最新部门个人工作计划十模板

时间:2023-06-27 17:14:44 作者:曹czj

制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。

最新部门个人工作计划十模板篇一

1、医疗市场分析:

随着人民生活水平的不段提升,人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。

这些时代特征决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能创造优势,增强竞争能力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近4800亿元,约占国民生产总值的5.3%,据业内人士估算,这一数字还将以10%以上的速度增长,市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥有近200万人口,其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说,都是一个不可估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下,公立医院暂时仍占据着大部分市场份额,随着民营资本和国外资本的不段涌入,经营模式和服务理念优势的彰显,医疗市场的格局势必颠覆。

2、医院优势:

__医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设的,集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海,风景秀美,述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。

3、医院的劣势:

相对于公立医院,民营医院缺乏信誉度,人才队伍不够稳定,起步晚,品牌知名度不高,所处地段社区环境不成熟,交通不方便。

4、争对手分析:

a、优势特点长期经营,是宝安市场最老牌的医院之一。

b、地理位置优越,位于宝安老城区,人口密度大,就医方便。

c、医疗水平高。

d、拥有稳定的就医人群。

a、地理位置优越

b、服务质量较好

c、每周二、五宝安日报健康栏目

d、宝安的老牌医院,有较为固定的服务人群。

3、妇幼医院优势特点

a、专长突出

b、地理位置优越

4、阳光集团春天医院

5、优势特点:

a、地理位置优势(位于107国道、公路局对面)

b、广告力度强(拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广,广告投入仅前期就好称100多万元)

5、宣传目标:第一目标人群——深圳关外包括西乡镇新安镇及附近最广泛受众,第二目标人群——关内最广泛受众。

6、广告效应:提高医院品牌的知名度、美誉度,在社会中形成良好的品牌效应。

7、销售促进:充分宣传医院的品牌形象,包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。

8、广告投放方向:在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象,对媒介的选择宁少勿滥,求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好,广告效应高的广告媒介。

二、计划具体内容。

1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座,树立起__医疗在公众中的公益形象,提高社会美誉度。

2、医院形象代言人:聘请医院形象代言人,用于平面媒体的宣传。

3、医院外围布置轮廓灯,以加强附近居民及大众对__医疗的印象。

4、在医院门诊四楼增设一个“儿童欢乐天地”。

5、医院内添置多个顾客意见箱“您的意见是我们进步的力量”。

6、雇用或调派“关爱大使”,主要任务是将“关爱的信息”带给每个顾客,如主动向病人问好,为顾客解答问题,记录意见等。

7、公交车体广告:在宝安主要路段投放一定的公交车广告。

8、大型户外广告牌:在南头关口附近做一个户外广告牌,宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌(不要与路牌指引重复),一是起到宣传的作用,二还可以用作路牌指引功能。

9、广播:冠名一个交通频道广播节目,覆盖有车族。

10、电视广告:每天在宝安电视台(翡翠频道)播放数次1分钟医院广告,加强__医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告,医院形象—宏厚资本及超优质人性化服务;手汗治疗中心——一朝去除手汗多的困扰;妇产科vip区——让太太做幸福女人;耳鼻咽喉——一根头发丝治疗酣症。

11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目,加深公众对__医疗的认知。

12、1·1元旦节,对医院环境要作相应的布置,比如在大门口要做两个大灯笼,横幅等等要做出节日的气氛。

13、进一步完善医院的导视系统。

14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做3~4期妇产科的软文促销广告。

最新部门个人工作计划十模板篇二

过去的时间流逝在眼前,为了避免产生遗憾,也为了避免出现过去工作中的错误,决定提前开展未来工作计划,根据计划工作。

在任何领域里面个人的`能力强弱都关系到我们自身的发展,想要成长迅速,想要发展好,不能光靠部门的强大,更要靠我们自己强大,一个部门需要大家一起撑起来,如果自己不能很好的做好工作对我们来说就不是一件好事,反而是一件非常艰难的事情为了自己的工作,也为了自己的成长,在工作中决定踏实工作,并主动学习,毕竟工作中没有了学校学习的氛围,也没有了老师,同事愿意帮助我们是情分,不帮我们是本分,所以想要在工作中学到东西就要放下成见,放下面子,主动去请教,主动向工作能力强的人学习,想这优秀的人看齐,以他们为目标一点点的努力做好,完成超越,这才能让我们获得更多的成长和发展,这才能够让我们可以走的更远,看的更高。

一个部门就必须只有一个声音,只有一个方向才能发挥出不能集体的力量,如果部门有多个或者不同的声音就不能把工作做好,就不能完成工作任务,这对我们并不好,也不利于发展想要成长也不适应,这就考验我们个人的成长和检验了,对待部门领导人下达的命令,要百分之百去完成,去做好,不能轻慢,这是工作,也是部门领导的信任,得到了这份信任就要做好自己的工作,就要完成自己的任务,不能轻易的耽误公司领导人的安排,既然给了我方向就要做好,我不是领导这也不是掌握大局的人,做好基础不添乱是我的本分,在这基础上提升才能有益部门发展,有益公司发展。

既然来到了一个岗位就要报工作实现好完成好,不能轻易的丢弃工作随意的影响工作总是把工作的重点中心放在工里,每天坚守岗位,在今后的工作中做到不请假不影响工作不耽误工作,以公司的发展为中心,完成安排完成任务做好最基本的工作,再苦再累都要尽快适应做好,在这基础上提升自己,弘扬吃苦耐劳的品格,让自己有一个坚韧不屈之心,这对我们的工作和反战都有着重大意义,都起到至关重要的作用,既然是部门内的人,就要吃的下这个苦,就要能够与部门的人一起坐到同甘共苦,不逃避工作的困难,不逃避字的缺陷,在苦再累,只要适应了一切都不会成问题,反而会成为我们成长的养分,成为我们成长的养料,一点点的提升,提高,不管以后有多难又多累都可以让我们不段前进,不断成长。

最新部门个人工作计划十模板篇三

部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。

(二)严抓售后客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。

售后客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,售后客服员的服务水平和服务素质直接影响着售后客服部整体工作。今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,使售后客服人员保持良好的服务形象,加强了售后客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了售后客服员的服务素质。部门树立周到、耐心、热情、细致的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

截止20xx年1月13日,总共开设模拟操作账户251个,签署开户协议书221份,激活账户55个。

(四)密切配合各部门,做好内、外联系、协调工作

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门近一年的工作和实践来看,售后客服员业务水平偏低。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足等。

目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(三)协调、处理问题不够及时、妥善

在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。

三、20xx年工作计划要点

(一)继续加强客户服务水平和服务质量;

(二)加强部门培训工作,确保售后客服员业务水平有显著提高。

(三)完善售后客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

(四)密切配合各部门工作,及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。

(五)加强相关管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

回顾201x年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望201x年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,售后客服部全体员工在明年的工作继续团结一致,齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

最新部门个人工作计划十模板篇四

2012年是公司强化管理体系建设、极力开拓发展的一年,也是公司确定长远发展方向和实现发展目标的关键一年。作为公司的行政、人事服务、管理部门,今年的工作开展必定与公司年度经营目标和拓展任务紧密结合,服从公司整体利益、服务公司经营发展全局,围绕公司发展战略,为公司、分支机构及相关部门提供人力资源专业服务和行政支持,促进公司内部体系高效运行。

目前综合办公室定编人员三名。按照办公室工作职责和具体工作内容,从行政、后勤和人力资源管理三方面进行具体分工:***负责对公司行政、后勤、人力资源管理进行组织和指导工作,偏重于围绕企业目标进行工作规划、调查和建议,为企业发展和决策提供相关参考依据。并开展企业文化建设,塑造企业和企业家形象,增强企业凝聚力。***负责部分具体事务管理工作,工作重心偏重于公司的培训管理、工厂的薪酬、绩效体系运行监督和客服工作。同时满足公司拓展项目前期准备工作的需要。***负责日常具体事务的操作和执行。工作重心偏重于成都公司的行政、后勤服务管理和招聘、薪酬、绩效、宣传工作。

部门分工做到细致、明确、各司其职,并注重月度工作计划

和月度目标任务考核。工作中做到有分工有配合,以高效、务实为原则,达到满足公司工作要求的目标。

二、推动体系建设,实现管理目标

1、组织参加**咨询公司开展的培训活动。一是2月16日至18日的“***”培训,落实人员按时参加,并组织参训人员做好公司内部培训工作。二是与**机构联系确定团队系统培训班的具体时间,组织合适人员参加培训,并组织好事后的内部培训,将所学知识用于公司管理。

3、对工厂体系运行进行指导和监督,并由专人重点负责对工厂的绩效考核制度实施情况的监督,定期下厂调研,及时了解、反映和解决问题。

4、加大培训力度,以深入的培训来让员工认识到企业改革的原因和目标,正确认识员工和企业的关系,让每位员工都能做到顺应改革、支持改革、投身改革。

5、落实公司改革具体举措,通过深入培训、全面执行和严格考核将组织体系建设工作落到实处,在年内完成公司体系建设从形式期到行驶期、习惯期和文化期的进步,确保改革顺利成功。

6、针对体系运行中的具体问题随时进行针对性调整,以规

范管理、激活员工为目标,使组织体系建设符合公司实际情况。

7、完成各部门职责编制和各单项工作流程的编制,使各项工作流程化、标准化。

三、服务拓展项目,推动公司发展

**新投资项目是实现公司持续稳定发展的重点项目,对公司在行业中的长远发展和定位具有战略意义。因此,从部门工作角度对公司拓展项目给予全力支持一定是今年工作的重心。

1、配合公司在该项目的主管领导和其他部门,完成对该项目宣传推介性文字材料的编撰工作,对公司以该项目寻求合作、融资提供支持。

2、配合做好新项目准备期、建设期和运行期的机构建制工作。

3、按照公司在该项目上的统一部署,参与项目准备与现场管理。

4、配合做好新项目管理体制和组织体系筹划,并报公司领导讨论审定实施。

5、按照公司要求,配合做好各阶段队伍组建工作。

四、提炼企业精神,塑造企业形象

企业文化是企业的名片和形象,也是公司重要的非制度化管理手段,在企业管理中占有重要地位。企业文化建设要跟上公司制度化建设的进度,拟在年内完成企业文化相关组成部分的编制、提炼工作,使之发挥凝聚人心、激励员工的作用。

1、公司核心价值观文字阐述资料完成。

2、完成公司商标注册和logo形象的含义说明材料。

3、完成公司logo应用方面视觉体系工作,规范各项应用标准。

4、制定公司办公区域布臵方案,并报审实施。

5、完成公司员工手册编制并发布。

6、编制企业文化宣讲课件,并制定培训计划实施。

7、组织、指导制作公司在宣传场所的长期标志。

8、组织完成公司对外网站的建设,并做好日常宣传与维护。

五、加强用工管理,提高专业水平

将从以下几方面入手,提高公司员工整体素质和专业工作人员的管理水平:

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4、鼓励部门员工的自学和接受专业再教育,通过外界相关机构的人力资源管理培训,使管理水平跨越式提升。

六、完善职业规划,设计发展通道

根据公司战略发展、岗位需要提出员工职业发展通道设计的

要求,以公司各级负责人为设计主体,为每位员设计职业规划,明确各岗位发展通道的能力素质标准,并将员工发展通道与员工俱全发展计划相结合,实现企业发展通道和员工的发展相统一。具体措施是:编制各岗位的职业发展通道,形成《职业发展规划管理制度》文件;着力跟进员工的职业发展,提供帮助和指导;实现内部规划和外部规划相结合,职务规划和薪资规划相结合;为员工提供内部职称发展、行政级别发展、个人薪酬发展、内部横向发展等多条途径和发展渠道,同时结合公司对外拓展,以外部创业项目为员工提供外部发展渠道。

七、适应公司发展,加强部门建设

提炼和整理出具有公司特色的企业文化。并通过员工集体活动的组织,不断提升员工团队精神和集体荣誉感,巩固企业文化成果。

行政人事部门是公司进行有效管理的核心部门,在今年的工作中,我们不仅要履行好服务、管理职能,更要从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度,要把行政、后勤和人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家,从而协助公司形成企业独有的文化和氛围,提高公司凝聚力,维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路,在企业中设计自己的职业生涯,不断提高职业技能和水平,在实现自我发展目标时也实现企业的发展目标,并快乐地享受生活,享受工作,与公司共同成长。

二o一二年二月三日

一、主要工作计划

(一)、加强与主席团和学生会各部门的沟通,加强部门间的工作指导和交流,认真听取批评建议,加强学生会办公室的职能建设和内部成员队伍建设,充分调动每位成员的热情和积极性,发挥个人潜能。与此同时我认为还应该加强部门内部的自我反省和自我批评,这样更有助于部长和干事的成长和交流。

(二)、严格加强学生会的管理,做好本学期活动和会议的签到工作。在新学期的各项会议、活动中严格抓考勤,做好每一次考勤记录,统一表格签到。加强纪律的管理。

(三)、做好会议记录。办公室在学生会内部及相关的`各项会议工作上,要严格组织、秩序安排,使其顺利有序进行,并做好每次会议记录。每两周定好一个例会,通过会议更好地运作整个工作程序和交流。

(四)、完成文件的整理和归档工作。为了使上级布置的任务落实到工作实际当中,文件是不可缺少的帮手,因此办公室的文件起草以及整理归档工作就显得尤为重要了。在本学期的工作中我会配合上级完成对于重要文件的起草,也会与本部的成员们一起努力做好整个团总支所有文件资料的整理,归类收档各种文件资料、规章制度,使各种信息及时传达、发布。这项工作是异常重要的,这是确保整个团总支学生会工作有据可依、有案可查的根本措施。

(五)、配合书记、副书记做好各项工作 。在做好我们办公室本职工作的同时,我也会积极配合上级领导开展团总支的整体工作,尽自己的力所能及,协助书记、副书记等上级做好各项工作的部署、规划和实施。 配合上级传达校部、系部的各种文件精神,落实到各个团支部。

(六)、协调其他部门进行工作。与此同时,也要与团总支的其他兄弟姐妹一起,相互协调开展各种活动。协调组织团总支各部门策划、调派、统一开展各式活动,确保各项活动顺利开展、完成,从而使整体工作达到最优化。

二、个人素质培养计划

(一)、首先熟悉学生会的环境,包括人文环境、地理环境、关系环境等,尤其是人文环境,包括各部成员之间委员与部长,以及各部门的设置和功能,学生会的功能等,这是开展工作的前提:注重时间观念是办公室对成员提出的第一个具体要求;激发成员的荣誉感,珍惜机会,珍惜荣誉,是我们所提供并贯彻的。

(二)、善于发现问题,学会自主解决问题 身为一名干事,任务就是做好部长分配下来的事务,但并不是让你干什么你就干什么般机械地做事。应该以主人翁的身份,自己能解决的问题就要自主地去解决,不要总请示上级,这样能避免不少麻烦,也是自我能力的一种提高。

三、学习管理理念

(一)、学校管理工作像企业管理一样,需要简洁明了的通知和指示来上通下达,以确保内、外工作的高效完成。

(二)、社会高速进步,学校管理快速发展,所以作为学生会咽喉部门的办公室会本着“一切服务学生”的宗旨,作到快速的服务,确保学生工作的顺利进行。

(三)、有了简洁的号令和快速的传达作保证,就可达到办公室追求的工作目标—高效。

(四)、友情是一笔宝贵的财富,它将使我们的工作进一步升华,更加趋于团结与统一。

生物工程学院第七届团总支学生会办公室

干事 夏干婷

2017年9月24日

最新部门个人工作计划十模板篇五

我们采购部门负责的是公司日常消耗的补给,给公司提供源源不断的资源,让公司保持活力,为了在xx年展开刚好的工作制定了采购工作计划。

在采购的时候一份好的方案能够有效的提高采购效率,为公司节省更多的成本,采购方案都是性价比最高最适合公司的需要,所以制定采购方案需要是部门大家一起处理我也负责其中一块。

1、采购计划在月末制定,这样当月初到来之时,可以及时投入工作,让计划可以实施,对于采购工作还好做好考察。

2、在月初的时候我们会有专门的人负责做好采购的筛选,在采购的时候考虑到产品的质量,性能和用途,好有它的价格,把所有的因素都考虑在呢你我们才能够把采购任务完成,对于采购任务我们必须要详细准确,不能出现差池,保证完成工作的要求。

3、制定通过核实之后在上交给部门坐高总监核实确认,采购方案提前制定好多番并且是最优方案。

在我们工作汇总,我们必须要保证公司的商品满足公司的需要,在出现需要的时候做好预存,当缺少的时候可以及时的把商品取出使用。

1、在每月月底走好商品的储存工作。

2、在准备储存商品的时候了解公司的具体需要而不是要各个部门通知。

3、做好信息的流通,每月都要做好工作联系,子啊部门之间专门派人去了解部门的情况,把各个部门消耗最多需要最大的商品做个简单的预估保证下次工作能够及时的做出调整。

4、清理掉不需要的库存,保持库存的完整,完成每年公司的采购目标,公司设定的采购任务有很多种,其中我们是爱早每月来注定采购任务的保证能够在每月中完成采购任务。

对于采购的过程中避免出现问题,到相应的公司派遣监督人员,查看他们的工作情况,保证整个采购不会被生产上糊弄,对于这样的事情我们公司也是非常重视的。

1、每一次采购任务,每一家企业都会派遣一名监督人员在商品生产中?监督工作,保证商家能够在我们规定的时间里面给我们相应的产品,并且保证我们受到的产品是合乎我们需要的。

2、运输路线制定我们会根据公司的需要制定好运送路线,当公司继续的时候我们的路线就会按照最短的时间急性,当公司对这批产品不是着急要的就用最经济实惠的价格请一些其他公司运输减少一些损失。

在采购部中我们要注意的问题有很多,为了避免出现不必要的亏损,我们公司决定在采购的时候,选择的供应商必须要有三位以上,避免因为其他原因然自己突然断货。

1、在设定采购方案的时候就制定好多渠道采购方案,保证字任何时候都够完成采购任务。

2、采购的过程中我们采购要有原则和标准,必须要保证采购的安全高质量。

虽然制定了相关的采购任务但是还需要执行,在今后的工作采购工作中,我们部门每一个人都会按照自己制定的计划工作。

最新部门个人工作计划十模板篇六

充实的工作下,时间总是走的特别的快。一天天的日子过去了,当自己再抬头的时候,20xx年已经到来了。回首过去的一年,其实并没有什么可以特别记下的成绩,只是在随着公司的发展不停的努力,继续努力,不知不觉就已经结束了。反倒是在工作中常常犯下的错误,让自己更加的记忆犹深。

作为业务部的一员,我深刻的认识到,工作中必须紧紧的跟随公司的发展理念,在工作中为客户展现我们xxx公司的服务和实力,才能更好的提升自己的成绩。公司的前进方向在不断的变化,但是公司的核心理念确是稳固的,坚定的!作为公司的一员,更是作为业务部的一员,我必须时刻去改变自己、提升自己,随着公司的发展不断的进步,不断的调整自己的思想!但是在核心上,我必须以公司的理念为核心,不能偏离公司进步的初衷。

其次,自己还要加强法律道德的学习,加强对国家实事的关注,提升自己的思想水平,成为一名优秀的、合格的业务人员。

社会在发展,公司也在发展,作为公司前进动力源的我们——xxx公司的员工,怎么能不紧跟其发展的脚步。我作为业务部的一员,在工作的能力上,其实只能算的上一般,还有很多的地方需要向前辈和领导学习。但是我不能仅仅限制于此,我必须学会却超越和赶超!在培训外,我也能通过各种各样的方式去提升自己,完善自己。

在20xx年的工作中,我要更多的花费时间去了解公司,了解工作,并通过学习和练习,去提升自己的工作能力,提升自己的工作质量。多去思考,多去行动,多为公司做出自己的贡献。

过去的一年里,自己没能做出能让自己骄傲的成绩,但是在今后的工作中,我会努力的提升自己,让自己能在工作中展现自己的能力,提升自己的效率和质量,为公司的发展,发挥自己的光热,也为了自己,不断的进步!

最新部门个人工作计划十模板篇七

1、外联部的工作应该是长期性,持续性的。

在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商,发挥外联部内部本地工作人员的地域优势。洞察潜在赞助商的合作意向,及时收集信息。开展在同学中的调查,了解同学们的利益所在和共同需要,并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。强势推广本系的理念,打造品牌效应,并总结归纳赞助商的各项资料,建立完善的客户资料档案,为外联工作的开展提供方便。

2、与学院内的其他兄弟系部及其他院校系部进行畅通的交流。

吸取优秀经验,完善自身建设,也可与他们进行不同形式不同程度的合作,以增进友谊,从而扩大影响。

3、继续着重抓个人的个人素质修养。认识到组织性,纪律性的重要,使自己成为一个全方位人才。

4、外联部对外代表着食品系的形象。

因此我们应该在下学期的活动中尽量注意在校内外树立起诚实信用,精练能干的形象,做好学生会的对外窗口,注重培养个人素质。在校内,与其他各组织,团体保持紧密的联系,为外联部顺利进行工作提供多渠道的支持。

5、协助学院的各个部门搞好各种工作

保障院内其他部门开展活动所需的场地,物品以及服装等需要。此项还需要根据学院的活动策划针对不同的活动做出更详细的内容安排。

6、在学院举行活动时要细心细致地做好联系、接待嘉宾的工作,以保障活动的顺利进行.

外联部是团总支的外交部门,是一个注重人际关系、语言表达、整体形象的综合性部门,希望我能在这样好的一个平台上得到的锻炼,让社会更好地了解山东商务职业学院,让山东商务职业学院更好地融入社会。而我也应该配合团总支各部门的工作安排,积极为本学院举办的活动添砖加瓦。

最新部门个人工作计划十模板篇八

1、定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销;

2、通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

二、完成目标ii可以通过以下途径

2、在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

三、客服工作应具备的条件包括

3、对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

四、长期目标则涉及到对客服职能的定位

客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,但是客服部门又不等同于普通的门店或___咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务,服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性,因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求,即:既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的,具体的,可量化评估的)同时又肩负着监督检查,考核落实,评估改进的责任。