每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
后期工作规划和工作重点篇一
客服部想要更加做好自己的工作，就离不开要制动好一份工作计划，通过工作计划把工作做的更好，下面是客服部工作计划范文，我们一起来看看吧！
转眼间20xx年度工作即将结束，自入职保利紫晶山项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来，我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”，“缤纷国庆嘉年华”，“2次正式对外摇号开盘”，“和乐中国，相约杨丽萍”等一系列活动，均得到了外界与准业主的一致好评与认可。
1、客服人员服务水平有待加强，服务意识不是很高。
2、工作责任心不强，对待工作热情不是很高。
3、协调、处理问题不够及时、妥善。
4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。
随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事，鼓励员工提高工作热情，积极配合、协调各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。
一、深化落实客服部内部建设与思想交流。
1、狠抓团队的内部建设
团队就如同一台机器，每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的时候，任何一个环节都不可以出现问题，因此，内部建设成为关键。
如何才能加强内部建设。
升迁计划明确，让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。
第二，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，对于违背规章制度的行为应当及时制止，并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施，避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。
2、强化部门内部思想交流
因为管理处前期物业管理需要，客服人员的岗位流动性较大，每天的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获，因此制定每周一次的思想交流会，通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。
二、加强培训，提高服务水平
1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。
客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是直接面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训计划，提高客服人员对其的重视。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能。
客服人员中大多无物业管理的工作经验，且对物业行业本身了解不多，因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规，现行的xx市物业管理条例，_第195号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据，有法可依。
3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。
岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度，因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放，新人员的增加，以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范，总结工作经验，归纳工作中出现的问题添加进去，同时拟定培训计划，做到系统化、标准化、规范化、针对性强，以使岗位职责及工作流程深入人心。
后期工作规划和工作重点篇二
一、做好环境卫生及健康教育方面的宣传工作，利用各种节日及宣传日，组织社区两委成员，社区居民积极参与宣传活动，提高辖区群众爱护环境的意识。
二、健全各种制度，以创建和谐合格社区为标准，完善各种资料。
三、成立社区环境卫生监督队，充分发动群众力量，对辖区内的环境卫生加强检查督促，定期或不定期检查辖区的环境卫生，增强群众自我约束、自我管理的能力。
四、继续坚持评比制度、安全管理制度，建立长效管理机制，加大力度，进一步加强清洁工和保洁人员的管理，落实责任，定岗定人，定楼院，努力做到社区内环境优美，绿化良好。
五、定期出刊有关爱国卫生，健康教育、城管卫生的板报，利用各楼幢宣传栏张贴各时期中心任务的标语，造成宣传声势，提高居民群众的爱国卫生意识。
六、利用元旦、春节、五一节、国庆节等重大节日期间广泛组织辖区群众开展爱国卫生运动;利用爱卫日、世界无烟日、全国爱牙日等各种时期，积极组织群众开展身心健康的文娱、体育等健身活动。
七、认真做好春、秋两季的灭鼠活动，按期完成鼠药的发放。
八、调整充实健康教育领导小组成员，切实开展社区居民群众健康教育活动，提高社区居民的健康水平。
九、继续开展第五轮全球基金爱滋病项目工作，积极宣传，通过各种会议、活动发展更多的流动人员中的同伴教育员，提高居民预防爱滋病的意识。
十、加强协调，增加与辖区物管、单位的沟通，并对他们的环境卫生进行监督检查，发现问题，督促整改。
十一、结合社区工作实际，对不同时期存在的薄弱环节和突出问题进行专项整治。
后期工作规划和工作重点篇三
一、面试前的准备工作
不少学生会选择同时参与多个社团的面试，这样固然能获得更多面试锻炼的机会，在一定程度上扩大自己的选择面，但事实上，如果没有认真做好充分的面试准备，即使参加再多面试最终也多以失败告终。
因此，在面试前，不妨作以下准备工作：
1、 尝试了解各社团及其部门。
在面试时被问到对社团的了解，如果确实不知道，一般不会扣分，但如果能说出些一二来，无疑能大大地加分。最好的途径是向曾经在该 社团工作的师兄师姐了解情况，不是笼统地问好或不好，因为那样没有意义，而是要去了解这些社团平常在学校所扮演的角色和举行的主要活动，进一步去了解在该 社团里各部门的职能、工作内容等，最终选出感兴趣的和适合自己的社团。注意即使是同样名字的部门，在不同的社团里其职能很可能是不一样的，例如：社联的 “人力资源部”主要负责在大型活动中各项工作人手的安排;而勤管的“人力资源部”则是负责兼职的面试和做兼职同学的日常管理。
2、 准备好发言提纲。
如果你不是表达能力特别强的话，建议还是要在面试前亲自写一份发言稿，这比只是在心里默念默记效果好得多。很多人在面试前成竹在胸，真正 发言时脑海却一片空白，这就是发言内容准备不充分所致。虽然面试官的问题千变万化，但“自我介绍”是绝对逃不掉的，尤其是第一轮面试，“自我介绍”讲得是 否流畅自然，是面试官对你第一印象的重要衡量标准，很大程度上决定你是否能进入下一轮。另外，可以试着推测面试官可能会问到的问题，写下自己对这些问题回 答的思路，并不断完善。
3、想象面试的情景，适当调整自己。
面试前，不妨把自己融入面试的场景中，设想会不会有什么突发的情况，如果有自己应如何应对。另外，穿什么去面试，面试时用怎样的语气语调，哪些平常不好的习惯要收敛„„这些都要纳入考虑范围。
二、面试时会遇到的问题
1、 你对xx社团是怎么看的?
回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在xx部门多多学习等等r此时可以稍稍夸一下xx部，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦!所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下。
这个主要看应聘者有没有经验，如果有当然好，没有就回答没有，要不会问你担任的感受，对你的影响等等。如果被看出是撒谎，对你的印象肯定不好!
4、谈谈你加入xx部门的优势?
回答这个问题一定要说自己自己在这些方面的特长，切不可以想到说什么，没有重点。
5、如果你进了xx社团，怎么处理好学习和工作，干部和学生的关系?
这个问题很尖锐，可以不正面回答。是我的部长把我带入这个优秀的集体，首先我会很尊敬他，我相信学生会的干部都有我值得学习的地方，我会很虚心的向他们学习，并尽我的努力去完成学生会的工作。他们不但是我的上级，还是我的良师益友，我把他们当作我的学长和朋友!
6、谈谈你曾经组织或参加活动的经验和教训!
有经验谈经验，如果没有可以谈谈你见到一些失败对你的启发，切不可说没有，没有经历的人，很让人怀疑他的能力和观察力。
7、 对你影响最深的一句话。
如果你实在想不起来，就找一句比较经典的什么老子，孔子，道家等等的话都可以，当然你要理解着句话，能讲出道理来!
8、你最崇拜谁?或对你影响最深的一个人
最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态。不宜说自己谁都不崇拜。不宜说崇拜自己。不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
10、你有什么业余爱好?
后期工作规划和工作重点篇四
1、加强学习，提高素质，增强自信。
2、促进学习交流、互动，树立求知意识，善于学习、勇于创新。
3、团队合作，主动参与优质服务的行列，用心去做，用心体会。
4、向书本学习，向同事学习，向自己学习，在学习中积极探索。
5、促进“四个学会”，即学会学习，学会做事，学会合作，学会生存。
6、有计划、有目标，主动地工作，克服消极心态，树立积极态度，与全园的工作保持一致。
7、每个人写好工作计划，学期工作总结，做好读书笔记。
二、重视安全、保卫工作
后期工作规划和工作重点篇五
规划设计；造价控制；技术管理；全过程管理；
中图分类号：c35文献标识码： a
[内容]
房地产开发项目造价管理是一个庞大的动态系统管理工程，时间长、涉及面广、技术性强、需要诸多专业配合，且贯穿于项目立项、规划设计、工程施工、竣工结算各阶段全过程。然而，现实中很多房地产公司特别是中小企业仍沿用传统的造价管控模式，存在着重视工程施工阶段和竣工结算阶段的造价控制管理，轻视前期特别是规划设计阶段对工程造价的影响和控制，重施工现场管理，轻视技术管理；殊不知在项目造价控制全过程中，费用仅占工程总造价2-5%的规划设计阶段，对项目工程全过程造价控制的影响要占到50-70%左右。
施工阶段，对同一个建筑物而言，当施工图设计一旦完成，工程造价实际上也就确定了，这是因为建设单位和施工单位均采用的是政府统一制订的预算定额标准和计算方法，针对同一建筑物双方计算出的工程造价基本是一致的，同时从管理的学的角度讲，不论施工图纸出来以后所做的工程预算还是工程竣工后所做的工程决算，都属于一种事后控制管理，这个过程对造价的变动控制干预性极小。
设计阶段，对同一个建筑物而言，由于设计人员经验、技能以及对建筑、结构设计方案的考虑不同以及对国家设计规范理会的不同，不同的设计单位和不同的设计人员所做出来的施工图设计，按照相同定额预算，其工程造价结果是有偏差的，偏差大的可以达到10～30%之间，个别甚至会更高，这是因为不同设计人员对项目所需钢材、水泥等主要建筑材料的设计用量不同而导致，出现这种不同的结果，设计人员并不违反国家颁布的设计规范。
因此从全过程造价控制管理角度而言，必须高度重视规划设计阶段的造价控制，进而对全过程进行动态控制管理，要做到这一点就必须把技术管理工作放到一个十分重要的位置，高度重视技术管理工作 。
全过程造价控制管理，应该从立项开始入手，以规划设计阶段为头，竣工结算阶段为尾，加强前期技术管理，实施全过程的控制，才能更好地实现造价控制目标。
一、规划设计阶段造价控制
控制目标：合理的规划、设计参数，合理的结构体系，合理的主材如钢材、水泥、混凝土、砌体用量。
控制方法：规划设计阶段，影响房屋造价的因素，从规划设计的角度来说，主要有建筑物的使用功能、设计标准以及平面形状、房间跨度、层高、总高度、结构形式、设计参数、通风采暖、地质条件等诸多因素。
在规划设计阶段之前的项目论证阶段，房地产公司应首先进行市场调查，并让设计工程师提前介入参与，组织不同专业的设计师对影响造价的不同设计因素进行技术分析，根据对市场不同类型建筑物主材消耗用量状况，与设计工程师进行沟通交流，综合分析，多方案论证比较，宽松设计时间，进行优化设计，从而确定出一个符合房地产公司效益最大化的同时又符合安全、经济、合理适用的规划设计结果。
二、施工阶段造价控制
控制目标：合同目标的实现，施工进度、质量、投资，施工变更，现场合同外签证。
控制方法：施工阶段，影响工程造价的主要因素是施工合同条款的约定，施工过程中质量、工期、投资计划与实际偏差的控制，施工变更、现场签证。
合同条款中涉及造价控制需要注意明确承包计价、变更签证、付款的方式和办法，明确预决算办法、依据，争议的解决办法，明确技术性变更和工程范围调整变更的处理办法，如技术性变更可不予调整造价，防止工程量变化造成的结算价格偏高。
对工程所用材料价格以及对造价影响较大的材料价格在施工期间发生变化的调整范围、调整方式，风险责任以及索赔内容、条件、标准等也需要事先予以明确。
合同条款中关于造价控制内容要求房地产公司要熟悉工程所在地造价管理规范和规定，熟悉工程定额预、决算的计算规则、计费规则、组价方式等相关内容。
如果采用清单招标，则应重点审核单价构成是否合理，工程量计算是否正确，防止投标单位投标时单价低的多报工程量，单价高的瞒报工程量，造成决算时的较大偏差。
施工过程中造价的控制要注意按图施工，按计划目标控制进度、质量，发现偏差及时纠正，对施工单位书面提出的问题要及时予以明确答复，杜绝或减少施工单位索赔条件的产生。严格控制施工过程中的变更和现场签证，特别是施工单位提出的涉及造价变动的施工方案或施工技术的变更，严格控制合同外签证，对施工单位提出的技术性变更要特别予以注意，因为很多情况下施工单位提出的技术变更是属于施工方的技术加强措施或变通，而不应该由建设单位买单，所以这类技术型变更应该拒签或应事先明确费用不调整。
三、竣工结算阶段的造价控制
控制目标：将总造价控制在项目初期确定目标范围内，变更签证资料齐全无误，定额子目套用合理符合或接近工程实际。
控制方法：从管理的角度来说，这个阶段造价控制的关键问题是基础资料的收集和工程量的核对及定额子目适用选择。
对同一建筑物而言，一般的来说，不同人员对工程量的计算偏差不会太大，容易统一到合理范围，但有些项目在套用哪个子目问题上，由于预算人员经验、水平以及对定额条款子目理解不同，容易产生分歧，所以这就要求预算人员必须熟悉定额子目解释，同时如果意见实在不能统一的可以向定额站咨询或申请裁决。
最后就是要注意设计变更和现场签证，防止重复计算和变更调减工作但施工图预算未作或漏做调整。
后期工作规划和工作重点篇六
第一章
1 1 ．1 1 总则
1 1 ．2 2 相关职责界定
第二章
入住组织架构与职责
2 2 ．1 1 入住工作小组组织架构
保 洁 组
后 勤 组 5 物业缴费组 6 领取钥匙组 7 验收房屋组 8 答
2 2 ． 2 工作职责
建设单位交房小组职责
小组职位
后期工作规划和工作重点篇七
各系、全体指导教师、毕业生：
一、成立毕业答辩委员会
主席:张华副主席:胡树林
成员:吴 劲 松严复雷周中林胥兴军李进兵
秘书： 吴飞霞
二、毕业论文后期时间安排
1、定稿论文电子稿上交
5月23日，学生将定稿完成的完整版毕业论文、过程记录册电子稿交指导教师，学生压缩文件名为“学号-姓名-论文题目” ；指导教师交各系汇总，压缩文件名为“指导教师姓名”。5月26日前，各系按专业将汇总后的毕业论文及记录册电子稿交教学办吴飞霞老师，压缩文件名为“2014年xx专业毕业论文”。
2、论文打印、装订
后期工作规划和工作重点篇八
进入九月份以后，秋高气爽，天天渐渐转凉，本公司主打产品冷风机也随之进入销售淡季。淡季了，公司的出路在哪里呢？就让员工每天闲着无所事事吗？绝对不行！一个公司要发展，必须要保证员工有事做，不然会让员工对自己慢慢懈怠，久而久之变的颓废、没有激情，这种情况对一个公司而言是很不利的。
为了应对目前这种状况，现对公司接下来的这几个月做一个工作规划。
第一部分项目介绍
本公司的主打产品冷风机进入销售淡季了，所以接下来会引进一种新产品——防盗报警器。即利用主机，通过无线或则有线连接各类探测器，实现防盗报警功能的一种设施。主机连接固定电话线，如有警情，按照客户设定的手机或则电话号码拨号报警。
第二部分市场潜力
入室抢窃、偷盗等社会问题的发生，引发人们对安全问题的忧虑和关注。传统的社区防盗模式日渐暴露出其滞后与不足，传统的家居防盗系统（如：防盗门等）在实际使用中暴露了很多问题，而智能化、网络化、多系统集成、无线等元素不断丰富着智能防盗产品，逐渐成为应用趋势。
第三年部分市场定位
别墅、住宅、商铺、财务室、工厂仓库、中小型超市、车库、金融营业所、机房、变电站、配电房、无人值守岗位等重要场所。
第四部分新产品定位策略
新产品定位策略一般有以下几种：
1、功能定位
企业产品功能定位是指在目标市场选择和市场定位的基础上，根据潜在的目标消费者需求的特征，结合企业特定产品的特点，对拟提供的产品应具备的基本功能和辅助功能作出具体规定的过程，其目的是为市场提供适销对路、有较高性能价格比的产品。
2、价格定位
所谓价格定位，就是营销者把产品、服务的价格定在一个什么样的水平上，这个水平是与竞争者相比较而言的。
价格定位一般有三种情况：一是高价定位，即把不低于竞争者产品质量水平的产品价格定在竞争者产品价格之上。这种定位一般都是借助良好的品牌优势、质量优势和售后服务优势。二是低价定位，即把产品价格定得远远低于竞争者价格。