写心得体会能够培养我们的思考能力和表达能力，帮助我们更加清晰地理解和传达自己的想法。这里是一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家一些写作的启发。
酒店心得体会感悟
作为旅游业中不可或缺的一环，酒店是旅行者居住和休息的地方。酒店的服务质量和环境设施是影响旅行体验的重要因素之一。在我的旅行经历中，我住过很多酒店，有时候能够获得良好的住宿体验，有时候也会遭遇不愉快的事情。从这些经历中，我悟出了一些关于酒店的心得和感悟，分享给大家。
第二段：服务是酒店的灵魂。
在酒店的整体体验中，服务质量是最重要的因素之一。一个好的酒店不能只有高端的装修和豪华的福利，更需要提供贴心、周到的服务。好的服务人员能够让客人感到温暖和舒适，这种感觉比设备和硬件的升级更有价值。因此，我认为酒店应该注重培养员工的服务意识和技能，将服务作为其核心竞争力之一。
第三段：干净和卫生是基本要求。
对于一个酒店，它必须提供一个安全和卫生的环境，这是基本的要求。在这个方面，酒店应该采用科学的、有效的消毒方法，及时更换床上用品及毛巾等，随时清理客房中的垃圾和杂物。一个无论硬件还是软件都不具备卫生要求的酒店，不论其他条件如何高档豪华，都会对客人健康造成威胁。
第四段：酒店要关注细节。
在旅行过程中，细节决定着一切。酒店的每一个细节都会影响到客人在酒店内的舒适和体验。例如，房间的照明、窗口的朝向、枕头的高度等等。一个考虑周到的酒店，肯定会有严格的质量控制流程和个性化的服务，为客人带来独特的住宿体验。我感觉到，在开展酒店的经营过程中，细节的处理至关重要。
第五段：深度思考酒店的未来。
在未来，我认为酒店会越来越个性化和特色化。酒店将不仅仅是提供住宿和休息的地方，而是成为客人文化、艺术、品质和生活方式的一种体验。同时，我认为酒店应该注重环保和可持续发展，从废水处理、垃圾分类到能源节约等方面，采用环保的技术和管理方法。这些措施不仅符合社会的发展要求，也能为酒店增加品牌和信誉度。
酒店是旅游过程中不可或缺的一部分，服务质量和环境设施对于旅行体验有着重要的影响。好的服务可以让客人感到温暖和舒适，卫生和细节也是一个酒店必须重视的方面。随着社会的不断发展，酒店的未来会更加注重个性化和环保可持续。这些心得和感悟都是我在多年的旅行中总结出来的，对于提高酒店的质量和管理，对于旅游行业和酒店业的前景，都有这重要意义。
心得体会感悟收获
在我过去的大学生活中，我一直注重拓宽自己的视野和提升自己的能力。最近，我参加了一次社会实践活动，这是一次为期一个月的志愿者活动。我参加这次活动的初衷是希望通过这种方式，更加了解社会现状，锻炼自己的应变能力和团队合作能力。在这次活动中，我不仅收获了很多知识和经验，还领悟到了一些人生的道理。
第二段：分享在活动中的经历和遇到的困难。
在这一个月的活动中，我和十几位志愿者一起前往一个偏远地区的学校，为当地的孩子们提供教育支援和生活帮助。刚开始的时候，我们遇到了很多困难，比如语言沟通不畅、条件简陋等。而且，这个地方的生活环境对我来说也很不习惯，这让我感到一丝挫败。但是，我没有放弃，而是积极调整自己的心态，努力适应这个环境，与当地的孩子们建立了良好的关系，逐渐克服了困难。
第三段：谈谈自己在活动中的体会和收获。
在这次活动中，我学会了如何与人合作，并培养了自己的团队意识。当我遇到问题时，我学会了将困扰与他人分享，并一起寻找解决的办法，这不仅帮助我解决了问题，也促进了团队的凝聚力。此外，在这个偏远地区的学校中，我看到了孩子们勤奋学习的态度和坚强的意志力。他们没有丰富的学习资源，甚至没有普通的学习环境，但他们仍然用自己的努力在追求知识。这给了我很大的启示，让我深刻地感受到了人的坚持和努力的力量。
第四段：谈谈对于社会实践活动的看法和理解。
通过这次社会实践活动，我深刻地认识到了自己的不足之处，也明白了只有不断努力和付出才能成长。同时，我也意识到社会实践是一种宝贵的学习机会，通过亲身经历，我们能更好地理解社会的需要，培养自己的社会责任感。我认为，社会实践应该成为每个大学生的必修课，只有在实践中才能更好地锻炼自己的能力，完善自己的人格。
第五段：总结心得和对未来的展望。
通过这次社会实践活动，我不仅提升了自己的能力和素质，也更加明确了自己未来的人生目标。我希望能够将所学所得用于实践，真正为社会做出一点贡献。无论是在职场上还是在社会中，我都希望能够以一种积极向上的态度去面对困难，不断努力和进取，不断充实自己，为自己的梦想努力奋斗。通过这次活动，我深刻体会到了人生的意义在于不断追求进步和成长，同时也为我的未来指明了方向。
总之，通过社会实践活动，我从中收获了很多，不仅锻炼了自己的能力，也明白了很多人生的道理。在接下来的大学生活中，我会更加积极主动地参与各种实践活动，不断丰富自己的社会阅历和人生经验，为自己的未来做好准备，为社会做出一份微薄的贡献。
孔府
孔府，作为中国古代文化的重要标志性地点，是孔子后代世居之地，也是儒家思想的发源地之一。最近，我有幸前往孔府参观，收获了很多感悟和体会。在这个美丽而庄重的地方，我深入感悟到了儒家思想的智慧，也对孔府的历史与文化有了更深刻的了解。以下是我对于孔府的收获感悟和心得体会。
首先，孔府给我留下了浓厚的历史氛围。走进孔府，仿佛进入了一个古老的时空隧道。伴随着空气中弥漫着的古香，我步入孔府的大门，感受到了浓厚的历史氛围。在孔府的建筑群中，我看到了一座座古老而庄严的殿堂，这些殿堂保留着中国古代建筑的典型特征，给我留下了深刻的印象。在这些古老的建筑之间，我可以想象那些古代儒学大师们在这里演讲，阐述着儒家的理念，这种历史的感受令我陶醉其中。
其次，孔府让我感受到了儒家思想的智慧。作为中国古代文化的重要组成部分，儒家思想一直是中华民族的精神支柱。在孔府的学宫中，我深入学习了儒家的经典著作，例如《论语》、《大学》等。这些经典著作通过散发出来的智慧和深邃的思考，让我对于生活和人生有了全新的认识。我了解到儒家思想强调修身齐家治国平天下，追求人的完善和社会和谐，这种智慧的指导我将继续应用于我的生活中。
第三，孔府让我更深刻地认识到了孔子的伟大。孔子被称为“至圣先师”，他不仅是中国古代儒学的奠基人，也是一位伟大的教育家和思想家。在孔府中，我看到了他的行踪和言行的记载，对他的伟大有了更深刻的理解。孔子的为人，以诚守信、乐善好施，他的诸多言行，如“己所不欲，勿施于人”、“三人行，必有我师焉”，都蕴含着深刻的人生哲理。我被孔子那种行为和思想的高尚所感动和敬佩。
第四，孔府让我对传统文化有了更深入的体会。孔府是中国古代文化的象征之一，它蕴含着浓厚的传统文化底蕴，丰富多彩的文化活动使我对传统文化有了更深入的了解。在孔府的大成殿前，我目睹了一场传统的祭孔仪式，万人齐声高唱的场面震撼了我。我了解到祭孔仪式是中国古代的一种重要传统，它不仅是对孔子的崇敬，也是对中国文化传统的传承。这让我深刻认识到传统文化的珍贵和重要性。
最后，孔府给我留下了对未来的思考和展望。孔府作为古代儒家文化的发源地，承载着中华民族的智慧和精神。在孔府中，我和其他参观者共同沐浴在传统文化的阳光中，感受到了文明传承的责任与担当。这也让我思考到，作为当代的一份子，我应该如何传承和发扬中华民族的优秀传统文化，为社会的进步和发展做出自己的贡献。
总之，孔府是一个历史与文化交融的地方，它给我带来了很多收获与感悟。在这里，我感受到了儒家思想的智慧，更加了解了孔子的伟大和传统文化的重要性。孔府的参观使我对于自己的发展和未来有了更深入的思考和展望。我相信，在传承和发扬中华民族传统文化的道路上，我会继续努力，作出自己的贡献。
心得体会及感悟收获
近日，我参加了一次集体讨论会，与朋友们分享了自己在学习和生活中的心得体会及感悟收获。通过这次交流，我深受启发，更加明确了自己的目标，并且激发了更加努力学习和积极生活的动力。
首先，我在这次交流中学到了坚持的重要性。在学习和生活中，很多时候我们会遇到困难和挫折，如果没有足够的毅力和坚持，很容易产生放弃的念头。然而，在这次讨论会中，我听到了许多朋友们的经历和心得，他们无一例外地强调了坚持的关键性。这让我深刻体会到，只有坚持不懈地努力，才能够战胜困难，取得成功。所以我决心，无论遇到什么困难，我都要坚持下去，永不放弃。
其次，在讨论过程中，我还了解到了专注和有效学习的重要性。很多人常常感叹时间不够，但实际上，关键是我们没有好好利用时间。许多朋友都提到了他们通过合理的时间规划和高效的学习方法，成功地提高了学习效率。有的人建议把重要的任务写在纸上，每天逐一完成，这样可以让我们时刻关注自己的目标，不偏离轨道。还有的人强调了保持专注的重要性，建议在学习时远离手机等干扰物，使注意力集中在学习上。我从中深感到，只有通过高效和有针对性地学习，我们才能更好地提高自己的能力，为未来做好准备。
另外，我还从这次交流中收获了沟通和合作的技巧。在现代社会，能够与他人良好地沟通和合作是至关重要的。我在这次讨论中听到了一些朋友分享了他们与同事或伙伴之间的交流和合作心得，他们强调了相互尊重、积极沟通的重要性。在实际行动中，例如开会或进行项目合作时，他们都能够耐心倾听他人意见、与人平等交流，并且及时解决问题并取得共识。这让我意识到，只有通过积极的沟通和合作，我们才能在团队中发挥自己的优势，并且实现更好的个人成就。
最后，我还从这次交流中得到了一种积极乐观的心态。在快节奏的生活中，我们经常会遇到压力和挫折，但是只有保持积极乐观的心态，才能够战胜困难并享受人生。在这次讨论会上，有些朋友分享了他们在面对困难时的态度和策略，他们都强调了乐观对待事物的重要性。无论遇到什么挫折，他们都能够以积极的态度去面对，找到解决问题的方法，并从中得到成长。这让我深受感动，我决定要学会积极面对困难，相信自己的能力，以乐观的态度创造美好的未来。
通过这次交流，我深刻认识到坚持、专注、沟通与合作以及积极乐观的重要性。我将牢记这些重要的体会和感悟，并付诸实践。我相信，只有通过不断努力和不断总结经验，我才能够取得更好的成绩，并且在人生道路上走得更远。希望未来的我能够成为一个积极进取、乐观向上的人，并且能够影响和帮助更多的人。
心得体会
人生的旅途中，我们不断面对挑战和困难，经历种种风雨。然而，正是这些经历塑造了我们的品格，让我们成长为更加坚强和睿智的人。在我的人生中，我也经历了很多，从中领悟到了一些重要的道理和原则。以下是我个人的心得体会和感悟收获。
首先，我明白了坚持和毅力的重要性。人生如逆水行舟，不进则退。只有坚持不懈地努力，才能取得成果。曾经有一次，我参加了一项艰苦的长跑比赛。起初，我很轻松地领先了其他选手，但随着比赛的进行，我开始感到身体的疲惫和困扰。尽管如此，我仍然坚持着，不断地向前奔跑。最终，我凭借着毅力和坚持，成功地冲过终点线。这次经历让我明白了，在人生的道路上，我们常常会遇到挫折和痛苦，但只要坚持不懈，就一定能取得胜利。
其次，我认识到自律的重要性。自律是一种良好的品质，它能够帮助我们克服懒惰和拖延，迅速实现目标。我曾经有一段时间，感到自己的学习效率不高，于是我决定自律地管束自己。我制定了一份详细的计划，每天按时学习和完成作业。起初，我觉得这个计划很难坚持下去，但我告诉自己，只有克服困难才能取得进步。通过长时间的自律和努力，我的学习效果得到显著的提高。这个经历让我明白了，只有做好自我管理，才能更好地发挥自己的潜力和才华。
再次，我体味到了与人为善的重要性。生活中，我们常常需要与他人合作和交流，良好的人际关系能够帮助我们更好地发展自己的事业和实现自己的目标。我曾经有一次和同学一起合作完成了一项团队作业。在这个过程中，我们相互帮助、相互支持，共同克服了许多困难。这次合作让我明白了，与人为善是一种积极的人生态度，它不仅能够给我们带来愉悦和满足，还能够帮助我们建立良好的人际关系，使我们的生活更加美好和有意义。
此外，我也深刻理解到了感恩的重要性。人生中，总有许多人对我们付出了很多，给予了我们关爱和帮助。感恩能够让我们保持一颗感恩的心，学会珍惜和感激身边的一切美好。我曾经有一段时间，考试成绩不理想，感到非常沮丧和无助。然而，我的一位老师看到了我的困境，给予了我极大的鼓励和支持。她指导我调整学习方法，鼓励我相信自己。在她的帮助下，我取得了进步，并且重新找回了对学习的信心。这次经历让我明白了，感恩不仅是一种美德，更是一种力量，它能够给我们带来希望和勇气。
最后，我意识到成长的道路上，我们需要保持积极的态度和乐观的心态。无论面对困难和挑战，在任何情况下，都要保持乐观的心态和积极的思考。正是乐观的心态和积极的思维方式，使我们能够在逆境中寻找到机会和希望。我曾经有一次参加了一次模拟面试，由于我对自己的能力没有足够的信心，所以一开始就表现得非常紧张和担忧。然而，面试过程中，我遇到了一位友好和温暖的面试官，他的笑容和鼓励使我放下了紧张和担忧，变得自信和开朗了起来。这次经历让我明白了，积极的态度能够改变我们对待问题和困难的方式，使我们更加乐观和自信。
总结起来，通过种种经历和体验，我不仅得到了一些珍贵的心得体会和感悟，也逐渐成长为一个更加坚强和睿智的人。坚持和毅力、自律、与人为善、感恩以及积极乐观的心态，这些原则和道理将继续指导着我走向更好的未来。无论人生的道路如何蜿蜒曲折，我相信，只要我牢记这些心得体会和感悟，就一定能够战胜所有的困难，实现自己的梦想与目标。
心得体会及感悟收获
对于每个人而言，经历是最好的老师。无论是在学习、工作还是生活中，我们都会经历各种各样的事情，从中学到宝贵的经验和教训。这些经历激励我们不断成长和进步。本文将分享一些我在不同领域取得的心得体会和获得的感悟收获。
第二段：学习领域的心得体会。
在学习过程中，我发现刻苦钻研是取得进步的关键。无论是学习一门外语，掌握一项新技能还是备战考试，只有付出努力，才能真正取得成果。另外，找到适合自己的学习方法也非常重要。有些人擅长视觉记忆，他们可以通过制作图表或记忆卡来帮助记忆知识点；而有些人更擅长听力记忆，他们可以通过录制讲课内容或朗读教材来加深记忆。此外，与他人合作学习也是一个很好的方法，通过和同学或同事分享知识，我们可以互相学习，相互促进。
第三段：工作领域的心得体会。
在工作中，我学到了许多关于团队合作和领导能力的重要经验。首先，我发现团队合作是取得成功的关键。每个人的思维方式和能力都不同，因此，集思广益是促使团队进步的重要途径。在团队合作时，我们应该倾听他人的意见，学会理解和包容不同的观点。此外，建立良好的沟通和协作机制也是十分重要的。另一方面，我也明白到作为一个领导者，要有耐心和智慧，善于引导团队成员发挥他们的潜力。好的领导者可以激励员工，使他们感到受到重视和鼓舞，从而更加投入工作。
第四段：生活领域的心得体会。
在生活中，我意识到时间的重要性和珍贵性。时间既是有限的，又是不可倒退的。因此，我们应该合理利用时间，珍惜每一刻。同时，对待生活中的挑战，我们也要保持乐观的心态。生活中总会有各种各样的困难和障碍，但只要我们能积极面对，从中学到教训，我们就能成长。此外，爱和感恩也是我生活中的重要感悟。对于身边的亲人和朋友，我们要学会爱与被爱，感恩和回报，这样我们的生活才能更加充实和幸福。
第五段：总结。
通过学习、工作和生活，我积累了许多宝贵的心得体会和感悟。不论是在学习领域，工作领域还是生活领域，坚持努力、积极合作和乐观面对困难都是取得成功的关键。此外，与他人分享知识和感恩爱人也是让自己更加成熟和幸福的重要因素。通过不断学习和反思，我相信我会在未来的人生道路上更加成长和进步。
心得体会感悟收获
第一段：开头引入主题（200字）。
人生中的每一次经历都带给我们宝贵的心得体会和收获。无论是成功还是失败，每一次经历都是一种成长和进步的机会。在我过去的一段时间里，我经历了许多挑战和困难，但也学到了许多宝贵的教训，让我意识到人生中真正重要的东西。
第二段：挑战意识和成长（250字）。
在面对挑战和困难时，我们经常会感到无助和泄气，但正是这些困难使我们变得更强大和成熟。我曾经遇到过一次失败，当初我感到非常失望和沮丧，甚至想要放弃。然而，我逐渐意识到，困难并不是人生的结局，而是一个跳板，让我们更加坚韧和勇敢地面对未来的挑战。通过努力和坚持，我最终克服了困难并取得了成功。这次经历让我明白了，只有在挑战和困难中，我们才能真正成长，并走向更好的未来。
第三段：感悟人生和珍惜当下（250字）。
有时候，我们过于沉迷于过去或未来的计划，而忘记了眼前的当下。在我所经历的一次困难后，我开始反思自己对人生的态度。我发现，我们应该学会感悟人生并珍惜当下。每一个微小的瞬间都是宝贵的，而我们往往忽略了它们。通过努力调整心态，我学会了欣赏生活中的小事情，比如一杯香浓的咖啡的味道，和家人共度的温暖时光。这些看似微不足道的小事情，却能给我带来深深的满足感和幸福。
第四段：与他人相处和人情世故（250字）。
与人为善和与他人和谐相处是我们人生中不可或缺的一部分。在我成长的过程中，我学会了如何正确地与他人相处，并从中获得了许多宝贵的体会。人情世故并不是表面的应酬和油腔滑调，而是深入人心的善待和真诚。通过与各种不同的人交往，我学到了要尊重和体谅他人，以及如何树立良好的口碑和信誉。这些经验不仅仅适用于职场，也适用于我们的日常生活。只有学会与他人相处，我们才能在人际关系中取得成功并获得真正的满足感。
第五段：结尾总结（250字）。
通过过去的经历，我意识到人生中最重要的东西是成长、珍惜和善待他人。挑战和困难不可避免地会出现，但只有通过克服它们，我们才能变得更强大和成熟。在面对一切困难时，我们应该学会保持积极向上的态度，并相信自己的能力。同时，我们也应该懂得如何欣赏和珍惜当下，学会用心去感受生活中的美好。与他人相处的艺术也是我们需要学习的，只有与他人好好相处，我们才能在人际关系中获得成功和真正的幸福。通过这些经历，我在成长的道路上不断前进，并从中获得了宝贵的心得体会和收获。
总之，人生中的每一次经历都值得我们去珍惜和感悟。无论是挑战和困难，还是与人相处和人情世故，这些经历都让我们成长、珍惜和善待他人。通过过去的经历，我明白了人生中真正重要的东西，也在成长的过程中得到了宝贵的心得体会和收获。
酒店实训的心得体会和收获
在酒店管理专业的学习生涯中，到达了三年级，意味着也将进入到专业课程的实训环节中。酒店实训的主要目的是通过一系列的课堂教学与实践活动，让学生们在融入进酒店的真实环境中，全方面地进行酒店各个岗位的技能培训，了解酒店的运营模式、管理体系及整个服务流程，并提升学生专业素养的同时，也为学生未来的职业发展做好了充实的准备。
二、感受酒店实训。
在实训的初期，感受到了一定的陌生和不适应，原因可能是因为没有接触过酒店这个特殊的行业。但是，在酒店实训中收获了许多的经验和感悟。首先，在接待领域，我们需要了解更多的礼仪和待客之道，从而提升服务意识。其次，在房管岗位，我们体会到整个酒店的环境、卫生和管理等，真正理解到了酒店的运营成本和维护客户黏性的重要性。同时，我们也认识到了各个部门间的协调与配合的紧密性。
三、技能提升。
在酒店实训中，每个岗位都有着不同的职责和技能要求。在进行接待工作中，我们不但要具备清晰的信息查询能力和精妙的语言表达能力，还必须熟练掌握商业智能系统和酒店已有的服务流程和操作规范。同时，针对酒店客房管理岗位，我们进一步了解到卫生、环境和安全等的管理和维护，还需要学会揣摩和了解客户的需求。
四、团队协作。
在酒店实训的过程中，我还积极参与到小组的课业和活动。同时，也认识到不同专业、不同思维的个体在协同工作中的不同方式和效果。在团队中，我们学习到了如何协同合作、怎样分工合理，还懂得了倾听和理解同伴的想法和要求。在这个过程中，我们提高了沟通交流的能力，同时也增强了彼此之间的信任和友谊。
五、未来收获。
酒店实训作为非常重要的一环，对于我们未来职业生涯的发展也有着不可忽视的意义。首先，在实训中我们学习到了酒店的管理体系和服务流程，对于日后的酒店从业和经营也有了更加深刻的理解。同时，在实际操作中，学习到了管理技术和服务能力，为将来的发展也奠定了基础。总体来说，酒店实训是一次非常难得的学习机会，让我们全面成长，提升自己，也对未来的职业规划做好了蓝图的设计。
结语：
在酒店实训中，我们不但学会了如何面对和处理客户的各种问题，也感悟到了服务与管理之间的奥妙和需要平衡的难点。在实际环境中，我们努力提升了职业素养、提高了服务能力、了解到协同工作的重要性以及有效的沟通技巧。在未来的工作生涯中，我们将不断努力，延续酒店实训的经验，进一步努力提升自己的自信心和专业素养，融合自我和职业发展，做出更好的贡献，为酒店行业的发展贡献自己的一份力量。
服务收获感悟心得体会
我利用一段假期进行了实习，这次实习是在一家酒店做服务员。虽然实习的时间不是很长，但这段经历足够让人印象深刻。在这次实习当中我也总结出了一句话，如果你想去体验一遍不一样的人生，那么就请你去做一次服务员。这是我有感而发的一句话，而这次实习也是我最深刻的一次体验。
假期不长，所以我实习的时间很有限，通过和人事沟通，她答应给我一个月的实习机会，所以我也非常的珍惜这次机会，一是可以赚一点生活费，二是能够历练历练自己。但是我的工资只能算正式员工的百分之九十，这一点原本我是不同意的，但是想着自己工作的时间并不长，给酒店也带来了一些麻烦，所以我也接受了。但是当我真正的进入工作的时候，我才认识到这是一份有难度的工作。
第一天实习的时候我们首先进行了一次长达两小时的培训，培训完之后我们也没有立马进入实践，而是跟着老员工们学习，这一段学习的时间让我也对这份工作有了更深的理解。作为一名服务员，每天都是忙碌的，有时候也会忙的团团转，头脑都有些混乱了。这是一名老员工和我说的，希望我可以做好准备去应对这份工作。
后来步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段时间生意很好，各种酒席都有做，有一次做寿宴，我从早忙到晚，身体都好像抽离了一般，非常辛苦。那时候的我非常沮丧，工资不高，而且工作很累，我都有一些想放弃的冲动了。但是当我冷静下来之后我发现这份工作给了我很多，不仅告诉我坚持是什么，还告诉该如何去应对各种突发情况，这都是我在学习过程中没有遇到的。
酒店实习收获与心得体会
刚刚开始听说我们要去澜廷实训5天的时候，非常的不情愿。当时听说餐饮部回来说澜廷非常的不好尤其是那边的员工，所以自己有着相当的抵触心理。但是明白不去是不行的，就抱着听天由命的心态去了澜廷。
到澜廷的前两天，自己就基本等于隐形人。其他员工很忙自己又什么都不会，也帮不上什么忙。第一天去了，下午我们大家就在vip待了一下午。心理开始埋怨，在这边就这么坐着什么都学不到还让我们来这边不是浪费时间嘛，还让我们住地下室，早知道就不来了。
这种状态的转变是从我第三天上中班开始的。我下午刚刚去办公室，jane就给我说今天可能会教我一些东西。当时心理很高兴，终于要告别隐形人的状态了。下午开始从前两天的站在旁边看来的顺序，也帮忙做一些自己可以做的工作，比如去复印证件，扫描psb等等。等吃晚饭回来，客人少了开始跟着澜廷的员工学习怎么改psb房号，录入psb信息和查询。怎样填写rc单，和客人入住所需要的一些东西和摆放位置。在团队入住后，用西软更改个人信息。之后核对了中班报表。一个中班就这么在忙碌中过去……这个中班虽然很累但是自己学到了很多东西，心情大好。
在澜廷期间还尝试了一次礼宾员的工作，客人要求一个女孩去送客人去房间，因为大家都在忙自己就自告奋勇的去了。拿到房卡，带客人去房间的路上，心理直打鼓，不知道应该给客人说些什么。直接最最简便的问问她之前有没有来过我们酒店，介绍我们的spa。客人问spa几点结束，心里一蹦，完了我不知道，算了蒙一个好了。又问游泳池几点结束，完了又不知道。最后为了避免客人再问下去就这好说，您有什么需要可以直接拨打总机……终于到房间了，卡插了几次居然房门都不开，正想着完了打不开，门开了，虚惊一场。送客人到房间后，房卡插好，准备出房门了突然想不起来应该说什么了，差点点就把：请慢住，讲出来。什么都没说退出房门。后来吃饭的时候问了施超才恍然，应该说祝您入住愉快的。
在澜廷经历了很多也学到了很多，也犯过错误。在澜廷犯了错误回到自己酒店就不会再犯。也知道关于酒店的东西还有很多没有遇到，没有学到。
酒店实习收获与心得体会
“十年树木，百年树人。”一年前，我以学生的身份踏入社会。走进了全国最的酒店里学习和接触更多的东西。转眼间，一年的时间就这样过去了，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地适应这个社会。11个月就这样过来了，用什么词语来形容也没有用“现实“二字更为确切。从去年7月的拿起背包随从着大部队来到广州，到如今再次收拾背包准备返回的时候，心里的确不是个滋味。自己毕竟做了11个月的x人，对于x，我依旧有着感情。
所以直到现在，我始终为自己是一名x人而自豪。我要感谢院校，感谢x，是你们给了我这样的机会。从欢迎来访礼宾部到了酒店的党工团办办公室，我很幸运的可以在一年的实习中接触了两个部门完全不同的工作，这两个部门的实习让我接触了很多东西，让我学到了很多东西。在礼宾部，我钟爱着这份工作，因为我在这份工作中找到了真正的自我。在党工团办办公室，我接触了酒店的行政工作，学会了怎样去做事，学会了怎样去做人。
我还记得自己刚踏入社会，走向x门槛的时候，自己总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手，而不明白的学问是在生活中，最厚实的文章却是在书本以外，现在我懂了，是x告诉了我们“年光似鸟翩翩过，世事如棋局局新“的道理。
在家里，我们只走得平路，上不得陡岭，更过不得险滩，离开了自己的家，来到一个陌生的大都市，有时候，遇到失落就想轻言放弃，甚至自甘沉沦，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韵味。现在我懂了，是x告诉了我们“凡人为善，不自誉而人誉之;凡人为恶，不自毁而人毁之“的道理。
作为一名实习生，在实习过程中，会有埋怨，会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善，公道就会自在人心，而不明白有时自己好心事办得并不好，甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理，是因为x，是x人用言传身教告诉了我们。我们才让自己更加的有信心，也坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗。
我热爱自己现在从事的工作，因为我在这份工作中找到了真正的自我，当我满头白发却依然站在酒店的大堂里与我们熟悉的宾客打招呼时，我会感到这是我们人生的满足。我始终以自己能够终生去做一名专业的服务人员而骄傲，因为我们每天都在帮助别人，而客人在我们这里得到的是惊喜，而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生。我们未必会有大笔的金钱，但是我们一定不会贫穷，因为我们富有智慧、富有信息，富有责任感，富有助人的精神，富有忠诚和信誉，当然我们还有一个富有爱的家庭，所有的这些，才构成了我们今天的生活。其实，富有的人生不难找，它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。
实习是结束了，但无论是现在的实习，还是以后的工作，我们都会为自己曾经是一名x人而骄傲，我们的精神也一定像红棉一样绽放。我们也都将倾尽全力，去延续我们肩负的使命：以真诚服务与我们的职业，我们的酒店，乃至整个旅游业。
感谢我的院校，感谢美丽的x酒店，也感谢在这里生活一年的城市———广州，还有你们，我在广州结交的朋友们，你们，是有了你们，我才会做的更好，当然还有最支持我的老爸。
酒店实习收获与心得体会
xx年7月8号我们迎来了09大专旅游的实习。我们15个人怀着激动的心情来到xxx酒店实习6个月。
xx酒店坐落于风景秀丽的海滨城市xxxx市，是xxxx投资集团兴建，由知名酒店管理公司“xx国际”全权管理的一家四星级涉外旅游饭店。
酒店建筑面积近4万平方米，其设计现代、简约，将城市文化与海洋元素进行了有机结合，形成了独具风韵的酒店格调。
酒店拥有总统套房、豪华商务套房、商务单标间、无障碍客房等各类高档客房230余间。设有大、中、小型宴会厅30余间，以及风格浓郁的西餐厅，整个餐饮区域可同时容纳约1000人就餐；拥有各类会议室、多功能厅6个，能够满足不同的会议及活动的需求。
为满足宾客的多层次需求，酒店还设有商场、商务中心、票务中心、ktv包厢、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服务和娱乐设施。
xxx酒店酒店将秉承“诚信、廉洁、效益”的企业文化，创新企业理念，以“国际水准，中国特色”的管理优势打造酒店显著的竞争实力和赢利能力。xxx人将会以饱满的热情，优质的服务、优雅的环境、现代化的设施设备，做好每一次服务。
从酒店的理论培训到服务技能培训使我对酒店的什么都不懂到对酒店有一定的了解。我被分到了餐饮部。在服务技能培训过程中，每天都训练托盘、餐桌服务。托盘中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由静托到爬楼梯。从五楼爬到一楼，从一楼在爬到五楼，每天来来回回好几次。第二天在床上爬不起来，一动浑身疼手都肿着还得坚持。因为人力资源部经理李力峰经理曾说过“我们大家是一个团体，缺一个人我们都不是一个完整的团体”
在酒店中我们学习了在学校学不到的知识，这只是一个开始，在以后的道路中我会更努力的学习。
酒店实习收获与心得体会
时间过得真快，一转眼间十个月的实习时间就过去了。在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。
刚到xx集团—xx实业有限公司的时候，对周围的一切都是比较陌生的，对于自己即将入职的岗位也是抱着一种忐忑的心态。经过一天的入职培训后，也是初步的对一些岗位有所了解，也明白了在学校学到的知识跟我所面临的实习完全不同。在老员工的带领下，我接触了我的工作，刚工作的第一天，我就发现了我的不足之处，缺乏与人沟通的能力，以及沟通的方式。在工作中会遇到各种各样的人，还有各种领导，你需要用不同的方式来满足他们的需要，这就需要自己灵活运用一些处理问题的方式了，这些东西都是在学校学不到的，在实习中学习的一些经验。
我始终相信“学似逆水行舟，不进则退”的道理。经过一段时间的学习和反复实践，终于有了一点自己的成绩，得到了领导的夸奖和重视，现在想想还是很激动的。这让我一下子感觉有了更加努力工作的动力。我对于我的工作也有了一些了解，我在的是一个集会议，餐厅，酒店一体的集团，是为一些领导所服务的集团，我所需要的就是对一些会议做会前，会中，会后准备。
慢慢的我适应了这里的工作氛围，通过自己的努力，在任职期间我很荣幸的获得了“优秀员工”的称号，我以更加严格的标准来要求自己。我的工作会接触大量的领导，第一个学到的就是一些基本的礼仪，跟别人要学会打招呼，问好，最简单的一句领导好，就会让领导觉得你很有礼貌，就会变得不同。第二个是工作态度，工作中会有一些容易被忽略的细节，往往就是这些细节决定成败，有时候我们精心准备了一场会议，每个人都很努力的准备着会前所需要的东西，结果因为一些细节，别人说我们工作不认真，所以，对于工作，态度一定要认真。第三个就是学习，在实习期间，是需要各种技能来完善自己，从不会电脑，到最后能熟练的应用一些软件来打印工作所需要的文件，我觉得这就是实习的意义，在学校是没有机会接触到这些的，在实习中不要放过任何一次学习的机会，你会发现，到最后你会变得充实很多。最后就是为人处事，作为学生，面对的无非就是老师和学生。而在工作中，面对的是同事，领导和一些复杂的关系。无论是在和领导还是同事之间的沟通都要做到妥善处理，要多沟通，并且学会换位思考。
回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。在实习过程中，我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到工作，才发现自己明白的是多么少，这是才真正领悟到学无止境的含义。
实习是每个大学生务必拥有的一段经历，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，我相信我这十个月的实习会为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
酒店实训的心得体会和收获
提到“酒店实训”，大家想到的第一印象应该是那些华丽的酒店，精致的盛宴，无论是餐饮还是服务都很讲究。可是，真正走进酒店的厨房，遇到的却是一系列的挑战和困难。本文就是我在酒店实习的一些心得体会和收获，希望对即将开始酒店实训的同学们提供一些启示。
在进入酒店实习的时候，我们都被点名要求在一个月内独立完成一份创意菜单的设计。对于没有任何厨房工作经验的我来说，这是一件特别艰难的任务。除了要考虑食材的选择、口味的搭配和创新性的设计，还要考虑成本和盈利。其实，这个困难还算小的。更大的是在操作过程中的各种困难。比如说，我曾经要做一道鲍鱼秋葵浓汤。想象一下，身穿白大褂的我拿着一把锅铲，努力地煎炒着食材，汗水在额头上流淌，又得在同时协调其他菜品的烹饪和加工。此外，还得时刻注意卫生状况等，我感觉当时的心情就像是战斗了整整一天，精神极度紧绷。
虽然有许多困难和挑战，但实训还是为我们提供了很多机会来学习和成长。在开胃菜和主食的制作中，我学会了如何规划工作并合理分配时间。我还学会了如何去控制各种食材的质量和数量。同时，在实训过程中，我还结识了很多志同道合的人，交到了不少朋友。这些都是我实训时成长和进步的原因。
我从酒店实训中收获了很多宝贵的经验和技巧。我现在感觉烹饪和服务这些本来让我感到很神秘的事情，已经逐渐变得简单了。此外，我还学到了如何与人相处，如何成为一个高效率的团队成员以及如何积极地解决问题。我还学会了如何正确使用各种厨房设备和器具，例如如何选择不同制造商的锅具，并如何选择使用合适的刀具等等。这些成果让我感觉很愉快。
第五部分结论。
在结束我的酒店实习后，我深刻认识到酒店行业是一个全面、复杂和精工细作的行业。有时候，即使你做任何事情都是全心全意，也可能会遇到各种意外和挑战，但实训中的经验和成果让我不断前进。从实训中，我感到了酒店行业的精髓和挑战，也感到了不断成长的喜悦。
酒店实习心得体会收获
20xx年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们x级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入xx宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运，也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到xx宾馆的中餐厅——xx厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了xx宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益匪浅。
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：
第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负。
责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位—xx宾馆是一所成立于xxxx年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部和西餐部，我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的xx厅。xx厅是xx宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。
庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的'友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于xx宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。
以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在我对xx宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：
规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是当地话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用当地话的员工大有人在，毕竟xx宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。
据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强。
3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励。
事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。
性。
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助，感谢xx宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿xxxx宾馆能够越办越好，学院越办越好！
酒店实习收获与心得体会
为期半个月的餐饮实习结束了，回想这次在浩海酒店餐饮部实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。
之前在美林谷培训了理论知识，及各部门的工作职责，对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生，虽然知道了怎么做，但终究没做过，一切都只是想象，可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来。对此我又高兴又害怕，高兴的是终于可以接触餐饮了，终于可以面客服务了，害怕的是不知道自己能不能胜任，能不能处理好与客人的关系。
来到浩海后，顾老师给我们介绍了酒店的发展史、酒店的各各部门及人员编排。这使我更加想好好的了解一下浩海，了解一个四星级酒店到底是怎么服务的，这个团队是怎样带起浩海的这个酒店的营业能力为什么会在大同市众多五星级酒店都很出众。
餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门，我们9个人分别在不同的部门，两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理，这也是我们来此的目的。
从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验，一开始觉得自己做得很差劲，站也站不住，做事总有些毛手毛脚。慢慢地，工作就上手了，越做越顺了，但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情，不厌其烦的帮助我，并跟我讲工作的内容，注意事项，工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授，让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中，通过师傅们的指点，使理论与实际相结合，经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验，各位主管也都有问必答，倾囊相授。
对于餐饮我要学的东西还很多，要学会观察，做好服务，服务要仔细、周到、及时，要了解客人的需求，对常客要做好个性化的服务，知其喜好，尽力给予满足，做到提前一步的服务，让客人有宾至如归的感觉。
半个月的时间过去了，在这半个月的时间里，感觉自己完全成为了酒店的一分子，对酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在浩海酒店这个大家庭中，可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情，有一首歌唱的好“相亲相爱一家人”，而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢浩海酒店给我这样的实习机会，让我在实习中增长了见识，体验了生活，我衷心希望浩海国际酒店能够越来越好，也祝愿美林谷的明天会更好。