企业文化心得体会优秀

时间:2023-06-27 12:59:33 作者:曹czj

我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

企业文化心得体会优秀篇一

通过参加培训,让我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力,让我学习了很多,思考了很多,使得我的大脑经受了精神洗礼,受益匪浅。

企业文化是一种精神文化,是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。是企业在长期的经营活动中形成的,只有长期的经营过程中,在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业通过不断的企业变革,抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式,学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度,形成企业真正的文化。

我们公司企业文化正是符合这一特点,是广大员工集体智慧的结晶,是实践和时间沉淀的结果。所以,企业文化和企业的成长和建设息息相关,相得益彰。企业文化中的“价值观基石”——信任、包容、建设,及“工作基石”——创新、尊重、乐趣,短短几个字,高度概括了我们公司文化的精髓。

我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织,也有自己的价值观,承担着社会责任。信任是员工归属感的重要方面,没有信任也就无从谈起建设,公司对员工的信任,才能让员工殚精竭虑,全力付出。信任是基于职责的信任,上级对下级的信任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情,才能激发下级的创造力,同样,只有下级能好好工作,不断创新,做好领导交代的任务,才能让上级去信任你,把更多更重要的事情放手让你去做。这种彼此之间的信任,才能让企业,上下级,员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。包容是人与人之间相处的一种境界。一个不能包容他人的缺点和错误的人,也将得不到别人的宽容和帮助。海纳百川,有容乃大,壁立千仞,无欲则刚。个人要有虚怀若谷的胸襟,企业也要有包容万物的情怀,只有这样才能成为江河。

但是,包容绝不能纵容和包庇,出现了问题就要承担责任,而不能蒙混过关。没有奖励和惩罚,企业的规章制度就将流于形式。大家做事情都不能严格的要求自己,上下级之间相互包庇,大打人情牌,这是要不得的,长期以往,企业也就面临着关门歇业的命运了。当我们企业广大员工做到了基于职责的信任,做到了有正确性的包容,才能谈起公司建设 问题。

而只有把公司建设好,才能让员工有归属感,让员工有依靠。所以这种相辅相成的关系,就要求我们员工和企业的命运是息息相关的。我们不是在为企业卖力,而是在为自己的生活和人生而不懈奋斗。我们工作的意义和人生的方向也就不会迷失了。

但是,企业文化也不是停留在工头上,也不是万能的,需要落到实处。海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的,砸冰箱事件强烈的震撼了员工,也因此成为海尔成长的契机,从改善产品质量到全面质量管理,通过不断深入的企业变革,来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革,不断创新的历程,就是海尔个性的企业文化形成的过程。

所为,通过学习,让我的思想更加成熟,境界提升很多,工作更加积极,人生的方向更加明确。我会在今后的工作中,把这种精神和认识转化到工作中去,加强学习不断创新,和同事搞好关系,为公司的发展壮大贡献自己的力量。

2015年9月14至18日我参加了培训管理部组织的为期5天基层管理干部的培训。培训的这5天里,我有幸分享、学习了海航企业文化的深邃与博大。

社会在发展,经济在进步,海航也前进。从1993年海航成立至今的20多个年头里,海航从未停止过前进的步伐,为了迎合中国企业生产发展的变化,海航要求自己建立高素质、高效率、高层次的优秀团队。20多年的发展中,集团的发展遇到过坦坷,但是海航始终坚持自己的方向,时代变化了,但是它始终贯彻党的方针,跟着党的步伐,抓住时代赋予的机遇,不断地创新发展,从而树立全面,协调的海航服务体系,来发展自己,完善自己。

一个民族的发展来自于民族文化,那么一个企业的壮大也就不例外于企业文化了。海航企业文化是以深逮厚重的中国传统文化为核心,汲取了中华传统文化的精髓,让你学会如何做人、处事,影响着个人的价值观体系,要求海航人心中“先有大我后有小我,强调“为社会做点事,为他人做点事,为自己做点事”。“以人为本”的核心价值观,是海航人力资源管理的理念和行为的依据。人才是航空企业生存与发展的重要条件,海航文化把人才视为蕴藏着无限潜力的生命体,尊重个人,视人才为第一可贵要素,相信人的价值,尊重人的追求。为此海航建立了完备的企业文化培训体系,鼓励我们员工实现从谋生到人生的转变。海航文化使干部员工的精神风貌、理想信念发生了可喜的变化,成为海航持续的动力之源。其次,海航严格要求管理干部,强调管理干部是公司企业文化、道德操守的先行者,作为海航管理干部这样一个提升自己的机会,我感到非常的高兴。

集团董事长陈峰主席通过电视会议,告诉我们,海航集团要发展成一个世界级的多元化企业,即海航通过产业间的资源优化配置,构筑起以航空旅游、现代物流与现代金融服务为三大支柱,囊括航空、地产、酒店、商品零售、旅游、金融、物流、船舶制造等业态的新型产业格局。海航通过这种多元化的新型产业发展模式,于2015年 迈入了世界500强企业,这一成就与海航集团一贯奉行的企业文化和企业精神是分不开的。海航把“为社会做点事,为他人做点事为企业宗旨,追求大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。

海航以促进人类幸福与世界和平为理想,以勇担企业社会责任为立业之本、兴业之基,全面而创新性地履行社会责任,并伴随其事业发展积极扩大社会责任的边界,努力完善其社会责任体系建设。20多年来,海航致力于促进国家发展,世界和平与人类幸福,确立了独具特色的海航社会责任模式,推动公益事业的全球化,树立了承担社会责任的企业公民形象,获得了国内外的高度认可。

而今,海航已成功跨入世界500强企业行列,海航又将以全新的面貌展现在世人面前,我坚信海航将继续贯彻科学发展观,壮大海航的内在实力,推动海航实业的迅猛发展,当海航中每一粒沙子都为海航献上一份力,那么聚沙成岩,海航将成为中国乃至世界上的一块坚不可摧的岩石,在中国大地乃至世界大地熠熠生辉。

听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。

来到xx公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让xx这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是xx公司人集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信xx的明天会更好!

企业文化心得体会优秀篇二

近期开展的三个核心价值观学习心学习教育活动,我公司组织员工认真学习了图说核心价值观:“包容、尚德、崇法、诚信、卓越”和公务员队伍核心价值观的基本内涵:“忠诚、为民、务实、卓越、廉洁”及领导干部核心价值观的基本内涵:“公、廉、严、能、信”。

价值观是企业文化的核心,现代的企业价值观是一个企业的灵魂,是提供了衡量内聚力的尺度,没有核心价值观的企业无异于一盘散沙,没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。

从企业的发展来看,企业核心价值观就是企业在企业哲学的统率下,为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。企业核心价值观是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则。21世纪是终生学习的世纪,不学习就要落后,就要被历史所淘汰。只有自觉加强学习,不断提升竞争实力,才能牢牢掌握发展的主动权,才能真正达到超越历史的境界。

我们的价值观“一种精神”、“四种力量”、“四大能力”。并非是指成就,而是一种精神,一种动力,一种工作伦理。它掌握着一个人或一家企业的生命和灵魂,使之走向成功。

如何在工作中践行企业核心价值观每天工作开始的五

个问题非常好:第一,在每天工作前,要认真问自己:“我的个人价值观是否与企业的一致”第二,在每天工作开始时,默念或复述企业的核心价值观,主动激励自己,直至变成自己的思维习惯和工作追求;第三,在做出每个行为或某项决定时,检测这一行为或决定是否背离了企业的核心价值观。第四,把能够影响职业追求的任何事情,都当作工作来对待,都以企业的核心价值观为原则和准绳,使自己始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气;第五,个人的生活态度和价值取向,也要符合企业的核心价值观。

实践企业核心价值观,必须“用心”去理解,“用心”去实践,真正用企业核心价值观去改变我们的思维定势,真正把企业核心价值观落实到我们实践的每一点每一滴中。

以上是我公司总结的心得,在今后的工作中,我们会用企业价值观来提醒自己、激励自己,把企业价值观溶入到工作中,使自己真正成为一名企业文化的饯行者。

企业文化心得体会优秀篇三

作为南方电网田阳供电公司的一名新员工,我参加了为期两天的岗前培训。

培训期间,我们学习了公司的员工守则,南网方略,礼仪,员工服务守则等。这些知识让我这个以前对南网只有些简单认识的员工有了很大的收获。而让我感触最深的是公司的方略,即南网方略。

企业文化是一个公司的精神支柱,而南网方略作为南方电网的企业文化,它包含了公司宗旨、公司使命、战略目标、发展思路、公司生命线、工作方针、公司令、主题形象、企业理念等九个内容。它具有一种积极向上文化氛围,具有了与时俱进的指导方向作用。它是南方电网内独特的信念、假设、希望、追求、价值准则和行为规范。它不仅是我们的精神路标,也是我们工作的动力和激情所在。

从公司的角度看,公司的宗旨道出了其存在的意义和主要目的。公司使命也充分体现了公司的社会责任所在。而作为员工,我们更应具有社会责任感,做好本职工作,体现出南网人的扎实的职业技能和良好的职业道德,以及较高的素质修养。让南网因为我们的存在而具有更高的社会价值。

公司令的安全生产1号令和依法经营1号令,依次从员工的安全和公司的经营进行较为系统的规定,使在南网工作的员工尽可能的不受到伤害。是公司尽可能的得到最大的盈利。

作为一名南网新员工,我深知作为南网人应必备较高的道德操守和职业素养。我们应深入的学习南网方略,将其具有的精神贯彻到每一个工作的细节之中。我深知作为新员工我对公司的了解和一些制度仍有一些不了解和不明白的地方,但我们应贯彻南网方略的精神,将其作为我们的精神指导,一步一个脚印的进行工作,努力将工作做得最好。

我们坚信,在我们的不懈的努力和辛勤的汗水下,我们的南网家园建造得更加的美好和坚固。我们企业的理念会深入每一个员工心中,我们的企业形象也会是世界企业中一道经久不衰的亮丽风景线。

企业文化心得体会优秀篇四

岁月如梭,转念间已是几个年头过去了,我在焦化厂中控工这个工作上,也已经工作了有几个念头了。焦化厂就如同一个温暖的大家庭,在这个大家庭里,有着积极向上、永不服输的企业精神,有着服务社会的企业经营理念,更有着振奋人心的企业口号,在这样的一个大家庭里,在这些企业精神、企业价值、企业口号的指引下,我自己都能够真切地感受到自己的成长与变化。

不由得让人想到几年前刚进焦化厂的时候自己的青涩,而这短短的几年时间,因为在企业“学习、现代、速度、精细”的企业精神的指引下,我通过看书、培训等等方式,不断地进行学习与充电,努力提升自身的自己的职业素养,终于逐渐从一个什么都不会的“菜鸟”,成长为一个业务熟练的“老人”了。在我们焦化厂,非常重视对员工的学习精神的培育。因为我们现在的这个时代,是一个日新月异的时代,不管是信息还是技术,都更新换代的很快。如果员工没有及时地进行知识与技术的更新换代的话,那很快就会时代所淘汰的。因此,企业就提出了要学习、现代、速度、精细化的企业精神,就是要营造出一个努力学习的企业文化的氛围,从而让员工能够通过知识的更新换代以及精细化的操作,来保证企业的现代化发展。

企业的用心沟通、真诚服务的工作理念,真的是让我受益匪浅,给了我很大的帮助。记得刚进入焦化厂的时候,我真的是很年轻,不管是工作经历还是社会经验都还尚浅,很多事情都不会。因此,在刚参加工作的那一段时期,我是很苦闷的。尤其是公司的口号就是永远争先。因此,在这样的企业文化的感召下,企业呈现出一种良性的竞争态势。按理说,这样的良性的竞争态势,是可以激发员工工作的积极性的。但是由于我作为一个新人,很多东西都不会。因此,有了这种竞争的存在,就会让我很有压力感与压迫感,所以那时候,我整日的精神都很紧张,生怕自己有哪里做的不好,或许我的骨子里就拥有永不服输的精神吧,导致我很想做得很好,很想得到别人的认可与赞扬吧。但是作为一个新人,毕竟还是有很多生涩的地方的,尽管我再努力,还是有很多地方做得不够完善的地方。这种理想与现实存在的差距,让我一度很是苦闷,情绪也不高。

尽管一度觉得自己坚持不下来,甚至有想放弃的念头。但是我想到了公司永不言败的口号,我就在想:为什么别人可以,我就不可以呢?我并不比别人笨。于是,我就经常把我在工作中遇到的一些问题与思想上的困扰与前辈和同事哥们进行沟通交流。在焦化厂,讲究的就是真诚地沟通交流,所以说对于我的问题与困扰,很多人都给予了我热情地帮助。这些善良、真诚的哥们,在我遇到困难的时候给予我热情地帮助,在我情绪低落的时候给予积极地引导,在我做得漂亮的时候对我赞扬给予我信心。正是在这群工作伙伴的陪伴下,我度过了那段磨合期与适应期,并且做的越来越得心应手了。

其实,正是由于这些哥们的帮助与扶持,我才能够更好地锻炼自己,做好工作。因此,对于这个焦化厂这个大家庭,真的是满怀感激。于是乎,我会带着感激之心,在更加认真工作的同时,也会更加主动积极地帮助现在的新人,因为我理解他们的困惑与苦难,也明白他们需要有人带领与指导。因此,当有新人入职的时候,我会主动询问他们有什么不懂的地方,有上呢吗需要帮助的地方,然后尽自己的最大可能,来给予他们适当的帮助,让他们更快地成长。这或许就是我们焦化厂的一种美好的传承吧。

良好的企业文化,不仅可以调动员工工作的积极性与热情,也可以让员工产生一种视厂如家的念头,从而增加员工对企业的认同感与归属感,因而可以产生出一种企业与员工共同发展、和谐相处的美好氛围来的。我们焦化厂的企业文化,不能说是最好的,但是应该是最适合我们的,是最能够团结我们整个焦化厂的一种精气神。在这股精气神的凝聚下,我们的焦化厂以及我们焦化厂的全体员工,团结一致,努力拼搏,必定会让我们的焦化厂以及我们的美好生活,更上一层楼的。

企业文化心得体会优秀篇五

在竞争激烈的商战中,企业文化建设受到广大行家的推崇,作为企业管理制胜的重要法宝之一,企业文化的及时导入将对企业和员工的发展产生深远影响,它是企业赢得市场,长期稳健发展的利器,是每位员工自身发展的精神支柱和形象支持。

正是在这样的背景下,国航领导人、管理者及时引入企业文化内容,在全体员工中贯彻推行。西南飞行部于四月中旬组织全体员工进行了理念文化和行为文化的学习。

作为个人在这次学习中深有体会,理念文化是企业文化三大识别系统的灵魂、基石和原动力,主要表述企业的战略发展追求,以及为实现这一战略追求所规定的基本思想、信念和价值取向等,是代表公司决策层经营哲学、思想方针的价值观念体系,其所涵盖的内容包括:国航的定位、使命、精神……,是从战略的高度和全局的观点对国航管理思想、理念、策略进行了阐释。通过对这个识别系统的学习,使我更深入地了解和明白,个人和企业在利益上有统一性和一致性。只有企业的发展和壮大,员工的利益才能得到满足和保证;员工的行为、形象代表着公司的整体利益,要为公司的发展壮大创造价值,服好务。作为公司的一名普通员工,他在企业中所扮演的角色对企业的发展将产生重要的影响,“员工是公司最大的资源和财富”,这样的定位,更加增强作为企业主人的责任感,我们不再是单独的个人,不再是只为挣薪水的人。

站在这样的高度看问题,会更全面、更透彻。通过这次学习我对公司的发展战略目标、使命、精神作了了解,这也为我以后的工作规划指明了方向,我不再茫然是从,对我所干的工作性质和服务对象有了更全新的认识。作为一名飞行调度员,我们面临的服务对象就是飞行员,怎样保证航班安全正点是我们工作的目标,让飞行员为我们的服务感到顺心、舒心是我们的服务目的。怎样才能实现这样目标,这就要求我们“服务至高境界”,这是一种服务态度,一种不断追求卓越和持续进步的精神;这是一种标准,我们不懈努力,孜孜不断追求的标准。过去我对所干的工作性质认同甚浅,责任心不强,只把自己的本职工作完成了事,就其工作产生的成效,和对整体工作的部署考虑甚少,有时会造成工作脱节的现象。在平时工作中对于工作产生的压力,找不到好的途径缓解,把这种情绪带到工作中,有时会产生消极的思想和浮躁的情绪从而影响服务质量也容易产生矛盾。同时,通过对经营管理理念的学习,对于我们了解公司的现状和对公司前景的展望更鲜明,对于公司的发展目标认识更清晰,这样增加了我们工作学习的动力,对我们的精神思想、思维模式、工作方式、管理手段起着指导作用。

行为识别系统是指企业在实际经营过程中所有具体行为于操作中的规范化、协调化、以便经营管理的统一化。国航行为识别系统是以国航理念系统为出发点,对内建立完善的规章制度,管理规范,行为规范;对外进行国航的宣传交流等,使国航理念和行为保持一致和完整,是通过国航行为特征来识别国航。它是国航经营风格、精神面貌、人际关系的动态体现,是国航精神价值的折射,也是国航思想文化传播的载体和展现国航形象的平台。充分运用行为识别系统对国航的领导、管理者和员工的行为进行统一的策划和整合,将国航理念文化精神渗透国航全部管理工作中,可以塑造出良好的国航动态形象。行为识别系统的内容包括公司各管理层和员工对内对外生产活动和公关行为等。通过对行为系统部分的学习我认识到个人行为的表现影响到一个集体甚至公司的整体利益,现在我开始注意自己的行为修养,严格按照公司的行为准则要求处理日常工作。工作中穿制服,礼貌用语,工作程序化、标准化,正确处理和对待同事之间的关系,环境干净整洁。一切都显得清新悦目,融洽自然,工作也得到了同事们的认可。

总之,通过这次学习,我认识到企业文化建设对公司发展的重要性,在以后的工作中,我会深入贯彻执行企业文化精神,全身心地投入岗位上,维护企业利益,只有企业的发展壮大,我们才会有更广阔的生存和发展空间。

企业文化心得体会优秀篇六

俗话说得好:“女怕嫁错郎,男怕入错行”,找一份工作容易,而找一份好的、适合自己发展前途的工作却并不那么容易,而认真务实坚持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必须认真对待、珍惜自己努力争取得来的工作机会。今天不努力工作,而就意味着明天要努力找工作了。

公司企业就好比像一艘行驶在大海之中的扁舟,只有大伙齐心协力、共谋划策、凝成一股神,心往一处想、力往一处使,才能稳步快速地达到胜利辉煌的彼岸。

只有公司企业在不断茁壮成长、公司企业获得辉煌的成绩时,才有自己稳步向前发展的机会和平台。公司是我家,要做到厂兴我荣、厂衰我耻。要以集体利益为重,要会舍小家为大家。要与企业的`兴旺壮大共同成长进步。与公司企业共命运,共谋更大最大的发展。要学之所用,充分发挥自己的专业技能专长。

在工作中要安份守纪、勤勤恳恳做人、踏踏实实做事。要有积极向上奋发进取乐观的心。对待工作事情要有军人般气质与气魄,要学习遵照军人般的纪律和习性。忠心乐观高兴的服从领导安排的工作任务,交代的事情要按质按量按时认认真真的完成好。爱岗敬业、团队意识时刻牢记于心。多与领导、同事沟通交流学习,虚心学习。要不断地学习新知识新技术,电子电器技术产品是在不断飞速的发展,唯有给自己不停不断地充电,以求完善自己学到更多的知识本领,才能让自己立于社会不败之地。在生活工作中多多地问自己做得怎么样,多站在公司立场想想,扪心自问。

对有利于公司企业健康良好稳步发展的好的意见建议要及时勇于提出来,严谨对待工作,在工作上要认认真真、一丝不苟。工作之中要有豪放的气概、畅所欲言、性格可热情活泼开朗,做到与全公司领导同事和睦融洽相处、共同进步。

企业文化是一个包含企业行为准则、企业信念、企业价值观的复合体。企业文化建设是实施企业发展战略和提高企业经营管理水平的有效途径,是激励员工积极性和创造性的内在动力,是提高企业市场竞争力的重要法宝,是保证企业长盛不衰的核心力量,是塑造企业形象的有效手段。每个成功的企业,都有自己的企业文化,一个企业如果想发展壮大,就必须依靠企业文化来增强员工的凝聚力。良好的企业文化,既有利于公司的发展,也有利于员工个人的发展,好的企业文化,能最大限度的激发员工的潜能,创造最大的经济效益和社会效益。

不洒汗水的人就不可能收获,既然选择了自己的事业,那么你就必须准备为之付出代价——大量的心血和汗水。创业是很难的,它不属于那些贪图安逸享乐的人,一步一个深深的脚印好好的努力吧。抓住今天,你就会拥有明天。把自己兴趣和爱好带到工作之中来。

企业文化心得体会优秀篇七

7月11至12日,公司为管理人员进行了一次管理知识的培训,有幸请来了中国科学院资深教授————卢存岳教授进行了为期两天的培训。培训课题包括了薪酬激励机制、员工职责、企业文化及客户投诉处理四部分。卢教授理论联系实际,将课讲得生动形象、通俗易懂。经过两天的培训交流,本人受益匪浅,并得到很大的启发;下面我就从建设企业文化方面谈谈个人的体会。

开展企业文化工作要解决这么几个问题。首先,要说明我们期望的员工精神状态是怎么样的。说清楚这一点,我们才知道企业文化工作要做到什么程度,员工才会较好地自觉配合和调整。第二,要解决做企业文化工作的手段问题。企业文化工作的手段肯定和其它工作不同,有它的特殊性,要好好研究。第三,弄清楚企业文化工作的评价标准问题。怎样评估我们的企业文化工作是否做到位了,效果到底怎么样,要有个说法。

说明这一点,先要弄清楚两方面的需要,就是企业的需要和员工的需要。企业需要员工忠诚、主动,能共富贵也能共患难,总能保持高昂的士气,那企业就好做了房地产,员工除功利要求之外,需要更多愉快、尊重、自豪和温暖的感受,那日子就好过了。

这样一看就明白了,这是一个互相的概念。互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解,企业与员工之间,员工与员工之间,都是这样,由此达到积极健康、活泼和谐。这就是我们企业文化所期待的状态,能做到这样,企业的发展就有了可靠的保证。

我认为,最主要的手段就是沟通方式。多层次、多角度、多方面的良好沟通,是我们做好企业文化工作的方法。没有沟通就谈不上我们前面所说的"互相"的概念了。

企业文化的工作,是要在经营性、制度性和管理性渠道之外,建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体,使企业员工达成精神层面的充分交流,能把心里话和内心情感尽量多地表达出来。大家相互了解多了,自然就能调整好自己的位置,行为的位置和心态的位置,员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。

这里的关键是两个,一是渠道和载体要丰富、要有效,一是传达各方信息要准确,尽量少偏差。

渠道方面,可以是刊物、电视、网络、座谈、论坛、比赛、游戏、文艺、展示会等等,每个人都可以想出更好的办法来丰富这些沟通渠道和载体,这些事情能把人们从固有工作的轨道中解脱出来,"消除常规工作的紧张与拘束,使人在工作之余,能将精神重新振奋起来,有调节和充电的功用,而且还含有一种建设性的或创造性的元素"。

信息传达方面,责任很重大,从上往下传信息,根据企业情况,正确倡导什么、传播什么;从下往上传信息,员工的信息到底是什么意思,别搞错了,以偏概全、以点概面都要不得。企业方面可以提出企业理想、企业观念、企业道德等等并有效地得到理解和贯彻,员工方面可以有效地表达自己的意愿,并能得到合理的解答和较为满意的回应。

企业文化产生作用的主要特点是陶冶和薰染,这也区别于物质性工作和制度性工作强制性和约束性的特点。

这是说企业文化工作的效果问题。做了半天,企业文化是否起作用了,对企业的经营发展是否产生好处了,企业家和员工们的日子是否减少了很多郁闷、增加了很多快乐,工作效率是否提高了。这可以对企业文化进行评估。

我想可以从三个方面作衡量。

一是对待企业内部非原则性不愉快事情的态度。是一点小事就弄得满城风雨,还是能开诚布公,良好解决。

二是对待本职工作之外事情的态度。是事不关已、高高挂起,还是主动协助,积极帮忙。这是制度管不到的,很说明问题。

三是看对企业未来的发展是否关心。是现实得很、做一天和尚撞一天钟,还是事事能从长远考虑,与企业同舟共济,关心企业未来的发展。

看一个企业员工的这三点,就知道这个企业的文化行不行。

企业文化心得体会优秀篇八

题记:管理创新是现代企业发展的必然。我们在媒体报会经常看到某些企业是如何创新发展的,更熟知张瑞敏、柳传志等这些国内知名企业的老总们,他们往往最为关注的也总是关于企业如何创新与发展的问题。这些知名大型企业近年来之所以不断进步,实现经济扩张,迅速完成资本积累,其在很大程度上,是因为他们将创新视为了企业文化的重要组成部分。

是的,诸如海尔、联想等国内许多知名大型企业都确立了他们独到的文化理念:“让每个员工都成为创新成员和创新主体。”也正如我公司荣获的“鲁班奖”工程禹州电厂2×350mw机组,“金奖”工程襄樊电厂2×300mw机组,“银奖”工程安阳电厂2×300mw机组,之所以这些工程能够优质、高效地完成,并获得令人瞩目的成绩,自然会有很多成功的经验,但其中一条,就是我们在工程建设中创造性地把市场经济的竞争、激励机制与传统的“比、学、赶、帮、超”等特色活动结合起来,大力开展劳动竞赛,积极弘杨主旋律,不断加强两个文明建设,有效调动了各施工队乃至班组的积极能动性,充分激发了广大职工的创新热情。

毫无疑问,在当今市场经济条件下,尤其在电力市场竞争日益严峻的局势面前,企业要发展、要壮大,就必须大力创新,加速创新,并将创新视为企业文化的重要组成部分。或许,在理解企业创新问题时,每个人的看法不会一致,也可能存在这样那样的误区。如,一些人认为,企业创新只是党政主要领导的事,或者说是职能部门和管理人员的事。而从“鲁班奖”、“金奖”、“银奖”等荣誉工程中我们会有深刻感受,也许能从海尔、联想等国内许多知名大型企业的成功实践来告诉我们,事实并非如此。

从一个媒体上偶尔看到一个发生在国外的故事:比利时某工厂的生产经理希望改进部门间的通讯工作,有效提高工作效率,为此投资5000美元给18名雇员添置了步话机,这样可以使仓库工人和发货部门直接联系,也可以让实验室主任不必麻烦维修班变能呼叫到生产一线人员。谁想,有两个工人使用的步话机出了毛病,能从这两台步话机中听到各部门间的对话。该经理了解到这一情况后,并没有责成有关人员去修理这两台步话机,而是将所有的步话机都拿到生产厂家退换,换成系统功能更为低档的步话机,以便让每个人都可以听到别人的谈话。他为什么要这样做?原来,那两个工人由于听到了各部门间对话,而知道了很多事情,并对其他部门存在的问题提出了很多有效的解决办法。

读罢这则故事,它能说明哪些问题呢?熟读几遍后,或许我们会顿悟:原来无穷尽的创新激情和创新智慧存在于广大职工群众之中。任何时候,我们都不能否定和忽视少数精英的作用,但从根本上说,任何荣誉与成功,包括企业创新与发展的历史,都是广大职工群众创造的,是集体智慧的结晶。所以,让每名职工都成为创新主体,就成了企业创新,加速企业发展的必然首选。

一是企业领导重视了宣传、教育与引导,使每一位职工都懂得创新的意义和重要作用,并在次基础上树立了创新观念,增强了创新意识和创新精神。

二是通过科学培训,全面提高了职工的创新能力。如开展岗位练兵、技术能手比武和“金点子”提合理化建议等活动。

三是创设了创新载体和阵地,让职工群众真正参与到企业创新中来。如实行企务公开,加强民主管理,开展形式多样的劳动竞赛,设立企业网站,编办内部宣传刊物,举办特文体活动等。

四是培养强烈的团队精神和集体荣誉意识,树立良好的企业形象,增强团结凝聚力、工作战斗力、市场竞争力。

五是以人为本,注重发挥每名职工的作用,做到人尽其才、物尽其用,要让人人都成为财富的创造者,只有每个人都发挥积极作用、尽到责任了,每个岗位都干好工作了,每个部门、每个单位都优质高效完成任务了,才能推进整体工作的顺利开展。

六是建立职工奖惩机制,发挥经济杠杆作用,赏罚分明,公开公正,充分调动职工的生产效率、工作积极性。

七是注重和发挥劳模作用,积极倡树职工先进典型,让他们成为时代的领跑者,先进生产力的代表者,精神文明的传播者。

让每名职工都成为创新主体,并不是一句时髦的口号,应是我们生产经营企业扎扎实实的经验。只有每名职工都真正成为了创新主体,我们的企业才能长足发展,才具有发展强势和无限活力。