报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
客户需求工作报告篇一
在成长阶段，产品的。
因此从开始，核心功能的迭代明显少于之前，更多的是通过各类促销活动、增加新用户激励来吸引新用户注册。从迭代历史中可以倒推产品的kpi为拉新与转化，这与前文提到的成长阶段产品的首要目标相呼应。
例如：
新用户奖励从150元提升至1000元，这代表：
新用户可以原价买茅台，契合当时的社会热点。
小米有品的市场推广活动也服务于此阶段的战略目标，它在2018年赞助的情感电影《找到你》于9月30号国庆档上映，时间位于推出版本之后，符合此阶段拉新、占市场的战略目标。
此外产品开始注重精细化运营，比如推出个性化首页，针对不同用户喜好推荐不同的商品，有助于提升客单价。
如上图所示小米有品通过个性化推荐承载还未决定下单具体产品的这类用户的流量。
综上：我认为小米有品把控好了产品发展战略，每个阶段的产品迭代和运营策略都与该阶段的战略紧密相连。
启动阶段：
成长阶段：
小米有品在完成了第一阶段的夯实基础之后，开始利用第一阶段打造的工具拉新和提升留存，这就是它的整体迭代步骤。
客户需求工作报告篇二
为了解决以上的痛点，小米有品采取了以下战略和措施。
小米通过投资企业给他们资金和技术，让企业用小米的系统共同研发，一部分用小米的品牌。
比如：
通过这一方式，解决了初创企业的资金不足、技术薄弱的问题。此外还可以利用小米成熟的供应链生产自己的产品，获得既便宜又有质量保证的零件，提升利润和良品率。
因为每个同类型产品下只有极少的sku因此就没有竞价排名，企业可以减少这部分的营销费用来提升自己利润。
因此小米会给企业提供针对性的营销渠道和营销方案，帮助其获得更高的roi，比如小米有品的特色：小米有品众筹。2017年6月，小吉复古冰箱在小米有品众筹上线，两个小时便完成300%的众筹目标。
通过这一方式：
因为小米有品抹去了品牌，因此消费者购买的时候不会考虑品牌，更关注产品本身，这给了初创型公司更有利的生存环境。
由于性价比=价值/价格，根据战略钟模型，提升性价比的一个方式为低价格战略：保持价值不变的前提下降低价格，满足消费者对性价比的追求。
结合微笑曲线模型，由于一个产品中品牌具有较多的附加价值且减少这部分并不会影响产品本身的质量，因此可以减少它对价格的影响进行降价，提升产品的性价比。
小米有品通过与上游供应链公司以odm合作的方式，将所有品牌都替换成”小米有品“这一单一的品牌，通过该方式降低品牌议价。
小米有品强调自己一个品类只做2-3个sku并且都是高质量、高颜值、超出消费者预期的产品。
结合这一理解投入营销资金做广告推广和品牌打造，让消费者信任小米有品的产品。通过极少的sku给消费者有限的选择，让消费者不再纠结直接下单，缩短消费者的决策链。
客户需求工作报告篇三
导语： 客户教育需求分析是一种了解客户需求的、确定产品市场定位的工具。一般是使用在市场规划和产品规划的'细分市场中，因为可以从多个维度，不同的权重来分析需求。
(一)良好的教育对于个人意义重大
(二)教育费用逐年增长
教育负担比=届时子女教育金/家庭届时税后收入×100% (p90)
通常情况下，在运用教育负担比这一指标时应注意，由于(学费成长率可能会高于收入成长率)，所以以现在水准估计的教育负担比可能偏低。
通常用“教育负担比”来衡量教育开支对家庭生活的影响，一般情况下，如果预计教育负担比高于(30%)，就应尽早进行子女教育规划准备。
(三)高等教育金的特性
购房规划和退休养老规划在客户财务状况不佳时，可以推迟理财目标的实现时间，而教育规划则完全没有这样的(时间弹性)。
(一)高等教育概括
(二)学位制度
(三)高等教育费用
(四)奖学金制度及勤工俭学政策
工作程序
第一步：了解客户家庭成员结构及财务状况
第二步：确定客户对子女的教育目标
第三步：估算教育费用
在为客户进行子女教育规划时，理财规划师要根据(目前大学收费信息和未来通货膨胀趋势)来评估未来教育费用并决定客户每月必须投资的金额。
客户需求工作报告篇四
一、调查时间
2017年11月10日-2017年12月15日
二、样本数量
三、样本分布
1.样本性别构成情况
2.样本学历分布构成情况
3.样本行业分布情况
4.样本收入构成情况
5.样本年龄构成情况
6.样本地区构成情况
2017年 数码相机市场现状与特点分析报告
1.更换数码相机年限
由于数码相机是属于耐用消费品，但随着电子产品更新速度的加快，用户在购买数码相机后一般会在3年内重新购买，此类用户占此次调研数据的51%，可以视作消费类数码相机产品最普遍的更新周期;同时，也有近37%的用户会在一年左右更换数码相机产品，这个数据占整体的37%，究其原因是目前用户除了将数码相机作为拍摄工具外，也将其作为一种时尚消费品。
分析：基于此调研数据，我们建议数码相机生产厂商可以根据用户的更新换代时间来调整自身产品的开发与生产周期，从而适应用户更新换代的需求，对于以时尚类数码相机为市场切入点的厂商，可以适当的缩短自身产品的开发与生产周期，借以满足更新产品时间较短的用户需求。
2.数码相机类型
从分析数据来看，家用数码相机在目前数码相机用户中所占比例为5%;其次是时尚卡片型数码相机，所占比例为38%;再次是长焦手动消费级数码相机，所占比例为6%;所占比例最少的是数码单反产品，比例为5%。
3.品牌
从2017年用户使用数码相机品牌的调研数据来看，排名前三全部是日本数码相机品牌。其中排名第一的品牌为索尼，所占比例为，产品类型以家用数码相机和时尚卡片型数码相机为主。位居第二的佳能所占比例为，产品类型包含消费级与专业产品，较为均衡。
分析：汇总的数据中处于第一和第二的索尼与佳能在所占比例上较为接近，品牌优势相比其他品牌更加明显，处于第三与第四的尼康与三星，相比其他品牌的优势宾不明显，预计2017年的市场格局不明朗，排名上会产生一定变化。
4.价格
从不同价格区间所占百分比来看，1000-3000元价位是目前最为消费者所接受的价格区间，占据了;其次是5000-10000元价位的中高端数码相机产品价格，占据了;由此可见价格适中的中端数码相机产品价格和5000-10000元价位的中高端数码相机产品价格受到市场的认可，而价格过低或者偏高都无法受到市场欢迎。
分析：由于金融风暴和经济危机的影响，消费者的购买力降低，购买产品时对于价格因素更加趋于敏感。各品牌需谨慎推出高端产品，并且在推广上着重突出产品的性价比。
客户需求工作报告篇五
客户的需求是什么？以前我也是被这个问困扰很长一段时间，每时每刻都想着我的客户都有哪些需求？下面是小编精心整理的客户服务，关键在核心需求，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年底了，事情很多！要总结今年的经营情况，还要规划下一年的经营！难得有一周的时间去北京参加了一个皮肤科的年会，结合公司的“地蒽酚蜡棒”了解一下目前临床皮肤科用药的情况！
出差在外，住酒店自然少不了！笔者没有选择住在九华山庄的酒店，而是在北四环亚运村附近的一家叫“桔子酒店”的连锁酒店住宿，条件还不错。除了宽敞的房间和整洁的床铺外，每天都会收到服务员送的新鲜桔子，也算是这两年炒的比较火的特色经营吧。至少以后笔者每次来京，都会想起在这家酒店住可以天天迟到新鲜的桔子，从而记住这家桔子酒店！
其实像笔者这样的营销人，一年四季免不了东奔西跑的，住酒店是家常便饭。笔者喜欢住如锦江之星、如家之类的经济型连锁酒店，价格适中，也具备基本的上网等上午功能。另外一点，就是看重他们的服务。当然，说起这服务，更多的是体现着服务人员与笔者这样的住店客的沟通上，从中让酒店的住宿人员得到最核心的需求：卫生、快速的手续办理、细节处的上帝感受。
记得一次中午，笔者和几位同事给一位重要客户开房间，由于客户没有来需要以我们的身份证开房间，恰好遇到一位很讲究原则的员工。当我们递上一张身份证的时候，只见她很有礼貌的向我们摊摊手说“对不起先生，这张身份证登记过了，我们的制度要求不能重复使用！”当时我们也没有多想，几个人纷纷开始从自己的皮夹里掏自己的身份证，然后递向那位前台登记人员。尴尬的一幕这时候出现了，她居然不知道接哪一张身份证好了，一时间愣住了。然后默默的接了一张，在电脑上面一对比，递了出来：对不起，这张也用过了。虽然我们还是很客气的等着她接下一张身份证，可是我们的情绪显然没有刚才那么好了。于是，有个业务人员开始嚷嚷，到底哪个能用，你能不能快点啊？毕竟，让客户久等不好！
正在这个时候，在大厅里整理桌椅的一个看着很精明的小姑娘迅速走了过来：你把已经登记过身份证的几位先生给几位报一下，没有登记过的再做登记就可以了，让几位先生等这么久！于是，那位小姑娘才恍然大悟，迅速给报了登记过的姓名，马上办好了登记住房手续。大家很满意的往楼上房间去，笔者留心看了一下刚才说话的小姑娘，她胸牌上写着四个字“值班经理”。
我们的营销人平时说的客情维护或个性化服务，大多数人的理解是客户需要什么我提供什么，这本身没错。但是，真正让客户更加满意得到更高一个层次的是在客户需要但还没有向你明确提出来的时候，你就可以根据客户需求实施有针对性的满足和解决，这才是沟通所要追求的核心！
营销的本质就是满足需求，所以我们依靠服务或获得客户认可，从而实现长久的合作经营，也就是这样一个不断研究客户、了解客户的真实需求，实施有针对性的'价值导入而最终获益的过程。这样的过程，也就要求了我们的工作要千方百计的去弄清楚的客户的需求在哪里，从纷繁复杂的表面因素中寻找客户真正迫切的那个方面，在客户没有找到很好的解决方案的时候，就很好的帮助客户解决。这种需求可能是产品选择、也可能是经营模式探讨、还有可能成本控制或者内部管理等等，总之帮助客户及时解决，是双方合作长远的基础。
回头还说发生在桔子酒店前台登记的那个小事，笔者为首的客户迫切需要的是解决住房问题，而且需要快速高效。而第一个前台登记人员显然只是发现了我们的住房需求，忽视了我们的时间感。当然，这些东西被那位前厅经理发现了，她用更好的技巧及时帮助我们解决了这个问题。虽然这里面有工作经验的问题，但是发现客户核心需求才是我们营销的本质！