写心得体会是一种对于自己成长和进步的记录和证明，可以激励自己不断前行。小编为大家整理了一些经典的心得体会案例，供大家欣赏和学习，希望能够帮助到大家的写作。
新员工的培养历程心得体会
作为新员工，刚踏入职场时，我对未来充满了期待和好奇。然而，我也意识到自己的不足和需要进一步提升的地方。在接受公司的培养历程后，经历了一系列的培训和实践，我有了更深刻的体会和认识。
第二段：培训阶段的体会。
在培训阶段，我们接受了各种专业知识和技能的培训，如沟通技巧、团队合作、项目管理等。最初的几周，我发现这些知识对我来说是全新的，需要时间来理解和应用。通过与导师和同事的讨论和交流，我逐渐熟悉了这些概念和技能。而且，在培训中，我还了解到了公司的核心价值观和文化，这让我深感自豪和归属感。
第三段：实践阶段的心得。
培训结束后，我进入了实践阶段。在真实的工作环境中，我发现理论知识与实际应用之间的差距。然而，我并没有放弃，而是积极主动地与老师、同事沟通交流，寻求解决问题的方法和建议。通过与团队的合作和项目的实际操作，我不断学习和成长。在这个过程中，我也遇到了一些挑战和困难，但是正是这些挫折让我更懂得坚持和努力。最终，我成功地完成了一些具有挑战性的任务，这让我对自己的能力和专业能力充满了信心。
第四段：个人成长与发展。
通过培养历程，我不仅学到了专业知识和技能，还提升了自己的综合素质和能力。我能更好地与他人沟通和合作，提高了自己的团队协作能力。我也变得更加自信和独立，能够更好地解决问题和应对压力。此外，我还参加了一些培训课程和学习活动，拓宽自己的视野和知识面。这些经历和机会让我在职业生涯中有更多的选择和发展空间。
第五段：总结与展望。
通过这段培养历程，我深刻体会到了学习与实践的重要性。不断地学习和提升自己，是不断前进的动力。我还意识到，职业发展是一个长期的过程，需要我们持续努力和不断学习。未来，我将继续保持对新知识的渴求，不断完善自己的能力和技能，为公司的发展和个人的成长做出更大的贡献。
通过培养历程的学习和实践，我对自己的职业生涯有了更清晰的规划和目标。我将努力做好本职工作，同时不断提升自己的能力和素质，为公司创造更大的价值。我相信，只要保持积极的态度和不断努力，我一定能在职场中取得更大的成功。
新员工的培养历程心得体会
作为一名新员工，我在进入公司的第一天就深刻意识到了了解公司文化和价值观的重要性。在参加公司的入职培训中，我们学习到了公司的使命和愿景，以及公司的核心价值观。这些价值观包括团队合作、客户至上、持续创新等。通过了解公司文化和价值观，我懂得了自己在公司中应该扮演的角色，以及为了公司的共同目标而努力工作的重要性。
第二段：培训期间-提升技能和知识。
在公司的培训期间，我接受了各种专业知识和技能的培训。这些培训包括产品知识、销售技巧、沟通技巧等。通过这些培训，我不仅提高了自己的专业素养，还锻炼了解决问题和应对挑战的能力。在培训过程中，我学会了如何与同事合作，如何利用公司内部资源，以及如何处理日常工作中的各种困难。这些培训让我逐渐成长为一名能够独立承担责任的员工。
第三段：实际工作中-实践与经验的积累。
进入公司的实际工作环境后，我逐渐理解到实践和经验对于个人成长的重要性。在实际工作中，我不断面对新的挑战和问题，但通过不断实践和经验的积累，我学会了如何应对各种情况，提高了自己的工作效率和专业水平。同时，我也深刻体会到团队合作的力量，认识到通过与同事共同努力，我们可以更好地完成工作任务，并实现个人和团队的共同目标。
第四段：与师傅的学习交流-个人成长的加速器。
在工作中，我很幸运有一位经验丰富且悉心指导我的师傅。与师傅的学习交流成为了我个人成长的加速器。通过与师傅的密切合作和学习，我得以更快地适应公司的工作环境，并从他的经验和教导中汲取宝贵的经验。通过师傅的帮助和指导，我不仅提高了自己的技术和业务能力，还学到了许多实用的职场技巧。师傅的耐心指导和关心让我感到十分温暖，也让我深刻明白如何在职场中成为一个帮助他人成长的人。
第五段：回顾与总结-持续学习与进步。
在新员工的培养历程中，我深深感受到了持续学习与进步的重要性。回顾自己在公司的成长经历，我意识到自己已经迈出了许多坚实的步伐。在接下来的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的专业素养和能力，以更好地适应和胜任公司的发展需求。我相信，通过不断学习和努力工作，我可以在公司发展的道路上不断前行，并为公司的成功贡献自己的力量。
总之，新员工的培养历程是一段充满挑战和机遇的旅程。通过了解公司文化和价值观，提升技能和知识，实践与经验的积累，与师傅的学习交流，以及持续学习与进步，我逐渐成长为一名能够胜任工作并为公司发展做出贡献的员工。这段历程不仅让我学到了专业知识和技能，还让我深刻体会到了团队合作的力量以及持续学习与进步的重要性。我对未来充满信心，并期待在公司中继续实现自我的价值。
新员工每日培养心得体会
作为一名新员工，我迎来了我在这家公司的第一天。刚入职的时候，心中充满了期待和憧憬，既希望能够展现自己的才华和能力，又害怕面对新的环境和挑战。面对初来乍到的一切，我感到有点不知所措。但是，通过与同事们的交流和领导的指导，我渐渐明白，刚入职时的不确定性是正常的，只要我积极适应、虚心学习，相信自己能够渡过这个阶段。
第二段：规范自己的工作习惯。
在新的工作环境中，从第一天开始我就注重规范自己的工作习惯。每天早晨到达公司后，第一件事就是整理和安排自己的工作计划。我会将每天的任务列出清单，按优先级排序，确保能够合理安排时间。在实际工作中，我意识到高效沟通对于工作的重要性，因此我尽量保持积极主动的态度，及时向同事和上级汇报工作进展。此外，我还利用每天下班前的时间总结一天的工作，检查是否有疏漏之处，以便于接下来更好的提高工作效率。
第三段：建立良好的团队合作关系。
作为新员工，我知道与同事们良好的关系对于工作的顺利进行至关重要。因此，我尽可能融入团队，与同事们建立起良好的合作关系。我会虚心向有经验的同事请教，共同解决遇到的问题。同时，我也尽量保持积极、乐观的态度，参与团队的活动和讨论，加深与团队成员的交流，让大家感受到我的热情和责任心。通过这样的努力，我很快获得了同事们的认可和信任，团队合作的氛围也得到了极大的提升。
第四段：持续学习与自我提升。
在新员工阶段，我意识到终身学习的重要性。每天的工作中，我都会不断学习新知识和技能，与时俱进，增强自身的竞争力。从同事身上学习，阅读相关书籍和文献，并利用业余时间参加一些与工作相关的培训和课程，不断提升自己的专业素养。此外，我还主动参加公司组织的一些活动，通过与更多的同事交流，拓宽自己的人际关系网络。持续学习和自我提升不仅使我在工作中更加游刃有余，也让我在职场上更具竞争力。
第五段：对未来的展望与期待。
通过每日培养，我逐渐适应了新的工作环境，建立了良好的工作习惯，并与同事们建立了良好的合作关系。未来，我对自己充满了信心和期待。我相信，在公司的培养下，我能够不断进步，提升自己的能力和业绩，为公司的发展做出更大的贡献。我会继续保持学习的姿态，不断自我反思和完善，追求卓越。通过不懈的努力，我相信自己能够在职场中取得更大的突破和成功。
总结：
作为一名新员工，每日的培养帮助我逐渐适应了新环境，形成了良好的工作习惯，培养了专业素养，建立了团队合作关系。同时，我也认识到持续学习和自我提升的重要性，对未来充满了信心与期待。这段经历让我更加明确了自己的职业规划和目标，为今后的职业发展奠定了坚实的基础。
新员工的培养历程心得体会
新员工培养是每个企业都必须面对的问题。随着企业的发展，引进和培养新员工已成为保持企业竞争力的重要环节。新员工的培养历程中充满了挑战和机遇，对于个人来说也是一次宝贵的成长机会。在这个过程中，我深刻体会到了培养的必要性和价值。
第二段：培养的重要性和挑战。
新员工的培养是一项复杂而细致的工作，涉及到各个层面的知识和技能。首先，新员工需要快速适应企业的文化和价值观，熟悉组织结构和流程。其次，他们还需要学习专业知识和技能，尤其是在特定领域的专业能力。同时，他们还要学会合作与沟通，建立良好的人际关系。这些挑战要求我们全面、系统地进行培养，并给予他们足够的时间和机会来成长。
在培养历程中，我发现了许多宝贵的机遇和经验。首先，通过与经验丰富的老员工和领导的交流，我学到了许多实用的技巧和方法。他们的经验和智慧给我提供了很大的借鉴和启发。其次，参与各种培训和项目让我接触到了各个方面的知识和技能，提高了自身的综合素质。最重要的是，通过实践和反思，我克服了许多困难和挑战，取得了一定的成就。这些经历使我更加自信和成熟。
第四段：培养历程中的问题和改进。
然而，在培养历程中也存在一些问题和不足之处。首先，由于培养方案的制定和执行存在差异，一些员工可能得到的培养机会较少，导致个人发展不平衡。其次，一些领导在培养过程中关注过多的是工作执行效果，忽视了员工的成长和发展。这些问题需要我们更加关注和改进，建立完善的培养体系，为每个员工提供公平和充分的发展机会。
第五段：自我总结和展望。
通过新员工的培养历程，我深刻领悟到了培养的重要性和挑战。我在这过程中积累了宝贵的经验和知识，提高了自身的综合素质。同时，我也看到了培养过程中存在的问题和不足之处，明确了改进的方向。作为一名新员工，我要持续学习和成长，不断完善自己，为公司的发展贡献更多的力量。
总结：
时代在发展，企业在发展，新员工面临的机遇和挑战也在不断变化。因此，我们必须不断适应这个变化的过程，提高自身的能力和素质。新员工的培养是一项具有挑战性和意义的工作。通过全面培养，我们可以为企业输送更多的人才，也可以让员工在成长的过程中获得更多的机会和价值。相信在不久的将来，我会成为一名优秀的员工，为企业的发展做出更大的贡献。
新员工每日培养心得体会
作为一位新员工，我认为每日的培养对于我职业发展至关重要。在最近的几个月里，我参加了公司提供的各种培训课程，并且从每日的实际工作中不断学习。在这个过程中，我积累了一些心得体会，希望分享给其他新员工。以下是我对于新员工每日培养的五个方面的总结和心得。
首先，我意识到了制定清晰的目标的重要性。每天早上，我都会为自己制定一份详细的工作计划。这个计划不仅包括今天的任务，还包括一些长期目标。通过这样的方式，我能够更好地了解自己每天需要完成的任务，并将它们与长期目标相联系起来。这种制定目标的习惯，帮助我更加专注和高效地完成工作，并且给予我每天结束时的成就感。
其次，良好的沟通能力对于新员工的每日培养非常重要。我积极与我的同事和上级进行沟通，并且尽可能地从他们那里学习。在面对难题时，我会主动向他们寻求帮助和建议。通过和他们的交流，我不仅能够解决问题，还能够扩展自己的知识和技能。我发现，与他人的良好沟通有助于建立良好的职业关系，并在工作中更好地合作。
第三，我认识到了持续学习的重要性。新员工每天都应该抽出一些时间来学习新的知识和技能。这些知识可以来自于公司提供的培训课程，也可以来自于日常的实际工作经验。我积极参加公司组织的培训课程，并且努力将所学应用到实际工作中。此外，我还利用自己的业余时间研究行业的最新趋势和技术发展。通过不断学习，我能够不断提升自己的综合素质，并更好地适应工作的变化。
第四，我学会了管理时间和设置优先级。作为一个新员工，我面临着各种任务和压力。为了更好地应对这些挑战，我学会了管理时间和设置任务的优先级。我会将任务按照紧急程度和重要性进行排序，并将时间合理安排在每个任务之间。此外，我还避免了浪费时间的行为，比如长时间的社交媒体使用和无关的谈话。通过管理时间和设置优先级，我能够更好地控制工作进度，并在有限的时间内完成更多的任务。
最后，我还发现了每天定期反思的重要性。每天结束时，我会花一些时间回顾一天的工作。我思考自己的成果、所学到的东西以及自己需要改进的地方。通过这样的反思，我能够发现自己的优点和不足，并制定下一步的改进计划。这种每日反思的习惯，帮助我不断成长和进步，并且有助于形成持续的学习和发展的动力。
总结起来，新员工每日培养是实现自身职业发展的重要途径。通过制定清晰的目标、良好的沟通能力、持续学习、时间管理和每日反思，我能够更好地应对工作的挑战，并促进自己的成长和进步。这些心得体会不仅适用于新员工，也适用于任何希望提升自己的人。我相信，只要我们每天保持这种积极的学习态度和良好的职业素养，就能够在职业生涯中取得更大的成功。
新员工培养计划
培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标。
培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则。
培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理，严格考核。
四、明确培训方案的适用对象。
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间。
一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。
六、选定合适的培训责任部门。
职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容。
一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式。
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源。
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
十、评估培训效果。
企业在实施培训后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：1，反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地展现效果、经验和持续改进。
新员工心得体会
一段刻骨铭心的培训结束后，自己也从当初无知自负的毕业生变成了谦逊好学的新员工，最初的好奇和茫然慢慢变得清晰可期。如果说心中的恐惧曾让自己犹豫，我想在看到老铁道兵们铿锵的脚步和钢铁般身躯那一刻起，已没有理由选择逃避和放弃。激励我们奋勇直前的是铁的精神，召唤我们昂首前进的是梦的华丽。
温暖。
从xx到xx不再是普通的行程，除了乘客匆匆上下的身影，还有一个年轻人对未来向往的眼神。我期待火车能快点到达，因为通过电话我感受到同事的热情和前辈的关心。我又希望火车慢一点，给我多一点期待和遐想的时间。下了车站看到了迎接我们的人，那温和而又热情的形象我想毕生难忘，因为后来我们成了亦师亦友的师徒关系。从车站到项目部这一路上孙学长热情洋溢的和我们聊天，让自己忘了一夜未眠的疲惫。车子缓缓开进项目部，看到xx和xxx的标志时内心亲切感和归属感油然而生，是啊，在这陌生的城市，这里就是我的家。我们下车后看到一个精神抖擞而神态亲和的老人，介绍之后才知道是张书记，也是自己崇敬的老兵。炎炎夏日他在楼下等着我们安全到达，并安排了可口的午饭，此时内心的感动也已化成泪水，只是男儿有泪不轻弹，也许努力做到最好才能对得起这份热情和关心。
感慨。
初到xx项目对一切都好奇，但是内心还是在想这会是我展现自己的舞台吗？正在自己困惑时，张书记找到我们，带我们了解公司辉煌。先从一本工程锦集开始，看着那宏伟壮丽的工程内心感慨激昂，华丽篇幅的背后是中铁人的智慧与努力，彰显了铁人的精神。我深深的庆幸自己选择了铁建，见识了工地上的铮铮铁骨，魏巍的笔下那些抗美援朝的战士是最可爱的人，而现在在我笔下你们是最可爱的人。逢山开路，遇河架桥，你们不是不知道辛苦，只是那些因为交通不便而导致的贫穷触动你的灵魂，那些事关民富国强的道路让你们看到自己担负的责任。xx铁路有你们伟岸的身影，xx铁路有你们坚强的身躯。随后我们走到了项目接待室，那一张张荣誉证书自豪的列在柜子里或站在桌子上仿佛是对来客骄傲的表明身份——我们是xxxx的一名普通员工，我们更是xx兵的继承人，我们用xx兵的精神和智慧给社会和人民一份满意的答卷。一群可爱的人，我也在跟着你们的脚步前行，朝着你们的方向努力，努力成为像你们一样的人。
融入。
面对工作我们就像羽翼刚丰满的.雏鸟，起飞那一刻是兴奋的，然而不知道怎么面对新奇的世。xx项目对我而言就是新奇的世界，因为我们负责的是xx铁路站前i标段，由于地理环境的影响，整个标段基本都是高架桥，而我虽然学的土木工程，可桥梁专业了解不多。在知道我的情况后，各部门的领导和前辈如父如兄和我交流，想我传授他们的人生经历和学习方法。我还记得刚来的第三天，张书记和李总共顶着炎热的太阳带我们到项目重点和难点参观，并做了详细的讲解。还记得初到345国道下穿xx和x铁路立交桥工程时，嗓子已经沙哑的霍经理在机器轰鸣中大声的给我们介绍整个项目的概况，并指出当时工程的关键点和难点。与此同时，孙经理在知道我们到来并了解我们状况后，加快了导师带徒的环节，让我们能更好的适应环境，更快的掌握学习方法。在众多的关心和指导下工作开始步入正轨，白天，图纸、规范、资料和现场成了生活伴侣，晚上在办公室继续理论知识的学习。现在的我习惯了早晨宁静阳光，习惯了工地上的繁忙，也习惯了工作中真诚的笑脸。
青春的脚步各有不同，有的人选择了安逸，有的人选择了拼搏。生命旅程只有一次，如果没有跌宕起伏，也许你会后悔自己的生命风平波息。未来的生命里我会以梦为马，驰骋天涯，以“铁”为笔，书写芳华，不负青春，不负生命。
培养员工心得体会
企业的发展与员工的素质息息相关，培养员工的过程中，不仅需要营造良好的学习氛围、提供有效的培训课程，更需要激发员工的内在动力、理解其需求和心理状态，通过多种手段传递正能量和正确的思维方式。
段落二：建立沟通渠道。
优秀的企业管理者应该积极寻求与员工沟通的机会，关注员工的动态和反馈，了解员工的问题和需求。只有建立互信互动的沟通渠道，才能有效地发现和解决问题，实现公司与员工之间的共赢。
段落三：定制个性化的培训计划。
每个员工都有自己的特殊需求和优势，定制针对性强的培训计划是培养员工的关键之一。优秀的培训计划应该充分考虑到员工的兴趣、定位、实际工作任务以及专业技能等方面。同时，还要合理安排培训的时间和场景，制定有针对性的测评机制，评估培训效果。
段落四：建设企业文化。
培训一个员工不仅仅是提高工作能力，还包括培养他的认同感和归属感。企业文化为员工提供了学习、成长和成就的精神支持，也能够激发员工的热情和工作动力。一个积极向上的文化氛围不仅能提升员工的自我价值感，也为企业的长远发展打下基础。
段落五：持续关注员工发展。
一个企业不断成长的关键是持续的员工发展计划，只有将其发展搭配并进入公司的长远规划中，才能实现可持续发展。企业应该在不断思考和探索中，寻找新的方式，如奖励机制、晋升通道、福利提升等，来不断地激发着每个员工对待工作的热情和能动性。同时，员工个人性格和工作特点是需要理解的，不断了解员工，了解员工的现阶段和未来的需求，也是持续关注员工发展的必要步骤。
总结：
培养员工是企业管理的一个重要方面，需要放在企业管理的长远发展中和人才引进、薪酬激励、岗位评估等一系列方法相结合，才能营造一个优秀人才梯队体系。只有不断尝试和改进，以及持续关注每个员工的发展，企业才能不断创新发展，朝着更高的目标迈进。
新员工培养计划
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点：
1.热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。
2.性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够，需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成销售目标完满的成功!
新员工心得体会
20__年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20__年工作情况具体总结如下：
一、认真学习，提高业务水平和工作技能。
作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。
二、细致入微，努力做好服务工作。
作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20__年，我全年销售银行理财产品__万元，其中：基金__万元，保险__万元，银行卡__万元。
三、真诚服务，做好大堂管理工作。
我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的`卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。
新员工培养计划
了解钢结构相关规范、图集，钢结构连接方法、焊缝形式、焊缝构造，了解钢材种类，钢材材质，型钢的代号及标注方法等。
线上：微信群发规范图集等学习资料自行学习。
线下：整理部分重要知识进行线下讲解。
第一阶段结束后对钢结构基本知识进行测评。
提升识图能力。
用实际施工项目钢框架图纸及门式钢架图纸，学习钢结构连接节点，标注形式，焊接符号，零件构件主次区分，了解钢结构加工-制作-安装工艺流程。
线上：微信群发后续建模图纸，提前学习了解。
线下：第四阶段开始前会线下进行图纸讲解（结合现场图片、三维模型截图）。
第四阶段建模前已充分理解图纸。
了解钢结构深化设计及tekla软件基本知识。
了解一套完整的钢结构详图制作流程，包括完整详图应包括图纸目录、设计说明、布置图、构件图、零件图等。学习tekla软件，了解tekla软件功能、界面及基本操作。
线上：网盘形式发放钢结构详图设计相关资料。
第四阶段。
（20xx.8.3-20xx.11.15）。
以实际项目进行实操，绘制框架钢结构模型。
框架结构建模阶段（7天）。
充分理解图纸，理解图纸中节点构造。（讲解图纸）。
1天。
线下手把手教（尽量）。
当天教的节点形式，结束后对其余类似节点举一反三进行绘制。
调整软件设置，绘制轴网，视图创建，定义柱构件进行绘制，手工绘制柱脚节点（学习柱脚参数化节点）。
1天。
定义梁构件进行绘制，了解节点选用原则，绘制柱梁节点，完成螺栓创建，完成一层结构（学习柱梁参数化节点）。
同上完成二层结构。
1天。
绘制钢结构楼梯（学习参数化节点绘制楼梯）。
1天。
以实际项目进行实操，绘制门式钢架钢结构模型。
门式钢架建模阶段（70天）。
充分理解图纸，理解图纸中节点构造。（讲解图纸）。
2天。
线下手把手教（尽量）结合现场实际图片、必要可采取现场直播，对照施工现场进行讲解。
门式钢架体量相对较大，必须自己练习！练习！练习！自己动手才能学会。提供24h实时答疑。
完成柱构件，柱脚节点、地脚螺栓、柱牛腿节点、柱间支撑等（柱系统）。
8天。
完成吊车梁、端头节点、走道板，制动桁架等节点绘制（吊车梁系统）。
15天。
完成屋架、屋面檩条、拉条、屋面支撑、隅撑、天沟等（屋面系统）。
15天。
完成墙面柱、檩条、撑杆、拉条、斜拉条等（墙皮系统）。
12天。
完成单轨吊、钢梯等。
10天。
出图阶段（15天）。
创建构件、零件材料清单（模板开发）。
1天。
创建工程属性、标题栏、零件材料表、构件图、零件图、布置图等（模板开发）。
2天。
输出零件图、构件图、布置图、3d模型等。
2天。
调图阶段。
5天。
学习多用户协同建模、公司数据库建立、常用参数化节点详解、高级属性设置等。
2天。
注：
1、会网盘发放学习资料、教学视频、自行学习；
2、钢结构深化设计比较枯燥，坚持学习下去；
3、多提问题，不懂就问，不管大问题还是小问题，提供24h实时答疑；
4、想学会必须自己多练习、光听懂不行，脑子会了不一定手会，所以一定要勤加练习；
5、学习过程中会带去施工现场，了解现场施工；
6、如有事不能进行线下教，采取自行学习或者线上教学。
新员工培养计划
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点：
1.热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。
2.性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够，需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成2013销售目标完满的成功!
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