医院总务科年度总结精选

当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

医院总务科年度总结精选篇一

一、加强学习，树立服务患者的理念。

根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的各项业务学习。工作上努力，认真的负责。通过加强政治和业务知识的学习，进一步增强了做好本职工作的责任感和使命感。在日常工作等方面发挥了积极的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。

总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对物资采购、水电管理、安全等方面的工作，我们根据医院繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

1、总务科对重点部位，组织人员检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。

落实管理岗位责任制，经常巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，尤其是对供氧设施每天检查一次。保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。

3、完成领导交办的其它工作。

三、发挥科室整体优势，认真对待每一项工作。

我一直坚定的认为，个人的力量是有限的，一个人自己的工作做得再好，但是一个集体，一个团队，把整个优势发挥出来，就可以把医院交给我们的任务胜利完成。

四、个人存在的主要问题

因在总务科工作时间不长，在经验方面尚存不足，工作不够大胆。对各科室的合作需进一步加强，后勤服务有待进一步提高。

以上是我这一年来的`工作总结，请各位领导和同事批评指正，今后我将不负重望，兢兢业业，认真履行自己的职责，努力完成各项工作任务，为医院的发展壮大做贡献。

医院总务科年度总结精选篇二

总务科工作点多面广，人员不足，任务繁重，只有狠抓作风建设，建立一支勇于担当，务实重干，作风过硬的队伍，才能跟上医院发展的步伐。为此，总务科在人员队伍建设，科学管理、服务水平、服务理念效益，持续改革创新，勇于开拓担当诸多方面进行了强有力地改进。按照工作需要和医院对科室的学习要求，积极引导全科人员深入认真地参加医院组织的政治学习和专业知识学习。使全科人员不断提高知识层次和业务能力。进一步增强做好本职工作的自豪感，责任感和使命感。

总务科工作存在量大面广的问题，为了加强对零星维修、水电管理、院区绿化、污水处理、环境卫生保洁、节能降耗，车辆安全管理，安全生产等方面的工作，我们根据总务科工作繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求把后勤服务落到实处。

(一)热情服务，做好日常维修工作

一年来总务科本着勤俭节约的工作原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，作到及时保证质量，按时完工。对日常的各科及公共区域的应急维修，做到随叫随到及时维修，对重点部位，组织人员根据不同时间段进行定期或者不定期进行检查和巡视，发现问题及时处理，为医院临床一线工作解除后顾之忧。

1、今年5月对胃镜检查工作室进行改造装修。

2、为加强停车场管理，4月份对原有收费系流进行改造升级和停车泊位规划划线共支出3.7万元，节约经费3000余元。

3、按照自区政府机关事务管局第二批节能减排试点单位要求，7月份对医院门诊、国医堂等公共场所进行了节能灯管、开水器、开关、插座等的改造安装共支出16万元。

4、8月份在大型中医院检查前，对中药库房进行了吊顶维修和警务室的粉刷维修工作。

5、对肿瘤科的供电架设380v电源线路及电控箱共支出3.19万元，节省经费6000余元。

6、对住院部中央空调压缩机进行了返厂维修支出7.8万元。

7、对制剂楼改造维修消防设备设施支出2.7万，制剂搂蒸汽炉安装蒸汽发生器，安装电源控制箱、开关及布线共支出2800元，节约经费约1000元。

8、在全科医生培训基地楼建设工程开工前，对施工场地高压线路进行折除共支出6000元。

9、全年共计维修、更换各种灯具、水龙头、门窗、门锁，暖器片管道等各种部件共计560多(件、只、个)，为医院后勤支出节省维修资金尽3万余元。

10、全年收缴家属院水电费5.6万元，收缴移动公司5.5万元。

11、今年全年水费支出101405.7元，与同期相比减少支出6000元;电费支出181万元，与同期相比减少10万元;燃油油耗支出18万元，与同期相比减少支出2万元，真正达到了节能降耗效果。

(三)加强污水处理工作，搞好卫生清洁工作

为了保障医院污水处理符合国家环保要求，根据医院污水处理设备陈旧、环境污染，于20xx年8月份对污水泵房、污水处理系统进行了改造维修，投资21万余元，通过改造后，污水排放达到国家环保的标准，并检查污水排放指标、消毒药粉投放记录和排放污水检测后合格，保证了医院污水排放达到标准要求，受到了市、辖区两级环保部门的认可。

环境卫生方面，同护理部、医务部门联合督导保洁公司对全院室内外卫生进行清扫，制定相关卫生责任制度，要求每天早上上班前卫生打扫完工，常扫、勤擦，特别是对公共卫生场所投放卫生香，并每月由各个科室对卫生情况就行考核，随时发现问题及时处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

(四)加强车辆管理及维护车辆安全行驶方面，一年来，全体驾驶人员能认真自觉遵守交通规则及法规和医院的车辆管制度，统一调度管理，做到每日出车有登记，返回有汇报、有记录等工作流程;车辆用油方面根据自区政府机关事务管局第二批节能减排试点单位的要求，制定了单车核算制度，排除了公车私用等情况的发生。全年安全行驶14万公里，无事故发生。

做好车辆的正常保养及维修，车辆维修按医院管理制度，通过考查实行定点维修，按照不同车辆分别为：品牌车辆在各4s店维修;大客车在客车专修店维修。全年维修费用共支出4万余元。全院车辆行驶技术状况(除长城轿子车以外)均完好。加强车辆行驶状态管理，使车辆始终保持行驶技术要求，为医院办公用车及接送职工上下班保障提供了较好的服务。

(五)安全生产方面

为了保障全院用电安全和人身安全，全年对地下、地上配电室，电梯设备，供电线路，车辆安全运行等，全年共进行了20余次的安全检查，保证了供电、电梯和车辆安全的正常运行。

后勤保障工作是医院医、教、研等工作的重要支撑，其精细化管理也是必然趋势。20xx年，总务科明确提出了“管理上水平，服务上台级”的总目标。为实现管理和服务的进一步精细化，总务科进一步加强“24小时服务”的调度制度，做到了随叫随到，简化了各科室报修程序。总务科全体人员按工种不同分别深入每各科室进行征求意见，认真调研，排忧解难，使真诚为临床服务变为后勤人的应尽之责。责任明确到人，全面提高服务效率，全面推进总务后勤保障水平上一个新的台阶。

医院总务科年度总结精选篇三

总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极参加医院组织的政治学习和业务学习。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。总务科突破了过去的平均分配，实现了绩效工资改革，真正体现多劳多得，充分调动了全科人员的工作积极性。

总务科工作存在量大面广的问题，我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

(一)热情服务，做好日常维修工作

我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的'前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

(二)加强水电管理，做好水电使用和维修工作

落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生，并对全年水电用量情况进行了认真的分析。20xx年水费支出178963.50元，与同期相比减少支出15009.01元;电费支出336941.01元，与同期相比减少23638.66元，真正达到了节能降耗的效果。

(三)加强医疗设备、医用耗材的管理

按照20xx年工作计划和科室申请，统一招标采购了等离子电切镜、骨密度仪、人体成份分析仪、监控设备、康复科设备，加强了医用耗材的管理，严格出入库记录，做到帐物分开。完成了全院医疗设备的计量、性能检测，保证了临床科室的安全使用。

(四)以创建卫生县城为契机，认真搞好全院清洁卫生

在院领导的重视和领导下，在各个科室的努力下，全院各科室对卫生死角进行彻底的清扫，统一除“四害”，进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了医疗废物管理及污水的处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

(五)加强后勤物资的管理，降低物资消耗

按照等级医院要求及物资采购的流程，成立物资仓库，统一采购，大大降低消耗。2014年全院物资及医疗文书支出245077.95元，与同期相比减少支出26507.05元。

1.总务科没有专业的水电工，且人员年龄偏大，文化水平有限，水电维修技术难以提高，不能满足临床科室需要。

2.污水处理设备老化，经常出现故障，影响污水处理效果。

3.清洁人员文化水平有限，认识不足，管理难度较大。

四、20xx年工作计划

1.招聘一名年轻专业水电工，满足全院科室维修工作。

2.加强培训学习，提高总务科人员业务技术水平。

3.购置b超机一台，满足临床需求，购置腹腔镜一套，开展外科新技术。

4.考察一家有实力的保洁公司，把全院保洁工作外包管理。

20xx年，我科工作在医院领导带领下，在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩，但我们深知，离上级部门及院领导要求还有差距，在今后的工作中，我们将继续真抓实干，突出重点，围绕中心服务大局，全力推进总务科各项工作再上新台阶。

医院总务科年度总结精选篇四

时光飞逝，新的一年即将到来，在过去的一年里，总务科在新领导班子的带领下，奋发图强，自强不息，认真完成了医院下达的各项工作任务，为医院发展提供了坚实的后勤保障服务。今后为更好的开展工作，现将过去一个年度的工作进行总结，以便吸取经验和教训。

在工作中我们坚持“强化素质、完善管理、物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展新构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标。首先是加强水电管理，做好水电使用和维修工作。落实管理岗位责任制，实行巡查，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生;二是热情服务，做好日常维修工作。本着少花钱多办事的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对各科室提交的大量维修项目，我们热情接待，按章办事，修理及时，保证质量，按时完工。对重点部位，坚持检查和巡查，发现问题及时处理，为医院解除后顾之忧;三是严格仓库管理制度，保障物质供给。加强和健全了固定资产的管理制度。仓库定期清理，物品摆放整齐，对医院各科室领物品热情服务，按章办事，力争做到物尽其用，避免不必要的浪费。

创建国家卫生城市是市委市政府制定的重要方针政策之一，医院领导也是高度重视，并做出了详细的计划安排，给每个科室分派了任务。总务科多次组织保洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫，并派专人对全院进行药水喷洒消毒，统一修建灭鼠药投放点，投放老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

良好的就医环境、合理的就医流程是医院无形却又十分宝贵的财富资源,对医院的发展建设具有极为重要和广泛的作用。老院区门诊楼基础设施落后、环境差、就医流程不合理，患者就医呈现明显下降趋势，严重影响了医院发展。新领导班子果断作出决定，对老院区门诊楼进行改造，并与北京同仁堂合作，联手打造具有中医特色的“名医堂”及“精品中药房”，理顺就医流程，从而彻底解决了这些问题。在装修工程开工前，总务科制定了详细的计划，对装修公司及装修材料优中选优，把好第一道关。在装修过程中，派专人负责工程质量的监督，协调科室与施工人员的关系，并主动帮助科室搬迁，购置新的办公用品，满足科室需求。确保在正常营业的同时进行施工，尽量把施工造成的影响减少到最低程度。在整个装修过程中，加班加点是家常便饭，但相关人员都能做到积极主动，并且无怨无悔。这充分体现出总务科是一个团结向上的战斗集体，是一支奋发有为的队伍!

医院由于资金缺乏、设备陈旧等原因，一些关乎群众基本生活的问题迟迟未得到有效解决，新领导班子对这些问题高度重视，经实地调查研究后，采取了一系列整改措施，并由总务科负责实施。为了解决职工和患者的一日三餐问题，首先对食堂进行了招标。选定了饭菜质量高，服务水平好，价格合理的承包商进行承包，并督促他们不断创新，在饭菜质量上多下功夫，满足广大群众的需要，提升医院的形象。老院变压器容量小，在用电高峰时期，难以满足生产和生活用电，时常出现停电现象，大大阻碍了医院的发展，小区居民也是怨声载道，且存在严重的安全隐患。为了彻底解决这一突出矛盾，医院决定对原有变压器进行扩容，使生产与生活用电都得到保证。在改造过程中，相关人员轮番上阵，不叫苦，不叫累，发扬大无畏的精神，一心扑在工作上，常常是干起活来忘了吃饭喝水，但大家没有丝毫退缩，越干越起劲!经过不懈努力，终于提前完成了任务，保证了生产生活的正常秩序。冬季取暖一直是医院的软肋，一到冬天，人们就对取暖问题十分担忧。今年在进入取暖期之前，医院拿出大量资金，由总务科精心策划指挥，对老院的供暖设施进行了彻底改造，由自己烧土锅炉改为热力公司集中供暖，使医院和家属院的冬季取暖达到了前所未有的水平。这一工作的背后有着总务科每位员工的辛勤汗水，为了高质量的完成好这次改造任务，相关人员吃苦在前，享受在后，披星戴月，任劳任怨，天天盯在施工现场，组织协调各方面关系，严把质量关，努力打造精品工程，维护广大群众的切身利益。

好的工作环境，能够成倍提高工作效率。医院作为一个特殊单位，对环境卫生的要求更是不能放松。为使医院卫生环境更上一个新台阶，今年7月份医院对卫生保洁再次进行了招标，保洁管理部门也由办公室改为总务科。在这期间总务科严格保洁管理，明确保洁公司职责，对保洁情况进行不定期检查，发现问题及时督促其整改，努力使其达到卫生清扫全方位、高质量，使患者能在温馨、舒适、洁净的环境中得到治疗。

医院被服清洗工作看似简单，但其中却有着大文章，被服的卫生问题直接影响患者对医院的印象。由于我院医用洗衣机数量少、设备老化，已经不能承担两个院区的床单、被褥、工作服等洗涤任务。为确保被服洗涤质量，避免因被服清洗不彻底引起的各种交叉感染，总务科在新院又修建了新的洗衣房，并购进新型医用洗衣机两台，同时对洗涤剂进行了招标，选用了去污好、用量省、价格低的洗涤剂。与此同时，在满足全院被服洗涤的前提下加强了对被服的管理，提高了医院整体服务水平，在一定程度上杜绝医院交叉感染事件，为提高医疗质量，维护医院良好形象保驾护航。

作为为医院相关科室的无菌物品提供杀菌消毒服务的供应室，有着非常重要的地位，承担着供应消毒包的重任。由于近期医院发展迅速，病号增加，原有的供应室压力增大，与相关科室日益增长的需求矛盾越来越突出。为了缓解这一状况，由医务科在新院主持修建了新的供应室，并组织人员发扬吃苦耐劳，连续奋战的精神将购买的新设备运输安装到位，确保新供应室能按计划正常运行。

我们医院作为一个医疗服务单位，承担着本市很大范围内的医疗救助任务，近年来的发展势头也是非常喜人，与此对应的是对电力的需求与日俱增。为了确保临床一线的正常运行，在断电情况下不出现任何问题，医院购进了一台大功率发电机，并交由总务科负责。为了在紧急情况下能及时使用，相关人员认真学习，仔细揣摸，熟练操作技能，掌握操作技巧，并搭建了专用的库房，时刻准备着在特殊情况下能及时、安全的为医院提供充足电力。

污水排放一直是困扰老院区的难题之一，由于缺乏污水处理系统，老院的污水排放未能并入市政下水道管网，时常发生堵塞情况，给生产生活带来极大的不便。为了彻底根除这一顽疾，医院经反复论证，决定上马污水处理项目。总务科义不容辞地成为牵头科室，从搜集整理材料，到形成文字报告，再到去相关部门跑手续，每一个环节都浸透着总务科人员的心血，即使磨破了嘴，跑断了腿，仍然以饱满的精神投入到工作中去，默默奉献，不求索取。

“兵马未动，粮草先行。”一个单位无论发展得多么强大，后勤保障工作永远是不可或缺的组成部分。总务科作为一个后勤科室，承担着全院上下的后勤保障任务，不管哪里的门窗少了一颗罗丝钉，哪里的水管漏水，也不管刮风下雨，春夏秋冬，只要接到电话，我们都是第一时间赶到，为大家排忧解难。不知多少次，我们维修人员的手被碎玻璃划伤，也不知多少次，我们的维修人员在睡梦中被叫醒，去抢修出现的故障。医院所有科室申领的物品，每次都由专人负责整理，并且给每个科室记录好出入库，然后再到库房按申领单分配好，并装上满满的一推车，楼上楼下地跑，挨个发下去。虽然日常工作单调而乏味，偶尔还得到理解与支持，但我们总务科人总是微笑面对这一切，从不牢骚满腹，怨天尤人，因为我们知道，这是我们的职责所在，是我们应该尽的义务。

1、增强全科人员的后勤服务意识，钻研后勤业务，提高服务能力，保证服务质量。

医院总务科年度总结精选篇五

一、加强学习，树立服务理念。

进一步增强做好本职工作的自豪感、责任感。大家在日常工作中，力争在管理有法，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

二、全面做好后勤服务工作。

1、完成对制氧机、空压机、负压、手术室重症监护室空调、中央空调、生活区换热站机房等重点设备的日常保养和维修工作，其中更换上水管327根，下水管265根，水龙头431个，锁芯207个，角阀685个，节能灯1531个，维修内门226次，修窗户178次，更换马桶内件163套，维修轮椅85次，维修病床27次，维修板凳、转椅、长条椅若干次，维修病房中央空调电磁阀若干次，对监控设备进行升级。

2、洗衣房管路改造：因洗衣房新购置设备后原先水管管路口径偏小，不能满足现有设备的供水需求，科室人员加班加点，仅用两天时间完成对新设备的装卸、安装及水管管路的重新铺设。

3、中央空调维修保养：对中央空调机组进行维修保养，期间科室人员对发现的问题进行集中处理，更换空调房内250阀门9个、压力表15个、清洗空调过滤器四组、更换风机8个。

三、物资采购实行招标制。

全年物资采购60万元。为了加强我院物资采购的管理，规范我院采购行为，提高我院采购资金的使用效益。

20__年的工作计划：

1、完善水、电、五金、设备维修安全责任管理工作制度，责任落实到人。

2、合理编制办公耗材、五金电料、印刷品等零星物品的采购计划，抓好质量关，确保满足临床科室需求。

新的一年意味着新的起点，新的挑战。我们总务科全体成员将再接再厉，使工作更上一层楼。在今后的工作中，我们将一如继往地服务临床，加强安全管理，提高服务意识，全力打造一支现代化的总务科。

医院总务科年度总结精选篇六

一、加强学习，树立服务临床的理念

总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极参加医院组织的政治学习和业务学习。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。总务科突破了过去的平均分配，实现了绩效工资改革，真正体现多劳多得，充分调动了全科人员的工作积极性。

二、明确责任，全面做好后勤保障工作

总务科工作存在量大面广的问题，我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突发情况多的`特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

（一）热情服务，做好日常维修工作

我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

（二）加强水电管理，做好水电使用和维修工作

落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生，并对全年水电用量情况进行了认真的分析。20__年水费支出178963.50元，与同期相比减少支出15009.01元；电费支出336941.01元，与同期相比减少23638.66元，真正达到了节能降耗的效果。

（三）加强医疗设备、医用耗材的管理

按照20__年工作计划和科室申请，统一招标采购了等离子电切镜、骨密度仪、人体成份分析仪、监控设备、康复科设备，加强了医用耗材的管理，严格出入库记录，做到帐物分开。完成了全院医疗设备的计量、性能检测，保证了临床科室的安全使用。

（四）以创建卫生县城为契机，认真搞好全院清洁卫生

在院领导的重视和领导下，在各个科室的努力下，全院各科室对卫生死角进行彻底的清扫，统一除“四害”，进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了医疗废物管理及污水的处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

（五）加强后勤物资的管理，降低物资消耗

按照等级医院要求及物资采购的流程，成立物资仓库，统一采购，大大降低消耗。20__年全院物资及医疗文书支出245077.95元，与同期相比减少支出26507.05元。

三、存在的问题

1.总务科没有专业的水电工，且人员年龄偏大，文化水平有限，水电维修技术难以提高，不能满足临床科室需要。

2.污水处理设备老化，经常出现故障，影响污水处理效果。

3.清洁人员文化水平有限，认识不足，管理难度较大。

四、20__年工作计划

1.招聘一名年轻专业水电工，满足全院科室维修工作。

2.加强培训学习，提高总务科人员业务技术水平。

3.购置b超机一台，满足临床需求，购置腹腔镜一套，开展外科新技术。

4.考察一家有实力的保洁公司，把全院保洁工作外包管理。

20__年，我科工作在医院领导带领下，在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩，但我们深知，离上级部门及院领导要求还有差距，在今后的工作中，我们将继续真抓实干，突出重点，围绕中心服务大局，全力推进总务科各项工作再上新台阶。

医院总务科年度总结精选篇七