年度管理方案(实用13篇)

时间:2024-05-03 07:30:03 作者:飞雪

年度总结是我们对过去一年所做的努力和取得的成绩进行回顾和总结的机会。这些年度总结范文从不同的角度出发,探讨了如何在工作和生活中取得更好的成果。

年度现场管理方案

(一)《展会立项策划书》的概念:

所谓展会立项策划,就是根据掌握的各种信息,对即将举办的展览会的有关事宜进行初步规划,设计出展览会的基本框架,提出计划举办的展览会的初步规划内容,主要包括:展会名称和地点、办展机构、展品范围、办展时间、展会规模、展会定位、招展计划、宣传推广和招商计划、展会进度计划。现场管理计划、相关活动计划等。《展会立项策划书》是为策划举办一个新展会而提出的一套办展规划、策略和方法,它是对以上各项内容的归纳和总结。

(二)展会立项策划书的内容结构:

1、办展市场环境分析:包括对展会展览题材所在产业和市场的情况分析,对国家有关法律、政策的分析,对相关展会的情况的分析,对展会举办地市场的分析等。

2、提出展会的基本框架:包括展会的名称和举办地点、办展机构的组成、展品范围、办展时间、办展频率、展会规模和展会定位等。

3、展会价格及初步预算方案。

4、展会工作人员分工计划。

5、展会招展计划。

6、展会招商计划。

7、展会宣传推广计划。

8、展会筹备进度计划。

9、展会服务商安排计划。

11、展会期间举办的相关活动计划。

12、展会结算计划。

(三)展会立项策划书的写作要求:

1、展会名称。

展览会的名称一般包括三个方面的内容:基本部分、限定部分和行业标识。如“第xx届中国出口商品交易会”,如果按上述三个内容对号入座,则基本部分是“交易会”,限定部分是“中国”和“第xx届”,行业标识是“出口商品”。

下面分别对这三个内容作一些说明:

1)基本部分:用来表明展览会的性质和特征,常用词有:展览会、博览会、展销会、交易会和“节”等。

2)限定部分:用来说明展会举办的时间、地点和展会的性质。

展会举办时间的表示办法有三种:一是用“届”来表示。二是用“年”来表示,三是用“季”来表示。如第x届大连国际服装节、xx年广州博览会、法兰克福春季消费品展览会等。在这三种表达办法里,用“届”来去示最常见,它强调展会举办的连续性。那些刚举办的展会一般用“年”来表示。

展会举办的地点在展会的名称里也要有所体现,如第x届大连国际服装节中的“大连”。

展会名称里体现展会性质的词主要有“国际”、“世界”、“全国”、“地区”等。如第x届大连国际服装节中的“国际”表明本展会是一个国际展。

3)行业标识:用来表明展览题材和展品范围。如第x届大连国际服装节中的“服装”表明本展会是服装产业的展会。行业标识通常是一个产业的名称,或者是一个产业中的某一个产品大类。

2、展会地点。

策划选择展会的举办地点,包括两个方面的内容:一是展会在什么地方举办,二是展会在哪个展馆举办。

1)策划选择展会在什么地方举办,就是要确定展会在哪个国家、哪个省或者是哪个城市里举办。

2)策划选择展会在哪个展馆举办,就是要选择展会举办的具体地点。具体选择在哪个展馆举办展会,要结合展会的展览题材和展会定位而定。另外,在具体选择展馆时,还要综合考虑使用该展馆的成本的大小如何、展期安排是否符合自己的要求以及展馆本身的设施和服务如何等因素。

3、办展机构。

办展机构是指负责展会的组织、策划、招展和招商等事宜的有关单位。办展机构可以是企业、行业协会、政府部门和新闻媒体等。

根据各单位在举办展览会中的不同作用,一个展览会的办展机构一般有以下几种:主办单位、承办单位、协办单位、支持单位等。

1)主办单位:拥有展会并对展会承担主要法律责任的办展单位。主办单位在法律上拥有展会的所有权。

2)承办单位:直接负责展会的策划、组织、操作与管理,并对展会承担主要财务责任的办展单位。

3)协办单位:协助主办或承办单位负责展会的策划、组织、操作与管理,部分地承担展会的招展、招商和宣传推广工作的办展单位。

4)支持单位:对展会主办或承办单位的展会策划、组织、操作与管理,或者是招展、招商和宣传推广等工作起支持作用的办展单位。

4、办展时间。

办展时间是指展划在什么时候举办。办展时间有三个方面的含义:一是指举办展的具体开展日期。二是指展会的筹展和撤展日期。三是指展会对观众开放的日期。展览时间的长短没有一个统一的标准,要视不同的展会具体而定。有些展会的展览时间可以很长,如“世博会”的展期长达几个月甚至半年;但对于占展会绝大多数的专业贸易展来说,展期一般是3-5天为宜。

5、展品范围。

展会的展品范围要根据展会的定位、办展机构的优劣势和其他多种因素来确定。根据展会的定位,展品范围可以包括一个或者是几个产业,或者是一个产业中的一个或几个产品大类,例如,“博览会”和“交易会”的展品范围就很广,如“广交会”的展品范围就超过10万种,几乎是无所不包;而德国“法兰克福国际汽车展览会”的展品范围涉及到的产业就很少,就只有汽车产业一个。

6、办展频率。

办展频率是指展会是一年举办几次还是几年举办一次,或者是不定期举行。从目前展览业的实际情况看,一年举办一次的展会最多,约占全部展会数量的80%,一年举办两次和两年举办一次的展会也不少,不定期举办的展会已经是越来越少了。办展频率的确定受展览题材所在产业的特征的制约。我们知道,几乎每个产业的产品都有一个生命周期,产品的生命周期对展会的办展频率有重大影响。产品的投入期和成长期是企业参屉的黄金时期,展会的办展频率要牢牢抓住这两个时期。

7、展会规模。

展会规模包括三个方面的含义:一是展会的展览面积是多少,二是参展单位的数量是多少,三是参观展会的观众有多少。在策划举办一个展会时,对这三个方面都要作出预测和规划。在规划展会规模时,要充分考虑产业的特征。展会规模的大小还会受到会观众数量和质量的限制。

8、展会定位。

通俗地讲,展会定位就是要清晰地告诉参展企业和观众本展会“是什么”和“有什么”,具体地说,展会定位就是办展机构根据自身的资源条件和市场竞争状况,通过建立和发展展会的差异化竞争优势,使自己举办的展会在参展企业和观众的心目中形成一个鲜明而独特的印象的过程。展会定位要明确展会的目标参展商和观众、办展目标、展会的主题等。

9、展会价格和展会初步预算。

展会价格就是为展会的展位出租制定一个合适的价格。展会展位的价格往往包括室内展场的价格和室外展场的价格,室内展场的价格又分为空地价格和标准层位的价格。在制定展会的价格时,一般遵循“优地优价”的原则,即那些便于展示和观众流量大的展位的价格往往要高一些。展会初步预算是对举办展会所需要的各种费用和举办展会预期以获得的收入进行的初步预算。在策划举办展会时,要根据市场情况给展会确定一个合适的价格,这样对吸引目标参展商参加展会十分重要。

10、人员分工、招展招商和宣传推广计划。

人员分工计划、招展计划、招商和宣传推广计划是展会的具体实施计划,这四个计划在具体实施时会互相影响。

1)人员分工计划是对展会工作人员的工作进行统筹安排。

2)招展计划主要是为招揽企业参展而制定的各种策略、措施和办法。

3)招商计划主要是为招揽观众参观展会而制定的各种策略、措施和办法。

4)宣传推广计划则是为建立展会品牌和树立展会形象,并同时为展会的招展和招商服务的。

11、展会进度计划、现场管理计划和相关活动计划。

1)展会进度计划是在时间上对展会的招展、招商、宣传推广和展位划分等工作进行的统筹安排。它明确在展会的筹办过程中,到什么阶段就应该完成哪些工作,直到展会成功举办。展会进度计划安排得好,展会筹备的各项准备工作就能有条不紊地进行。

2)现场管理计划是展会开幕后对展会现场进行有效管理的各种计划安排,它一般包括展会开幕计划、展会展场管理计划、观众登记计划和撤展计划等。现场管理计划安排得好,展会现场将井然有序,展会秩序良好。

3)展会相关活动计划是对准备在展会期间同期举办的各种相关活动作出的计划安排。与展会同期举办的相关活动最常见的有技术交流会、研讨会和各种表演等,它们是展会的有益补充。

二、《展会项目立项可行性研究报告》的写作。

(一)《展会项目立项可行性研究报告》的概念。

完成了《展会立项策划书》,并不意味着该立项的展会就可以举办了。项目立项只是对举办什么题材的展会和如何举办该展会提出了一个初步的意见,制定了一套初步的方案,至于该展会是否真的可以举办和该方案是否真的可行,还需要对该展会项目及方案进行可行性分析。可行性分析的结论及其他必须考虑的因素,才是决定最后是否可以举办该展会的最终依据。

《展会项目立项可行性研究报告》就是在对展会立项进行可行性分析的基础上完成的研究报告。展会立项可行性分析是展会项目立项策划的继续。展会项目立项策划主要是在掌握各种信息的基础上,初步提出计划举办的展会“是什么样的”;展会立项可行性分析则是在仔细研究各种信息的基础上,深入分析举办展会立项策划提出的“那样的展会”是否可行,为最后是否举办该展会提供科学的决策依据。

如果展会立项策划通过可行性分析,证明计划举办展会的市场条件具备,项目具有生命力,各种执行方案策划合理,项目在经济上可行,风险较小且有一定的社会效益,就可以通过该展会立项策划,决策举办该展会了。

(二)《展会项目立项可行性研究报告》的内容结构。

《展会项目立项可行性研究报告》要对展会立项是可行还是不可行作出系统的评估和说明,并为最终完善该展会项目立项策划的各具体执行方案提供改进依据和建议。因此,《展会项目立项可行性研究报告》主要包括以下几项内容:

1、市场环境分析。

(1)宏观市场环境:包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。

(2)微观市场环境:包括办展机构内部环境、目标客户、竞争者、营销中介、服务商、社会公众等。

(3)市场环境评价:swot分析法,即内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁分析。

2、展会项目生命力分析。

(1)项目发展空间:即分析举办该展会所依托的产业空间、市场空间、地域空间、政策空间等是否具备。

(2)项目竞争力:包括展会定位的号召力、办展机构的品牌影响力、参展商和观众的构成、展会价格、展会服务等。

(3)办展机构优劣势分析。

3、展会执行方案分析。

(1)对计划举办的展会的基本框架进行评估,具体包括:

1)展会名称和展会的展品范围、展会定位之间是否有冲突。

2)办展时间、办展频率是否符合展品范围所在产业的特征。

3)展会的举办地点是否适合举办该展品范围所在产业的展会。

4)在展会展品范围所在产业里能否举办如此规模和定位的展会。

5)展会的办展机构在计划的办展时间内能否举办如此规模和定位的展会。

6)办展机构对展会展品范围所在的产业是否熟悉。

7)展会定位与展会规模之间是否有冲突。

(2)招展招商和宣传推广计划评估。

1)招展计划评估。

2)招商计划评估。

3)宣传推广计划评估。

(3)展会项目财务分析。

1)价格定位。

2)成本预测。

(4)举办一个展会的成本费用一般包括:

1)展览场地费用。即租用展览场馆以及由此而产生的各种费用。这些费用包括:展览场地租金、展馆空调费、层位特装费、标准层位搭建费、展馆地毯及铺设地毯的费用、展位搭装加班费等。

2)展会宣传推广费。包括广告宣传费、展会资料设计和印刷费、资料邮寄费、新闻发布会的费用等。

3)招展和招商的费用。

4)相关括动的费用。包括技术交流会、研讨会展会开幕式、嘉宾接待、酒会、展会现场布置、礼品、请展会临时工作人员的费用等。

5)办公费用和人员费用。

6)税收。

7)其他不可预测的费用。

(5)收入预测。

举办一个展会的收入一般包括:

1)展位费收入。

2)门票收入。

3)广告和企业赞助收入。

4)其他相关收入。

4、盈亏平衡分析。

(1)现金流量分析。

(2)净现值分析。

(3)净现值率分析。

(4)获利指数。

(5)内部收益率。

5、风险预测。

(1)市场风险。

(2)经营风险。

(3)财务风险。

(4)合作风险。

6、存在的问题。

包括通过以上可行性分析发现的展会项目立项存在的各种问题、研究人员在可行性分析以外发现的可能对展会产生影响的其他问题等。

7、改进建议。

针对上述问题,提出对展会项目立项策划的改进建议,指出要成功举办该展会应该努力的方向等。

8、努力的方向。

根据展会的办展宗旨和办展目标,在上述分析的基础上,针对存在的问题,提出要办好该展会所需要具备的其他条件和需要努力的方向。

(三)《展会项目立项可行性研究报告》的写作要求。

《展会项目立项可行性研究报告》是办展机构进行决策是否要举办该展会的重要依据,因此,《展会项目立项可行性研究报告》的写作必须做到材料真实充分,分析客观科学,判断准确有理。

1、市场环境分析。

市场环境分析是展会立项可行性分析的第一步,它是根据展会立项策划提出的展会举办方案,在已经掌握的各种信息的基础上,进一步分析和论证举办展会的各种市场条件是否具备,是否有举办该展会所需要的各种政策基础和社会基础。市场环境分析不仅要研究各种现有的市场条件,还要对其未来的变化和发展趋势作出预测。使立项可行性分析得出的结论更加科学合理、市场环境分析是从计划举办的展会项目的外部因素出发来分析举办该展会的条件是否具备;展会项目生命力分析则是从计划举办的展会项目的本身出发,分析该展会是否有发展前途。分析展会项目的生命力,不是只分析展会举办一届或两届的生命力,而是要分析该展会的长期生命力,即要分析如果本展会举办超过五届以上,本展会是否还有发展前途的问题。

2、展会项目生命力分析。

市场环境分析是从计划举办的展会项目的外部因素出发来分析举办该展会的条件是否具备;展会项目生命力分析则是从计划举办的展会项目的本身出发,分析该展会是否有发展前途。分析展会项目的生命力,不是只分析展会举办一届或两届的生命力,而是要分析该展会的长期生命力,即要分析如果本展会举办超过五届以上,本展会是否还有发展前途的问题。

3、展会执行方案分析。

展会执行方案分析是从计划举办的展会项目的本身出发,分析该展会项目立项计划准备实施的各种执行方案是否完备,是否能保证该展会计划目标的实现。展会执行方案分析的对象是该展会的各种执行方案,分析的重点是各种执行方案是否合理、是否完备和是否可行。需要强调的一点是,对展会基本框架进行评估,重点不是分析构成展会基本框架的某一个因素的策划安排是否合理和可行,而是从总体上分析展会基本框架是否合理和可行。因为,尽管对构成展会基本框架的每一个因素的策划安排可能是合理和可行的,但由这些因素所构成的展会基本框架从总体上看却可能是不合理和不可行的。所以,要避免这种“个体合理,群体冲突”现象的出现,对展会基本框架进行评估就十分重要。

4、展会项目财务分析。

展会项目财务分析是从办展机构财务的角度出发,分析测算举办该展会的费用支出和收益。展会项目财务分析的主要目的是分析计划举办的展会是否经济可行,并为即将举办的展会指定资金使用规划。

5、风险预测。

从展会立项可行性分析的角度看,风险就是办展机构在举办展会的过程中,由于一些难以预料和无法控制的因素的作用,使办展机构举办展会的计划和举办展会的实际收益与预期发生背离,从而使办展机构举办展会的计划落空;或者是即使展会如期举办,但办展机构有蒙受一定的经济损失的可能性。

6、存在的问题。

包括通过以上可行性分析发现的展会项目立项存在的各种问题、研究人员在可行性分析以外发现的可能对展会产生影响的其他问题等。

7、改进建议。

针对上述问题,提出对展会项目立项策划的改进建议,指出要成功举办该展会应该努力的方向等。

8、努力的方向。

根据展会的办展宗旨和办展目标,在上述分析的基础上,针对存在的问题,提出要办好该展会所需要具备的其他条件和需要努力的方向。

三、《参展说明书》的写作。

(一)《参展说明书》的概念。

办展机构在确定了展会的有关日期安排,指定了展会承建商、展会运输代理和展会旅游代理以后,就可以着手编制展会的《参展说明书》了。《参展说明书》是办展机构将展会筹备、开幕以及参展商参加展会时应注竟的其他问题汇编成册,以方便参展商进行参展准备的一种小册子。编制参展商手册是展会筹备过程中的一项基础性的工作。

(二)《参展说明书》包含的主要内容及写作要求。

从某种意义上讲,参展说明书是帮助参展商进行参展筹备的纲领性文件,也是办展机构对展会布展、展览和撤展等各环节进行有效管理的指导性文件,参展商手册所包含的内容涉及到举办展会的各个环节。

一般来说,参展说明书主要包括以下几方面的内容:

(1)前言。主要是对参展商参加本展会表示欢迎,说明本手册编制的原则和目的,提醒参展商在筹展、布展、展览和撤展等环节要自觉遵守本手册的相关规定等。前言一般都很简短,言简意赅。

(2)展览场地基本情况。包括展馆及展区平面图、至展馆的交通图、展览场地的基本技术数据等。绘制展馆及展区平面图时,要注意标明展馆各种服务设施所在的位置、展区和展位划分的详细情况、展馆内部通道和出人口等;在绘制至展馆的交通图时,要注意标明展馆在该城市的具体位置、到展馆可以利用的各种主要交通工具和交通路线、各指定接待酒店在该城市的具体位置等;对于该展览场地的基本技术数据,要清楚准确地列出地面承重、馆内通风条件、货运电梯容积容量、展馆室内空间高度、展馆入口高度和宽度、展馆的水电供应状况等。对展览场地基本情况的介绍。对于帮助参展商准确地找到展馆和自己的展位,进而进行展位搭装和布展有着很好的指引作用。

年度公司目标管理方案

依法办园是我们党的宗旨决定的,我们党的宗旨决定我们是为人民服务的,我们学校的工作是贯彻我们党的教育方针的一个基层细胞。因此,幼儿园工作中要做什么,为什么做,怎么做,做的过程都必须按照党和国家的法律法规行事。所以从这个角度出发我们行政负责人也都是党的干部,应该模范地贯彻党的教育方针,依法办园,依法办园不能光视为上级的指示、领导的要求,我们只是在被动地执行,也不能把依法办园仅仅看作是一句口号,而更应该认识到依法办园是发展党和人民的教育事业的需要,也是我们幼儿园发展的需要,应自觉地贯彻执行,从日常工作的点滴小事、各方面去做好它、落实它。

二、以德立园是倡导教师对教育的一种敬业和奉献精神的需要。

(一)园长若要正人必先正己。

孔子云:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。园长要为人师表,正人必先正己,规范自己的言行,树立良好的师德形象,才能取得治园正人的发言权。有些园长常常叹苦经:现在幼儿园不好管,有些教师你说你的,她做她的。的确,有令不行,有禁不止的现象较为普遍,究其原因,干部不能以身作则,在群众中威信不高,不能不说是重要的一条。园长在幼儿园里既是执法、执纪者,又是管理者,要扮好正人的角色,首要的一条是以身作则。榜样的力量是无穷的。

园长治园必须有权威,权威即权力加威信,权利与职务相连,有职即有权,那么,威信从何而来?诚然,权利与威信有关,但有权并不等于有威,威信主要靠园长的品德、知识、能力、情感等非权利因素树立的,园长以身作则,严于责己,有利于树立权威,做好工作。

(二)园长要有法的头脑。

现代幼儿园是一个多层次、多结构、多因素的有机结合体,它必须通过系统管理才能获得高效的办学效益,首先,园长要有强烈的学法意识,意识决定着行为,园长是幼儿园的法人代表,是幼儿园管理的负责人,负责领导幼儿园的教育教学和行政工作,在整个幼儿园管理中要全面贯彻国家的教育法律、法规和上级行政部门的政策,园长必须要掌握相应的法律法规,如:教育法、教师法、规程、青少年保护法等,自觉抵制各种违反教育方针、政策、法规的行为。

(三)注重师德教育,提高教书育人水平。

幼儿园必须注重教师的师德规范,因为提高了教师的人文素养和科学素质,才能提高教书育人的能力和水平。

幼儿园要加强对教师的职业道德教育,通过不断的学习,使教师逐渐改变传统的教育观念,树立符合二十一世纪时代需要的新的教育理念,并将新的教育理念落实在教育行为中,使我们的幼儿园教师真正成为现代幼儿学习的支持者、合作者、引导者、关怀幼儿、接纳每一个幼儿,尊重每一个幼儿,使每一个幼儿在原有的基础上得到最充分的发展。在幼儿园必须大力提倡教师在平时的言行举止中遵守七不规范,要处处为幼儿、为家长做表率,教学工作中坚持使用规范的职业用语,在与家长的交往中,不准收受礼品和现金等,在家园联系工作中,不应把自己承担的教育责任推卸给家长。教师应认真备课,精心设计教案,着眼于全体幼儿的全面发展,并始终以发展的眼光对待每一个幼儿,对幼儿作出客观、全面和公正的评价,不断提高教学质量。

(四)用欣赏的眼光看教师。

作为一个园长,要为每一位教师才华的涌露和锋芒的显现创设一个理想的心理环境,为教师自信心的形成和增强助推,让她们在被欣赏的幸福感中不断成长。幼儿园园长要学会用苛求的眼光看自己,用欣赏的眼光看别人。对教师赏识,能体现园长的雅量,有雅量的幼儿园园长的举手投足都包含着对教师的热情、勉励和赏识,赏识是一种认可,是园长对教师工作的一种积极的评判,教师都希望自身工作价值得到人们积极认可的成就心理,园长若能满足她们的这一心理,就能使教师获得巨大的工作内驱力。从而更能激发起教师奉献于幼教事业的敬业精神。

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仓库管理方案

在天客隆超市现有的信息系统基础上实现仓库商品货位管理,使商品做到定位入库、定位出库、保质期预警以及合理化库存容量等相关功能。

一、实现条件:

1、合理规划现有仓库,并按照实际情况规定出合理货位,同时对规划好的各个货位进行容量及承载量的规定。

2、为所有商品规定默认货位及备用货位,同一商品不能存放于两个以上货位,如遇特殊情况商品只能入到周转货位存放。

3、规定好商品的货位后,则该商品的库存最大容量上限即可得出,超过容量上限的进货则原则上不能入库。

4、规定好各个货位容量及承载量在也可计算出整个仓库的容量及承载量上限,超过容量及承载量的进货原则上不能入库。

5、建立货位管理后系统将采用严格的批次数量管理,所有人员必需按照系统给出的数量及位置进行出入库操作(注释:任何人为的改变都将使系统数据出现混乱)。

6、要执行严格的管理流程,每个新入库或修改体积的商品必需要修改商品档案相关字段,采购人员订货一定要严格执行库存上限的控制。

二、具体方案描述:

1、商品入库流程(与本流程相关的单据有:自营进货单、配货出货退货单、批发退货单、暂不考虑溢余单):

具体描述如下:

第一步:商品到达库房时由库房人员根据单据实际情况进行签收并核定数量,同时录入商品保质期的到效日期。

第二步:入库人员将相关单据的单据号及单据类型输入系统生成入库列表。(入库列表将根据单据内商品的货位号以及该货位的现有容量提示将该商品码放与那个货位,同时增加该商品的货位批次库存数量,修改商品的货位库存保质期)。

第三步:入库人员必需按照入库列表的指示将商品码放与指定货位,不能随意乱放。

第四步:待入库完成由库房人员审核已经入库完毕的单据。

2、商品出库流程(于流程相关的单据有:配货出货单、自营进货退货单、批发单、暂时不考虑损耗单)。

具体描述如下:(本流程将分开单据类型描述)。

a配货出货单流程:

第一步:按照现有操作流程生成各门店的未审核配货出货单。

第二步:配货人员将本次出货的门店号输入系统生成配货出货捡货列表。(配货出货捡货列表将根据配货出货单商品的批次库存数量按照先进先出的原则指定到那个货位提取该商品,同时核减该商品的货位库存数量。列表将按照库房区域分组,并规定按照货位顺序排列)。

第三步:出货人员必需按照配货出货捡货列表的内容到指定货位提取规定数量的商品,不能随意乱取,如果出现数量不足的情况需要当时处理。

第四步:将配货出货捡货列表与相关配货出货单据以及商品码放与出货区域,待装车过后审核相关配货出货单据。

b、其它单据流程:

第一步:按照现有流程将自营进货退货单以及批发单据录入系统。

第二步:出货人员将相关单据号及单据类型录入系统,生成其它单据捡货列表(生成原则同a)。

第三步:出货人员必需按照其它单据捡货列表的内容到指定货位提取规定数量的商品,不能随意乱取,如果出现数量不足的情况需要当时处理。

第四步:将其它单据捡货列表与相关出货单据以及商品码放与出货区域,待装车过后审核相关出货单据。

c、辅助工作:

(1)生成装车表,要求将门店号、车牌号、司机编号、车辆容积录入系统系统将根据情况生成装车单,同时记录相关信息(门店,单据号,总容积,时间)以便查询(要求严格按照此单据执行,否则无法正常记录)。

(2)保质期管理,可以按照时间查询将要到期商品的货位库存数量。

注释:以上方案需要考虑系统代价,现有总部数据库中自系统建立后的所有入库出库单据均保留,这样在计算上会较慢,应用的实际效果需要评测。

提出原因:由于以上方案将牵扯到信息中心、采购部门、库房管理部门现有工作流程的修改,且前期的档案修改工作量较大,实现成本较高,故提出以下简要方案备选。

方案描述:

1、条件描述:

不用规定库存容量以及商品的体积,只需要完成现有仓库的货位划分,也不用为每个商品规定货位及备选货位。

2、入库流程描述:

按照现有商品的入库流程入库,只需要在审核入库单据的时候将商品实际码放的货位号录入到单据中即可。

3、出库流程描述:

a、按照现有流程形成配货出货单据,根据配货出货单据按照门店形成配货出货捡货列表,按照该列表完成捡货操作。在商品实际出后将配货出货检获列表中的商品货位号录入相应配货出货单,再审核该单据核减货位库存。

b、其它单据出货流程按照单据号及单据类型生成其它单据捡货列表,出货后按照类别指定货位修改单据中的货位再审核相关单据。

4、辅助工作:

定期按照货位出商品的货位库存表,由库房人员按照货位定点查询商品的保质期,完成保质期管理。

说明:这个简要方案只涉及配送中心的流程修改,与现有其它部门的工作流程没有相关联系,所以实施起来相对简单容易,但是达到的管理效果只是商品定位管理和半人工的保质期管理。其它如仓库合理化管理、定位入库管理等相关功能无法实现。

年度公司目标管理方案

经研究,2008年对各国有粮食企业继续实行目标管理考核,希各企业认真做好各项工作,全面提高企业经营管理水平,争取创造更好的业绩。

坚持实事求是、客观公正原则,坚持考评内容、方法、结果公开原则,坚持注重工作实效原则。

各单位具体考评内容及考评标准详见考评表。

1、实行半年初评,年终总评。由县局组织有关股(室)组成考评小组负责实施,由各股(室)根据有关资料和平时掌握的情况进行综合汇总和审核,得出初评后,将有关情况提交局务会议研究审定,并将考评结果通报各企业。

2、实行安全生产、计划生育、社会治安综合治理及廉洁自律工作一票否决制。

3、按得分高低评出一、二等奖名次。

1、总分低于800分或一票否决的企业及其主要领导取消评奖评先资格。年度考评结果将作单位领导绩效考核和职务聘任的依据。

2、各企业主要负责人目标管理考评奖金标准由县局根据考评情况研究确定,其余职工奖金标准由各企业自定。

年度园林绿化养护管理方案

随着开发区工业产业的发展,现代化企业对生产区环境提出了新的要求。生产园区不仅满足生产工艺要求,对于周围的环境美化也要达到花园式工厂的标准。宜人的生产区绿化环境不仅陶冶人的情操,也有益于员工的身体健康,提高工作效率。因此制定厂区绿化实施方案时十分必要的。在条件允许的情况下,厂区空地都应绿化,用以改善和美化厂区环境。

2、厂区绿化的作用。

可以调节气温,夏季吸收日晒热能,冬季绿化地段散热相对较慢;

可以净化空气,吸收工业生产过程中排放的有害气体,对空气中的烟雾、粉尘起过滤阻滞的作用。

(2)防火减噪:许多树木具有防火功能,含树脂少、水分多、着火时不会产生火焰的树木,可以阻止火势芡延,隔离火花飞溅。一定宽度和一定树种的搭配可以减弱噪声,实测资料表明,18米宽的林带可以减弱噪声16分贝,2.2米宽的绿篱也能降低5-6分贝。生产企业可以根据车间的特性选择不同的树种。

(3)保护作用:植物的水土保持作用明显,树冠、草坪可以使坡面避免雨水的直接冲淋;

树木和草地的根系发达盘根错节,可以减弱流水对土地的冲刷,固定沙石土粒的作用。

(4)美化环境:优美的环境使人们的神经系统得到放松,从自然的的赋予中感受心理的宁静,得到视觉和心理的平衡。工厂交错林立的钢结构厂房,贯穿厂区的管架这些硬质的物体同柔性的绿地组成和谐的工厂空间形态。

二、绿化方案。

--化工有限公司占地面积73899m2,原有绿化有综合楼周围、技术中心周围、污水站周围、四车间南面、七车间南面、五金仓库周围,原有绿化面积为2826m2,绿化率为3.82%。本期绿化项目主要为新区6#、7#、8#、9#仓库周围绿化,六车间西面空地绿化,还有对原有绿化死亡的苗木进行补植及养护。

六车间西边空地栽植冬青绿篱中间栽植红叶石楠球。

化验室与五车间之间空地栽植冬青绿篱月之花之间加植红叶石楠球;

七车间西边空地对上期绿化死亡苗木进行补植,中间适当栽植月季花,污水站周围加植冬青绿篱,对上期绿化死亡苗木进行补植,对五金仓库北面绿篱进行补植中间间隔栽植红叶石楠球和月季花。

厂区的绿化初步形成,后期重要的就是要作好绿地的维护计划。企业的绿地管理措施,建议加强以下几点:

(1)深人开展宣传教育,增强职工的环境保护意识。

(2)针对厂区的绿化管理工作制定相应的管理政策,做到有规划有管理。

(3)在树木绿篱、草地花卉的全局维护管理上,应大力发展本土树种,定向培养多种类型、不同规格的苗木。

(4)在树木绿篱、草地花卉的具体维护管理上,以植栽维护管理为主,主要包括浇水、施肥、修剪、防止病虫害、补植等。工业厂区绿化必须针对企业生产特点和环境保护要求兼顾美化厂容进行布置。突出自然的环境建设思想,研究厂区绿化的特殊性,根据厂区的规划结构形式,采取集中与分散,重点与一般,点、线、面结合,提高现代化企业绿化设计的品位,创造出具有特色的工业绿化景观。

四、绿化预期效果。

生产区域绿化面积达4632m2占新区的6.61%;

新区绿化面积达2974m2占新区面积的9.62%;

老厂区绿化面积达22792974m2占老厂区面积的5.04%;

总绿化面积达5253.62974m2,总绿化率为7.13%。

年度公司目标管理方案

考核的最终目的是改善员工的工作表现,加强和提升员工绩效和公司绩效,以达到企业的经营目标,实现个人和企业的双赢。

本办法适用于公司聘任的正式员工。

考核对象具体分为高层管理人员、中层管理人员、一般员工。

考核的结果将主要用于工作反馈、薪酬调整、职务调整、工作改进和员工培训。

考核工作遵循以下原则:

1、以提高员工绩效、完成工作计划为导向;

2、定性与定量考核相结合;

3、公平、公正。

考核以季度为周期,以部门季度计划和人员季度计划及完成情况为考核依据,各季度考核于次季度首月的7日前完成,各人员全年四个季度考核成绩的平均值作为年度考核结果。

1、考核管理委员会职责:

考核管理委员会作为考核管理机构,主要负责:

(1)季度及年度最终考核结果的审批;

(2)中层以上管理人员考核等级的综合评定;

(3)员工考核申诉的最终处理。

2、人力资源部职责:

作为考核工作具体组织执行机构,主要负责:

(1)对各部门进行考核工作的培训、指导、监督与检查;

(2)汇总统计季度考核评分结果,并对最终考核结果以部门为单位进行反馈;

(3)协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;

(4)对考核过程中不规范行为进行纠正、指导;

(5)建立员工考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据;

3、各部门负责人的职责:

(1)负责本部门员工考核工作的整体组织及监督管理;

(2)负责帮助本部门员工制定工作计划和考核标准;

(3)负责本部门员工考核等级的综合评定;

(4)负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划。

1、季度初制定季度目标计划。

a、被考评人要在季度初3日内书面提报直接上级本季度的工作计划,直接上级于季度首月5日前结合被考评人的工作计划,就季度主要工作任务、考评标准、指标权重等项内容,与被考评人进行面谈,对照《岗位说明书》共同讨论制定填写《绩效考核评分表》中任务绩效部分,确定后一式三份,被考评人、直接上级、人力资源部各执一份,作为本季度的工作指导和考评依据(电子版)。

b、双方每个月末就本季度计划任务进行一次回顾与沟通。计划执行过程中,若出现重大任务调整,需重新填写其相应的《绩效考核评分表》,并随时与人力资源部沟通,人力资源部及时做好变更备案。直接上级须及时掌握计划执行情况,明确指出工作中的问题,提出改进建议。

2、员工自评及直接上级考评。

a、季度结束后,次季度首月3日前,被考评人对照《岗位说明书》和其相应的《绩效考核评分表》,从工作业绩、工作能力、工作态度方面进行自我评价,填写《绩效考核评分表》中完成情况及自评部分交直接上级。

b、直接上级对被考评人的工作业绩、工作能力、工作态度提出评价意见,完成《绩效考核评分表》中直接上级评分部分内容,拟定被考评者的综合评定等级,并将《绩效考核评分表》于次季度首月5日前报送人力资源部(各部门负责人以部门为单位报送)。

3、人力资源部于次季度首月7日前汇总考核结果,确定被考评人考评得分,报考核管理委员会审核并确定考评等级。经考核管理委员会确认,总经理审批后兑现绩效薪酬。

依据绩效考评结果的不同,公司将对被考评人员给予不同的处理,一般有以下几类:

1、职务晋升:年度考评为优或者连续两年年度考评为良的人员,优先列为职务晋升对象。

2、职务降级:年度考评一次不合格或连续两年基本合格的管理人员进行行政职务降级;

3、工资晋升:年度考评评为良以上或者年度考评连续两次为中等以上的人员在本工资岗位级别内晋升档次。

4、维持原档:年度考评评为中或基本合格的人员维持原工资岗位级别内档次。

5、降档:季度考评连续两次不合格或年终考评结果不合格的人员进行工资降档;

6、对新入职员工、调动新岗位的员工、在公司全年工作时间不足3个月或有其他特殊原因的,经考核管理委员会批准可以不参加季度考评,考评结果取部门人员平均值。

7、考评等级对应不同的考评系数,人力资源部根据考评系数计算绩效薪酬(见下表)。

8、人力资源部于季度考核结束3日内将考核结果以部门为单位进行反馈。

人员考评结果与考评系数对应表。

1、本考核方案修订及最终解释权归公司人力资源部。

2、附考核相关表格。

物业管理方案

为顺利实现康乐里小区创建“北京市物业管理示范住宅小区”的'目标,根据北京市考评的有关通知精神,在总结近年来本公司其他创建工作的基础上,结合康乐里小区管理服务中心工作实际情况,参照《物业管理示范住宅小区标准及评分细则》拟订本创建实施方案。

通过开展创建活动,进一步提高管理水平,提升服务质量。

第一阶段:宣传动员、学习提高、组织落实阶段,2月17-3月31日。

第二阶段:自检互查、收集资料、阶段,4月1-4月20日。

第三阶段:整改提高、迎接初检、充实完善阶段,4月21-5月25日。

第四阶段:准备区迎检方案,并提出第五次整改计划,5月26-7月5日。

第五阶段:请市小区办、物业处专家指导创市优,7月1-7月30日。

第六阶段:召开专题会议准备创优迎检工作,8月1-9月30日。

成立创建领导小组和工作小组:创建领导小组负责部署和组织开展创建工作,统筹安排,协调一致,创建达标,工作小组负责执行实施。

组长:李志平。

副组长:赵文喜、王健、任保钢、叶鸿斌、乐奇波。

组长:乐奇波。

副组长:叶鸿斌(设备组长)、闪志明(环境组长)、陈杨(资料组长)。

组员:曹燕、张宇、王振君、樊荣章、陈重华、杨霄、赵刚、周毅、欧洪武、刘青山、曹雪、任雅静、何湘赣、宋国亮、石蒙、赵雁峰、苏佳。

:乐奇波、叶鸿斌、闪志明、陈杨负责总策划、总落实、总监督。

:陈杨、曹燕、张宇、杨霄、赵刚、周毅。

档案负责人:赵刚。

负责企业的资料收集、管理规程的整理、迎检资料的编写和相关培训。

协助创优资料的整理、装订、打印等。

档案负责人:曹雪。

经营部场所的环境及相关资料的整理。监管日常事务相关资料整理和收集。

装修及楼宇外观。小区清洁、绿化的环境及相关资料的整理。

:叶鸿斌、樊荣章、宋国亮、石蒙、赵雁峰。

档案负责人:樊荣章。

负责物业建筑资料、机电设施、设备资料的整理和收集。

负责小区机电设施、设备正常运转、维修及二次供水清洗、消毒工作及相关资料整理财务及电子文件组、王振君、王振君、电子文件及财务相关资料整理。

档案负责人:王振君。

闪志明、何湘赣、赵雁峰。

档案负责人:何湘赣。

负责小区日常安全护卫工作、培训及相关资料的整理,协助完成其它工作。

物业管理方案

1、物业地域范围开阔,封闭性交强。

3、购置物业用途复杂,有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等;

4、物业管理为混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客户私有设施及服务的管理。

1、推荐在保洁管理方面实行两个分开,即河道及市政道路的保洁工作与针对业主带给的保洁工作相分开。因为,河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作,其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主带给保洁服务的要求不同,分开管理有利于降低物业管理成本,必要时能够透过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。

2、突出物业管理的两个体系,即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。

2、对市政道路的保洁;

3、对业主庭院环境的保洁(主要集中在季节更替时,如刮风导致的尘土积累或落叶);

4、24小时水电维修;

5、对业主生活垃圾的定时清运;

6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护;

7、项目范围内绿化的种植与养护;

8、业主能源费用的代收代缴;

9、定期花木杀虫及灭鼠;

10、暂住证等社区性证明u》。

11、业主院落档案的管理。

1、管家的服务,是指由管家负责,带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人带给尽可能完善的服务,针对玉河项目提出的管家式服务,应理解为透过物业管家的努力为业主带给尽可能多的服务,随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。

2、管家式的服务推荐由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求,业主有需求只针对所负责管家提出,由该管家负责尽可能的.解决业主提出的问题;任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。这样,业主提出的要求有专人负责,,避免了处理问题相互推托的状况提高解决问题的效率,同时对业主的各种服务也同样由该物业管家带领陪同,增加了业主对物业人员的认同感并且避免陌生工作人员带给业主的不安全因素。

3、管家式服务的资料:

a、业主订购报刊的派送(报纸需经过熨烫,免费)。

b、带领工作人员完成业主提出的家政服务要求(付费)。

室内清洁。

搬家、搬物。

地板、地毯的清洁养护。

代收洗、补、烫衣物。

室内插花、装饰。

代购日常生活用品。

车辆清洗服务。

家庭看护管理。

c、为业主带给车辆接、送服务(付费并需要提前预约)。

1、保卫部门日常工作资料:

24小时固定安全岗位的值勤。

24小时流动岗位的安全及消防巡视。

车辆停放的安全管理。

特殊时间段道路车流、人流的疏导管理。

2、保卫部门的设施设备:

中央控制室。

与中控室连接的门禁对讲系统。

设像监视系统。

电子巡更系统。

业主院落重点部位(厨房)设置烟感报警系统。

停车管理系统(如有大规模公共停车位需要管理)。

安防器材(对讲机、灭火器、警棍等)。

3、保卫部门带给的委托性特约服务:

礼仪性保卫。

短途护卫(主要为业主携带贵重物品外出时对人员安全护卫)。

(以上两种服务带给时需要有物业管家陪同并属付费项目)。

业主物业的安全性是本项目物业管理的关键所在,除带给一般保卫方式外,还应建立联动体系,保证在突发事件发生时及时控制事态发展,将业主的损失降低。应急处理体系流程如下:

1、遇有突发事件,业主透过门禁对讲系统向中央控制室报警(或直接找物业管家);

3、由物业管家向值班物业经理汇报现场状况;

4、物业经理根据物业管家对现场状况的汇报决定是否报警(110、119、120、999等)。

班级管理方案

孩子的群体生活是在班级中度过的。我们班教师如何做好班级管理工作,则是我们天天在面对,又须妥善解决的问题。作为合格的幼儿教师,我认为不仅能组织好孩子的教育教学活动,更重要的是会做好班级管理工作。而幼儿良好的常规则是重中之重,只有把常规抓好了,教师才能正常地开展教学活动。常规就是要从幼儿身边的每件小事做起,从细小处开始,从日常生活中的基本要求做起。这里提到的常规其实是很广泛的,它包括了生活常规、学习常规,而生活常规隐含了幼儿良好的卫生习惯、在园的生活习惯、集体规则意识的培养等等,教师都要根据幼儿在幼儿园的一日生活的内容,有内容、有计划的开展教育教学的工作。下面谈谈我们在常规教育中的几点做法:

对他们的爱就要像对自己的孩子一样,充分了解小班幼儿年龄特点。刚开始他们大小便不会脱裤子、提裤子,我们就不厌其烦地帮助他们一个个脱、一个个提;吃饭时,有的幼儿不会用匙子,我就一口一口地喂;遇到情绪不稳定的幼儿,要想办法哄;有的幼儿大小便在身上,我都不嫌弃地帮助他们换衣服。

基础,有了这种感情基础,我们就可以科学地管理幼儿,灵活、有效地对幼儿进行教育,培养好的常规。

孩子对老师的感情是又敬又爱,但大多是敬,所以老师等于是站在一个高点上看着我们的孩子。孩子一做错事情看到老师板起面孔就害怕了,其实我们更好的办法是与孩子之间建立一个平等的环境。与孩子对话时也不要很成人化,比如:早上,孩子们玩完玩具后,我们会提醒孩子们把玩具宝宝送回家,不然玩具宝宝会伤心的。请幼儿来提醒幼儿该怎么做,这比老师一味地批评、说教更能让孩子接受,从那以后,一有发现玩具没收拾好的现象,孩子就像小老师一样,提醒并收拾好。

良好的常规习惯是靠练习而形成的,比如,放音乐如厕排队,男孩一队女孩一队,随着音乐踏步。在盥洗时,让孩子们养成一个习惯,先解小便再洗手,洗完手后不能再碰其他的东西了,不然手又是脏脏的。在洗手时水龙头要开得小一点,这是因为孩子有时候玩性一起,水龙头开大了水就容易溅上来,袖子、衣服弄湿了孩子容易感冒。我们要求幼儿能排队按顺序把手洗干净,用自己的毛巾擦干,不大声吵闹,不玩水,随手关水龙头。在实施过程老师在场监督的情况下幼儿都能遵守,有的幼儿洗手时喜欢洗很长时间,有的喜欢玩水,把水泼到其他幼儿身上,老师随时提醒。同样睡午觉前认真摸兜,把孩子兜里的东西收起来。孩子睡午觉时,认真巡视。

小班幼儿年龄小,思维能力和自控能力还不完善,所以,对幼儿的管理应体现在耐心说服和引导上。对幼儿的.正面行为和点滴进步,我们都应积极鼓励,充分肯定并提出新的目标和要求。

我班幼儿在刚开始吃饭时,桌上、地上全是饭粒,这一直是不好解决的问题,为此,我在幼儿吃饭时经常表扬那些吃饭较干净,讲究卫生的幼儿。“吃饭吃得真干净”;“桌上、地上一个饭粒也没有”;“他一口口地吃得多香啊”;“今天我们来请吃饭干净的小朋友当值日生”。每当这时,幼儿们都一口口慢慢地吃。比如:吃饭有进步、睡觉能自觉睡了、上课认真听讲了等等,都给予孩子表扬贴上小红花,孩子们的积极性一下子就上来,孩子在平时的生活和学习中更加的认真、努力了。所以,在日常生活中,不要因为事小而吝啬你的表扬和鼓励,幼儿会因为你的赞许而更加努力地做好每件小事。

教师是幼儿心目中极有影响的人,一举一动都能发挥巨大的感染作用。因此,我们一定要成为幼儿学习的楷模,为幼儿做好示范作用。例如,我们要求幼儿在喝水时排好队,这时我们口渴了也要排队,不可以插到前面直接就接。要求幼儿在午睡时要安静、不讲话,我们这时也不可以大声讲话,更不可以在午睡室里聊天。因为,幼儿听到老师讲话,也想和边上的小伙伴讲话,如果睡室里安安静静,想讲话的幼儿也会打消讲话的念头。

“整体之和大于个体的简单相加”。我们经常利用业余时间一起商量如何进行活动设计、如何为我们的班级创设更好的环境。我们知道要管理好一个班级是需要“师生互动、师师互动”的精神。同时保育工作也是教育的一大重要板块,我们会互相沟通如何共同协作把班级工作做得更加完善。比如:怎样才能更好地指导孩子的生活自理、文明礼貌的培养等。

家园一致教育,与家长携手共进。结合主题与专题教育共同培养孩子生活能力、语言表达能力,利用家长资源收集开展主题活动的丰富材料,让家长共同搞好班级工作。及时向家长了解幼儿在家的情况,并把幼儿园在此方面的教育目标、内容、方法、要求与家长取得沟通,家园共同配合,做到目标一致,让幼儿好习惯的养成得到持续发展。一日生活中有许多的常规需要老师对孩子进行培养,我只从中选了这几点来说,如何有秩有序、发挥孩子潜能、顺应当前幼教发展新趋势地开展幼儿园的生活常规活动?值得我们在实际生活中大胆尝试、勇于反思。我愿意与大家一起探讨、一起分享。

食堂管理方案

1、医院必须办好职工食堂,要做到民主管理,改善服务态度,提高烹调质量,降低成本,严格执行实行《食品卫生法》。

2、轮派值班人员,对夜班及因公迟下班的职工要做到有热食供应。

3、伙食管理及食堂工作人员对各种票证及实物,要严格手续、妥善保管、定期清理,按月公布帐目,接受群众监督和有关部门检查。

4、伙食收支单据,以原始凭证为准。购买的各种食物,均由保管员验收盖章(签字)。

5、食堂工作人员要注意个人卫生,定期进行健康检查,发现传染病立即隔离,待身体康复,确无传染性后再恢复食堂工作。未经健康检查证明无传染病者,不得调入食堂工作。

6、食堂要经常保持室内外环境整洁,消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它害虫及其滋生条件,地面和墙壁应用便于冲洗的材料制成。应当有防蝇、防尘、防鼠、洗涤、洗手、餐具消毒、污水排放和存放废弃物质(垃圾)的设备。

7、食堂不得采购霉烂变质食物,生食和熟食、食品和原料都要分开存放,防止污染。

8、提高警惕,搞好安全保卫,无关人员不得进入厨房,严防贪污盗窃和破坏。

9、创造良好的进餐环境,配餐人员应着干净的工作服配餐,随时保证桌面、地面、坐椅的干净,不能用脏手端拿进餐人员的碗筷。

10、服从后勤主管的领导,接受员工和病员对饮食工作的监督,对要求整改的工作应限期完成。

进餐人员“五注意”

1、依次排队在窗口买饭。

2、不穿工作服进食堂。

3、装修工人不穿沾有灰和泥浆的衣服进食堂。

4、不随意进入食堂工作间。

5、不乱丢乱倒饭菜。

食堂人员“四做到”

1、穿干净工作服配餐。

2、不用脏手端拿碗筷。

3、配餐时不与人闲聊,谈笑。

4、勤收碗筷,随时保持桌椅清洁。

物业管理方案

会,同时也为物管中心的平稳转制打下良好的基础。

本着科学、务实的态度,为避免机构臃肿给管理带来的不便,根据物管中心后勤服务项目的范围及针对的服务对象和对外经营的情况,现将物管中心机构设置为三部一室,即办公室、工程部、综合部、经营发展部和旅行社。

1.办公室。

管理范围:公文处理、人事管理、安全保卫及园区交通管理、驾驶员管理、分部各部门的协调工作。

2.工程部。

管理范围:分部办公楼的工程维修工作、分部家属区的工程维修工作及绿化管养、维护工作、新迎小区和云津市场住宅区的工程维修工作、分部住宅区域卫生工作。

3.综合部。

管理范围:分部办公楼卫生、收发及会议室管理工作、分部中餐管理工作、物管中心财务管理工作、医务室管理工作。

4.经营发展部。

管理范围:铺面出租、招待所管理、文化用品经营部管理、其它经营项目。

5.旅行社。

管理范围:旅行社日常管理及经营业务。

1、办公室:主管1名、驾驶员1名、保安管理员兼驾驶员1名。

2、综合部:主管1名、会计1名、出纳1名、医务室人员1名。

3、经营发展部:主管1名、招待所人员1名、文化用品经营部人员1名。

4、工程部:主管1名、工程人员1名。

5、旅行社:主管1名。

1、符合应聘条件的园部及分部工作人员。

2、竞聘条件(参与竞聘人员年龄均要求在45岁以下,不含45岁)。

(一)办公室:

(1)办公室主管:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,具有较长时间的办公室工作经历,沟通、协调能力强,具有较强的文字功底和公文处理能力。

(2)驾驶员:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,持有驾驶b照,具有5年以上驾龄,熟悉汽车维修和护理,吃苦耐劳,能适应经常出差。

(3)保安管理员兼驾驶员:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,具有5年以上的相关工作经验,熟悉保卫安全业务,熟悉内保及安全消防业务,沟通、协调能力强,工作责任心强。

(二)综合部。

(1)主管:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,沟通、协调能力强,具有一定的财务知识及管理能力,熟悉一定的医务知识,持有会计资格证,工作责任心强。

(2)会计:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,具有5年以上的从业经验,持有会计资格证,动手能力强。业务突出者,条件可适当放宽。

(3)出纳:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,具有从事该行业的相关资格证书,从业经验5年以上,实作能力强。业务突出者,条件可适当放宽。

(4)医务室人员:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,熟悉一般的药物知识及医务知识,具有5年以上的工作经验,持有从事该行业的相关资格证,工作责任心强,动手能力强。

(三)经营发展部。

(1)主管:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,熟悉对外经营业务,协调、沟通能力强,具有一定的人际关系网,能根据市场的变化调整经营方针和经营思路,进行有效的项目管理和经营。业务能力强者,条件可适当放宽。

(2)招待所管理员:年龄45岁以下,身体健康,熟悉接待业务,具有一定的管理能力,沟通、协调能力强。

(3)文化经营部人员:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,具有一定的零售商品销售能力及管理能力,沟通、协调能力强。

(四)工程部。

(1)主管:年龄45岁以下,大专以上学历,身体健康,具有10年以上的工作经验,具有相关的从业资格证,工作责任心强,业务能力突出者,条件可适当放宽。

(2)工程管理人员:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,具有10年以上的工作经验,动手能力强,工作责任心强。

(五)旅行社主管:年龄45岁以下,身体健康,大专以上学历,熟悉旅行社业务,具有较强的管理能力,熟悉旅游行业的有关规定,具有相关的从业资格证。沟通、协调能力强,工作责任心强。

以上欲参与竞聘的人员在了解竞聘岗位要求、细则后,请于三日内按拟竞聘岗位写出拟职计划书,通过物业中心评议后确定岗位。

物业管理方案

近年来,在商业中出现了一种新的购物场所——超市,在城市中十分火爆。这种直接、方便、快捷的购物方式,不仅倍受顾客的青睐,而且这种购物场所日益增多。笔者认为,如果将社会化、专业化、市场化的物业管理引入大型超市的管理中,通过高素质队伍的高起点管理、高标准服务,定会给顾客创造更加安全、优美、洁净、方便的购物环境。这样不仅可以极大地方便顾客,而且会给经营者带来更大的社会效益和经济效益。

研究超市的物业管理,必须结合超市物业的特点,超市作为商业物业,除了具有一般物业的共性外,还有其自身的特点,这些特点大体可以归纳为:

1、直接性。真接性是指顾客在超市购买商品,不用经过营业员来帮助选购,而由顾客直接从货架上挑选。这样就改变了过去由营业员对顾客的直接服务,变成了购物者在商场中自行挑选,这种购物方式的革命不仅可以极大地方便顾客,而且可以节省大量的营业人员。

2、服务性。服务性是由超市自身的性质决定的,这是因为超市服务行业,为顾客服好务,让顾客乘兴而来,满意而归,即是超市的出发点,也是超市的归宿。为了达到此目的,超市的经营者应当尽量做到品种齐全,不仅要经营百货、食品、服装,而且要经营图书、副食品、水产品等等,除不宜超市经营的商品外,应当是应有尽有。

3、时间性。顾客到超市购物的时间,大都集中在节假日、双休日和晚间,而平时和白天顾客相对少些。

4、客流量大。从目前来看,超市的客流量相当大,一般一个大型超市每天要接纳数千人、上万人、甚至更多,每逢节假日客流量更大。

5、面积大。一般一个大型超市的建筑面积小则几千平方米、上万平方米,大则几万平方米,有的甚至更大。

6、车辆多。一方面来超市物的顾客,有的自带机动车或骑自行车,超市外面需要存放的车辆较多;另一方面,凡在超市内购物者大都要用一台购物车,这样无论是在超市内,还是在超市外,来来往往的车辆不断。

根据超市物业的特点,物业管理应遵循以下原则:

1、一切为了方便顾客的原则。设立超市的目的'就是为了方便顾客,为人民群众创造方便、快捷的购物环境,因此,物业管理企业的一切工作都要围绕方便顾客展开。这里除了超市经营者在为顾客提供的高品种类、商品的摆放、营业时间、交款结算、包裹寄存等要方便周到外,物业管理人员,要在购物指南、车辆管理、电梯管理、空调管理等方面为顾客提供方便。

2、刻意创造优美购物环境的原则。清洁的卫生环境,优雅的购物环境,良好的管理秩序,周到的服务质量,对超市来说是无形的广告,可以吸引众多的回头客,这将给经营者带来巨大的社会效益和经济效益。反之,如果超市卫生环境不好,购物环境差,管理服务不到位,即使超市具有方便顾客的诸多好处,也难以吸引顾客。因此,物业管理人员要通过完善的管理和优质的服务,为顾客创造优美整洁、方便舒适的卫生环境和购物环境。为了保证超市购物环境井然有序,超市工作人员在往货架上货时要尽量在营业前或闭店后进行,切不要在营业时间进行。

3、确保顾客购物安全的原则。超市内装修多、电气设备和线路多,如果稍有不慎就会引起火灾,因此,物业管理人员除要经常对消防设备进行检查和维护外,要特别防止电器失火,杜绝火灾事故的发生,确保顾客在超市购物的安全。同时,超市在营业中要配备相应的保安便衣人员,在超市巡逻,防止偷盗案件的发生。晚间,保安人员要坚持值班巡逻,防止偷盗案件的发生。对顾客寄存的物品要妥善保管,做到不乱、不错、不丢失。

超市物业管理的内容是多方面的,物业管理人员应突出抓好以下几点:

1、环境卫生管理。环境卫生是超市物业管理的重要内容。超市商品多,购物人员多、流动量大,每天有成千上万的顾客来此购物,其环境卫生的好差直接影响顾客对超市的印象,也直接反映出超市的管理水平和企业形象。因此,物业管理人员应当通过辛勤的工作,努力创造一流的卫生环境。特别是要针对超市面积大、人员流动性大的特点,配足清扫保洁人员,实行分片保洁,责任到人,尤其是对于前厅、通道、楼梯、电梯、水房、洗手间等要有专人负责,实行全天保洁。对房屋立面、玻璃围幕、走廊墙面、地面等要定期进行粉刷或清洗,使其始终保待清洁的面貌。

2、治安保卫消防管理。治安保卫是超市物业管理的又一重要内容。物业管理人员在超市营业中要确保顾客不失盗,在闭店后要保证超市的物品不被盗,这就要求物业管理人员要忠于职守,尽职尽责。杜绝一切盗窃案件的发生。同时,要做好消防管理,防火工作是超市的重中之重,一旦发生火灾,后果将不堪设想。保安人员对于超市的重点部位要定时进行巡逻,发现问题,及时处理,确保其财产的安全。

3、设备设施管理。超市的设备、设施主要有电梯、空调、供水、供电和北方城市的冬季供暖等等,如果任何一个方面出现问题,都将给顾客带来不便。再如,炎热的夏季或寒冷的冬季,空调或供暖出现问题,都将直接影响到经营。因此,物业管理人员要经常对设备设施进行维修和养护,保证其正常运行。

4、车辆管理。超市是购物者聚集的地方,其车辆多,流动性又大。因此,超市的物业管理要配足车辆管理人员,对顾客的机动车和非机动车要分别停放,注意保管,做到不丢失,不损坏。此外,对于超市中为顾客配备的购物方便车,要管理有序,摆放整齐,将顾客用后的购物车要及时收集,摆放到规定的位置,防止乱堆乱放,为购物者创造良好的管理秩序。

超市管理方案

为保持超市员工工作积极性和自觉性,贯彻企业精神和经营宗旨,保证超市目标实现特制定本制度。奖惩原则:奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励上进,鞭策落后。

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施,超市奉行有功必奖的原则,鼓励员工勤劳敬业,超市设立如下激励项目:

1、最佳团队奖:每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核,全面达标的团队,获得最佳团队奖。

奖励方式:通报表彰和颁发奖金100元。

2、优秀管理者奖:根据超市对各级管理人员的审核标准,参考绩效考核成果,年终评出优秀管理者,予以奖励。

奖励方式:通报表彰和颁发奖金100元。

3、优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累,当年出勤情况较好,全优完成各项指标,无纠纷,无事故,无投诉,贡献突出者,由部门经理推荐至行政部,经总经理审批后授予优秀员工奖。

奖励方式:通报表彰和颁发奖金50元。

4、举报奖:超市任何一个员工,都有权利有义务对超市内部严重失职、贪盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向超市总经理举报,凡属核查无误、情况属实的有效举报,颁发举报奖。

5、特殊贡献奖:为保卫超市财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细实施方案,且实施后获得显著效益者;为超市解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。

5.全年无缺勤,积极做好本职工作。奖励方式:通报表彰和颁发奖金50元。

7.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出,奖励方式:通报表彰和颁发奖金10元。

8.节约资源,节俭费用,为超市降低明显损耗;奖励方式:通报表彰和颁发奖金20元。

9.领导有方,带领员工良好完成各项任务;奖励方式:通报表彰和颁发奖金20元。

11.其他对超市作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。

员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。

1:员工推荐、本人自荐或单位提名;。

2:部门主管,店长助理审核;。

3:总经理提名。

惩罚是对出错员工的教育,超市奉行有错必究的原则,实行惩罚积分与罚款并行的方式,即:每扣1分同时罚款1元的办法,积分以半年为一个期限,半年期限尚未达到50分者,可以撤销其积分底数,半年中积分满50分或超过50分者,均以处名论处。半年积分超过100分予以辞退。

1、对下列违纪行为一次扣5分及相应罚款5元:上班时间仪容仪表不整,装扮影响超市形象者随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者上班时间串岗、扎堆聊天者在超市或客户面前大声喧哗或指手画脚者长时间接打私人电话者上班时间看与工作无关书刊者上班时间未经允许从事娱乐活动者库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者接听电话不规范或传达文件不到位者在超市内就餐,吃零食或嚼口香糖地面卫生货架卫生经多次检查仍不干净者。

5、受惩罚的员工可根据其表现,经研究给以留职察看处分者。

9、员工申诉认为超市处罚不当或有过失之员工,可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉,在总经理接受申诉期间,员工可以暂缓履行处罚。

6、员工请事假、病假、公假等,必须到人事部领取统一请假条,正确填写,报有关领导签字后,送人事部处备案。具体程序如下:

01:请假20分钟-60分钟由部门主管批准后交与部门经理。

02:请假半天或一天时间,由部门经理批准后交予总经理。

03:员工请假不能在周六周末,以及国家法定假日内。

04.员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,不能享受年终福利、奖励待遇。