护理操作体会总结（实用20篇）

护理工作需要我们具备责任感和敏感度，因为我们经常与痛苦和困难的情绪打交道。以下是一些护理工作者编写的优秀总结范文，供大家参考和借鉴。

护理操作室心得体会

护理操作室，是医院中一个至关重要的环节，也是临床护理中最为关键和精细的工作之一。通过在护理操作室的实习经历，我深刻体会到了护理操作室的重要性，并且积累了一些宝贵的心得和体会。

首先，护理操作室是病人医院生命安全的“守护神”。作为护士，我们在护理操作室中执行一系列繁琐而关键的操作，如给予病人各种治疗、监测病情、预防并发症等。这些操作直接影响到病人的康复效果和生命安全。因此，我们必须高度专注，精确无误地完成每一个步骤。在操作过程中，需要遵循严格的操作规程和卫生要求，保证操作器械的消毒和无菌，防止交叉感染。只有全面掌握操作流程和技巧，才能给病人提供安全可靠的护理。

其次，护理操作室需要具备高度责任感和团队合作精神。在护理操作室中，护士需要具备很高的责任心，因为操作的成败直接关系到病人的安危。我们需要认真清楚地查阅相关资料，了解病人的病情和治疗方案，确定有关操作的步骤和风险，并根据病人的情况灵活调整。另外，在操作中需要与其他护士和医生紧密配合，形成高效的团队。团队合作的良好氛围和沟通是顺利进行操作的重要保障，当病人病情出现变化时，能够及时协作，迅速作出反应，做好处置工作。

再次，护理操作室需要具备高度的观察力和细心的态度。护理操作室中的操作并不是简单机械的动作，更需要仔细观察病人的生理变化和症状表现。护士需要时刻关注病人的呼吸、体温、心率、血压等指标，并能够及时发现异常情况，通过综合分析做出正确的判断。同时，护士还需要细心关注病人的心理状态和需求，关心病人的饮食、休息、情绪波动等方面，给予温暖和关怀。只有通过观察和体察，才能更好地了解病人的需求，并能够给予恰当的护理。

最后，护理操作室需要持续学习和提高专业水平。护理是一个不断发展和进步的学科，护理操作室更是技术含量很高的领域。为了更好地完成自己的职责和使命，护士需要不断学习新知识、提高技能水平。尤其是在疾病的新变化和新疗法不断涌现的今天，我们需要及时了解最新的科研成果和临床指南，并将其运用到实际操作中。此外，我们还需要主动参加培训和学术交流活动，与同行交流经验、借鉴经验，共同提高专业素质。

总之，在护理操作室工作是一项既艰巨又光荣的任务。我们需要具备高度责任感和团队合作精神，保持高度专注和细心态度，不断提高自身的专业水平。通过实践和学习，我深刻体会到了护理操作室的重要性，也明白了作为护士所承担的责任和使命。我相信只要持之以恒，不断努力，我们一定能够成为一名优秀的护理操作室护士，为病人的康复和生命安全作出自己的贡献。

看护理操作心得体会

看护是一项需要耐心和技能的工作，每天都面临各种各样的情况和挑战。在长达三年的看护工作中，我积累了许多经验和心得。在这篇文章中，我将分享我对护理操作的心得体会。这些心得不仅帮助我提高了工作效率，还使我成为一名更好的看护人员。

首先，正确的手卫生非常重要。在接触病人之前和之后，要认真洗手，并正确使用洗手液。手卫生是预防感染的重要措施之一，对病人的安全和健康至关重要。在进行操作前，要确保自己的手部干净，使用消毒剂或戴手套。此外，还要定期修剪和清洗指甲，保持手部清洁，并避免传播细菌和病毒。

其次，交流和沟通是看护工作中不可或缺的一部分。与病人和他们的家人建立良好的沟通和理解非常重要。在进行任何操作之前，与病人讨论并解释步骤和目的，并确保他们理解和愿意接受。听取病人的意见和需求，并及时进行记录和反馈。沟通不仅可以建立信任和友好的关系，还可以提高医疗效果和病人的满意度。

第三，正确的操作技巧是有效完成看护工作的关键。在进行各种护理操作时，要确保熟悉正确的操作步骤和技巧。例如，在翻身病人时，要掌握正确的操作姿势和技巧，确保病人的身体不受损伤。在插管或拆线时，要小心谨慎，避免引起病人的不适和感染。只有熟练掌握正确的操作技巧，才能提高效率和安全性。

第四，关注个人形象和仪容。看护人员的仪容仪表和个人形象是建立良好印象和职业形象的重要组成部分。要保持整洁、干净和穿着适当的工作服。同时，要注意言谈举止的礼貌和行为规范，尊重病人和他们的家人。一个专业的形象和仪容可以加强与病人的信任和亲近感，也能够提高看护工作的效果和质量。

最后，自我保护和健康管理是看护工作中不可忽视的一部分。看护工作往往需要长时间站立和身体活动，容易导致疲劳和身体不适。因此，要注意合理的工作和休息安排，避免长时间久坐或连续工作。同时，要关注自己的健康状况，定期进行体检和保持锻炼。只有保持良好的身体健康，才能更好地完成看护工作，并提供优质的护理服务。

总之，看护工作是一项充满挑战和责任的工作。通过不断的努力和积累经验，我意识到正确的手卫生、良好的沟通和沟通技巧、正确的操作技巧、关注个人形象和仪容以及自我保护和健康管理是提高看护质量的重要要素。我将继续不断学习和成长，不断提高自己的护理水平，为每一位病人提供更好的看护服务。

护士护理操作工作总结

护理操作培训总结

20xx我科全体护理人员在院领导重视及领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将20xx年护理工作情况总结如下：

1、严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。我科从申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制度和护理工作制度，保证护理工作按照操作规程去做。

2、严格查对制度：要求医嘱每班班查对，并有记录；护理操作时要求三查八对；坚持填写输液卡，一年内未发生大的护理差错；坚持床头交接班制度及晨问护理。

3、认真落实护理常规及专科护理，坚持填写各种信息数据登记本。

1、对新分配入科内的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

2、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。今年对科室护士进行单人徒手心肺复苏、密闭式静脉输液、皮试液的配制等操作比赛，成绩均合格。

3、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨问护理。

4、在护理人员培训方面，科室现有一名护士参加护理大专函授，一名护士参加护理本科函授。

1、严格执行了院内管理领导小组制度的消毒隔离制度。

2、科室坚持每日对治疗室、换药室、输液室、抢救室进行紫外线消毒，每周对紫外线灯管用酒精进行擦拭除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

3、一次性用品使用后均能及时毁形、浸泡、集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一湿巾。

4、病房治疗室、换药室均能坚持每日二次用消毒液拖地，出院病人床单进行终末消毒。

5、医疗废物按流程归类处理，并记录。

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康手册，以及通过护士的言传身教让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、全年我科共收治了住院病人750人次，留观281人次。今年7月份分科，分为内儿科，外妇科。10月份我科与急诊科分开，内儿科10点后接急诊班。

3、积极配合医院的公共卫生工作，护士在休息不够的情况下，还参加学生体检工作，完成了医院下达的各项工作。

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、护理书写欠规范，整体护理处于摸索阶段。

3、护理质量任仍需进一步提高，仍需加强“三基”及专科理论知识学习。

4、优质护理服务需进一步深化。

5、病房管理尚不尽人意。

1、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质。

2、强化相关知识的学习掌握，进行规章制度及专业的培训，重点加强护士的考核，强化学习意识，不断更新护理知识。

3、配合护理部做好护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈，加强安全管理的责任。

5、转变护理理念，提高服务质量，严格执行查对制度，进一步规范护理操作用语，护理沟通技能。

6、加大对护士抢救能力的培训，保障患者安全。

总之，一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得一定成绩，同时也存在不少缺点，相信在全科护理人员的共同努力下，今后护理工作将会进一步改善。

护理操作室心得体会

进入工作岗位的初期，作为一名新进入护理操作室的护士，我面对着全新的环境和繁琐的工作，心中充满了不安和紧张。但是随着时间的推移和经验的积累，我渐渐领悟到了护理操作室的真谛，也获得了一些宝贵的心得体会。

首先，护理操作室的工作需要细心和耐心。患者在手术前需要接受各种检查和准备工作，同时手术台的准备和清洁也需要十分细致。一丝不苟的检查不仅可以及时发现问题，还能为手术的顺利进行提供保障。在手术过程中，我们需要时刻倾听医生的指示，保持高度的警惕和专注，确保手术过程的健康与安全。此外，手术后患者的观察和护理同样需要细致入微，及时发现和处理潜在的问题，减少患者的痛苦。

其次，在护理操作室中，团队协作至关重要。手术是一个高度复杂的过程，需要多个职业人员密切配合才能顺利进行。作为护士，我们需要与医生、麻醉师、手术室护士等密切合作，相互配合，共同完成手术任务。而在团队合作中，沟通是至关重要的一环。我们需要学会与他人进行良好的沟通和协调，及时传递信息，确保每一个环节的衔接和衔接的准确性。只有通过团队的默契与配合，我们才能够更好地完成手术任务，为患者提供更好的护理。

第三，人文关怀是护理操作室的价值所在。手术对患者来说是一个重大的生活事件，同时也是他们最为脆弱的时刻。护理人员除了提供专业的护理技术之外，还需要为患者提供心理上的支持和安慰。我们需要用温暖的语言和细致的关怀，尽量减轻患者的紧张和恐惧感。当患者面对手术前的疼痛或手术后的不适时，我们要给予他们及时的关怀，了解他们的需求并做到心灵沟通。在这个过程中，我们能够感受到患者的感激和认可，也更加深入地理解了护理操作室的意义。

第四，不断学习和提升是护理操作室的必备素质之一。医学科技在不断发展，新的手术技术和操作方式层出不穷。作为护士，我们需要时刻保持对新知识的接受和学习，不断提升自己的专业水平。通过参加培训课程和学术会议，我们可以了解到最新的护理理念和技术，为患者提供更加专业和高质量的护理服务。此外，定期参加同行间的交流与分享，也能够促进我们的成长和进步，提高工作的质量。

最后，在护理操作室工作期间，我们需要不断调整自己的心态。手术操作中的突发状况和患者的意外反应时常会让人感到紧张和焦虑。但是过度的紧张和担忧只会影响自己的工作效率和情绪调控。因此，我们需要学会给予自己一份宽容和理解，及时调整自己的心态。放松自己的心情，保持良好的工作状态，才能够更好地面对各种困难和挑战。

总结起来，护理操作室是一个充满挑战和抚慰的工作环境，需要护士具备扎实的专业知识、良好的团队合作和心理素质。通过不断地学习和提高自己，磨砺自己的技能和意志，相信在护理操作室工作中能够提供更好的护理服务，为患者的健康和生命保驾护航。

老年护理操作心得体会

第一段：引言（150字）。

老年人是社会中不可或缺的一部分，他们对社会做出的贡献不能忽略。即使他们已经年龄大、体弱多病，作为护理人员还是需要尽我们所能去照顾他们。在长期的护理工作中，我深刻认识到老年人护理的重要性和技巧。

第二段：认识老年护理（200字）。

老年人护理是一门专业学科，也是一项细致严谨的工作。对于老年人的生理和心理特征有透彻的认识以及细致入微的护理操作能够最大程度地保证老年人的生活质量。在实际工作中，我们要加强老年人健康教育，鼓励老年人积极参与锻炼身体的活动，帮助他们构建一个积极健康的生活方式。

老年人护理的过程中，我简要总结了几点心得。首先，要关注老年人的口腔卫生，帮助他们清洁牙齿和舌头，预防口腔疾病；其次，应合理安排老年人的生活起居，减轻平时的负担，防止扭伤和摔倒；同时，我们还应该定期为老年人进行按摩，帮助他们缓解身体的疲劳和紧张，保持一个良好的心情。此外，在老年人的饮食上也应该注意营养平衡，给他们安排新鲜、清淡、易于消化的食物，避免高脂肪、高盐、高糖的摄入。

第四段：护理实践案例（300字）。

“不留遗憾是我们的承诺，让病人安心离开是我们的责任”。在我的护理工作中，我遇到过一个身体状况极差的病人。这位老人有多种疾病缠身，在医院内住了很长一段时间。但是，在我的细致护理和鼓励下，他逐渐恢复了身体健康，积极参与各项锻炼活动，养成了良好的生活习惯。病情最终得到了良好的缓解，这也成为了我们医护人员的一份喜悦。

第五段：结语（150字）。

老年人的身体状况是我们关注的重点，为他们做出充分的护理和照顾是我们义不容辞的责任。在实际工作中，我们要切实提高护理技能水平，熟练掌握老年护理的技巧和方法。同时，我们还应该具备良好的专业素养，注重优质服务，尽我们所能去满足老年人对生活的需求和期望，确保老年人健康、安全、舒适地度过余生。

看护理操作心得体会

在医疗领域中，看护是不可或缺的一环。作为一名看护人员，不仅需要具备相关的专业知识和技能，更要有良好的沟通能力和责任心。在工作中，我们经常接触到各种各样的护理操作，通过这些操作，我逐渐形成了一些心得体会。以下我将以我在实践中遇到的几个常见护理操作为例，分享我的体会。

第二段：体会一——给予生活自理能力的训练。

作为看护人员，我们的目标之一是帮助患者恢复生活自理能力。在进行这项工作时，我发现通过适当的训练，我们可以提高患者的自理能力。例如，在帮助患者洗漱时，我会让他们主动完成一些简单的动作，如洗脸、刷牙等，从而提高他们对生活的积极性和自信心。在这个过程中，我始终保持耐心和鼓励的态度，鼓励他们坚持下去。通过这种方法，我发现患者们在长时间的训练后渐渐能够独立完成生活中的一些基本动作，这给我带来了极大的成就感。

第三段：体会二——严格执行消毒操作。

在医疗领域中，消毒操作是非常重要的。为了保护患者的健康和安全，我们必须严格遵守消毒规范。在我个人的实践中，我发现认真执行消毒操作能够有效避免交叉感染的发生。每次使用护理物品之前，我都会仔细洗手，并使用正确的消毒液对物品进行消毒。我还会定期检查和更换消毒液，确保其有效性。通过这样的操作，我和同事们成功地保护了患者的健康，让他们更加信任我们的工作。

第四段：体会三——合理运用疼痛管理技巧。

疼痛是患者经常面对的问题，作为看护人员，我们要帮助他们缓解疼痛。在疼痛管理方面，我学到了合理运用疼痛管理技巧的重要性。例如，在给予患者注射镇痛剂时，我会提醒他们保持轻松的姿势和放松的心态，同时在注射时慢慢推进，减少疼痛感。我还会定期询问患者的疼痛感受，并及时调整治疗措施。通过这样的护理操作，我发现患者的疼痛得到了有效缓解，他们的病情也有了明显的好转。

第五段：体会四——关注细节和沟通。

在看护工作中，我们还要关注到一些细节和与患者的良好沟通。例如，在给患者更换床单时，我们要注意床单的平整和清洁，并在更换过程中和患者进行简单的交流，让他们感受到关怀和温暖。此外，我们还要留意患者的情绪和需求，及时解答他们的问题，并提供相应的帮助。通过细心的观察和良好的沟通，我发现患者们对我们的工作更加满意，与我们的关系也更加融洽。

总结：

通过以上几个护理操作的实践体会，我深刻体会到了看护工作的重要性。通过合理的训练和操作，我们可以帮助患者恢复生活自理能力，提高他们的生活质量。同时，严格执行消毒操作、合理运用疼痛管理技巧以及关注细节和沟通，都是我们保护患者健康和提供优质护理的关键。我相信，只要我们不断学习和探索，不断提高自身的综合素质，我们将会成为更优秀的看护人员，为患者的健康和幸福做出更大的贡献。

看护理操作心得体会

护理工作是一项重要而艰巨的任务，它直接关系到患者的生命和健康。作为一名护士，我们需要熟练掌握各种护理操作，并能在复杂环境中正确运用。然而，护理操作并非简单机械的动作，它需要我们有高度的责任感和持久的耐心。在实施护理操作的过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会，这些经验不仅影响了我的个人成长，也对职业发展产生了积极的影响。

第二段：正确准备和执行护理操作的重要性。

在执行任何护理操作之前，准备工作是至关重要的。首先，我们需要对患者的病情有一个全面的了解，包括病史、实验室检查结果以及医生的嘱托。其次，我们需要准备好必要的工具和器械，确保它们的洁净和完好。同时，我们还应该与患者进行充分的沟通和解释，以减少他们的恐惧和紧张情绪。当一切准备就绪之后，我们应该以专注和细致的态度执行护理操作，确保操作的精确性和安全性。

第三段：面对困难和挑战的应对策略。

在真正的护理实践中，我们常常会遇到各种困难和挑战。比如，患者可能因为恐惧或疼痛而抵制或拒绝护理操作；操作可能因为不可预见的突发情况而受到干扰；我们可能会面对疑难杂症，需要更多的专业知识和技能来解决。在面对这些情况时，我们需要保持冷静和清晰的头脑，找到合适的解决方案。可以通过与患者建立良好的信任关系，给予他们安全感和支持来克服他们的抵抗；在处理突发情况时，我们需要迅速做出反应，保护患者的安全；对于疑难病例，我们应该积极寻求团队中其他成员的帮助和意见，共同解决问题。

第四段：注意沟通和团队合作的重要性。

护理操作往往要求我们与其他医务人员密切合作，特别是医生、其他护理人员、技术人员等。与他们建立良好的沟通和合作关系是一个成功护理操作的关键。我们应该主动去与他们交流，在前期准备和执行过程中随时沟通交流。对于操作中出现的问题和困难，及时与他们商讨，得到他们的意见和建议。同时，我们也应该尊重他们的工作和职责，保持良好的工作环境和氛围，共同为患者提供最优质的护理。

第五段：持续学习和提升的重要性。

护理工作是一门不断学习和提升的职业。通过实践和经验积累，我们可以不断提高运用各种护理操作的技巧和能力。此外，我们还应该持续学习新知识、关注最新的护理技术和研究成果，不断提升自己的专业水平。只有保持学习的状态，才能不断适应和满足不同患者的需求，并为他们提供更好的护理服务。

总结：护理操作是一项充满挑战和责任的工作，我们需要准备和执行护理操作时充分关注细节，并克服困难和挑战。良好的沟通和团队合作是成功护理操作的关键，而持续学习和提升则是我们成为专业护士的重要途径。通过不断积累经验和提高自身能力，我们可以更好地为患者提供高质量的护理服务。

护理操作培训年度总结

时间过得很快，转眼间，五天的岗前培训就过去了。在这短短五天里，自己收获了很多。经过这几天的培训，感受到护理部的用心良苦，护士长轮流为我们上课，每个操作逐一为我们示范，让我们获益匪浅。同时也为我们尽快适应新环境，完成角色的转变，提高临床工作质量打下基础。

常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能更好的服务于患者。通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。

专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在读书期间，具备了一定的专业知识，但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，病人生死攸关，生命相托，因此我们的责任重于泰山。每一件事情，每一个细节都容不得我们马虎，日常工作中我们一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。

礼仪作为一种特殊的沟通语言，反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。把良好的礼仪习惯从点滴做起，把礼仪融入生活。对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出色地完成工作任务。

此次培训，我学到了很多课本上没有的知识，让我明白了在今后的护理工作中，应严格要求自己，要具备高度的责任心，遵守各项规章制度，确保在工作中不出任何差错。虚心向各位护理前辈学习，在实践中提高自己，用我们的真诚和爱心去守候人最宝贵的生命，实现自己人生最崇高的理想。

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护理技术操作培训总结

护士长培训班讲授的知识对于我来说，犹如春雨滋润干渴的土地般的及时，珍贵;主任护士长睿智的语言让我的心在冬日里激情燃烧;也让我深深地体会到了“学，然后知不足”的哲理;更让我深刻的明白了一个“硬道理”――领导力是一项可观察、可学习的行为，而且是可以通过学习获得的。

这次的护士长培训使我收获很多，下面就将自己的心得体会小结如下：

1、古人云：天行健，君子以自强不息，不进则退。作为一名护士长，自身要加强学习，开拓视野，储备知识、搜集信息(还要带动一群人学习)。只要我们的队伍具备了学习能力，就像我们的工作插上了“隐形的翅膀”。

2、组织不是权利的舞台，而是责任的重心。作为一名护士长，应具备对工作的高度热情，高度的责任心，这样才能感染围在您身边的人;还应具备甘愿牺牲的奉献精神，这样才能在队伍中树立威信与典范。更要自觉自律、以身作则、知人善任及绩效表现。

3、领导是诚实正直的化身，诚实是要勇于承认自己的缺点，并愿意改变自己，要知道每一位士兵都有权利要求分派一位负责人的长官!出现问题时，无论好与坏，都要对“结果”负起责任。正直=谦卑+胆识，如解放黑奴的林肯、领导非暴力不合作运动的圣雄甘地、他们都是谦卑者，但同时也是有胆有识者。作为护士长，我们的岗位同样需要忠诚正直的人!

4、任何组织唯一可预测的不是荣景，而是“危机”。作为一名护士长，要有危机意识，要有认清现实的能力及采取行动的责任，优先责任是：认清现实，采取行动，因为每一次的“行动”考量的是“机会”，其次才是“风险”。

5、“是非抉择、取舍定夺”是领导果断力、意志力的极致表现。作为一名护士长，工作是琐碎而繁杂的，但工作目标应与领导高度一致，工作结果是要对病区病人负责，对领导负责，对团队负责。

6、苏格拉底曾经告诉“自觉乃是生命的开始”。作为一名护士长，我们不能只把提高执行力当做一个口号，不能只停留在“鞭一鞭，动一动”上。那么如何让我们队伍的“慎独”精神，让我们对制度流程等的自觉执行，就像是纵然在睡眠中也不担心忘了呼吸一般地进行?答案是：态度，态字即心能，信心的威力有多强，因为信心是来自于坚定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意，二十一次、二十一天、二十一月、二十一年，执行――没有任何借口。

7、知识是基础、时间是成本、人才是根本，找对人，发展人，便是发展事业，反过来，事业要扩大，先得发展人才。作为一名护士长，需清楚的认识到培训员工是做好一切工作的根基与先决条件。

8、要懂得善用人才。汉高祖刘邦说：“出谋划策，运筹帷幄我不如张良;安抚百姓，管理粮饷我不如萧何;统兵打仗，攻城夺池我不如韩信，这是我得天下的背后原因”。作为一名护士长，应有发现人才的慧眼，更要有赏识和善用人才的胸襟与胆识，应提供给她们才能发挥的舞台，而不是压迫与打击。

9、要“宏观管理”不要“微观管理”。作为一名护士长，事必躬亲，过问细节，这样不但不利于培育人才，又让自己没有时间思考未来，要纵观全局，创造机会，抓小事、放大事，只顾埋头拉车，却不抬头问路;抓大事、放小事，做好授权，使自己成为一名高效能护士长。

10、扬善于公堂，规避于暗室。作为一名护士长，在工作中能及时的树立典型，激发潜能，同时要掌握批评的艺术，保护员工的自尊，鼓励受挫的心。

11、镜射检测。作为一名护士长应经常反思，用“我还能做什么，可以让工作变得更好”的思维模式思考问题，教育护士，在工作中遇到问题时用“我可以采取哪些措施，让问题顺利解决”的思考方式面对问题。

12、愚公徒有善意不足以移山，要用推土机才可以，计划代表善意，策略才是推土机。作为一名护士长，工作要有计划，更要有策略，策略能将善意转化为精确的目标，再通过有目的、有条理、有系统的实践使计划最终转化为成果。我们的计划，应最终转化为成果。

13、沟通不畅或缺乏沟通是护患纠纷发生的主要原因。作为一名护士长，应采取护患纠纷的防范措施，应教育护士加强法律知识学习，提高纠纷发生的防范意识;应培训护士规范语言，规范行为、规范服务，提高护理工作满意度;应引导护士对病人甚至家属“移情示爱”，建立融洽和谐的护患关系。

14、挪威奥斯陆市将未经处理的污水研发成“生质甲烷”并供给公交车作燃料，既不排二氧化碳，又降低噪音，很棒的创新。作为一名护士长，在专业上，在科室工作上，对科室护士应加强创新意识的培养，创新不是未来，而是现在。正如德国诗人歌德所说：我们没有理由再逃避了，请赐给我们灾难吧，灾难往往是化了装的祝福。因此，作为一名护士长应具有“彻底颠覆客户期望”的勇气，那就是创新!

任护士长一职五年多来，在工作实践中，对护士长的责任、义务有了越来越深刻的认识。护士长是科室护理管理工作的组织、协调和指挥者，护士长的责任的重心是：要有全局意识，要对自己的领导负责，要把提高质量、保证安全、让患者满意作为始终不变的目标;护士长的义务重心是使用科学的管理模式进行有效的管理，努力打造一支优秀的团队，促进学科的发展。

通过这次培训，让我深深的体会到，自己在工作中还存在很多不足，与优秀护士长的管理水平还存在一定的差距;自己的创新意识、科研能力、科学的管理能力都有待于进一步的提高。

俗话说“打铁还需自身硬”，在今后的工作中，我要用“学习”做杠杆，用“坚持不懈”做支点，努力提高自己的管理能力、创新及科研能力、团队的绩效能力和团队的执行力。

护理技能操作总结

时间过的很快，在过去的时间里，本人立足护士本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好护理工作。具体工作总结如下：

遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，经常进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度端正。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献。

在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的'教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。

在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。当然，我身上还存在一些不足有待改进。

坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位组织的各种学习，严格要求自己，要熟练的掌握专科知识和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。

服从安排，认真负责，踏实肯干，不怕苦，不怕累。积极配合上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。

自身还是有很多缺点和不足，要适应社会的发展，不断提高思想认识，完善自己，改正缺点，做一名优秀的护理工作者。

护理技术操作考核总结

护理技能操作总结

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

回顾半年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的'正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。

护理操作考核年度总结

护理实习操作心得体会

第一段：介绍实习的背景和目的（200字）。

护理实习是护理专业学生必不可少的一部分，通过实践操作来提高护理技术和沟通能力。在这次护理实习中，我被分配到了一个医院的内科病房进行实习。这是我第一次真正投入到医院工作中，我对能够亲身参与临床护理十分兴奋和期待。实习的目的是让我们学生熟悉和掌握常见疾病的护理方法，培养巧妙的操作技巧和有效的团队合作能力。

第二段：实习中遇到的挑战和解决方法（300字）。

在实习中，我遇到了不少挑战。首先是操作技巧方面的问题。由于没有实践过，我对一些基本的操作不够熟练，例如给患者测量体温、给患者褥疮护理等。针对这个问题，我积极请教主管护士和资深护士，他们不仅告诉我正确的方法，还耐心地示范给我看，并鼓励我多动手实践。此外，我还查阅了相关的护理书籍和文献，提高了我操作技巧的熟练度。

另一个挑战是处理与患者的沟通。有些患者语言表达困难，沟通变得更加复杂。在这种情况下，我学会了更多地依靠肢体语言和面部表情来和患者进行交流。我还主动请教病房的老护士和同事关于如何更好地与患者沟通的方法。通过不断的实践和学习，我在和患者的沟通上取得了一定的进步。

第三段：实习中的收获和体会（300字）。

在实习中，我不仅提高了操作技巧，还学到了很多其他方面的知识和技能。首先，我深刻体会到了团队合作的重要性。在病房工作，除了个体护理外，还需要与医生、其他护士和患者的家属进行沟通和合作。我明白了只有团队齐心协力，才能够为患者提供更好的护理服务。

其次，我了解到了患者的需求和心理状态的重要性。平时接触患者并了解他们的护理需求，可以更好地帮助他们恢复健康。同时，作为护士，我们需要关注患者的心理状态，提供积极的支持和安慰，帮助他们度过困难的时刻。

第四段：实习中的成长和反思（200字）。

通过这次实习，我不仅提高了自己的操作技巧和护理知识，还对自己在护理中的不足有了更深的认识。我发现自己在应对突发情况时往往会紧张和犹豫，没有做出正确的决策。我意识到这是因为我对护理经验不足，缺乏自信所致。因此，我决定通过更多的实践和学习来提高自己的应变能力和决策能力。

同时，我也反思了自己在与患者沟通方面的不足。有时我可能会犹豫或不确定如何回答患者的问题，导致患者的理解困难。为了改善这一点，我决定加强自己的专业知识和自信心，以便更好地应对患者的需求和问题。

第五段：总结实习的心得和感悟（200字）。

通过这次护理实习，我对护理工作有了更深入的了解，学到了很多实践经验和宝贵的教训。我体验到了团队合作和护理技能的重要性，也感受到了护理工作的责任和挑战。在未来的学习和实践中，我会继续努力提高自己的护理技能，不断修正和完善自己的不足，为患者提供更好的护理服务。

护理操作强化心得体会

第一段：介绍护理操作的重要性以及难点（200字）。

护理操作是医疗护理的核心内容之一，它直接关系到患者的康复和生命安全。然而，由于操作复杂、涉及范围广，护理操作往往成为护士工作中的一个难点。为了提高护理操作的准确性和安全性，医疗机构加强了对护理操作的培训和管理，同时强化操作的实训和反馈，让护士在实践中积累经验，取得进步。

第二段：护理操作中的技巧和注意事项（300字）。

在护理操作中，不同的操作要求不同的技巧，而且每一种操作都有其特定的注意事项。例如，静脉穿刺时需要掌握好穿刺角度和深度，同时要保持一定的插入速度以减轻患者的疼痛。而造口护理时，要做到正确清洁、适当保护，以防止感染的发生。此外，无论何时进行护理操作，都要注意严格执行洗手消毒制度，确保操作环境的清洁和安全。

第三段：护理操作中的困难和解决方法（300字）。

在护理操作中，常常会面临一些困难，例如患者的抵抗、疼痛、怕疼等情况。这些困难需要我们护士具备一定的沟通技巧和应对方法。首先，我们要积极与患者沟通，了解他们的需求和恐惧，让他们感受到我们的关心和支持，从而建立起信任和合作的关系。其次，我们要善于利用疼痛评估工具，对患者的疼痛进行及时评估和有效缓解，以减轻他们的不适和痛苦。最后，我们还可以利用一些辅助工具，如护士技能培训中心提供的模拟训练器材，进行反复实践和模拟操作，以提高操作的熟练程度和自信心。

第四段：护理操作中的案例分析和经验总结（200字）。

通过护理操作的实践，我逐渐积累了一些宝贵的经验。例如，在给患者进行留置导尿操作时，我曾遇到一个年长的患者，他因爬山摔伤导致下肢不能活动，需要长期留置导尿。起初，患者对导尿操作持怀疑和抵触态度，担心会引起感染或其他不良情况。在与患者进行沟通后，我了解到他对导尿操作的不信任来自于以往的不良经历。为了增加患者的安全感，我详细向他解释了导尿操作的过程和注意事项，同时尽量减轻疼痛。在操作过程中，我尽量细致地进行清洁，严格遵守消毒制度。通过耐心和细心的护理操作，患者逐渐建立了对我和操作的信任，最终顺利完成了导尿操作。

护理操作是护士工作中非常重要且常见的内容，提高护理操作的质量对于保障患者的安全和提升医疗质量至关重要。为了不断提高自己的护理操作技能，我希望能够不间断地参加相关培训和学习，了解最新的操作指南和标准，不断更新自己的知识和技能。同时，我也希望能够与专业的同行进行交流与合作，共同探索最佳的护理操作方法和策略，为患者提供更加安全、舒适和有效的护理服务。

总结：护理操作的强化是我们护士工作中必须要重视的一个方面。通过不断的学习和实践，我们能够不断提高自己的护理操作技能和知识水平。同时，护士还要具备良好的沟通能力和应对困难的能力，以保证操作的顺利进行和患者的舒适度。希望我们护士可以更加注重护理操作的培训和管理，提升护理操作质量，为患者的健康和康复做出更大的贡献。

护理技术操作培训总结

一年来，我院护理人员继续教育培训工作在院领导的大力支持以及广大护理人员共同努力，已顺利完成年度培训计划。现总结如下：

1今年院领导对医务人员继续教育培训工作高度重视，每月组织护理人员柳参加州市医学会举办的专题学习，全年共150余人次参加市级短期培训。

2支持护士接受高层次的专业知识培训教育，今年4月份护理部积极配合桂林医学院广西卫干院函授点在我院举办护理本科函授培训班，33名护理人员参加该护理本科函授班学习。

3鼓励护士参加高校的各种形势的专业理论函授学习，到目前为止，我院有本科毕业生28人，大专以上学历206人，已取得大专文凭以上的护士约占全院护理人员的80%以上。

4全年由护理部组织全院性业务学习15次，其中专题讲座4次，“优质护理服务”专题讲课2两批次进行;参加人数约1747人次。全院护理查房4次，其中内科2次，外科2次。

5各临床科室每月组织科内进行小讲课和护理查房各一次，讲课内容以专科知识理论、技能操作、急救技能操作等，科室每月还进行一次以上的相关理论和操作考核，并将考核成绩纳入绩效考核工作来进行对待。查房内容本针对病区专科疾病护理常规、护理疑难问题进行，以提高护理人员专科护理水平，提高护理质量，保障病人安全。

6全年派出护士参加市级以上培训班学习共97次，其中参加国家级培训班学习16人次，培训以专科知识、急救技能、护理管理等内容。

7全年选派护理骨干外出进修14人，其中进修感染内科临床护理1人，神经内科护理1人，助产1理人，血液透析2人，消化内镜1人，中医外治护理1人，手术室护理2人，急诊急救护理1人，新生儿护理1人，五官科临床护理3人。

8为提高基础技能操作能力及急救技术水平，11月份由护理部组织全院护士进行徒手心肺复苏急救技术操作培训，并进行全员考试，参加考试人员238人考试成绩合格率100%。

6月份对新调入人员和新分配护士共39人进行三天的岗前培训，培训内容以护理文件书写、相关法律法规、职责、制度、护士仪容仪表、医院相关制度、医院内感染管理等，培训结束后进行cpr操作考试和院感相关知识考试，通过培训学习后再经过考试合格后方可到科室工作。

9全年由护理部组织集中“三基”及相关知识理论考试11次，参加考试人员1516人次。

10加强医院感染管理，6月份进行了医院感染管理的全院培训，提高了护理人员医院感染管理的依从性。

11做好护士长综合素质培训，11月份进行了护士长院内培训2天，8月份到区级医院（广西医科大）参观学习2天。13名护士长分4批参加区卫生厅护理管理培训。培训率100%。全院外出短期培训学习共97人次。

1相关制度在执行过程中有所阻碍，如：学分登记卡未能真实体现学时，有个别护理人员未参加学习也登记学分现象。

2个别护士对学习不够重视，被动接受学习或为学分而学习。

3个别科室的护士长思想观念不改变，以工作忙为理由，不安排、不督促本科室人员参加院内外相关业务学习。

4护长外出学习机会少，院内业务学习授课质量待提高。

1加强新护士的岗前培训和入科培训，计划20xx年新入院护士进行为期1个月的岗前培训，强化护理技能及临床相关知识的培训。

2各科室鼓励护理人员参加市内各种短期培训：如条件许可尽可排班让她们参加学习。

3各科室亲自抓人员培训工作，定期进行专科知识和专科技能培训并考核。

4护理部加大督察力度，定期下科室检查培训、考核结果。

5加强二级质控教学组人员，保证每月定期抽考临床常用护理技能操作。

6全院性业务学习尽量安排在晚上或下午临近下班时间，以保证护理人员有时间参加学习。

护理技术操作培训总结

之后我便开始了票亭的跟岗实习。票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。

随着信息技术的不断发展，多媒体教学成为活跃课堂、调动学生学习积极性的一种主要手段。因而，对于我们教师而言，计算机的操作是我们必须掌握一门技术。由此，本学期学校开展了为期四周的全员计算机技能培训，根据教师年龄和计算机技能基础分为了初级班、中级班和高级班，共有209人参与培训。本次培训，校领导带头参加，课堂上教师们认真听讲，气氛活跃，通过这次短期培训，大多教师都有较大收获。初级班教师学习了word、excel、powerpoint，学会用word编辑、制作一份试卷，用excel对学生成绩做一些简单分析及制作简单的ppt课件;中级班教师专门学习powerpoint软件使用，能熟练制作ppt课件;高级班教师则学习flash软件，学会制作简单flash动画并能独立制作课件。

通过这次短期培训，我们深深体会到：

1、信息技术对教师的重要作用。

在高科技飞速发展的今天，教师不能只停在原有知识的认识上，要不断学习，不断完善自己，不断充实自己。现在的学生更聪明，他们不仅能在学校里学习知识，还能通过电视、网络等多种途径学到更多的知识。因而，教师必须有一种超前意识。

在培训中，明白了把信息技术与学科进行整合，可以改变陈旧的教材观和教学观，改变教学环境、手段和方法，变革教学模式，也有利于面向全体同学，有利于学生获取信息，处理信息，提高学生自主学习的能力。改变教师的教师的教育思想，教育手段，更快，更好地提高教师的教育能力。

2、良好的信息素养是教师终生学习、不断完善自身的需要。

在教育系统中，教育信息是最活跃的因素。教师可以通过网络学习新知识，可以与同行交流经验，可以与学生进行沟通，可以……因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。

当今社会，一名优秀的教师应具有现代化的教育思想、教学理念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要;信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

操作系统概述这部分内容不会出现大题。一般是以基本原理和概念的形式为主，属于识记形式的题目。重点是操作系统的定义、操作系统的特征和主要功能等。

3、掌握计算机操作技能，也是教育系统本身的需要。

人们常说“百闻不如一见”，对计算机知识的掌握都是“百看不如一练”。当教师通过对知识的理解、演示而使学生对这一知识已经有了一个初步理解的时候，能不能使学生对这一比较陌生的知识逐渐熟悉起来，关键的一步就是能否让学生自己去动手、去实践，从实践把握真知、在实践中创造成果。鉴于这种情况，我在上课时，把教学内容尽量概括得简明、精要，尽量多花一些时间让学生上机，而我在学生上机时，起引导作用，在学生上机时帮助学生解决问题，同时让学生有足够的机会自己去探索、去交流，从而起到事半功倍的作用。只有这样，才能真正让学生归纳和掌握各个知识点，真正把理论与实践相互联系起来。

在教育系统中，教育信息是最活跃的因素。教师可以通过网络学习新知识，可以与同行交流经验，可以与学生进行沟通等等，因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。

这次培训的'时间虽然短暂，但全体参加学习的教师通过学习，认识到计算机的重要性，我们会在今后的工作中会更加努力，不断学习新的计算机信息技术，充分利用所学到的知识进行教育教学。

总结，这几个星期以来的实习成果，必须用心思考每一天的实习任务，温故而知新，有任何不明白的地方都需要及时向师傅请教，每天回顾自己所做的工作，还有哪些地方需要改进，才能不断汗自己，做到每一天都能学到东西，因此要珍惜每一天的实习过程，把接下来的实习工作任务当作正式工作来完成。

的12月份，出于尝试的心态，我参加了南京市雨花区it人才招聘会，之后来到南京伟库信息科技有限公司进行实践。转眼间已过去两个多月，回想自己这段时间的经历与收获，我深深的感到这是一笔多么宝贵的人生财富!

安阳市第六十三中学前身是安钢中学(1969年建校)、安钢第二中学、市梅园中学，更名为第六十三中学。学校现有教职工145人，其中研究生学历20人，本科学历122人，原始本科学历数居全市局直初中之首。学校有特级教师一人，河南省教育教学专家一人，河南省骨干教师、安阳市学科带头人、安阳市骨干教师多人，高素质的教师队伍成为学校快速发展的最大保证。男，1970年出生，1990年于湖州师专数学教育专业毕业后，被分配到官堂中学，调动到西塘中学，至今已近教龄。参加工作头6年担任数学课教学，从开始任教信息技术课。我被评为中学一级教师，于杭州师范学院计算机科学与技术系本科函授毕业。

护理技能操作总结

时间流逝，很快的就这样结束了，在的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结的工作，特写出一下的工作年终总结：

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。

在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的'、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张xx院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

全年护理人员共发表论文xx篇，省级论文xx篇，市级论文xx篇。

全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔护理6380人次，导尿xx人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人的。

工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在的工作中做到最好!

护理操作考核年终总结