总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
外勤员工工作总结 行政外勤人员工作职责篇一
20xx年是公司的发展史上的一个重要里程碑。这些年我们在公司的正确领导下，在其他员工的积极配合以及各部门的大力支持下，在部门全体员工的努力下，克服了人员少的困难，较为出色地完成了今年的各项工作，为公司的发展做出了应有的贡献！
20xx年我部门严格执行了人事管理制度，并对公司的人事制度进行了改进和完善，现在人事管理上又制度进行了完善。如：招聘管理制度、用工培训管理制度、员工绩效考核制度、劳动合同管理等，并执行相应的人事管理制度，各项管理逐步走向制度化。
从去年至20xx年末，我部门严格按照公司管理制度执行，人事档案从进人员、离职、调动等方面进行了严格把关，上半年共组织各项目部员工的综合素质培训14次，员工行为规范、管理制度等方面进行了规范，从根本上杜绝了无章可循、违章现象的发生。
1、人事管理方面
根据公司的实际情况和各部门的人员需求，有针对性、合理地招聘员工，以配备各岗位。并对员工进行了思想和技能等方面的教育，这对提高员工的素质、提升企业形象和品牌打下了良好的基础。首先，我们通过各种渠道，广泛招聘和选拔各业务素质好、责任心强的员工，现有人员24人，其中管理层岗位1人，电梯车间员工1人，维修工2人。
归档，完善了人事档案管理的规章制度。
3、对公司员工宣传和培训工作
对在职员工进行了系统的政策宣传，使员工对公司的各项政策和措施有了基础知识和了解，为公司进一步的发展奠定了坚实的基础。使员工在公司认识到如何做好人事工作及社会关系工作，避免了矛盾的激化，维护了公司的形象及声誉。
4、工作分析
人事总务部是一个为公司各部门提供服务、为各部门及员工服务的部门，在人员偏紧的情况下，每月为公司员工医疗保险、员工医药费报销、住房公积金等工作，总务部工作分工细化，分工明确，做到了一人一岗，各司其职，各尽其责，为保证公司员工日常工作的稳定和系统化，按时完成日常工作。主动与各部门、各员工建立良好的工作关系，认真听取员工反映的问题，提出合理化建议，帮助他们解决实际问题，切切实实做到了为公司员工排忧解难。
及时完成了各月考勤报表、统计工作，做好公司相关资料的整理。完成了资金预算、计划等各项工作，按时完成了凭证的装订工作，达到了规范化管理的目的。认真执行《员工手册》，规范员工日常工作行为，杜绝员工现象。
5、按时完成了公司证照的变更、年审、工商备案等相关工作。及时完成了公司证照的年检工作，并及时按照相关规定引进和完善相关的设备、工装，确保公司资产的安全。公司各种证照的变更、年检负责，同时还要保证其与房地产有效期相关的权证、使用等相关事宜。
6、为各部门和员工工资、取得劳动合同等相关手续，并完成员工的社保、医疗保险、住房公积金的核算、缴纳等工作。
7、员工的入、离职、调动等手续。对公司员工的组织结构作了相应调整，以及新进、转正、调薪、调岗等相关手续的。
8、及时完成了各月考勤报表、月工资报表、加班申报表的上报工作，做好了考勤的日常管理工作。
9、认真做好公司领导交办的其他工作。
外勤员工工作总结 行政外勤人员工作职责篇二
1、档案管理：
负责管理本公司的档案，保证档案的完整和安全，并积极利用相关资源为各部门提供服务。结合公司实际情况和档案管理要求，整理公司的文件、资料，完成了档案分类和存档，新增文本类档案600余份。并提前完成了集团档案上交任务。
2、证照管理：
在今年六月前完成了联创公司、诚瑞物业、崇州置信的证照年检工作，并对证照进行扫描存档，在避免多次复印损伤证照的同时，提升了工作的效率。
3、日常管理：
（1）对分散的办公区打印机耗材及办公网络电器等设备进行管控，定期维护、保养。办公光纤网络免费升级及设备的日常维修。今年共检修办公家具两次，延长了办公家具的使用寿命，降低了公司的运营成本。
（2）日常会议室管理，会议室实行提前预约制度，定期检查会议室用品、如激光笔电池使用情况等，并保持会议室整洁。爱惜会议室的设备及物品，特别是会议音响多媒体设备等。
（3）管理日常用水用电气，定期缴费，提醒大家日常工作中的节水节电，使公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，下班或长时间离开时关闭电脑和空调设施，杜绝浪费。定期检查照明设备，对存在浪费或使用安全隐患的及时整改。及时更换或维修损坏的用电设备，维护办公区整体形象和提高安全系数。
4、督导管理：
稽核日常礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。××年4月份对新入职人员组织了《职员日常行为规范》培训，营造了良好的办公环境和秩序。每月制定督导月报表，在公司oa、qq群内通报。通过这项工作提醒新职员注意重点，加强了员工自律性。
5、物资采购：
严格按照各部门申购的物资计划进行购买，在采购过程中货比三家，多了解多询问。与货品一级代理商合作，减少中间利益环节，有效降低成本。
12年6月份，山生院酒店开业在即，大批量的办公用品、后勤保障物资申请单摆在我面前，在时间紧，无资金的情况下，积极与全合作商家沟通，完成了《办公用品》、《办公电器》、《办公家具》、《库房货价制作》及《员工食堂设备》五项重要工作的招标、比选、合同签订事项，在规定时间内完成了公司下达的任务。
××年相比12年网上购物有所增加，截止目前采购约次数422次，累计金额1079077元，其中转帐金额约占70%，有效降低管理成本。
在采购过程中，提醒以忠诚，责任为原则。并联系同行业推荐的最佳服务的商家处进行采购，规避有可能危害到公司利益的来良商家，不断提高自己的采购技巧。
崇州的物价稍贵，每次劳保发放时，为了让同事能领到物有所值的商品，每次都会在成都家乐福，温江永辉超市等几家大型超市进行比较，实际上增加了采买物资的难度。但作为行政人员，提升员工满意度也是一项重要工作，为了使员工满意，不惜多跑几家超市，多用几升油，也是值得的。
6、食堂管理：
每月底定期对食堂的库存情况进行盘点，月初对集中进货的干杂、食用油等进行收货。配合完成诚瑞物业接待中心员工食堂的组建工作。
受公司职员增加影响，食堂日常开支有所上浮，不定期的与食堂管理员对市场进行询价，了解定点供应商的送货价格的浮动范围之内。同时定期对食堂卫生进行大清扫，保持食堂卫生清洁，本年度无一项食品安全事件发生。
7、后勤服务：
配合营销部完成《山生院酒店推广活动》、《重阳节——关爱老人计划》、《政法系统选房》大型活动。
下班时间完成多次接待人员的代驾服务，免除接待人员的后顾之忧。按季节购买相应预防药品。主动承担起为员工代交水电气费、物管费事务、并为新职员租房两套，解决了住房问题。
8、培训工作：
20××年完成新职员《督导日常行为规范》、《集团档案培训》及《oa发布流程》三项培训，制成培训课件，为后期新入职人员的培训工作提供指引。
过去的一年，所也存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、行政工作比较繁杂，每项工作主观上都希望能完成得最好，行政部人员编制缺少一名，不能把每件事情都做到尽善尽美，在事务较多时，容易烦躁。
2、对公司各部门相关业务了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对部门负责人决策应起到的助手作用发挥不够。
以上是20××年的工作总结，我知道自身仍然存在许多问题，如业务水平提高、督导检查力度加强等，我将培养主动学习的意识和习惯，并多学习招投标相关内容，为部门领导分忧。全面优化自身的工作效率和态度，坚持服务理念与沟通方式的同步进行，以饱满的精神状态迎接新的挑战，争取在新一年的工作中取得更大的成绩。
外勤员工工作总结 行政外勤人员工作职责篇三
管理外勤员工的有效方法，从gps考勤做起
一、考勤是企业管理的基础工作，若没有考勤制度的约束，员工最起码的纪律意识就难以养成。
二、考勤要考什么？考勤 的三要素是：时间、地点与责任。
员工来上班是来履行责任。考勤不仅证明员工在岗，也证明他在履行责任。有一种观点认为：若依考勤制度严格要求，会影响员工的工作主动性与积极性。这是错误的观点。主动性和积极性强的员工，对时间管理的观念也是非常强的。企业的考勤 制度对于他们只是出勤的底线，只有那些平常对工作缺乏主动性与积极性的员工需要考勤制度来约束。
所以，公司作为一家管理型企业，有别于生产企业，工作地点分散，工作任务各不相同。所以作为一名企业员工更应时常反思一下，自己的行为习惯是否符合公司的考勤 制度。
自从gps手机考勤面世之后，很多人都说，这个事侵犯了隐私的，那么，如果是正常的上班时间，你正常去公司是否也要打卡呢？这只是变换了考勤 方式而已。关于隐私的问题，正常上班时间，考勤就不存在隐私的问题，在上班之外就存在隐私问题。那么，如果考勤的主动权掌握在业务员的手里面，完全规避了这个问题。
外勤通手机考勤 ，完全做到了，让业务员不再抵触，并且能帮业务员把客户整理成数据，也可以和导及时沟通问题，不但提高业绩，还能提高工作能力！
一、目的
对于企业外勤人员、常年在职人员、管理者进行考勤管理有效解决区域外、区域内考勤管理难的问题。
二、 手机考勤解决方案
考勤方案1：自定义考勤管理点
管-理-员可以通过电脑管理端自定义设置考勤区域，可设置多个考勤限制条件。例如：考勤点位置、签到考勤的有效范围、签到的时间。
考勤方案2：不自定义考勤，以监控地理位置考勤
管-理-员可以通过电脑管理端自定义监控时间、频率、周期几个维度，在三个条件内通过手机端app自动反馈位置信息。
三、 手机考勤适用范围
3.1管理者隐形的好帮手传统的工作模式
各个企业的 利润率 都 取决于员工的时间观念和积极完成项目的态度。 但是目前企业单位考勤还是普遍使用指纹打卡来实现手机考勤，其操作复杂，外出人员在出差的时候没有办法及时的向领导汇报工作，这就造成了时差化，也为员工形成懒散的习惯提供了机会，一旦不能及时有效的完成任务，就会给企业造成巨大的损失。并且领导在工作繁忙的时候，不能亲自到公司安排工作，这样就会耽误工作行程，为企业带来经济损失。
手机考勤优势
l 及时发布通知公告，做到信息的实时传递
管理者可以在web后台页面发布各种类型新闻公告，可以指定发布范围，内容支持文字、附件。避免了传统考勤的时差化，做到了信息的实时传递。
l 人性化工作分配与调度
管理者可通过手机或电脑新建任务，任务内容下发到具体办理人员。即使管理者不在公司，也可以随时随地的下发任务，制定公司的运营计划，使工作效率提高，为企业轻而易举的就获得了利润。实现了企业管理者对员工人性化的操控。
l 及时了解人员的工作状态，解决信息的时差化
管理者只需要让在外员工通过手机，填写需要的相关文件内容，就可以快速的获取人员当天的工作状态,管理者在接收到工作日报时系统会发出提醒的声音，管理者则可以对提交上来的信息进行查看和审批，一站式的解决管理者和员工之间传输文件的复杂化，让管理者随时随地的了解员工的工作情况，可以及时的指导和调整公司的业务和运营情况，减少了时差化，也为企业祛除了一部分运营成本，防止了员工在外出时公时办私事的现象。
l 费用透明化申请模式
管理者对于员工在外申请经费，只需要员工通过手机就可以申请，管理者则可直接通过手机审批通过或打回操作。有效地避免了费用申请的复杂步骤，也让费用更加的透明化， 杜绝虚报差旅费用、的情况发生。
l 简单化的出差申请，避免审批复杂化
管理者通过员工手机填写出发地、目的地、出差事由等关键信息就可获得员工的出差申请。这样管理者就能清楚的了解员工出差所要前行的地点，能够对其进行有效的管理。
l 第一时间掌握客户详细资料信息
客户资料对于企业来说起到至关重要的作用，第一时间的客户资料可能为一个企业提供抢占商机的机会，手机考勤可以使管理者第一时间接收到在外人员拜访客户时提供的的客户详细资料，管理者就可以根据这些资料指定详细的工作计划，从而针对性的分配任务，为企业在市场上提升了竞争力。
l 准确了解外勤人员行动轨迹
企业管理者可以在电脑或者手机手机上选择所需要了解的员工和要了解的工作时段，就可以准确的掌握外勤人员在外出工作行走的轨迹，解除了员工公办私事的问题，能够有效的督促外勤人员的工作效率，并且对于外勤人员手机关机的情况系统还会发出警告，做到随时提醒，随时督促。
3.2 外勤人员的效率法宝传统模式
对于外勤一线人员来说，简单易用的就能把工作时间和内容记录下来，是提高工作效率的主要之一。外勤工作人员传统的考勤管理办法只能通过打电话和email进行和企业管理者的沟通，这样管理者和外出人员如果存在不信任的因素，就会给彼此之前带来摩擦，并且在外出期间人员还需要配备笔记本等设备，携带沉重，并且也浪费时间。
手机考勤优势
l 全新工作日报汇报模式
工作日报快速提交：外勤人员只需要配备一个手机，就能轻松的把当天的工作情况汇报了管理者，操作简单，减少了时间浪费和工作交接的时差化。
l 完善的考勤登记模式，解决外勤人员考勤难的问题
对于外勤人员在外考勤可能是最大的难题，手机考勤中在外员工只需在规定的工作时间点击“上班考勤”，“下班考勤”直接实现脱岗上下班考勤，这样一来就会避免了由于上下级之间的不信任而造成的摩擦。
l 强大的客户管理功能
直接通过手机就可以编辑自己需要去拜访的客户的详细信息，定位客户的地理位置，一键式操作，减轻了人员的工作量，使工作行程变得清楚，提高了工作效率。
l 轻松记录拜访客户所需信息
在外员工只需在手机上对拜访的客户 选择客户关联，就可对拜访的客户现场状况进行拍照和记录总结，提交到总部。这样在减轻拜访设备的同时，也及时的记录下自己需要的材料，一举两得。
l 商业机密隐秘上报
对于商业机密，在外人员通过在现场的.交流过程中，就能对客户信息与商机进行挖掘，保证及时的汇报给企业管理者，为企业争取了强有力地竞争力。
l 接受任务的复杂化转变为简单化
外勤人员只需准备一部手机就可以轻松的接收到企业管理者分配的任务，摆脱了传统的用本记录或者电脑传输的复杂过程，不仅节省了时间，也提高了外勤人员的工作效率。
3.3 人事部门全新考勤模式传统的工作模式
目前，多数企业单位采用打卡报到的方式来对企业员工进行考勤，传统的考勤模式不但使人事部门工作繁琐，而且还不便于人事部门的管理。相对于一些流动性比较大的员工，比如，外勤人员和出差人员，他们的考勤通常要通过复杂的排班和调度，而且还很难受到良好的监管。针对流动人员的考勤，人事部门还要单独 计算工时和计酬 。
手机考勤优势
l 全新的考勤模式，解决流动性大的员工考勤难的问题
出差人员： 现在可以利用手机考勤来实现对企业所有人员的考勤管理，完全抛弃旧时代的考勤模式。出差人员可以利用手机进行签到，人事部门的管理人员坐在办公室里利用后台管理端或者手机就可以查看到被考勤人员的考勤情况，信息显示出被考勤人员的考勤时间及考勤地点。
外勤人员： 人事部门可以预先设置外勤人员的考勤时间，在规定的时间内，外勤人员可以通过手机考勤进行签到，并将考勤信息提交。
不同时间段工作人员： 对于不同时间段工作的员工考勤负复杂，难以准确全面的考勤这类员工，这成为人事部门考勤的一个难点问题。而利用手机考勤，无论什么时间段，都可以用手机记录考勤时间，人事部门只需查看就可以掌握这类员工的考勤情况。
l 考勤情况统计
手机考勤系统拥有考勤情况统计，可以核算出企业员工出勤、缺勤情况。这项功能可以大大减少了人事部门的工作量，提高了考勤管理的工作效率。
3.4 商旅出差人士的伴侣传统模式
过去出差人士总是将所有日程安排记在本上，或者是背着笔记本到处走，事情繁重，而且还很容易 混淆工作安排 ，很有可能落下某项重要的工作。对于在外出差的员工，日程考勤确实很不方便，甚至很难实现。
手机考勤优势
l 摆脱繁琐，安排计划日程
新时代的在外出差人士不能缺少手机考勤的帮忙，出差的员工可以将所有的日程安排统统交给手机考勤，它会帮你把出差的日程计划安排的 井井有条 ，出差员工在外只需带上智能手机，什么时间该干什么了，手机考勤都会提醒你。如果公司有什么新的安排或者指示，可以利用手机考勤，第一时间发送到出差员工的手机上，及时准确的传达公司或者领导指示。
l 快捷、高效的费用申请
出差员工在出差时遇到费用需求时，可以利用手机考勤进行费用申请，填写好费用申请单，直接发送给公司或者领导，公司或者领导查看到后，可以及时做出审批。这样省去了很多中间环节，同样也为抢占商机争取了时间。
l 记录拜访客户的现场情况与客户的系统管理
员工拜访客户时，可以通过手机可对拜访客户的现场状况进行拍照和记录总结，公司就可以了解员工拜访客户的实际情况，包括拜访的位置、拜访后的记录总结。
在拜访客户时，员工可以直接通过手机记录新增客户的信息、联系方式和客户位置定位等。公司企业也可以查看客户的信息，方便查看客户信息的同时，也对客户进行系统的管理。
l 第一时间接收工作任务
出差员工最怕在外时，不能在第一时间收到上级管理者指派的工作任务，错过重要的事情。现在企业单位可以将新的工作任务内容直接发送到具体办理人员。办事人员通过手机就可以直接接收到管理者交代的工作任务，做到及时办理。
l 及时准确上报任务完成情况
员工在完成任务后，可以在第一时间将任务完成情况上传，公司管理人员可以及时掌握员工任务完成的实际情况，并且准确制定出接下来的任务安排。
外勤员工工作总结 行政外勤人员工作职责篇四
我一贯热爱社会主义祖国，拥护的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。
作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。__年，我从四墩子调回新桥信用社，虽然有心理准备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作。
下半年，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
2022第一季度个人工作总结精选4
一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题
1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训，认真学习领会，会后传达落实到市县两级机构。
2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。
3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同__代理、__代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为2022年新的增长点。
4、协助总经理开展___车友俱乐部的合作，签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱，却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好，___车辆的统保正在洽谈中。
二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务发展
1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解。在控制应收达标情况下发展业务。
2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销售推动方案。做好任务分解。
3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试，在用工方面一定做到规范。
4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。
三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任务
1、组建和管理外勤团队。2022年领取外勤团队保费任务400万。一共8人，预计人均保费达到50万。外勤团队完成情况：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。
2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。
四、作为班子成员完成个人保费任务
1、上个季度个人完成年55万，以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万，完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。
2、做客户服务，尽量自己客户出现场，解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然达到公司考核标准，但是个人目标没有达到。
五、协助总经理搞好行政和综合管理
做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作，但是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。
1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才。但是人才的引进还是非常的困难，正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘，已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。
2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会，并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施，很多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识，消除矛盾，团结协作，保证公司正常的经营管理。
4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一直较差，尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务最好的保险公司”。
外勤员工工作总结 行政外勤人员工作职责篇五
自20__年7月进入__单位以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异，所谓“从实践中来，到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个会计工作者，面对的挑战可想而知。尤其是面对我只得了四十分的会计初级资格考试试题，我更加明白了自己的斤两，知道自己只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。所幸的是，单位领导们尤其是我的两位经理给了我足够的宽容和耐心，加上同事们毫无保留的“授业解惑”，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。
工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。
其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的，稍有不注意就会运用错误。记得有一次就是房屋折旧问题，院里规定是35年而我却想当然的填上20年，后来及时发现未酿成大错。从这点来说我是需要向同事们学习的，希望以后能够做到顺手拈来，不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
财务工作本身就是一项团队工作，作为其中的一分子，我惟有踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的帮助下，尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行，保证月底结账的顺利进行，及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策；同时做到自己负责的各种报表按要求填报，不出差错。这是我职责之所在，价值之所在。
总而言之，以上是我的工作转正自我鉴定，作为一个入职尚不足一年的新人，我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为单位的发展建设添砖加瓦。
外勤员工工作总结 行政外勤人员工作职责篇六
保险公司外勤人员总结一
在2017年忙碌而又充实的工作生活中，我较好的完成了本职工作，下面从三个方面汇报2017年的个人工作情况和2017年的工作计划。
一、2017年工作完成情况
(一)日常工作总结
2017年，我始终把工作绝不出任何差错放在重要位置，努力提高自身综合素质，工作寓苦寓乐，把工作重点放在脚踏实地、埋头苦干上，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导、团结同事，谦虚谨慎，细心学习他人的长处，改掉自身存在的不足，虚心向领导、同事请教，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，绝不迟到早退，按时上下班，每天将办公室打扫干净，一个良好的工作环境有利于工作的顺利进行。
(二)收付费工作和单证管理
收付费工作需要耐心、细心，我在工作中努力做到从小处着手、不使任何一笔续期、新单保费业务出错。在单证的管理工作中，我积极提高自己的制单审证水平，一年以来，这些努力得到了圆满的回报。从()月到()月，本人共完成()笔业务的制单审证工作，处理信用证及相关单证共()套，平均每月()套，并能够做到正点交单。
(三)办公室、财务工作
在领导的统一部署下，我和同事们齐心协力，积极开展日常财务工作，严肃财经纪律，认真执行领导的统一部署，有条不紊地开展工作。按照财务规章制度和岗位职责，做到兢兢业业、有条有理。在一至七月的财务基础工作中，从粘贴票据、装订凭证等最基础的工作做起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。按照财务工作精神我又阅读并学习了《会计档案保管制度》等，每月终结都要进行自查、自检工作。
在经费的支出上，认真领会相关政策，为公司管理层提供预算、并严格执行预算，不挤占、不挪用，保正专款专用。每月底定时做帐，编制上报经费决算报表，为领导做出相关决策及时提供了财务信息。我的工作也离不开领导和同事们的支持，在我们同心协力下，我完成了公司下达的各项工作任务。
二、工作中存在的问题和不足
成绩是暂时的，虽然完满地完成了各项工作，但是由于各种原因，我在工作中也有很多问题。
工作前瞻性不足，主要表现在：工作存在被动接受的局面。虽然领导安排的工作能够及时完成，但主动工作的意识还比较欠缺，距离公司的要求有一定差距，不能做到该做的工作做好，对公司有好处的工作也做好。不管是单证管理还是财务工作，都需要较强的执行能力。
在下一步的工作中，我希望自己能及时发现问题，做到用最快捷准确的方法做好所有工作，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。工作时千头万绪，有时忙中难免出错，比如服务不及时不到位，虽然没有造成大的问题，但是我会积极调整工作心态，以饱满的精神状态去服务客户。另外，平时忙于实践的业务，对于理论学习有些忽视，殊不知理论是实践的导师，我希望在实践中融入理论的学习，提高能力。
三、2017年工作的主要思路和措施
总体指导思想是：深入贯彻落实公司经营运行策略，完成本职工作。为保持公司长期、稳定、可持续性发展贡献自己的一份力量。
市场形势千变万化、客户需求千差万别，这都对我的工作提出了新的要求，需要我提升自己发现问题解决问题的能力，在我现在的单证管理岗位上，坚持不懈地学习，加强对保险行业政策、公司战略发展计划、专业技术知识、服务规范等的理解、执行能力。增强服务意识，服务越来越成为各个企业竞争的核心因素，也是客户选择承保公司的首要考虑因素。新的一年我会继续完善、优化我的工作流程，做客户的贴心人，使我的服务更规范、更标准，更能赢得客户的尊重与认可。
2017年是难忘的一年，是我不断学习、不断进步、不断为公司贡献自己微薄力量的一年。新的一年，保险市场的竞争将更加激烈，我将进一步强化学习意识，按照领导的要求做好所有工作，不断提升自身的业务能力，以更好的适应岗位的要求，严于律己、克己奉公，作为()的一名员工，我有责任也有义务为公司的高速发展担一份不可推卸的责任，与公司风雨兼程、同舟共济，与同事齐心协力、共创辉煌。
保险公司外勤人员总结二
首先第一项是我的工作内容：
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取，发放登记
4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记
第二部分，是个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。
下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case，so easy。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。
第三部分是未来明年的一个工作计划
首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排
老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。
下面是个人感受(个人收获)
1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。
外勤员工工作总结 行政外勤人员工作职责篇七
斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任成为xx财险重案组的一员，深知自己的责任重大，为了使自己更好的服务于客户，更好的维护公司的利益，我想有必要对一年的工作做个小结。
在这一年中，我努力学习定损技能，不断提高业务水平，基本做到及时定损，准确定损，按时结案。特别是在我被调到重案组工作以后，对技能要求更加高了，于是我边刻苦学习，边努力工作，认真处理好每一件大案，使自己的业务水平有了很大的提高。
新的一年即将来临，在新的一年里我要对自己有更高的要求和标准。首先我要对工作更加的认真负责，在接到重大案件后及时赶赴现场，对受损车辆及事故原因仔细分析及认真比对，掌握好第一手资料，对有疑问的案件及时上报并且尽可能的收集证据把案件风险率降到最低。
作为服务性行业，要拥有良好的交往沟通能力，工作不只是具有单方面的技术专长，做一名优秀的保险理赔服务人员，前提是要做一名沟通高手，这样便可提高工作效率及质量。让客户满意永远是我们追求的目标，与客户的交谈过程中要使客户很放松、很愉快，要让客户有宾至如归的感觉;因此我要加强与客户的沟通，听取客户的意见及建议，做好客户，维修厂及保险人的协调工作，努力提高客户的满意度。
另外还要进一步的提高自身的业务技能，在实践定损中多想，多听，多看。在业余时间进一步的学习汽车专业知识，了解当今汽车市场行情掌握更多的保险知识且积极学习财产，人伤等非车险业务使自己变得更加全面。
作为公司的一名外勤人员，可以说我们就是让大众了解xx的一个窗口，我们的举手投足都可能改变客户对xx的印象，因此整洁的着装，大方的谈吐举止，拥有良好的礼节、礼貌很重要，这也是服务行业最基本的条件。
另外，同事间要有良好的团队协作精神，三人行必有我师，多听取他人建议，及时纠正自己错误的观点及决定。
因此我要更严格的要求自己，不辜负领导对我的期望，为公司做出自己应有的贡献。