学家是（d）。

c．亨利·法约尔d．马克斯·韦伯。

13．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（c）。

a．社会人b．复杂人c．经济人d．单纯人。

14．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（a）。

a．培养并利用了自己独特的企业文化b．先进的社会制度。

c．充分利用企业战略管理d．进行了企业流程再造。

15．企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

a．生产管理b．生产流程c．作业管理d．操作规程。

16.计划工作的核心环节是（）。

17.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。

18.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（）。

a.长期预测b.中期预测c.短期预测d.预测。

19.计划工作的前提是（）。

20．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。

a．层次性b．多重性c．变动性d．重合性。

21．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。

22．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。

a．利润目标b．短期目标c．中期目标d．长期目标。

23．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。

a．赫伯特·西蒙b．乔治·梅奥。

24．管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（）。

25．目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

a．管理系统b．评估工具c．指标体系d．激励手段。

26．企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。

27.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。

a．编制具体的行动计划b．进行方案分解。

c．进行结构调整d．进行目标分解。

28.企业组织制定竞争战略的基础性工作是（）。

a．宏观环境分析b．消费水平分析。

c．经济发展趋势分析d．产业竞争结构分析。

29.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。

30.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。

a．全局性b．纲领性c．长远性d．客观性。

31．关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。

a．它说明了组织的性质b．它明确了组织所从事的事业。

c．它规定了可量化的经济指标d．它明确了组织应承担的社会责任。

32.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）。

a．swot分析b．竞争战略分析。

c．bcg矩阵分析d．行业寿命周期法分析。

33．组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。

34．决策的起点是（）。

a．识别问题b．拟定备选方案。

c．确定决策目标d．确定决策原则。

35．经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。

36．（）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。

37．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。

38.矩阵式组织属于（）组织结构。

a．机械式b．有机式c．直线式d．平行式。

39.组织结构设计必须与（）相匹配。

a．组织目标b．管理理念。

c．组织结构d．战略计划。

40.在管理学中，组织的静态含义就是（）。

a．人事关系b．组织目标。

c．组织结构d．责权利关系。

41．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。

a．责权利对等b．分工与协作。

c．分级管理d．弹性结构。

42.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。

a．有机式结构b．复杂式结构。

c．机械式结构d．简单式结构。

43.以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

c．事业部制结构d．矩阵制结构。

44.m型结构又称为多部门结构，亦即（）。

a．职能制结构b．事业部制结构。

c．直线职能制结构d．矩阵制结构。

45．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。

a．因人设职b．量才使用。

c．任人唯贤d．因事择人。

46．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

a．因事择人b．因人择事。

c．量才使用d．经济效益。

47．组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。

a．基层管理者b．中层管理者。

c．高层管理者d．普通管理者。

48．考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。

a.上级部门b.关系部门。

c．下属部门d.主管部门。

49.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。

a.上级考评b.群众考评。

c．专家考评d.自我考评。

50.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。

a.有计划的提升b.职务轮换。

c．委以助手职务d.临时提升。

51．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。

a．品德、学识、能力、情感b．品德、学识、能力、资历。

c．品德、学识、资历、情感d．品德、威信、能力、情感。

52．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

a．法定权利b．奖惩权力。

c．组织权力d．自身影响力。

53．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

a．1-1型b．9-1型。

c．1-9型d．5-5型。

54．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

a．高工作—高关系b．低工作—低关系。

c．低工作—高关系d．高工作—低关系。

55．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

a．自然消退b．惩罚。

c．消极强化d．正强化。

56．成就需要理论一般适用于（）的研究。

a．普通员工b．技术人员。

c．主管人员d．一线员工。

57．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

a．保健因素b．激励因素。

c．成就因素d．效价因素。

58．“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。

a．需要层次b．双因素。

c．公平d．成就需要。

59．表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。

a．积极强化b．消极强化。

60．沟通的深层次目的是()。

a．展示才能和影响力b．将信息传递给别人。

c．将工作布置下去d．激励或影响人的行为。

61．当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。

a．单项性b．双向性。

c．强制性d．独特性。

62．()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

a．口头沟通b．非语言沟通。

c．书面沟通d．电子媒介沟通。

63．信息沟通只能向上或向下进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真，这种沟通模式是（）。

a．链式沟通b．轮盘式沟通。

c．环式沟通d．全通道式沟通。

64．下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

a．地位差异b．目标差异。

c．缺乏正式沟通渠道d．协调不够。

65．人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

a．情绪b．信息操控。

c．选择性知觉d．非语言提示。

66.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。

67．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。

a．领导b．组织。

c．控制d．决策。

68．控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

a．通报b．下达。

c．上报d．反馈。

69．在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。

a．价值标准b．实物标准。

c．收益标准d．成本标准。

70．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。

a．目的性b．多元性。

c．可检验性d．协调一致性。

71．某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本的利润指标，这在控制标准中属于（）。

a．历史标准b．计划标准。

c．最高标准d．标准。

72．管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。

a．目标明确b．控制关键点。

c．及时性d．灵活性。

73．确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。

a．历史成本法b．计划法。

c．定量法d．定额法。

74．基层管理者常用的控制方法是（）。

a．培训b．直接监督或巡查。

c．股票期权d．人事调整。

75．采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）。

a．降低采购成本b．提高产品质量。

c．减少对机器的磨损d．提高利润。

76．进行质量控制，首先应掌握（）。

a．成本收益分析法b．供应链管理方法。

c．全面质量管理方法d．预算控制。

77．对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

a．技术能力b．服务能力。

c．协同能力d．供应能力。

78．（）反应企业资产创造利润的效率。

a．销售利润率b．产品合格率。

c．固定资产折旧率d．投资收益率。

79．（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

a．流动性b．运营能力。

c．损益d．成本。

80.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。

a．中层管理者b．基层管理者。

c．普通管理者d．高层管理者。

二、多项选择。

1．下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。

a．企业家角色b．干扰应对者角色。

c．资源分配者角色d．谈判者角色。

2.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。

a．技术环境b．政治法律环境。

c．经济环境d．社会文化环境。

3．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。

a．管理具有二重性b．管理具有科学性。

c．管理具有艺术性d．管理具有时效性。

4．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

a．人际关系角色b．组织角色。

c．信息角色d．决策角色。

5．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。

a．精神文化b．制度文化。

c．传统文化d．物质文化。

6．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。

a．系统思考b．改变心智模式。

c．超越自我d．建立共同愿景。

7．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。

c．纯粹的权力d．超凡的权力。

8．计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。

a.制定计划b.机会分析。

9．用数字形式表示的计划是预算。如选项：（）。

a.销售费用预算b.零基预算。

c.广告预算d.成本预算。

10．以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。

11.按预测属性的不同，可将预测划分为（）。

a.定性预测b.定量预测。

c.市场预测d.财务预测。

12．管理者之所以编制计划，是因为（）。

a.计划能使组织结构更加完善b.计划是一种协调过程。

c.通过计划促使管理者展望未来d.计划为控制提供了标准和依据。

13．为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（）。

c.确定计划的前提条件d.确定指标的权重。

14.根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）。

a．主要目标b．综合目标。

c．并行目标d．次要目标。

15.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。

a．管理效率提高了b．组织结构设计更加合理。

c．职工主动参与目标的设立d．有效的监督与控制。

16．目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。

a．自我评定b．领导评审。

c．小组考核d．群众评议。

17．制定战略的重要目的就是（）。

a．赢得竞争优势b．战胜竞争对手。

c．改善组织现状d．赢得市场和顾客。

18.组织对外部环境进行分析的目的是（）。

a．发现组织具有的优势b．寻找组织的发展机会。

c．避开存在的威胁d．发现组织现有的劣势。

19．目标建立过程中应该注意下列事项：（）。

a．尽可能量化企业目标b．把目标控制在五个以内。

c．目标期限应以长期目标为主d．期限适中。

20.密集型发展战略的优点表现在：（）。

a．经营目标集中b．管理简单方便。

c．取得规模经济效益d．对环境变化的适应能力强。

21．“战略”一词原意是指指挥军队的（）。

a．科学b．方法。

c．艺术d．战术。

22.确定组织的宗旨应避免（）。

a．语言晦涩b．表述过长。

c．狭窄d．空泛。

23．新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（）。

a．关联多元化b．同心多元化。

c．无关联多元化d．复合多元化。

24．定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（）。

a．德尔菲法b．头脑风暴法。

c．盈亏平衡点法d．哥顿法。

25.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。

a．职能性决策b．业务性决策。

c．战术性决策d．日常管理决策。

26.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。

a．该产业在产业结构中的地位b．该产业是否具有吸引力。

c．公司是否拥有优势资源d．该产业的盈利能力。

27．为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。

a．战术性决策b．策略性决策。

c．战略性决策d．业务性决策。

28．德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。

a．预测b．决策。

c．函询d．反馈。

29.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。

a．机械式组织b．有机式组织。

c．集权式组织d．分权式组织。

30．坚持组织结构设计的弹性原则要做到（）。

a．按任务和目标需要设立岗位b．定期更换管理人员。

c．实行职工一专多能d．多种用工制度。

31．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。

a．组织的部门机构b．职责的规定。

c．利润的高低d．职位的安排。

32．影响组织结构设计的因素有很多，比如（）等。

a．战略b．技术。

c．环境d．组织规模。

33.直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（）。

a．保持了集中统一指挥的特点b．分工非常细密。

c．注重专业化管理d．下属有灵活的自主权。

34.组织变革可以分为多种，比如（）。

a．特殊性变革b．适应性变革。

c．创新性变革d．激进性变革。

35.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。

a．有职位的人b．有知识的人。

c．有能力的人d．对组织忠诚的人。

36．合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。

a．因事择人b．人事动态平衡。

c．量才使用d．程序化、规范化。

37．确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。

a．组织现有的规模和岗位b．管理人员的流动率。

c．组织成员发展的需要d．组织发展的需要。

38．对管理人员的贡献考评包括（）。

a．心理素质考评b．业务能力考评。

c．达标绩效评价d．管理绩效评价。

39．领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。

a．法定权力b．奖励权力。

c．组织权力d．处罚权力。

40．俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（）。

a．关怀维度b．定规维度。

c．员工导向d．生产导向。

41．当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

a．紧张不安的措施b．积极进取的措施。

c．消极防范的措施d．寻求激励的措施。

42．需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。

a．维持生命的衣食住行b．生活要得到基本保障。

c．避免人身伤害，失业保障d．年老时有所依靠。

43.强化理论中的强化类型有（）。

a．积极强化b．消极强化。

44．信息沟通一般包含下列环节（）。

a．信息源发出经过编码的信息b．通过一定的媒介传递信息。

c．接受者接受信息并解码d．信息反馈。

45．下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。

c．缺乏正式沟通渠道d．协调不够。

46．克服沟通障碍的组织行动有（）。

c．鼓励使用多元沟通渠道d．使用反馈技巧。

47.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（）等类型。

a．工具式沟通b．口头沟通。

c．非语言沟通d．书面沟通。

48．按照组织系统划分，沟通方式分为（）。

49．企业中应当承担控制职责的人员包括（）。

c．中层管理人员d．基层管理人员。

50.按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。

51．有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）。

52．下列选项，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

a．销售额b．耗电量。

c．成本总额d．工资总额。

53.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。

a．及时性b．可靠性。

c．经济适用性d．灵活性。

54．人员控制系统的构成包括（）。

a．控制对象b．控制主体。

c．控制信息d．控制方法。

55．一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。

a．利润b．质量。

c．成本d．采购。

56．单位产品的总成本一般由两部分构成：（）。

a．单位成本b．固定成本。

c．平均成本d．可变成本。

57．根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）。

a．刚性预算和弹性预算b．采购预算和成本预算。

c．收入预算和支出预算d．总预算和部门预算。

58．零基预算的程序包括（）。

a．建立预算目标体系b．逐项审查预算。

59．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。

a．人是“社会人”而不是“经济人”b．企业中存在着非正式组织。

c．生产效率主要取决于工人的士气d．科学管理方法可以提高效率。

60.事业部制组织结构又可以称作（）。

a．m型结构b．多部门结构。

c．w型结构d．产品部式结构。

61．领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。

a．思想型领导b．智囊型领导。

c．组织型领导d．实干型领导。

62．目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（）。

a．控制点b．工作群体。

c．经验d．知觉能力。

63．美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。

a．员工素质b．职位权力。

c．任务结构d．上下级关系。

64．在双因素理论中，（）体现的是保健因素。

a．要给职工提供适当的工资和安全保障b．要改善他们的工作环境和条件。

c．对职工的监督要能为他们所接受d．工作得到认可和赏识。

65．激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。

a．有利于激发和调动职工的积极性。

b．有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。

c．有助于增强组织的凝聚力。

d．促进内部各组成部分的协调统一。

66．麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。

a．安全的需要b．权力的需要。

c．社交的需要d．成就的需要。

67.控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（）。

c．调整或修正原有计划或标准d．调整原有标准。

68．控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。

a．控制主体b．控制客体。

c．控制信息d．控制措施。

69．成本控制的过程包括（）。

a．制定控制标准，确定目标成本b．及时采取措施，降低成本。

70．从组织层次上来看，绩效可以划分为（）。

a．员工个人绩效b．部门绩效。

c．全面绩效d．董事会绩效。

71．人员控制方法包括（）。

a．人员配备与人事调整b．培训。

c．授权d．工作汇报。

72．财务控制包括（）。

a．盈利率控制b．损益控制。

c．流动性控制d．运营能力控制。

三、判断正误。

1．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）。

2．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（）。

3．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（）。

4.管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。（）。

5．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）。

6．权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（）。

7．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）。

8．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（）。

9．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（）。

10.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）。

11.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（）。

12．一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（）。

13．目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）。

14．目标管理体现了以人为中心的管理思想。（）。

15.目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。（）。

16.相对于个人决策，群体决策的效率较低。（）。

17．决策者所选择的方案一定是最优化的。（）。

18．目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。（）。

19．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（）。

20．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）。

21．目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。（）。

22．定量目标比定性目标更易衡量。（）。

23．战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（）。

24.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。（）。

25.实行成本领先战略，就是降低产品价格。（）。

26.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（）。

27．组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（）。

28.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（）。

29．人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（）。

30．管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（）。

31．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）。

32．群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。（）。

33．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（）。

34．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（）。

35．目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（）。

36．领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）。

37．在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（）。

38．成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）。

39．根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）。

40．需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（）。

41．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）。

42．人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（）。

43．在按照功能不同划分的沟通类型中，情感式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。（）。

44．采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（）。

45．非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（）。

46．沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（）。

47．控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（）。

48．对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。（）。

49．一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）。

50．授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（）。

51．采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（）。

52．零基预算法的基本思想是：在每个预算的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。（）。

53．采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）。

54．菲德勒认为，影响领导者成功的关键因素是领导者的个人魅力。（）。

55．在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（）。

56．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（）。

57.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（）。

62．计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。（）。

64．成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）。

65．研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（）。

66．沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（）。

67．非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（）。

68．前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）。

69．控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（）。

70．为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。（）。

71．人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。（）。

72．产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。（）。

四、案例分析涉及知识点。

1.控制及预先控制；2.激励、人才引进、竞争机制、激发冲突；3.计划工作的步骤、计划工作类型等；4.决策问题。

会计基础论文

长期以来，国有煤炭企业的会计基础工作沿用计划经济的管理模式，随着社会主义市场经济体制的建立与不断完善，传统的管理模式在一定程度上阻碍现代会计工作的与时俱进。会计基础工作是现代企业会计工作的基本环节，也是企业经济管理工作的重要基础。随着现代企业财务管理工作难度增加，规范企业会计基础工作显得尤为重要，也是国有煤炭企业去产能和供给侧结构性改革的有力保障。本文对国有煤炭企业的会计基础工作进行了研究分析，针对其存在的问题提出改革策略，以期提高国有煤炭企业会计基础工作的质量和效率。

会计基础工作是国有煤炭企业财务管理工作的重要组成部分，高质量的会计信息是企业财务管理工作开展的基础。科学规范的国有煤炭企业会计基础工作是保证企业会计信息真实性、准确性和时效性的根本，也是指导国有煤炭企业会计从业人员开展企业会计工作的根本准则。受国内煤炭能源市场产能过剩、价格下跌影响国有煤炭企业生产经营形势日益严峻，部分国有煤炭企业资金周转困难，企业财务状况堪忧，长期以来计划经济模式影响国有煤炭企业的会计基础工作以不能满足市场经济对国有煤炭企业发展的要求，企业会计管理体系和制度的不规范和不完善，也阻碍国有煤炭企业去产能和供给侧结构性改革的步伐。

(一)会计核算工作缺乏规范管理。

国有煤炭企业会计核算工作缺乏规范化管理主要表现在以下几个方面：1.原始凭证管理不规范。填制原始凭证和编制记账凭证、登记会计账簿和编制财务会计报告没有按照会计准则的规定标准。在原始凭证收集时无法提供有效原件，部分凭证存在过期发票和连号发票等现象，原始凭证填制的日期、内容和金额与实际不相符的情况时有发生，凭证内容甚至存在涂改现象。2.记账凭证管理不规范。填制会计凭证的日期、编号、名称或填制人、业务内容与实际情况不相符，对原始凭证的审核流程不规范，未严格按照记账凭证的传递审核流程实施。3.会计账簿的设置不科学。企业未根据会计准则制度，结合本单位会计业务实际需要设置会计账簿。会计账簿内容与格式未依据各账户核算范围和内容进行科学的选择和设置，账页格式不规范。4.会计档案管理不规范。长期以来，国有煤炭企业未构建完善的会计档案收集、整理、保管、利用和鉴定销毁等管理制度。会计凭证装订未按照类型、编号顺序进行装订；会计档案移交不及时；归档无台账；没有严格的档案调阅制度；档案未建立备份。

(二)会计档案管理缺乏规范性和系统性。

会计档案作为企业会计工作的产物，是企业重要的经济管理资料。长期以来，国有煤炭企业形成重生产轻管理的现象，忽略了会计档案管理对企业生产经营中资金流动的凭证与反映信息的重要作用。实行纸质会计档案和电子会计档案的双重管理；同时对对会计账簿打印不及时，会计凭证的收集、装订和封面填写不规范，归档无台账，以及缺乏调阅会计档案的管理制度。

(三)会计监督工作缺乏规范性。

现阶段，国有煤炭企业的会计管理制度缺乏对会计基础工作的监督作用，难以保证企业会计核算工作的科学性、合法性和有效性。会计基础工作缺乏监督性的主要表现为：1.对企业的资金预算与使用管理不严格。国有煤炭企业缺乏对资金预算与管理的制度，导致资金预算超标和使用未纳入预算范围内的企业备用资金现象；企业资金的管理与支付不规范缺乏监督，部分企业或部分存在私设“小金库”、公款私存等违纪现象。2.未对坏账及时处理。部分国有煤炭企业考虑企业盈利指标的考核，定期未对往来款项及时核实与清欠，发生未回收的坏账处理不及时超出诉讼时间，导致会计信息失真，造成国有企业的资产流失。3.内部审计不深入。国有企业内部缺乏对会计资料的定期审计管理办法，未能发挥内部审计对会计基础工作和会计职能的监督作用。审计工作流于表面形式，导致国有企业资金得不到有效监督使用。

(一)构建完善的会计管理制度。

国有煤炭企业应结合自身管理体系，建立适合本单位业务特点和管理要求的内部会计管理制度。会计管理制度的制定应遵循全面性原则、重要性原则、制衡性原则、适应性原则以及成本效益原则，合理保证内部会计控制在覆盖企业及其所属单位的各种会计业务和事项的基础上，关注重要业务事项和高风险领域，在机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约和监督，同时兼顾运营效率。保证企业经营管理合法合规、资产安全、会计信息真实性，提高经营效率和效果。

(二)加强监督管理，强化风险意识。

国有煤炭企业应制定会计资料审计的管理办法。使内部审计成为监督会计工作和会计职能的有效力量。构建完善的内部会计监督制度，明确监督的组织架构、岗位设置、岗位职责和权限、工作方法；企业对外投资、资产处置、资金筹措和对外担保等重大经济业务的决策和执行程序应当明确，要做到制度化、规范化，建立单位或部门之间相互监督或相互制约的机制。建立财产清查制度，明确财产清查的范围、权限和组织程序。

(三)推动会计信息化的建设步伐，提高会计工作质量与效率。

会计信息化是利用计算机互联网等现代信息技术开展会计核算，国有企业实行会计信息化应当结合自身情况，逐步实现资金管理、资产管理、预算控制、成本管理等财务管理信息化，最终实现财务分析、全面预算管理、风险控制、绩效考核等管理会计工作信息化，推进会计基础工作的规范化。(四)加强会计人员培训，不断提高会计队伍的素质有计划开展对会计从业人员的教育培训工作，不断提高会计人员的专业技能和综合素质。同时，会计人员应当强化服务意识，提高会计工作质量和效率，将会计职业道德教育纳入企业会计人员培训计划内，使会计人员的专业素质和职业道德得到全面提升，树立正确的责任感、使命感和荣誉感，为会计的会计工作提供强有力的人才保障。

会计基础工作是国有煤炭企业会计工作的基本环节，也是企业经济管理工作的重要组成部分。为推动国有煤炭企业供给侧结构性改革，国有煤炭企业应重视会计基础工作的地位，寻找差距与不足，加强企业会计从业人员的技能培训，不断提高专业技能与素质；构建科学完善的会计管理制度，规范国有煤炭企业的会计基础工作；推动国有煤炭企业会计信息化建设水平，提高会计工作的质量和效率，为国有煤炭企业的经济管理提高真实、准确、有效的企业会计信息。

[1]王春峰.煤炭企业会计基础工作存在的问题及对策[j].中外企业家,20xx(2).

[2]杨海建.浅析煤炭企业会计基础工作的完善[j].现代商业,20xx(4).

文档为doc格式。

管理学基础作业一

案例二：拟定可考核的目标问题。

答：（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。独立经营，对分公司的经营管理可以自主，自负盈亏。是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。

（2）制订目标：首先应该确定制订目标方法。现代管理学提倡参与制目标设订法。企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。还有自下而上的目标制订，即由下级部门或职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。分公司采用自上而下的方法，由分公司经理提出目标，交由各职能部门领导及职工讨论，集思广义。

（3）分公司经理提出的目标，让人感到没有依据，他应该把他制订的依据制订方法及相关知识告诉下属，让大家发表意见制订目标，这个案例中制订的目标下属不会接受。

2、对于分公司来说，要制订可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？答：对于分公司来说，制订可行的目标必须有集团公司的主要目标，这些主要目标由企业性质决定，是贡献给顾客的、企业的目标，要求各分公司或部门，围绕总目标制订出分公司可制定目标。集团公司提供的信息有：利润率、销售额、雇员数量等方面的增长、市场份额、社会责任、雇员福利、产品质量和服务、研究与开发、效率、财务稳定性等指标。

3、这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法？你会怎么做？

先介绍给下属，让下属跟我学会这种目标管理方法，把我的想法告诉大家，把目标制订过程，依据告诉下属，让下属与自己共同研究探讨目标管理，让下属提出各自见解相互商讨，把目标制订出来。

案例一：保罗的领导方式。

答：是会计师事务所公司执行委员会发现他的领导潜能和进取心，指派他到纽约的郊区开办了一个事务所，他鼓励下属参与决策的制定，后被提升达拉斯的经营合伙人．他的权力是公司执行委员会授予的，权力由两部分构成：

1、法定权利，是组织赋予领导者的岗位权利，他以服从为前提，具有明显的强制性。法定权利随着职务的授予而开始，以职务的免除而终止，他受法律、规章制度的保护，又受规章制度的制约，是领导者开展领导活动的前提和基础。包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。,2、自身影响力，这部分权利不能有组织赋予，只能靠领导者高超艺术、卓越的领导成就、务实的工作作风、宽大雄怀、广博知识等自身素养和努力取得。

二、是行为理论还是领导的权变理论，为什么？

答：保罗应用的是领导行为理论，在保罗的成功中，作为一位很成功的领导，他具有领导的潜能和进取心，具有高度的判断力和自我控制力，并采用鼓励下属参与决策制定，下属工作起来心中有数，保罗的领导风格和自身素质影响了下属，他们共同把公司办好，升为达拉斯的经营合伙人，领导权力大，经营业务范围大，员工增加了，环境变了，他还是照搬原工作的行为理论。如果这时他应用权变理论，可能就不会失败。

三、没有在达拉斯取得成功？影响因素？

答：保罗在纽约郊区事务所取得成功是他领导行为理论发挥作用，他利用他的人格力量，及领导者，被领导者能同心协力取得事业成功。到达拉斯后事业失败的因素有：

1、保罗原因：保罗到比原来规模大的事务所，业务多了，环境变了，人员变了，他还用原来工作领导理论，致使工作受挫。这样他对下属更没有了信心，频繁换人，到任后几乎全部更换25名专业人员，员工有20多人增加到40多人，本来你是新领导，环境不熟，人员不熟，熟悉业务和环境的专业人员被全部换掉，他的领导方式是采用专权命令式，对原下属缺乏信心，决策高度集中，不能调动员工积极性和工作热情。影响了工作效率致使工作失败。

2、环境变了，不是原纽约郊区。

3、用人没计划，只知道制定计划不知道怎样落实、检查计划结果。

4、保罗及员工面对经营风险，安全感差，没有自信。

案例二：某饮料公司的控制工作问题。

一、衡量该企业的工作绩效并与计划相比较。找差距。

答：绩效与计划比较，找出差距。该企业9个品牌工作绩效与计划的对比差别如下：

二、分析原因程序：

1、随着市场全部放开，加入wto，外国相同品种打入市场，挤占了我们的市场份额，如a品牌销售额下降。

2、主要竞争对手推出更有竞争力的新产品，f品牌销售量下降。

3、选择广告媒体不当，g品牌销售额下降。

4、产品质量不稳定，影响h品牌销售，使定额没完成。

二、判断正误并校正;。

1、错组织有三个基本要素构成，即目标，部门和关系。

2、错人的组织包括正式组织和非正式组织，在共同的工作过程中，人们相互间必然发生联系，产生共同感情，自然形成一种行为准则或习惯，要求一个人服从，这构成了非正式组织。

3、对。

4、错认为不同的人对同一事物的看法不同，是因为他的心智模式不同。

5、错书名为《管理实践》。

6、错这是决策的超前性特征不是目标性特征。

7、对。

8、错这种培养管理者的能力是职务培训之一职务轮换。

9、错此方法是换位法。

10、错他是一种动态的适时的信息反馈过程，不是处理过程。

三：简答题。

1、计划的特征是什么？p512、简述人员配备原则。

答经济效益原则；组织人员配备以保证组织的正常运行为前提任人唯贤原则；在组织的员工招聘过程，重视和使用确有真才实学的人因事择人原则；选聘应以职位的空缺情况和实际工作需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准选拔、录用各类人员。量才使用原则：根据每个人的能力大小安排合适岗位。程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。

3、领导者应具备哪些个人素质？

领导者素质则指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习形成的，在领导工作中经常起作用的诸内在要素的总和。（1）政治素质是对企业领导者政治作风和思想品德方面要求。（2）知识素质：具有广博的科学文化知识，具有专业知识和管理方面的知识。（3）能力素质：统筹兼顾的筹划能力，多谋善断的决断能力，调兵遣将的组织能力，循循善诱的协调能力，正确交流表述能力。（4）身体素质：即人的身体健康状况。

4、影响集权与分权的因素有哪些？p1515、组织具有哪些作用？p125。

五、论述题试对目标管理制度进行合理的评价？

答：目标管理注重结果，因此必须对部门、个人的目标进行自我评定，群众评议、领导评审。从以下几点进行。

1、首先进行自我评定。评定的内容包括目标执行方案、手段是否合适，条件变化情况，主观努力程度等。

2、上级全面、公正的评定。对发现问题要分析产生的原因，找出解决问题的方法，以便鼓励下级今后继续努力。

3、目标评定与人事管理相结合。人事考核要以目标考核为基础，同报酬、升迁等结合起来，体现奖优罚劣。

4、及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证。对目标管理制度进行评价意味着一个管理循环的结束，而循环中的信息反映出企业的总和发展能力，是制定下一个企业目标的重要依据。

管理学的基础学习心得

不知不觉中一个学期马上就要过去了，而自己所选的这门管理学课程也学了一个学期了，在这个学期的学习中，自我感觉还可以吧，不能说它是完美的，但是多多少少也学会了一些，认识了一些同学，认识了自我感觉还不错的老师。老实的来说，在这门课程上我基本上都去上了，没几次是没上的，对于我去的每次课，都不会一直专心下去听老师讲课，但至少是会听听的，毕竟老师讲课的风趣生动不听白白错过了这个好机会，我想这个老师不会太在意吧。再来说这门授课的老师吧，我感觉还是不错的一位老师，因为他比较明主，不会点名，不会占用我们的课余时间（这个特别好），还有授课时非常的风趣，有时使得不想听课都打起兴趣来听你的课，课堂上时常笑声飘过。

管理学在日常的生活中是非常实用的，不管现在或是将来做什么的都不离不开这个学科，利用这次的机会学一学这管理学的基础，为现在和以后更好的管理人事物奠定个基础。首先说说我对管理学这门学科的一点点见解。管理学的含义：

a、管理的目的是有效实现目标。

b、管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成，这些活动包括计划、组织、领导和控制，它们成为管理的基本职能。

c、管理要通过组织中各种资源的综合运用来实现组织的目标。

d、管理是在一定的环境下进行的，它是一个组织的“器官”，是为组织服务的。

管理的特征：a、人本性。b、复杂性。c、科学性。d、间接性。f、经济性。

管理的几个方面：决策与计划，组织，领导以及控制和创新。

我认为对于有效的管理，它不是一死不变的一个固定模式，它讲究的就是从实际出发的道理吧，对于不同的事与物，不同的目的，用不同的方法去解决，但是在各种的解决方法中都不会离开它那的管理理念，最终通过最有效、最节约，又或是最易实现的办法来使效率或利益最大化。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。因此,学好管理学对于我们现在在这个纷繁的社会中适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

管理与大家都是息息相关的，小到家庭，大到国家。管理不等同于控制，它是对你所作事情进行一种适当的安排。我们每个月拿的工资虽不算是很多钱，但是没有管理好的话，这些钱就会不知道花在什么地方了，而且很有可能还远远不够用，有句话说的好“你不理财财不理你”，也就是这个道理吧，自己的钱也要管理，才能使有限的工资花在比较多的有用之处。现在整个社会中都充斥着烦燥不安的情绪，作为企业员工一员，管理好自己的情绪很重要，因为一个人的情绪会影响一个人在做事效率及生活的幸福感，理应用好的情绪去处理面临的各种各样的事情。如果不懂的如何得管理自己，后果也是很严重的，那我们就会面临被企业淘汰。

转眼间这个学期就要过去了，在这个学期中虽不能说学到了好多好多的东西，但至少是有小进步吧。而对于这门课来说，因为在这个社会中要用到管理学知识的地方非常多，而学好它了可以为自己在事业上或上个人的价值的体现上都会有很大的帮助。总的来说，学这门感觉还是感觉蛮好的，如果时间允许的话会继续地去学学它吧，学习它里面那个管理方式，从而使自己更好地管理自己，处理事情。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

管理学基础作业34

一、理论分析题。

试分析现代企业管理决策的新特点。

由于科学技术的不断发展、现代企业规模的不断扩大、市场竞争程度的不断加剧以及组织目标的进一步多元化，过去那种只凭借领导者个人的阅历、知识和智慧进行决策的时代已经过去。在今天的历史条件下，企业经营管理决策出现了非常鲜明的时代特点，这些特点随着经济社会的进一步发展不但不会改变或削弱，而且还有愈演愈烈的趋势。

（一）决策问题越来越复杂且影响面越来越广。

随着全球经济一体化的不断深入和科学技术的迅猛发展与应用，大工业生产的时代正逐步向企业集群、柔性制造的时代过渡，不同企业之间的关系越来越密切。在这样的背景下，企业面对的决策问题也变得越来越复杂和艰巨，决策成败的意义已不仅是在决策本身，还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联环节，甚至社会相关联环节的一连串反应。

（二）决策时间要求越来越短。

和传统的社会环境相比，今天的社会环境变化的速度越来越快，技术变革导致的经营环境的加速变化意味着决策环境的加速变化，给决策带来了更大的困难。现代企业管理要求决策者能迅速地理清庞大的复杂系统中各环节之间的相互关系，从大量杂乱无章的信息中，通过科学的信息工程手段，找出其规律性，迅速地进行判断并作出决策。

（三）决策所包含的信息量越来越大。

现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础上进行，所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息都成为决策的重要依据。信息量的不断加大，不仅使处理信息的工作量加大，判断信息的价值难易程度加大，也使最后的决策复杂程度加大。

（四）决策主体由个人转向群体。

进入工业化后期，大工业生产和组织复杂化使得决策在量和质上都发生了根本变化，为防止决策失误，决策技术被更广泛的应用到决策之中，主观判断的成分越来越少，决策已经成为了一种主要决策技术的群体决策。

二、案例分析题。

杨瑞的苦恼。

……。

回答下列问题：

1、杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的？

2、在这个案件中，最关键的问题是什么？

3、如果你是杨瑞，在不离开企业的情况下你将如何做？

4、如果你是王经理，你应该怎么做？

注意：此题没有标准答案，学员可根据个人理解进行案例分析，能够自圆其说就克。

作业4。

一、名词解释（五个关键词请学员自己从教材中找出后加以解释）。

二、撰写一篇小短文（请按照题目要求，学员自己完成，尽量应用书上学过的管理学知识和理论）。

会计基础论文

基于工作过程导向的课程教学是世界先进的职业教育方法之一，是一种由知识传授向认识传授的教学变革。推广基于工作过程导向的课程教学在基础会计教学中的应用，让学生在一个个典型工作任务的驱动下展开活动，有利于学生掌握清晰的思路方法和知识脉络，培养分析问题和解决问题能力，提高学生的学习兴趣，进而培养学生的创新思维，突出学生的动手能力和职业能力，最终实现会计人才培养的目标。

工作过程；基础会计；课程研究。

长期以来，我国中职教学中一直存在一种教学误区：重文化课，轻专业课；重理论学习，轻实践操作；重知识传授，轻能力培养。学生在学校被动地接受教师“填鸭式”的教学，不知道为什么学，也不知道学习的知识有什么用。学生在“纸上谈兵”，作业中练艺，始终脱离不了普通教育的学科体系模式。当学生真正毕业时，他们又要重新向社会学习基本的操作技能。这种毕业生有文凭无技能，导致中职学校培养的学生难以被用人单位认可，最终造成了一方面是毕业生的“就业难”，另一方面是企业的“技工荒”。如何真正破解“技工荒”？这就要求中职学校要学会破解“如何才能面向社会、面向市场办学”这一难题。为了解决这一难题，我们首先应当明确中职会计人才的培养目标。我们希望能培养具有良好的会计职业道德，熟悉相关法律、法规，具备会计岗位工作所需的基础理论知识及较高会计职业技术能力，毕业后可以较快地从事多种会计核算工作的会计人才。在教学中，教师应当将学生能力的培养作为核心，坚持手脑并用，学练合一的教学原则，突出学生的动手能力和职业技能训练，着眼于提高学生的就业和创业能力。

（一）课程结构知识体系化。

基础会计除了第一章的绪论以外，其他章节大多数是按会计核算方法来进行知识体系构建。包括会计要素与会计科目、会计等式与复式记账、会计凭证、会计账簿、账务处理程序、财产清查和编制财务会计报告几项内容。对于几个主要经济业务的核算，又是统一按照资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润等几项会计要素的顺序来讲解的。这种为了考试而进行的会计课程设计是典型的知识体系结构，它过于追求学科体系的完整性，结果往往是课程结束后，学生还停留在每个相对孤立的知识点的认识上，对某一章节的知识点可能清晰，但是头脑中对会计工作的基本流程并不是很清楚，这不利于学生实践动手能力和创新能力的培养。

（二）教学方法保守。

在教材设计上，现有的教材大多是纯文字的知识表述，相关单据、票证、报表较少图片展示。课堂上，教师按教材采用保守的教学方法。他们将记账凭证的填写教成了会计分录，账簿的填写教成了“t”字账，相关票据的填写也仅是几张过时的票据，这不能充分反映会计工作的现状。学生在课堂教学中很难掌握基本的会计知识与实际会计工作技能，不明白所学知识在今后的实际工作中如何使用。当他们毕业时，面对纷杂的原始凭证无法判断如何写凭证，面对形式多样的各种单证票据无从下手，面对繁杂的会计账务处理流程手忙脚乱，那时，他们可能会对自己是否适合从事会计工作产生怀疑。这样的教学方法培养出来的学生无疑是难以满足用人单位需要的。

（三）课程造就的“讲师”难以体现学生的主体地位。

作为一名教师，如果运用现有的基础会计教材，每年都讲同一个内容而毫无新意，基本上每位老师都可以“一年站稳讲台，三年独当一面，五年成为教学骨干”。但是长此以往，这也易滋生出“经验主义”的“专家型教师”，这类教师将自己长期积淀的经验和提前预判的方法和结论，直接讲授给学生，没有给学生留足够的反省和探究时间。因此，传统的教学方式使现在基础会计课程表现为内容过于结构化，缺乏趣味性。再加上教师的教法一成不变，学生在学习中的主体地位难以体现。学生在这种“讲师”的熏陶下，虽说可以快速巩固基础知识，但这也仅仅是成熟的应试教育，并不适于当今社会对中职学校毕业生人才多元化的需求。

（一）基于工作过程学习方式。

基于工作过程的学习方式，是以现代职业工作整体化分析及描述为基础，进行工作过程系统化的课程设计方法，又被称为典型工作任务分析法。

（二）基于工作过程的课程。

基于工作过程的课程，是以典型工作任务为载体，其教学内容指向职业。在完成工作任务过程中掌握知识，培养学生分析问题、解决问题能力，培养学生的创新意识、创新能力、自主学习习惯，从而带动知识和技能共同发展。

（三）基于工作过程的会计教学。

教育专家说过：教育是要帮助学生发现他自己，挖掘潜能，帮助学生成为他自己。让学生更快地学好、理解掌握会计知识，最好的方法就是让学生深入到会计工作流程中去。基于工作过程的基础会计课程的具体设计思路是，在相关企业有关人员共同参与下，以会计岗位群为依据，进行会计工作过程分析，结合会计职业能力需求分析，设置工作项目，有效运用各类教学方法精心设计课程教学模块。将工作过程转化为教学过程，让学生在完成任务的过程中掌握操作方法和技能，提高知识综合应用能力及职业岗位适应能力。

（一）基于工作过程，重新构建项目化课程。

基础会计课程要摆脱学科体系对人们思想的束缚，研讨会计的上岗标准和需求能力，并基于工作过程、能力本位，对课程内容进行重构。从企业的实际操作流程来看，会计部门就是根据相关的原始凭证（单据、发票等）来进行会计凭证的填写，然后根据审核无误的记账凭证来登记账簿，再根据相关的账簿来编制报表的过程。在具体的工作中，大多数企业都已实现了电算化的操作，采用的大多是记账凭证账务处理程序。因此，在具体的教学中，我们可以对原有内容进行整理，根据会计工作过流程来确定课程内容，构建课程学习主体框架，原则是“必须、够用”，将会计工作流程划分为七个实践教学项目（建账、填制和审核原始凭证、填制和审核记账凭证、登记账簿、编制会计报表、账务处理程序和会计档案的保管）作为课程内容。按企业对会计人员素养的要求、职业能力的要求、知识结构的要求等各方面，建立实践教学的工作任务。将工作任务与学习内容相融合，使基础会计的理论知识和技能实践融合为一体。学生完成了所有的任务，也就具备了从事会计基本工作所需要的职业能力。这种课程体系将工作任务与学习内容相融合，理论知识和技能实践融合为一体，更符合初学者的认知规律。

（二）坚持行动导向，有效运用各类教学方法。

在工作过程导向课程教学模式下，行动主体是学生，教师要充分调动学生积极性，适当创设情境，使学生可以在情境引导中自主学习，基本教学方法有：1.项目教学法：我们应当适时改变传统的以教师为主体，以知识为本位的灌输式教学模式，采用以学生为主体，职业能力培养为本位的任务驱动项目教学法。这种方法是在教师指导下，将相对独立的项目交给学生自己处理，信息收集、方案设计、项目实施及最终评价，都由学生自己来负责，通过该项目的进行，学生可以了解并把握整个过程以及每一个环节的基本要求。我们可以将全班学生以6~8人为单位分为若干个小组，每个组都完成同一个企业的真实账务资料，要求学生按实际工作步骤和内容完成从建账到审核原始凭证、编制记账凭证、登记各种明细账、凭证汇总等一系列会计工作任务。在每一个环节，可以任由学生讨论，分析工作任务，提出解决问题的方法，教师引导学生在完成工作任务中学会相应的知识或技能。2.案例教学法：基础会计课程的实践性很强，为了提高学生的动手能力，教学过程中要选取企业实践的典型案例，并进行适度改造，使模拟企业会计核算过程和实际教学内容尽量吻合。教师在教学中扮演设计者和激励者角色，鼓励学生积极参与讨论，是一种非常有效的教学模式。此法运用恰当，能对学生产生深刻的启发。有时，对案例的设计也不一定要有绝对正确的答案，这类案例更有助于启发学生建立一套有独立自主分析、解决问题的思维方式。3.情境教学法：指在教学过程中，教师依据相关内容有目的地创设生动具体的场景，以期引起学生的态度体验，从而帮助学生更好地理解教材，并掌握相应知识的教学方法。如对于应收账款和应付账款的区分问题，我们可以将学生分为债权和和债务人两类，通过相关的单据往来模拟演练，让学生加深对往来款项的认知。情境教学法能够促使学生不断地学习、思考，有利于培养学生务实的精神和良好的分析思考习惯，全面提高学生的动手能力和综合素质。

（三）加大师资的培训力度，促进会计人才培养目标的实现。

中职会计人才的培养目标的有效实现，最终依靠的是师资队伍的有效建立。在整个教学活动中，教师起着关键作用，为更好地实施工作过程导向的课堂教学改革，教师不仅要具备丰富的理论知识，还要熟悉企业实际经济业务以及会计核算过程。我们在加强双师型队伍建设的同时，还可以有计划地从企业引进兼职的专业技术人员给学生授课。另一方面，我们应当加大对本校教师的培训力度。我们不仅需要知识传输型的“讲师”，更需要学习方法指导型的“导师”。我们要培养更多的让学生自主学习的“导师”。在课程改革中，“导师”应注重将课堂建构回归给学生，并且善于为学生创设自主探索的时空，注重培养学生自主发现、自主探究的能力，愿意接受先进的教学技术和教学方法，并且善于鼓励学生合作学习，逐步形成自己的教学模式与特色。综上所述，工作过程导向的基础会计课程教学改革强调以学生为主体，有效运用各类教学方法，将理论知识和实践完美地融为一体，在情景中，让学生成为完成工作任务重要的一部分。这种改革发挥学生的主动性，学生在基础会计课程学习中亲自动手，亲自操作，提升职业素养，获得会计行业的职业技能，实现中职会计人才培养的目标。

［1］姜大源.教育学研究新论［m］.教育科学出版社，20xx.

［2］聂华.德国工作过程导向的职业教育思想及其价值［d］.华东师范大学，20xx.

［3］晏国苑，朱丹.谈《基础会计》教学中的师生兴趣互动［j］.会计之友，20xx（2）.

管理学基础心得体会

“在人类社会中，管理无处不在，无时不在。任何事情成也管理，败也管理。”虽然管理学是在人类社会开始工业化时才应运而生的，是一门年轻的学科，但是它发展得特别迅速，对人类社会的影响也空前巨大。管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住,会办事,能共事,不出事等各方面的素质。

《管理学》这门课是本学期的选修课。作为一名工商管理专业的学生，学习管理是必不可少的，当初我选这个专业也是基于对这专业的兴趣，将来有意愿成为一个管理者，虽然可能多数是管理公司，但是多多少少也会面临人才问题，面对人才管理问题，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，因此，必须要努力学好这门课。光阴似箭，时至第十二周，这门课也即将修完。

通过这学期对这门课程的学习，多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，无论学习的专业是否与管理有关，都应该好好学管理学，看看管理方面的书籍，因为管理学与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的学生工作以及以后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

谈其事，必先谈其人。先说说我自己吧，我是学管理专业的，对于我来说这是一门专业知识课，我有义务学好它，虽然我上课偶尔会发下呆，走下神，但是不管怎么说，我是一定会努力学它的。再说说另一个人，自然就是我们的老师了，她这学期给了我们六个主题，让大家自己组队根据话题，寻找资料，制作ppt，然后让大家展示自己的成果，这种教学方法让我感到非常有意思，大家在自主学习中获得了很多书本上没有的知识，也增进了同学之间的友谊，同时老师和同学的距离也拉进了许多。经过这么长时间的学习,我对管理学这们功课还是有一些自己的心得和体会的,管理就是通过计划、组织、领导、控制等职能对组织资源进行有效的配置，以实现组织目标的活动。我觉得管理是无处不在的。无论是工作、学习，还是人际交往、自我发展等等，都会有意无意用到管理学的知识。不管将来会否从事管理事业，但可以坚信管理是生活各个方面必不可少的。管理学分为六篇，主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成。每一篇都有特定的目标主旨。而计划是所有管理学职能中的首要职能，也让我有比较深的体会。

正如哈罗德•孔茨所言，“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”计划工作给组织提供了通向未来目标的明确道路，有了计划工作这座桥，本来不会发生的事，现在就可能发生了，模糊不清的未来也变得清晰实在。在日常生活中计划是无处不在的。大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见,计划几乎无处不在。首先就一个学生而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划目标,取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心,它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。并且，计划是指制定组织目标并确定达成组织目标所需的行动方案。计划工作首先就是确立目标,然后,使今后的行动集中于目标,并预测和确定哪些行动有利于达到目标,哪些行动不利于达到目标,从而指导今后的行动朝着目标的方向迈进.没有计划和目标的行动是盲目的行动。计划工作的基础是确定目标，计划工作的核心是决策，计划的关键在于实施。管理的其他职能只有在计划确定了目标之后才能进行,并且随着计划和目标的改变而改变。计划在管理职能中是处于首要地位的。现在有很多人认为“计划赶不上变化”，做了计划也只是在做无用功而已，所以他们都不愿意做计划。其实不然，我认为计划是为了有备无患，做了总比没做好。

然而，制定计划要具有预见性、针对性、可行性和约束性。就是在行动之前对行动的任务、目标、方法、措施所作出的预见性确认。但这种预想不是盲目的、空想的，而是以上级部门的规定和指示为指导，以本单位的实际条件为基础。计划一是要根据上级部门的工作安排和指示精神而定，二是针对本单位的工作任务、主客观条件和相应能力而定。总之，从实际出发制定出来的计划，才是有意义、有价值的计划。可行性是和预见性、针对性紧密联系在一起的，预见准确、针对性强的计划，在现实中才真正可行。如果目标定得过高、措施无力实施，这个计划就是空中楼阁，反过来说，目标定得过低，措施方法都没有创见性，实现虽然很容易，并不能因而取得有价值的成就，那也算不上有可行性。约束性，计划一经通过、批准或认定，在其所指向的范围内就具有了约束作用，在这一范围内无论是集体还是个人都必须按计划的内容开展工作和活动，不得违背和拖延。

其实在生活中，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用。

大至一个国家、一个社会、一个民族，小至一个企业、一个家庭，再者到一个人都处在管理学的范围之内并受其影响，所以说管理充溢着整个人类社会。正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，且长期影响着人类社会。在学习管理学中，其实管理学的理论都不难，难的是要把理论运用到实践中去，也就是理论与实践相结合。虽然我们现在还难以做到理论与实践紧密结合，因为我们还没有真正走入社会，走到工作岗位上去，但是我们可以在生活的点点滴滴中发现管理的痕迹，或者观察领导是怎么管理别人的，常动脑，多思考，多为以后做准备。

总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是，对社会的贡献是不可限量的。对于这门学科，短短的几段文字表达、看书都是远远不足的，只有深入的学习，在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路。不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。由于本人未能深入研究这门课程，只是相当浅显的心得而以，以上便是我的心得。

共

2

页，当前第。

2

页

1

2

基础管理学心得

在思安股份工作已整整5年的时间里，经历了公司种种的变化，也亲身体验了公司的各种调整，但不管怎样，企业仍要前进，我们的面包仍要有。所以，我们大家在各个岗位销售、服务、研发，各条战线上，兢兢业业、勤勤恳恳的工作着。如何把工作做的更好，就得明确自己在做什么，侧重点是什么?认清自己的职业特性。就拿服务和销售来说：服务和销售的工作类型是不一样的，"做完了再说"是服务人员的共性;"先说后做"是销售人员的售前工作。

我一直是从事销售的，工作上虽没有大的辉煌的业绩，但也积累了一些工作心得，愿同大家分享：

管理学基础试题及答案

1.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。

a.计划、决策、组织、人员配备和控制

b.计划、组织、人员配备、指挥和控制

c.计划、组织、人员配备、协调和控制

2.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能( )。

a.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱

b.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强

c.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

3.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

a.生产流程 b.生产管理

c.作业管理

4.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。

a.层次性 b.多重性

c.变动性

5.( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

a.60年代 b.70年代

c.80年代

6.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。

a.长期预测 b.中期预测

c.短期预测

7.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。

a.5—10 b.10—15

c.15—20

8.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。

a.因事设人，视能授权 b.因人设职，视能授权

c.任人唯贤

9.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与

式，这种领导理论即( )。

a.管理方格理论 b.权变理论

c.管理系统理论

10.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其

能力的20—30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。

a.60—70% b.70—80%

c 80—90%

11.一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。

a.劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》

b.塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》

c.弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》

12.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。

a.对人的合理使用 b.科学技术的高度应用

c.资源的最优配置和最优利用

13.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。

a.行为科学学说 b.人文关系学说

c.人际关系学说

14.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的( )。

a.层次性 b.多重性

c. 变动性

15.组织结构设计的出发点和依据是( )。

a.权责利关系 b.实现企业目标

c.分工合作关系

16. ( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

a.亨利·明茨伯 b.马克斯·韦伯

c.威廉·詹姆斯

17.美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用( )组织结构。

a.m型 b.u型

c.h型

18.下列哪种方法不属于模拟情景训练法?( )

a. 角色扮演 b.无领导小组讨论

c.结构式面谈

19.领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

a.性格理论阶段 b.行为理论阶段

c.权变理论阶段

20.某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：

各方案损益值表 单位：万元

自然状态

损益值

方案

需求量较高

需求量一般

需求量较低

需求量很低

甲方案

95

60

—12

—15

乙方案

70

45

10

—5

丙方案

80

40

15

o

那么，用折衷法所选择最佳方案是( )。(假设给定最大值系数为0.7)

a. 甲方案 b.乙方案

c.丙方案

1.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。

2.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

3.彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。

4.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。

5.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。

6.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。

7.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。

8.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

9.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

10.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。

1.企业文化

2.人员配备

3.激励

4.分层控制

1.目标管理具有哪些特点?

2.衡量集权与分权的标志是什么?

3.领导者科学用人的艺术表现在哪些方面?

4.构成管理外部环境的内容有哪些?

假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外源渠道?为什么?

优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，在他上任之初，由于企业经营困难，有2000多名职工要求调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不在厂里。马恩华没有怨职工。他说：“职工涣散，关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。企业越是困难的时候，领导越要关心群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。”他任厂长的第二天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，排除后顾之忧。他赢得了职工的信任，也充分调动了职工的劳动积极性和主动性，经过10年努力，不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机，而且使企业进入全国同行业一流水平，1994年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相当于1984年的10倍。

马恩华为国家和人民创造了财富，而他当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，生活待遇不特殊，最后积劳成疾，不幸病逝。这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为“社会主义企业家”。

问题：

1.马恩华是一个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力都包括哪些方面呢?(5分)

2.案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例，主要是运用了精神激励方法，请问，目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种?(5分)

(本答案仅供参考，简答与论述题需要展开论述，否则酌情扣分)

—、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分)

1.b 2.c 3.a 4.a 5.b

6.c 7.b 8.a 9.c 10.c

11.b 12.c 13.c 14.a 15.b

16.a 17.a 18.c 19.a 20.a

二、判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并说明理由。每题2分，共20分)

1.计划 改为 决策

2.效率的逻辑为重要标准 改为 感情的逻辑为重要标准

3.智慧 改为 心智模式

4.为企业设置短期目标 改为 为自己设置短期目标

5.销售预测 改为 市场预测

6.正比例 改为 反比例

7.对

8.成正比 改为 成反比

9.对

10.分层控制的方式 改为 集中控制的方式

三、名词解释(每题4分，共16分)

1.企业文化 是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

2.人员配备 是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

3.激励 是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。

4.分层控制 是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。

四、简答题(每题6分，共24分)

1.目标管理具有哪些特点?

(1)目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。

(2)充分发挥每一个职工的`最大能力，实行最佳“自我控制”。

(3)强调成果，实行“能力至上”。

2.衡量集权与分权的标志是什么?

(1)决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目越多，则分权的程度越高；反之，则集权程度越高。

(2)决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高。

(3)决策的重要性。若较低层次作出的决策越重要，影响面越大，则分权程度越高；反之，则集权程度越高。

(4)决策的审核。组织中较低层次作出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高；如果作出的决策，上级要求审核的程度越高，分权程度越低。

3.领导者科学用人的艺术表现在哪些方面?

(1)知人善用的艺术。也就是用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰。

(2)量才适用的艺术。帮助职工找到自己最佳的工作位置。

(3)用人不疑的艺术。对委以重任的员工，应当放手使用，合理授权，使他们能够对所承担的任务全权负责。

4.构成管理外部环境的内容有哪些?

(1)社会环境

主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。

(2)政治环境

主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。

(3)经济环境

主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度，国民经济结构，市场的供求状况以及社会基础设施等。

(4)科学技术环境

它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才，等等。

(5)文化教育环境

主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。

(6)自然地理环境

主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。

五、论述题(10分)

假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外源渠道?为什么?

管理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。通常，一个组织高级主管的选聘采用外源渠道。(4分)

因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为：

(1)“近亲繁殖”，形成思维定势，不利于创新。

(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。

(3)备选对象范围狭隘，易受管理人员供给不足的制约。(3分)

如果采用外源招聘，可以避免这些不足。因为：

(1)外源招聘，应聘人来源广泛，选择空间大。从外部招聘是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的管理人员都可应聘，因而可选范围十分广泛。

(2)外源招聘的管理者不受现有模式的约束，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。

(3)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。组织中空缺的管理职位可能有好几个内部竞争者希望得到。每个人都希望有晋升的机会。如果员工发现自己的同事，特别是原来与自己处于同一层次具有同等能力的同事提升而自己未果时，就可能产生不满情绪，懈怠工作，不服管理，甚至拆台。从外部选聘可能使这些竞争者得到某种心理上的平衡，从而有利于缓和他们之间的紧张关系。(3分)

六、案例分析(10分。答案仅供参考，案例分析只要紧密结合案例和相应的管理原则即可得分)

1.有法定权力，即权利性影响力(决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权等)和自身影响力(品德、学识、能力、情感)两方面组成。(5分)

2.目前企业经常采用的精神激励方法主要有：

(1)目标激励法。目标是企业及其成员一切活动的总方向。企业目标有物质性目标，如产量、品种、质量、利润等，也有精神性的目标，如企业信誉、形象、文化，职工个人心理方面的满足。

(2)环境激励法。据调查发现，一个人人相互尊重、人际关系融洽的工作环境，能够激励职工安心工作，积极进取。

(3)领导行为激励法。根据有关研究表明，一个人在报酬引诱及社会压力下的工作表现，仅能发挥个人工作能力的60%，其余的40%有赖于领导者去激发。

(4)榜样典型激励法。榜样的力量是无穷的。如果有了榜样，职工就会学有方向，赶有目标，从榜样成功的事业中得到激励。

(5)奖励惩罚激励法。奖励和惩罚得当，有利于激发职工的积极性和创造性。批评或惩罚是一种负强化的激励。(5分)

《管理学基础》综合作业三

一、论述题：有效的管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权与分权合理地组合？请举例说明。

二、案例分析题：

案例一员工为何不满意。

阳贡公司是一家中外合资的高科技企业，拥有员工500人左右，其中的技术、业务人员多为近几年毕业的大学生，其余卫高中学历的操作人员。目前，公司员工中普遍存在着对公司的不满情绪，辞职率也相当高。

员工对公司的不满始于公司筹建初期。当时公司曾派遣一批技术人员出国培训，这批技术人员在培训期间结下了深厚的友谊，回国后也经常聚会。在出国期间，他们合法获得了出国人员的学习补助金，但在回国后公司领导要求他们将补助金上交公司。技术人员据理不交，双方僵持不下。公司采取一些行政制裁措施给他们施加压力，少数人曾经出现了犹豫，却遭到其他人的强烈批评，最终这批人没有一个上交补助金。从此，公司领导对这批技术人员有了成见，而这些技术人员也知道领导对他们有看法。于是，有人开始寻找机会跳槽。一次，公司领导得知一家同行公司来挖人，而公司内有不少技术人员前去应聘，公司领导派了两个心腹装作应聘人员前去打探，并得到了应聘人员的名单。这个秘密不胫而走，应聘人员都知道自己上了黑名单，于是在后来都相继辞职而去。

由于人员频繁离职，公司不得不从外部招聘员工。为了吸引人才，公司向求职人员许诺住房、高薪等一系列优惠条件，但被招聘人员进入公司后，却发现当初的许诺难以完全兑现，非常不满，不少人不久便另谋高就了。为了留住人才，公司买了两栋商品房分给部分骨干员工居住，但员工没有产权，离职时必须将住房退给公司。这一规定的本意是想借住房留住人才，却使大家觉得没有安全感。另外，公司强调住房只分给骨干人员，剩下将近一半的房子宁肯空着也不给那些急需住房的员工，这极大地打击了其他员工的积极性，他们情绪低落，甚至有消极怠工的现象。

公司的考勤制度只是针对一般员工，却给了管理人员很大的自由。例如规定一般员工上下班要打卡，迟到一分钟就要扣除全月奖金的30%，而管理人员上下班不用打卡，即使迟到也没有任何惩罚措施。普通员工对此十分不满，也想出了一些办法对付这种严格的考勤制度，如找人代替打卡等。

公司人员岗位安排也存在一定问题，本可以由本、专科毕业生做的工作却由硕士、博士来干，大家普遍觉得自己是大材小用，工作缺乏挑战性和成就感。公司员工已经无心工作，上班时间经常聚在一起议论公司的各种做法。

问题：你认为该公司在管理方面存在哪些问题？如何改善公司目前的状况？

案例二东原公司的组织问题。

东原公司是一家新兴企业，6年前以房地产开发起家。公司初创时只有几个人，资产1500万元，发展到现在的1300余人，5.8亿元资产。公司业务拓展以房地产开发为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维修、百货零售等业务的多元化经营格局。

随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设5个分公司和1个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外，总公司所属的房地产开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又自成体系。管理层次也不断增加，总公司有三级，各分公司又各有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。职能部门重叠设置，例如总公司有人力资源部，而下属公司也相应设立人力资源部门。事实表明，在多元化经营的复杂业务格局下，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。

此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后都有自己的帐户，总公司可控制的资金越来越少。因此，有必要在财务上实行集权。但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。因此，东原公司的领导层面临考验。

问题：

1、产生目前问题的重要原因是什么？（）。

a.机构重复设置，职能和工作任务不平衡。

b.原有的组织结构不适应复杂业务和快速膨胀的规模。

c.多元化经营的范围过于广泛。

d.公司的管理者能力不足，造成层次过多。

2、东原公司当前管理的中心应该是（）。

a.进行组织变革b.收回各分部的财务权，进行集中管理。

c.培训管理人员，提高能力d.对各项业务进行评价，退出某些领域。

3、多元化经营是目前企业广泛采用的一种经营方式，结合案例信息，你认为下面几种看法。

中哪个最有道理？（）。

a.多元化经营可降低风险，因此是一种很好的经营方式。

b.多元化经营可以使企业进入到更有收益的领域。

c.多元化经营可使企业快速膨胀，从而难以控制，因此不宜轻易采用。

d.多元化经营要尽可能围绕企业拥有核心竞争力的领域。

4、本案例中导致管理层次过多的原因可能是（）。

a.企业规模过大b.管理者能力不足。

c.组织结构不合理d.a和b5、直线职能制组织形式一般适应于（）。

a.跨国或跨地区的企业b.大型企业。

c.中小型企业d.新技术企业。

6、你认为该公司应该如何改革其组织结构？

管理学的基础学习心得

《管理学》课程的学习。课程内容丰富、生动形象、直观简洁，讲课方法灵活，课堂教学气氛活跃，教学效果十分突出，通过学习，我加深了对管理学这门课程的理解与认知，对该门课程的定位与教学目标有了跟深刻的认识，并且在教学方法方面有了新的思考。

通过学习，我认为我们的教学应该围绕两个方面的目标。

一)知识目标。

要让学生掌握两大基础。一是管理系统的基础知识，包括管理的概念、属性，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法，管理职能等;二是管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势，管理原理、组织文化等。教学目标是让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念。这是培养管理技能的基础与前提。

二)能力目标。

培养学生四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。管理的四大职能反映了各级管理者的共通作用与程序。在本课程中，在介绍四大职能基本原理的基础上，重点放在基层管理者所需的实用技能上。这部分是本课程的主体与重心。

在教学过程中，我们应该以调动学生积极性为核心，以模拟实践教学为主线，建立参与式、交互式、模拟教学和实训为一体的教学方法体系。除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外，结合管理课程的特点，适应本校学生的特点，探索并完善下列方法：

一)头脑风暴法。针对讲授中、案例中、学生身边提出的管理问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。

二)多媒体教学。本课程全程使用多媒体教学，有的重点案例采取录像播放方式，以增强感染力，并要制作有利于学生学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的`多媒体课件体系。

三)案例分析。案例分析是管理学教学联系实际的特色形式，应引起教师高度重视。本教案所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究余地的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式;又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。

四)角色扮演。给出一定的案例或要解决的管理问题，由学生扮演其中的角色(也可轮流扮演)，设身处地的分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。

五)校园体验。通过所学的管理知识，结合学生自己的生活实际，把发生在身边的现象用管理知识参加以分析与解决。

六)管理沙龙。这是针对管理课程的特点而尝试的一种特殊的教学方式。一般是针对一个特定的管理问题，事先进行较为充分的准备;然后，由学生们集聚在一起，在轻松的氛围中进行畅谈，相互启发，也可以争论，形成相同或不同的思路;并于事后形成文字材料。

通过教师发展在线的《管理学》课程学习，我深刻地意识到管理学作为一门应用学科，学习的重点是要将知识与实践紧密的联系起来，在以后的教学和学习中要理论联系实际，在实践中发现问题，解决问题，全面提高自己的管理能力和教学能力。

文档为doc格式。