实用工作转型心得(案例21篇)

时间:2023-06-22 12:59:14 作者:曹czj

工作心得的写作可以帮助自己更好地总结和归纳自己的工作经验,回顾自己的成长轨迹和取得的成绩。在这里我们整理了一些军训心得的讲稿和文章,供大家参考和学习。

个人工作转型感悟心得体会

近年来,“个人工作转型”成为了一个热门话题,越来越多的人开始关注、探讨、实践这个话题。我也是其中之一。在经历了一番思考、实践和总结后,我发现个人工作转型对于现代人来说是非常必要和有益的。接下来,请听我分享我的感悟、心得和体会。

个人工作转型是指通过学习、实践、转换技能和适应市场需求等,来使个人的工作更加符合自身的兴趣爱好和优势,从而获得更多的发展机会和价值。在信息时代和知识经济的背景下,每个人的工作都面临着快速变化和不确定性,而个人工作转型恰恰是摆脱现有职业和能力局限、顺应市场变化和人才需求、实现个人价值和自我实现的重要途径。

个人工作转型是基于个人成长和职业发展的前提下,进行的一种自我提升和发展的方式。在今天的竞争激烈的社会中,一个人的职业发展必须与时俱进,不断学习新技能、拓展新领域、提升自我竞争力才能够在职场中立足。同时,随着市场需求和人才结构的变化,很多行业和职业都面临着洗牌和转型,如果个人能够及时调整自己的职业方向,增强自我适应性,就能够避免因技能不符合人才市场需求而面临失业或行业萎缩的风险。

要进行个人工作转型,首先要认清自己的职业发展目标、兴趣爱好和技能优劣。其次,需要学习相关的新技能、拓展新圈子,不断扩张自己的阅读和知识面,进一步提升自己的专业竞争力。最后,在学习和技能变革的背后,需要保持心态的积极、乐观和适应性,才能够更好地迎接职业转型带来的机遇和挑战。

第五段:结语。

个人工作转型是一个长期而复杂的过程,需要不断地学习、成长和调整。但是,只要我们能够始终保持着积极向上的态度和目标前瞻的眼光,不断拓展自我能力和职业范围,就能够获得更大的成功和价值。在进行个人工作转型的过程中,我们还需要注重自我品质的提升,例如诚信、勤奋、创新等,它们不仅是个人职业生涯成功的基础,也是我们追求幸福生活的重要保障。我相信,只要我们能够不断努力和前行,总有一天,成功与幸福都会属于我们的。

个人工作转型感悟心得体会

随着信息时代的到来,社会经济发展的日新月异,个人工作面临着新的挑战。工作转型成为了一个必须要面对的话题。在这个新的时代,个人工作的转型意味着什么?我认为,转型本身不仅是对现有工作领域的拓展,也意味着对自己职业和未来的重新规划。在此基础上,本文将从个人角度出发对这个话题进行探讨,旨在给予读者一些启示和帮助。

在当前经济形势下,许多传统行业面临崩溃和转型的情况,因此许多从事传统行业的从业者面临着职业无法持续的问题。此外,在新的时代中,人们的职业观念和工作取向也在悄然发生着变化。人们开始更加注重自我实现和生活质量,工作不再是单纯地为了生计,而是更多的融入了个人兴趣、价值观和习惯等因素。个人工作的转型因此成为解决以上问题的一种重要方法。自我探索,重新定位自己的工作方向,变革传统职业,或主动调整自身专业和能力,都是推动转型的有效途径。

三段:需求驱动的个人转型。

在一个追求速度和效益的时代,市场对人才需求的日益多样化和多元化是推动个人工作转型的重大推动力。人才市场对新兴技术、新业态的求才口径更为广泛,会更加青睐那些对自身进行转型升级的人才,不仅为其提供更好的职业发展空间,同时也为企业带来了新的生命力。个人要做好准备,拥有强大的知识、技能和工作等级,赢得市场认可,成为市场青睐的人才。

四段:转型对个人的要求。

工作转型的成功不免要求个人有一定的创新和开拓精神,在转型中实现价值的创造和实现。如果仍然使用传统模式,难以与时俱进,难以创新和展现价值,很难在这个新时代拥有自己的一席之地。企业的成功只是依靠某些集体力量,而个人的成功更是取决于个人的自身价值和创新谋划。个人需要探索自身的优势和潜力,从而更好地实现自我价值,同时也为个人的职业发展创造更好的发展条件。

五段:结语。

个人工作转型已经成为了时代的潮流和发展趋势,已经从人们的日常生活中延伸出来。由于世界变化的不确定性和暂时性,我们必须不断进行转型,不断地调整自身工作角度,自我创新,从而在时代潮流中跟随前行,不断地使自己变得更好。未来,随着时代的不断变化和工作岗位的多样化,个人工作转型也将成为不断发展和完善的关键个人职业发展道路。希望各位读者能够在这个新时代中,不断进行个人工作的转型,从而实现自己的职业目标和生活价值。

数字化转型工作心得体会

在数字化时代的现今,越来越多的企业开始朝着数字化转型方向前进。与此同时,大量的人才也投身于数字化转型的事业中。在这个过程中,我们不断积累着经验和教训,不断优化我们的工作体系和思维模式,为数字化转型添砖加瓦。在这篇文章中,我将分享我的数字化转型工作心得及体会,希望能对正在进行这方面工作的朋友们提供一些参考和启示。

第二段:学习前人的经验和教训。

在数字化转型过程中,学习前人的经验和教训是一个很重要的环节。我们需要仔细审视前人们在数字化转型中所做的工作,总结经验教训,从中汲取灵感。同时,我们还需要结合当前公司的情况,根据实际情况进行调整和优化。在这个过程中,我们要敢于尝试,不断创新,为数字化转型注入更多新的元素和活力。

第三段:建设数字化平台。

数字化转型的一个重要环节就是建设数字化平台。数字化平台可以为企业提供协同办公、数据分析、资源共享等支持,极大地提升了企业的生产效率和管理效率。在建设数字化平台的过程中,我们需要具有全局观念,把握企业的战略方向,遵循企业的需求,制定出合适的方案。同时,我们还需要注意平台的可持续发展性,保证未来平台的长期发展。

第四段:加强数字化风险管理。

在数字化转型的过程中,数字化风险管理也是一大环节。随着数字化的加速发展,网络攻击、数据泄露等问题也日益增多,企业的信息安全问题也越来越突出。为了有效地解决数字化风险问题,我们需要加强数字化风险管理,建立有效的风险防范和应急措施。同时,我们还需要积极开展海外布局,避免出现重大风险,保持数字化转型的稳定性。

第五段:提高数字化人才素质。

数字化转型需要我们具备一定的数字化素质。要更好地推动数字化转型工作,提高数字化人才素质也是有必要的。我们需要针对数字化人才不足的问题,开展相应的培训和教育,提高数字化人才的素质和能力。同时,我们还需要创造一个数字化化转型的氛围,鼓励员工参与数字化转型工作,提高整个团队的数字化素质。

结论:

数字化转型是企业发展的必然趋势,它提升了企业的生产效率和管理效率,拓展了企业的业务领域。在数字化转型的过程中,我们需要学习前人的经验和教训,建设数字化平台,加强数字化风险管理,提高数字化人才素质,从而为企业的数字化转型注入更多的活力和动力。

农行工作转型心得体会

自从中国加入世贸组织后,"机遇与挑战并存"这句话时刻提醒着我们。作为最后开放的中国金融市场,这句话明显表明中央对国内金融体制不健全、管理滞后的现状的考虑。经过一番改革调整之后,中国逐步开放金融市场,于是一轮又一轮的外资银行登陆热纷纷上演。中国的金融业面临越来越激烈的竞争,而作为四大国有银行的农业银行,在其余三家都已经上市很久的情况下,面临的严峻形势。时不待我,激烈的竞争已经把农行推到了改革的风口浪尖。对于一直成长与缺乏竞争环境的农行来说,与国外银行甚至国内银行相比,仍有不少差距。

为了顺应发展,我行开始了股份制改革,对发展战略、客户战略、服务战略、产品战略进行转型,带来了农行销售渠道的功能转型进行改革,即网点的转型,其关系到我行服务价值的大小、战略转型的成败与核心竞争力的高低。网点改造是我行进入市场与客户面对面提供服务的触角,是银行销售产品、提供服务的渠道。吕梁市农业银行的网点经历了从规模布局到集约经营的收缩调整过程,进入了网点调整、走集约化经营、提高单个网点产能的阶段。网点改革成为我行发展的重要环节,我行的网点转型如火如荼的开展开来,这次转型不是形式上的转型,而是全方位的、软、硬件俱到的`转变,做好顾客的分流,提高工作效率,使顾客可以享受更方便快捷的服务,减去长时间排队等候的烦恼。我行也在加强员工的业务技能的培训与提高,要求员工的业务熟练、擅长,服务规范,业务的分工化、合理化。

通过网点改造,感受我行转型变化、感受客户需求、感受我行改革成果,首先,是我农业银行从网点转型到战略转型面对机遇与挑战随着社会经济的不断发展,金融活动日趋活跃,作为老百姓最受欢迎的银行之一,我认为以传统的存贷款盈利模式,农行的高速增长不可能持续。我农业银行本着与客户同发展的宗旨,切实践行以客户为中心的服务理念,大力推进网点转型。我经过的探索与实践,我认为应该科学规划分区功能、调整业务流程、实施弹性排班、合理设置岗位,做到大堂经理对客户的疑问"有问必答",做到个人业务顾问对客户的个人理财需求"有求必应",实现由传统银行的交易主导型向营销服务型转变,要得到广大客户的普遍认可。同时,我们要增强员工素质,全面提高员工业务技能。可以在全辖范围内开展业务知识测试,测试内容涵盖了网点转型岗位设置与职责、服务流程与行为规范、网点精神等相关规定。通过知识测试,促进网点人员综合素质和业务技能的全面提高。

举办座谈会,加深了全行员工对网点转型的认识,相互交流了网点转型过程中的先进经验,并对转型工作中存在的问题进行了积极探讨。通过举办减压培训缓解网点转型给员工带来的压力,通过典型案例,对员工的生理、心理、精神、行为等各个层面进行深入浅出地剖析,引导参训员工如何舒缓压力,调节情绪,营造快乐,进而提高服务技巧,达到超越自我,对网点转型从形转到神转起了促进作用。大厅布局、业务分区、排号机设置、大堂经理的微笑、大堂经理与个人业务顾问的热情交接等等,零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作,在本职工作做好的同时,我要积极思考问题、解决问题,为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。二是衡量农行改革成败的最重要的标准,就是看能不能为客户提供最好的服务。

最后,我们既要做好网点转型的统筹工作,又是做好管理上的财会内控、信贷投放风险控制和绩效考核机制,更要加强对防腐、纪检和员工队伍建设的力度。如果希望优质客户在竞争的市场中在选择农行,就需要我们每一位农行人的努力和加油!

网点转型工作心得体会

近年来,随着互联网的迅速发展与普及,传统的实体网点面临着前所未有的挑战。为了应对形势,很多企业开始进行网点转型工作,以适应新的市场需求和客户口味的变化。在我所在的企业,我们也积极推进网点转型,一年来取得了许多经验和体会。

第二段:规划与准备。

网点转型必须具备明确的规划和充分的准备工作。首先,我们进行了市场调研,深入了解目标客户的需求和喜爱的服务类型。其次,我们对现有网点的设施进行了评估和升级,确保能够提供更好的服务和体验。此外,我们还对员工进行了培训,提升他们的服务意识和专业能力。准备阶段的工作要求细致入微,需要全体员工的合力参与和支持。

第三段:创新与变革。

网点转型离不开创新与变革。我们引入了先进的技术和设备,提高了客户的便利性和体验感。例如,我们在网点内设置了自助服务终端,顾客可以通过扫描二维码进行自助办理业务,大大提升了工作效率。同时,我们也积极推动线上线下融合,通过线上平台开展线下活动,促进了销售和品牌的双重增长。创新和变革是转型过程中最为重要的环节,通过不断尝试和改进,我们获得了更大的发展空间。

第四段:沟通与协作。

网点转型需要全体员工的积极配合和顶层设计的有力推动。在转型过程中,我们注重与员工的沟通和协作。通过定期召开工作会议、开展培训和听取员工的建议,我们使得每个员工都能够充分理解转型的目标和重要性,并能够主动参与到转型工作中来。同时,我们也加强了与其他部门的协作,形成了合力,共同推动网点的转型和发展。

第五段:反思与总结。

网点转型是一个不断学习和改进的过程。在转型工作的每一个阶段,我们都进行了反思和总结,以获得更多的经验和教训。我们发现,转型工作中不可避免地会遇到各种困难和挑战,但只要保持积极的态度,并与团队一起解决问题,就能够克服难关,取得胜利。通过网点转型工作,我们不仅提升了服务质量和客户满意度,也增强了企业的竞争力和市场地位。

总结:

网点转型是企业保持竞争力和适应市场需求的必然选择。通过规划与准备、创新与变革、沟通与协作以及反思与总结,我们取得了良好的转型效果。然而,网点转型并非一蹴而就,需要持续投入和努力,不断学习和改进。我们将继续推进网点转型工作,致力于打造一个更加现代化、高效率和人性化的服务平台,以满足客户的需求并取得更大的成功。

农行工作转型心得体会

通过这两周的现场导入学习,为全面进行网点转型,提高综合竞争力,改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应徽商银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度,实现网点功能全面转型的根本转变。下面是我这些天学习三点体会:

一、规范服务上得到改变,标准规范化服务水平得到提高,通过标准化的晨会,广大员工精神抖擞,士气高昂,口号响亮,服装整洁,动作整齐划一,显现出当代徽行人良好的精神面貌和职业素质。柜员七步曲的现场演练,开门迎客等,从员工的.服务形象上,让客户感觉在变,笑相迎,双手接,提醒递,目相送。通过专业的、贴心的服务,去赢得客户,留住客户,营造从上到下重视文明标准服务的氛围,包括行长参加网点晨会演练,与员工一起同演、同练、同体会,对全行文明标准服务导入工作起到了很好的推动作用。通过推广发放“贵宾客户体验卡”,微笑服务,双手服务,进一步提升客户服务满意度。

二、巧推介和沟通技巧得到了提升,通过学习“十大沟通技巧心经”,个个都是平时工作中最佳的运用好方法,微笑、赞美(pmp/pmp/pmp)、提问、关心、聆听、听对方核心需求,高效提问引导话术,向上营销,银行常见产品呈现技巧推介,如开卡送网银,以前我们在开展这项业务时,都是请客户开通网银和银信通,但是通过这次老师的指点,改变一下话术,用“送”这个字,客户很容易接受,渠道类产品开展这些天明显上升,又如上期销售理财产品时,通过电话邀约,一些沟通技巧,在三个工作日期间就销售更重要的是大家营销的积极性调动起来了,个个你追我赶,比业务量,比推介量,比服务,比微笑,这点难得可贵,给我留下深刻印象。

三.真正体现赢在大堂:支行位于人流密集的市区,加上近期网点改造,客户多样化,这对我大堂经理也是一种考验。大堂工作忙碌而繁琐,当客户走进银行办理业务,首先上前迎接的就是大堂经理。工作期间要在大堂里四处走动,随时为客户解决问题。在客户办理业务的过程中,大堂经理还要始终关注业务办理的情况和进程,及时发现客户新的需求,引导和帮助客户,缩短客户等候时间。虽然现在的网点在改造,不能用叫号机等,但老师用案例一个个现场演练,再进行点评,“客户识别的流程”、“引导分流流程”是本次导入工作的重要内容,,大堂经理通过询问,识别客户的需求,并引导其到不同功能区域办理业务。“营销服务流程”是对客户更深层次的服务,让其了解更多金融理财知识,使等候时间得到更加有效的利用。通过导入,业务流程的衔接更加紧密了。

规范化导入工作结束了,但是,我们将会把规范化服务一直贯彻下去,让这种服务理念扎根在我们的心灵深处,不断提高全员的规范意识和服务意识,着力提升大堂的识别和推介能力,提高与客户的沟通能力,为徽商银行网点全面转型贡献出自已最大力量!

网点转型工作心得体会

近年来,随着互联网的快速发展,各行各业都在不断进行着转型,银行业也不例外。作为金融行业的重要组成部分,银行网点的转型工作尤为重要。在我所任职的银行,我们也经历了一次网点转型工作,下面我将分享一些心得体会。

首先,网点转型工作需要有明确的目标。在转型过程中,我们需要明确网点的发展方向和目标,明确网点要实现的功能和价值。通过对市场的调研和客户需求的分析,我们可以确定网点的定位,明确网点要提供哪些服务,以及如何提供这些服务。有了明确的目标和定位,我们才能有针对性地开展转型工作,为客户提供更好的服务。

其次,网点转型工作需要做好内外部沟通。转型工作牵涉到很多方面,不仅需要内部各部门之间的沟通和合作,还需要和外部机构、客户进行有效的沟通。内部沟通可以促进各部门之间的理解和协作,确保转型工作的顺利进行;而与外部机构和客户的沟通可以了解市场需求和客户反馈,及时调整和优化转型方案,为客户提供更好的服务。

第三,网点转型工作要善于借鉴和学习。转型工作并不是一蹴而就的,它需要我们在实践中不断总结经验,不断优化工作方案。我们可以关注其他行业成功的转型案例,以及同行业内其他银行的经验,从中吸取启发和借鉴。同时,我们也要积极学习先进的科技和管理理念,完善自身知识和技能,保持自身的竞争力。

第四,网点转型工作要注重创新。在互联网时代,传统银行网点面临着很大的冲击和挑战,我们不能固步自封,而是要善于创新。我们可以引入新的科技手段,如人脸识别、智能柜员机等,改善客户体验;可以开展线上线下一体化服务,提供更便捷的服务方式;可以推出创新的金融产品和服务,满足客户个性化需求。只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

最后,网点转型工作需要全员参与。转型工作的顺利进行离不开每一个员工的努力和支持。只有让每个员工都意识到转型的重要性,并主动参与其中,才能形成合力,推动转型工作的顺利进行。因此,我们需要加大转型培训力度,提高员工的转型意识和转型能力,让他们充分发挥自身的聪明才智和创新创造力。

在网点转型工作中,我们经历了不少困难和挑战,但也取得了许多成就。通过将目标明确、做好沟通、借鉴创新和全员参与等方面的工作,我们的网点转型工作取得了初步成功,实现了更好的服务和效益。当然,这只是转型工作的开始,我们还要继续努力,不断改进和创新,为客户提供更优质的金融服务。

农行支行内训师网点转型工作心得体会

当我们对人生或者事物有了新的思考时,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么要如何写呢?以下是人见人爱的小编分享的农行支行内训师网点转型工作心得体会(通用2篇),在大家参照的同时,也可以分享一下贴心给您最好的朋友。

以落实意识、能力、培训效果为核心,紧密围绕xxxx银行战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍,满足业务发展需要,提升企业核心竞争实力,结合已取得的经验和我行的实际情况,制定20xx年培训计划。

一、指导思想。

从本行各项业务的。发展规划及对人才的总体需求出发,坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才,有为有位”、“三工并存,动态转换”的理念及管理机制,以提高全行员工工作水平,提升企业核心竞争力为目标,大力开展各项专业性常规培训,合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量,积极探索创新教育培训新模式,建立健全培训与开发体系,打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。

二、基本原则。

以促进稳健经营和快速发展为根本出发点,以业务发展需要为中心,以素质培训为核心,实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面向基层,坚持全员、全方位、全过程的原则,建立知识管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系,开展有针对性的差别化培训,创建学习型、创新型团队。

三、培训内容。

20xx年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训,具体培训内容如下:。

(一)总行、分行、支行三级培训体系。

由总行各条线牵头、与各分行沟通,共同制定三级培训计划,建立xxxx银行协调运转的总、分、支三级培训体系。

1、一级培训:由总行组织的培训项目,包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。

2、二级培训:由分行组织发动的培训项目,主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际,举办的员工专业素质培训,任务落实培训等。

3、三级培训:总分行条线内部及各支行组织的培训,主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。

(二)外派培训。

1、高级管理人员培训。随着全球宏观经济形式发展,结合本行实际,行里适时派高级管理人员外出学习。

2、中层管理人员培训。结合本行实际,选择性地对中层管理干部人员进行外出培训。

3、员工可以根据自身情况,自定外出培训计划。

(三)企业文化提升培训。

代化的重要手段,全行上下要树立企业文化理念,坚持业务发展和文化培育共同推进,做好企业文化提升的工作,外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。

(四)专业性人员升级培训。

根据专业人员岗位分级,主要对主管柜员、综合柜员、信贷员、客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。

(五)新学员岗前培训。

我行对外招聘的新员工,必须参加统一组织的岗前培训班,培训将视具体情况由总行或分行组织,分为有工作经验和无工作经验两类,新员工须在培训考试合格后方可上岗。

(六)总行统一组织各类专题讲座。

以职业道德建设与业务能力培训并举,结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题,聘请有关专家,由人力资源部门组织专题讲座。

四、培训管理。

为确保培训工作达到预定的效果,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情。20xx年将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作,将培训评价与员工的晋升、考核、薪酬等有机结合起来,强化培训的效果。

五、具体要求。

(一)领导重视,落实到位。原则上由主办部门组织实施,人力资源部协助,即各主办单位负责培训牵头,主办单位的领导要充分重视培训工作,确定专人负责培训工作,树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念,开展“有计划的培养”,明确培训责任人,积极落实,正确引导,在单位营造积极向上的学习氛围。

(二)培训计划切实可行。各单位要结合自身特点,并根据不同培训对象、不同专业内容,制定周密详细的培训计划,并严格按计划实施培训,确保培训效果、目标的实现,避免形式化。

(三)建立规范的培训评估体系。在各项培训结束之前,向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议,对存在的问题和不足及时加以改进。培训结束后,各培训责任单位应严格按照iso9001质量标准要求将每次培训资料装订成册存档备案。

(四)人力资源部门可根据实际工作情况,根据相关部门的申请,定期或不定期对培训计划进行适度调整。

(五)各种培训原则上一律安排在周六、周日进行,也可根据实际情况自定;请参训人员根据培训通知,安排好自身工作准时参加;培训时间若与统一安排的重大活动有冲突,由主办责任单位负责另行通知。

(六)严肃培训纪律,强化制约机制。加强对参训学员的日常管理,进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度,严肃培训纪律,营造积极向上的学习气氛。参加培训人员必须本人亲自签到,因故不能参加培训者,要有书面请假条并请主管领导签批,要将参加培训人员的学习态度和遵纪守规情况与培训考试成绩直接挂钩,纳入年度考核中,对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要及时批评教育,情节严重的应通报所在单位。人力资源部门将各单位对培训工作的重视程度和参培情况进行不定期抽查,并作为年终人力资源工作评比的重要内容。通过健全的制约机制,使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求,成为广大在职员工更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。

(七)全年培训严格按计划执行,培训计划执行情况做为绩效考核数据的来源。

(八)各单位根据计划表组织培训,每月电话通知培训计划完成情况,每季度末将本季度已执行的培训计划记录表电子版发送到。

农行新员工培训讲师:中华礼仪培训网。

农行新员工培训时间:客户自定。

农行新员工培训地点:客户自定。

《农行新员工培训》专家介绍:中华礼仪培训网。

农行新员工培训目的:

——清晰职业努力方向,激发实现目标的牵引力;

——树立积极职业态度,孕育自动自发的内驱力;

——修炼必备职业能力,提升工作过程的执行力;

——强化情商管理意识,增强职业关系的和谐力;

——融入企业团队文化,提高团队结合的凝聚力;

——持续不断自我超越,打造职业品牌的竞争力。

农行新员工培训大纲:

一、农行新员工必备的职业意识。

顾客至上意识——没有客户,就没有公司。

强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”

协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动。

确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的。

改革意识——没有最好,只有更好。

成本意识——节省经费就是增加利润。

品质意识——工作做到何种程度才算到位。

二、农行新员工团队执行力训练:(配合情景模拟互动讲授)。

(1)建立个人执行力意识。

(2)帮助组织建立执行体系(情景互动:链条传递)。

三、农行新员工的工作观。

工作:成功之路的起点。

忠诚:卓越一生的基础。

逆境:唤醒心中的巨人。

信念:铸造生命的奇迹。

目标:奔向人生的彼岸。

四、农行新员工的人生农行。

人际农行。

财富农行。

知识农行。

找到不足与充实的方法。

确定自己的阶段性目标。

了解理想与现实的差距。

五、农行新员工职业形象的建立。

第一印象的重要性。

第一印象的决定因素。

您的第一印象告诉别人什么。

商务礼仪与仪容仪表。

穿着与职业相符的服装。

女士职业服饰的种类及选择。

男士职业服饰的种类及选择。

农行新员工的服饰礼仪。

农行新员工的宴会礼仪。

农行新员工的电话礼仪。

农行新员工形象代表着公司形象。

六、农行新员工工作态度培训。

心态决定状态。

北大毕业等于零?

职业心态。

积极心态。

阳光心态。

新人心态。

七、农行新员工人际关系培训。

人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨。

人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢。

人际关系法则三:引发他人心中的渴望。

人际关系法则四:给予真诚的赞赏与感。

人际关系法则五:经常微笑。

人际关系法则六:记得别人的名字。

人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事。

人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话。

人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要。

八、农行新员工有效沟通培训。

1、音像资料讨论:问题出在哪。

2、什么是有效沟通。

3、对上沟通。

如何领会上级指示。

如何对上汇报。

4、平级沟通。

平级沟通的五步骤。

5、高效沟通的关键:心态。

九、农行新员工个人发展培训。

1、谁对个人的职业生涯发展负责?

2、我是谁(自我认知)。

3、去哪里(有什么、要什么)。

4、怎么去(职业3个成熟度和4种积累)。

十、农行新员工培训总结。

中华礼仪培训网农行新员工培训客户名录:

【农行培训专家:中华礼仪培训网老师主要培训课程】:

1、《农行:转怒为喜:农行客户抱怨投诉处理技巧》(2-4天)。

2、《农行呼叫中心:电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》(2-4天)。

3、《农行大堂经理:主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》(2-4天)。

4、《农行网点转型时期:现场管理与主动服务营销技巧》(2-4天)。

5、《农行行长:网点转型时期的管理艺术》(2-4天)。

6、《农行农行客户经理:网点转型时期的优质服务与营销技巧》(2-4天)。

7、《农行农行客户经理:网点转型后的大农行客户关系营销策略》(2-4天)。

8、《农行柜面人员:网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧》(2-4天)。

9、《农行高级商务礼仪》(2-4天)。

10、《农行:化压力为动力:金融危机下的压力化解与情绪管理技巧》(2-4天)。

11、《农行大客户营销培训》。

12、《新信贷——农行客户经理业务培训》。

13、《农行个人业务营销技巧培训》。

14、《商业农行应用文写作培训》。

15、《农行票据产品培训》。

16、《商业农行的金融服务培训》。

17、《商业农行现场检查、管理培训》。

18、《商业农行综合柜台业务提升培训》。

19、《农行卓越客户服务体系构建与管理》。

20、《农行信用卡产品经理综合能力提升培训》。

21、《农行服务意识与服务精神》。

22、《农行大堂经理的现场管理能力的提升培训》。

23、《农行大堂经理角色定位及工作流程培训》。

24、《农行大堂经理危机处理技巧培训》。

25、《农行大堂经理主动服务与营销技巧培训》。

26、《农行公司业务营销技巧》。

27、《农行窗口服务礼仪》。

28、农行客户经理大中型优良客户方案营销。

29、农行客户经理市场创新营销实战。

30、农行客户经理客户关系管理(个人)。

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欢迎百度、谷歌搜索“中华礼仪培训网”

农行新员工培训效果评估——。

中华礼仪培训网老师表示,在企业中,农行新员工培训的效果评估可以从短期、中期和长期三个层面来进行:

短期效果评估:

针对农行新员工入职培训的被认可程度来评价,包括学员的评论打分、培训师的评价、农行新员工的主管的评价等。短期效果评价主要是看经过培训,农行新员工在行为方面的改善程度。

中期效果评估:

可以通过农行新员工在试用期结束后的考评结果,以及在第一年的绩效考评结果,来评价农行新员工入职培训的效果如何。中期效果评价主要是看经过培训,农行新员工在业绩方面的改善程度。

长期效果评估:

可以通过农行新员工进公司三年之内的发展情况,来评价农行新员工入职培训的效果如何,他们是否树立起自我发展和人力资本投资的意识。长期效果评价主要是看经过培训,农行新员工在思想意识方面的改善程度。

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数字化转型工作心得体会

随着信息化时代的不断发展,数字化转型已经成为当今各行各业的趋势。对于企业而言,数字化转型不仅仅是采用某些新技术,更是一次全面的深度变革。在数字化转型过程中,需要从多个方面进行考虑和引导。本文将结合个人的工作体会,从战略规划、人员培养、技术选型、服务提升和安全保障五个方面,探讨数字化转型的关键步骤。

二、战略规划。

数字化转型需要一个明确的战略规划。企业要在战略层面上定义数字化转型的目标和范围,并一步步逐渐推进。企业在这个过程中,应该注重深度对接业务需求,提升业务价值。同时,在制定战略规划的过程中,需要充分考虑技术的发展趋势和应用场景,尤其是人工智能、大数据、区块链等新技术的应用。

在公司做数字化转型的过程中,我们从目标的设定开始,到技术选型、具体实施策略、质量管理、监控、审核等各个环节,均需要把握好关键要素,使得这个项目达到最优化的状态。一方面,我们要在目标的设定中制定合理可行的目标,另一方面,要保管好相关负责人对方案的理解和认识,同时也要对传递的信息资源进行评估和筛选,最终推动数字化战略的顺序的执行。

三、人员培养。

数字化转型不仅仅是技术变革,更是思维方式的转变。企业需要把改变思维和文化视为数字化转型过程中的重中之重。在数字化转型过程中,企业需要为员工提供相关的培训和课程,提高员工数字化能力和思维能力,鼓励员工参与到数字化转型中来。同时,企业还需要有明确的团队管理和统一的士气,正确引导员工的思想,鼓励他们自我学习,用平台化的方式转移传统就业方式中过于集中、分工不明的情况。

我们在实施数字化转型的时候,首先就是要拥有一个合适的人才建设方案。即要在体制内吸收一些优秀的人才,还要从市场上注重挖掘更多的领域专家,并通过提高培训和管控手段来支持整个队伍在这个方面的发展。同时,加强内部交流和外部联合协作的开展,为团队提供有组织有进步的平台。

四、技术选型。

数字化转型需要逐步引进可行的成功方案和平台技术。在技术选型方面,企业需要根据自身的实际情况和目标需求,结合综合评估和调查研究,选定合适的技术方案和产品。

数字化转型技术选型中,重要的一点就是在目的明晰的前提下,确立一个恰当的技术选择的机制。在做决策的过程中,要有综合考虑和分析,并对可行性、风险控制等方面展开评估。比如,针对不同的业务要求,我们可以采用不同的方案,包括主流的云计算、大数据、缓存、镜像、被动式过滤等,以保证系统功能以及执行性、环境要求等方面的充分性。

五、服务提升和安全保障。

数字化转型需要把客户服务放在首位,改进和提升客户服务能力和体验。企业应该从客户的角度去理解、优化和创新自身的服务模式,通过技术手段实现客户服务的全面自动化和优化。同时,企业也需要注重数据和信息的安全保护,实现信息的内容保护、传输安全、存储安全、隐私保护等。

在实际执行数字化转型的过程中,我们需要注意,尤其是对于客户服务这一点,不仅仅是极大程度提升用户服务体验,并让重新推出的渠道的输送质量更好一些以及更安全,以致于客户会在采购、售后等过程中享受到更好的零距离服务体验。在保留原有的功能和普及率的基础上更加注重数字化的服务质量和客户体验。注意在数字化转型过程中客户信息安全的规范权益。加强信息技术运维和国际通讯,及时对项目制定规划进行投资,保证信息的收效和质量。

六、结尾。

综上所述,数字化转型不是一蹴而就的简单过程。数字化转型需要企业从战略层面上重新审视自身的发展,通过不断的人员培养、技术选型和服务提升等多方面的努力,逐步实现数字化转型。企业需要注重数字化转型的全面性和深度性,不断推进数字化转型,以从根本上加强企业的核心竞争力。

银行转型工作心得体会

随着科技的飞速发展和社会经济的不断演进,银行业也面临着巨大的挑战和变革。为了适应市场的需求和满足客户的期待,银行转型工作成为当前金融行业中的热门话题。在进行银行转型工作的过程中,我深刻领悟到了一些心得和体会。下面我将从了解客户需求、强化技术支持、加强内部培训、优化服务质量和拓展金融业务五个方面谈谈银行转型工作的心得体会。

了解客户需求是银行转型的核心之一。作为金融机构,银行的服务对象是广大的客户群体,而客户需求的变化是市场经济中最为敏感和迅速的。因此,银行要顺应市场需求,及时了解客户的实际需求,并根据这些需求来调整自己的产品和服务。以智能手机为例,随着智能手机的普及,越来越多的人更倾向于通过手机进行财务管理和支付。银行在转型时,应当推出相应的移动端应用程序,提供在线银行、支付宝、微信支付等便民服务,以满足客户的需要。

强化技术支持是银行转型的重要保障。银行转型离不开现代技术的支持,只有先进的技术才能提供更高效、更安全、更智能的金融服务。因此,银行在转型的过程中,必须要加大对技术的研发投入和改良,并将先进技术应用于各个环节。例如,银行可以引入人工智能和大数据技术来进行风险预测和信用评估,以提供更为精准的金融服务。同时,银行还要注意加强信息安全管理,防范网络攻击和个人信息泄露等风险。

加强内部培训是银行转型的重要环节。银行员工是银行服务的核心实施者,他们的专业水平和服务意识直接影响着银行的品牌形象和客户满意度。因此,银行在进行转型时,应当重视员工的培训和能力提升。通过培训,提高员工的业务素质和技术水平,增强他们的服务意识和责任感,让他们能够更好地为客户提供贴心的服务。同时,银行还应当建立完善的绩效考核制度,激励员工积极投入到银行转型的工作中,推动整个转型进程。

优化服务质量是银行转型的关键所在。银行不仅要针对客户的实际需求进行产品和服务的调整,更要提升服务质量,为客户营造良好的消费环境。在转型过程中,银行应加大对客户投诉的处理力度,提高服务响应速度和质量。银行可以通过建立客服热线、设置在线客服、推出客户满意度调查等方式,了解客户的反馈和需求,并及时作出相应的调整和改进。这样一来,就能够提高客户的满意度,增强客户对银行的信任,进一步推动转型工作的顺利进行。

拓展金融业务是银行转型的重要任务。随着市场的激烈竞争和金融创新的不断涌现,银行要在转型中保持竞争力,就必须不断拓展自己的金融业务。银行可以通过开设网上银行、深化金融产品创新、成立智能投资咨询中心等方式,提供更多元化和个性化的金融服务,吸引更多的客户和资金流入。同时,银行还可以加强与其他金融机构和科技企业的合作,共同开展跨行业、跨领域的金融创新实践,实现资源互补和利益共享。

总之,银行转型工作是银行业发展的必然选择,也是提升竞争力和满足客户需求的重要手段。通过深入了解客户需求、强化技术支持、加强内部培训、优化服务质量和拓展金融业务等方面的努力,银行能够更好地适应市场变化,不断提升自身的竞争力和服务水平。银行转型工作不仅是银行自身发展的需要,更是金融改革和经济发展的需要,值得我们更多的关注和投入。

银行转型工作心得体会

随着科技的快速发展和社会的变革,银行业也面临了转型的压力。作为金融行业的重要组成部分,银行必须与时俱进,适应新的市场需求和变化的客户行为。转型工作是银行面临的一项重大挑战,也是一个全新的学习和成长机会。在参与银行转型工作的过程中,我积累了很多宝贵的经验和体会,总结了以下几点心得,希望能对银行转型工作提供一些启示。

首先,银行转型必须以客户为中心。在过去,银行经营以储蓄、贷款和支付为主,而现在,客户的需求已经远远超出了这些基本的金融服务。客户们希望能够享受到更为便捷、个性化的金融服务。因此,银行必须深入了解客户的需求,并将他们的期望放在首位,不断推陈出新,创造更好的用户体验。在转型工作中,我们要积极调研客户的需求,深入了解他们的痛点和需求痛点,定期进行满意度调查和跟进,不断改进和优化我们的服务。只有真正以客户为中心,我们才能在转型中取得成功。

其次,银行转型需要拥抱技术。技术是银行转型的重要支撑。在过去的转型过程中,我们不可避免地会面临到技术的难题和挑战。对于一些年轻的银行从业人员来说,他们在技术方面的知识和经验相对较为丰富。为了在转型过程中取得成功,我们必须与技术保持密切联系,不断学习和更新我们的技术知识,不断尝试新的技术应用,并充分利用技术的力量来提升我们的服务质量和效率。当然,技术也不是银行转型的全部,我们仍然需要人性化和专业化的服务来满足客户的需求。

第三,银行转型需要优化内部组织。银行转型不仅意味着客户需求的变化,也意味着银行内部的变革。在整个转型过程中,我们必须重视内部组织的优化和变革。这包括重新规划和优化工作流程、改进组织架构和沟通机制、提高员工的专业能力和素质等。银行转型是一个系统工程,它需要全员的参与和配合。只有组织内外的各个环节和岗位相互配合,我们才能够更高效地推进银行转型工作,并充分发挥每个人的力量和潜力。

第四,银行转型需要重视风险管理。虽然银行转型是为了适应市场需求和满足客户的需求,但转型过程中也可能面临一些风险和挑战。因此,在进行银行转型工作时,我们必须高度重视风险管理。这包括制定和完善风险管理策略和方案,加强风险监测和分析,以及及时采取相应的风险控制与防范措施。只有在风险管理的基础上,我们才能在转型过程中保持稳定、安全和可持续的发展。

最后,银行转型需要永远保持创新的精神。转型工作没有终点,只有不停的前行。在转型过程中,我们不断面临新的挑战和机遇,需要持续创新和进取精神来应对。银行是一个严谨而保守的行业,但我们不能固步自封,应该勇于创新,并且以开放的心态积极学习和借鉴其他行业的创新经验。只有保持创新的精神,我们才能够不断提升自身的核心竞争力,适应市场变化和满足客户的需求。

综上所述,银行转型工作是一个复杂而充满挑战的过程,但也是一个宝贵的学习和成长机会。通过以客户为中心、拥抱技术、优化内部组织、重视风险管理和保持创新的精神,我们能够更好地应对转型过程中的各种困难和挑战,实现银行转型工作的成功。银行转型是一个长期的过程,我们应该保持积极的态度,持续学习和进步,以适应未来的变化和发展,为客户和社会创造更大的价值。

转型心得体会

在两天的培训中,其中张晖明教授的《企业战略管理创新与发展转型》给我留下了深刻的印象,他的讲课,再结合自己的工作,给了很大我的启发和深深的感触。

张教授在对企业内涵的重新认识上认为企业的“企”字,如果没有了“人”字,企业也就终止了。我觉得很有道理,在现代企业的发展中,必须建立以人为本的管理思路。

在平时的管理中,各级管理人员都应该把培养人、教育人、留人等问题摆在日常工作的首位,只有把人的素质、技术水平提高了,才能提高我们的生产力。

“十年树木、百年树人”,我们公司在日异月新的发展,现在企业“选人、用人、留人”的问题特别突出,所以我们必须建立和健全我们的用人制度,切实的提高员工的技术水平,才能跟上我们公司硬件发展的步伐,企业才能更加的欣欣向荣。

在讲课的过程中,张教授在大格局决定大结局的中一句“埋头拉车与抬头看路”的话,让我思绪了很久。我是在想,在我们的工作过程中,也普遍存在这样的问题。有时候,我们管理人员一直盯着某个小问题不放,不去打开思路,大观全局的看待别的事情,从而造成了捡了芝麻而丢了西瓜的局面。所以,我在想,作为管理人员,应该多多打开思路,多想问题,想别人想不到的问题,积极探讨如何提高员工的积极性和创造性,以及提高企业执行力的问题,而不是所有的事情都亲力亲为,这样才能顾全大局,企业管理水平才能得到提高。

创新是企业发展不竭的动力,企业在发展的过程中,会遇到各种各样的问题,如果都是用同样的方法去对待肯定是行不通的。所以在日常的管理中,要不断地、大胆的进行技术上的创新和管理上的创新,才能让企业的发展一直保持青春活力,企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。

在我们电厂的日常管理中,管理人员一定要我们的员工树立创新的意识,积极倡导创新的行为,不要让电厂的管理一成不变,这样才能让电厂在安全、环保的前提下,创造更大的效益。

企业发展的格局创新也是很重要的,伟明企业经历了创业、发展的阶段,现在正逐步走向强大,在这条路上,我们更需要在管理上和技术水平上加以创新。在企业发展的道路上,我们不能默守陈规,必须打开思路,不断的学习别人的先进技术和管理方法,并结合自己的发展过程中进行强化,为我所用,让企业在竞争中立于不败之地。

以上是我在本次培训中一点点的体会,总之,在本次的培训中,让我掌握了很多管理方面上知识,也让我由衷的体会到学习的重要性。在企业的发展过程中,人的发展是最重要的,只有不断的学习,不断的创新(关键是观念的创新),才能适合企业的发展,才能为企业的发展做出更大的贡献。

转型心得体会

通过两次参加网点转型我有不一样的体会,此次作为内训师参加了泸水县支行的网点转型,本人有如下一些心得体会:

一、明确网点转型的目的和意义。

网点软转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力的法宝。所以我们内训师在对每个网点转型的过程中,都对转型的内容、步骤、目标要求等前期工作通过多渠道了解都尽力做到心中有数。并通过对每位员工进行访问,了解大家的想法,以便接下来导入工作的顺利进行。

二、牢固树立以客户为中心的理念。

“以客户为中心”不是空洞的口号,而是要成为实实在在的行动,体现在转型的细微方面。作为内训师,我们对前台流程梳理主要以员工前期各自为阵单纯办理业务的情况,现在通过岗位之间的联动营销来实现新的流程的运转,以网点主任、个人客户经理、低柜为营销核心,其余员工推荐为主要目的,把一些可能实现营销、难营销的客户推荐出来,让专职客户经理来维护营销的手段,最终提高网点业绩。制定了泸水县支行协同营销分配方案,现场导入对于计价考核以及绩效考核办法的新转变,实现前台流程的真正体现,最终业绩取得了显著的提高,从单一营销向岗位间协同营销、综合营销、交叉营销转变,形成以客户为中心的营销模式,以客户需求为驱动,提高主动营销意识,提高可持续发展能力,从而使客户的满意度得到大幅提升。

三、紧紧围绕6s,努力提高工作效率,保证工作质量。

6s现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分,主要功能是为网点解决用好的空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。成功的导入6s,可以改善和提高企业形象,促进工作效率提高,缩短作业时间,切实保障安全,是一件可以提高社会效益和经济效益的大好事。刚到网点时,各种办公用品摆放的都不是很整齐,有些办公用品,书籍资料与私人用品都摆在一起,没有进行整理和划分,这样一来,严重影响了大家的工作效率。经过整理后,不但空间得到了解放,而且对各种物品进行了划分,贴上了标签,一目了然,让大家工作时的心情都舒畅多了,提高了大家的工作积极性。

在学习实践6s当中,大家应该开动大脑,积极提出创意和建议,努力解决面临的问题同时,我也深深体会到网点导入和6s的管理最重要的还是后期的固化工作,如果仅仅只是导入的这个月大家为配合我们的工作而这么做,我们离开后又开始慢慢恢复原样的话是完全没有意义的,在没有参加内训师团队之前,其实一年来福贡县支行导入后的一年在6s方面已经开始慢慢松散,经过这次有幸参加泸水县支行导入还是以内训师的身份也让我意识到很多之前没有注意的问题也让自身得到一个小小的提升。今后,我需要在工作中自省自查,在做好本职工作的同时,努力思考问题,解决问题,为我行的转型战略献计献策,把顾客满意作为重要抓手,使各项工作在上一个新台阶。

转型

近年来,我国经济社会发展进入一个新的转型时期,许多行业都在面临巨大的挑战和变革。在这个环境下,我也经历了一次个人的转型,从中也获得了许多宝贵的心得体会。在这篇文章中,我将分享我在转型过程中所学到的五个关键要素,希望对读者有所帮助。

首先,转型的第一要素是认识到变革的必要性。在一个竞争激烈的市场环境中,企业或个人必须时刻保持警觉,不断与时俱进。只有及时意识到转型的必要性,才能主动作出改变。作为个人,我曾经陷入了舒适区的陷阱中,习惯了现有的状态,对未来没有太多的规划和准备。然而,面对日益激烈的竞争,我逐渐意识到只有主动转型,才能在激烈的竞争中求得突破。

其次,转型中的第二个关键要素是明确目标和规划动作步骤。转型过程需要有清晰的方向和目标,以便有效地实现变革。例如,我曾经在加入一家新公司时,对自己的职业发展没有明确的规划,只是盲目地追求高薪和地位,最终没有取得理想的结果。通过反思,我明确了自己的职业目标,并制定了实现目标的详细计划。只有有了规划,才能在转型过程中有条不紊地向前推进。

第三,转型需要勇于面对风险和挑战。转型不是一帆风顺的过程,常常伴随着不确定性和风险。因此,我们要有勇气面对挑战,并以积极的心态对待可能出现的困难。在我个人的经历中,我曾面临职业转型时的巨大压力和困难,但我坚持自己的目标,并不断学习和提升自己的能力,最终克服了各种困难,实现了成功的转型。

第四,转型过程中还需要不断学习和调整。在转型过程中,我们需要不断学习新知识和技能,以适应不断变化的环境。此外,我们还要对自己的行动进行反思和调整,及时纠正错误,以保持转型的有效性。曾经,我在转型过程中遇到过失败和失望,但我没有放弃,而是从失败中吸取了教训,不断学习和调整。这种持续学习和调整的态度帮助我不断进步,并最终实现了转型的成功。

最后,转型过程中的第五个关键要素是坚持不懈的努力。转型不是一蹴而就的过程,往往需要耐心和毅力。我们要坚持不懈地为自己的目标努力,并不因一时的困难而放弃。在转型过程中,我也曾屡次面临挫折和困难,但我始终坚持自己的梦想,并努力克服难关。只有通过持续的努力和坚持,才能最终实现转型目标。

通过这次个人的转型经历,我深刻体会到转型过程中的必要要素和关键因素。只有意识到变革的必要性,明确目标和规划步骤,勇于面对挑战,不断学习和调整,并坚持不懈地努力,我们才能在转型中取得成功。希望这些心得体会能够对正在经历转型的读者有所启发和帮助。

课堂转型心得体会《课堂转型》

今天中午在学校的四楼的会议室里,聚集了课改班的全体老师、课改领导小组成员、校名师工作室成员,约25名教师,就我校进行课改二周以来的情况进行诊断、总结、破解课改中遇到的问题。

从课改第一周的情况存在的问题来看,经过全体老师的破解与不断努力,有很多问题得到了解决,也总结也了一些好的经验出来。在这二周中有我们想有的与不想的情况出现,正是这些想要的与不想要的情况的出现才给了我们老师有更多的思考与总结,总结经验,保留好的方面,及时调整与修改不好的东西才能让我们的课改与成功的距离越来越短。

课改二周半存在的问题与学生与教师的收获:

一、课堂中。

1、学生课堂积极性、主动性、思考问题明显在增强中。

2、班级的评分制度与奖励制度对学生有明显的激励作用。

二、预习情况。

还不能达到真正的预习效果,这与学科特点、课时难度有一定的关系。

原因:

2、预习的时间不足。因为学生以前没有预习的习惯,所有开始无从下手,导致老师规定的时间内无法完成预习任务。

3、学习预习不到位,这有二方面的原因,一是教师前期的指导还不是很到位,二是学生预习惯与能力还有逐步的养成中。

三、小展示情况。

1、有些组表现为学科组长报答案,组员对答案的形式。

2、小展示结束后,在黑板写大展示内容的时候,没任务的其它组员比较散乱,无事可做,从而导致纪律上也不太好。

3、小展示时学科组长对任务落实的情况也不好。

四、大展示情况。

1、学生讲解时思路比较乱,以及不到位。这说明这个小组在审题上不足,讨论也不足,所以解题思路、重难点解读、题中关键字的理解上出比较多的问题。

2、组员的倾听情况不佳。有的同学在本组成员讲解时,不仔细倾听、不思考、不懂得补充。而其它组员较多的只是为听而听,或者因为离展示者的距离较远根本不听,做自已的事,与学习无关的事,甚至在悄悄的讲闲话。

3、点评的关注点不明。表现为二个方面:

a、点评时,在思维碰撞的过程中点评内容离题越来越远,不把握题干的内含。

b、为获得加分,一时兴起而点评,自己并没有进行较深的思考。

五、课堂总结情况。

1、几乎所有课堂教学中都存在时间不足的问题,教学任务不能在课堂内完成。所以,在课堂上学生与教师都不能进行及时的总结,学生的总结只能放在课外。但有一个问题,学生课外的总结结果往往得不到老师的指点,学生很少会对自己的总成果让老师点评。

2、课外总结。虽然对学生来说时间上是充足多了,也会有一点的效果。但很多学生往往不够自觉,意识不是很强,所以有时就根本不总结,只有老师有导学案二次检查时才总结的也比较匆忙,燎潦草草的补上。

六、课后作业。

原本按我们期初提出的课改想法,学生课外的的作业量会很少,甚至可以没有。但由于我们还在摸索阶段,有些老师总是放心不下,所以在作业量的把握上、质量上都不是很到位,这无形中又增加了学生的负担。课后的作业量与质的把握情况在一定程度上会影响到学生的预习时间与学生的课后的学习总结时间及效果。

七、教师的收获与困惑收获:

1、在导学案编制方面有了一定的思路,对不同学科的特点,有了一定的想法与模糊的观点,部分教师教学上逐渐形成自己的思路。

2、在自主学习、预习批阅、大展示打分等都能基本操作到位。

困惑:

1、无法按课时完成教学任务,导致学生课堂总结、反馈环节没有,课堂上为赶进度而教学。

2、小展示时如何把握时间,如何将大展示题分配到位,而又不影响课堂教学时间。

3、大展示时,对展示人的点评人、点评人的收、放的精准度的把握问题。

八、小组情况。

1、部分组集中在几个人身上发言。

2、小展示时学生应该做什么,怎么做,怎么落实到位不是很明确。

3、出现个别小组整体学习状态、纪行不是很好,与其它组明差异较明显。

4、由于现在圆桌型的坐法,导致学生讲话、闲聊方便起来了,所以班级纪律监管难度增大,而引起纪行上有些退步。

“提升课堂教学转型,提升学生学习效能”是本次会议的主题。四位校长高瞻远瞩的解读与引领,让每一位与会者如醍醐灌顶,进一步明确了课改中肩负的使命与责任。经过与各名师、领导的不断探讨与总结,我们相信,只要我们脚踏实地地去做,实现课堂转型将不会仅仅是一句口号,减轻学生课业负担,提升学习效能将指日可待。

课堂转型心得

经过学习高效课堂学习材料,我深深地明确了高效课堂的真谛,下头从以下几个方面谈谈我对高效课堂的理解:

顾名思义是指教育教学效率或效果能够有相当高的目标达成的课堂,具体而言是指在有效课堂的根底上、完成教学任务和达成教学目标的效率较高、效果较好并且取得教育教学的较高影响力和社会效益的课堂。高效课堂是有效课堂的最高境界,高效课堂基于高效教学。

课堂高效有个根本的要点,即:以尽可能少的时间、精力和物力投入,取得尽可能好的教学效果。尽可能好的教学效果能够从以下两个方面来表达:一是效率的最大化:也就是在单位时间内学生的受益量,主要表此刻课堂容量,课内外学业负担等。二是效益的最优化:也就是学生受教育教学影响的进取程度。主要表此刻兴趣培养、习惯养成、学习本领、思维本领与品质等诸多方面。

在课堂教学中,我决定采取以下模式:20+20我可支配时间为20分钟,学生自主学习时间为20分钟。

三大板块:预习——展示——反响。

预习——明确学习目标、生本钱课题的'重、难点并初步达成目标。

展示——展示、交流预习板块的学习成果,进行知识的迁移运用,对感悟进行提炼提升。

反响——反思和总结,对预设的学习目标进行回归性的检测,突出“弱势群体〞,让他们说、谈、演、写。

六个环节:预习交流、明确目标、分组合作、展示提升、穿插稳固、达标测评。

明确目标——强调本节课的学习目标;

分组合作——教师口述将任务平均分配到小组,一般每组完成一项即可;

展示提升——各小组根据组内讨论情景,对本组的学习任务进行讲解、分析;

穿插稳固——各小组结合组别展示情景,对本组未能展现的学习任务进行稳固练习;

达标测评——教师以试卷、纸条等形式检查学生对学习任务的掌握情景。

我相信经过自己的努力,我必须能取得优异的成绩。

课堂转型心得体会《课堂转型》

随着新一轮课改的不断深入,各校已打响了“以学论教,转型课堂”的响亮口号。关注学生在课堂教学中的表现成为了课堂教学评价的主要内容,包括学生在课堂的师生互动、自主学习、同伴合作中的行为表现、参与热情、情感体验和探究、思考的过程等等;了解学生在课堂上如何讨论、如何交流、如何合作、如何思考、如何获得结论及其过程等等。通过关注“生”态来激“活”课堂。但在实际教学中,常常出现上课提问无人回答;课堂氛围死气沉沉。兴趣的丧失导致部分学生失去继续学习英语的动力,从而使学生产生厌学的倾向,两极分化现象日益严重。瑞士著名教育家皮亚杰曾说:“所有智力方面的活动都要依赖于兴趣。”这句话真知灼见地道出了兴趣对学习的重要性:浓厚的兴趣可以培养学生的求知欲,激发学生强大的学习动力,促使他们顽强拼搏,努力学习。因此,激发与培养学生学习英语的兴趣,是当下教育教学中迫切需要解决的问题。在此,笔者浅谈几点激趣策略。

一教学内容激趣策略。

转型心得体会

三全是以做汤圆起家的,我父母都是医生,1992年辞职下海后发明了速冻汤圆,后来把这个工艺方法进行了产业化,在全国范围内销售,很快就做到了汤圆第一。但那个时候,企业没有发展战略,因为很小,当时就想把汤圆做好。后来发现不经意间把一个冷冻汤圆做到了全国第一。这时候就在反思,为什么能把汤圆做到第一?要知道在中国历史上,宁波汤圆是有历史积淀的,为什么河南的一个企业能把速冻汤圆做到全国最大?其实三全的核心竞争力不是产品,而是把产品工业化、标准化。让消费者在全国任何一个地方吃到好的汤圆,这是我们的核心意识。正是因为这样一个认识,我们能把汤圆市场做大。

企业成长能够永续存在和发展,很重要的一个原因是能不能找到未来成长的空间。企业的核心价值并不是只做某一个产品,而是拥有某一方面的能力。我们就是把这个空间拓展开了。三全一路走来,我发现未来成长空间找不到的时候,是企业最迷茫的时候,一旦找到了适合的空间,对企业组织来讲,大家能够做的事情非常多,能够凝聚所有的力量去实现它。

四五年以前,三全又做了一次新的战略定位。回过来看,三全大概七八年给自己做一个定位,因为每走七八年,外部的市场环境发生了变化,包括同行业的竞争格局也发生了变化,你必须不断的找到新的发展定位,支撑企业持续发展。

我们最新的战略定位是做“餐桌食品的最佳供应商”。一般来说,我们的餐桌有两个,一个是家庭的餐桌,一个是外食的餐桌,这样就把市场给分开了。过去三全食品主要通过商超进入家庭,是以一种备餐的形式出现的。比如早餐或者晚餐,因为中午基本上不食用速冻食品。对三全来讲,如果未来做一个餐桌的供应商,一定要抓住两个餐桌,我们过去的传统业务通过了商超进入了家庭,新的业务就需要进入外食的餐桌,如何进入?又提出了一个挑战。

三全提出用三年时间,把一个纯粹的生产企业转变成一个生产服务型企业。为此借鉴了很多传统的模式,包括便利店模式,连锁快速售卖模式,还到国外做了一些考察,后来发现每一种模式都有他的缺陷,因为这个行业已经比较成熟、稳定了,线下的资产也比较重,而这不是我们想做的。

基于以上几种模式的对比和分析,我们想到了新的商业模式——三全鲜食。这是我们从一个传统的企业到新的o2o商业模式的演进。

首先,三全鲜食垂直的工厂直接对客户,没有中间环节,把过去的中间环节,所有的经销商、零售商干掉了,只有工厂对消费者,通过一个物流进入到最后的终端设备。

第二,线上、线下终端无限接近消费者。现在已经实现了手机平台化,手机是不离身的,这是最接近消费者的一个方式。如果你公司有一定的人数或者在公司的大堂里面,我们把设备投进去,就可以无限地接近消费者。

第三,利用线上平台互动、产品迭代更快捷。我们现在基本上可以做到这周的菜单如果有什么反馈,下周就可以改进,这个在传统是做不到的。因为过去我们通过批发商、零售商到消费者,当有消费者反馈意见回来的时候,你想做一次产品的更迭,最少要三个月的时间,现在的这种新的商业模式完全打破过去的路径。

自有的app相对来说比较窄,我们最终的目标是想打造一个以餐桌为场景、产品开放的垂直电商。

商业模式当然是一方面,产品更重要。那么,如何打造一个有高闭合的互联网便当?

首先,传统的便当比较重口味,我们就开发比较低油、低盐、健康的食品,在餐品的设计上也比较符合现代健康习惯。

第二,中式快餐的形式革命。中式快餐和西式快餐有很大的区别,举例来说,辣椒、花椒,因为中国人的筷子比较轻巧,我们在吃菜的时候,即使一个花椒也可以从里面挑出来。西餐的话就很难处理,他们的方法把这些辅料都做到调味料里面,做到汤汁里面。再比如,中餐的鱼不剔骨,是我们自己挑刺。怎么体现新的革命呢?学西式对鱼的加工,把骨给剔了。因为在工作场所,细节体现了文明程度。如果吃鱼吐着骨头确实不是很文雅的事情。这也是我们的一个变革,吃完了以后除了剩一点汤汁,所有的都可以吃到嘴里,这也符合我们互联网的思维。

另外,我们对包装进行了设计,用的材料通过fda的认证,并采取零到八度的温度区间,最大限度保证产品安全。还有,我们每一周都在进行产品的研究,快速的迭代。我们每天只提供四个口味,提供一个有限选择的菜单。相较食堂而言,他每天大概十几个产品,但是他天与天之间不变化,我们是每天只有四个,但是我每天都有变化,这样我也有八十几个品种,通过这样的设计,既实现了我们生产的规模化,也满足了消费者对产品的多样化。

4深入理解互联网。

传统企业转为互联网,我有六点感悟。

第一,理解互联网的内涵。过去互联网应用主要体现在提高效率上,比如说过去企业用crm等,只是一个效率改善的工具。新的互联网技术则融入了商业模式的内涵,不在是简单地提高效率的工具,要利用互联网再造商业模式。

第二,企业转型一定要由主要领导来抓,便于调配。这个事情当老总一定要自己学习。我也不是一个懂技术的人,但是你要懂原理,这是很重要。我们现在就从传统业务里面剥离了一块出来,专门做这个业务。

第三,组建新团队。这个我刚才已经提到了。传统企业做快销品的人做不了这个,要做这个业务,团队的主体一定不是老团队。

第四,多头试错,快速反应。如果没有一套成熟的东西可以去借鉴,要不断的发现问题,不断的修正,不断的同时在几个领域里实验,哪一个试成了,就把力量推上去,其他不行的就砍掉。在这个过程当中必须快,不能像过去业务之间是串联的,而是并联。

第五,股权激励。这里讲的是内部激励,一个新的创业团队一定要有管理层股权的激励,不能像过去一样,要有一个内部股权分配机制,让大家有自发的动力。

第六,开放思维。移动互联网出现以后,对传统的企业是一次新的洗牌,在这个过程当中,每个企业都要考虑,如何把自己的优势和别人的优势组合起来,让自己的企业变的更强大。这要求企业负责人拥有更加开放的思想,这样才能把事情做好。

课堂转型心得

今年,我带了两个中产阶级,一个是我以前的第一班,另一个是第二班。一开学,二班的孩子们就会叫我“阿姨早”和“阿姨好”。不知道什么时候,我发现他们喜欢叫我“小万阿姨早”和“小万阿姨好”,就像一班的孩子一样。这个名字似乎有一种亲切的感觉,不知不觉地缩短了我和二班孩子之间的距离。

一个多月来,我和孩子们也有了感情。早上,我看到孩子们礼貌地迎接我,脸上带着甜蜜的微笑,这让我感到非常充实。通常,孩子们遇到困难时喜欢告诉我他们的事情。我是孩子们的一员。我喜欢和孩子们在一起。

中午,我进教室吃饭的时候,孩子们喜欢听我告诉他们今天吃什么,然后老师告诉他们今天吃的食物对我的健康有什么好处。孩子们会很高兴地吃完所有的食物。每次看到孩子们大口大口地吃饭,我心里也有个性快乐。对于一些孩子偏食的现象,我会耐心地让他尝一尝,然后问他:“好吃吗?他也会努力慢慢吃完饭。一个新来的孩子吃午饭时会呕吐,但换一碗,他会把所有的食物都吃光,吃得很快。针对这一现象,老师问家长,他妈妈说他在家从来没有这种习惯。为了解决这个问题,我和老师观察了他的饮食情况。原来,他一坐下来吃饭,就把所有的.饭都塞进嘴里,塞满了,喉咙咽不下去,都吐出来了。经过了解,我意识到他原来的幼儿园阿姨和老师总是让他吃得快,吃得慢,但也受到批评,所以他刚来这里,害怕吃得慢也受到批评,所以吃得很快。发现了问题,每次吃饭前,我和老师都会告诉他慢慢吃,克服他饭前紧张的心理。这一天,我惊喜地发现他没有呕吐,也不会紧张地一口接一口地吃。

无论你今天扮演什么主角,在孩子们的眼中,你的言行在孩子们的眼中都起着难以察觉的作用。我和孩子们是朋友,他们在一起,我觉得我又回到了童年。

课堂转型心得

杜郎口中学的课堂是互动的课堂,探究式的课堂,教师扮演了一个导演的角色,只是一个组织者,而不是一个彻头彻尾的实践者。与此形成鲜明对比的是学生的表现,那是相当的活跃,完全脱离一个学生的被动、被指挥的角色,积极主动的参与到自主学习中,并把自己对新知识的感悟及时地表达出来。这非常有助于把学生的'发散思维集中起来,及时纠正部分学生对知识理解的偏颇,所以课堂上同学们都积极发言,看似乱哄哄,实际是在教师的调控和学生的自律中的有序进行。

我们在今后的教学中,要结合自身与学校实际,学其精髓,把握内涵,深刻领会,提高课堂效益。在教学中,我们要尝试让学生自己来实践知识的获得过程,自己对照课本进行自学,并且在课堂上展示自己的学习成果,互相交流,互相学习,让学生在学习中找到乐趣,找到自己。学习是一种快乐,我们也“学着乐,乐着学”,使我们的课堂真正成为活动的课堂、自由的课堂、和谐的课堂、激情燃烧的课堂、回旋着生命旋律的课堂。

杜郎口中学的成功启示我们:在教学中,要给学生一个足够的空间,从而体现他们的主体地位。教师在日常教学中,要充分挖掘学生的潜力,要把课堂还给学生,让他们在学习中获得成功地快乐,进一步激发求知的欲望,从而提高教育教学效率。

课程理念的指导下,激发自身的活力,在教学中不断反思、不断创新,一定会使学生向“学会学习”这一最高目标迈进。相信自己也会在新课改理念的指导下不断成长,只要我们不断学习,在教学中努力贯彻新课程的理念,不断进行教育教学上的创新,就一定会有大跨步。

初中数学组。

转型心得体会

本次讨论学习活动对于深入贯彻和落实科学发展观,扎实推进创先争优,进一步破解发展难题,实现“”规划良好开局具有重大的意义,非常及时,很有必要。

因此我们要进一步把解放思想作为破解发展难题,推动工作开展的动力源泉和思想武器,通过扎实开展“转型升级率先发展“活动,强化党员干部的发展意识、忧患意识、创新意识、服务意识。

第一全力加快转型升级围绕工业园区,打造产业优势,不断转变经济发展方式,提升经济发展总量,扎实搞好招商引资及引进创新人才工作,转变招商引资的方式,在招大商、引巨资、引人才上下功夫。建立健全工作机制,坚定不移的促进民营经济的发展,进一步激发全民创业的热情,加强和改进企业服务工作,支持和鼓励企业搞创新、创品牌、上规模,培育一批市场前景广阔,成长性好的骨干企业。

第二加强调整,积极促进产业结构升级调整产业结构是实现企业转型升级的重要内容,一是要发展和培育一批基础产业和新兴产业,加快发展高新技术产业。二是改造和提升一批传统优势产业,把煤炭深加工作为产业结构调整的重点。三是扶持和壮大一批重点企业,鼓励企业通过产品经营、资本经营、品牌经营相结合的道路,打造一批有自主知识产权和自主品牌的创新企业。

第三自主创新,不断提高企业竞争力充分发挥企业创新的主体作用,积极引导和支持创新要素向企业集聚,促进科技成果向现实生产力转化。一是科技创新,高度重视传统产业的科技创新与改造,加快构建企业主体、市场导向、产学研联,政府扶持的区域科技创新体制。

二是供链创新,三是营销创新和积极运用网络等新兴的营销渠道,降低营销成本,增强竞争力。

第四破解难题,努力强化企业要素保障在土地方面,积极争取指标,合理安排用地,拓展发展空间,提高土地利用率。允许农村集体经济组织以一定的年限出租,探索农村集体非农建设用地流转机制,在资金方面,各银行要加大对企业的投入,通过组织存款,拆借资金等方式,使得贷款的资金空间较大,富有调剂余地,保证足量的信贷资金来源,在电力方面,加快电力项目建设,推进城乡电网改造。

第五齐抓共管,切实做好企业减负工作给企业减负是帮助企业渡过难关的重要举措,也是政府的重要职责和当务之急,引导企业用好国家有关减免税收工作,制定优惠政策,放水养鱼,该减的减、该免的免,重点支持企业自主创新和科技进步,支持节能减排和安全生产,进一步规范涉企收费和行政执法监察行为,尽快帮助企业走出困境,促进产业优化升级。

免费分享创新对外贸易企业转型升级心得体会自以来,我市已有1600多家不具备法人资格的来料加工企业转为法人企业,约占总数的三成,odm(原始设计制造商)生产制造产品出口占全市加工贸易出口超过60%,有988家加工贸易企业拥有自主品牌,内销总额增长了34.4%。同时涌现出生益科技、多宝针织、品质电子等一批傲立潮头的标杆企业,这些企业向世人交出的闪亮成绩,让我们看到了东莞加工贸易整体突围的光明前景,更让我们提振了产业结构调整升级的必胜信心。

产业结构调整是我市落实科学发展观、转变经济发展方式的核心任务。

其中,加工贸易的转型升级又是产业结构调整工作的重中之重。我市作为广东省建设“全国加工贸易转型升级示范区”试点城市,肩负着为全省乃至全国探索转型经验的重要使命。近年来,在国家、省市系列政策支持下,在金融危机倒逼机制作用下,我市广大加工贸易企业结合自身实际,努力增强核心竞争力,实现了技改、研发以及供应链拓展等方面的可喜突破,在全省率先实现来料加工企业不停产转型。

自以来,我市已有1600多家不具备法人资格的来料加工企业转为法人企业,约占总数的三成,odm(原始设计制造商)生产制造产品出口占全市加工贸易出口超过60%,有988家加工贸易企业拥有自主品牌,内销总额增长了34.4%。同时涌现出生益科技、多宝针织、品质电子等一批傲立潮头的标杆企业,这些企业向世人交出的闪亮成绩,让我们看到了东莞加工贸易整体突围的光明前景,更让我们提振了产业结构调整升级的必胜信心。当前,风暴已颓然止步,胜利亦初现端倪,但使命却依然紧迫艰巨,在转型升级路上已领先一步的我市,绝不能来得半丝懈怠,而必须乘势而上,以更高的视野、更大的气魄,更有效的手段,加快推进加工贸易转型升级,使企业绿树长青;加快推进产业结构调整,使我市实现更高水平、更为持久的领跑与崛起。

一、主要经验后危机时代,经历了三十多年风调雨顺的东莞加工贸易企业,遭遇了前所未有的“成长烦恼”,资源吃紧、人民币升值、海外市场萎缩、贸易保护主义抬头,这些集中爆发的压力交织在一起,加速倒逼企业通过转型升级来消化成本,对比那些沿袭旧路勉强度日的企业,以生益科技、品质电子等为代表的一批加工贸易企业超前谋划,主动出击,借助研发、管理、创意等现代发展要素重新开拓疆土,免费分享创新从价值链低端逐步游向了价值链高端,为全市加工贸易企业的转型发展提供了可参的典型范本。

(一)转型,要靠超前理念激活潜能。

思路决定出路。一场金融海啸,使东莞加工贸易企业唯利短视的传统理念遭受了颠覆性的冲击,越来越多的企业意识到了传统模式的山穷水尽,而进入到转型升级的行列中来,如果说倒逼转型只是企业在金融风暴下无奈的应景之举,那么依靠创新驱动向产业链高端攀升已成为当下加工贸易企业的一种自觉共识。

至今,我市已有1400多家不具备法人资格的来料加工企业转为法人企业,新增加工贸易高新技术企业184家,出口300强企业基本上实现了“设计+生产”的运作模式,odm生产制造产品出口占全市加工贸易出口超过60%。

行动与数据有力地证明了东莞加工贸易企业的思维转变,而让我们更感欣喜的是,不少加工贸易企业的发展理念已比较超前,这其中不仅有泛蓝科技等新兴明星企业,更有东聚电子等老牌知名企业,这些富有远见的加工贸易企业,在危机到来甚至更早的时候就跳出单纯依赖代工赚取薄利的陈旧套路,他们前瞻性地关注和策划未来,重新定位发展方向和核心优势,通过开发新技术、新产品,深度挖掘和创造新的市场需求,不断强化产品的差异化和市场的定价权,进而找到了适合自身的突破路径,使企业以崭新的形象实现了行业晋位,更成为了新时期东莞经济发展的中坚力量。

(二)转型,要靠先进工艺掌握主动。

技术改造是加工贸易企业走出困境的一条必由之路,尤其对传统产业来说,实施生产工艺的更新换代,大幅提高生产效率,无异于给老迈的行业肌体注射一针强心剂。我市企业更新改造投资首次突破200亿元,工业更新改造投资首次突破100亿元,分别同比增长2.5倍和1.5倍,总额和增速在珠三角各市都排名前列,技术改造已成为我市传统企业寻求突破的法宝利器。位于常平镇的东莞多宝针织服装有限公司就是一间从中初尝了甜头的企业,该企业产品主要销往美国市场,在美国占有较高的市场份额。在技术更新方面多宝针织有着自己独到眼光和心得,从起,他们便陆续引进德国全自动电脑针织机1400余台,使企业设备处于全球领先水平,目前该企业已全面实现电脑全自动化生产,一名工人可同时操作8台织机,单位产量是之前手织机的15倍。同时,该企业还投入200多万元免费分享创新对生产流程、工艺分析等领域进行系统完善,大大降低了单位生产能耗,也降低了企业生产成本,目前该企业的制造工艺水平保持世界同行业前列。正是由于多宝针织决策早,转型快,在传统行业发展疲软,不少企业主动压缩生产规模,谨慎接单的大背景下,该企业在国外市场上仍敢于拿较多的订单,保持了良好的发展势头。

(三)转型,要靠强势研发抢占高点。

加工贸易企业转变的核心就是要掌握关键技术领域的知识产权。

经历金融危机后,企业和政府都意识到,我市产业环节中技术创新的先天“贫血”已严重限制了加工贸易的转型步伐,要摆脱外界“制造车间”的刻板印象,必须恶补研发环节长期存在的空白。在政府10亿元转型资金的刺激鼓励下,,代表着东莞创新能力的专利申请量和授权量一举跃升至全省第二,超过了之前的总和,新增外资企业研发中心近200家,企业创新热情一浪高过一浪,并已经有部分企业开始突出重围。

位于我市松山湖科技产业园的广东生益科技股份有限公司无疑是其中的佼佼者,回首生益科技的发展历程,无不烙下“技术新则企业兴”的痕迹。该企业早在上世纪就成立了由公司骨干技术人员和管理人员组成的技术委员会,每五年制定一次“技术发展纲要”,明确未来的研发方向和着力点,即便是在企业最困难的时候,生益科技也义无反顾地将6%以上的利润投入到研发创新中,而在产品环保化、短小化、高性能化等关键技术研发方面每年投入不少于1亿元,目前企业98%的产品为自主研发产品。

而正是基于如此执著的努力,生益科技在金融危机后表现出愈发强劲的市场竞争力,企业实现利润3.86亿元,比增长了256%,一跃成为全国最大、全球第三的覆铜板生产商。更为超前的是,在不断进行自主创新的同时,该企业还卓有远见地制定了知识产权战略,为公司的安全经营、自由发展和国际竞争提供保障,最具代表意义的是去年该企业打赢了广东第一宗在美国维权的知识产权大案,迫使世界覆铜板行业第一巨头美国埃索拉公司向国际贸易委员会主动撤诉。目前,生益科技已提交国外专利申请10件,中国专利申请90多件,其中发明专利申请超过了60%,近三年专利产品销售收入累计超过45亿元。

(四)转型,要靠创意产品撬动市场。

国内外先进企业的实践表明,新创意会衍生出无穷的新产品、新市场和创造免费分享创新财富的新机会,所以创意是工业化时代推动企业发展的重要原动力。危机后的东莞,不少有眼光的加工型企业已经开始试水创意经济,他们把创意、时尚等现代元素与传统产业优势融合在一起,找到了以创意驱动产品提升的新路径,也使企业发展获得了新动力。

落户石龙的泛蓝科技有限公司就是凭借创意产品异军突起的一个典型。泛蓝科技成立之初仅为一间家具代工企业,同质化恶性竞争等传统弊病一度让企业步履维艰。在困难面前,企业敏锐地发现跨行业的产业整合也能成为一种产品创新,并大胆地认定电子与家具的创意组合可以创造出一个新的产业。几年来,他们坚持以此为方向,不断探索具有时尚潮流气息的新产品,在全国率先提出了智慧电子家具的概念,首创了沙发音响产品,继而又马不停蹄地开发出音响椅、游戏椅、健康休闲椅等系列电子家具,极大丰富了产品的文化附加价值,产品远销北美、欧洲、东南亚、中东等多个国家和地区。与此同时,泛蓝科技顺势而为,在拥有拳头产品的前提下不断加大开拓自有品牌力度,自有品牌“aiv”销售网点遍布国内外,形成了强大的销售网络。通过创意拉动产品升级,泛蓝科技已成功转型为一家拥有自主品牌、自有技术的电子家具制造商。目前在国际电子家具市场,泛蓝科技以超过60%的市场份额排在第一位,综合竞争力远超其他对手。

(五)转型,要靠人本管理凝聚士气。

后危机时代,企业经营者们越发感到原有的管理模式已不能适应新生代工人日益提高的尊严诉求,建立以人为本的企业管理模式,同样成为新时期加工贸易企业升级的迫切需要。在转变管理模式上,东莞长安品质电子制造厂做出了很好的示范。投产八年来,品质电子厂坚持突出“关爱员工”这一主题,推行人性化管理,将“爱心”融于企业的经营理念:他们着力为员工提供舒适的生活环境,媲美花园的厂区由多名员工分8组合作设计,从构思到摆设完全由员工自己完成,四栋宿舍大楼艺术化地将楼身涂成红、蓝、紫、绿四种颜色,分别以“软红香土、筚路蓝缕、紫气东来、绿野仙踪”冠名,平添一份文化韵味;他们着力为员工提供富足的精神生活,开展了丰富的文体活动,营造出健康向上的企业文化氛围;他们着力为员工搭建进步平台,由专人帮员工设计规划职业生涯,鼓励组织员工参加各种技能大赛。更为突出的是该企业不仅从大处着眼营造家的氛围,更从细微的生活小事着眼关爱员工,比如该企业有这样一个规定,员工家属来探亲,只免费分享创新要能证明家属关系,就可以在厂里免费吃住一个星期。这种人性化管理就像春雨润物一样,让员工感觉到了浓浓情意,找到了一种主人翁的尊严,更使整个企业的生产效率、工作主动性与团队精神得到了显著提升,有效促进了企业发展。随着经济回暖,在加工贸易企业普遍又面临“招工难”尴尬的时候,品质电子厂却从没为找不到员工或员工不稳定而发愁,企业正是凭着这种先进的管理、优秀的员工以及持续不断的技术改良,发展成为世界顶级的引线框供应商,并先后荣获“东莞市青年文明社区”、“东莞市文化建设先进企业”等荣誉称号。