医院工作总结是对工作进行自我评价和反思的重要方式，它可以让我们发现自身在工作中存在的问题并加以改进。在这里，我们为大家提供一些优秀的医院工作总结范文，希望能够激发大家对医疗事业的热爱和动力。
基层医院文明创建工作总结
近年来我院全面贯彻党的十七大精神，在区委区政府的正确领导下，红古区人民医院作为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务来提升医院的整体形象。为了进一步努力创出文明建设的新成绩、新面貌，现将创建文明单位工作总结如下：一、纠建并举，提供规范，诚信服务1、医院以区卫生局规范医疗行为、文明行医等为准绳，近年里持续加强行风建设，严格监督、标本兼治、综合管理，建立监督、惩治并重的工作长效机制，成立由党政班子领头的领导小组，落实科主任工作责任制，正确传达创建文明的精神，严肃查处违纪违规事件，坚决纠正各类不正之风。
1、注重信访制度的落实，目的是主动与病人沟通，主动解决病人的困难，主动收集并儿女的不满，主动化解病人的误解，把方便病人、服务病人落到实处。开展文明规范语推广活动，通过实践推广的形式，在全体医护人员中实行。2、对《医疗事故处理条例》出台后，病人自我保护意识明显增强的状况，提出医疗“质量安全年”的目标，切实落实各级临床医师履行告知制度，年内已举行两次全院医务人员医疗安全教育活动，由职能科室讲解医疗制度与规范，举例点评医疗缺陷，防微杜渐，提高医务人员依法行医和自我保护意识。同时，坚持院部接待和科室自律相结合，强化各级医疗安全责任制，维护医患双方合法权益，避免发生有明显责任的医患纠纷。
1.继续设立病人投诉信箱，公开监督电话及院长接待日，接受病人监督、评价，随时补漏建制，不断提高医疗服务质量。
2.充实调整社区监督员队伍，定期开展活动，扩大对新建社区的医疗特色宣传，同时建立各种宣传栏。
1.继续完善硬件设施，做好医院环境的美化。逐步完善放射科、化验科的硬件设备，继续完善服务设施，落实保护病人隐私措施，提供更趋人性化的服务。
2.进一步跃和丰富职工文化生活，陶冶高尚的情操、营造健康向上的文化氛围，大力培养和弘扬体现争创文明城市的精神。
我中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。现将我中心开展的各项工作总结如下：
一、宣传、教育工作开展情况：
1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。3、2014年，我中心成功争创“xx十佳青年文明号”，并积极开展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。二、不文明行为整治活动开展情况：
1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。
2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进行督导检查。
5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。
6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。
7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。三、环境卫生整治情况：
聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁；聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。
同时，2014年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，展现了中医特色诊疗环境。对一楼门诊墙面进行了重新粉刷,更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。四、存在问题：
我中心精神文明创建工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，如个别职工思想重视不够，控烟工作难度大等，这些都不利于创建工作的开展。五、下一步工作打算：
在今后的工作中，我中心在巩固原有成绩的基础上，将进一步加大创建力度，尤其是针对个别职工思想重视不够的情况开展一对一帮扶活动，争取全中心医务人员人人都成为创建能手，努力为我市创建省级文明城市工作做出更大贡献。
根据策文明委[2009]12号、[2010]09号文件精神，现将我院做好创建?文明县城?工作情况总结如下：
一、医院基本情况。
策勒县人民医院医院始建于1953年，是一所集医疗保健。
教学。
康复急救为一体的医疗服务中心也是全县唯一一所二级综合性公立医院，是全县新型农村合作医疗定点医院城镇职工医疗保险定点医院。于1999年荣获自治区级精神文明单位荣誉称号。策勒县人民医院占地54亩，现有医疗设施等固定资产达5000余万元。医院现有病床编制200张，急救车四辆，工作车一辆。2010年上半年门急诊人次16894人次，住院病人3535人次，手术病人830人次。承担了全县常见病和危、急、重症、疑难病症及指导基层卫生院的抢救治疗工作，能迅速组织配套的急救队伍，参加灾害性意外事故现场救护和接受成批伤员进行院内急救，是策勒县14.98万各族人民医疗预防保健康复中心。
今年3月是?公民道德宣传月?，按照县委、文明委关于开展?公民道德宣传月?活动的通知安排，认真组织全院干部职工开展?创文明卫生环境、树公民道德新风?活动。为构建和谐的医患关系，牢记?八荣八耻?，提高职业道德素养，把患者的需要当作第一选择。在活动中，重点抓了以下几个方面的工作：
1、开展了以?除四害?为重点的整治大环境卫生工作。有针对性的对检验、供应室、垃圾处理中心、卫生间等公共场所进行防疫、清理、监测，严格落实门前?三包?，实行日检查、月考核制度。从而为净化卫生环境，保障人民身体健康做出了积极贡献。
2、强化医德医风建设。一是进一步加大对党员干部职工的学习教育宣传力度，大力宏扬?救死扶伤、忠于职守、团结拼博、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医?的行业新风，不断加强医患沟通，增进互信，自觉维护群众利益，把?以病人为中心、以质量为核心?真正落实到每一个医疗服务环节。二是加大遵规守法做文明市民教育工作力度。结合医院工作实际，制定了医德医风监督职责。要求着装整齐、挂牌上岗，坚持依法行医、诚信服务；做到无吸烟、乱贴乱画乱扔行为；车辆安全驾驶、有序停放、走人行横道；使用?您好?、?请?、?谢谢?等文明礼貌用语。切实把创建工作做到从小事抓起，用制度管理的局面。
3、积极做好创建文明城市文体宣传工作。为增强医护人员体质，在院内建立蓝球场，增设活动器材。积极参加县举办文体、文艺活动。同时充分利用宣传板报、挂横幅、电子显示屏幕为载体，开展文明窗口服务活动，不断深入推进争做文明市民和创建文明城市活动的步伐。4、加强安全生产、维稳工作，为做好医院安全防范工作，在加强干部职工学习教育的同时，与全院干部职工签定责任状、承诺书，配备医院安保人员和监控设施，加强了医院安全生产和防范工作。
5、积极开展拥军、助残、?送温暖?活动。医院领导班子始终高度重视开展双拥、助残、?送温暖?工作，并纳入我院医疗服务，促进县域社会经济及各项事业全面健康发展的重要内容抓紧抓实抓好。一是结合我院实际着重抓好?窗口?服务，开设军人、残疾人、老人服务窗口，为人武军人、公安干警进行健康体检和军营巡诊服务达1200人次。开展了国防知识教育宣传，积极参加民兵训练、?军事日?、军民共建、慰问子弟兵活动。二是关心困难群众生活，积极开展?送温暖?活动。为提高医院干部职工工作效率、工作积极性，在工作上提出高标准、严要求，同时在生活上给予关心和帮助，对家庭有困难及生病住院治疗的职工，能够经常开展走访慰问。医院科室开设了护贫病房，对生活条件困难患者提供免费和降低服务收费，特别是在重大节日期间组织医护人员对县敬老院、孤儿院、扶贫村、老人儿童等开展健康义诊服务。今年以来，对敬老院、孤儿院、扶贫村贫困农牧民和身患白血病重症患者进行捐款、捐物、送医、送药服务达23000余元，开展义诊服务20次。
基层医院文明创建工作总结
20××年我中心在市委市政府、市文明办、市卫计局的正确领导下，我中心坚持以人为本的工作理念，强力推进全国文明城市创建工作，将创建工作落到实处，使中心工作呈现出了服务质量明显提升、群众反映普遍满意，工作效率显著提高、上下工作积极联动、环境卫生有效改善的良好态势，也为我市创建全国文明城市作出了应有的贡献，现将20××年创建全国文明城市工作总结如下：
一、主要做法。
（一）健全组织机构，夯实工作基础。
为了切实加强对创建全国文明城市工作的领导，我中心专门成立了创建全国文明城市工作领导小组，由中心主任、院长××同志任组长、副主任aaa、bbb同志任副组长，小组组成人员包括各科室主任、各社区卫生服务站负责人等，同时领导小组下设文明创建办公室，由办公室主任ccc同志负责创建活动日常工作、办公室干事ddd同志担任创建全国文明城市专干，负责创建工作的具体组织和实施；成立了学雷锋志愿服务工作队，并由主要领导担任总指挥，分管领导担任队长，中心支部工作也专门按照志愿者服务要求，制定了工作方案，由中心班子成员直接领导、支部党员全员参与志愿服务工作。领导和工作机构的调整和组建，为推进创建工作提供了强有力的组织保障。
（二）加强宣传，营造浓厚氛围。
一是认真领会文件精神，进一步加大宣传力度。为奋力争创全国文明城市，今年以来，共计增加横幅两条，大小各类宣传板77块，其中大型宣传板16块，中型宣传板24块，小型宣传板37块；按宣传内容来看，文明城市类10块，遵德守礼类16块，中国梦社会主核心价值观类28块，公共卫生类2块，行业规范类3块。另外为进一步加强宣传，中心还自筹资金在一楼大厅安装了一块大型电子宣传屏，滚动宣传创建全国文明城市的标语以及中心主要收费项目的公示等；在二楼健教室安装了一块电子显示屏，更好的进行职业道德宣传工作。二是利用多种方式提高干部职工的“创文”意识。在提升干部职工的“创文”意识方面，领导小组专门为每个干部职工发放了《中国梦》、《社会主义核心价值观》、《医院服务文明用语》等识记卡片，帮助员工加深对中国梦内涵、社会主义核心价值观的理解，提升文明服务的意识；同时多次利用中心员工的qq群、微信群发送全国文明城市的创建标准和工作要求，全面提升员工“创文”的参与度。三是做到逢会必讲“创文”工作。今年以来我市的全国文明城市的创建工作已进入冲刺关键时刻，我中心领导对此高度重视，每逢院内的各大小会议必讲“创文”工作，将“创文”工作纳入常态化管理工作，以“创文”工作领导小组为核心，全院上下凝聚出一股“创文”合力，积极作为，奋力拼搏。
（三）积极动员，广泛开展学雷锋志愿活动。
组织开展学雷锋志愿服务活动，倡导文明礼仪、奉献爱心。一方面，我中心组织了4名志愿者每天在中心进行文明引导服务，为前来医院就诊的人民群众提供就医导引、就医咨询、携老扶幼等志愿服务；另一方面，我中心志愿服务队联合中心支部制定了全年志愿服务计划，每个月都至少开展了一次以义诊、公益宣传、清洁环境卫生等为主题的志愿服务活动，全年累计服务对象超过2000人，弘扬了学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务精神。
（四）突出重点，查漏补缺，大力整治不文明行为。
一是大力开展环境卫生整治。以中心后勤科为主，组织5名卫生员每天进行四次全面清扫，上午下午各两次，办公室主任、后勤科科长每天定期巡查中心各楼层与周边的卫生状况，并设置专门的公开栏，通报每天的检查情况，中心领导班子成员与“创文”领导小组，每周不定期进行一到两次的卫生状况巡检抽查，对卫生状况常抓不懈，并专门制定了环境卫生督查制度，各卫生员所负责的区域与区域所在的科室职工共同维护该区域的卫生工作，对做得好的予以表扬，对做得不到位的给予一定的惩罚，促使全体干部职工对环卫工作一起齐抓共管，值得一提的是，为避免卫生员的环卫工具无处摆放的难题，我中心特地在每一个楼层都专门设置了一个卫生员专用工具箱，使卫生员的环工工具得到妥善的安放，同时也避免了儿童误食清洁剂等物品的风险。二是实施最严厉的禁烟标准。为保证全院上下禁烟无死角，今年以来，我中心共新增了60块禁烟标志，做到每一个办公室，每一个病房，每一个会议室、走廊等区域禁烟标志全覆盖，并专门安排了两位员工作控烟劝导员，同时，中心主任、院长××多次亲自召集院内的几位“烟民”谈话，着重强调了不能在院内吸烟的原则。三是进一步完善了院内的无障碍设施。自启动“创文”以来，我中心在原有每层楼走廊覆盖无障碍扶手的基础上，在每一层楼的公共卫生间的男女卫生间内各设置了一个残疾人卫生间，配备了坐便器与防滑扶手，在一楼卫生间的阶梯处，制作了一个无障碍斜坡，方便了残障、体弱、年老等人群的入院就医。四是重新整理了三个年度的学雷锋活动记录。按照“创文”测评标准要求，通过翻阅历史资料，重新编排整理，将20〇〇年至20××年所开展的学雷锋志愿活动记录编订成册，并安排一位职工在学雷锋志愿服务工作站做志愿服务。五是按要求重新完善了道德讲堂相关资料。按照上级文件精神和市卫计局的督查表，在中心健教室将道德讲堂的制度、年度方案、计划等上墙公示，同时补齐20〇〇年至20××年的道德讲堂资料，资料包括道德讲堂管理制度、道德讲堂活动流程、组织机构建设、每年度6次培训方案、培训课件、培训总结、照片、签到表等。六是将院内卫生死角进行摸排清查。从细节着手，多次组织卫生员、干部职工对院内的卫生死角进行清理，保障了消防栓内、天花板上、走廊拐角等卫生死角的干净整洁。七是按照要求做好了便民服务设施。按照文件要求，在医院的每一层楼都设置了便民箱，包含针线包、老花镜、万用充电器、纸、笔等物品；便民药箱，包含速效救心丸、十滴水、创可贴、碘伏棉签等。
二、存在问题。
经过中心上下职工的通力协作，我中心“创文”工作取得明显进展，但与全国文明城市标准相比，仍然存在不小的差距：一是科学有效的创建长效机制虽然做了不少工作，但尚不健全；二是个别干部职工认识不到到位，重视不够，敷衍应付，工作不扎实，不能熟练的识记社会主义核心价值观与中国梦的内涵思想；三是医院周边的卫生状况有待进一步提升加强；四是是创建工作还存在着发展不平衡的问题，创建成效不稳定，薄弱时段、薄弱环节还没有从根本上解决；五是工作的积极主动性有待进一步提高。
三、
今后工作。
明年，我们将继续坚持全面推进，重点突破的原则，对照《全国文明城市测评体系》，在巩固现有成果的基础上，注重长效机制建设，狠抓薄弱环节，着力在环境卫生、思想认识等方面下功夫，进一步推动中心工作，引人才、凝人心、聚人气，为中心各项工作开创新局面，再上新台阶。
文明医院创建工作汇报
2013年在市委、市政府的正确领导下，我院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观；以建设社会主义核心价值体系为根本，扎实开展文明单位创建活动；紧紧围绕深化医药卫生体制改革工作中心任务，切实加强职工思想道德建设、医德医风建设，不断提高广大干部职工的职业道德素质，为推进基本医疗卫生制度建设，促进卫生事业科学发展、和谐发展、提供坚实的思想保证和精神动力。
一、树立一个中心打造一支团队营造一种氛围。
医院高度重视精神文明建设，2011年、2012年连续两年被评为青州市级文明单位。医院成立了由党支部书记任组长，分管院长任副组长，相关职能部门负责人参加的创建文明单位工作领导小组；下设创建办公室，具体负责组织实施。明确了创建内容、实施步骤和时间安排，量化标准要求，细化考核指标，明确任务到科室或部门，落实责任到人，确保创建工作扎实有效。
要求全院树立“以病人为中心”的文明服务宗旨，处处以病人为中心，坚持以人为本的思想，确立优质文明服务是医院发展的生命线的地位。打造一支“专业技术过硬”的文明服务团队。抓好医疗质量关，从预防医疗安全方面下大力气，不断提高全院的医疗技术水平和医疗质量安全意识。营造一种“时刻关爱病人”的文明服务氛围作为文明创建的切入点，不断改善就医环境及服务，规范服务收费，开展创建文明专题活动。
二、活动开展。
一是继续开展和谐卫生、和谐单位、和谐医院、和谐家庭创建工作，深化文明单位创建活动。突出抓好单位自身文明诚信建设，以增强诚信意识，提高服务水平，科学规范管理为主题，结合医院实际，积极开展多种形式的文明创建活动，不断提高广大干部职工的文明意识。组织发动职工广泛参与评议身边的好人好事，批评曝光陈规陋习和各种不文明现象，形成自觉告别陋习、崇尚文明的良好社会风尚。大力推进卫生志愿服务队伍建设和志愿服务活动的开展，在社会上有良好的声誉和整体形象。
二是加强学习，统一认识，提升素质。
党支部认真贯彻十八大精神会议精神、“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观。坚持以提高全院员工的思想道德素质和专业素质为主线，努力开展扎实有效的培训教育活动，使员工整体素质得到稳步提升。医院经常利用院周会、科会，加强员工职业道德教育。并要求各小组党员进行讨论，交流学习心得，做到学习工作两不误。
三是强化管理，提高业务。
1、以“医院管理年”活动为抓手，提高医院管理水平、抓医疗质量。坚持以医疗工作为核心，努力提高医疗服务能力。医疗是医院工作的核心，医院领导班子始终把医院的医疗工作当作头等大事来抓，把解决群众看病难、看病贵放在首位，努力构建和谐的医患关系。
合素质和治院能力，促进医疗、教学、科研、管理工作上水平、上质量、上效益。
3、坚持以科技兴院为方针，不断提高学科人才水平。通过多种形式，加快人才培养步伐，形成了外出进修与专项学习、会议交流相补充，高层次人员带动低年资人员的科学培养模式。扎实有效的促学机制，营造了良好的学习氛围，科学完善的激励政策，促进了员工人人学习、终身学习。
三、做好优质服务，打造医院服务品牌。
院领导根据区域地理特点，将医院服务对象定位在周边广大农民朋友群体，战略性地提出医院的品牌，就是以优质的服务和低廉的价格赢得市场，并将一切行动付诸实践。
1、医院十分注重团队建设，培养服务理念，对新进人员全部进行岗前培训一周，尤其是服务理念及团队建设，经考试合格后才能上岗；在全院干部职工中牢固树立人人代表形象，形象就是效益的理念。坚持门诊导医制度，医院承诺凡来住院治疗的患者，出院时凡周边患者免费送回家，不仅方便了患者，也极大的扩大了医院在社会上的影响。
2、医院一直把建立良好的医患关系，提升到医院管理的重要位置。凡出院病人，办理好手续，医护人员递上联系卡并亲自送出病区，并嘱托保持畅快的心情、准时用药、注意饮食等。出院一周后，全部电话回访；部分特殊人员由科主任亲自回访；同时，医院组织医务人员不定期深入一些出院患者家中进行亲情走访。这些活动的开展，不但有利于患者疾病的康复，而且架起了医患桥梁，提高了医院的社会知名度。
3、继续开展“服务讲诚信、满意在卫生”优质服务活动，进一步更新服务理念、创新服务模式，优化服务环境，规范服务行为，提高服务质量，努力为人民群众提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗卫生服务，力争打造一批知名度高、美誉度高、服务优良、群众认可的卫生服务品牌。2013年医院固定资产总值明显上升，医院形势稳定，职工干劲很足，发展势头良好，群众反映很好。
四、加强民主管理，严格遵纪守法、廉洁行医。
1、坚持以行风建设为抓手，努力提升职业道德水准。医院近年来以“抓服务、提形象，抓教育、强素质，抓防范、促廉政”为宗旨，努力提升广大职工职业道德水准。医院开设了宣传橱窗，与每位中层干部签订了廉政责任书；强化院务公开；坚决抵制医药购销领域中不正之风。廉政工作取得了较好的成绩。
2、医院执行国家和省、市有关卫生工作法律法规、方针政策及有关制度落实；加强行风建设和医德医风教育，加强行风监督，有效引导和规范医务人员的思想行为和职业行为。强化药品、医疗设备、医用耗材集中招标采购和使用管理，进一步强化治理商业贿赂的长效机制。医院严格执行国家物价政策，对违反国家物价政策的科室及职工，医院通过职工奖惩办法进行严厉处罚，使违规者不敢染指，维护医院诚信度及政府形象。
3、加强院务公开，自觉接受社会各界监督，虚心接受群众评议。医院努力塑造良好的医疗技术、提高服务质量，得到了患者的肯定。
五、文化塑院，丰富内涵。
医院精神是医院的灵魂，是医院文明单位建设的核心内容。医院党支部积极从制定文化理念，开展丰富多彩的文化活动入手，将文化建设融入到日常工作中，用优秀的文化汇集力量，凝聚人心。
1、积极开展医院文化理念建设。打造以病人为中心、以职工为中心的人本文化。采取板报、橱窗宣传栏等形式，加强对医院文化的宣传，形成良好的文化背景，对员工产生潜移默化的影响和熏陶，引导员工建立统一的价值观，形成充满热情、和谐融洽、催人奋进的环境气氛，使全院员工将个人理想与医院目标统一起来，把对医院的责任感、使命感和归属感化做强大的凝聚力，最大限度地发挥员工潜力，为医院发展建设服务。
2、积极开展形式多样的文化活动。医院党支部把开展文化活动，做为文化建设的有效载体，不断充实医院文化建设，结合医院实际，组织职工参加卫生系统5.12护士节庆祝、全民读书节、职工登山比赛、迎新春文艺、自行车慢骑、演讲比赛等文体活动展示了员工积极向上、团结拼搏、勇于争先的群体精神风貌,促进了群众性文化活动的开展。
六、以人为本，注重环境建设。
为给病人创造干净、整洁、美观和舒适的就医环境，医院将卫生工作列为文明单位重点内容来抓。
进行全院卫生大检查，对于在检查中做的不到位的科室，进行经济处罚。经过一系列严格整顿，医院环境卫生工作有了很大改观。
同时，医院在资金来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、病房及基础设施、环境及综合服务能力建设，对医院环境进行了美化和亮化。再就是注重发动全院职工搞好室内外环境卫生，清洁垃圾，清除一切“死角”，做好院内植树，美化、绿化工作，切实创建优良秩序及优美环境，为全院职工及病患者营造了一个学习、工作、生活及诊疗疾病的良好环境，突出了人文、自然与休闲功能，为病人提供了方便、快捷、优质、舒适的医疗服务和环境。
七、服务社会播洒文明。
社会公益事业的发展是社会文明的重要标志，院党支部积极开展社区共建、爱心帮扶活动，扩大医院文明建设辐射半径，提高社会影响力，将文明之花播洒到社会的每一个角落。
医院在开展医院文明单位创建的同时，围绕社区共建活动，开展义务劳动、义诊、到社区健康宣教等。同时，医院致力于满足人民群众的健康需求，将卫生下乡活动变为经常性的卫生服务内容。每年都要组织义诊咨询活动，党员、女工委、团员义诊服务队深入社区、农村、学校。在延伸医疗服务的同时，为构建和谐社会、和谐社区、为医院的和谐发展绽入异彩。
八、加强健康引导、宣传舆论教育。
实施未成年人关爱工程，切实抓好未成年人思想道德建设教育活动。结合送卫生下乡活动，深入学校、社区举办未成年心理生理健康知识讲座；组织开展“青春红丝带”等形式多样的未成年艾滋病防治知识教育活动；三积极配合有关部门下乡开展以“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、远离毒品、反对邪教”为主要内容的警示教育活动。积极配合上级部门开展好“亲子共成长”、“父母进学堂，重新学习做家长”等活动，继续开展“知荣辱、树新风、我行动”和“做一个有道德的人”主题教育，利用清明节、端午节、中秋节、国庆节等节日，开展各种形式的庆祝和纪念活动。
九、严格执行计划生育政策，加强计划生育工作的管理我院加强计划生育宣传工作，提倡晚婚晚育、少生优生，提高职工计划生育的自觉性。坚持执行好计划生育“一票否决权”。妇产科作好计划生育各项登记报告工作，各项记录要详细、准确、全面，上报数据及时准确，确保各项目标任务全面完成。
基层医院文明创建工作总结
医院创建文明单位工作总结医院创建文明单位工作总结201x年，在区委、区政府的正确领导下，我院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，继续实施综合目标管理责任制，深入开展医院管理年活动，围绕创建现代化医院的总体目标，进一步深化医院内部改革；积极开展新技术、新项目，不断加强医疗质量管理，全面提高医院综合服务能力；加快基础设施建设步伐，门诊楼、急诊楼和内科病房楼等设施的改造、复新、工作顺利完成并顺利投入使用；通过加强基础管理，医疗质量和服务水平得到切实提高；通过加强职业道德建设和行风治理力度，树立了良好的医德医风，构建了和谐的医患关系，塑造了良好的社会形象。在全院干部职工的共同努力下，我院医疗、教学、科研等各项工作都取得了可喜成绩。201x年1月---10月份门诊达x人次，与去年同期相比增长x；急诊人次数x人次，与去年同期相比增长x；入院病人数x人次，与去年同期相比增长x；出院病人数x人次，与去年同期相比增长x；业务收入x亿元，与去年同期相比增长x；病床使用率达x。主要表现在以下几个方面：
一、继续实施综合目标管理责任制，深入开展医院管理年活动，医疗工作成效显著。
核，医疗工作以“提高医疗质量，保障患者安全”为中心，切实加大医疗服务质量的管理力度。抓制度、促落实，注重环节质量控制和医务人员素质培养，有力地促进了医疗服务质量的改善和提高。严格执行首诊负责制等医疗质量与医疗安全核心制度，重点坚持制度落实与医疗质量持续改进；围绕院“优质服务年”工作，深入开展“医疗安全月”和“护理优质服务月”活动；制定了《x院“医院管理年”医疗服务质量标准》，落实奖惩机制，确保奖惩到位，并将医疗服务质量考核成绩的优劣与科室、个人的经济收入、个人晋升、年终考核等挂钩，较好地提高了医疗服务质量；制定下发了《x院医师定期考核工作实施方案》、《x院卫生支农人员考核办法》等相关规定；严格执行《山东省病历书写规范》及《x院病历管理规定》，成立了“x院医疗质量专家督导组”，对病案质量实施全程监控和管理；定期举办病历、处方书写规范的专题讲座，专家督导组每人每周抽查现架病历，对体现在医疗文件中的相关核心制度、合理规范以及抗生素使用情况进行督导检查，适时监控各级医师落实医疗制度情况。
会议，分析发生医疗纠纷的深层原因，指出问题症结，认真研究加以解决。一年来，无重大医疗事故发生。
（三）优化服务流程，简化就诊环节。门诊部分窗口科室服务合并，简化手续，减少病人往返，方便病人就医；继续开展“病人选医生”活动，及时更新专家简介一览表、专家门诊时间表；开设方便门诊；设立门诊健康教育室，通过大屏幕、宣传栏、讲座等形式，积极开展门诊健康宣教工作；继续执行医院总值班制度，及时协调各科室之间关系，保证医院工作顺利开展；继续执行科室轮换值班制度，加强门诊分诊工作，改善就诊环境，保证了门诊医疗秩序；创建数字医院，加强网络基础建设和信息系统维护，促进医院信息化工程建设。
（四）提供惠民服务，方便病人就医。继续完善医疗费用公开透明制度，住院病人实行每日清单制度，病人可通过费用查询触摸屏系统，随时查询药品价格、医保政策和住院费用等；在门诊大厅设导医台，为来院群众提供指引咨询服务；在醒目位置公示门诊医生简介、专家、专科介绍、药品价格等，公布监督电话，让患者明明白白消费；今年1—11月份方便门诊达到x人次，与去年相比增长x；提供咨询服务x人次；全年举办健康教育知识讲座17次；积极参与社会公益活动，多次组织大型义诊，提升了医院品牌形象，把每个月的（五）援川、援疆、医疗下乡工作持续开展继去年派人支援四川灾区重建，今年我院又派出x名专家赴新疆，开展医疗援助，为当地群众提供医疗服务，帮助当地医院提高医疗技术水平。深入开展与x、x、x卫生院的帮扶协作，派出专家组成的医疗队到卫生院长期坐诊，参与医疗救治工作。截止目前，举办业务讲座、业务培训班6次，接诊患者1000余名，大大提高了乡镇卫生院的医疗技术水平，有力地促进两个效益的提高。
二、加大投资力度，加快医院建设，改善病区环境，促进医院又好又快发展随着人民群众生活水平的不断改善，对医疗服务、就医环境的要求也愈来愈高。为改善病人就医环境，先后对内科、儿科、五官科病房楼以及急诊楼、急救中心等医疗用房进行改造维修，院容院貌呈现崭新形象。通过新修院内道路、种植观赏花木、粉刷墙壁、安装新路灯、霓红灯和指示字牌，完成了急救大厅、感染疾病科病房、氧气房的土建及室内外装修装饰工程，整改了院内乱拉乱接线路，医疗环境得到了彻底改变。
质量。全年收到锦旗、感谢信69面（封）。一年来，我院卫生行风治理工作取得了显著的成效，开单提成、收“红包”、回扣等违规行为得到有效地控制，卫生行风进一步好转，服务质量显著改善，患者对医院的满意度明显提高，塑造了良好的医院形象。
四、加强内外宣传力度，扩大医院品牌效应加强医院文化建设，加强与新闻媒体的联系与合作，做好对外宣传工作，及时宣传院内重大手术或新闻事件，扩大医院品牌的知名度。在《x晚报》、《x日报》、《x电视报》、《x报》以及市、区电视台等媒体开辟专栏宣传我院名科名医，展示了我院医疗服务品牌形象。此外，继续在市广播电台《x》栏目，开设专家讲座，推介我院各科的技术与服务，为市民解答寻医问药的难题，提高了我院各科、专家的社会知名度；全年在省市各媒体刊发或播出稿件50余篇（次）。
五、大力开展创建“全国百姓放心示范医院”等系列活动为进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，在继续开展医疗服务质量管理效益年的同时，全院开展“全国百姓放心示范医院”、“x省篇2：
宁明县人民医院创建文明单位工作总结宁明县人民医院创建文明单位工作总结在县委、县政府和上级卫生主管部门的正确领导下，我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大和十七届六中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕文明单位创建标准和县委精神文明建设工作部署，结合“医疗质量万里行”和创建“平安医院”活动，坚持以病人为中心，以加强思想道德教育和行风建设为重点，以加强医院管理、改善医院服务、规范医疗行为、提高医疗服务质量为抓手，以让人民群众满意，构建和谐医患关系为目标，扎实开展创建活动，全面推进三个文明建设的协调发展。通过全体干部职工的共同努力，各项工作取得良好成效，现总结如下。
一、加强组织领导，健全创建工作机制医院始终把精神文明建设视为医院改革与发展的生命线，把精神文明建设工作纳入医院工作的重要议事日程，成立了以院长为组长的创建工作领导小组，制定有力措施，明确目标、任务，层层落实，保证创建工作的顺利进行。先后调整充实了医院“精神文明建设领导小组”、“民主评议行风工作领导小组”、“院务公开领导小组”、“院务公开监督小组”、“医务人员医德考评小组”等，促进医院精神文明建设工作的跨越式发展。
成员带头发扬清廉、务实、奉献的作风，全院职工团结一致，形成了良好的和谐氛围，全院党员、干部、职工中未发现有违纪违法现象。
三、加强思想道德教育，提高职工整体素质制定了政治思想教育计划，充分利用职工大会、晨会的时间组织全院职工进行政治思想教育，加强党员干部的党性、党风、党纪教育，同时加强全院职工医德医风职业道德教育，树立“以病人为中心”服务宗旨，人人关心集体，爱岗敬业，在全院职工中形成务实奉献、自警自律、自觉遵守党和国家的法律法规和单位的各项规章制度的良好氛围。
四、以病人为中心，开展创优质服务活动，提高医疗服务质量建立健全质量考评体系，完善医院质量考核标准，落实医疗护理核心制度和绩效考评制度，狠抓医疗服务量管理；加强医务人员的业务培训，提高医务人员业务技术水平；开展优质护理服务示范工程活动，提高医疗护理服务质量。以开展“三好一满意”活动和“创先争优”活动为契机，开展“党员先锋示范岗”评选活动及“每月之星”评选活动，树立先进典型，促进医疗服务质量的进一步提高。
五、加强基础设施建设，改善医院执业和就医环境。积极筹措资金，为内科住院楼安装空调、热水器等，24小时提供热开水，进一步改善了医院就医环境。
民、新农合住院病人垫支资金，提供实时报销服务，方便了群众，提高了人民群众对医院的信任度。
医院创建市文明单位工作总结元氏县妇幼保健院创建市文明单位工作总结今年以来，我院精神文明创建工作在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的关心和指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展，以讲文明、促和谐为主题，结合医院工作实际，认真开展精神文明创建活动，较好地完成了年度工作任务，现将创建文明单位工作总结如下：
医院作为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务为了进一步努力创出两个文明建设的新成绩、新面貌，采取的主要措施。
一、纠建并举，提供规范，诚信服务。
通过了“医院关于加强行风建设的若干规定”，并请干部党员签名学习。落实科主任纠风工作责任制，正确传达行风精神，严肃查处违纪违规事件，坚决纠正各类不正之风。配合区局要求，每季度发放出院患者征询表，行风不正之风的举报为零。
2、在行风建设中，医院班子带头执行纠建政策，坚持班子专题研究，传达党风廉政建设和行风建设的要求，认真贯彻药品集中招标采购和医疗器械集中采购的有关规定。同时在卫生行风建设中，我们坚持做实事、抓整改、树形象的原则，加强对职工的“三医”改革政策教育，严格执行政府的医保政策和执行市、县卫生局局关于药品、价格、医疗器械、一次性医疗用品等各项规定，坚持医疗护理常规的督查与考核，推行职业准入制度，激励职工参加每周业务学分制的学习活动。通过开展“比质量、比服务、比便民措施、比环境整洁、比保护病人隐私权、比落实医保政策”的“六比”活动。受到县市卫生局的好评。
4、在医药纠风工作中，召开纠风宣传会议进行党风廉政教育，举行了党员行风承诺宣誓仪式，确保党员中无违法违纪问题。纠建并举，在门急诊和住院处张榜告示，明确“谢绝药品推销人员进入临床”，及时堵住各种可能的漏洞。进一步规范了用药的程序和相应的规章制度，发现此类药商有违规行为的，即刻通过医院药事委员会论证，停止其在本院的经济活动，通过一系列举措，医院的行风建设得到了有效巩固。在日常工作中，从班子人员、职能科室，到临床部门的干部均能做到从医院利益出发，坚持公正、公开、效益、质量的原则，自觉抵制不良风气侵入。
二、加强管理，严格考核，树立典型。
1、按照石家庄市卫生局《医德医风考评体系》，完善医院精神文明建设实施方案，强化职能科室条块结合的月考制度，1-12月回收病人征询表200张，群众满意率98.32%。
2、重视信访制度的落实，在去年设立医德医风接待室的基础上，今年又特设了“病人不满意服务投诉箱”，巩固了医患沟通的主桥梁，目的是主动与病人沟通，主动解决病人的困难，主动收集病人的不满，主动化解病人的误解，把方便病人、服务病人落到实处。在收集的批评与建议中，我们即时纠正服务质量问题5起，整改服务态度的3起，令病人满意而归。
4、坚持以病人为中心的服务理念，切实树立现代服务理念、增强为民服务意识，开展护士服务礼仪规范、窗口语言规范的评比活动，召开表彰大会，树立一批示范病区、示范窗口以及党员示范岗，医院文明班组、文明窗口达85％。
三、扎实学习，医德教育，弘扬白求恩精神。
多种途径的学习落到实处。通过党课学习进一步明确了党员干部以人为本，全心全意为人民服务的理念，进一步提高了开拓创新、勤政务实、解决难题、驾驭大局的能力，进一步改进了想职工所想、急职工所急，解职工之所难的工作作风。通过每周二的班组学习，把全院职工的思想统一起来，积极完成党和政府交给医院的各项工作，确保工作目标的完成。
2、加强“诚实待人，讲究诚信”的职业道德教育，抓好职工班组学习，坚持每周二学习制度。做到学习内容有安排、有记录、有考勤、有考核，并与科室管理评比、奖惩挂钩，作为精神文明考核的主要内容之一。我们分期分批开展了以病人服务为核心，集体主义为原则，敬业、创新为内容的职业道德教育和普法教育。在岗人员参与率100%。
四、强化内、外监督机制，扩大社区宣传效应。
1、设立病人投诉信箱，公开监督电话及院长接待日，接受病人监督、评价，随时补漏建制，不断提高医疗服务质量。
充实调整社会义务监督员队伍，定期开展活动，扩大对新建社区的医疗特色宣传，做大医疗特色品牌的推广。
五、重视学科建设，促进可持续发展多年来我院与北京大学生育健康研究所合作，开展了多项科研项目。从“中美预防神经管畸形合作项目”开始，到今天的“孕期营养项目”共进行了8项科学研究项目，我们作为科研协作单位，其先进的管理理念、专业技术、服务设备为我县所用，在妇幼保健系统无论业务管理、人才培养、服务质量等诸多方面走在了同行业先列。，六、改善软硬件，便民利民，塑造形象完善硬件设施，做好医院环境的美化。今年完成了院区的全面装修改造，安装了电视，走廊添置就医椅等使服务环境更加温馨、舒适。投入巨资购置了全自动生化分析仪、血球仪、钼靶x光机、500max透视机、cr系统等为提高服务质量，减少医疗缺陷奠定了基础。
七、深入基层，医疗惠民，体现党和政府的关怀。
1、根据县委创先争优领导小组的安排，我院组织党员干部，组成医疗保健下乡分队，深入农村开展5次义诊活动，有85人次参加活动，共发放妇幼保健宣传材料201x0份，接收义诊800人，接收咨询2500余人。受到群众的好评。
附送：
医院创建文明单位工作汇报的患者到我院就诊。201x年门诊2.2万人次，住院1062例；201x年门诊达到了2.6万人次，住院患者1628例。
三、精神文明建设，推动了物质文明的发展有效的精神文明建设工作，也使我们开阔了视野转变了观念，更加坚定了我们“科技兴院，质量兴医”建院思路，在实际工作当中我们具体抓了九件事。
一是狠抓“三基训练”，强化专业技术基本功，夯实基础以利提高；
医院创建文明城市工作总结
根据市委、市政府关于创建全国文明城市的文件、会议精神，医院积极响应，落实责任，进一步规范服务行为。现将市中医院2017年创建文明城市工作的任务完成情况做一总结，具体如下：
1、宣传发动。通过医院网站、院报、微博、医院宣传栏、悬挂条幅、led显示屏等以多种形式开展宣传发动，宣传创建全国文明城市的重大意义，使创城工作家喻户晓，深入人心;在北国网等合作媒体发布医院创城工作最新进展，积极营造文明创建氛围，及时宣传创城工作中的先进典型、经验和做法，针对创建活动中出现的热点问题展开讨论，提高认识，统一思想，形成了共创共建的浓厚氛围。
3.志愿服务。建立并完善志愿服务组织领导体制，构建志愿服务队伍，夯实志愿服务基础，健全管理机制，制定了严格的制度和规范，明确志愿服务的责任义务，提高管理水平。定期组织医院青年志愿者，深入社区，美化环境;助残月为广大残疾儿童义诊;为福利院儿童义诊和免费康复训练指导等;组织康复科参加辽宁省中西医结合学会举办的辽宁省首届科普日义诊活动，宣传医院康复治疗特色，发放健康教育宣传单500张。进一步创新志愿服务载体，促进了学雷锋志愿服务活动常态化。
4.文明创建。开展了"讲文明话，办文明事，做文明人"活动，提高医院服务水平，树立医院良好形象。深入开展"创建文明城市"活动，制作安装创城公益宣传画，在医院候诊大厅电视和led屏上滚动播出创建文明城市视频和标语，同时进行相关资料的整理、收集、报送工作。
1.医院人人参与，抓好院内整体环境。建立各科卫生和检查评比制度，由保洁公司具体负责日常保洁工作。医院文明办定期组织卫生查房，每月进行评比，努力为病人创造整洁优美、安全便利的的就医环境。院区内无乱搭、乱建、乱堆杂物、乱晒衣物现象;车辆均停放在指定停车场，标志明显、场地宽敞，有专人管理;院内标识指示清晰，各主要入口、路口、楼梯口均设总示意图和指示标志，门诊大厅设医院总平面图，各科、室均有明显标识，重要科室和夜间诊室的标志夜视醒目，各主要楼层、主要科室均有文字标志。各医疗区安全警示性标志和禁烟警示标志明显，并在各病区上墙探视制度，确保良好的医疗工作秩序。
2.为保障病人安全，医院在易滑区域设立活动的防滑提示性标志。在配电房、氧气仓库、基建区域等所有危险区域均设有明显的警示标志。同时，主要道口建有防滑坡道方便行动不便者通行。院内设污水处理站，污水、废水、雨水分流，有专人管理，开展污水、废水处理消毒工作，水质处理符合环保部门要求。固体废物处理有健全的制度、程序规范，处理符合规定，其他消烟除尘、噪声治理、辐射防护等工作2措施落实，符合环保及防疫部门规定。
3.医院绿化覆盖率达35%，院内设有百草园，总体布局协调，营造了舒适宜人的就医和工作环境。医院在日常工作中导入"一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人"理念，打造优质服务。一是出台了系列方便病人的措施。如：上墙公示主要医疗服务项目收费标准和常用药品价格;设立咨询、预约、分诊，方便病人就医;在门诊、病房等处设置内线、外线电话，方便病人使用;上墙公示窗口科室工作人员照片、身份和便民措施，公开接受群众监督;对危重、老年以及行动不便的病人予以平车、轮椅接送等。二是简化门诊流程。在门诊大厅设有各科室分布示意图、门诊导医台、专家门诊介绍栏等，就医信息清晰明了，同时，不断改善就诊环境，诊室门口设置候诊椅、走廊张贴科普知识图，营造了舒适的候诊环境，并有专人管理，排号就诊，做到诊室内就诊人数不超过4人。
4.医院还改变工作流程取消了划价直接收费，并在发药、收费等窗口科室实行弹性工作制，电诊科、针灸馆等患者流量大的科室实行提前半小时上岗制度，有效缩短了病人排队等候时间，消除病人排长队的现象，确保挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟。同时，保安定期巡视维护秩序，确保候诊病人秩序井然。
5.医务人员按规定着装，仪表端正、衣帽整洁、挂牌服务。有健全的劳动制度，严格考核检查，工作人员均提前5分钟到岗。同时，积极开展社会公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪教育教育，认真组织职工学习"三个代表"重要思想、"十八大"精神、各级各类文件、制度、职业道德规范、各相关条例等内容，邀请市人民法院老师讲课、举办礼仪培训班等活动，进一步强化学习效果，使医务人员热心本职、全心全意为病人服务的思想在工作中得到广泛的体现。并制订下发窗口科室文明用语和服务忌语，工作人员语言文明、态度和蔼。
6.每次院周会上均要点评近期行风工作情况，通报分析存在问题，提出改进措施，做到行风工作常抓常提。并加强制度约束制订下发《沈阳市中医院院关于严禁收受病人"红包"和药(物)品"回扣"的规定》，修订《医院行风建设考核细则》、《市中医院医疗服务承诺》，完善行风建设风险金制度;并坚持与医务人员、相关人员签订《廉洁行医承诺书》、《责任状》，筑堤设坝，严防违纪事件的发生。其次还对临床医生每月用药情况进行电脑动态观察，定期在有关会议上通报用药量居前10位的药品，认真分析，及时对用量不正常的药品采取相应措施，确保了规范用药。执行服务质量投诉追究制，只要病人(群众)有投诉，均认真记录、及时处理、及时整改，并与考核挂钓，决不手下留情。同时，认真处理信访投诉，制定医院信访工作制度，建立责任制，设立意见薄、投诉箱，公开投诉电话，制定有严格的投诉处理程序对各类信访投诉做到件件有着落、事事有结果，确保病人放心满意。
医院创建文明城市工作总结
20xx年我院严格按照区政府的要求，积极开展卫生城市工作。作为医疗卫生部门，我院结合自身实际，切实落好以下各方面工作：
一、医院在门诊大厅墙上悬挂了《社会主义价值观》标语，在实践社会主义核心价值观行动中，始终把钻研社会主义价值观理论与贴心服务患者结合起来，而且把服务好患者作为第一要务来抓，增加了职工的凝聚力。提升了服务质量。
二、导诊台配备了专职导医，为前来咨询的患者免费测血压并提供咨询服务，随时帮助就医患者。医院配备了备用轮椅，为行动不便的患者提供服务。每日对无障碍通道畅通进行清理和打扫，保证无障碍通道堵塞。
三、收费制度公开透明，在大厅led滚动播放，收费窗口有导医指引，交费快捷，不拥堵。
四、积极做好无烟日的宣传活动：根据创卫的通知要求，医院认真做好无烟日的宣传教育活动，首先成立了医院控烟领导小组，组织吸烟劝导员队伍，制定了禁烟规定;其次，在全院范围内设置了禁止吸烟标志;利用全体职工会议宣传吸烟的危害。
五、为保持一个较好的卫生环境，医院组织全体职工大扫除，并要求全院各科室要坚持每天一小扫，每周一打扫，节假日彻底清扫，每周进行一次喷洒消毒液，以保证干净整洁的办公环境，确保病媒生物的防治工作落到实处，取得良好效果。办公室对卫生状况随时进行认真检查，对不符合要求的地方进行整改。积极组织职工开展卫生集中整治活动，保证院内有一个良好的卫生环境。
总之，在院领导的高度重视和全院职工的共同努力下，我院的创卫工作取得了较好的成绩。今后我们将更加努力，扎实工作，提高创卫水平，为创建“国家卫生城市”做出新的成绩。
税务局文明创建工作总结汇报
总结。
汇报x县税务局认真学习宣传贯彻党的十九大精神和总书记系列讲话精神，深入培育和践行社会主义核心价值观，始终把文明创建与主题教育相结合，用社会主义核心价值观凝心聚力，把文明创建活动融入到税务的各项工作之中。
一、加强组织领导，推进创建工作。县局党组始终把创建工作列入年度重点工作之一，作为推动税务事业健康发展的一项重点工程来抓好落实，成立了主要领导负总责、班子其他领导各负其责的文明创建工作领导小组。
设立办公室，确定专人负责，为文明创建工作落到实处提供有力的组织保障。各基层单位确定一名领导具体分管文明创建工作，构成上下联动的创建网络。制定年度创建计划，明确工作目标。文明创建工作与税收业务工作一起部署、一起落实、一起检查，一起考核，系统上下形成了齐抓共管的良好局面。
二、加强思想教育，推进道德建设。一是落实中心组理论学习制度。加强政治理论学习，重点学习贯彻党的十九届三中、四中、五中、全会精神，认真学习x等学习编目，进一步增强服务税务科学发展的自觉性和坚定性。
二是深化思想道德建设。认真抓好道德讲堂建设，营造浓厚氛围。积极参与全国、x省道德模范、中国好人等推荐评选活动，努力营造学习、崇尚和争当道德模范的浓厚氛围。组织开展道德讲堂x次。组织开展“身边人说身边事”、“讲政治、重规矩、作表率”喜迎党的十九大、“我的家风.家训.家的故事”为主题的征文和演讲比赛等活动。
三是落实干部教育培训工作。围绕“学习型”机关建设，制定和落实年度培训计划和目标任务，进一步打造“学习型”机关，不断提升职工的素质。今年继续开展岗位大练兵，业务大比武活动。全局x人分x类参加了练兵活动，今年我局x人获得x市税务系统业务大比武能手。
四是落实网络文明传播者。积极向文明网报送发表文明创建稿件，确定x名同志担任网络文明传播者，利用网络传播x县正能量，宣传单位和x县文明创建的先进人物和事迹。
五是开展学雷锋志愿服务活动。建立全局x人的志愿服务队伍，深入机关、学校、社区、共建村等重点领域开展志愿服务，通过各自工作实际，确保志愿公益活动常态化、群众化、公益化。今年我局各类参加志愿服务x多人次，义务献血x人x次共计x毫升。
三、
加强载体建设，推进活动创新。将税务文化建设与x地域文化紧密结合，为各项工作的开展提供了智力支持和精神动力。
一是加强楼道文化建设。用书画形式将廉政文化、文明礼貌、道德修养、x精神等名言警句，制成文明提示牌，张贴在过道走廊的立柱、墙壁上。营造良好的税务文化和创建氛围，以文化吸引人、感召人。
二是开展各类共建活动。积极开展乡村、基层党组织、社区、学校、部队共建等活动，传递税务正能量，共建社会和谐大家庭。深入结对共建的万安小学开展慰问活动，通过开展帮扶创建活动助力书香校园建设，推动税务文化发展，真正实现一帮双赢。组织多名税干积极参加义务献血活动。
三是丰富干部文化生活。通过开展文化体育活动，增强集体荣誉感和团队意识。建职工活动室、图书室，备置乒乓球台、健身器材，方便职工锻炼身体。图书室各类藏书x余册，为职工提供精神食粮。积极参加市县各类羽毛球、乒乓球、登山、长跑比赛，并取得好的名次。近年来我局荣获“x市职工健身活动先进单位”、省、市级示范“职工书屋”等多项荣誉。
四是全面规范纳税服务。继续深化“便民办税春风行动”，进一步强化办税服务厅资源配置，优化岗责体系，严格按照全国税务机关纳税服务规范要求，完善首问负责任、一次性告知、限时办结、预约办理、延时服务等多项服务举措。设置“便民箱”等方便纳税人，在细节上增强服务意识和服务质量。
五是开展文明餐桌创建活动。倡导“文明餐饮，俭以养德”理念，做到“不剩饭、不剩菜”。创建“健康单位”，打造无烟单位。
创建文明校园汇报材料2。
创建文明校园汇报材料1。
创建文明示范单位汇报材料。
文明创建工作总结汇报
6月全市创建卫生文明城市工作开展以来，我市场服务中心严格按照市委、市政府的决策部署，以创建湖南省卫生城市和文明城市为目标，不断完善市场卫生基础设施建设和卫生管理制度，强化市场环境卫生管理，全力以赴开展“两创”工作。在全体干部职工的共同努力下，中心所辖的蓝田市场和三角坪市场的卫生、秩序有了很大改观，卫生管理工作实现经常化、制度化、规范化。回顾半年来的“两创”工作，已取得阶段性成果，但也存在一些不容忽视的问题，有待在来年的工作中认真加以解决，现总结如下：
（一）组建专职队伍，健全管理制度。
自全市“两创”工作开展以来，我市场服务中心坚持把创建省级卫生文明城市作为中心的一件头等大事来抓。一是在第一时间召开专门的领导班子会议和干部职工动员大会，成立了以中心一把手负总责的“两创”工作领导小组，下设的蓝田市场服务所和三角坪市场服务所分别成立了蓝田市场创建卫生文明市场领导小组和三角坪市场创建卫生文明市场领导小组。二是研究制订了切实可行的实施方案和市场卫生管理制度。三是实施周五卫生大扫除制度，全体干部职工参与市场卫生大扫除。四是提高市场卫生保洁员的工资待遇，改变过去由定时保洁变为全日保洁，做到在营业时段内不存留明显连片垃圾。五是明确规定市场保洁员、管理员必须持证上岗。领导的高度重视和各项制度的相继出台，为“两创”工作提供了坚强的组织保障和人力保障。
（二）注重“两创”宣传，营造良好氛围。
（三）加大资金投入，改善经营条件。
蓝田市场和三角坪市场的卫生工作历来都是城区市容市貌综合整治工作的重点和难点，三角坪农贸市场尤为突出，虽经多年整治仍然收效甚微。我中心充分利用全市开展“两创”工作这一契机，克服资金困难，先后筹措资金10多万元，加大市场基础设施投入，全力营造规范有序的市场环境。一是针对交通桥下经营场地阴暗、潮湿、卫生环境差和三角坪市场农贸区光线暗、热量大、空气不流通的实际情况，粉刷了自产自销区的经营场地并划线编号。增加了照明设施，安装了电风扇，悬挂了卫生文明标识牌等。二是在两大市场主要通道处设置环保垃圾桶，并给各个门店摊位发放垃圾篓。三是给两大市场安装广播扩音设备用于宣传“两创”工作。四是对上市商品划行归市，严禁乱摆乱放。五是在三角坪市场入口处设置入口标牌，提升市场形象。这些措施的实施，使市场经营条件得以明显改善，为创卫工作提供了良好的硬件条件。
（四）实行堵疏结合，确保通道畅通。
由于市场运作惯例，三角坪市尝蓝田市场的消防通道历来被摊贩所占有，严重影响了城区的卫生文明形象。为了确保两大市场消防通道的安全畅通，我市场服务中心不惜一切代价根治这一顽症。一是全面退还了三角坪市场3条消防通道两侧40多个临时摊位的租金；二是停止蓝田市场西进口水果摊位的发租；三是杜绝市场内经营户流动经营；四是严禁在消防通道两侧门面经营的个体户超越界线摆放商品；五是努力为自产自销农民免费提供经营场地，免费提供卫生和水电服务。在此基础上，我们安排专职人员对消防通道进行全天候监管，发现问题，妥善处理。在秩序管理工作中，我们用工作人员多次挨打受伤和每年减少近20万元租金收入的代价，换来了市场秩序的不断好转。
（五）开展集中整治，确保工作效果。
为配合市委、市政府对三角坪广场周边秩序的集中整治行动，7月22日至30日，中心领导班子成员全部上阵，抽调43名干部职工成立3个工作组，分别负责交通桥下自产自销菜农的接纳、3条消防通道的疏通和市场秩序的管理工作。集中整治结束以后，我中心安排20名工作人员专门负责市场秩序和蔬菜自产自销区域的管理工作，确保经营时间内市场监管全覆盖，防止市场内门店占道经营、乱搭乱建及摊贩和菜农向市场外流动。集中整治后的半年时间里，针对三角坪市场秩序时好时坏的现状，我们先后组织了6次大规模的市场秩序整治行动，在整治工作中，因遭到少数不法摊贩的野蛮对抗，被打伤住院的干部多达6人，其中构成轻伤标准1人，因市场秩序混乱的顽症长时间得不到彻底根治，我中心领导认真分析原因，拿三角坪市场所级领导班子开刀，先后免除了一名所长和两名副所长的领导职务，另从中心下派一名副主任兼任三角坪市场服务所所长。通过采取一系列行之有效的工作举措，三角坪市场的秩序正在朝着好的方向发展。
（六）加大考核力度，落实奖罚制度。
为了保证“两创”工作经常化、制度化、规范化，我市场服务中心建立了严格的“两创”工作考评制度、卫生工作责任制度和责任追究制度。
1、各市场分别成立卫生检查小组，并制定了具体、详细的检查表格，每周对责任区进行检查，结果存档归案，检查不合格之处及时公布，及时整改。
2、中心组建专门的督查组，每月对各责任区域进行考评，考评结果作为年度考核的依据。
3、中心领导和督查组进行不定期抽查，结果在全中心通报。
4、实行奖优罚劣。在督查组每月的检查评比中，凡责任区域达标的，工作人员每人每月享受卫生补贴60元。凡责任区域第一次不达标的取消当月卫生补贴，责任区域第二次不达标的，不享受当月卫生补贴，停薪停岗一个月，责任区域第三次不达标的，做下岗处理，年度个人考核为不合格。每缺席一次周五卫生大扫除，扣除当次卫生补贴，当月累计缺席超过两次者，按每缺席一次罚款10元的标准予以处罚。首次被通报批评的区域，由领导小组组长与其负责人进行诫勉谈话；年内三次被通报批评的，做下岗处理。
通过以上的做法，提高了广大干部职工、市场内相关人员的卫生意识，树立了良好的卫生环境观念，较好地改变了蓝田市尝三角坪市场的卫生环境、经营秩序和市容市貌，为创建卫生文明市场迈开了成功的第一步。
（一）市场设施无法满足经营需求。三角坪市场负一层的农贸区，四周被门面包围，加上摊位和行业布局不合理，阴暗潮湿，光线不足和空气不流通，导致市场内摊位空置严重，场外摊担拥挤的局面。
（二）三角坪市场内的经营户过去养成了流动经营的不良习惯。现在三角坪市场内的豆腐、肉类、鱼类和蔬菜批发户都有一台人力三轮车，由于受外界因素的影响，动不动就在消防通道上摆放经营，并且养成了一种不服从管理的恶习。
（三）自产自销农民与蔬菜贩子争地盘的矛盾难以消除。市政府将交通桥下的场地划定为蔬菜自产自销区后，大量的自产自销蔬菜进入市场，而原有的蔬菜贩子坐占码头，扩建地盘，导致自产自销农民在消防通道摆放经营的现象时有发生。
（四）市场内人流量大，无车辆停放场地，导致市场秩序混乱加剧。由于蓝田市尝三角坪市场均建市已久，在设计时都没有规划停车位，而市场内几乎所有经营户都自配有交通工具，加上输送货物所需的车辆，导致市场内本不够宽敞的消防通道经常被各类车辆所挤占。
（五）少数工作人员责任心不强，存在管理缺位的真空时段。农贸市场最显著的特点是开市早，营业时间到天黑，且流动性大。要想管好市场，需要工作人员付出艰辛努力，并且持之以恒坚守岗位。由于少数干部职工工作作风飘浮，不及时上班或上班随意离岗的行为，导致市场管理秩序时好时坏。
以上五个方面的问题，是影响创建卫生文明市场的关键问题，根据半年时间积累的“两创”工作经验，我们将认真分析问题存在的原因，采取坚决有效的措施，在来年的工作中认真加以解决。
（一）坚持标准，切合实际，科学制订xx年“两创”工作方案。
xx年市场的“两创”工作，我中心将坚持标准，切合市场实际，科学规划、完善并修订xx年市嘲两创”工作方案。在科学制定方案的基础上，切实加强对“两创”工作的领导，把市嘲两创”工作做为中心的一件头等大事来抓，并务求抓出成效。
（二）面对现状，寻找差距，全面整顿和规范蔬菜市场和经营秩序，尽快扭转三角坪市场秩序混乱的被动局面。
xx年，我们将根据市场实际情况，对照“两创”工作标准，针对存在的问题，出台并实施切实可行的工作措施。一是坚决禁止任何摊贩流动经营；二是为自产自销农民提供足够的经营场地；三是不准任何行业占用消防通道；四是扎实推进市场环境卫生工作，进一步规范市场管理，落实卫生制度，加大清扫力度，全面整顿和规范蔬菜市场和经营秩序，尽快扭转三角坪市场秩序混乱的被动局面。
（三）加大投入，强化责任，不惜代价并持之以恒地抓好市场秩序和环境卫生工作。
在新的一年里，我们将进一步加大投入，继续改善市场经营条件，强化干部职工的工作责任，下最大的决心，以顽强的工作毅力抓好市场秩序和环境卫生工作。
（四）跟踪管理，注重实效，努力实现市委政府确定的卫生文明城市创建目标。
为扎实有效地推进市场两创工作，我们将严格按照《市创建湖南省卫生城市创建单位目标管理考核办法》确定的考核内容，将各项工作任务层层分解，落实责任，加大考核力度，注重工作实效，努力实现市委政府确定的卫生文明城市创建目标。
健康促进医院创建工作总结汇报
为使医院健康促进工作扎实开展，按照2020年县卫健委健康促进医院建设工作实施方案要求，我院对照《健康促进医院标准》，紧紧围绕“健康促进医院”创建四大目标任务开展工作，现将工作开展情况汇报如下。
成立健康教育办公室；
各科室成立健康教育工作小组，在医院健康教育领导小组的领导下工作，完成了健康促进医院组织机构的网络建设。
2、制定和完善了健康促进医院的各项规章制度。将健康促进医院工作纳入了医院综合目标考核中。新修订了控烟管理制度、巡查制度、考评奖惩制度、劝阻制度等。
总结。
等文字资料，使我院创建工作符合考核标准的有关要求。
4、创建领导小组及时研究解决创建工作中遇到的困难和问题，以强有力的组织领导保障创建工作顺利实施。医院将创建工作任务分解到相关责任部门和科室，各科室按照医院关于创建工作的总体要求，形成创建合力。
辐射安全及医疗废物标识清晰，生活垃圾和医疗废物分类收集，放置和转运合理，符合院感规定，保证了患者安全就医。
2、在病区整治上要求做到：既达到标准，美观大方、又整齐划一；
在设备、设施配备上，立足长远；
在工作抓落实上，实行“责任制”（院领导、科室)，协调解决创建过程中的矛盾和问题。
患者出院时的健康指导；
出院后有电话随访，持续提供健康建议。
2、门诊、住院科室发放健康手册，每季度社区医生都会对所辖居委会进行一次健康教育，对患者或家属提出的健康问题进行解答。
3、加大健康科普知识宣传力度，定期组织居民群众进行高血压病及糖尿病健康知识讲座。医院设置健康宣教宣传栏，每个月更换一次，今年更换宣传版面9期，开展健康教育讲座12次，开展健康咨询活动11次。利用电视、电子大屏滚动播放健康素养66条等健康知识，并通过医院微信公众平台和呼图壁县电视台健康呼图壁栏目对公众开展健康教育，今年发布健康科普信息6篇，参与健康呼图壁栏目录制5期。
4、做好职工的健康管理，对全体职工进行了全面体检，建立了健康档案，开展了健康评估。根据员工主要健康问题，开展健康管理，有具体的干预措施，将每个员工的体检综述及健康建议装订成册。积极组织了职工生日会、五一趣味运动会、做蛋糕活动、包粽子比赛、晾晒辣椒、广场舞及工间操等活动，丰富了员工生活，提高了医院凝聚力。
1、将控烟工作纳入新修订的医院奖惩制度中，并将控烟做为医院优质服务行动的单项否决项，严格标准，专人进行督查。各科室设立控烟巡查员，全体员工人人是控烟义务监督员。
2、加大了控烟宣传力度，加强了对职工和患者的宣传，宣传吸烟的危害，以及对他人和环境造成的伤害。呼吸科门诊设立吸烟门诊，对有吸烟史的住院患者或家属进行戒烟健康教育。
3、更新了禁止吸烟的醒目标识，在医院所有建筑物入口处、候诊区、会议室、厕所、走廊、电梯、楼梯等公共区域均设有明显的禁烟标识，积极营造无烟医院氛围，班子领导带头禁烟，要求医务人员做好榜样，严禁在工作场所吸烟并做好患者的劝阻工作。
对照创建标准和我院的健康教育和健康促进工作的实际情况，还存在一定的不足，有待进一步提高。特别是在患者健康干预方案的制定、开展，健康促进活动的多样化开展，无烟医院的长效管理及健康促进医院的具体措施落实等方面存在一定的差距，需要进一步完善。在今后的工作中，医院将进一步优化流程，提升服务内涵，落实各项健康促进措施，改善、维护和促进广大群众的健康状况。
医院创建文明单位工作总结
一、xx基本概况：
xx党组织和工会组织属联合体组织，党总支下属三个实体党支部，分别是xx党支部，合流监理党支部和先捷排水党支部，共有党员17名，xx在职员工43名，专业技术人员在95%以上，先捷二层次派遣员工约280名，劳务工约85名，三个层面员工总数408名。
今年我们xx变化很大，监理公司年内要完成整合转让前的资产清理，项目收尾和队伍稳定三大重任，xx要在保证排水资产有效经营，安全管理和工程项目的前期办证工作任务完成的基础上，确保企业的生存，发展与稳定。
先捷排水和教培中心，作为xx公司xx规划提出的建立和形成公司人力资源引进，管理，教育平台，其肩负的责任任重而道远，其建立先进科学的企业用人，管理以及教育模式在探索过程中而引发的阵痛和瓶颈，亟待我们思考与解决。
面临排水发展新的形势和新的发展工作要求，xx党总支与各实体支部根据排水党委精神文明建设的总体安排和工作要求，积极开展精神文明建设各项活动，由于xx组织体制以及xx单位性质与排水所属其他基层单位有所不同，因此客观上为文明单位的创建带来了诸多不利，无论是精神文明建设的推进的强度，还是参与创建活动的广度上都滞后于专业运营单位和xx公司精神文明建设的总体步伐。
但大力加强精神文明建设，以文明单位创建促进和推动企业的和谐发展，始终是我们xx总支和支部二级组织坚定不移的指导思想，本着立足实际，量力而行，尽力而为，稳步推进的原则，积极开展精神文明建设各项活动。
二、精神文明建设创建工作情况。
(一)明确目标，统一思想，营造氛围。
xx总支自xx年重建之时就明确提出创建精神文明建设要求，并建立了xx精神文明建设领导小组，制定了文明单位创建工作规划，规划中明确提出通过几年的努力，力争实现城投系统的“文明单位”称号，尽管我们xx客观条件尚不具备，但这是我们xx上下全体职工的主观愿望，这是真实的想法，因为文明单位创建不仅是一项政治任务，同时也是企业立足社会，持续发展的需要。
从某种意义上说，精神可以转化为物质，精神和物质互相依赖，且互相促进，为了统一思想，人人知晓，广泛参与，我们利用各种学习机会和活动形式，广泛地宣传精神文明建设的重要性和必要性，及时传达xx公司精神文明建设的重要文件和相关信息，提高职工群众对精神文明建设工作的认识，发动全体职工群众自觉的投身到创建精神文明工作活动中去，营造浓烈的创建氛围。
(二)围绕xx改革创新，发展稳定工作中心以及经营管理工作，与时俱进，加强精神文明建设。
面对xx公司改革后新的格局和“二业并进，二翼助推”以及“精益化管理”要求，我们通过中心组学习深刻领会xx公司新的发展思路和对xx工作要求，适时地调整xx经营管理工作重心，提出了“重服务，求效益，促和谐”经营管理理念，重服务就是要勇于承担并高质量完成xx服务全局的责能，管理是基础，效益是生命的“精益化管理要求”，促进企业科学管理，创新发展，作为经济实体的xx，效益是企业生存发展的前提保证，对内降本增效，对外拓展市场是我们永久的课题。通过xx上下努力确保实体的和谐稳定。
(三)抓好党的基层组织建设，加强党员的管理教育，为有效推进精神文明建设创造条件。
加强领导班子建设，是党的基层组织建设的关键环节，领导班子整体素质会直接影响到党的基层组织建设工作的开展，从而影响到精神文明建设工作的开展。
一是抓政治，以每月一次的二级中心组学习机会，大力加强政治时势和政治理论的学习与讨论，以科学发展观武装领导班子成员头脑，以转型发展调整干部工作思路，以讲政治，以大局，讲原则的高度，服从服务与排水事业的发展和时代发展社会赋予的企业责任，特别是在排水事业深化改革和xx深刻变化的当口，更应严格党的纪律。
坚定党的信念，在政治上严格要求领导班子和领导干部思想和行动上坚决与党中央保持一致，促进企业和谐发展，使党的基层组织成为思想统一，步调一致，具有强大战斗力，影响力和凝聚力的领导核心。
三是抓能力建设，着力提高领导班子和领导干部领导xx事业发展的能力与水平，职责明确，分工到位，联系到位，树立一盘棋的工作思想，克服扯皮推诿，各自为政，各行其事的狭隘行为，一切从工作大局出发，抓好各自的工作，既要注重管理业务知识的学习，同时也不能放松政治理论素质的积累，做一个讲大局，懂政策，有能力的领导干部。
四是抓廉政建设，治党从严，执政为民是我党一切工作的生命线，在新的历史条件下，坚持反腐倡廉，保持党同群众的血肉联系，是党的xx届五中全会重点强调的，xx是从事经营工作，因此抓好廉政建设尤为重要，党组织根据xx工作特点，把廉政工作作为大事来抓，把握尺度，牢记警示，既不能墨守成规，畏首畏尾，迈不开手脚，同时也要善于保护自己，在党纪法规容许的范围内开展工作，近年来通过审计以及廉政督察，尚未发现违规操作，违法乱纪的现象发生。
五是抓好团结工作，班子的团结是职工队伍稳定的最基本的保证，是一切工作得以完成的工作基础，因此说，团结出凝聚力，战斗力，生产力，加强班子及职工队伍的团结是党组织的重要工作，也是文明单位创建评比的重要内容，xx党组织以通过党课教育，提高全体党员的大局观和团结协作意识，通过学习讨论，交流思想，统一认识，通过个别交流谈心解决工作中的矛盾与分歧，良好的团结氛围，使xx领导班子形成了互相信任，互相支持，互相理解，互相关心齐心协力的核心团队。
以文明创建为先导，加强企业文化建设和法制教育，深入开展“安康杯”活动，不断提高职工的文化素质和综合素质。
精神文明建设是一个较为完整的系统工程，它不仅要求通过文明创建活动，不断促进和提高企业的物质文化，管理水平以及持续发展的后劲，同时在人员素质的教育和培养上提出了更高的要求，因此xx在开展精神文明建设活动中，坚持以人为本，以企业开展的各项活动为载体，狠抓职工的素质培训和能力提升。
1、以建党九十周年为契机，大力开展爱党、爱国、爱民教育活动，以红歌比赛活动抒发爱党爱国热情，追忆共产党发展壮大历程和社会主义建设取得的不朽伟绩。
2、以班组学习为主，集中讨论交流为辅，深入开展社会主义核心价值观教育，结合xx公司提出的行风建设职业道德要求，提倡“八荣八耻”社会主义新风尚，做一个有思想，有觉悟，有道德的社会主义新人。
3、以企业文化建设为载体，积极参与企业文化建设各项活动，在活动中提高职工的企业荣誉感，责任感和使命感，逐步树立服务排水，奉献社会理念，为“树立排水新标杆，塑造排水新形象”作出应有的贡献。
4、以社区平安志愿者服务为平台，参与社区平安建设，维护世博期间的社会稳定，平安保畅志愿者活动，既体现了企业对社会的应尽的责任和义务，同时也是参与活动志愿者自身社会价值的体现。
5、以岗位立功竞赛活动为形式，在门卫班组和施工现象开展立功竞赛活动，通过活动开展，促进了员工岗位素质，能力的提高，弘扬了企业精神和形象，监理公司在xx年度取得了市立功竞赛先进集体，省文明工地，立功竞赛记功个人等多项荣誉。
6、以“抓班组，提高管理水平;重教育，推进安全文化”为主题，结合xx实际积极开展“安康杯”活动，抓警示教育，提高安全意识，抓制度建设，规范职工安全行为，抓问题检查，解决安全隐患，抓责任落实，做到各行其责，由于领导重视，责任明确，措施到位，确保xx生产安全。
7、以“五·五”普法教育为抓手，坚持职工的民主法制教育，以普法活动，推动企业的法制建设，以普法教育，树立员工的法制意识，规范企业与员工的法制行为，做到学法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。
三、体会和不足。
1、加强精(社区消防工作总结)神文明建设是社会的要求，是企业自身发展的需要，在推进文明建设活动中，我们深惑创建意识不强，职工参与程度还不够，有特色的活动不多，这是我们xx在今后创建活动着重要解决的问题。
2、xx是一个联合体，就单个实体创建文明单位条件不够，人数不够(文明单位创建应符合20人以上要求)，人力不足(xx实体正式员工就8、9个人，大多从事业务工作，还身兼数职，不同于运营单位，宣传、教育、人事、安全、工会等各岗位人员较完整)。财力也有一定的困难(创建的外部协调，环境的布置，设备设施的投入，基础建设等都需要用钱)。
3、xx创建文明单位的基本态度，根据xx公司党委要求，坚定不移地大力加强精神文明建设，广泛开展富有特色，具有实效的精神文明建设各项活动，本着实事求是的态度，量力而行，尽力而为。
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中医院文明单位创建工作情况汇报
*县位于**省**部，濒临*江，南与*市相距*公里；北与*省*市相距*公里，地理位置十分优越。
**县城乡电网历经数十年发展建设，目前拥有220kv变电所*座，供电容量210mva;110kv变电所*座，供电容量*.5mva;35kv变电站*座，供电容量116.8mva。截止到*年底，**供电公司所辖110kv线路*条，累计*公里；35kv线路*条，累计*公里；10kv线路*条，累计*公里；低压配电线路累计**公里。
**公司始终坚持“努力超越追求卓越”的企业精神，自觉从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起。通过优化服务环境、简化服务流程、改进服务手段，努力提高优质服务水平。大力推进农网改造工程，加大电网建设和供电所软硬件建设，自实行规范化服务以来，以热情周到的服务和廉洁自律的`作风赢得了客户的赞誉，受到了社会各界的广泛好评，客户满意率达到98以上。
目前，**供电公司领导班子成员共*人，平均年龄*岁。具有研究生学历*人，本科学历人；工程师人，政工师人。班子成员专业结构合理，分工明确，职责清楚，整体功能强，领导班子团结协作，作风民主，廉洁勤政。
一是加强理论学习，提升班子整体素质。坚持把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想与学习贯彻十六大精神相结合，与学xxx省、市委各项重大决策相结合，与学习各种新知识相结合起来。采取集中学习与自学相结合，组织班子成员认真学习上级重要会议、文件精神及市场经济理论、企业文化、法律法规等多门类的知识，增强了班子成员的综合素质，提高了公司党委一班人的决策能力和指导全公司工作的水平。
三是强化合力建设，促进班子团结协作。建立健全民主集中制，完善领导班子成员分工，明确班子成员权利和责任。修订且严格执行《**供电公司党委会议事规则》、《**供电公司中层干部重大事项报告制度》。
四是抓好作风建设，塑造整体良好形象。制定了《**供电公司中层干部与基层班组定点结对加强联系制度》，明确了基层单位的联系点领导和结对中层干部，使领导干部深入基层调研指导工作形成了常态机制。印发了《**供电公司领导班子二00五年度调研课题》，认真开展“领导班子抓调研、中层干部结对子、全体党员争四先”活动，领导班子改进作风行动得到职工群众普遍认可。严格成本预算管理，严格执行招待费管理制度，反对形式主义，反对铺张浪费。
二、加强党建工作，为文明单位创建提供组织基础。
一是强化党委政治核心作用，为企业健康发展保驾护航。建立发挥政治核心作用的有效机制，为党委参与决策提供制度支持。按照民主集中制原则，重大事项之前党政进行充分沟通，形成共识才提交会议讨论。党委积极支持行政开展工作，定期听取行政工作报告，推动企业决策有效实施。
二是加强基层党组织建设，充分发挥战斗堡垒作用。今年7月份，完成了所属*个党支部的换届改选，根据生产经营需要及时调整了支部成员。坚持每月的政工例会，对支部工作进行适时点评，建立了一个有效的支部工作激励机制。
三是深入推进党风廉政建设和反腐倡廉工作。层层签订责任书，建立反腐败的长效机制和约束机制。继续把预防职务犯罪及违规违纪为主线，抓好领导干部廉洁从业、规范人财物管理、加强权力运作监督“三个重点环节”，定期开展廉政监督员网络活动。组织关键岗位中层干部前往宣城军天湖监狱接受狱中服刑人员现身说法警示教育。大力推行司务公开，对公司内重大问题、重大决策以及关系职工群众切身利益的重大事项，必须经公司职代会集体审议，公司纪委全过程参与监督，不断增强工作的透明度。
四是扎实开展团青工作，充分发挥团组织力量。公司团委积极带领和引导团员青年爱岗敬业。
医院文明创建工作总结
2014年上半年，我镇在县委、县政府的正确领导下，全面贯彻党的十八届三中全会精神，牢固树立和认真落实科学发展观，以“活力山乡.大美xx”为主线，抓住重点不松劲，解决问题不手软，精神文明创建富有成效，为全面建设社会主义新农村提供了强有力的精神动力和舆论支持。为更好地开展今后的工作，现将上半年工作总结如下：
镇党委、政府立足于全镇的精神文明建设大局，统一规划，统一部署，把加强精神文明建设摆到十分突出的位置。一是强化领导，由主要领导亲自抓，实行一把手首问责任制。二是强化制度建设，实行月汇报汇报、半年初评、年终总评制和领导督查制，及时总结经验，认真解决精神文明建设中存在的问题。三是强化精神文明的日常管理，改善了必要的办公条件，将精神文明建设活动的档案资料及时归档。
以镇党委中心组为龙头，结合机关干部周五集中学习，利用镇会议室，在机关干部中深入开展十八届三中全会精神、各类先进事迹等进行学习。进一步建立完善党委中心组、机关集中学习制度和领导干部撰写理论文章制度，同时把机关干部的集中学习情况纳入年终干部考核，努力使机关干部成为勤奋学习、善于思考的模范。在学习内容上，我们要求每位干部针对学习主题进行研讨；在学习方法上，力求在针对性和有效性上下功夫，不断创新学习手段。半年来共组织机关干部学习6次，同时明确学习重点、精选学习内容，在理论学习中进行互相交流、集中讨论，进一步加深了对所学内容的理解和把握，使理论学习在联系实际、讲求实效、提高质量方面有了新的进展。
今年以来，我镇严格按照《测评体系》标准，切实抓好文明机关、文明社区等创建活动，在资料归档、氛围营造、开展活动上下功夫。现根据县级文明单位的标准，并结合我镇工作实际，从加强队伍建设、转变工作作风建设、改善工作环境、狠抓经济发展等方面，制定了xx镇人民政府《关于创建县级文明机关的规划》、《春生社区创建县级“文明社区”的规划》。
上半年我镇新闻宣传和信息报道被采纳的信息与去年同期相比显著增多。在工作中，我们认真落实宣传报道的奖励措施。牢固树立“导向为本”的意识，坚持正面宣传为主，围绕全镇的工作重点开展新闻宣传和信息上报，为提高信息员撰写新闻稿件和上报信息的积极性，及时调整了信息员队伍，制定完善宣传报道奖励措施，同时要求全体机关干部都加入参写当中，并与年终考核挂钩。
以上是我镇上半年精神文明建设情况，虽然取得一定的成绩，但和上级的要求还有差距，今后我们要进一步加大精神文明建设力度，真抓实干，开拓创新，不断推进我镇精神文明建设大发展。
中医院文明单位创建工作情况汇报
加强医院精神文明建设促进医院全面发展―##医院创建文明单位工作汇报我院（所）成立于1973年。是集蒙医临床医疗、科研、教学制剂为一体的民族医院，也是全区唯一保留的旗县级科研机构。多年来坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，两个文明建设取得较好成绩，促进了院（所）长足发展。医院占地面积14400平米，固定资产650万元，职工130名。1987年被评为旗级文明单位，以较大的整体优势跨入国家“二级乙等医院”行列。以来连续四年获得全盟卫生系统专科医院医疗护理质量评比第一名。多次被评为旗盟、自治区卫生工作、科技工作、民族团结、党建工作先进集体而受到表彰奖励。现将创建文明单位工作情况向各位领导汇报如下：一、统一思想，准确定位，充分认识创建文明单位的重要性。医疗卫生行业是窗口单位，她不仅是社会主义精神文明传播窗口，也是党了解人民群众生活，关心人民疾苦，联系人民群众的纽带。医务人员的精神风貌反映着社会的文明，医务人员服务态度好坏、医疗技术的高低直接关系到党和政府在人民群众中的威信。几年来，院党支部从这一高度去认识精神文明的重要性，坚持政治工作是经济工作的生命线这一观点。以人为本，加强政治思想工作，加快精神文明建设步伐，为创建盟级文明单位而努力。为使这项工作能够顺利、有效的开展，医院成立了精神文明领导小组，党支部书记任组长，成员由工、青、妇行政负责人组成。形成了党、政、工、青、妇齐抓共管精神文明建设工作的局面。并制定精神文明建设规划、实施方案、保证措施。使精神文明建设工作基本做到了认识到位，思想到位，组织到位，措施到位，保证了这项工作全面开展。二、加强职工政治思想工作，优化创建文明单位环境。思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线。毛主席指出“思想工作和政治工作是完成经济工作和技术工作的保证，是为经济基础服务的”。只有让群众知道一切，能判断一切，并自觉从事一切的时候，工作才能见成效。因此我们从抓好职工思想政治工作入手，组织全院职工认真学习党的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建设有关文件精神和规定，让职工们认识到搞好精神文明建设是现代医院建设的重要组成部分，搞好精神文明建设，能够加快医院的发展，搞好精神文明建设是推动医院经济发展的主要动力。搞好精神文明建设就是江泽民同志“三个代表”重要思想具体实践，最终的落脚点放在了“全心全意为人民服务”宗旨上。号召职工积极投入到医院精神文明建设工作中，用实际行动体现对这项工作的积极性。在创建文明单位过程中我们立足现实，着眼未来，以“内强素质，外塑形象”为创建工作的切入点，积极开展，旨在提高服务质量，技术质量，优化环境，公众形象为内容的系列活动，以活动为载体，不断推动创建工作的步步深入。一是举办蒙医院职工专场文艺晚会，展示职工风采；承办全旗首届蒙医杯科尔沁民歌大奖赛，宏扬民族文化，在电视台开辟蒙古语“乌力格尔”专栏，丰富观众文化生活等等，文化搭台，扩大民族医药影响；二是组织职工积极参加旗委宣传部、旗总工会、旗主管局举办的演讲、歌咏、大合唱、体育比赛、智力竞赛、技术比武等活动，展示蒙医院精神风貌，展现新时代白衣天使的全面素质，锻炼了职工队伍，树立了良好的公众形象；三是开展“辛苦我一人，幸福千万家”、“无假日医院”活动，解决群众节日、假日、双休日就诊难问题，积极参加“创百佳医院”、“白求恩杯”竞赛活动，树立优质服务意识。推行“文明用语20句”、“禁语40例”，提倡文明行医，礼貌待患；开展“送去温暖献爱心，优惠医疗为灾民”、“献爱心一助一活动”，几年来为遭受水灾、雪灾、旱灾及特困下岗职工减免医疗费，送医送药下乡，扶贫捐款捐物达3.5万元，宏扬了中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德；“开通生命绿色通道，开通急救热线、创建无红包医院”的“双通一创”活动，急救病人各科室，各环节一律开绿灯，先抢救后付费，体现时间就是生命价值；制定医务人员廉洁行医“十公开”、“十不准”制度，蒙医院“十四条社会承诺”制度及“医德医风建设规范”、“医务人员仪表规范”等制度做到医德医风、职业道德教育制度化，规范化，经常化；开展“做主人，比奉献，我为医院添光彩”活动，职工们自己动手制作、拆洗、缝补住院病人被褥，漆刷床头柜等，为患者创造舒适的住院环境。开展职工民主评议行政领导，对医院管理提出合理化建议，把医院当成自己的家，开展建家、议家、评家活动，提高了职工参政议政能力，增强了职工的民主管理意识和主人翁意识；深化“以病人为中心”的医院改革，推行“住院病人一日清单”制度，让患者明明白白消费；实行病人选择医生制度，做到医患两相知；执行院长挂牌门诊，听取病患呼声，适应医疗市场需求；实施“药品集中招标采购”制度，降低成本，减轻患者负担；开展“放心药房”活动，让医患用药双放心。总之，开展的各项活动把握了正确的舆论导向，置职工于各项活动当中，让职工用实际效果自行纠正，用实践结果自行教育。通过活动增强了职工职业素质，讲究职业道德，树立职业理想，遵守职业纪律，熟练职业技术，职工情操得到了陶冶，职工思想得到了净化，培养树立正确的人生观、价值观，为人民服务的思想扎根于职工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，热心为患者服务，爱岗敬业乐于奉献，助人为乐已成为全院职工的潜意识。良好的服务态度，清洁的就医环境和较高的医疗技术赢得了广大人民群众和社会各界普遍好评。门诊、住院患者满意度调查和社会问卷满意度调查连续三年达到95%以上，较高的社会信誉，吸引了更多的患者到我院就诊。门诊2.2万人次，住院1062例；门诊达到了2.6万人次，住院患者1628例。三、精神文明建设，推动了物质文明的发展有效的精神文明建设工作，也使我们开阔了视野转变了观念，更加坚定了我们“科技兴院，质量兴医”建院思路，在实际工作当中我们具体抓了九件事。一是狠抓“三基训练”，强化专业技术基本功，夯实基础以利提高；二是坚持继续医学教育制度，把继续医学教育工作做为技术进步的根本动力来抓，鼓励专业技术人员参加自学考试，报考职业大专、本学习，每年选送8~10人到上级医院进修深造，加快了知识更新、技术更新，开展ct、胃镜、血气分析、脑外科等医疗新技术、新业务，促进医疗技术的不断提高；三是加快科室建设步伐，拓宽业务领域，主动适应医疗市场需求，增设骨科、眼科、口腔科、皮肤科、肛肠科、糖尿病科专科，为患者就医创造更多的'方便条件；四是建立健全行政管理制度，业务管理制度，质量管理制度，编印科右中旗“医院管理手册”、“工作质量标准”、“医疗护理技术操作常规”等书，下发科室人手一册，各项工作有章可依，照章办事，用制度规范医疗行为；六是改革管理方式，建立全面质量目标管理体系，执行质量效益工资分配制度，充分调动了全院职积极性；七是以建设“二级甲等”医院为总目标，真抓实干，提升医院总体管理水平，促进了正规化、规范化、科学化、现代化医院管理的进程；八是坚持蒙医药特色，加强重点专科建设，积极开展科研工作促进技术进步；九是加大设备投入，引进和更新ct、彩超、电子胃镜、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、500毫安x光机等，提高了诊断技术水平。九项措施全面提高了医院服务功能，加快了医疗技术发展，增强了业务素质，带来了经济效益持续增长好势头。20234万元，295万元，20在达到了344万元，预计能够达到400万元，固定资产由年240万元增加到现在的650万元。四、抓好计划生育，搞好综合治理计划生育是基本国策，综合治理是国家长治久安的重要工程。我们把计划生育、综合治理工作纳入医院重要议事日程上来，成立专门领导机构，建章建制，完善管理，组织职工学习国家有关法律法规，提高职工法律意识，教育职工加强公民意识，遵纪守法，遵守社会公德，在社会生活，生产活动中表现良好的公民形象。院内执行综合治理目标管理责任制，单位包科室，科室包职工，职工包家属，家属包子女，保证职工及家属不近毒、赌、不近黄，不搞迷信，不参加邪教，使“六害”无处藏身。开展安全单位活动，开展经常性的防火、防破坏，防灾害事故的“四防”教育，教育职工勇于同不良现象做斗争。多年来医院治安秩序良好。职工家属无违法乱纪现象，确保了一方平安。坚持开展爱国卫生活动，建立每日清洁与院落大清扫卫生制度，突击检查与经常性检查相结合，保持环境整洁，硬化、绿化、美化、亮化环境，为患者提供了良好的康复、治疗环境，得到了患者的普遍好评。回顾几年来的创建文明单位工作，虽然在各个方面取得了一定的成绩，但我们懂得，在市场经济条件下，医疗市场的竞争将更加激烈，我们在管理上、服务上与兄弟医院和文明单位相比有很大的距离。我们决心继续贯彻“病人为中心，质量为核心”的服务宗旨，努力提高医疗质量，增强服务意识，为人民群众身体健康做出更大的贡献。
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杏花岭区实验幼儿园简介：
实验幼儿园坚持“发展孩子，服务家长，成就教师”的教育理念，以“优质+规范+特色”为目标，率先在山西省首家开设国际象棋教学实验幼儿园，大胆将国际象棋引入小、中、大班课堂教学，采取全园普及、点面培养的模式，把课题研究、园本教研与常规教学融为一体，做到“实践反思，同伴互助、专业引领”三位一体，建立“以园为本、专家引路、教研参与、家园共育”的幼儿园国际象棋教学思路和模式，创立了实验幼儿园国际象棋品牌与特色，有效地促进了教师的专业发展，促进幼儿园的可持续发展。
实验幼儿园赢得了全国青少年棋院、全国爱国教育启蒙示范幼儿园、全国百佳特色示范幼儿园、全国教育科研先进单位、全国百佳特色语文示范校、中国创新教育示范单位、中国教育理论与实践论坛示范单位、山西省示范幼儿园、山西省文明学校、山西省语言文字规范化示范幼儿园、山西省国际象棋示范幼儿园、太原市文明和谐单位标兵、太原市青年文明号等殊荣。获国家、省、市级集体奖123项，个人奖244人次。
中医院文明单位创建工作情况汇报
根据会议的安排，现就我院一年来在“五个一”建设以及诚信建设、公德教育、参与文明城市创建等八个方面的情况，向与会的各位领导做个简要的汇报。
自去年中央和省市文明委部署在各级文明单位中开展“五个一”建设的活动后，我院领导高度重视，把“五个一”建设作为我院文明单位创建的首要工作和开展全院精神文明建设的重要抓手，精心组织，周密部署，扎实推进“五个一”建设向纵深发展。
1、建立道德讲堂。从去年7月份以来，我院党委在全院以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边人教身边人”的形式，先后开展了10多场以职业道德、社会公德、个人品德为主要内容的“道德讲堂”系列活动。。哪里有需要，哪里就有我们志愿者的身影。我院每年都有一些志愿者，主动请缨报名去参加、援非（主要是博茨瓦纳）等医疗工作。原先我院的志愿者以青年为主，近年来我院的一些离退休职工也积极参与到这项爱心活动中来，现在在我院的门急诊部，每天都有一些离退休职工，自愿到医院来当义工，引导患者，拾捡垃圾，宣传控烟，并为病人提供其它力所能及的帮助。学雷锋活动已然在我院蔚然成风。
2、大力推行思想道德公益广告。充分利用医院公共场所和宣传栏、院报、墙报、网站、电子显示屏、手册等多种信息传播渠道，宣传反映道德建设、文明创建、志愿服务和社会公益等内容，在院内外营造浓厚的舆论氛围，引导人们从身边小事做起，从一点一滴做起，崇尚道德，践行文明。
3、提倡文明餐桌。在全院倡导文明用餐，在医院职工餐厅、营养餐厅张贴制作文明用餐提示语，号召大家响应习总书记的“光盘行动”号召，杜绝舌尖上的浪费。为了强化大家节约粮食的意识，除了在餐厅门口、餐厅墙壁上悬挂标语外，我院二家餐厅还富有创意地在每张餐桌上放置一张桌牌，上面写着“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”、“粒米虽小犹不易，莫把辛苦当儿戏”等宣传标语，近距离地提醒大家要处处、时时记得爱惜粮食。“节约光荣、浪费可耻”已经成为全院医护人员以及大部分前来就餐患者的共识。