酒店培训心得体会感悟管理层 团队打造培训心得体会

时间:2023-06-23 09:57:10 作者:曹czj

学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

酒店培训心得体会感悟管理层 团队打造培训心得体会篇一

前nba著名的球星迈克尔.乔丹说过:“一个人没有团队精神难成大事;一个企业没有团队精神将成为一盘散沙;一个民主如果没有团队精神将难以强大。一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队员变得更好。”团队精神是一切事业成功的基础,没有团结协作,一切都只能各自为政,一盘散沙。个人的成长与团体就像生意,鱼与水紧密联系。团队精神是任何一个集体成功的法宝,只有团结一致,众志成城,才能取得更好的成绩。

但如何打造并利用团队精神建设团队呢??通过这次培训,其感悟如下:

团结、协作是一个企业的灵魂,团结就是力量,人心齐泰山移。无数的个人精神,凝聚成一种团队精神,企业才能兴旺发达,基业长青。团队精神是看不见的堡垒。大海航船,难免会遭到激流与逆风的袭击。在激烈的市场竞争中,公司运营同样会有不测的风云,比如国家政策的变化,公司骨干力量的突然出走……都会给企业重重的一击。基于此,每个公司都在进行着各种各样的建设,以增强公司的抵抗力,保持公司可持续发展。在这当中,公司团队精神的培养是至关重要的。

两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。企业的凝聚力可以通过对企业成员的劝导、激发每一个企业员工的产生与企业目标相一致的工作积极性。

企业凝聚力可以提高企业的生产效率在一个好的领导之下,可以使企业凝聚力与企业目标相一致,可以产生有一种作用力,使它得以规范化,这种作用力就是通常所说的管理能力。一个好的领导能够引导企业成员,使他们的合力方向朝向企业目标,从而提高企业的生产效率。

企业凝聚力与企业团队精神是一致的团队精神就是对某一群体或组织感到满意,乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度。

同时还要具有丰富的职业知识企业员工只有具备这些素质,才能认同(企业)团队的文化,融入(企业)团队文化中,降低内耗。如果不能具备这些能力,即使每个人都有能力,但方向不一致,最后产生的合力就很小,在市场竞争中将会显得很脆弱。试想,在企业面临危难之时,如果企业没有强大的凝聚力,如果没有员工的共同参与,这种力挽狂澜的壮举是很难出现的。而对于员工来说,企业的兴衰成败与自己是息息相关,企业员工认同与企业共同发展,在企业面临关键的时刻,齐心协力共渡难关。

企业领导的行为与方式领导是企业的核心。如果一个企业的领导层内部不团结,势必会影响到企业成员。而一个精诚团结、能广开言路、善于听取各种意见的领导群体会对企业成员起到示范作用,有助于企业成员的内部团结,形成一种良好的企业氛围,进而增强企业的凝聚力。

一个具有良好团队精神的企业要有一个卓越的领导,统帅素质的好坏很大程度上决定团队的战斗力的强弱。拿破仑曾经说过:“绵羊统帅的狮子军团永远无法战胜狮子统帅的绵羊军团!”出色的领导往往具有超凡的领导能力和号召力,领导能力和号召力是一种无形的力量,能够在无形中调动大家的积极性与主动性,促使大家以高涨的工作热情为企业效力,不计个人得失,把企业利益放在第一位,这是团队精神的基本要素。

卓越的领导一般具有超前的眼光和企业家过人的魄力,善于倾听,敢于承担,有着较强的协调条能力和果断的决策能力,易于取得员工的认可与信任,从而在团队中形成一种向心力和凝聚力,使团队优势得以发挥。

而管理者权威和团队成员的判断力以及团队自治之间取得微妙的平衡。管理者不能推脱团队业绩最终的责任,授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治,他们遵守共同的日程就显得越重要。有效的团队是灵活的,他们可以在管理者权威和最适合的团队解决方案之间取得平衡。

三者处于等边三角形的三个顶点。管理者必须关心三方面的关系:他们和每一个团队成员个体的关系;他们和作为整体的团队的关系;每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系受其他两条关系影响。当管理者不能很好地管理这个关系三角求得平衡时,团队成员之间的不信任和不良影响将呈螺旋式向下蔓延。

但是针对现阶段公司的重点团队问题在于每个人认清自我的团队角色定位,明晰自己的岗位职责,形成良好的流程制度审批!而团队的领导组织者与其队员所组成的这个团体在正常运转中缺一不可的,一个集体的好坏,直接反映出领导者组织能力的好坏与队员服从命令履行命令的态度。

综上所述,团队的打造不是一蹴而就,但是要建设一支高绩效的团队,有几个要素是不可忽视的。首先,人员的选择是团队建设中非常重要的一个环节,因为人是构成团队的最核心的力量。第二,团队及团队中的每个成员要对自身有一个清晰的定位。第三,要明确团队领导者的权限以及团队组织的基本结构!

酒店培训心得体会感悟管理层 团队打造培训心得体会篇二

拓展训练,它不仅仅是一次简单的训练,更是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种挑战。面对真实的考验,实现认识自我、挑战自我、超越自我的目标,同时每个人都努力与团队融为一体,贡献自己,凝聚团队力量,熔炼出坚强、团结的队伍。

1、作为团队,首先必须要有明确的团队目标,并根据团队总体目标制定分目标,同时制定详细的计划,实施方案;其次要有好的领导班子,为整个团队指明正确的方向,按照计划、实施方案执行,在执行过程中领导班子还要起到督促、监督作用,发现偏差即时纠偏;最后,制定必要的奖惩、创新等制度,提高团队每个个体的积极性,提升执行力。

2、作为个体,首先也必须要有团队意识,只有与团队成员团结互助、取长补短、相互激励、包容,才能发挥最大的协同效应。 其次是要做到:有强烈的责任感和进取心;要学会时间管理;要不断提高自身素质,要挑战极限;要专注做好自己份内的事,不指责、不抱怨;同时要处理好人际关系,拓展沟通渠道,确保信息畅通、准确;遇事要沉着冷静,不急不噪,用稳定的情绪、智慧的头脑、敏捷的思维与行动去处理问题;用积极、乐观的态度去面对工作、面对人生、并不断征服它。 再次要有奉献牺牲、坚持不懈、兢兢业业、吃苦耐劳等精神:如痛苦是舍不得,快乐是因为舍得,舍得是一种能力,更是一种境界;路虽远,行则必至;事虽难,做则必成。 最后作为个体要向军人一样完全执行团体正确的工作目标、执行方案等;要敢干、认真干、用心干;同时要有创新等。

3、个体与团队利益关系:是辩证的统一的,矛盾的关系。统一关系,个体是团队中的一员,个体与团队是紧密相连、相辅相衬,没有团队组织,就没有个体,没有个体也没有整个团队;团队利益就是个体利益的总括,个体利益是团队要实现的利益目标。矛盾关系,有时实现团队利益,可能伤害个体利益,照顾个体利益时又很大程度上损害团队利益。因此作为个体更多要考虑团队利益,只有团队利益实现了,个体利益才能得以更好实现。

4、什么是执行力,怎样执行,我觉得我所处的位置就是按照执行者的意思认真执行,达到执行效果。

酒店培训心得体会感悟管理层 团队打造培训心得体会篇三

为期四天的团队培训让我刻骨铭心,这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里,我很开心,很感动,学到了很多东西,也提高了不少,同时也进一步认识到自己不足。这里我衷心感谢公司领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会,感谢咨询有限责任公司的老师以及各位教练孜孜不倦的教诲,特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程,你们辛苦了!

原以为培训会很流于形式化,但恰恰相反,培训采取理论与实践相结合,注重感悟式培训,整个训练安排紧凑有序,内容丰富,活动紧张而又不失轻松;工作人员认真负责,任劳任怨;伙伴们满怀激情,认真投入,顽强拼搏,表现出色,让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深,看到了未来的发展方向,并对它充满了信心,进一步认识了什么是团队,如何组建团队,也充分认识了什么是卓越团队以及如何打造一支卓越团队,“生死电网”更是磨练了我们的意志,培养了我们团结协作,顽强拼搏,开拓进取的精神。

咨询有限责任公司的培训给予我的启发是一笔永久的精神财富,无论我身处何种岗位我都会永远记得着这十分有益的人生感悟。

团队的力量是巨大的,巨大到我们无法估量,每个人在团队中都充当着重要的角色,如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来,那么整个团队的力量是惊人的;在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的,都是大家团结协作,分工配合,共同努力完成。我们勇创队的伙伴们都充分发挥自己的才能,在每天两次的创意出场中为团队出谋划策,积极参与,服从安排,团结协作,全力以赴,出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力,我们勇创队展现了非凡的凝聚力和战斗力,最后获得了第一名,我为我们的团队感到骄傲。

交流是无限的,沟通是永恒的。人与人之间的矛盾大多是缺少交流与沟通而造成,如果一个集体里面的人,对于自己的想法,你不说,我也不说,大家都把自己的真实感受隐藏在心底,就很容易引起他人的猜测而导致误会,进而产生矛盾,使整个集体涣散,后果可想而知。我想这次我们团队表现比较出色,其主要原因也是大家能很好的相互交流,增进理解,互相尊重,在各项游戏和分享活动中我们队的伙伴们都各抒己见,也发生了很多分歧,但我们能互相尊重,求同存异,服务大局。在今后的工作中我们面临着更多更严峻的挑战,更应该要积极主动的与同事与领导有效的沟通,在沟通中得到理解,得到尊重,得到宽容,得到信任,得到进步,营造轻松和谐的工作环境,理解领导的领导方式与领导作风,在工作中尽职尽责的做好本职工作,高质量,高效率地完成工作任务。

这个社会是弱肉强食的社会,竞争是残酷的,但有了竞争,才有进步,而竞争的后果会产生优者生存,劣者淘汰。不管今天我们取得多大的成就,都不能骄傲自大,目中无人,必须清楚的意识到这个社会正处在不断的发展中,必须居安思危,不断的学习,不断创新,不断提高自己。我们要发展,要进步就离不开创新,我们要赢得胜利也离不开创新,如果你没有自己的创新之处,那么你就不能加分或少加分而远远落后于别人,如果你没有自己创新动作而只是一味的模仿别人那么你就会被现实社会淘汰。要创新又离不开思考,思考才能发现新的东西,而要做到这些又需要我们有丰富的知识和丰富的经验,还要有足够的勇气,因此不管何时何地,我们都必须不断的学习知识,不断积累经验,不断的思考,不断总结,才能不断创新。同样我们要建设美好未来,更需要不断的创新,迎难而上,不断的去开拓进取,唯有这样才能在激烈的竞争中彰显自己的魅力,立于不败之地。

这次的培训虽然收获颇多,但也发现了自己的许多不足,如遇事还不够冷静,想问题还不够深入,处理事情欠缺周全的考虑等等,这些都需要自己在今后工作中不断改进,我相信经过自己不断努力学习,不断的虚心请教,不断的克服困难,一定能够得到不断的进步,为湄潭烟草的美好明天献上自己的力量。

酒店培训心得体会感悟管理层 团队打造培训心得体会篇四

1.挑剔之锁——钥匙是“简单”;

2.封闭之锁——钥匙是“敞开心扉”;

3.我知道之锁——钥匙是“放下”;

这三把锁是阻碍我们成长的三个重要因素,我要多站在别人的立场想问题,把注意力放在重点上面,忽略别人的小缺点,这就是“简单”;只有敞开心扉,把内心的东西放空放下,自己才会去接纳别人的信息,从而获得成长;“知道不等于做到,做到不等于做好,做好不等于做精,做精不等于做专,最后就是得到”,今后我要常常用这几句话来鞭策自己。

落地:

1.看到别人缺点的时候就马上想对方有什么优点;

2.听课的时候把之前的思想放空,全身心投入听课状态,并且多向他人学习!

3.少说“我知道”这三个字,要想办法做到、做好、做精到做专;

1.一流团队三个统一:思想统一、目标统一和行动统一;

2.高效团队6要素:

(1)共同的目标;

(2)核心领导;

(3)有效沟通;

(4)分工协调;

(5)过程控制;

(6)周密计划;

其中共同的目标是目标统一,好的团队都有共同的目标,不好的团队都有不同的个性,所以有共同的目标十分必要;核心领导和有效沟通可以达到思想统一;最后分工协同、过程控制和周密的计划可以达到行动统一。

落地行动:

1.思想统一:以结果为导向,坚持顾客第一、感恩互助、追求卓越;

1.形成团队文化五部曲:

(1)制定标准;

(2)强制执行;

(3)养成习惯;

(4)行成风气;

(5)铸成文化;

智联队要形成自己的独有团队文化,比如互助文化,别的同事需要帮忙的时候一定要大力协助,开始后名轮流着去(强制执行),之后不断地重复这一过程,让组员养成互助的习惯,最后形成互助的风气,最后铸成互助文化。

思考:想要达到什么样的目的就不断重复什么样的事,形式走多了最后就会有实质性的内容。

2.领导者素质:

(1)一身正气;

(2)一诺千金;

(3)一视同仁;

(4)以身作则;

(5)以德服人;

1.自己绝对不做损害公司和客户的事情,在高压线下做事;

2.不随随便便起承诺,一旦承诺必须尽最大的能力做到;

3.对待智联队的组员要一视同仁,不因感情问题进行偏斜;

4.什么样的主管就会有什么样的组员,自己要做好带头作用,恪守本职不迁怒不二过。

5.用事实和道理让组员信服;

欲有大成,必有其梦——要想有建树,必须要树立伟大的梦想;

4.文化有军事文化、家庭文化、学校文化和企业文化;

(3)学校文化在公司的运用:排名、评比、培训、奖励等;

(4)企业文化在公司的运用:使命、愿景和价值观;

1.干部早会;

2.全员早会;

3.会后早会;

4.夕会;

5.业务启动大会;

6.业务检讨大会;

已经落地:全员早会、会后早会、业务启动大会

需要落地的:夕会和业务检讨大会

1.正确的招聘观念:

(1)引进种前改变头脑和环境;

(2)不要怕高手要高薪,最好的人才是最贵的,对企业是免费的;

(3)不要让非专业的人做专业的事;

(4)我们不能以第一印象判断别人,但别人肯定会以第一印象判断我们!

2.对于新员工首先要进行职前培训,对新员工要进行彻底的观念梳理、公司愿景、心态培训以及能力展示。

3.优秀是教出来的,一个管理有效的公司必须建立一套完整的复训制度。

2.表达公司对其的期望以及日常工作培训。

1.要素之一:使命;

2.要素之二:空间;

3.要素之三:兴趣;

4.要素之四:危机;

5.要素之五:荣誉;

6.要素之六:竞争;

7.要素之七:沟通;

1.要堵住沟通漏斗,自己要提高自己的语言表达能力,创造良好的沟通环境,通俗易懂地表达意思,并且要获得下属的认同。

2.要多多激励团队成员,特别是工作比较复杂或任务难以完成的或需要长时间才能完成的或工作条件差的,并且多多使用精神激励!

陈思明sally

20xx-2-4

酒店培训心得体会感悟管理层 团队打造培训心得体会篇五

狼,犬良也,犬科中最优秀的品种。狼的优秀不是自己的优秀,而是一个一群狼,一个团队的优秀。狼群的特性,包括个体的特性,也包括了团队的特性。

狼性团队的个体都具有进取心,忠于团队,为了团队的利益不断的学习,运用有效的沟通完成遇到的各项困难。以团队的目标为核心,对目标、任务、制度充分的执行,形成一种氛围,有困难共同解决。

团队需要头狼,头狼的选取是在不断进行中的,时刻迎接着其他内部的竞争,他知道不进则退的道理,他懂得他身上所背负的责任,他深知他的决定关系都狼群的生存。

狼群的意义不仅仅是一个群体,而是由一个个精英相互协作,相互帮助构成的团体。狼群从不内斗,他们有一个共同的目标,不甘平庸,追求卓越,为了成功,百折不挠。

狼群最好的学习方式就是分享,狼群会在每次的战斗中总结,在失败中吸取教训,在成功后拿出来分享。狼是无私的,他可以为了团队自我牺牲,狼的力量让人惧怕,但是狼的精神更让人敬畏,成为茫茫草原的图腾,那是狼的心态。

如何能够击杀猎物是狼一直追求的,要想更快的追上猎物,就需要跑的更快,运用更好的技巧,他在追逐猎物中历练,每一次的猎杀都是学习的机会。一个人能力的增长、经验的增加都是在一次次的工作积累的。

头狼带领一群狼,每条狼都是那么的优秀,每个队员都懂得服从是群狼的天职,当头狼一声吼叫,每个队员都在自己的职位上,在职责的驱动下自动奔跑,他知道他要捕捉猎物,他懂得运用技巧,他明白只有协作才能捕捉到猎物,他了解这场战斗可能出现的后果,但是他是一条狼,他必须冲,因为他把心交个了狼群,因为狼群养育了他。