心得体会是对工作和学习经验的提炼和总结，能够帮助我们更好地提升自己的能力和素质。以下是一些关于心得体会的实例，希望对大家的写作有所启发。
销售营销心得体会范文
为搞好危险化学品经营，防止和杜绝有关事故的发生，根据国家安全生产监督管理局总局发放的《危险化学品安全管理条例》等相关法律、法规的要求，特制定本制度。
一、工作职员须经内部培训方可上岗。经过培训要做到“三懂”：一懂商品的基本知识、特性及一般用途；二懂危险品化学的安全操作规程；三懂化工商品的保管、储存知识。不经培训，不准上岗。
二、对危险化学品，要勤进快销、限量库存。对大包装的要随进随销、不留库存，小包装的分类存放。如酸与碱分开、氧化剂与易燃品分开等。
三、对现有的.化学危险品，要勤核对，勤检查，防止跑、冒、滴、漏。做到随买货随核对检查。如发现丢失短少情况，要及时向有关部门报告。
四、对使用和购买化学危险品的用户，要做到心中有数，并做好登记。对购买较危险的化学品的用户或个人要求出示有关证件或证明，详细登记后，再出售给其商品。并要向用户提示保管和使用注意事项。否则，不予出售。
五、严格遵守劳动纪律、操作纪律、工作纪律。严格执行交接班制度，禁止脱岗，禁止与经营行为无关的一切活动。
六、搞好岗位文明经营，发现隐患应及时处理及上报。
七、及时清理杂物、油污及物料，切实做到安全消防通道畅通无阻。
八、签发检修工单，严格执行有关规程、制度，做好用火点的监控工作。
九、在有可能接触剧毒品时，应该佩戴头罩型电动送风过滤式防尘呼吸器（必要时戴自给式呼吸器）；穿聚乙烯防毒服，带橡胶手套。对有腐蚀性的化学危险品，搬运时轻挪轻放，并穿戴好防护用品。如溅到皮肤上，应快速用清水冲洗或及时到医院治疗。
对于涉及剧毒化学品经营工作的部门和个人，考虑剧毒品的危险特性，除遵循上述管理制度外，还应严格执行下列制度：
1、采购、销售剧毒品部门必须严格遵守本制度，并对本岗位所做的工作是否符合本制度负责。
2、采购部门所购进的剧毒化学品必须保证合法、合格、手续齐全。
3、采购部门在购进剧毒化学品时要建立台帐，并实行两人管理、两本帐，帐物相符。
4、采购部门向销售部门移交时，要实行核账签字制，各自对移交和接收的剧毒化学品数量负责。
5、销售部门在销售剧毒化学品时必须建立台帐，并实行两本帐两人负责。并保证销售的数量与台帐相符，决不允许帐外流失。做到进帐、出账相符。
6、销售部门在销售剧毒化学品时必须建立台帐，并详细记录购买单位的名称、地址和购买人员的姓名、身份证号码及所购剧毒化学品的品名、数量、用途，记录至少保存一年以上。
7、销售人员要认真核查买方所提供证件的真实性和有效性。公司不得向任何个人或者无购买凭证、准购证的单位销售剧毒化学品。
8、销售部门对销售的剧毒化学品要每天和对销售情况，如发现流失、误售等情况立即向公安部门报告。并协助公安部门将流失、误售的剧毒品追回。
东营销售心得体会分享
在如今竞争日益激烈的市场环境下，销售技巧的重要性愈发凸显。在销售的过程中，唯有寻找到与客户和解决方案匹配的销售策略，才能真正实现销售的目的并提高销售额。今天笔者就给大家分享一下自己在东营销售工作中的心得体会。
第二段：产品知识与积极沟通。
首先，作为一名销售，必须对所销售的产品有透彻的了解和掌握。了解产品的特点、优点、缺点以及在市场上的主要竞品等信息，才能更好地提供客户所需的服务和解决方案。其次，在和客户沟通时，要保持热情积极的态度，用真诚的言语和客户建立良好的沟通桥梁。通过用心倾听、理解客户需求及情境，搭建起温馨、亲密的关系，以便从客户角度出发为其提供最实用、最有效的产品推荐。
第三段：此消彼长的竞争环境。
在当今激烈的市场竞争环境中，销售团队需要识别和评估市场营销方案的潜在风险，并采取相应的应对措施。唯有相信团队的实力和追求卓越的精神，才能在市场中取得您所追求的成功。由此，销售管理团队需要不断强化团队凝聚力，培育新的销售人才，规划销售方向及市场策略，并挖掘潜在客户群。
第四段：客户满意度与快速反应深刻服务。
在服务过程中，要特别注重客户满意度，了解客户的反馈信息，以及时自查及快速改善不足，不断开发与提升新的服务内容。同时，要及时反馈客户对服务的评价，以便把握客户对服务的满意程度，并根据评价结果进行服务策略的调整。客户服务是销售的核心价值，也是长期培养用户忠诚度和经营盈利的重要手段，所以体现出深刻服务的文化优势，可以保证潜在机会的转化。
第五段：总结。
总之，要成为一个具有优秀销售技巧的销售人员，必须具备丰富的专业知识、沟通能力、市场分析能力和服务意识。同时，销售工作也需要开拓精神，积极寻求有用的资源和机会，迅速发掘和满足客户的需求，透过了解客户需求和市场机会，开公司降低潜在风险，会使用户成为我们的忠诚追随者。只有这样，才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，实现自己的销售目标。
银行销售营销心得总结
在市场的开拓中，我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为，我的客户资源太少了，怎么办？其实，机会就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋友，客户都是你的目标，营销就是要脸皮厚。
与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下，客户的常见问题有六个：
（1）信用卡收不收年费；
（2）信用卡的特别功能是什么；
（3）信用卡是否安全，后台支撑怎么样；
（4）我手中已经有好几家银行的卡了，没有办的必要了；
（5）你们银行的网点太少了，还款不方便；
（6）我根本不需要办，我平时都是用现金。
所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信，产品好坏全在我们的嘴上。在所有的这些问题当中，我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。比如，第五条，网点少是我们的劣势，但是这只是办卡的限制条件，并不能作为客户抗拒理由。我们完全可以有三点理由来回应。
一是，我行的自助银行正在加快发展；
二是，我们即将实行借记卡自动还款功能；
三、刷卡后不是要你第二天就来还钱，在56天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚，客户绝的理由就少一些。同样第四条，客户的卡实在太多，不想再办了。我通常会先问他，其它行的卡什么时候办的？额度是多少？有没有担保人？国内外是否通用？免息期多长？购物是否有积分？先确定客户手中的卡是不是信用卡，同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来，再适时介绍手机短信服务，保险服务，医疗服务等特色功能。我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。在与客户交流的过程中，一定要有一个良好的心态，如果客户实在为难，赶紧把目标移到下一家。
最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作，到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝，那是一件很伤心的事。首先是填写表格。我只让客户填写：
（1）家庭住址、电话；
（2）工作单位地址、电话、职务；
（3）直系亲属和朋友；
（4）签名。
其余的我都自己帮他们填。一来，让客户省去了许多填表的麻烦，二来，填写过程就是审核的过程，可以发现很多漏洞。三来，可以让表格相对工整一些，有的客户填完后，在写错的地方就乱涂一笔。其实，卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样，卷面整洁无形中就有一个印象分，所以在错的地方，我们就可以用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作，都交给零售部的相关同志去做，自己就不问了，这样肯定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的朋友拿来十张表格，我在帮他们填写表格的时候发现，他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码，基本上每个人是不同的，于是我就一个一个打电话问。如果，我忽视了这一细节，也许我又做了十个无用功。另外，表格中错误率较高的就是最后一栏，联系人资料。以我的经验，这一栏一定要写，特别是直系亲属。朋友一栏可放松要求，你可以写自己的名字，也可以写其同事的名字。
其次是，客户提供的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点，就是职位的细节。因为在信用卡销售指引中，职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程中，看到对方的职位不是很好，就产生了一个想法，这种人肯定批不下来。在这里我想说一说我自己的经验。拿一个单位来说，就是扬州青年旅行社。应该来说，导游的获批的率是很低的，因为他们的工作不稳定。但是反过来，导游不能365天天天带团，不带团的时候，他要负责计划调度，也要负责相关的文书的工作，于是我就让他们在工作职位一栏写上计调，文员。与此同时，还写了一份情况说明，交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作，希望能提高信用额度。作为营销员，你要让信用卡中心的审核人员认为，这个单位是非发不可的。
第三，就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作，就是在申请表寄出以后，一定要打电话给客户，问问卡有没有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感谢他们对中信工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的银行业务做准备。
以上，我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受，其中，有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果，他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下，信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念，如果大家能够自动自发，并且经常互相交流经验的话，我相信20xx年我行的信用卡任务一定能够完成。
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银行销售营销心得总结范文
做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、出国留学懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!
1、对自己要有信心。
在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
2、给自已在不同时期制定一个力所能极的目标。
每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!
3、要瞬间获得客户的信赖。
在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
4、在营销失败中学到新知识。
常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功!
营销工作年终总结范文销售工作心得
总结。
范文销售工作心得#营销工作总结1#20__年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款__万元，比年初净增__万元，日均存款__万元，储蓄存款净增__万元。现就一年来的工作小结如下：
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工__名，其中党员__人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和__市国家行政机关的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，__和《__日报》已作了相关报道。
工__在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
三、
求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对__医院、__公司、__等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行__户。
2、拼服务、情胜一筹__管理公司是我x月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知__商人__x等__名老板筹集资金准备__集团产权时，马上多打听并与__等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得__人的信任。x月x日决定来我部开户，并打入注册资金__万。
#营销工作总结2#加入__公司也有一年时间了，回想起来时间过得还挺快的，在__各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些营销心得与工作情况总结如下：
装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。实事求是。针对不同的客户才能实事求是。知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的营销人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
二、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及营销人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
三、脚踏实地，努力工作我深知网络营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
四、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习营销员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将今年工作情况总结如下：
一、从思想上坚定信心，明确方向总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。__区部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要发展”。
对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到__保险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为__区部从根本上增强了凝聚力，区部呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
二、、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。
区部在年初制定了针对整个年度的工作方向，并将各项目标进行细化分解，与全体主管签订了全年目标责任状，做到目标明确，奖惩有据，增强了全体主管带领团队冲刺全年工作目标的信心;在一年的工作当中，区部还每个工作月都结合团队的年度目标，制定月工作目标，并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析，用数据说话，追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上，区部会公布各级主管的个人举绩和增员情况，激励各级主管“打铁还需自身硬”，身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐全年工作目标。
三、提高团队素质，提高规模保费区部从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。为了做好出勤管理，区部在年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全区部树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。好的制度放权给各部执行，加上有效的监督机制，使我区部出勤率始终在70%以上，有力地推动了各项工作的落实。
四、工作存在问题及解决方法增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是城区团队，急需补充高素质人才，开拓高端客户市场。新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高;团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。
继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。大力开展增员活动，特别是城区增员工作，要以区部层面运作，努力提高增员质量。建立完善的层级培训体系，抓好主管培训、新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。
#营销工作总结4#过去的半年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为差强人意的半年，有必要回顾总过去半年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在下半年里努力再创佳绩。现对上半年营销工作进行总结。
一、以效益为目标，抓好营销工作1、人员调整。酒店将营销部人员进行调整，不断扩充销售队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。营销部领导班子分析，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，激励大家的工作责任心和主动性。
2、客源构扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道的基础上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。
3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对营销部人员按高出每月销售指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了销售人员的工作热情和增强了服务意识。
头客。此外，营销部按酒店领导的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著回升。
二、酒店仍存在的问题半年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是明显的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。设施设备不尽完善。尤其是客房的桌椅棱角破损、墙纸发霉、浴帘发霉、地毯污浊、地砖裂缝等情况较为严重。服务技能有待提升。服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐。酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的"激励模式"。服务技能随意性等个体行为较严重。
服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店半年工作进行回顾，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订下半年的治理目标、经营指标和工作计划，在下半年里，希望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。
#营销工作总结5#不知不觉中，2020已接近尾声，加入__x房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。__是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
五、展望未来2020这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
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线上营销销售培训心得体会
近年来，随着互联网的迅速发展，线上营销销售已经成为现代商业的一大趋势。为了适应这个时代的发展，我参加了一场线上营销销售培训，并从中获得了许多宝贵的经验和启示。在这篇文章中，我将分享我在培训中获得的心得体会。
在培训的开始阶段，我们首先学习了线上营销销售的基本概念和原理。通过掌握这些基础知识，我对线上营销销售的整体运作有了更深入的理解。我明白了线上营销销售不仅仅是指通过互联网推广产品和服务，还包括了对目标市场的定位、市场调研、竞争分析等方面。只有全面了解并掌握了这些基本概念，才能够在实际操作中获得成功。
第二段：掌握线上销售技巧。
在培训中，我们进行了很多线上销售技巧的训练和演习。我学会了如何有效地利用社交媒体平台来推广产品和服务，如何编写具有吸引力的营销文字，如何通过搜索引擎优化提升网站的排名等。这些技巧的掌握不仅帮助我更好地了解了线上销售的方式和方法，还提高了我的销售效果和转化率。通过运用这些技巧，我能够更好地吸引目标客户的注意力，增加销售机会。
第三段：建立有效的销售渠道。
在培训中，我们还学习了如何建立和管理有效的线上销售渠道。一个好的销售渠道可以提高销售效率和达成率。我们学会了如何选择适合自己产品和服务的销售渠道，如何培育和维护渠道合作伙伴，以及如何通过渠道推广让更多的目标客户了解和购买我们的产品。通过建立和管理有效的销售渠道，我可以更加高效地进行销售，提高利润和市场份额。
第四段：独特的品牌营销策略。
在培训中，我们学习了一些独特的品牌营销策略。我发现一个独特的品牌营销策略可以帮助我与竞争对手区分开来，并吸引更多的客户。通过了解目标客户的需求和喜好，我能够创造出与众不同的品牌形象和营销手法。这样的品牌策略不仅能够提高知名度和认可度，还能够增加销售机会和客户忠诚度。
第五段：持续学习和改进。
最后，我从培训中明白了线上营销销售是一个不断发展和演变的过程。为了保持竞争力和适应市场变化，我需要持续学习和改进自己的知识和技能。只有保持学习的状态，及时调整自己的策略和方法，才能够在竞争激烈的市场中取得成功。培训中教授的知识和技能只是起点，真正的提升还需要自己的努力和实践。
总结：
通过参加线上营销销售培训，我不仅掌握了线上营销销售的基本概念、技巧和策略，还意识到了自己的不足和需要改进的地方。在培训的过程中，我明白了线上营销销售的重要性和发展潜力，也意识到了自己在这个领域的责任和机遇。我相信通过不断学习和实践，我将能够在线上营销销售领域取得更好的成绩，并为自己的事业和企业的发展作出更大的贡献。
销售营销心得体会范文
进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。
销售业务员营销心得范文
光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20_年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为20_年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习。
通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的_，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足。
(1)业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
(2)过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时督促，影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我遗憾。
三、明年的工作思路。
(1)从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。
(2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票(自提)，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。
(3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。
(4)两年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。
我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20_年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，20_年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
20_年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20_年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：
一、总体目标完成情况：
销售175__元，完成目标计划(225__)的77、__。
回笼110__元，与销售收入比为6__。
(一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响：
1、广轻出集团业务下滑比较严重。
20_年该客户完成销售180__元，而200x年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售80__元左右，比年初公司下达的计划200__相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50__，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。
(二)在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售65__)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作：
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，限度减少库存，降低企业风险。
今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。
在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：
(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;。
(5)积极参加与新业务的开拓。
上半年经过努力，成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。
(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。
在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。(如宏丰厂，华盛厂等)。
三、存在问题：
1、部门的日常管理工作需要进一步加强;。
2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求;。
3、压库工作效果不明显;。
4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高;。
5、新业务的开拓不够，业务增长小;。
6、公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。
销售营销心得体会范文
一个人的成功与否取决于他的态度，作为刚刚步入社会的年轻人，社会经验不足，遇到困难要勇敢面对，用积极乐观的心态去思考问题，要正确的对待困难。
第二：做事认真。
要把认真当成一种习惯，不管做什么事都要认真，尤其是银行这种高风险行业，学会用正确的方法处理事情，学会总结成败经验，争取出色的完成任务。
第三：适应环境，迅速转变角色。
我们刚刚踏入社会，周围的一切都发生了变化，这就要求我们必须迅速转变角色来适应新的环境，跟上时代的节奏，才不会在激烈的竞争中淘汰。
第四：迅速融入到新的团队与同事和睦相处，具备团队协作能力，只有加强团队合作才能发挥最大效益，释放最大能量。
作为我们这批刚刚加入的新人，未来的路还有很远，正如戴行长所说：“如果把银行比作大学，你们就是大一新生。xxxx村镇银行成立至今已有3年，是一个充满朝气，充满活力的地方。相信我们的加入能给她带来新的血液，并与她共同进步，共同发展。
文档为doc格式。
销售到营销的转变培训心得
20_年已经过去，在这一年的时间中我经过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。
一、工作概况。
我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对我们此刻处的市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程能够完全的操作下来。
还有我的20_年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们__销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20_年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来能够说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级__公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题。
在20_年_月_日国家实施“__”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也能够预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。
在_月_日和_月_日，一天只差车价相差一万，用户有些理解不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的__危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。
三、对20_年工作中存在的问题进行改善的措施。
对于车价差万元的情景我们在__第三季度会议已经做了相应的调整，此刻的产品价格，用户大部分都能够理解。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情景，做一个准确的确定!减轻公司和部门的资金压力，让我们__人简便上阵，挑战下一个工作任务!
四、2020年个人工作目标和计划。
我在2020年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再期望公司多给我一些学习和受训的机会是自我的知识更加丰富和充实!
我期望再2020年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在2020年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程.再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自我的一些办法，我相信自我能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自我的销量和利润化。
东营销售心得体会分享
第一段：引言（150字）。
销售是企业发展和成长的基石，而东营则是中国的一个经济发达城市，拥有着众多的优秀企业和销售人员。在这里，我想分享一下我在东营从事销售工作期间的一些心得体会。
第二段：做好市场调研（250字）。
在任何一份销售工作中，做好市场调研是非常重要的一个环节。在东营的销售工作中，我也深深地感受到了这一点。我们不能只是通过媒体或者其他渠道从外面获取到相关信息，更应该通过实地的考察、走访等方式去获取真正的市场情况，才能更好地满足客户的需求，提高销售业绩。
第三段：建立客户关系（250字）。
在东营销售的工作中，建立好客户关系是至关重要的一环。首先，我们要尊重客户，与客户交流时要尽量沉下心态，认真倾听客户的需求，及时给出专业的方案建议；其次，我们还要关注客户的反馈，及时做好反馈处理。只有这样，在销售工作中，客户才会信任我们，才会愿意再次与我们合作，才能提高销售水平。
第四段：拓展销售渠道（250字）。
在东营这样一个经济发达的城市，销售渠道非常的多元化，我们需要不断地寻找新的销售渠道，才能更好地开拓市场，提高销售业绩。应该结合公司的实际情况，制定好相应的拓展计划，并在实践中不断检验、调整和完善，让销售渠道越来越广泛、细化。
第五段：加强销售管理（300字）。
在东营销售工作中，管理也是非常关键的一个方面。对于新员工，我们需要进行专业的培训，教育员工重视沟通技巧、客户服务、渠道拓展、自我管理等方面，提高销售水平，为公司的发展奠定良好的人才基础；对于老员工，需要加强员工的管理、培训、激励、考评等方面，使员工在销售工作中保持良好的状态，不断地提高销售绩效。
结尾（100字）。
在东营销售的这段经历中，我学到了很多东西，从市场调研到销售管理，我更清晰明了理性地去了解如何开拓市场和提高营销效率。我相信只要我们在思想上用心，实际操作中勤奋，不断总结经验，再加上良好的心态，我们便能够取得更好的销售业绩，成就美好的未来。
联营销售合同
甲方(卖方)：
乙方(买方)：
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的'规定，买卖双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上乙方因工程需要，向甲方购买建筑材料，双方经友好协商，形成购销合同如下：
第一条建材材料名称：水泥砖的，甲方有权终止合同，但必须保证以本地区最优惠价格供应产品。本合同单价为甲方供应到乙方工地指定地点落地价。(包括装卸费、运费(含通行费)、发票等)。数量以实际用量为准。
第二条质量标准：
符合国家相关标准的要求。乙方保证所提供的材料货真价实，来源合法，无任何法律纠纷和质量问题，如果乙方所提供材料与第三方出现了纠纷，由此引起的一切法律后果均由乙方承担。
第三条验收。
甲方负责运输幷提供材料合格证明资料，按批次进行送检，数量按实际点数为准。
第四条供货期限。
按照乙方施工进度，乙方提前三天通知甲方进场时间及数量，至合同数量结束。
第五条付款方式及时间：
乙方每月30日前必须结清前一个月度的货款，甲方同时提供合格税务发票。甲方垫付的所有资金，乙方均不承担任何利息及其他费用。
第六条违约责任：
(一)甲方违约责任：
1.水泥砖经专业检测机构检测不符合国家强制性标准或合同约定质量标准的，甲方应无条件换、退货，并赔偿乙方由此受到的损失。
2.甲方按照乙方按实按量交货。
(二)乙方违约责任：
1、乙方无正当理由单方解除合同的，应赔偿由此给甲方造成的损失，已支付的货款无权要求返还。
2、因乙方原因拖欠货款，乙方应每日付与甲方总货款5%的滞纳金。
第七条争议解决方式：
本合同项下发生的争议，双方应协商向行政机关提出申诉;协商、调解、申诉解决不成的，应向人民法院提起诉讼、仲裁。
第八条其他事项：
1、本合同未尽事项，由甲、乙双方另行议定，并签订补充协议。
2、本合同及其附件具同等法律效力。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
3、本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民国和国有关法律、法规和政策执行。
第九条本合同经甲、乙双方签字之日起生效。
第十条此合同壹式贰份，双方各执壹份，均具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
营销协会销售心得体会
营销协会作为一个专业团体，在推动行业发展和提高营销水平方面发挥着重要作用。作为协会会员之一，我参加了一场关于销售心得的培训，并从中获益良多。在这篇文章中，我将分享一些我个人的心得体会，希望能够帮助其他销售人员提升销售能力。
第二段：销售心得一：建立信任的重要性（250字）。
在销售工作中，建立信任是至关重要的。只有客户对我们的信任，才会愿意购买我们的产品或服务。在培训中，我学到了建立信任的一些技巧。例如，要首先展现自己的专业知识和能力，让客户感受到我们的价值。此外，还需要倾听客户的需求，并提供解决方案，让客户感受到我们对他们的关心和尊重。通过这些努力，我发现客户更加愿意相信我，这为销售成功奠定了基础。
第三段：销售心得二：善于倾听与沟通（250字）。
在销售过程中，倾听和沟通是非常重要的技巧。培训中，我们学到了通过提问来了解客户需求，并根据客户的回答给予合适的建议的方法。与客户进行有效的沟通，了解他们的真实需求，并提供准确的解决方案，这是成功销售的关键。通过练习和实践，我渐渐发现，倾听并理解客户才能真正满足他们的需求，从而提高销售的效果。
第四段：销售心得三：建立良好的人脉关系（250字）。
在营销的过程中，建立良好的人脉关系对于长久地发展销售业务至关重要。培训中，我们学到了一些建立人脉的技巧，例如参加行业展览会、社交活动以及与其他协会成员互动等。通过这些活动，我与许多行业内的专业人士建立起了联系，并与他们互相分享经验和合作机会。这些人脉关系帮助我在销售过程中获取了更多的资源和支持，并且提高了整体销售绩效。
通过参加营销协会的销售心得培训，我意识到销售是一门需要不断学习和提升的技能。建立信任、倾听与沟通、建立人脉关系是成功销售的基本要素。这些心得和技巧在我的工作中帮助我更好地与客户合作，提高销售效果。同时，与其他协会成员互动也给我带来了更多的机会和资源。通过参加这次培训，我深刻体会到了协会的重要性，它不仅为会员提供了学习和成长的机会，也推动了整个行业的发展。我将继续努力学习和应用这些销售心得，为协会和行业做出更大的贡献。
网络营销销售心得感言
这篇文章，准备跟大家分享一下我做网络营销几年来，在学习方法方面总结的一些心得，一共20点，主要侧重新手如何才能更高效的学习。
1.每天有固定的学习时间。半小时也好，一小时更好，学习是一个慢慢积累的过程，再牛逼的人物也是靠一点一滴积累起来的。
2.不要只阅读网络文章和电子书，要多看实体书。书没有保质期，少读新书和畅销书除非/font微信改变世界这本畅销书，多看经典。经典之所以能成为经典，是因为经受住了时间的考验。
3.别急躁。做网络营销不像在工地扛水泥，有把子力气就能赚到现钱。什么都不懂就想有个项目马上操作，马上赚钱，肯定是不现实的。少数运气好的新手会隔三差五赚到点钱，但肯定是不稳定的，90%的人至少要学习一年以上才能有稳定的网络收入。
4.要有防骗意识。新手尤其要注意，没有人会无缘无故对你好，如果有人主动免费教你日赚一千的技术，直接拉黑。虽然很多人都把被骗当成新手成长所必须的经历，但我还是希望新手能理智一些，还是不被骗的好。主要是被骗并不是钱多少的事，而是它很容易让人心灰意冷。
5.要有小强精神，跌倒了，爬起来。不能因为被骗过就完全否定参加培训的意义，遇到好的培训还是要关注，深山老林商学院就是不错选择，选择时候要更慎重。参加培训的心态也很重要，如果只是以赚钱为目的，肯定参加一次就觉得被骗一次。参加培训真正的意义在于学习新知识来提高自己，积累人脉和节省自己摸索的时间成本。简单的说就是花钱买老师的成功经验。是否是以保底赚多少钱来推广培训，也是鉴别真假培训的一条标准。
6.定期整理自己的学习和工作材料，包括网络收藏夹和本地的教程和软件，整理的标准是在需要的时候可以轻易找到。大家的电脑里肯定都有很多下载了至今都还没看过一次的教程，抽空看一看，好的就分类保存，不好的赶快删掉。
7.做日程表。我这个人做事很拖拉，从来就没雷厉风行过。如果我今天没有做日程表，那这一天肯定什么正经事都没干就混过去了。有人喜欢头天晚上把第二天的工作计划做好，而我喜欢每天早晨做计划。
8.向身边的人学习，包括不如自己的人。离你最近的人的成功经验对你来说才是最有价值的。
9.不要轻易排斥任何人。过去我一直讨厌网络上所谓的大师，一看到他们的广告就反感。但是现在我改变了，大师既然能在人海茫茫中把自己炒作起来，肯定是有过人之处的，而且抛开他们宣传时候的忽悠成分，其实很多理论也是有一定的道理的。前两年有两位大师，把国外的数据库营销理论和后端盈利理论代入中国，但是我由于不喜欢这两位大师的人品而对这两种营销理论也心生厌恶，但是事实证明我的这种恶其余胥的做法是相当错误的，这两种理论确实都还是非常棒的营销模式。三人行必有我师，即使是三个你最讨厌的人，他们也有值得你学习的地方，我觉得只有在讨厌的人甚至敌人身上也能发现优点的人，将来才有可能成为高人。
10.网络营销重在实践。学的再多，不去用也不会有任何收获。熟读游泳学，不如下大河。在实践中学习，边学习边赚钱，才是最好的学习方法。
11.坚持。选择最适合自己的方向，坚持去做才能取得成功。做网络，很多人缺的并不是方法，而是毅力。
12.多交流。尽量找个水平相当的朋友搭伙学习，我当初就是这么过来的，我当时交流最多的学习伙伴现在经营着几家淘宝商城，发展了很多代理商。如果你能找到本地的学习搭档就更好了，交流起来方便，相互也更加信赖。
14.学思路。方法会过时，但思路却可以应用到各种领域。一定要学会举一反三，能延伸才能开发属于自己的项目。所谓的新项目，其实全都是几个旧点子的合成品。
15.按需学习。先把最基础的网络知识学会，以后就可以采用“需求式学习”，这是我临时想到的一个词，意思就是缺啥补啥。网络知识太杂了，没有人能全学会，只有遇山开山，遇水搭桥才是最有效率学习方法。
16.学会搜索。平时遇到的大部分问题都是可以在百度找到答案的，只是很多人不会用百度，或者说用百度用的不精，为什么有人可以拿百度能搜索到的东西卖钱?就是有太多的人不善于用百度。做网络营销，一定要多学一些搜索技巧。
17.关注时间成本，全面权衡时间与金钱的价值。有些人宁愿花好几天的时间到处找软件，最后导致中毒重做系统，也不愿意上淘宝花几块钱直接买个能用的。我相信多数人也不是舍不得几块钱，而是思维问题，不知道什么事应该问百度，什么事应该问淘宝，没办法，谁让他们不看男儿国的文章呢!
18.学会使用提高效率的软件。如：思维导图软件可以帮助我们快速理清思路(我用xmind);用订阅软件可以方便阅读自己喜欢的博客。还有最重要的是要选择一所适合自己的学校(我现在在深圳深山老林商学院)!
19.模仿。要勤于模仿，比如思维，技术，模式等。在有些项目中，模仿绝对是成功的捷径。总结别人已经成功的经验，根据自己的情况进行微创新，妥妥的!
20.要“二”要执着。学习要朝更深一点的方向努力，而不是更广一点。坚持才会看见希望，你遇到的问题别人也都会遇到，而且80%的人遇到问题会选择放弃，而你想成为二八定律中的“二”还是“八”呢?想赚别人赚不到的钱，就要吃别人不愿吃的苦。执行力不是说说那么简单，真正的考验是在你想放弃的时候才开始。
销售营销计划
一年的销售工作结束，在这一年中有过失也有成功，了解了2009年销售工作中取得的成绩与失误教训，我认为自己应根据行业状况，仔细划分应对客户群体、从而寻找到更多的对应客户，从而提高工作效率，以下总结过去一年销售经验制定了2010年销售计划模板，希望对大家有帮助。
时间过得很快，转眼间又过了一年，而我们也要为自己的'工作而订一个工作计划，但也有些苦恼，计划又怎样写才好呢？下面就帮你解决，例出一篇2010年销售工作计划模板，希望大家能掌握好写个人销售工作计划中的技巧。
一:对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三:要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四:今年对自己有以下要求。
1：每周要增加x个以上的新客户，还要有x到x个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
营销人销售自己
二十一世纪人类进入全营销时代，对营销人也提出了更高的要求，产品的高度同质化，市场趋于细分化常常使企业在冰与火的对决中难以找到希望的窗口，而产品的卖点、个性和差异化以及围绕他们的演变过程所形成的品牌理念常常考验着众多风雨兼程、激情四溢的营销人……现实生活中，很多营销人谈到现状时，总会说：“混吧！”不经意的一句话道出了他们心态的不平和。确实，一个心态不平和的营销人通常都会患有一年之痒，那就是――一年工作+n年的重复。当然，也有很多营销人，他们面对困境，鼓励自己“我痛，并快乐着”，平和话语却表达了不同营销人的人生观。
一半是海水，一半是火焰，在两者之间的动荡与招摇里,营销人该如何规划好自己，怎样渡过一年之痒这道坎、又该怎样成为一名成功的营销人呢？蓝哥智洋首席顾问于斐先生根据自身立足于销售行业十几年的营销经验指出：只有通过科学合理的职业生涯规划，每一个营销人都应该知道自己适合做什么，应该做什么，不同的阶段我们自身的目标是什么以及结合自身的优势和劣势，才能成功实现自己各个阶段的职场目标。
成功秘诀一：正确的定位+坚定的步伐。
作为营销人，要想成功的经营自己，我们要明确职场生涯的目标，而明确职场生涯目标的最佳途径就是职业生涯规划。
职业生涯规划指的是一个人对其一生中所承担职务、相继历程的预期和计划，包括一个人的学习，对一项职业或组织的生产性贡献和最终退休。个体职业生涯规划并不是一个单纯的概念，它和个体所处的家庭，以及社会存在密切的关系。每个人要想使自己的一生过得有意义，都应该有自己的职业生涯规划，职业生涯规划的意义在于寻找适合自身发展需要的职业，实现个体与职业的匹配，体现个体价值的最大化。我们应该承认并正确对待我们在职业兴趣培养和职业生涯教育方面的不足和差距。为了弥补这一差距，可以从个体和社会两方面着手。
清楚自己的优势与特长，劣势与不足，知道自己适合做什么，只有这样才能赢得竞争优势。为此，我们首先要准确的评估自己掌握的知识和技能；其次要善于剖析自己的个性特征，这是职业生涯规划的基础。
职业目标的确定许多人在大学时代就已经形成了对未来职业的一种预期，然而他们往往忽视了对个体年龄和发展的考虑，就业目标定位过高，过于理想化。近几年，不少毕业生在职业选择中一直强调大单位、大城市和高收入，甚至为了这些不惜放弃个人的专业特长，不顾个人的性格和职业兴趣。同样，对于那些存有“这山望着那山高”心理的营销人，也是职业目标不确定的一种表现。盲目的攀高追求与选择不仅影响个人目前的就业，同样会对个体以后的职业发展造成不利的影响。对于职业目标的确定，需要根据不同时期的特点，根据自身的专业特点、工作能力、兴趣爱好等分阶段制定。市场在千变万化，营销策略在不断调整，营销人的脚步在不断前进，但我们自身的职场目标不能经常变。有道是，无志者长立志，有志者立长志。
成功秘诀二：适合的平台+坚韧的信念。
营销人要经营好自己，需要找到一个适合自己发展的平台――企业。不管你作为厂家的营销人，还是作为经销商，都要寻找一个或几个发展前景好、有实力的企业作支撑，就像大姑娘找婆家一样，作为一个营销人，如果连自己都推销不出去，卖个好价钱，又怎么能让别人相信你能做好营销呢。当然，一个好的平台必定有完善的用人机制，有着朝气蓬勃、积极向上的工作氛围和健康的企业文化，有适合营销人发挥才能的工作环境。事实上也正是由于联想集团、四川长虹的存在，才涌现出了像杨元庆、倪润峰等这样的行业精英。所以说一个好的发展平台对自己职业目标的实现至关重要。找到一个真正适合自己发展的平台对于营销人来说并非易事，所以一旦找到还是应保持工作平台的相对稳定，从而更有可能实现营销人本身的可持续发展。蓝哥智洋行销顾问机构做为业内一流的营销顾问机构，也有不少营销界的朋友，有的今年在北京，明年可能就在浙江，后年有可能到海南或深圳去了，跳来跳去最后可能连自己究竟要干什么都忘掉了，对自己能干什么也感到迷茫了。
营销协会销售心得体会
营销协会作为一个特定行业中的销售专业人士的组织，旨在通过促进销售技巧和经验的分享，提升销售人员的综合能力，在市场竞争中获得优势。加入协会的销售人员可以通过与行业内同行的交流互动，学习到最新的销售趋势和市场动态，积累销售心得和经验。我有幸成为营销协会的一员，并从中受益匪浅。
第二段：学习交流是开拓眼界的机会。
加入营销协会的最大好处之一是有机会与一流的销售精英共同交流和学习。协会组织了各种学习交流活动，如销售研讨会、专家讲座和研讨会等，以提升会员的销售技巧和能力。我参加了一次研讨会，专家讲解了销售谈判的技巧和策略。通过与其他参会人员的互动交流，我对销售谈判的原则和方法有了更深入的理解。这种学习交流的机会深化了我对销售工作的认知，并提升了我的专业水平。
第三段：在协会中建立了有价值的人脉资源。
加入营销协会，我与来自不同城市和公司的销售人员建立了广泛的人脉资源。这些人脉联系不仅能够帮助我扩大销售人脉圈，还能够获得其他行业内行的反馈和支持。我结识了一位经验丰富的销售经理，他在销售领域有着多年的经验。通过与他的交流和合作，我学到了很多实用的销售技巧和策略。这样的人脉资源可以在我未来的销售职业生涯中发挥重要作用。
第四段：分享经验促进个人成长。
营销协会提供了一个广泛的平台，让销售人员可以分享自己的经验和知识。我曾经有幸在协会的年度会议上发表演讲，并分享了我在销售工作中的一次成功的案例。通过分享经验，我不仅能够让其他人从我的经验中学习，也可以从其他人的分享中获取新的灵感和思路。这种知识和经验的交流促进了我的个人成长和专业素养的提升。
第五段：成为协会的积极参与者。
作为营销协会的会员，我意识到应该积极参与协会的各种活动。除了参加学习交流活动和分享经验外，我还参与组织协会的志愿者活动和赞助商招募。通过积极参与协会的各种活动，我不仅可以服务于协会和行业，还能够拓宽自己的能力和发展空间。协会给予了我很多机会和平台，我愿意用自己的行动回馈和奉献，为更多的销售人员带来更多的帮助和支持。
总结部分：
通过加入营销协会，我学到了许多宝贵的销售心得和经验。学习交流、建立人脉资源、分享经验和积极参与，都为我提供了成长和发展的机会。作为营销协会的一员，我将继续努力，通过不断学习和提升，成为一名更加优秀的销售人员。我相信，通过营销协会的平台和机会，我能够在未来的销售职业生涯中取得更大的成功。
营销人销售自己
前几天，我的一位朋友从外面回来，坐在一起喝茶聊天的时候，他跟我说他又从现在做的这家公司辞职了，我觉得有点奇怪，就问他说你不是干得好好的吗，为什么要走呢？他没有给我很明确的回答，只是说：“在一个行业里呆久了，有点烦，所以就辞了，”
这两天在网上看到一篇文章说“先做人后做事”的思想让现在的营销人们失去了创新力和活力，使很多的企业里面产生了人才信用危机，也为企业的长远发展埋下了隐患。当然，这种观点也有他的道理，但在下愚见认为：要想真正把事情做好，学会做人还是很有必要的。
我曾听一位知名的营销界人士说过这样的一句话：“四流企业杀价格，三流企业拼服务，二流企业比品牌，一流企业定规格。”其实做人也就像做企业一样，你想要做一个什么样的人，哪么就会在你的心中横生出一种想要去实现它的愿望，而在实现这个愿望的过程中，将会是你学会怎么样做人和怎么样做事的一个绝对的机会。
就如我们这些营销人，在经营别人的产品的同时，你也在经营着你自己。
如果他不接受你这个人，你拥有再好的产品他也是不会理会的。因此，我们在做销售的过程中，如何才能使人信任你、佩服你，是我们面临的一大难题，而且这道难题面对不同的人的时候他的难易程度也会不一样，怎样在推销的过程中学会成长，学会做事，这其实就是在学习怎样做人。
每一个营销人其实就像是一个企业，我们不希望自己成为名垂千古的圣人，但也不愿意有一天看到自己成为一个别人眼中的“廉颇老矣，尚能饭否”的尴尬。我们在现实的工作中不断的向我们工作过的每一个企业销售我们自己，只为的是以后不会像哪些四流的企业一样为销售自己而把自己贱卖，经营自己就像是经营企业一样，要形成一定的品牌价值，要在行业当中形成一定的影响力，才会有人看得起你。如果我们不这样做，在年轻的时候我们还能动能跑，充其量也就算一个三流企业，只能和竞争对手比比服务，一旦有一天这些优势被比你更年轻的人抢去，哪就只有沦为四流了，人家想要请你时也会把你的价值杀到最低。
没有哪一个营销人是在一家企业里工作到老的哪一天的。我们到了不同的企业，就会有不同的产品让我们去销售，就会有不同的顾客让我们去面对，而我们在以前的企业里面工作时所留下来的有用的就只有我们的经验了。哪么我们要避免在每一个企业里都是原地踏步的话，就必须在我们的每一个工作中尽可能的做到最好，尽量让自己在结束一份工作的时候不仅仅是只留下有经验，还应有人脉、网络以及自身价值。我们不要只是为了单纯的某个目的而跳槽，而应该对自己有更长远、更规范的目标，营销人们如果没有一个自己已经规划好的目标，他就是跳再多的企业，走再多的公司也不会对自身有所提高，反而只会在业界给自己造成不必要的负面影响。
作为一个营销人，我们真正要销售的是我们自己，我们能够销售的也只有我们自己。作为一个营销人，经营好自己的职业生涯才是我们的最终目的。
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营销协会销售心得体会
作为大学生涯的一部分，我加入了学校的营销协会。这个协会致力于培养学生的销售技巧和沟通能力，为我们提供了一个锻炼自己营销能力的平台。我加入营销协会的初衷是通过参与各种销售活动来提升自己的能力和增加实践经验。
第二段：参加过的销售活动及所学到的经验。
在加入营销协会的过程中，我参加了多次销售活动。这些活动既有线上的推销产品，也有线下的直销和推广活动。通过参加这些活动，我学到了很多宝贵的经验。
首先，我学到了沟通技巧的重要性。在推销产品或服务的过程中，与客户进行有效的沟通是至关重要的。无论是面对面还是通过电话，我都要学会坚定自信地表达自己的想法，并且耐心倾听对方的意见和需求。只有这样，我才能更好地了解客户的需求，提供有效的解决方案。
其次，我也认识到了耐心和毅力的重要性。销售工作不是一蹴而就的，往往需要大量的时间和精力。我曾经面对过很多失败和拒绝，但我始终坚持不懈，不断学习和提升自己。我相信只要有足够的耐心和毅力，就能够取得成功。
第三段：营销协会带给我的成长和收获。
加入营销协会的这段时间，给了我很多机会去锻炼自己的能力和实践自己的知识。通过参与各种销售活动，我不仅提升了自己的销售和沟通技巧，还增加了自信和团队合作意识。
同时，加入营销协会也使我学到了很多关于营销的其他方面的知识。我参加了一些培训课程和讲座，了解了市场营销的基本概念和原则。我还有机会与一些资深销售专家交流，听取他们的经验和建议。这些经历和知识都对我未来的职业发展起到了积极的影响。
第四段：我对未来发展的展望。
通过参加营销协会的活动，我深深意识到销售是一项非常具有挑战性和有价值的工作。我发现自己对销售和市场营销有着浓厚的兴趣，并且我相信自己具备了一定的天赋和能力。
未来，我希望能够继续在销售领域发展自己的能力。我计划参加更多的销售培训和课程，不断提升自己的专业素养和技能。我也希望有机会在一些知名企业中实习，亲身体验和学习他们的销售策略和经验。我相信这些经历和努力将为我开辟更广阔的职业道路。
第五段：总结和感悟。
在营销协会的销售活动中，我收获了很多宝贵的经验和成长。我学会了与人沟通和协调，提高了我的销售能力和自信心。我也认识到了销售工作的重要性和价值。未来，我将继续努力成长并在销售领域取得更大的成就，实现自己的职业目标。