“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧
最新信息化管理工作总结 信息化管理工作总结报告汇总篇一
一．设备维修
1.根据报修快速找到原因并解决故障。
2.对于维修过的设备做好记录以便日后查阅。
3.如果设备超出部门维修能力，及时送交相关单位维修。
4.已修复的设备及时通知报修人员领取。
二.机房维护
1.服务器和交换机定期维护。
2.机房卫生定期打扫。
三．信息化设备监管
1.对公司电脑是否有私自安装与工作无关软件做不定期抽查。
2.对公司信息化设备日常使用保养和卫生情况做不定期抽查。
3.对于违反信息化设备使用规定的按照规定进行处罚。
四．耗材库存
1.耗材领用做好书面登记。
2.耗材库存表格定期更新。
3.对于马上用尽的耗材及时通知采购。
以上是xxx本年度工作计划的大体框架，如有考虑不周全的地方，我完全服从组织的安排！
最新信息化管理工作总结 信息化管理工作总结报告汇总篇二
（一）、人员设施投入初具规模，基本满足企业基建阶段需要。在目前公司基建阶段人员与办公场地都较紧张的情况下，公司高度重视档案管理与信息化建设工作。在档案管理方面，公司目前设有专职档案管理人员两人，临时档案管理办公室一间，临时档案库房3间。在信息化建设方面，公司设有专职人员2人，建设了树状拓扑结构内部局域网，实现光缆进户，出口带宽为8mb，现有20平米中心机房一处，机房配有华为百兆防火墙一台，物资系统、财务系统、档案系统专用服务器3台，网络终端计算机总数超过200台，配有北京金和软件股份有限公司oa办公系统。档案管理软件已经采用北京东方飞扬软件公司开发的档案管理系统，目前正在于前期培训阶段。物资系统软件目前已经完成系统构架的部署、基础数据的录入、流程测试等基础性工作，投入试运行。
（二）、及时建立完善制度体系，档案信息管理逐步规范。化工公司是新建企业，为了尽快规范档案及信息管理，促进工程建设进展，公司及时制定了《国电赤峰化工有限公司建设项目档案归档办法（暂行）》、《工程竣工档案申报专项验收管理办法》，并附“基本建设项目文件材料归档范围和保管期限表”。同时按集团公司档案管理要求制定了《档案保密管理制度》、《档案库房管理制度》、《档案信息化建设管理办法》、《电子文件归档管理办法》、《科技档案管理制度》、《声像、实物档案管理制度》、《文书档案管理制度》、《信息管理办法》等各项规章制度，确保档案管理和信息化建设工作有法可依。
（三）、加强基建阶段档案整理，维护企业历史真实面貌。为了防止工程建设过程中出现前期资料不全和归档责任不清等问题，在时间紧、任务重、人员少等不利条件下，公司档案管理人员及时掌握各项工程的进展情况，参加各项工程的竣工验收会，做好设备开箱登记工作，认真搜集应当归档的散失在个人手中的各种文件材料，提高档案的归档率。
具体做好了以下几个方面的工作：一是对公司成立前期各种文件材料进行了收集、分类、整理及组卷工作；二是对已经完成的设备及工程项目招投标文件进行了整理，装订及组卷，并按着蒙能公司的要求逐渐把招投标文件目录标准化，规范化；三是对技术部、设备部、物资部、计划部等部门零散归档的文件材料进行了登记、分类、整理及组卷；四是完成了对三修车间办公室、设备、备件、仪表电气库、厂区道路、厂区临时道路及临建工程、倒班宿舍楼等竣工项目的竣工档案的接收工作，并把各项工程的竣工档案按标准进行了分类、登记、整理及组卷；五是对招投标过程中形成的电子版文件进行了分类、整理、刻录工作。
（四）、提高档案利用效率，服务工程建设大局。档案工作的总目的，是提供档案信息为公司工程建设和中心工作任务服务。公司档案工作开展以来，大力开发档案信息资源，规范档案利用行为，促进档案有效地为工作建设服务，一年多来公司档案室提供借阅各种档案800多人次，复印资料20000多张。
（五）、注重人员业务培训，不断提高管理水平。长期以来，公司非常重视档案工作，今年3月份公司组织档案人员赴山西天脊集团参观考察；5月份组织人员参加了国家档案局举办的第九期档案人员业务培训班，系统地学习了档案管理学等专业课；6月份举办了新员工计算机应用知识培训。
通过各种培训使工作人员学习档案管理和信息化建设新知识、新方法、新理念，为进一步做好公司档案管理和信息化建设打下扎实基础。
（一）、公司工程建设当中有些项目是边设计，边招标，边施工工程，个别设备及工程招投标文件存在缺项及整理不规范等问题。
（二）、化工行业档案分类方案与电力企业档案分类方案有所不同，我公司是国电集团的第一个化工项目，档案分类过程中存在系统之间的差异，目前公司档案分类是按着化工工艺流程和各工号分类，大的类别不违背电力系统分类方案。希望上级档案主管部门给予指导，进一步明确工作标准。
（三）、由于公司正处在全面建设时期，办公楼还没有竣工，档案库房是临时的，面积较小，各项安全防护设施还不齐全，所以档案库房存在着一定的安全隐患。
（四）公司通信系统及计算机网络维护人员专业水平较低，还不能完全满足现代化煤化工企业的发展需要。
（一）、进一步加大资金投入。下半年公司办公楼将竣工，我们将按国家档案管理的有关标准，规划公司未来档案室、库房的布置及各项设施的配备，提前做好各种设备采购计划，确保公司档案工作尽快步入正轨。
（二）、进一步重视信息安全。公司将认真强化内部管理，建立建全管理制度和岗位责任制，把档案管理和信息化建设工作责任落实到人，加强涉密档案的管理，切实做好档案信息系统安全保密工作。定期进行异机备份，做好各种数据保护，保证服务器安全，网络安全，加强计算机病毒防护。
（三）、加强档案管理人员业务培训。为进一步加强档案的规范化管理，不断提高档案管理的现代化水平，以适应现代化化工企业新形势下的档案工作，公司将不断加强各级人员的培训，提高档案管理和信息化专责人员综合素质及业务能力。
（四）、加强宣传工作力度。今后我们要着力加强档案法制和企业信息化建设意义的宣传，不断强化各级人员档案意识，在日常工作中不断积累资料，养成谁经办谁归档的好习惯，确保公司档案的齐全、完整。
最新信息化管理工作总结 信息化管理工作总结报告汇总篇三
1、在主任的领导下，认真执行有关指示和规章制度，学习业务知识，提高业务水平。
2、试验后 24小时内上传数据，如遇系统、设备故障应及时 上报并通知设备和软件厂商处理。
5、每周对管段内监理、施工单位拌和站、试验室不合格数 据处理情况进行统计分析，每周四向公司信息办提交统计分 析及问题处理报告，对发现问题应及时督促整改。
试验室信息化管理制度
1、万能试验机、混凝土压力机、试验室必须具备网络接入的工作
环境并配置符合要求的计算机和足够的网络带宽。
2、设备要求工作状况良好，保持数据传送设备整洁并及时进行维
护，不得有漏油、漏电、产生静电、控油阀不稳定、液压油不足、万能试验机夹片稳固可靠。
3、信息化人员必须是经软件厂商培训并取得培训合格证。
具备培
训合格证的人员才允许上岗操作。
4、信息系统的数据实时传输，信息系统的各个部分相互之间的数
据交换较多并且频繁，需要稳定、良好的上网条件。
5、自动采集的数据，应实时上传至试验室信息管理系统，需手动
输入的数据应在工作结束后 24h 内完成录入。
6、为保证系统运行稳定可靠，不得安装与工作无关的应用软件。
最新信息化管理工作总结 信息化管理工作总结报告汇总篇四
1、在主任的领导下，认真执行有关指示和规章制度，学习业务知识，提高业务水平。
2、试验后24小时内上传数据，如遇系统、设备故障应及时上报并通知设备和软件厂商处理。
5、每周对管段内监理、施工单位拌和站、试验室不合格数据处理情况进行统计分析，每周四向公司信息办提交统计分析及问题处理报告，对发现问题应及时督促整改。
试验室信息化管理制度
1、万能试验机、混凝土压力机、试验室必须具备网络接入的工作环境并配置符合要求的计算机和足够的网络带宽。
2、设备要求工作状况良好，保持数据传送设备整洁并及时进行维护，不得有漏油、漏电、产生静电、控油阀不稳定、液压油不足、万能试验机夹片稳固可靠。
3、信息化人员必须是经软件厂商培训并取得培训合格证。具备培训合格证的人员才允许上岗操作。
4、信息系统的数据实时传输，信息系统的各个部分相互之间的数据交换较多并且频繁，需要稳定、良好的上网条件。
5、自动采集的数据，应实时上传至试验室信息管理系统，需手动输入的数据应在工作结束后24h内完成录入。
6、为保证系统运行稳定可靠，不得安装与工作无关的应用软件。
最新信息化管理工作总结 信息化管理工作总结报告汇总篇五
尊敬的领导：
大家好!***136
此时此刻,能够站在这里参加竞聘演讲,我深感荣幸,无论大家最终对我作出怎样的评价、怎样的结论，我都将衷心感谢各位领导、各位评委对我的厚爱、信任与支持。
下面我开始竞聘演讲。
我叫王海，这次竞聘的岗位是信息化管理员。
第一，在来到公司后我一直是在办公室任职，相对来讲我是公司内部职工，长期工作在信息比较集中的科室，能够更快的适应新岗位，而且我以前的专业也是信息管理，专业对口。第二，相对来讲，我比较年轻，有活力，思维活跃，适应够能力强，能较快的适应新岗位;有这两点优势，我可以比别人快一些进入工作状态，能够为公司提高运行效率。
接下来我讲一下我对信息化管理员的认知情况。
第一点：参与对信息数据进行收集、整理、分析，为领导决策提供数据支持。
第四点，本岗位职业守则：
1、遵纪守法，廉洁自律;
2、爱岗敬业，诚信尽职，具有团队精神;
3、树立服务意识，尊重用户和供应商;
4、讲究效率，善于创新;
5、保守商业秘密，保证安全。
这就是我对本岗位的认知情况。
现在我讲一下我的工作规划。
我的工作规划分为四步：
第一步，熟悉工作流程、完善公司的流程。这一步的工作我主要是通过向同事咨询、查阅资料来学习。
同事咨询、查阅资料来学习。
第四步，在做好前三步工作以后，我力争作出优异的成绩，用数据说话，为领导的决策提供可靠的依据。
我的竞聘演讲到此结束，谢谢。
最新信息化管理工作总结 信息化管理工作总结报告汇总篇六
目 录
1、***医院信息管理领导小组成员名单
2、***医院信息科部门职责
3、***医院信息科岗位职责
4、***医院信息科工作制度
5、***医院信息管理目标
6、***医院信息保密制度
7、***医院信息安全制度
8、***医院信息统计管理制度
9、***医院信息系统（his）的人员职责
10、***医院网络安全管理制度
11、***医院网络安全管理细则
12、***医院网络安全监督制度
13、***医院网络工作站管理制度
14、***医院信息系统故障处理应急领导小组
15、***医院信息系统故障处理应急预案
***医院信息管理领导小组
组
长： 南振峰
副组长： 田
英
李
勇
组
员： 王红军
王全来
徐庆彪
马春明
赵淑梅
冉海霞
史会林
刘俊亮
姜
英
魏洪生
李国桥
边永清 主要职能：
1、研究制订医院信息化建设规划及实施方案，全面负责医院信息化管理领导工作。
2、制订医院信息化建设工作制度，确保医院信息化建设和应用顺利开展。
3、完善机制，指导、监督并落实医院信息化管理各项具体工作。
5、强化网络科教活动，提升医务人员信息技术与专业整合的水平。
7、落实信息化指导医务人员待遇，帮助他们解决工作中遇到的问题。
***医院信息科部门职责
一．职能：
1、信息科在院长、分管院长的领导下开展工作。
2、负责医院信息化建设、管理工作。
3、制定医院信息化建设战略规划，年度工作计划并组织实施。
4、建立健全信息管理的各项规章制度。
5、利用系统的优势，为医院领导决策提供数据依据。
***医院信息科
2012月1月
***医院信息科岗位职责
一、信息科科长岗位职责
（一）在院长领导下，负责医院信息科的日常工作。
（二）制定本科室的工作计划并认真实施，做好年度工作总结。
（三）负责组织全院各类应用系统的管理。
（四）负责组织与外部有关部门的计算机联网和信息交换
（五）负责组织全院网络和综合数据的安全管理。
（六）遵守医院各项保密制度。
二、成员岗位职责
（一）参与制定信息化工作规划与年度计划
（二）负责信息化相关文档资料的归档整理工作和有关资料的统计上报工作。
（五）负责院内对外数据交换
（六）负责计算机及附属设备的档案管理
（七）负责本部门各类文件收发、运转和档案资料管理。
（八）协助部门领导办理行政、对外交流和思想政治工作，负责部门内部行政事务工作。
（九）完成部门领导交办的其他工作。
***医院信息科
2012月1月
***医院信息科工作制度
1．在院长领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。
2．对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。
3．定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作，充分发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。
4．定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。
5．模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。
6．按照国家有关规定，做好信息的保密工作。
***医院信息科
2012月1月
***医院信息科管理目标
1.加强对医院总规划的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。
2.建立、完善医院信息系统（his），使其逐步系统化、完整化，逐步实施《天津市***医院信息化建设发展规划(2008-2010年)》及《天津市***医院信息化建设发展规划（2010-2015年）》，最终把本院建设成为现代化数字化医院为目标。
3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。
4.加强网络设备的维护，使其正常运行。
5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。
6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。
7.做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。
***医院信息科
2012月1月
***医院信息保密制度
为保持医院信息系统正常运行，保护集体数据财富，保障医院和谐发展，保护患者的合法权益，遵循《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》等相关法律法规，结合医院实际情况，制订本管理规定。
第一条
本管理规定适用于院内所有使用计算机、服务器和相关辅助设备、设施的科室和部门。
第二条 本制度所指的保密信息是指：
2、人事信息：包括人事档案、薪酬、及考核等人力资源管理信息；
4、财务信息：包括各项财务报表、成本及预算报告、员工工资等；
第三条
医院保密工作领导小组主管全院计算机信息系统保密管理工作。医院计算机信息系统由专人负责管理相应的信息保密工作，要定期监督、检查保密管理规定的执行情况。
网络管理员对信息系统的管理和操作应严格遵守保密管理规定。第四条 涉及国家秘密及工作秘密的计算机（含笔记本电脑）和计算机信息系统，不得直接或间接地与国际互联网或其它公共信息网络相联接，必须实行物理隔离。涉密计算机（含笔记本电脑）专人专用，严禁擅自将涉密计算机（含笔记本电脑）带出办公场所。
第五条 接入国际互联网或其他公共信息网络的计算机（含笔记本电脑）不得处理、存储涉密信息。
第六条 上网信息的保密管理坚持“谁上网谁负责”的原则。凡向国际联网的站点提供或发布信息，必须经过保密审查批准。
第七条
存储涉及国家秘密和工作秘密的涉密移动存储介质（含移动硬盘、优盘、软盘、光盘等）不得接入或安装在非涉密计算机上，复制和确因工作需要外出携带涉密存储介质的，须经主管领导批准。
第八条 凡以提供网上信息服务为目的而采集的信息，除在其它新闻媒体上已公开发表的，管理员在上网发布前，应当征得提供信息者同意；凡对网上信息进行扩充或更新，应当认真执行信息保密审核制度。
第九条 凡在网上开设电子公告系统、聊天室、网络新闻组的用户，应由相应的保密工作机构审批明确保密要求和责任。任何人不得在电子公告系统、聊天室、网络新闻组上发布、谈论和传播国家秘密信息和工作秘密信息。
第十条 面向社会开放的电子公告系统、聊天室、网络新闻组，开办人或其上级主管部门应认真履行保密义务，建立完善的管理制度，加强监督检查。发现有涉密信息，应及时采取措施，并报告相应的保密工作领导小组办公室。
各接入计算机信息系统部门要对医院信息资料安全负责，严禁外来人员登录医院信息系统查询、打印有关信息资料。
第十三条
连接计算机信息系统的计算机，未经信息科许可，严禁安装、运行非日常工作需要的任何软件；严禁安装任何厂家、任何版本的操作系统以及任何有可能干扰、破坏计算机信息系统保密管理的程序。
员和涉密计算机维护人员必须在维护现场，对维修人员、维修对象、维修内容、维修前后状况进行监督并做详细记录。涉密计算机和涉密移动存储介质淘汰、报废的一律送保密工作领导小组办公室统一销毁。
第十五条 处理涉及国家秘密文件和工作秘密文件的数字复印机、多功能一体机一律不得接入电话线，接入电话线的数字复印机、多功能一体机一律不得处理涉及国家秘密和工作秘密的文件。
第十六条
计算机个人工作桌面或开放文件夹不得摆放敏感文件和资料，办公桌禁止摆放敏感介质。
第十七条
保密工作领导小组要定期对计算机信息系统的保密检查，查处各种泄密行为。一旦发现国家秘密或工作秘密泄露或可能泄露情况，每个工作人员都有义务立即向保密工作领导小组办公室报告。对网上涉及国家秘密和工作秘密的信息要严格按照保密要求，及时予以删除。
***医院信息科
2012月1月
***医院信息安全制度
为保证我院计算机网络的正常运行和健康发展，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、和国家有关法律规定，结合我院实际情况，针对医院信息安全，特制定本规定。
（一）医院局域网信息安全制度
一、医院局域网（以下简称内网）的工作人员和连入院内网络的所有用户必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和国家有关法律、法规，严格执行本条例。
二、本院内网信息安全管理实施工作责任制和责任追究制。医院成立网络安全领导小组，院领导挂帅各部门主要负责人参与，建立健全医院的计算机网络安全管理制度，配备网络安全员，负责本部门内网络的信息安全管理工作。
息科考核合格后才能上网操作。
四、本院内网的信息安全监查工作由信息科负责。院内网的所有工作人员和用户必须接受医院有关部门的监督检查，并对医院采取的必要措施给予配合。
五、本院内网的ip地址由信息科统一管理，任何人不得盗用未经合法申请的ip地址入网。
六、为了防止计算机病毒的侵入，凡接入院内网的工作站一律禁止使用软驱、光驱、移动硬盘、u盘等设备。如果要新安装必要的应用程序，必须事先向信息科申请并同意后，由信息科派专人在固定的机器上确保无病毒后再操作，同时做好操作记录。
七、禁止自行安装任何软、硬件，禁止更改、删除任何系统文件、设置等，违反规定造成病毒传播、系统软(硬)件损坏，对整个网络造成堵塞、瘫痪等严重后果的，按情节轻重严肃处理。
八、每台计算机必须安装防病毒软件，并定期对计算机进行查毒、杀毒，升级，落实预防措施。
九、本院内网的计算机一律不准上公共网络(internet)，与公共网络严格物理隔离，以确保防止病毒的感染和扩散。
十、本在院内网上不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和网络设备的活动;不允许在网络上发布不真实的信息或散布计算机病毒;不允许通过网络进入未经授权使用的计算机系统;不得以不真实身份使用网络资源;不得窃取他人帐号、口令使用网络资源。
十一、本院内网所有工作人员及用户必须对所提供的信息负责; 不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密的活动;不得查阅、复制和传播有碍医疗秩序和淫秽、色情等不良的信息。
十一、本院内网的所有用户有义务向网络管理员和有关部门报告违法犯罪行为和有害、不健康的信息，发现有上述行为者。用户必须在24小时内报告信息科。
十二、各部门、下属科室有关领导和网络管理员等应认真做好本部门上网人员思想品德教育和心理健康教育，各级领导、有关部门、下属科室，特别是各科室的网络安全管理人员应加强其科室其他职工的思想道德教育和有关计算机信息系统安全的法律法规教育。发现问题要加以引导、及时处理解决。
十三、为了切实做好病毒防治工作，确保医院的计算机网络不会因感染病毒而造成停机和不必要的损失，全院各部门必须服从信息科人员的管理，积极配合做好工作。
十四、凡因违章操作，导致计算机系统病毒感染，造成严重后果者将追究当事人责任。
（二）使用互联网信息安全管理制度
一、上网的所有用户必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和国家有关法律、法规，严格执行本条例，不得在网络上接收和散布危害国家安全、宣布邪教以及不健康或色情的信息，或任何含有法律、行政法规禁止的其他内容。
二、院外网信息安全管理实施工作责任制和责任追究制。医院成立网络安全领导小组，院领导挂帅各部门主要负责人参与，建立健全医院的计算机网络安全管理制度，配备网络安全员，负责本部门内网络的信息安全管理工作。
三、上网的管理部门是信息科，保障网络系统的正常及安全运行。
四、上网的的信息安全监查工作由信息科负责。上网的所有工作人员和用户必须接受医院有关部门的监督检查，并对医院采取的必要措施给予配合。
五、上网的ip地址由信息科统一管理，任何人不得盗用未经合法申请的ip地址入网。
六、上网目前只限于图书室及部分科室。确因业务开展需要上网，须 12
经相关审批同意后方可开通。
七、不得利用网络资源看电影、玩游戏、聊天或做其他任何与工作无关的事情。
八、不得随意将口令告诉他人或借他人账户使用网络资源，不得在网上工作过程中随意将计算机交由不熟悉的人使用。
九、不得擅自复制和使用网络上未公布和未授权的文件，不得在网络中擅自传播或拷贝享有版权的软件。严禁利用网络侵犯他人的知识产权，窃取别人的研究成果或受法律保护的资源。
十、严禁修改本机或他人ip地址及任何计算机的网络设置。不得随意搬动已联网的电脑或私自将其他电脑接入宽带。
十一、不得使用软件或硬件的方法窃取他人密码，非法入侵他人计算机系统，阅读他人文件或电子邮件，滥用网络资源，攻击计算机上系统，不得随便打开来历不明的电子邮件附件。
十二、不得在网络上捏造事实侮辱、诽谤、损害他人、单位或地区声誉的信息。
十三、不得从网上随意下载软件，以免感染病毒，造成不必要的损失。 十
四、联网的电脑必须安装杀毒软件，并定期上网更新，上网工作时必须开启杀毒软件的实时监控系统。重要资料请及时备份，以防丢失。
十五、凡违反上述有关规定的，除严肃通报批评外，按医院奖惩管理条例处理。违反国家规定的，按国家法律法规处理。
***医院信息科
2012月1月
***医院信息统计管理制度
1．统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务。
2．任何单位和个人对上级颁发的统计报表不得虚报。
3．医院统计资料由各职能部门提供，各职能部门要每月、每季度、每年度向统计人员报送各种统计数字。统计人员要催报。
4．统计数字要保证全面、系统、准确、保密，各部门出具统计数字，必须以信息科综合统计数字为准。
5．医院信息科要加强对信息工作的管理，对各种统计数据，及时反馈到有关部门和院领导，为医院管理工作决策和计划提供依据。
6.统计人员定时收集全院统计数据进行整理、编制统一数据表格，定期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导。
7．加强对统计学原理、统计法基础知识、统计专业知识和实务等专业理论和知识的学习，不断提高自身的业务水平，把工作做好。
***医院信息科
2012月1月
***医院信息系统（his）的人员职责
系统管理人员负责监控全院网络工作情况，及时处理网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决。
一、网络系统管理人员职责
2.对网络和系统进行监视并适时协调管理；
4.坚持经常到站点巡视，了解各站点的人员、设备、系统应用等改正情况，以便适时进行调整和维护。
二、网络中心职责
2.负责新上网络系统的调试，参与制定启用计划，并指导应用；
3.负责网络计算机的安装、调试、保养和维修工作；
4.负责对医疗信息、设备资料及消耗材料进行管理，使之充分发挥作用；
7.采取严格的保密措施，防止非法用户入侵，防止病毒传播；
8.根据医院的特点，适时开发新的应用系统，以满足医院信息的要求，扩展网络的应用范围。
三、系统维护人员职责
1.公共字典维护人员职责
（4）及时调整公共字典库的内容，确保系统的正常运行，对出现的问题能够及时加以处理。
2.系统字典库维护人员职责
系统字典是系统本身定义的、相对固定的数据。系统字典库的维护人员要保证系统字典的完整性，不要随意修改。确实需要对系统字典进行修改时，要全面考虑其作用以及与其他表的相互关系，在保证不影响其应用的前提下进行修改。
3.药品字典库维护人员职责
（4）积累药品字典库的维护经验，加强药品字典库的维护，确保优质高效地为临床服务。
4.价表字典库维护人员职责
（3）及时对价表字典库进行监测和维护，处理收费项目的漏费、交计费等情况，努力使得医疗费用准确收取。
（4）对价表字典库的更新要考虑周全，确保各系统正常运行的情况下进行运作，同时把改变情况通报有关人员，并做记录归档。
5.监控人员职责
收费管理监控人员职责:
（1）负责监控门诊收费处、住院收费处规章制度落实情况；
（6）参与门诊收费和住院收费的日结、月结工作，监控日结帐与医疗会计现金交接工作；监控核对会计转记帐数据准确性；参与监控成本核算数据的准确性、可靠性。
6.药品管理监控人员职责:
（4）监督药库及各药房月底盘点工作，要求做到账物相符，并与药剂科主任经常抽查。
7.医疗质量监控人员职责：
（3）负责制定本院医疗质量等级标准，监控数据分析结果的质量和可靠性，并用于指导科室工作。
***医院信息科
2012月1月
***医院网络安全管理制度
3.本院计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定；
7.所有内网计算机绝对禁止进行国际互联网或与院外其他公共网络直接连接。
***医院信息科
2012月1月
曲周中医医院网络安全管理制度
1.网络系统的安全管理包括系统数据安全管理和网络设备设施安全管理；
4.设立数据库管理员，负责用户的应用程序管理、数据库维护及日常数据备份。
11.计算机工程技术人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。
***医院信息科
2012月1月
***医院网络安全监督制度
2.查处危害计算机网络系统安全的违规行为；
5.履行计算机网络系统安全保护工作的其他监督职责。
***医院信息科
2012月1月
***医院网络工作站管理制度
6.做好工作纪录，严格交接班制度，工作中遇到的问题要及时妥善报告和处理。
***医院信息科
2012月1月
医院信息系统故障处理应急领导小组
组
长： 南振峰
副组长：田
英
李
勇
组
员 财务科：王红军 医务科：王全来
总务科：徐庆彪
网络中心：马春明
信息科：赵淑梅
医保科：冉海霞
临床科室：史会林
刘俊亮
姜
英
魏洪生
李国桥
边永清
***医院信息系统故障处理应急预案
一、领导小组职责：
1.制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。 2.做好医院网络与信息安全应急工作。
3.协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。
4.组织医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。
二、医院信息系统出现故障报告程序
在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。
三、医院信息系统故障分级
根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障：
一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。
二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。
一类故障——由信息科主任上报院应急小组领导，由医院应急领导小组组织协调恢复工作。
二类故障——由系统管理人员上报信息科主任，由信息科集中解决。三类故障——由系统管理员单独解决，并详细登记维护情况。
其它故障——由财务科、医保办、门诊办公室按医保相关规定协调解决。五
四、发生网络整体故障时的首要工作
1、当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告应急小组领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。
（1）30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、门诊医生、药房等部门转入手工操作。
（2）6小时内不能恢复——住院医生工作站、护士工作站、手术室、医技检查转入手工操作。
（3）24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。
五、各部门的具体协调安排
1、所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准擅自操作计算机。
2、门诊挂号、收费工作协调
（2）当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序；（3）门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；（4）当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息科反馈情况。
（5）网络恢复后，操作员要及时将中断期间的患者信息输入到计算机；
3、出院结算处的工作协调
（1）由财务科科长总体负责联络协调；
（2）原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱；（3）当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。
（4）在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。
4、医生工作站的协调
（1）医生工作站由医务科组织协调；
（5）接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱等纸质信息。
5、护士工作站的协调
（1）护士工作站由护理部组织协调；
（2）网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情况；
（3）详细填写每位患者的药品请领单（包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。
（4）接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质信息。
6、医技检查工作协调
（1）医技工作站由医务科组织协调；
（4）网络恢复后根据手工检查单登记，通过手工记价补录患者费用。（注意与收费处、临床科室联系沟通）
（5）对即将出院或有出院倾向的患者，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。
7、药房工作协调
（1）药房工作站由医务科组织协调；
（2）严格按照信息科通知的时间及要求进行操作；
（3）准备好纸质药品价格表，以便手工划价，并及时更新。
（5）网络恢复后对出院带药等其他纸质处方及时进行确认；
各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息科严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。
六、应急数据恢复工作规定
1、当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。
2、网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。
3、当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。
4、对每次的恢复细节应做好详细记录。
5、平时应定期对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。
七、网络服务器故障应急处理规程
网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。
1、信息科应设专人管理，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。
（1）故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。（2）技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。（3）院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。
3、全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。
4、在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。
5、故障排除后，信息科工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。
八、应急保障
（一）平时网络与信息安全的防护
1、组织管理措施：应急组织机构要进行层层把关，层层落实，对组织机构中的人员及联系方式，要做到及时更新，并进行定期的安全知识培训。
2、技术保障：一方面进行网络设备的安全加固，例如增加防火墙、入侵监测设备等，对已知的系统漏洞及时安装补丁程序，另一方面要进行技术储备，对内部进行人员定期培训，同时采取通过向专业网络安全公司购买安全服务的方式，加强处理紧急情况的能力和效率。
3、在网络工程建设和规划方面，要切实加强网络安全方面考虑，设计时要考虑设备的冗余备份，信息存储的异地备份等。
（二）应急预案演练
应急小组要定期进行应急预案的演练，增强应急响应的能力和意识。
天津市***医院
2012年1月