总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
2023年服务之星工作总结模板篇一
小倪是世纪金源物业服务集团有限公司亳州分公司域见天城、大唐国际项目经理，于2021年10月从合肥总部调入亳州项目。因其爱岗敬业，真情服务，把工作中每一件小事都做到极致，任劳任怨，在业主心中的形象非常好，业主们也是给予了倪主任很高的评价与赞赏。认真履行着自己的职责，以业主的事就是自己的事为服务基础，尽心尽力为业主去处理问题，并抽出时间帮业主做一些力所能及的事，得到了业主的认可，是我们学习的好榜样。
在自已的岗位上兢兢业业做好本职工作，热情为业主服务。个人励志语：业主嘱托无小事，尽心尽职做服务。
从疫情防控指挥部发布的第一号文件，我们看到的他是率先士卒，以身作则，自己亲自到一线站岗，从封闭大门，到一家一户，最后到现在的居民健康登记，他总是常说一句话，只有把员工当家人，才有人愿意跟着我干。只有我们在一线，才知道，哪些方面员工不清楚，才能更好的服务业主。以务实真诚的服务，用说到做到的朴实，他在做着这份平凡却又不平凡的事。他跟一线人员，吃在一起，为他们亲手穿上防护服、背上消毒喷雾器，常常带给我们如阳光般的温暖，仿佛在他眼里，没有烦恼，没有什么解决不了的事，满满的正能量，他告诉我们对业主要有愧疚之心服务，但是不能以愧疚之心办事，我们物业人有义务在疫情期间保护着我们的业主，为业主送菜，为业主取快递，为业主多做平常不常做的事，但是我们不能以愧疚之心办事，放松对业主的保护，对他们的放松，只会伤害更多的业主。面对疫情，他告诉我们需要做的就是，保护好自己，保护好住户守护好家园。
病毒无情，人有大爱，面对疫情他选择深入疫情一线，守护家园平安，勇爱岗的心敬业的风格每天坚持着，每天检查电梯内消毒情况，痕迹留存情况，楼宇卫生情况，卡点登记，一户户一处处的梳理优化，在社区的带领下，每日在想的就是明天怎么才更规范和完善。每天都看到他从这个卡点到另一个卡点，来回看着消毒物资的剩余情况，员工的消毒情况，对待业主的服务态度，一遍遍不厌其烦的教着员工。
如果世界是一间小屋，关爱就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘小船，那么关爱就是茫茫大海上的一盏明灯。倪主任用心守护着每一段没有血缘的亲情，用行动温暖着团队和小区里的每一个人，他用行动与关爱守护着点滴幸福。人与病毒之间的博弈就是与时间的赛跑，加班加点就是工作常态。虽然大部分住户对疫情防控是配合的，但是也总是有个别特殊情况的，这时倪主任总是带头去做住户思想工作，告知业主疫情防控的重要性，告知员工如何更好的去和业主沟通解释，我们时常夸他，他却不以为然的说，这只是做为物业和对员工该做的事。
1、更换了保安、保洁公司，
2、对各部门工作进行培训和要求，
3、寻求甲方和政府领导的多次进场指导，转变了甲方的态度和在政府考核时取得了20左右的好成绩。
并且一直保持着这个名次。今年大唐面临着疫情防控和入住率低（15%）的情况，收费率一直上不来，通过开展业主座谈、寻求甲方和政府支持，目前综合收缴率已完成57%。
域见天城项目是今年新交房的项目，是世纪金源集团合伙人制度的第一个项目，物业标准更高，同时面临着亳州当地老百姓对物业行业的不信任、逢交比闹，政府监管严格、人员难招的情况下，倪主任从过完年就开始筹备，储备客服、工程人员，并在3月份就陆续开始安排人员进场进行前期介入和查验工作，4月份配合腾云置业进行了业主开放日活动，这在亳州新交房项目中开辟了先河，得到了亳州当地媒体、政府、业主的一致好评。并在5月份顺利交房。
其实，像倪主任这样的人很多，他们冲在一线，他们不分你我，不分日夜，不畏辛苦，放弃了与家人团聚的时光，只因他们的名字叫“物业人”。
2023年服务之星工作总结模板篇二
县体育局灾后重建项目共2个：宝兴县业余体校训练中心和灵关体育场。宝兴县业余体校训练中心总投资800万元，总建筑面积*方米，固定升级看台521座，重建篮球场，改扩建公用厕所150*方米，新建1个旗台，升级相关配套功能用房600*方米，于20xx年8月投入使用并发挥效益;灵关体育场项目属灵关片区第二批打捆招标项目，规划总投资1249万，建设内容：游泳池1个(含全自动水处理设备、雨棚、洗浴、售票、管理等配套功能用房)、室外塑胶篮球场1个，项目于20xx年12月动工，20xx年12月完工，20xx年6月投入使用。现将相关运营管理情况汇报如下。
一、管理使用情况
一是成立了灾后重建公共体育设施运营管理工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，各相关股室、下属事业单位负责人任成员，领导小组办公室设在局竞训学体股，由郑小斌同志任领导小组办公室主任，负责灾后重建场馆运营管理等日常事务。二是制定了体育场馆项目运行管理制度。严格落实专人负责场馆的管理和维护，对场地设施定时检查、保养，发现设施损坏及时维修，定期检查线路、消防设施，保证场地内所有体育器材正常、安全运行。三是合理制定开放时间。为方便全县群众体育锻炼，业余体校训练中心24小时全天候免费开放;灵关体育场游泳池根据夏季长短合理调整开放 时间，室外篮球场24小时全天候免费开放。
二、存在问题
1.灵关体育场游泳馆项目建成功效发挥不足。由于受气候条件制约，水温常年偏低，每年正常开放使用使用时间不足3个月，造成设备使用效率不高等问题。
2.公共财政支持力度不够大，灾后重建设施运营维护资金缺口大。
三、整改措施
1.根据天气情况及时调整和延长灵关体育场游泳池开放时间，切实满足广大游泳爱好者健身需求，尽量发挥使用功效。同时根据青少年朋友的需要，适时举行1-2期游泳培训班。
2.积极向上级主管部门和县财政局争取资金支持。
四、下一步工作打算
继续深入贯彻落实《全民健身计划纲要》和《^v^体育法》等法律法规，提升体育场馆使用效率和社会效益，切实满足了广大健身爱好者的需求，推动我县全民健身事业健康持续发展。
结合宝兴实际情况，拟对灵关游泳馆实行承包管理的经营模式引入竞争服务管理机制，将游泳馆的管理权和经营权交由公司或个人全权管理，实行自负盈亏模式，每年向*缴纳一定的承包费，*不给任何经费补贴。这样既减轻了*的财政负担，也提高了体育场馆的对外开放利用率。
2023年服务之星工作总结模板篇三
让优质资源惠及广大师生为促进教育内涵发展，提高办学质量水*，扩大优质教育资源规模，提升基础教育整体水*，庞光镇中心校于20xx年3月全面实施“大学区管理制”。“大学区管理制”的本质内涵在于发展壮大优质教育资源，促进教育均衡发展。在“大学区”内逐步实施“九统一”先进管理理念，我们的“大学区管理制”实施已近半年，学校、教师、学生受益匪浅。
走进学区长学校庞光镇中心学校，不论是着装得体、优雅亲切、面带微笑的老师，还是文明有礼、大胆活泼、充满朝气的学生，都给学区教师留下了深刻的印象。中心校的课间操开展得有声有色，孩子们伴随着美妙的音乐，伸展摆动胳膊双腿，或轻或快跑跳。他们沐浴着温暖阳光，呼吸着新鲜空气，整个生命仿佛都在跃动，充满了勃勃生机。走进课堂，教师更注重学生对知识的生成过程。在这几次听课中，授课教师都留给了学生足够的思考时间，从问题的提出到一步步的引导都看得出授课教师的精心设计，学生的思维在每一节课中得到了锻炼，教师教学真正做到了让“学生如何去学”的问题，充分发挥了教师的引导作用。听课老师进一步倾听专家老师的点评，这样的听课非常有针对性，往往会有一种豁然开朗的感觉，这样就不至于只停留在“知其然而不知其所以然”的浅尝即止的尴尬状态。有时在研讨交流中，学区教师还会得到一些额外的收获。这样的交流与学习，对教师的教学实践及教学过程设计，是非常有帮助的。
1、派学生前往中心校观摩学习。我们学校三、四年级的个别同学在今年5月份有幸被派往中心校，学习学区长学校的大课间活动。通过学习，这些同学带回来的不仅仅是他们学到的“希望的风帆”，从他们归校后和其他同学的交流中，能看出对中心校的留恋和向往，他们充当着使者的身份，为其他同学传递着心得，传递着进步，传递着学习的快乐，更传递着中心校那充满活力、团结、助人为乐的优秀校风，而其他同学也在这些同学的带动下也有了明显的变化。读书的同学多了，上课说话的同学少了。互相帮助的同学多了，打架骂人的同学少了。班里的学习气氛也浓厚了，学校老师看在眼里喜在心里。
2、派支教老师促进学习交流。为了促进学习交流，中心校还派骨干教师曹锐娟、余芬娟等到黄柏小学、炉丹村小学进行支教上课。支教上课老师不仅课讲得好，而且还很有趣，字也写得很工整，课堂上同学们都争先恐后地发言，学习效率也提高了，老师和同学们的关系很融洽。如果有的同学上课没有听懂，下课后老师就会耐心的给他辅导，直到他听懂为止。经过一年多的相处，支教老师把原来不爱学英语的同学带动的都喜欢学英语了，而且大家的英语成绩也提高了，班上学生都很喜欢支教老师。
3、学区内学校开展作业抽查评比活动。在学区长学校的带领下，加强教学管理规范化建设，规范教师的教学行为，庞光镇中心学校于11月14日对学区学校六年级的语、数、英作业经行了全面抽查，对学生的作业从上交的数量、书写、批阅、存在问题等方面进行了反馈、交流，增强了校际间的合作、交流、共赢、提升、发展，使部分学校、教师认识到了教学中批阅作业的不足和存在的问题，有效的规范教师的教学行为。
六月份“大学区”举行以“金色童年，快乐六一”为主题文艺展演活动，各校学生表演的舞蹈、小品等20多个节目，展示了小学生艺术特色、特点，促进了校园文化艺术环境建设，营造了良好的文化艺术教育氛围，推动了学区艺术教育改革与发展。庆“六一”文艺展演活动，给大家带来了进步与发展，为同学们搭建了一个展示自我的*台，让同学们渡过了一个升级版的快乐、健康、有意义的“六一”儿童节。
大学区管理工作是教育的新生事物，大学区交流工作是一项长远的、系统的、复杂的教育工程，在今后的工作中，我们要坚持优势互补、相互学习、共同发展的基本思路，持之以恒地将这项改革试点工作做实做好，使这项改革能够改出特色、改出亮点、改出成效，从而在此过程中锻炼学校自身，提升学区的整体办学质量，让优质资源惠及广大师生。
2023年服务之星工作总结模板篇四
在业务管理上，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断强化各级护理人员的质量与安全意识，加大护理质量督查力度，做到了全面检查与单项检查相结合，垂直检查与循环检查交互进行，定期检查与不定期检查互补。
我院为进一步深化优质护理服务，激励护理人员积极性，切实落实责任制整体护理，规范护理行为，强化安全意识，确保临床护理安全，充分发挥护理质控、监督、检查等体系的职能，切实做好护理安全管理工作，并制定了护理人员绩效考核办法。
一是加强护理礼仪培训，进一步塑造护理人员形象；
二是加强理论学习，提高护士的业务理论水平；
三是加强护理技术操作培训，提高护士的操作技能；
四是完善绩效考核制度，使优质护理服务工作在我院长效发展下去；
五是为人民群众提供全面优质服务，让患者满意，让社会满意。
2023年服务之星工作总结模板篇五
^v^谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。^v^班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和^v^爱^v^。这是班主任顺利开展一切工作的基础。研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是通过活动观察。了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点；二要研究学生的个性特征（包括能力、气质、性格、爱好等），了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。在亲近与研究学生的过程中，班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操，使学生对你^v^既亲近又崇拜^v^，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
国家己经实行新一轮的课程改革，启用课程标准，教学中必须有新的理念、运用新的教学方法，才能适应培养创新人材的需要，才能为学生的终身发展负责。重视学生的自我锻炼和个性发展，使全体学生的潜能得到最优的发挥，使每名学生都能得到应有的发展。只有过硬的业务能力，在学生面前才有威信，才有利于班级的管理。所以树立终身学习的思想，了解国内外最新的教育动态，积极参加各种教研活动，努力提高自己的业务水平，为班级管理创造更有利的条件。
现在的学生几乎都是独生子女，娇生惯养。而且留守儿童很多，在家里家长根本舍不得让孩子干活，因此在学校、在教室看见地上有纸，哪怕是踩上也不捡起来。每当这个时候，我就指使学生把地上的纸捡起来，放入垃圾桶。刚开始那段时间，学生还是你让我捡我就捡，你不吱声我也看不着，没有一点儿积极主动性，这时我就开始思索，怎样才能使学生人人关心班级，人人讲卫生呢？从这以后，我每天都早早来到学校，首先整理一下办公桌椅，发现地上有纸再也不喊学生了，而是自己把它捡起来。几天过后，有些同学看见地上有脏东西主动打扫干净，再也不用老师去指派了，对这些同学我及时的予以表扬，夸奖他们爱干净、讲卫生的优良品行，渐渐地全班同学都养成了这种良好的习惯，谁往地上扔一块纸屑，马上有人谴责他，大家都把破坏班级卫生看成是可耻的事。全班同学都有了为班争光的集体荣誉感。通过这件事我受到了启发：指派是被动的行为，不利于学生良好习惯的培养，要让学生真正养成好习惯，要用正确的方法去引导。
每学期开一次家长会，及时与家长沟通，让家长及时了解孩子在校的学习表现情况，配合学校老师的工作。同时，老师通过家访、打电话、短信、请家长到校等方式及时与家长取得联系，共同督促帮助孩子。