总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
月嫂试用期工作总结篇一
各位上午好，在3年前的换届选举中，我很荣幸地当选了高峰的妇女主任。在这3年的工作中，多得了乡党委、政府和村支部的支持和领导，才能在在任期间顺利完成了任务，在群众中也拥有了较高的威信。
第一，在妇女群众中积极普及计生知识，讲解计划生育的重要性。积极引导育龄妇女做好妇检工作，并为有需要做好上环、结扎等手术的妇女讲解保健和安全知识。还定期到育龄妇女家中，及时了解她们的生活状态和精神状态，做好安抚和引导工作，得到了广大妇女同胞的支持和爱戴。
第二，配合领导干部搞好乡镇办证工作，特别是在办广大人民群众办农村合作医疗时，积极深入群众，宣传农村合作医疗的好处，并把每家每户的情况如实登记在案。在办好证件后，每逢有符合报销条件的村民，积极为他们引导报销途径，遇有文化较低的村民，还亲自帮他们报销后把钱交到他们手上，让他们切实体会到政府对广大人民群众的关心和爱护。
第三，积极维护农村妇女儿童和孤寡老人的合法权益。每个月定时向孤寡老人问好，为五保户领取津贴并按时发放到位，确保孤寡老人安享晚年。另外，我还长期资助一名孤儿，帮助她完成了九年义务教育，并在能力范围之内为她找工作，逢年过节还上门拜访那名孤儿的高龄奶奶。
也许我这几年做的工作不算多，但能在人民群众保持了良好的声誉让我觉得非常自豪，在这个位置上做些力所能及的事情，让我觉得自己的人生充满了意义。与此同时，近期我还组织了乐韵俱乐部，给妇女们提供了一个交流情感的场所，发展了拥有广场舞爱好的妇女同志，这不但给妇女们提供了锻炼身体的机会，还让她们勇于展现了自己的才华，丰富了精神文化生活。最近，我还参加了家政学习班，希望能给更多的产妇提供更为专业的知识指导。作为一名女性，我觉得只有不断学习充实自己，才能适应时代的发展。作为一名村干部，只有学好理论知识才能更好地去实践，为群众服务。
这是我为我这3年来所做工作的简单汇报，希望在座的各位领导、村民代表能给我提出批评和宝贵意见，让我在以后的工作中改正，努力争取进步。最后，希望我们的国家越来越繁荣，希望我们高峰乡越来越富裕，希望在座的各位在即将来临的一年里万事如意，事业更上一层楼。
月嫂试用期工作总结篇二
1、xx年的工作的重点是费用的收缴工作
金泉、康泰、海泉三个小区应收工作完成较好，三个小区总收费达48万8千元，收费率达95%，由于工程遗留问题，一部分业主各种借口推迟或拒交物业管理费用和相关的一些费用。公司客服部因其他原因未能完成百分之百的收费任务，但公司各部门耐心的、深入细致的做每一户业主的工作及时协调解决业主内存在的问题，经常上门走访业主、了解业主的要求，并及时解决贫困业主自身生活情况，以及收到我公司上班工作，得到了业主的好评，并提高了费用收缴率。
2、业主满意度调查及投诉处理
今年公司物业咨服部及各物业管理处，紧紧围绕修理工作进行跟进，根据实际情况、回访业主、记录在档、针对投诉，公司各部门科室马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过回访，将最新情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，得到了业主的理解。
（1）每月开一次行政例会，在总结工作的同时，积极充分的听取各基层主管的呼声、意见或合理化建议和批评。
（2）不定期开展团队活动，组织员工进行爱国，扶贫等活动增强团队凝聚力和向心力。
3、报修情况：
客服部与工程部根据实习情况对不同性质小区报修的内容和问题进行了及时跟进处理，并及时建立相关保修档案，无发生一起因报修投诉引起的有效投诉。
3、文件存档管理
档案管理也是物业管理工作日常工作之一，其中包括物业管理资料，公司内部资料，合同协议等。人资部对文件进行分类加以归类。
4、企业培训情况
员工认真学习管理处判定的质量标准，礼仪接待、文件程序流程，收费台账制度，在日常工作中改善了服务流程科学规范化，使各部门工作更加规范化，管理人员都取得了岗前培训上岗证，加大了员工技能。员工职业道德培训，创造条件为各个部门员工提供了学习专业技能的机会，加强了各部门员工的沟通与交流、使员工增强了专业知识和责任心，正确的解决了管理上各种矛盾和问题。
5、社区活动开展情况
xx年，我公司大力配合*、社区严抓*和*安化管理工作，同时多次组织员工对小区内贫困业主进行了慰问和资助。同时对物业管理相关文件与政策进行了大力宣讲工作，受到了业主的好评。
（1）严格执行外来施工人员出入制度
定时定岗进行装修现场的检查检验，对装修人员办理出入证，进出货运材料登记，对每一个环节进行安全工作督促，垃圾清运到箱，保持环境卫生，都一一落实到位，对外来人员进出安检到位，确保小区安全。
（2）秩序维护员，对简化加强消防安全管理，每日一巡查，消防设施设备督检到位，同时xx年进行了多次消防演练，达到了全民消防规范化。
（3）形象礼仪
秩序维护员24小时岗位值班，统一着装，挂牌上岗、巡查有序。
制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检管理工作，同时装修整改施工环境，全员开展了专项扫除工作，没有发生因保洁工作内容和考核标准，对员工工作进行督促管理，为业主提供了良好的居住使用环境，得到了业主的好评。
在绿化养护工作上，从春季到秋季，我公司精心养护园区内花草树木、定时喷水、施肥，根据周边实际地形以及苗木生长的习性、注重细节，进行养护，各区域绿化植物树木生长良好。
公司成立了专业工程维修养护部。统一安排、分流接单服务、接报及修、修后回访、备案记录，对各种维修事项派休有序、分类落实、收费规范、对管理内各种设施设备精心定期进行巡检保养护、责任到人、控制设备能能稳定节能，且管理上正常运行良好。
（1）xx年是我公司成立以来第一个5年计划完成的关键一年，为了实现公司年总化突破450万元的总收入，全体员工奋进拼搏努力，xx年总收入完成目标达到了预期标准全年完成拓展收入达477万元，（有70万元*拖欠未收回）
（2）企业文化发展情况：
xx年成立了客服*台，无字化办公流程、微信宣传*台、质检通报*台、员工讨论*台、专业培训中心、标准化管理系统。
一、组建稳定办公机构
二、成立专业培训部
三、推进小区职能化服务*台
四、拓展新盘百分之三十
五、增收总额要达到百分之十、努力突破500万元年总收入
六、员工薪水在上调收入增收达百分之三十
七、员工年轻化占比达百分之六十
八、专业水*要同周边同行提高、与大城市水*接轨
九、企业职能部室：总经办、客服部、培训部、人资部、品质部、法务部、财务部、工程部、秩序维护部、绿化保洁部。管理干部15人、全体员工104人。
为实现xx年计划目标、奋力拼搏而努力奋斗！
月嫂试用期工作总结篇三
为进一步学习、贯彻党的“xx大”、^v^精神，找准党建工作服务大局、服务“两新”组织发展的切入点和着力点，进一步指导与协调基层党组织工作，探索党组织和党员发挥作用的途径、方法，提高与创新“两新”组织党建工作的有效性等方面，作了认真的研讨，进一步完善和明确了xx年工作指导思想及重点开展的几方面的工作。
凌云综合党委正确引导“两新”组织党员们参与社区精神文明创建、扶贫济困等活动，为其回报社会，服务群众搭建平台。“两新”各党组织积极响应“xx年慈善一日捐”活动的倡议，累计共捐款近6800多元。xx年新一轮的结对帮困助学活动于3月7日展开。每年“两新”党组织都与社区内困难学子进行“帮困助学”结对签约，签约仪式上每位困难学子都获得了“两新”党组织的助学金。在3月4日学雷锋活动中，综合党委组织养老机构党支部、党员服务中的同志参加了此项活动，为过往的社区居民行人做了相关业务方面的咨询。
为进一步拓展“两新”组织党建工作覆盖面，加强党的组织建设，方便党员的组织学习，成立了凌云社区“两新”第五联合支部和凌云街道社区事务受理服务中心党支部。
经过半年多的筹备，xx年4月7日，科汇中心企业家沙龙在园区正式成立。这是继虹梅商务大厦企业家沙龙之后的社区又一经济实体较为集中的企业家组织。街道党工委书记谢挺才、科汇中心主任蒋秦国、副主任王玉林以及沙龙理事会成员等29人到会以表祝贺。成立仪式上园区的蒋秦国主任，街道谢挺才书记分别进行了讲话。中心的老总们表示这样的形式增加了企业间、园区、地方政府机构之间的联系和感情，并且希望今后一系列的其他活动为企业创业提供更多的切实的帮助，使企业更快孵育壮大。
为使工作在虹梅商务大厦的“两新”白领享受到春意浓浓的节日温馨，凌云社区综合党委会同申通地铁资产公司物业开发事业部和梅陇文化馆于xx年1月29日在虹梅商务大厦举办迎新春写春联和猜谜语活动，在形式、内容上力求有新的突破。
新的《劳动合同法》已实施。为宣传、贯彻好《劳动合同法》，我们分别于4月、5月份邀请专家为二幢商务楼的企业家上课，对《劳动合同法》的主要内容进行辅导和讲解，让企业主、员工双方以法办事，有法可循。
月嫂试用期工作总结篇四
随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，月嫂行业也有了翻天覆地的变化，地位提升，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业。月嫂工作是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。
本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。公司的服务项目众多;其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。公司有先进的经营理念;一人为本，服务为先，追求卓越。公司有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛。在培训中，我们都学到了很多以前没接触到的知识，让我们知道了，月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。并且认识到月嫂服务员的心态是王牌，心态好，一切的工作就会很顺利，服务质量是金牌，有优质的服务才有源源不断的客户。感谢公司对我的栽培。
在工作中，我严格要求自己，并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里德每一个人，每一件事。工作期间，让我们知道了月嫂是集家政员、护士、厨师、保育员为一体的工作人员。因为只有干好家政，才知道产妇的房间应该怎么打扫，产妇在月子期间，房间一定要干净，温湿度都要适中，只有好的家政员才可以轻松做到;月嫂又是一名护士，因为月嫂得照顾新生儿和产妇，在这期间，新生儿的护理及其重要，要给宝宝洗澡，要知道脐带怎么护理，宝宝发烧了用什么降温，还要观察产妇子宫的恢复情况等.月嫂又是厨师，这是因为，在月子里，产妇的身体很虚弱，在用餐方面是很讲究的，生产前几天应该以什么为主，中期又要吃些什么，什么汤下奶又营养，用盐量的大小，这都是严格控制的。在工作的这段期间里，我通过自身的努力不断提高，从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚，并得到了雇主与公司高度好评及认可;在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务，让雇主满意，做一名优秀月嫂服务员。
1、维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。
2、服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。
3、礼貌待人，周到热情。
4、最大限度 的服务每一个家庭。
5、树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社会实践，培养职业情感，做一个实事求是。对自己，对他人，对社会，有使命感，有责任感的人。
最后，再次向给予莫大支持的各位领导们表示最诚挚的谢意，祝愿各位领导、同事们身体健康、工作顺利并预祝今后的工作能取得完满成功。
月嫂试用期工作总结篇五
我今天发言的题目是《如何作好本职工作》，承蒙领导的信任让我在这里与大家一起探讨如何作好本职工作，这是个永恒的话题，关于如何做好本职工作这个问题，看似简单，其实是一个很复杂的问题。随着社会的发展，作为企业的员工，我始终认为任何时候、任何地方，我们都要树立“工作是为自己、为自己工作”，怀着一棵感恩的心的理念，才会具备“爱岗敬业”无私忘我工作的奉献精神，奉献需要一种责任、也是一种精神，每个人能做到为企业无私的奉献不是一句话或一件事那么容易的，应该说“敬业”履行好职责是奉献的基础、“乐业”是奉献的前提、“勤业”是奉献的根本，只有环环连接、紧紧相扣，工作时才能真正做到无私的奉献，工作中同时还要感受到是一种享受，每天都快乐工作，有一个好的心态、好的心情，可以引导你愉快、正确地开展工作，在好的心态下你会很自然愿意接受工作中遇到的问题和困难，会把困难当成理所当然的事情迎难而上，战胜困难，你的工作就会完成的很出色，奇迹才会出现。所以正是这些精神的支撑，工作中我明确职责任务、学会了处理问题、这几年来自己做出了一些成绩，但离领导和自己的要求还相差甚远，今天我就借此机会，将工作中总结出的几点肤浅体会供大家分享。
一、目标要明确
诚实与努力的工作，需要明确的目标指引，我们在做任何事情的时候，必须有明确的目标，目标就是努力的依据，也是对自己的鞭策，目标一经确立之后，就要心无旁骛、集中精力、勇往直前，随着目标的不断实现，内心的力量才会找到方向，自己就会有成就感，在努力的过程中，思想方式、工作方式也会逐渐改变，人生境界得以提升。正是因为有目标，我会将工作中复杂的问题简单化，会想尽一切办法处理好出现的问题，记得我刚接手成人教育工作时，那时在读的函授生源不到100人，对接的只有重庆大学一所院校，为了能更快地胜任工作，完成既定的工作目标，在没有任何人指引的情况下，我舍弃了所有的休息时间，熟悉工作程序、理清工作规律、对接上级各主管部门，建立、健全了所有函授人员资料，并通过几年的努力和疏通各种渠道新增设了一个函授站和四个教学点，使函授在读生源人数增长到近1000人左右，我认为正是因为这几年我们有了明确的目标，将压力化为巨大的动力才会有今天的成绩。
二、勤于思考
提起思考，我们会立即浮现雕塑大师罗丹的作品《思想者》，他一只手托着下颚，聚精会神地思索着什么，那专注的目光穿越了百年的时光隧道，引领我们不断探索世界的奥秘。工作中我常常告戒自己一定要勤于思考，多想事、份内事、份外事，特别是与我息息相关的事情更要谨秘、细致的思考。有位哲人说过：这个世界不缺会干活的人、缺的是会思考的人。要养成勤于思考的好习惯就必须从点点滴滴做起，工作中遇到问题多思考、想到问题勤思考、出现问题深思考，边思考边工作，这样才会最小范围的减少失误。
下面我与大家讲一个简单的事例：大家都清楚目前成人教育由于受市场氛围的影响，我们无时无刻都在面临挑战，很多问题的出现必须要你去思考对应的措施，在每年的成人高考时总是有老师对我们函授站的工作提出疑问，问为什么外面的函授站能够承诺包过，能组织考生外出考试或发答案等等，而我们却为什么不能操作，对于这个问题一般我不会很正面的回答，因为，我们是一所公立学校，我的言行代表的是集体,所作所为必须要顾全学校的声誉,况且我们的考生中一半是全日制在读的学生，如果我们按别人承诺的方式进行，学校今后的声誉将会产生怎么样的后果，学校是育人的地方，如果我们的思维只停留在短暂的经济利益之上，那么就有可能因小失大，所以我从不主张对考生进行任何承诺，为了学校长久的利益，我们哪怕舍弃一棵小树也是值得的，但事情并不是一成不变，对于特殊的群体别人能做得到事情，我们同样能够做到，而且已经做到，只是处理事情的方法有所不同而已。其实通过很多的事情我体会到，每个人的智商差异并不大，差距就在于看谁思考得多、思考得深、思考的对。
三、认真的工作态度
“敬业”就是要敬爱自己的职业，将工作当成自己的事情，不计较个人得失、忠于职守、任劳任怨，一切从企业利益出发，尊重自己的工作、热爱自己的岗位，以主人翁的姿态将敬业贯穿到工作中的每一个环节。
几年来，我有两个最大的改变，第一就是我的手机从未关过机，第二就是经常会不自主的到办公室，每个寒暑假当大家还在家里惬意的享受空调的时候，我们培训处的办公室早已是热火朝天地工作景象，为什么？是什么动力推动我们这么做？其实，什么都没有，我认为这只是一种责任、是职责驱使我乐意到办公室工作，从无怨言，现在我们函授站学员遍布全国各地，大家为了同一个目标选择到我们这里就读，我们就应该提供全方位的服务，学员不能按时来校参加考试、交费、领书等等，那我们就应该随时听从他们的召唤，只要是学员需要，不管任何时候我都会答应为他们提供服务，多少个休息日我被学生叫到办公室已记不太清，虽然工作让我牺牲了个人很多的休息时间，但付出的同时同样也收获了很多，从工作中找到我自身的价值，工作让我感到充实和快乐。
五、责任意识
认真来自责任心，决定一个人成功与否最重要的因素就是需要责任心，责任心是每个人成长的动力，坚持作好自己的本职工作，与同事相互配合，克服一切困难、集中一切精力、履行自己的职责，主动承担工作责任，工作中不推卸，知难而进，以大局为重，当家作主，将工作做精、做细、做透，对工作忠诚、守信，这样才能把对工作的责任心作为一种习惯落实到自己的实践工作中去。
六、服务意识
学校虽然是教书育人的地方，但也是服务行业，我们必须树立全心全意为学生服务，一切为了学生，为了学生的一切的理念,强化服务意识，急学生之所急、想学生之所想，时刻保持与学生的联系和沟通，分析总结自身工作的规律，增强工作主动性，及时发现工作中出现的困难和问题，提出相应的对策，努力争取工作主动性，实现工作“零差错”，做好每一个工作环节，提供全过程的优质服务，学员满意了声誉就会扩大，相应的就会迎来更多的回头客。
七、有为才有位
工作中有时我们经常会抱怨自己的岗位不重要，领导不重视，认为自己是“配角”无关紧要，做事情敷衍了事、得过且过，做一天和尚撞一天钟混日子，其实，我认为工作并没有重要和次要之分，有的只是分工不同，每个人都在同一个起跑线上，都是为了共同的目标，谁把工作干得好，谁有高度的自信心，谁就能将工作干好！只有在岗位上有作为，才能有地位，才会被领导器重，才有可能让你挑大梁。
以上我谈的七点感受是我这几年工作中积累的一点心得，谈不上经验，也不知道是否正确，有不到之处请大家批评、指正！