在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
软件测试工作汇报 软件测试心得体会篇一
六天的培训结束了，感觉过得好快啊。虽然是因为参加“模拟招聘”获得这次机会的，不像其他同学一样是交钱的，但是我也是抱着要学东西的心态参加的。
第一天老师就给了个下马威——教材全是全是英文版的。对于虽然大三的我来说，英语四级刚过，六级成绩还没出来的情况下，想看懂全文是不太现实的。在老师讲解过程中利用在线翻译才勉强能看懂句子。不过培训过程中最难忘的不是来自教材，而是来自老师的那双犀利的眼神。无论何时，只要你打开了与课堂无关的网页，她总会第一时间或叫号码，或叫名字，或站到你旁边。说实话，大学上课已经很久没有这种高中被管的感觉了。虽然不爽，但是却有种回到高中的快感（说的是实话）。
头几天还蛮不错的，食堂开门的，超市没关。可后几天，当校门口已无人烟，就剩我们这几个的时候就真觉得寝室楼好静啊，还不如在机房呆着。对于老师我想说的是，前几天笑容总是挂在脸上，可两天后明显笑的少了，不知道是不是因为和大家熟了，没有刚见面的客气了（我喜欢看人笑，本身也喜欢笑，老师的这种变化，我很敏锐的察觉了）。
自己的好机会，我并不否认这点，不过貌似每个人都只有一次机会，我是个表现欲很强的人，让我讲了一次有点不过瘾。
软件测试工作汇报 软件测试心得体会篇二
软件测试工作汇报 软件测试心得体会篇三
毕业实习报告
软件测试实习报告 摘要 毕业前夕的实习是为了提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际，毕业前夕的实习是为了提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际，实习是为了提高自己的对社会的认知能力 让自己迅速适应社会，前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、让自己迅速适应社会，跟上 it 前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、学校 与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和 解决问题的实际工作能力，解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建 设需要的高素质的复合型人才。设需要的高素质的复合型人才。
1、实习的性质、目的和意义进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社 会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这 个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。为此学校给我安 排了毕业实习，毕业实习是我们机自专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作 为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得基本 生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；同时专业实习又是锻炼和培养学 生业务能力及素质的重要渠道，培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生 接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的 转变，培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的 工作，都是十分必要的基础。
2、实习要求实习学生具有双重角色，既是学校的学生，又是实习单位的工作人员。鉴于 此，首先，必须以正式工作人员的身份进行实习。不可以因为实习生身份而放松 自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导 交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断 寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。其次，以“旁观者”的身份实习。在实习过程中，要自觉服从实习单位的安排，与此同时，也要把眼光放高远，从公司工作的全局出发，了解公司运行的基本规律、从业人的基本心态、行政管 理的原则等，这种观察和训练能够使我在更广的层面熟悉工作技巧，增强适应能 力。最后，以“研究者”的身份实习。要在实习前通过“双向选择”（指定、自 定）方式确定一些研究课题，积极探索理论与实践相结合的途径，利用实习机会 深入社会，为正是步入社会工作做好准备。
is09001:2000 质量管理体系认证，3c 认证等相关资质论证。公司设有规模 化、标准化的生产厂房，合计面积达 1 万多平方米，同时设有专业化的生产流水 线。公司具备良好的科研、生产体系。在高标准严格要求的前提下，拥有一批高 素质的技术、管理、售后和营销团队，确保为客户提供全方位的满意服务。.2、3.2、工作岗位介绍 我的工作岗位是研发部的软件测试员，公司对本岗位的职业技能要求如下： 1）.从事一卡通相关产品的测试工作对一卡通相关产品做前期的需求分析和 成品测试，负责软硬件新产品的应用测试，负责制作新产品的软硬件件说明书的 撰写制作等。2）.必须要熟悉软件产品开发的测试工作流程，了解软件开发各阶段的工作。3）.有较好的文字理解、组织和表达能力，能做好测试计划和测试报告。4）.有一定的网页制作和图片美工的经验。5）.有较好的客户沟通解答能力。
4、实习内容及时间当我在向厦门市舒特科技投出我的求职简历时，我并不知道，这一份简历会 把我带进一个怎样的世界，我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上，又 带着那样的迷惑，不安和好奇，参加过三次面试，见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事，但是也许是命运的安排让我 从宁静的校园离开来到这个公司学习。本着对 it 以及智能卡系统业的憧憬，走进了厦门舒特，我在公司所从事的 工作是软件测试，在真正投入到工作之前，我在网上查询了许多测试员的相关要 求，了解了作为一个测试人员必须耐心，细心和平和的心态，他的目标是尽可能 早一些找出软件缺陷，提高产品的质量，降低维护的成本，尽可能的达到客户的 需求。软件测试员的一个基本素质是：打破沙锅问到底。另外还必须具备探索精 神，有创造性，追求完美，判断准确，老练稳重，强的说服力以及受过编程方面 的教育等素质，同时也还必须是个故障排除能手，等等。还没看完就发现自己离 这些要求真的好远，更进一步认识到自己必须要全心全意投入工作，虚心请教，一切都得从头开始。另外，测试并不是单纯意思上的机械的“测试”，它首先要求对产品非常熟 悉，不管是从功能上还是操作上。更为重要的还有就是我们要了解客户的需求，根据客户的要求来测试，看看产品是否能达到他们的要求。而从这些方面考虑则 要求我们必须比任何人都要熟悉产品的一切。公司的的业务流程就是按照市场的普遍需求开发出相应的产品然后寻找代 理商进入供货渠道，同时对市场中的一些特殊业务需求做产品的定做和更改，公 司主要是将硬件和软件产品打包销售。为此在这些天我做了以下的安排。我的工作主要任务有学习公司的产品各个操作子系统的功能应用和工作原理以 及各种设备的安装调试，另外学习公司软件开发过程当中的的一些需要测试的要 点以及各种资料报告的编写，另外从事公司的相关新研发产品的功能测试和集成 测试等等。4.1、实习第一阶段 其中 3 月 28 日到 4 月 25 日，我主要用来学会使用公司所开发的应用软件和 各种产品设备，熟悉和了解一贯的操作方法和可能出现的问题，并就如何解决问 题向老员工请教方法。教我的是一位年纪大一、二岁的同事，先与我说了一下要 点，然就让我自已看，遇到不懂的就问。初次接触单，发现它并不像课本那样的 有条有序，许信息夹杂在一起，令人眼花缭乱，而且以有不同的种类，要做到随 便一看就知是什么单不下点功夫是不行的。我知眼高手低是一个通病，于是接来 的几天我就踏踏实实的坐在哪里认真的看产品介绍和说明书，熟它的大致结构。令我感动的是每当我我有一点不明白的地方，他都会不烦其劳的与我讲清楚，直 到我弄明白为止。在我坚持不懈的努终于适应了各种产品需求的变化，他的脸上 也有了笑容。.2、4.2、实习第二阶段 4 月 25 日到 5 月 10 日，熟悉了相关软件和硬件的操作和基本故障诊断之后，我 也成为工作之中的一员，开始尝试解决客户应用产品中出现的一些问题。在这一 段时间里，主要任务有巩固之前所学的，对常见的错误要一看即知，并养成认真 仔细的工作作风。在工作的过程中我也遇到了一些棘手的我无法解决的问题，比 如一个对于软件数据库的操作问题，一个客户在使用产品的过程中发放补贴有误 而按我们的系统和软件的操作步骤似乎又没有问题，于是就要查看客户的数据库 资料，所以我就叫客户将一卡通软件的数据库备份发过来，但是刚开始对于本公 司的一卡通数据库的数据结构和数据表又不甚了解所以对于这个问题我就暂时 无法解决了，最后在公司老员工的帮助下我准确的找到了相关数据表并进行了相 关查询，终于查出了问题所在。经过这个故事之后我也感觉到光靠培训听讲是不 那么管用的有时候也要自己试着去解决问题去亲自动手测试一些东西在实际的 应用过程中去发现问题和解决问题，做任何事都是一样要实事求是，实事求真。实习第三阶段 4.3、实习第三阶段 4 月 26 日到 6 月 11 日，现在我通过了前一阶段的学习和了解，可以说对整个一 卡通系统的工作原理和各种数据流程形成了自己的观点和见解，同时也对这个市 场的需求和一些潜在的可能的变化有了一个大致看法。结合以上的培训和了解我 现在的任务就是熟悉各种软件的操作和数据结构然后在此基础上尽一切可能的 去模拟去思考现实使用环境中的应用可能性和预测可能出现的状况然后对比一 出现故障的概率等等，在这样的一个环节之后我要做的更细致的活儿就是做好各 种测试计划和测试报告，然后对这些报告做一个准确和客观的评估然后将我所获 得的结果反馈给软件或者硬件开发人员。我学习方式是坐在我们项目经理的身边 看他做各种更改和测试，他一边做一边教，把要测试的要点给了我，让我思考模 拟的方法。我遇到不懂的地方就向他请教，直至有了自己的周密方案之后形成纸 质文件之后，才算是合格。有了第一次的错误之后，我就变得更加的小心，所以 在其后的工作中我都有保持谦虚的心态。在种状态下我进步很快，花了比别少了 将近一半的时就达到目标了。有了这个更系统的学习之后项目经理分给我了一个测试要点，是关于我们的一个 新改进型产品的，叫做视频门禁，这是在我们原有的基础上改进而来的。在原有 的基础上增加了刷卡拍照的功能，更新了新的视频摄像头和全新的照片实时对比 功能。基于此项目经理给了我如下的测试摘要: 功能更改部分： 1).系统参数中增加两个设置参数（图片存储路径、图片浏览路径）2).控制器设置中增加两个设置项（是否有视频、视频 ip）3).门禁控制台增加视频和图像显示 4).门禁正常刷卡记录和门禁异常记录模块增加照片和图像显示 测试要求部分： 1).联机和脱机情况下刷卡是否均有存储照片 2).照片与刷卡的数量是否匹配 3).下载的过程中进行刷卡，是否会导致照片丢失 4).联机情况下在门禁控制台是否可以实时拍照的照片，以及照片的显示速度是 否在 1 秒以内 5).系统参数中的卡号转换选项打勾和不打勾是否均可以正常显示和存储图片 6).文件是否以每天一个目录的形式存储 7).下载多天（至少测试 7 天）的照片时是否正确 8).当照片文件分别达到 1 万、3 万、10 万时下载是否正常 针对以上要求我制定了自己的测试计划，按照项目经理的要求准备了测试环境连 接好了各种设备，然后尽可能的去模拟实际使用情况，一步一步的按照拟定的测 试计划去验证各种功能和兼容性，是之尽可能的达到开发需求。最后我在经理的 指导下成功的完成了相关测试任务。
5、实习结果几个月的实习下来，让自己走进了一个全新的领域，开始了自己真正的工作 生涯。实习无所谓结果而言，更确切的说，它是一个开端，一个让自己学会成长 的地方，当然也确实让自己长大了许多。不管是从工作技能上还是从为人处事上，我都感觉到了有很大的提高。首先，在工作技能上，因为从事的是测试工作，对于自己来说是一个全新的 概念，一切都是从头开始的，而更需要自己的努力、耐心和细心。这些都是自己 欠缺的，但是在工作了这几个月后，真的发现自己有了很大的改善。虽然离真正 的软件测试人员的要求还有很大的距离，但是自己一定会努力，向着自己的目标 前进。其次，在为人处事方面，也让自己成熟了许多。虽然不能用语言来描述，但 是确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。经历使人成长，只有真正的经历过，才可以让自己真的成熟起来，要想真的出人头地，好的为人是前提。
6、实习总结 说来自己真的算是很幸运吧，当初其实我并没有直接投递厦门舒特，而是公 司的 hr 直接给我打电话说让我来面试的她说我的条件很适合，于是我就重新投 递了简历去面试了。当时自己也很意外，更多的是很开心，也充分的肯定了自己 的一点小能力。我的职位是软件测试员，当初在大家包括我自己的眼里都认为软 件测试的要求非常高，而且似乎有一种可望不可及的感觉，但是当自己真正的接 触了这个行业之后，发现其实并没有那么的高不可攀。不过后来发现自己所从事 的，并不是真正意义上的软件测试，只是一种“手脑”测试罢了，不过虽然如此，但依然学到了很多，尤其是对计算机的硬件知识和底层操作有了更深的一步了 解。还记得刚刚走入公司的时候，感觉很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢 随便讲话，凡事都小心翼翼的，这对于性格开朗的我来说，简直到了折磨的程度，不过幸运的是很快就跟所在部门的同事混熟啦，公司虽然很小，但是工作的氛围 却非常的轻松。也许大家都是年轻人，且都是刚刚进入社会不久，所以有很多的 共同话题，在工作之余，和同事之间的关系相处的很融洽，完全化解我当初的煌 煌不安。总之，通过这次实习，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。在测试时要想使自己的测 试更加周全。总会遇到这样那样的问题，当前的软件的功能日趋复杂，不学到一 定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺 点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做好测试工作而努力。
软件测试工作汇报 软件测试心得体会篇四
20xx年x月x日。我怀着对提高并实现自我价值的心态，走进深圳走秀网络科技有限公司的大门，开始了自己大学里兼职实习工作。转眼间。6个月的实习时间就要过去了。回想起这段时间的工作过程，我深深的认识到在走秀网实习的选择是绝对正确的，走秀网和公司的同事们对我个人产生的积极影响也是超越我料想之中的。现将这段时间的工作进行如下总结。
首先，要具有良好的学习能力。刚进走秀，带我的老大是哈尔滨人，我跟她很投缘。开始的一个星期，我只是熟悉公司的一些业务和我们前端的测试范围，在熟悉业务的过程中，我发现这些页面上的东西看上去挺简单的，但是要深入了解还是需要很长的一段时间。期间老大叫一个老员工带着我去测试一些之前xiu2.0所遗留的简单的bug。走秀网的测试部还比较大，所以对工作的流程和上线之前的版本控制的非常严格。我们在上线之前，会经过两套环境，功能测试环境和镜像环境，功能测试环境是对需求和功能的一个详细的验证环境，镜像环境是模拟生产环境回归之前我们在功能测试环境上锁遗留的一些小的bug。因为不知道这些转测试的bug是怎么产生的，所以需要去跟开发人员沟通，开始的时候自己一个人不敢过去开发部，就让老员工(才哥)带着过去，一段时间过后，我开始自己去和开发沟通交流，从发现问题的重现，到催促开发修改和转测试，这一段时间让我深刻体会到沟通时多么重要。
在走秀期间，我们测试部总监还会对我们不定时的培训。教会我们测试的工作流程和每个阶段应该展开的工作范畴。作为测试，必要会使用的缺陷管理工具bugzilla和测试用例管理工具testlink，还给我们培训了，如何使用自动化工具ruby+watir来对一些测试点进行自动化脚本的编写。慢慢的，在对公司的业务了解的比较透的时候，老大就开始让我们自己对一些小需求进行测试，测试的过程中，不仅仅是对页面和表面功能进行测试，还要根据需求文档和页面的显示对数据库表进行查询操作，查看页面的显示和功能是否和数据表里面的一致，还要在后台日志中查看是否有报错。所以，测试并不是像我想象中的那么简单，不是在页面上点来点去就可以测的好的。
实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过毕业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会做出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。
人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
软件测试工作汇报 软件测试心得体会篇五
软件测试在整个软件周期中的重要性，它存在于整个项目周期，在项目开始之初需求调研的时候就开始了，在形成需求规格说明书的时候就需要针对文档进行测试。这个环节在后续整个项目中占了很大的比重，能主导整个项目的走向，成败与否全在于开始阶段的决策。
再严密的测试也不能完全发现软件当中所有的错误，但是测试还是能发现大部分的错误，能确保软件基本是可用的，所以在后续使用的过程中还需要加强快速响应的环节。结合软件测试的理论，故障暴露在最终客户端之前及时主动的去发现并解决。这一点就需要加强研发队伍的建设。
经过这次培训中多个案例的讲解，让我了解到系统在上线之后会有很多不能预知的性能问题，需要在上线之前实现进行模拟，以规避风险，包括大数据量访问，高并发数等等。
当然也有很多应对手段，没有哪种手段可称为最完美，只有最合适的，需要灵活掌握，综合运用以达到最优程度，这是个很值得研究的领域。
目前我们在项目建设过程中对性能压力测试的重视程度还不太高，厂家也很少有雇佣第三方的测试机构。而是在现网进行试用，遇到问题再解决，可能会产生滞后问题，影响客户使用。希望以后能在性能测试方面提高重视程度，加大人力投入，以保证系统上线后能够稳定运行。
对于快速响应这块，我们不能一味依赖厂家，而希望自己就能快速响应，及时将问题解决。这也是一个比较长远的问题，需要加强研发力量的投入。
我个人是做开发出身，有此类经验，当时是在客户现场，因为了解系统内部结构，能够在第一时间排查解决客户所反馈问题。
现在系统完全由厂家开发，很难了解内部结构，或许会造成后期维护困难。所以，是否应该针对某些项目介入厂家研发工作，比如请厂家提供源代码等相关要素，以增进维护人员对系统的了解。
最后再次感谢公司提供的平台，感谢领导的信任，让我有机会得到更深层次的学习以及展示自己能力的机会，我也会尽我所能来完善工作的系统，提高整体工作效率，为南方电网的发展建设提供更坚实，优秀的支撑服务平台。
软件测试工作汇报 软件测试心得体会篇六
一：20xx年工作回顾及总结
1、总体来说，2019年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作;“……”已经稳定上线运行6个多月，“……”即将上线。
3、知识的总结与分享，完成客户端在安卓4.0/4.1，ios6.0以上系统上出现的兼容等问题，完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中，发现兼容上重大问题，在测试部门群中发布分享。
4、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工作
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3 中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种测试工具的使用。
二：对公司的建议与意见
对公司和部门建设上，我有以下几点建议：
1、对员工进行金融知识的系统培训，让测试人员了解银行业务流程，有助于测试人员更加详细了解业务流程，测试过程会少走很多弯路。
2、部门内希望多组织技术交流讨论，促进测试工作的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。
3、公司在项目开发前期，希望尽可能的明确需求，尽可能的详尽需求说明书内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书，需求说明书不明确或者需求说明书内容错误，误导了开发和测试，浪费了时间，影响了项目进度。
4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。
5、公司管理有点混乱，个人感觉公司对每位员工的重视程度不够!节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。
6、个人感觉平时的效率比较低，希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程，让开发更好的了解测试的流程，增强开发团队与测试团队的配合，提高工作效率。
7、加强部门测试成果的积累与沉淀，提高团队测试水准，希望我们的团队能够做的更好，能够已团队的形式参与软件项目的开发，而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。
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3三：20xx年工作计划与学习计划
20xx年工作计划就是希望通过自己的努力，让我们的产品更加完美，让自己在软件测试技能上有所提高，更多的关注软件产品的开发过程，提高工作效率、做到与用户的需求一致，提高公司软件产品用户满意度。
具体来说20xx年工作计划有：努力提高自身测试水准，努力学习金融知识以及业务流程，学会需求分析，掌握需求分析在测试中的作用，参与公司更多的开发项目的测试工作。
述职人：
20xx年xx月xx日
来源网络搜集整理，仅作为学习参考，请按实际情况需要自行编辑
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软件测试工作汇报 软件测试心得体会篇七
甲方（测试方）：_________
乙方（供测方）：_________
甲乙双方经过平等协商，在诚信友好，充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，双方共同遵守。
乙方为甲方提供《_________软件》的测试。
以下的测试款项，甲方在购买正式的软件时，可作为正式购买软件预付款的一部分抵扣，同时，测试期结束，此合同失效。
测试方式为：账号的测试；_________提供测试服务器测试；客户出服务器，_________提供测试软件。
支付方式：
a．账号的测试：合同签订后，乙方提供2个带有_________的账号（每个账号有30分钟的话费）话机或网关，提交甲方测试，测试的费用只收硬件的押金即可。测试结束，乙方按硬件的借侧合同执行。
b．_________提供测试服务器测试：由乙方提供整套的已装有_________软件带有公网ip地址的服务器，其管理权由甲方控制，测试期为一个月，测试费用：_________元，合同签订后一次付清，即可将服务器的地址与密码交予甲方。测试结束后全部收回。
c．客户出服务器，_________提供测试软件：客户按照乙方的要求将服务器，中继网关配好后，提交乙方安装_________软件，具体的条款见本合同的第四、五、六、七条。测试期为_________个月，费用为_________元人民币，合同签订后一次性付清。
交货：甲方将所需要的全部硬件设备配好后（硬件设备配置必须符合乙方系统的要求）；乙方应于甲方通知乙方安装系统之日起__个工作日内完成软件系统的安装和调试。
乙方安装和调试竣工资料（包括用户手册和／或维护手册等）。
甲方接到乙方验收通知后在现场安排验收，验收合格后，甲方以书面方式签收。
甲方参加系统培训的人员的基本的要求：熟悉并具有电信操作及运营经验，熟悉英特网及宽带网的协议及设计，能熟练操作msie6．0linux9．0cis，熟悉计算机及服务器系统的维护及简单维修。
7．3 在以上两项工作完成之后，_________科技在5个工作日内完成远程综合调试工作并提交综合测试报告。
7．5 售后服务指标体系：乙方在接到甲方反映的技术问题30分钟内电话联系一级技术支持并开始工作。经常性问题在60分钟内解决，为解决的问题提供120分钟进展报告。有难度问题（在24小时内不能解决的问题），提供每12小时进展报告。 7．6 系统的安装，调试及维护原则上由乙方负责。
7．7 乙方提供的技术支持为_________。
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行，部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。协商解决不成，双方商定，采用向合同签订地仲裁委员会仲裁。
本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
授权代表（签字）：_______ 授权代表（签字）：_______
2.软件测试课件
4.软件测试简历模板
5.软件测试见习总结
6.软件测试实习总结
8.软件测试改进建议