光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划为我们提供了一个清晰的方向，帮助我们更好地组织和管理时间、资源和任务。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。
快消品工作总结与计划 快消品实习工作计划优秀篇一
快消品业务员工作比很多人想象的要复杂很多，而且快消品业务员工作需要很好的工作态度，没有一个积极的心理，是没有办法做好快消品业务员工作，具体的工作行为技巧，根据近几年对食用油行业的观察与调研我这里给大家介绍一下。
1/快消品业务员细心是一个很重要的方面，我们要把自己区域的路线图画出来，把自己负责的店铺注明到路线图上，保证每天出去拜访不会缺漏那间，这样长期下来我们的工作表现就会很好了。
2/快消品业务员还要有好的服务品质，每到一家店铺都要做好询问拜访，我们还要登记客户反映的情况，做好客情，收集市场信息，另外我们要不断的每天总结汇报，这也是很必要的工作之一。
3/另外我们要熟悉自己所在城市的路线、区域，做到任何地区心里有数，了解熟悉自己负责供货、铺货店铺的具体位置，在任何情况下我们都可以及时的找到，这也是很重要的一个方面。
4/快消品业务员工作要有必要的沟通能力，善于维护自己的客户群，要学会多与客户沟通，其中我们要尽量在平时多抽时间做客户的电话回访，也可以节日的时候短信祝福，我们要与客户形成朋友关系。
5/快消品业务员工作还需要有很强的毅力，有克服困难的决心，特别是对于还没有开发的新客户，新店的朋友们，一定要勇于发现，要敢去进店与老板进行商谈业务，无论成功和失败都是一次经验的积累。6/快消品业务员的工作是一个经常有问题的工作，遇到问题的时候大家要善于学习和反映自己的看，例如大家自身解决不了的困难，要及时向上一级领导反映汇报，千万不可以擅自做主张，这是很大的错误之一。
企业管理培训工程师：^v^生
快消品工作总结与计划 快消品实习工作计划优秀篇二
经多方努力确实联系不到实习单位的学生，必须于2017年2月20日-22日三天内向班主任递交请求安排模拟实习的书面申请，由系上统一安排进行模拟实习。
一、实习时间
09年1月20日(周二)至4月30日(周四)，共101天
09年5月4日(周一)返校报到
二、实习报告
学生毕业实习结束，必须按统一格式提交毕业实习报告
毕业实习报告以写实为主，基本内容为：
1、实习单位名称及详细地址
2、实习指导教师姓名、职务、职称
3、实习起止时间(按不同实习岗位分段填写)
4、实习岗位与实习的具体内容
5、收获与体会
6、对学校教学工作的意见与建议
撰写毕业实习报告的要求：
1、毕业实习报告的六项基本内容必须写全，不能遗漏，重点是写好四、五两项。
2、实事求是，如实反映实习情况
3、3500----5000字
4、本人亲笔撰写，于5月10日前交班主任转相关指导教师审稿。
5、经指导教师审阅定稿后，按统一规定格式打印一式一份交会计系。
三、实习鉴定和评语
校外实习结束的学生，请实习单位作出实习鉴定并加盖公章。
校内模拟实习结束的学生，由指导教师写出评语。
鉴定和评语，均是完成实习向学校报到注册的依据，报到注册后统一交班主任转会计系。
四、实习成绩
毕业实习成绩，由会计系制定统一的评审标准，按照优秀、良好、中等、及格与不及格分别予以评定。凡成绩在及格及其以上的学生，获学分8分，成绩不及格的学生不能取得8学分。
五、特别说明的事项
有补考科目学生，要按学校统一安排，按时参加补考。有重修科目的学生，应按学校规定的时间、程序，自行申请和参加重修。
快消品工作总结与计划 快消品实习工作计划优秀篇三
客户服务部是公司对外联系的窗口，对企业创立品牌形象有至关重要的作用。客户就是公司的命脉，而客户服务部门又是联系客户与公司的桥梁，所以，做好客户服务工作，对公司而言，是非常重要的。如何才能做好客户服务工作?关键在於从客服代表的角度去提高服务的质量，从公司或厂家方面提高产品(服务)的质量。如果有投诉产生，尽快为客户解决问题，如果问题是客户自己的使用方法或其他方面出问题，则应指引客户正确的使用方法或为客户提供满意的解决方案。“客户至上”，永远是客服人员的第一理念。永远站在客户的角度去为客户解决问题，那麽公司的忠诚客户将越来越多。在具体工作中，制订适合自己公司的客户服务流程，规范客户服务部门的管理制度，定期为客服代表提供有必要的培训。关於投诉，永远是客户服务工作中的重点。根据以往电话回访数据，单次销售产品或服务，每100个客户中，有10-20个人会对产品(服务)感到不满意，在这10几个人中，打电话投诉的只有2-3个人。所以，一旦有客户投诉产生，必定是客户对产品(服务)感到非常不满，心裏有怨言。因此投诉必须马上解决，把客户的不满浇灭在初级阶段。如果客户觉得产品(服务)不够好，客户服务又不能帮他解决问题，那麽公司将永远失去这个客户。任何公司的客户都是一个一个积累来的。失去第一个，就会有第二个。
(2)客户服务人员必须具备的素质和心理素质
要做好客户服务工作，客服人员的心理素质和个人素质是关键。一个优秀的客户服务人员，应当在接到客户电话或者面对客户的时候，能让客户感觉到你是真心在为他服务，能让他从你的声音和表情，感觉到你很乐意为他去服务。不要带著情绪去接客户的电话或者面见客户，那只会将不好的情绪传染给客户，让工作更加难做。客户服务的重中之重：永远站在客户的角度上想问题，所谓“同理心”，就是要切身处地的理解客户的情绪，感同身受的体会客户的处境及感受，并应客户所需。一个优秀的客户服务代表，永远都是一个优秀的心理学家，感受客户所感受，想客户所想，从中探察客户的最终目的，并以此为导向，开展客户真正需要的服务工作，身为客服，这是要做的第一点。此外，良好的沟通能力，准确判断客户心理的能力都是客服工作必须的，无论客户是投诉还、是咨询，都可以从中了解到一些有用信息，可以引导客户的情绪，能有效的为客户提供他想、要的服务并让客户感到满意，可以让客户信赖，让客户感觉是有人诚心在为他服务。如果可以做到这，你就是一个专业的客户服务人员!
另外，除了心得之外呢，也养成了一些生活小习惯。
一、从身边的小事做起
“到9点9啦!”，听到有人叫了一声，同事们纷纷站了起来向门外走了出去。乱七八糟的凳子，歪歪斜斜的桌子，这就是我们刚进公司时培训结束后，在培训室裏留下的场景。起身后，都要把自己坐的凳子归回原位;下班了，关上电脑，关上显示器，放好键盘和鼠标。已在公司工作一个多月的我，现在这些已经成为了我的一个习惯。初入公司，经理组织我们培训的一些礼仪、坐姿等礼节，使我们有了一个注重小节的良好开端。好几次上晚班时，看到下了班的经理在将摆放不整齐的凳子放好，帮没有关掉电脑显示器的员工关上显示器，将桌上的键盘和鼠标一个个摆放整齐。让我知道：想要做好一件事情，就要从身边的小事做起!
二、获得一样东西就要放弃另一样东西
我们常常在做某件事情的时候，总是有这样那样的唠叨，总在说“我以前”、“当初”，因为我们都没有好好的去想过，做这些事情的时候会和以前有什麽样的差别，我们想去做好、得到这样东西的时候，我们将要放弃了哪些东西?就像我们的工作，电话中的我们要热情、有礼貌、有耐心;用户也许会很凶、无理取闹甚至还会在骂你，你很委屈、很生气、不想再听他说话，还要与他一争到底!你想做好工作吗?想。你想做个优秀的客服代表吗?想。那就要抛开这一切，看清我们的选择，因为我们想做好这件事情。
客服员试用期总结报告
快消品工作总结与计划 快消品实习工作计划优秀篇四
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。的xx快消品销售工作计划，供大家参考。
在快速消费品的销售工作中，窜货、经销商的利润过低、终端价格混乱等因素给始终伴随着我，现在有一个想法，对于经销商密度不是很大，特别是在县级市没有经销商的快速消费品公司，它有可能对传统渠道起到一些作用。这个方法可以简单概括为：暗返利+稳固分销结构。
在区域经销制的快速消费品公司，窜货的一个原因是经销商在销售产品前，明确知道自己的实际利润。解决窜货，要通过一定形式使经销商在销售产品的同时，不明确自己的实际利润：同一经销商在不同时期，不同产品的利润不同;不同经销商在同一时期，同一产品的利润不同。解决窜货，要使一区域市场内其他的大客户完全从本地经销商处进货。
腹有诗书气自华 你我共享 数字，在结算暗返利时，经销商和分销商才有资格知道返利是多少。经销商的暗返利都由公司支付，分销商的暗返利由公司在经销商的返利中扣除，再由公司支付给分销商。公司要求分销商和经销商必须以不能低于(或者是必须以)出厂价来销售产品，他们销售产品的利润来自于公司的暗返利(还有可能一部分利润来自于加价销售)，而这暗返利形成的利润绝对要高于目前市场的利润!
对经销商的暗返利：
在目前的传统渠道，假设一箱批发价格165元的牙膏，批发利润为4元(即公司的出厂价为161元)，暗返利相当于%;可实际上，目前的市场并不允许传统渠道存在这样高的利润，依靠厂家多年形成的商业信誉，再利用经销商对目前利润的不满意，暗返利的实施会有市场，并且能取得经销上商的支持，因为暗返利为经销商带来了的利润。
假设一公司有牙膏和香皂、洗发水三种产品，并且三种产品的销售额相同，那么厂家对a经销商的季度暗返利分别为：牙膏—3%，香皂—4%，洗发水—5%，分别以165、253、320元供应市场，并要求市场最低的出货价为：165、253、320元，那么这三种产品的实际利润分别为：165*=元、253*=元、320*=16元，这个远远高于目前的市场利润。而在同一时间，不同地区经销商的暗返利是不一样的(和a经销商临近的经销商b，其牙膏的暗返利为2%，香皂的暗返利为%，腹有诗书气自华 你我共享 洗发水的暗返利为%);在不同时期，同一个经销商的不同产品、不同规格的暗返利也不相同，平均来说，各个经销商的暗返利利润所占销售额的比例是一样的，这个暗返利一定要大于市场形成的利润，并且经销商不同产品的暗返利最好有接近于零的时候。
稳固分销结构--对分销商的暗返利：
在经销商密度不是很大的区域市场，仅仅由一个(或多个)经销商来进行销售还不够，最好能在当地寻找比较有实力的其他商家为公司的分销商(最好是公司的分销商)，公司也以暗返利的形式对分销商进行管理，这样就可以建立更加稳固的分销结构。稳固分销结构是通过对分销商的暗返利也扩大其利润空间，这样分销商的销售可以拉动经销商。通过对分销商的暗返利会使分销商主动的、积极的从本地的经销商处进货，而分销商的暗返利是由公司市场部门制订，是公司把经销商的暗返利的一部分扣除，然后，公司再把这部分暗返利支付给分销商。必须要让经销商明白，对分销商的暗返利要低于对经销商的暗返利。
假设一区域市场销售总量不变，那么分销商销售得越多，则经销商要支付给分销商的暗返利也就越多，但是同时，经销商也从分销商处得到了的利润。通过经销商和分销商暗返利的矛盾统一，这样彼此都能互相的促进。
通过以上两表能够看出：
腹有诗书气自华
你我共享
经销商以以往的方式独立销售各100箱产品的实际利润为1700元，经销商以暗返利的的方式独立销售各100箱产品的实际利润为3107元，分销商以暗返利的方式销售各50箱产品的实际利润为元，分销商以暗返利的方式销售各50箱产品，能够为经销商带来920元的利润，经销商以暗返利销售100箱，经销商又帮助其销售50箱，则经销商获利为元。
但是在实际上，假如经销商能够在一区域独立销售100箱产品的话，那么在分销商的拉动及促进下，这一区域的销量会提升到120箱。
市场部门的作用：
暗返利的数值是由公司的市场部门(或销售运作部门)制订，销售部门在暗返利兑现之前无权得知具体数值。市场部门制订暗返利的时候有一前提：均衡，特别是对待经销商更要均衡。经销商在不同时期，在不同产品，在不同规格产品的暗返利都应该有变化，要让经销商和分销商都明白一个道理：销售产品有很大很大的利润，但是一定要遵守公司的规定：不能跨区销售，不能低价销售等。
对待违规客户，市场部门在暗返利应该做出惩罚，并且
腹有诗书气自华 你我共享 假如在各地仍有窜货现象，那么业务人员应将此信息及时的反馈到销售部门和市场部门。
快消品工作总结与计划 快消品实习工作计划优秀篇五
今天分享和交流的内容有6点，一是销售系统；二是“望远镜”与“显微镜”；三是快消品的分销模式；四是销售团队的领导；五是销售团队培训；六是建立“根据地”和“堡垒”。前面三点主要是对一个区域市场的销售系统的思考，后面三点是销售团队领导和销售人员培训的经验分享。
销售系统
做销售时间越长，我对销售系统有更多的兴趣和思考，越来越发现销售系统对一个区域市场的销售活动、销售过程和销售结果的影响。我有工厂部门工作的经历，也有在亚太酿酒和可口可乐销售工作的经历，引发了我对销售系统的思考。
在一个工厂里，昨天、今天和明天生产出来的啤酒是一样的。在美国工厂、欧洲工厂和中国工厂生产出来的啤酒是一样的。为什么？因为工厂的要求就是要生产同样标准的产品，所以工厂有统一的标准的生产操作流程和标准。所以在生产线上，每个岗位的操作都是有规范和标准的。用一句话来讲，就是“说我做的，做我所说”。所有的生产过程和操作都是有书面描述的。
我们来看销售，从消费者和客户的角度来看，在不同的市场，客户和消费者的购买和消费行为是否是一致的？以啤酒为例，消费者的消费需求是一样的，大多的啤酒需求是社交、娱乐、庆祝宴会、消遣和解渴等。在什么时间饮用啤酒呢？中餐、晚餐、夜间娱乐和在家看电视等时饮用啤酒。在哪里喝酒呢？现饮渠道，即现场饮用的，有饭店、排档、酒吧、夜总会等。非现饮渠道，即购买回家饮用的，有批零店、杂货店、超市、连锁店、大卖场等。在不同市场，消费者的消费行为是一致的。
从厂家和商家的角度来看，在一个市场，昨天、今天和明天销售啤酒是否是一样的？在不同的市场，在美国、欧洲和中国销售啤酒是否是一样的？应该说也是一样的。
既然在不同的市场消费者的消费行为和销售人员的销售活动是一致的，销售是否学习工厂？制定一个统一的和标准的销售系统呢？这个销售系统指引不同的市场的销售人员开展当地市场的销售活动，服务好当地的客户和消费者。
一些快消品的市场领导者，如可口可乐、百事可乐和康师傅，这些企业的的销售系统是比较完善的。
如何将一个市场划分为片区、划分为路线，每个岗位的销售人的工作职责和kpis是什么，每个销售代表负责多少个售点，如何拜访售点，在每个售点执行什么标准，销售代表每天销售活动的结果和报告是什么，都有清晰的描述和指引。在可口可乐和百事可乐都设有销售系统的部门。举一个例子，百事可乐有sis部门，这个部门有三大职责：一是安装销售系统与工具；二是持续销售系统与工具；三是建立销售人员能力。
“望远镜”和“显微镜”
每年我们都参加公司的年度商务会议。在会议上，中国区域总裁讲全国战略和长期战略，公司总经理讲公司战略和年度运营目标。在会议中，参加会议人员被所描述的美好蓝图和美丽的激昂词句所感染，陶醉在其中。