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访谈创业者调查报告
“大学生创业”网上调查历时一个月，共收到近2千份有效样本。其中约四分之三为男性，女性受访者仅占25.1%；18-22岁年龄层次的受访者为63%；18岁以下有17%的受访者。广州、上海，北京分列受访人数的前三位，比例为15.8%、10.2%、9.7%。43.9%的受访者拥有本科及本科以上学历，专科学历受访者占41%；硕士也到了近3%。整个受访者中，在读学生与应届生相加比高达59%，一年以上工作经验者也有17.2%的比例。
调查报告的首题为：“你是否有创业的冲动?”所谓冲动，便是一刹那，一瞬间的感性认识。无须具备条件，也无须考虑结果与后果。最终调查结果显示，仅有3.4%的大学生选择了“没有”一项，而在其余96.4%有冲动的学生中，有近7%的学生有冲动并已着手开始了创业。绝对的占有率告诉我们，创业的概念已在大学生的心里普及。
求学，做事总应有个原因与目的，方能选择方法去达到，去实现。创业只是手段，背后的原因、目的则各不相同。有35.9%的学生认为“创业”是为了实现自我价值。这比“积累财富与经验”的选项高出7.6个百分点。可见，财富与价值之间，大学生们并不一味青睐后者。更有趣的是，在传统的自身价值、财富、经验之外，调查还发现，有18%的学生选择了“做自己喜欢的事”，多达9%的学生创业只是单纯的不为别人打工。喜好与个性渐渐成为了创业的原动力，但也表明了大学生对于就业的惶恐和逃避。甚至有7%的学生觉得创业不识为就业的一条出路，显然这部分学生只看到了找工作的艰难和创业带来的好处，未能正确看待“就业”与“创业”的关系。
可能是出于理论加实践更合理的因素，80%的绝大部分学生认为工作几年后是创业的最佳时机，13%的学生则认为在校创业是最适合的选择。当被问及哪类行业最适合大学生创业，服务业脱颖而出，占到31.7%，快速消费品和批发零售业跟随其后，分别达到23.5%、22%。而被事实证明，能获取最大利润之一的it业却只有21%的.学生选择。
虽然两个大学生心目中的之最，并不起任何指导作用，却也不是无中生有，空穴来风。行为与意识同步，与其说是学生们的认为，倒不如说是他们未来创业的方向。
时机充分，目的明确，软性条件似乎都不成问题。但7%的正在创业人数量清楚地表明，光有这些还远远不够，严格地说还不具决定性。是什么阻碍了更多的大学生前赴后继地走向创业路?“缺乏启动资金”首当其冲，数据显示，有45.5%学生的创业梦为此搁浅，“资金匮乏”俨然已成为了大学生创业最为凶猛的拦路虎。而“缺少社会经验”和“缺少企业运作及管理经验”这两个大学生创业先天不足问题紧随其后，分列二三位，占到24.8%和20%。不得不承认，除去两个极少能获得第二与第三位选项资本的学生，前三位“一无所有”，但却有着创业想法的学生占到了大多数。
同时，4%的学生表示，合伙人是当前自己最缺少的创业条件。“专业知识”也有3.4%的学生觉得自己还未能达到创业的标准。
大学生创业是否是剃头担子一头热呢?社会对于大学生创业的想法是什么呢?为此51job做了关于“您眼中的大学生创业”的调查，这个调查共收到1535份有效样本。其中男性占到67.5%；18-22岁年龄层次的受访者为58%；18岁以下有18%的受访者。北京市的受访者居各省市之首，占22.8%，上海市的受访者为12.8%，广州市的受访者为11%；43.1%的受访者拥有本科及本科以上学历，专科学历受访者占35.4%；此篇调查的所有受访者中，一至二年以上工作经验者也有38%的比例。三年以上的受访者也达到了15%。
在受访者中外商独资本占到26.8%，民营/私营企业达到31%，国营/上市公司也有近10%的比例。
上文提到了，大学生对于自身创业的冲动占到了九点五成以上。而社会人对大学生创业是持何种态度呢?调查数据发现，观点是支持。其中认为大学生在创业上确实有一定优势占到49%，将近一半。而有42.6%的受访者这表示“不反对，不识为一条出路”。仅有余下7.3%的受访者坚决反对，认为风险太大。所以，从前两项数据叠加说明，起码九成多的社会人不反对大学生创业，大学生创业的氛围是倾向鼓励的。
俗话说，当局者迷而旁观者清。九成多的受访者不反对大学生创业，其中原因想必也能让学生得以借鉴，看清自己。在三个大学生创业最明显的优势“年龄”、“知识”、“政策鼓励”中，年龄优势被众人推为是大学生在创业道路上最强有力的基石，有句广告语叫：“年轻无极限”就很好的诠释了众人的观点。而其次，“知识优势”的比例占到了25.4%，这一选项的比例并不非常高也折射出了老百姓对如今大学教育质量的一丝怀疑。同时有11.4%的受访者表示，“政策优势”是大学生创业的最大优势，有政策的倾斜与支持，比如贷款优惠，减免税收，法律保护等等，也将成为大学生顺利创业的一大保障。
访谈创业者调查报告
随着社会的进步，经济的发展，高等教育逐渐由精英教育向通才教育转型，而作为祖国的栋梁――当代大学生，人数不断上升，队伍不断扩大，大学生的就业形势则愈显严峻，需鼓励各位同学积极投入到自主创业中去，为人生提供更多的可行之路，因此在大学生内部进行创业观调查很有必要。
2、通过调查结果得出大学生创业应该注意的问题及合理的途径，为各位同学提供合理的建议，鼓励其在力所能及的范围内进行创业，为职业道路提供更多的选择。
1、利用qq群、人人网等通信工具，发动院部同学参与网页问卷调查；
1、大学生对自主创业的了解程度：
(1)、大学生选择自主创业的原因：
a、冒险尝试心理的鼓舞：
b、收入丰厚的刺激：
c、严峻的就业压力的影响：
d、家庭成员的鼓舞：
调查中1位同学表示自己希望选择自主创业是受了家庭观念的'影响，占总人数的5.88%。从采访得知，此位同学父母均受过高等教育，对自主创业有清晰的认识，也支持其子女进行自主创业，走不同的发展路线。
(2)、对创业与专业关系的认识：
创业与专业有何关系?一些企业的老总，大学所读的专业与创业的行业毫无关系，现也成为全国明星企业，这些事例往往给大学生带来一些困扰，这不得不让大学生因专业和创业而思考。此次调查中，31.03%(9人)的学生认为所学专业与创业密切相关，55.17%(16人)的学生认为所学专业与创业有关系但不大，10.34%(3人)的学生认为所学专业与创业基本没关系，认为所学专业与创业完全没关系的仅占调查人数的3.45%(1人)。数据显示，认为所学专业与创业关系不大的学生始终占多数。部分专家指出，大学生创业最好能与专业挂钩，从基层做起，因为专业往往是毕业生最擅长的，正所谓不熟不做，另外大学生刚毕业时肯定缺乏社会经验，如果急于创业，很有可能失败，最好还是从基层做起，先到拟创业的行业里扎实的工作一段时间，了解行内情况，这样创业时也可以提高成功的机会，切不可盲目投资创业，更不要相信一夜暴富的神话。如此表明，专业给人们发展以一个起点，那是条件，而不是笼子和束缚自己的绳索。我们还必须眼光远一些，知识面宽一些，头脑活一些，反应灵一些，专业多一些，朋友广一些。
(3)、创业之前会做哪些准备：
a、参加创业设计大赛：
b、看创业类书籍：
c、参加创业培训：
d、到企业实习：
10人选择会到企业实习，占总人数的90.91%。要成功创立小型公司，最好先经历过大组织的磨练，因为组织可以提供较大的视野。创业是非常艰苦的过程，必须吃苦耐劳、必须坚韧不拔、必须掌握专业技术、必须心态平和、有爱心，而且不能斤斤计较，这些东西可以在企业实习中获得。
另有调查数据显示，大部分学生对创业(商业)计划书的书写要求认识并不高，其程度仅在于“认识一点”，更有一部分是“不知道有这么回事”。有创业理念但是认知程度低这是远远不够于将理念实施的。
2、大学生创业时应做好的准备(查阅资料)：
(1)、主观方面：
a、创新。
大学生要自主创业创得出色，靠的就是自己能否兼备技术创新和思维创新。大学生们要创业，必须眼看四面，耳听八方地接受新信息，从而促进创新意识的增强，进而令自己的创业理念能迎合大众的口味，及时满足因时代变化而引起的新需求。
b、务实。
大学生们是一群受社会影响较大的群体，要有从实际做起的决心，不能盲从，要兼备面对现实的勇气，留心身边的有利与不利条件。在求学阶段，要懂得从方方面面获取自己所需的资讯。想创业的大学生们要扎扎实实地从基本做起，并想扩大自己的社交圈子，吸取经验，大学生们要创业应该也必须如此做的。
c、心理承受能力。
大学生在创业阶段，难免会有碰撞的时候，大学生成功创业与否和大学生面对困难时的意志有莫大的关联。调查问卷显示，大多数调查对象有正确积极的心态去面对所遇到的困难，这就使大学生在未来的创业之路上有了健全的心理准备。
(2)、客观方面：
a、经济基础。
现阶段我国仍处于社会主义初级阶段，社会主义市场经济是制度相对落后，创业投资热潮更是刚刚冒出苗头，融资还比较困难。因此，有许多大学生优秀作品难以“纸外行兵”。大学生自主创业的薄弱经济基础迫切需要政府和学校提供经济支持。
b、外界支持。
自主创业，如果脱离了外界环境，根本是独立难行的，这就要求社会能够营造一种氛围，给予自主创业者的大学生们各方面的支持。以下从三方面说明：
政府：大学生自主创业并未得到社会的足够重视，宣传力度不大，鼓励政策不多，大学生自主创业举步维艰，自然难以高效率发展。大学生自主创业和政府全面发展其实是可以双赢的，在这方面，例如美国麻省理工学院的“5万美金商业计划竞赛”等许多外国成功的例子可以值得我们借鉴。
学校：目前校园讲座的质量比较差，高校在培训学生的职业技能之外，还应该注重培训学生自主创业的意识和企业家精神，系统培养大学生自主创业的基本知识和技能。这对于大学生的全面发展和改变“高智低能”人才损失的局面都有积极的意义。
家庭：大学生是从校园走向社会成为成人的过度阶段，对家庭仍存在一定的依赖性，自小养成的习惯和归属感让大学生对家庭的重视程度相对要高，所以，家庭的支持对于大学生自主创业也会起到举足轻重的作用。
c、市场信息。
大学生自主创业要很好地了解市场动态发展才能更有效地降低风险，迈向成功。特别是中国的社会主义市场经济刚刚形成，处于复杂的国际市场经济情况下，经济的高速运转使得信息有特强的时效性。这就要求自主创业的大学生们随时关注市场动向，对创业有关信息多作沟通和交流，清楚独特资源的优势，明确市场目标，对特定的消费群体和消费环境进行有效的市场调研，知其所需，投其所好，从而率先打开市场大门。选择合适的项目，进行精明的投资，从而一击即中，这对于社会经验并不丰富的大学生来说是特别重要的。
1、性格不合适，不必偏执。
2、行业众多，要慎重选择。
创业千百万不能单纯的相信无论做什么生意，只要努力去做，一定会赚钱.有很多行业的生意。再努力也不来钱，这不是没有运气的问题，而是由整个宏观形势和产业结构所决定的。
3、学会与人合作。
俗话说：“一个巴掌拍不响”，生活中是这样，商场中也是这样当今，商界战场上硝烟四起，竞争异常激烈。想在这场上中获胜，单靠自己的力量，恐怕谁也都没有这个能力，即使有，亦难成大气候。
4、要保持不断创新，切忌停滞不前。
任何产品，都逃不脱“投入期--成长期--成熟期--衰亡期”的演变规律，最终都会被淘汰，企业要发展，要不断的有钱赚，就必须不断的创新，走出旧的产品的“陷阱”，不断拥有新产品和新项目。
家族史人物访谈报告
访谈人姓名：
学院：
专业：
学号：
被访谈人姓名：张凯。
工作单位：昭通市永兴建筑工程公司。
职务：项目经理。
访谈时间：20__年_月_日。
访谈方式：qq平台对话。
一、单位介绍。
1.背景：土木工程专业，在校期间学习成绩和交际能力很强，后被昭通市永兴建筑工程公司招聘，成为一名普通的施工人员，经过几年的打拼，因为工作成绩突出，目前成为该企业的项目经理，可他仍然努力进取，不断沉淀自己的实力，向更高的工作、生活层次前进。
2.单位性质：有限责任公司。
3.主营业务：经营工业与民用建筑工程。
4.核心价值观：首先，确定“客户至上”的地位，其次，细化“客户至上”的行为，最后，保障“客户至上”的匹配。
5.薪资福利：交五险，年薪30万左右。
6.发展前景：工作的方向和工作的范围比较广，前景广阔。
二、访谈内容。
问：你好，你觉得现在从事工作的要求是什么？
答：主要是全面负责项目的管理，提高工程建设项目管理水平。
问：大学所学的专业知识对你现在所从事的工作重要么？
答：比较重要的，那些知识是我现在工作的基础，没有那些知识，就没有现在的我。但是这也要对人而论。
答：现在还需要与人交际的能力，团队协作能力以及能够保持良好的心态，对于这些能力，你们可以在学校积极参加社团活动，还可以与同学一起参加一些像篮球赛一样的团体活动，这些都有助于工作能力的培养。
问：那你毕业时最初对于期盼职业的定位是什么样的？
答：最初我毕业时，那时候对自己的未来充满了希望，而且非常渴望自己能快点出去，不要被困在平静的校园生活中，有时还憧憬自己会很轻易的找到理想的职位，我希望能找一个离家近，工作环境好的岗位，工资倒是不在意，因为我相信经过我的努力，我的工资会涨上去的。
问：求职过程中该定位有无调整？
答：那是当然的，理想永远不能代替现实。
问：现在工作是否符合你的定位？
答：有一点出入，不过我一定会向我的理想进发的。(“嗯，我也相信你会取得成功。”)。
问：你的家人对你选择这份工作有什么想法？
答：家里人都很支持我，因为他们都了解我，这份工作和符合我的性格，也满足家人的期待。
问：毕业时尝试过哪几种求职方式，你觉得哪种手段最有效？
答：在我毕业的时候，有很多企业在学校举办了一次招聘会，我就参加了一次，就被挑选了，但我没有盲目，同时我搜集了不少的资料，然后才下的决定。我认为参加招聘会很有用。
家族史人物访谈报告
访谈人：张梦舒。
被访谈人：姚绍财。
被访谈人简介：姚绍财，58岁，温州市平阳县水头镇百发纸箱厂副厂长。在初中毕业后，他被父亲介绍给一个当地经验丰富的老会计当徒弟，经过他几年的努力学习，掌握了一定的专业知识，并且在会计这一领域获取了丰富的经验。从一名小会计到一名副厂长，他实现了他职业发展的成功。
访谈目的：进一步明确职业方向，规划大学生活，使今后的人生道路更加精彩。访谈内容：
1.问：您是如何获得副厂长这一职位的？
答：我在厂里工作有20多年了，从最开始的低层管理者做起。由于之前我跟了一个很好的老师，加上我自身的勤奋，对于会计业务我已经熟练掌握。在厂里，我一直保持一颗上进积极的心，学习各方面的知识，一步步达到现在的高度。
2.问：时代在发展，就目前来看，您认为会计这一行业需要怎样的教育背景和能力呢？答：我那时候只是初中毕业，学习成绩也不是很好，现在能到达这个职位，很大程度上在于自学。平时我总是利用各种空余时间阅读各方面的书籍，不断充实自己。但是现在的市场竞争很激烈，学历高还是有优势的。会计只会做账是不行的，还得熟悉整个厂的性质和运作，掌握一定的管理知识，同时还要具备良好的沟通协调组织能力。当然，会计是越有经验越好，建议在校大学生能多做些业务实务训练，寒暑假可以寻找实习机会，积累经验，为将来的毕业找工作打好基础。
3.问：对于刚进入该厂的会计人员，企业会不会组织培训？如果有，是哪方面的培训？答：我们厂对于会计人员每年都会组织培训，尤其是刚进入工作的员工，培训时间会稍微长些。首先，我们会对员工进行企业规章制度，管理办法以及企业文化的培训，以此来增强员工的归属感和纪律性。然后，我们会把新会计分配给老会计，让有经验的前辈带好新手。老员工会对新员工进行具体工作方面的培训，让新员工尽快了解工作流程，融入组织。
4.问：在会计这一领域，就您厂里来说，薪水一般是什么水平？
答：这个得看你所处的职位和厂的效益了。一般新员工是1000-20xx/月，等在厂里工作时间长了，并且有足够的能力的话不仅可以升职，加薪的空间也是很大的。
二。大学生职业生涯规划人物访谈总结。
此次的大学生生涯人物访谈活动是我们对未来拟定职业生涯的一次探索性活动，更是对自我设计，自我规划，自我成就的探索性活动。对于这次的生涯人物访谈颇有感触，以下就我从此次的访谈中所体悟到一些收获进行以下总结：
1.必须重视并且熟练掌握自己的专业知识。
作为会计，必须要了解各种有关会计方面的知识，比如财务管理，审计，税法等等，这些是在以后工作中必须运用的。而现在我们正处在大学阶段，这是我们学习这些专业知识的最佳时机，所以，我们要加强重视，并且足够努力，打下坚实的基础。
2.有意识地为自己的职业生涯进行规划。
经过此次采访，再结合就业指导课上所得到的认识，我发现有意识地为自己做规划是有必要的。我们要根据自己现状，明确努力目标，制定合理的学习计划，安排好宝贵的时间，然后通过努力使自己各阶段的目标变为现实。除此之外，还要多了解与本专业有关的就业形势，工作岗位等，为将来的就业做好充足的准备。
3.摆正心态，积极地参加实践，积累经验。
态度决定一切，拥有积极的心态对于成功来说是极其重要的。在目前这个就业压力大，竞争激烈的社会下，我们要持有一定的乐观心态，相信经过努力与坚持不懈，是可以获得理想的就业机会的。此外，除了学习专业知识外，会计人员还得具备一定的实践经验，这就要求我们积极参加各种实践和社团活动。实践特别能锻炼人，不仅考验我们的专业知识，还增强我们的勇气。不论结果成功与否，所获得的体会和阅历都将是我们一生受用不尽的财富。
大二的我们，都已成年，都应该为自己的前途负责。过去的时光无法追回，只有把握现在，展望未来，才是理智的行为。我们要努力，我们要规划，我们要掌控自己的人生发展轨迹，一步步地迈向成功。
家族史人物访谈报告
说起家史，大概是传统思想的原因，自然而然想到的便是爷爷奶奶家的那些过往，其实，不止是爷爷奶奶家，外婆外公家也还有那么多的历史等着我去探寻呢。
说起爷爷奶奶，在我眼里，爷爷奶奶家便是中国传统农村的农民家庭的代表，以农作来满足基本生活需求和构成经济收入；在思想文化方面，我的爷爷奶奶都是大字不识一个的白丁农民，知识层次较低且受封建迷信思想的影响较深。
关于爷爷奶奶家里的事情，我了解得并不多，我并没有和他们一起长大，而他们的封建重男轻女思想又比较严重，和女孩子大多是不大亲近的，所以关于那些爷爷奶奶家的故事，有的是偶尔回老家时听他们的只言片语中提起的，而更多的则是听爸爸妈妈提起的他们的年少时光。
爷爷奶奶家祖上历史的故事不多，关于祖上的迁徙，关于我只看过一眼的族谱，那些甚为久远历史我无从得知。而从爸爸那里，我知道一些关于他小时候一些事情。听爸爸说他小的时候家里家庭条件是比较差的，上学的时候带的饭菜都是很简陋的，能改善伙食的时候大概也就只有家里来客人和过年过节的时候了。由此可见，在二十世纪八九十年代，广大农村地区的经济收入模式是较为单一的，经济水平较低。爸爸说，作为当时一个普通农民家庭家里的孩子，唯一走出农村进入城市的方法就是考上城里的大专了，在那个城镇户口和农村户口区别分明的时代，只有考上大专才能将你的户口迁入城镇，分数考低了上不了大专走不出农村，分数考高了上了高中分数线爷爷奶奶家这种普通农民还有几个孩子的家庭是绝对供不起一个孩子读高中的，而我爸爸就幸运地成为了“鲤鱼跳龙门”的一员，后来通过自己的努力和上进得以在城市安身立足，不得不说，爸爸是无比幸运的。从这些就可以看出，当时的教育体系还不是很完善，城乡发展差距大，广大农村地区的孩子们不仅生活条件相对较差，而且在教育方面也落后于人，造成了一个恶性循环，不断拉大城乡差距。
讲起爷爷奶奶，我更多了解的是我爸爸小时候的故事，而对于家族更为久远的历史，我对外婆外公家的理解却更多。
说起外婆外公家的家史，我也是大多是听起家里人说起的。大概是外国传教士的原因吧，外婆外公家的家史带有浓郁的宗教色彩。听妈妈说，她的奶奶是一位基督xxx，每到礼拜日做弥撒的时候，都由我的二姨妈带着她们的奶奶去武汉，听神父用拉丁语做的弥撒，而我外婆则是在教会学校接受的教育。我的曾祖母除了外公之外还有一个儿子，我的外公和他的兄弟小时候都是在私塾读的书，而我外公的哥哥更是天资聪颖后赴国外留学，学成本准备归国回乡，因那个时代的外交问题他选择了先在台湾落脚进而更方便回国，没想到这一举动反倒加剧了后期他回国内的难度，而后只得在台湾定居。再看看现在，不得不说现代中国外交的国际化愈发明显，外交格局更显成熟，这不仅是国力增强的表现，也便利了中国公民与世界各国的经济文化友好交流。
我不知道那个时候外婆外公的结合是不是父母之约媒妁之言，总之听妈妈说起外婆外公并不是自由恋爱走向婚姻的，但在妈妈的口里，外婆外公是十分模范的一对夫妻。外公是一名教师，平日里都不在家，外婆独自在家照看农活和照顾家庭，外婆和外公有七个女儿一个儿子，外公在外工作支撑家庭，而外婆则操持家务和农活，也是女主内男主外的传统中国家庭。在妈妈眼里，外婆外公属于那种最为平淡的小幸福，虽然家境清贫，但外婆外公之间的相处中的生活点滴小事总能打动人心。外公工作日都在外面学校教书，周末才会回家，而每次快到周末，外婆都会提前早早地去从井里把水打回来放着，体贴外公平日的辛苦，不想让外公做体力活。从外婆那里，我看到了一个勤劳坚强的中国妇女的形象，她们平日里操劳不断，独自扛起一个家的一片天，不仅如此，她们还坚强善良，对家人用心去守候，用心去呵护。
和爸爸上的大专不同，妈妈上的是技校，其后进而留在了技校附属的国企。这样看来，在爸爸妈妈那个时代，对大量普通老百姓而言，就业主要靠的还是技术。相比上一辈基本没有什么感情基础的婚姻，我的父母是通过自由恋爱走向结婚这一步的，思想风俗方面有了很大的变化。
到了我这一新时代青年，回顾家史进行对比，不得不说我是家里经济条件最好，受到的思想教育水平最高的一代。经过了改革开放的革新，老百姓的家庭条件普遍提高，于我而言，至少我的成长从不缺乏物质粮食，家里的伙食一向是荤素搭配、健康合理，不愁吃喝，相比爸爸妈妈那个荤腥都只能等过年时候的鱼头，下了晚自习去烤虫子的生活，不得不说是很幸福的了。说起思想教育，不得不说，我生活的这个时代的思想比老一辈的思想要开放活跃得多，论起教育水平，在家族里，我们这一辈无疑是受到的教育水平最高的一代，且不说个个大学本科毕业，读研读博的更是大有人在。
滚滚历史长河中，谱写着一个又一个的历史，一本本厚厚的史书，一处处风景宜人的名胜古迹，都写着它们的独特之处，它们的高大，雄伟，深奥，大概让你感觉到可望不可即，但是，其实历史就在身边，历史就是我们的过去，家里的一段段故事就是美好的见证，在我平平凡凡的家庭里，有那美好的故事。
时间在流逝，时代在变幻，历史前行的车轮从未停止前行。
家族史人物访谈报告
有人说过这么一句话：想到和得到中间还有两个字，那就是做到，只有做到才能得到。不经意间，大学生活即将过半，却发现自己一直处在一个迷茫的状态，对社会上的种种状况知之甚少，甚至连自己想要做什么，想要得到什么都很模糊，自己好像再用每天的学习来逃避现实。这个暑假见到了好多的朋友，有人已为人父母，有人也已开始赚钱养家，甚至自己的表弟表妹都已经有了工作或是自己创业。这给了我很大的震动，甚至有很强的挫败感。也让我好好的想了想自己的未来，我到底想要什么？我该怎么做？通过此次的生涯人物访谈让我收益匪浅！
(一)访谈一：
1.访谈人物：刘跃，毕业于上海交通大学，任职于南方。
2.访谈方式：当面访谈。
3.访谈问题：
(1)您是如何找到这份工作的？
(3)目前，行业内对毕业大学生的证书有硬性要求吗。
答：不能说没有吧，英语四级是一个重要的门槛，当然证书并不代表你的实际工作能力，最重要的还是你的实际运用能力。
答：对我来说，因为从事工作的时间才一年，经验也不是很足，我觉得不管是。
什么学历，能很好地掌握相关的理论知识并能很好地运用到实际工作中是最重要的，我觉得自己最弱的还是实践能力，所以学习期间要注意多动手实践。其实任何工作都需要一个人全身心投入，即使自己真的不喜欢这份工作，试着去接受它而不是要它来适应你，进入工作时要抱着一种开放、包容、谦虚的态度慢慢学习。
(5)从事这份工作实现了您的人生价值吗？家庭对您现在的工作满意吗？答：老实说，这份工作没有实现我的人生价值。我也刚大学毕业两年，也还算职场的一个新人吧，其实我最想的是自己有自己的一个软件公司，目前只是在为以后自己创业积累知识和经验，也算是在积累资本吧！家里面对我的工作挺满意的，他们就希望我有个稳定的工作。
4.访谈体会：
因为该访谈人物是父母朋友的孩子，所学专业和我一样相近，在竞争如此激烈的时代，他算是一个很幸运的人，没有在求职的过程中感受到太大的压力，而且他在学校的成绩也非常优异，大学期间他也很努力参加各种实践活动，对他的求职路打了很好的基础。或许在走出大学的那一刻我们会面临各种各样的困难和挫折，我们没有他那样幸运，但我们可以像他那样努力，不断完善和充实自己，机会总是留给有准备的人，如果我们能做好充分的准备，相信我的在今后的求职路上也会有所收获。良好的准备是踏入社会上的第一步，也是整个人生的重要一步，这是我最大的启发。
(二)访谈二：
1.访谈人物：陆先生，某软件公司经理。
2.访谈方式：电话访谈。
3.访谈问题：
(2)创业过程中您觉得您遇到最大的困难是什么？
(3)您觉得目前大学生创业失败最重要的原因是什么该怎样做？
答：现在创业难度比我们当时大很多，现在的市场竞争很激烈，可是很多大学生却没有一个很完整可行的创业计划，他们没有经历过残酷的市场冲击，很多东西都是靠自己想当然，到了市场以后全乱了，每个方面都没有自己想象的那么好，所以才会有那么多失败的案例。我觉得其实创业步进需要你的专业知识，对于一个企业的管理者最重要的还是市场的应变能力和决断力，你要不断完善自己的知识。到现在我还是比较赞同先工作再创业吧！
4.访谈体会。
访谈调查报告范文字
采访对象：
一、管理者简介：
企业名称：天津市南开区学而思培优培训学校有限公司。
管理者:环球置地广场校区主管。
职责：招生，平时对老师的培训，管理学生，组织活动等。
公司构成：总公司（总部在北京），分公司（全国多个省市），片区，校长，片区主管。
二、采访情况介绍。
我们对刘主管进行了1个多小时的采访，采访主要涉及以下几个方面：
1、管理者背景和教育机构的基本情况。
2、管理者职责（包括日常的工作流程和基本工作情况，管理模式等）。
3、管理者心得（包括管理经验、收获、建议和处理上下级关系等）。
三、采访概况。
1、准备工作：（1）分工明确，提前准备好采访大纲和问题。
（2）联系好管理者，商量见面时间和地点。
（3）做好采访工作，有人负责会议记录和采访记录。
2、制作采访大纲。
（1）管理者背景和教育机构的基本情况。
（2）管理者职责（包括日常的工作流程和基本工作情况，管理模式等）。
（3）管理者心得（包括管理经验、收获、建议和处理上下级关系等）。
四、采访内容。
针对采访的3个方面提出以下具体的问题：
（一）管理者背景方面。
答：我们公司是学而思，有总公司和分公司，分公司有不同的片区。总公司设立在北京，分公司遍布全国各个省市。
2、那作为教育机构，贵公司的基本人员构成是怎样的呢？
答：总公司有总经理，分公司也有对应的负责人，分公司有不同片区，在各个校区分为校长和片区主管、片区老师。
3、那您在贵公司是担任什么职位？
答：我是在环球置地广场校区的主管，主要负责平时本校区的招生，对老师的培训，管理学生，组织活动等。
（二）管理职责方面。
1、您在工作中的职责以及日常工作流程？
答：平时对老师的培训，管理学生，组织活动等。招聘老师以及安排老师讲课，招生、备课，对学生进行培训。
2、您在日常工作中有遇到紧急状况吗？可以举一个例子吗？
答：如果教学老师临时有事，并且学生已经准备上课，就联系和安排更高级的老师对基础班学生进行教授，这样既安抚了学生不满的情绪，也让学生感受到了更高的教学质量的课程。对临时的授课老师是一种挑战，也是很好的处理方式。
4、您平时怎样管理员工？
答：进行授课安排，培养老师的管理能力，培养新人。
5、在管理员工的时候，哪个方面难度最大？
答：性格方面，会有冲突。每个人都有不同的情绪和性格，遇到事情的处理方式也不同，所以要了解各个老师不同的性格，从而更好地进行管理和协调各方面的关系。
6、您最喜欢的员工是哪种？为什么？
答：能力强、性格外向和对工作有激情的员工。要考虑教育机构的特殊性来说，对于教学生一定要性格开朗。在能力方面，特别在招聘的时候，学历和工作经验是考虑的一部分，但是个人能力是最优先考虑的方面。因为教育机构这样的特殊性来说，个人能力的强弱直接影响到学生学习进度和教学品质，这也关系到企业的发展。
7、在贵公司怎么处理上下级的关系？
答：上传下达的作用，上级下达指标，下级压力较大，进行鼓励政策。
8、贵公司针对员工会有相关的培训吗？可以举例说明。
答：一年有两次，特别是在思想交流，针对励志方面，需要大家提升干劲，提升感染力。
9、您怎么看待公司的硬性规定制度？
答：作为中层管理，一定要遵守规定，不要挑剔制度，因为制度是经过以往前辈的累积而成，要懂得适应规章，如果不能适应，就要提高自己的个人能力。
10、员工如果发现制度不合理的情况会作何处理呢？
答：会议提出意见，要让大家能够接受自己，同时我们也能接受他人，学会沟通和理解，最后要尊重大多数人的意见。
（三）管理心得方面。
1、您认为成为一个管理者，需要为此做些什么？
答：我认为要接受一些管理的培训，多和领导接触，除了完成本职工作，适当地帮上级做事。
2、那您认为管理者最重要的是什么？
答：是让大家信服，因为管理者要做一个好的示范，带动领导他们向自己学习。
3、在管理模式上，公司有没有什么奖惩方式？可以举例说明。
答：我们是奖惩累积制，比如按照规定提前完成了指标或者整个团队有很优秀的表现，月底会有聚会和旅行。而对于有一些惩罚，比如说罚钱，如果是初犯就发的少，如果再次犯错，每次就进行累加。而这个惩罚的钱就用到每次聚餐和旅行的费用。
4、作为一个管理者，你最大的收获是什么？
答：作为管理者，不能只要自己做好，要领导一个团队做好，考虑地更多，站在高处能够更好地理解，更加成熟得思想。曾经觉得想法很幼稚，现在觉得很成熟。
5、就目前的工作情况而言，您认为您需要改进的地方是什么呢？
答：对职责进行分配，要给予充分的信任，多给下属锻炼的机会。要给他们机会，多进行鼓励，让他们更加自由地完成工作任务。
6、如果遇到一些事情，出现消极情绪，您怎么处理？
答：要学会情绪管理，遇到消极情绪要学会自己消化，要学会公私分明，不能传染消极情绪给学生，要有教书的责任，不计较太多，这也是慢慢锻炼和经历过来的。
7、工作上难免会遇到一些超出自己能力范围以外的事情，这个时候你会怎么做？
答：寻求上级或者同事、其他校长的处理方法，根据优缺点做出自己的判断。
8、如果遇到意见不统一的时候，这个应该怎么做？
答：积极寻求沟通，根据性格不同，也要给予足够的时间冷静一下。
9、您怎么处理工作和家庭的关系？
答：要分配好工作和家庭的时间，处于工作时间认真做事，学会分开处理，因为作为教育机构中，基本还是比较自由的，如果遇到突然状况和冲突，要知道人性化管理，做事情要有目的。
答：提高个人能力，做事要有目标。靠个人能力的提高，不断地培养自己，要有向上的冲劲。
五、采访心得。
通过这次与管理者直接的对话，我们有如下收获：
1.特别对于《管理学》的这门课的小组任务，让我们实际感受到团队合作的精神，和管理者直接接触，进行采访，能够让我们进行社会调查，增强与人沟通的能力。提高我们协调能力和团队协作能力，大概了解知道了管理者作风，为未来的职业素养打下基础。课堂和实践相结合，以小组形式完成任务，大家就可以相互解决和合作，交流和分享，有利于提高学习效率，这就是合作的好处。在实际采访过程中，会出现很多问题，要有积极应变的能力。
2.要重视和精通自己的专业知识。要充分利用在校学习时间不断夯实我们的专业基础知识和提高自己的专业技能，要肯去学、肯去钻、肯去精益求精。
家族史人物访谈报告
学习时间：四年学号：20080301048。
受访者姓名：耿娟职位名称：英语教师。
工作时间：2001年至今联系方式：155xxxx2383。
所在单位：南和县第二中学单位性质：教育单位。
访谈时间：2010-6-14访谈地点:南和县第二中学。
我的专业与英语教育有关，并且我从小就梦想着有一天能成为一名教师，在上了这次就业指导课以后，我认真思考了这个问题，为了能该职业更深入的了解，我在端午节假期期间，回母校采访了以前的英语老师。就该职业有关的任职要求、岗位职责、日常生活，工作压力，工资待遇、发展空间等问题咨询了耿老师，耿老师详细解答了我的疑惑。这次访谈让我受益匪浅，我详细记录了这次访谈的内容，在我毕业找工作时可以坐下参考。
我：耿老师，在与咱们学校同等的学校里做英语教师最基本的任职条件是什么啊？
耿老师：在与咱们学校同等的学校里做英语教师最基本的任职条件就是高中毕业后直接升入全日制普通高校的本科及以上学历，英语教育及与英语相关专业本科生优先。
我：需要一些什么证书？哪些证书是比较有利于毕业生顺利成为教师的？耿老师：一般来说有两个证书就足够：一个是高级中学教师资格证，这也是在高中做教师的基本资格认证；另一个就是英语水平的认证，要有专业四级或者公共六级的考试证书。
我：能力方面有哪些具体要求呢？
我：这么多啊，简单点说呢？
耿老师：简单点来说就是要做到：传授学生知识、吸引学生眼球、指引学生方向、培养学生能力、监督学生落实，提高学生素质。
我：高中英语老师一般还有哪些职责呢？
耿老师：作为高中英语教师，主要负责高三年级的教学，(1)要做到及时批改作业，指导学生的学习方法；(2)提高自身的业务水平，不断改革教法，安排班内同学听讲座、观看教学录像，组织课外兴趣小组等活动；(3)协助英语校报出版英语专刊，丰富同学们的课余生活；(4)还要要做好学生的思想工作，多与同学们一起聊天，了解学生们的思想动态，解决他们的心理难题，执行教学卫生工作要求。
我：这咱们学校的日常教学生活之怎么安排的啊？
耿老师：像很多高中一样，一周要上五天课，带两个班，平均一天是4或者6节英语课，安排作息列表如下：
这只是平常日的安排，又是周末还要加班给同学们上课，基本上就是半天有时甚至一天的课。
我:那老师觉得工作压力大不大呢？
耿老师：工作紧张忙碌，压力程度极强，教师之间竞争激烈，要保证高升学率工作强度大，而且教学设备和方法不断进步，身心一直处于紧张状态，其实压力还是蛮大的。
我：那老师的工资待遇怎么样呢？
耿老师：待遇还可以吧，除了基本工资以外，每月还有奖金福利加班费什么的，总的算下来也不算低了，还有就是教师的福利比较好，而且相对于其他行业来说，教师还是比较稳定的。
我：那做高中英语老师的发展前景怎么样呢？
耿老师：应该还可以吧，“三百六十行，行行出状元”呢，干什么都是一样的，最重要的是自己要努力，努力了自然是有回报的。可以先做普通英语老师，有经验了可以带各班做班主任，然后可以做系主任什么的，一点一点的往上升呗。
我：做老师真的蛮不容易的，挺辛苦的，不问哪里知道这么些事呢，谢谢老师。
耿老师：恩，在学校里要多学点东西，以后用得着，别觉得大学可以混着过，以后工作了就知道多学点东西没坏处的。
访谈感受。
通过这次访谈，我从耿老师身上看到了教师这个神圣的职业，也明白了要做一位优秀的教师就要付出很多的努力，教师承载着培育社会接班人的重任，就像访谈中耿老师所谈到的教师是辛苦的工作但也是快乐的工作，这更加坚定了我成为人民教师的信念，即使选择的这条路途荆棘密布，在我看来也都是值得的。
今天的付出是为了明天的收获，今天的失败是为了明天的成功，年轻是我们的资本，青春不怕失败----因为青春无悔。大学四年，匆匆而过。踏上工作岗位后，有些人功成名就，可有些却碌碌无为，所以大学期间的表现很大程度上决定了一个人的未来。因此我们要珍惜大学时光，把握青春，挖掘潜力，发挥优势，使我们的综合素质得到提高。这样，在未来的求职道路上走得坦坦荡荡。为了心中的信念，今后我要好好学习文化知识，争取早日站在“三尺讲台”上将我所学的东西传承下去，争取早日成为优秀教师队伍中的一员。
同时也感谢学校给我们大学生开设《就业指导》这门课程，感谢学校和老师们对我们成长和就业的关注。无论是老师课上讲解的还是课后要求我们做的这次访谈，都是非常充实而且很有用的，这对我以后的就业和职场生活，都有着非常重要的知道意义。
培训学校管理者访谈调查报告
采访对象：
一、管理者简介：
企业名称：天津市南开区学而思培优培训学校有限公司。
管理者:环球置地广场校区主管。
职责：招生，平时对老师的培训，管理学生，组织活动等。
公司构成：总公司（总部在北京），分公司（全国多个省市），片区，校长，片区主管。
二、采访情况介绍。
我们对刘主管进行了1个多小时的采访，采访主要涉及以下几个方面：
1、管理者背景和教育机构的基本情况。
2、管理者职责（包括日常的工作流程和基本工作情况，管理模式等）。
3、管理者心得（包括管理经验、收获、建议和处理上下级关系等）。
三、采访概况。
1、准备工作：（1）分工明确，提前准备好采访大纲和问题。
（2）联系好管理者，商量见面时间和地点。
（3）做好采访工作，有人负责会议记录和采访记录。
2、制作采访大纲。
（1）管理者背景和教育机构的基本情况。
（2）管理者职责（包括日常的工作流程和基本工作情况，管理模式等）。
（3）管理者心得（包括管理经验、收获、建议和处理上下级关系等）。
四、采访内容。
针对采访的3个方面提出以下具体的问题：
（一）管理者背景方面。
答：我们公司是学而思，有总公司和分公司，分公司有不同的片区。总公司设立在北京，分公司遍布全国各个省市。
2、那作为教育机构，贵公司的基本人员构成是怎样的呢？
答：总公司有总经理，分公司也有对应的负责人，分公司有不同片区，在各个校区分为校长和片区主管、片区老师。
3、那您在贵公司是担任什么职位？
答：我是在环球置地广场校区的主管，主要负责平时本校区的招生，对老师的培训，管理学生，组织活动等。
（二）管理职责方面。
1、您在工作中的职责以及日常工作流程？
答：平时对老师的培训，管理学生，组织活动等。招聘老师以及安排老师讲课，招生、备课，对学生进行培训。
2、您在日常工作中有遇到紧急状况吗？可以举一个例子吗？
答：如果教学老师临时有事，并且学生已经准备上课，就联系和安排更高级的老师对基础班学生进行教授，这样既安抚了学生不满的情绪，也让学生感受到了更高的教学质量的课程。对临时的授课老师是一种挑战，也是很好的处理方式。
4、您平时怎样管理员工？
答：进行授课安排，培养老师的管理能力，培养新人。
5、在管理员工的时候，哪个方面难度最大？
答：性格方面，会有冲突。每个人都有不同的情绪和性格，遇到事情的处理方式也不同，所以要了解各个老师不同的性格，从而更好地进行管理和协调各方面的关系。
6、您最喜欢的员工是哪种？为什么？
答：能力强、性格外向和对工作有激情的员工。要考虑教育机构的特殊性来说，对于教学生一定要性格开朗。在能力方面，特别在招聘的时候，学历和工作经验是考虑的一部分，但是个人能力是最优先考虑的方面。因为教育机构这样的特殊性来说，个人能力的强弱直接影响到学生学习进度和教学品质，这也关系到企业的发展。
7、在贵公司怎么处理上下级的关系？
答：上传下达的作用，上级下达指标，下级压力较大，进行鼓励政策。
8、贵公司针对员工会有相关的培训吗？可以举例说明。
答：一年有两次，特别是在思想交流，针对励志方面，需要大家提升干劲，提升感染力。
9、您怎么看待公司的硬性规定制度？
答：作为中层管理，一定要遵守规定，不要挑剔制度，因为制度是经过以往前辈的累积而成，要懂得适应规章，如果不能适应，就要提高自己的个人能力。
10、员工如果发现制度不合理的情况会作何处理呢？
答：会议提出意见，要让大家能够接受自己，同时我们也能接受他人，学会沟通和理解，最后要尊重大多数人的意见。
（三）管理心得方面。
1、您认为成为一个管理者，需要为此做些什么？
答：我认为要接受一些管理的培训，多和领导接触，除了完成本职工作，适当地帮上级做事。
2、那您认为管理者最重要的是什么？
答：是让大家信服，因为管理者要做一个好的示范，带动领导他们向自己学习。
3、在管理模式上，公司有没有什么奖惩方式？可以举例说明。
答：我们是奖惩累积制，比如按照规定提前完成了指标或者整个团队有很优秀的表现，月底会有聚会和旅行。而对于有一些惩罚，比如说罚钱，如果是初犯就发的少，如果再次犯错，每次就进行累加。而这个惩罚的钱就用到每次聚餐和旅行的费用。
4、作为一个管理者，你最大的收获是什么？
答：作为管理者，不能只要自己做好，要领导一个团队做好，考虑地更多，站在高处能够更好地理解，更加成熟得思想。曾经觉得想法很幼稚，现在觉得很成熟。
5、就目前的工作情况而言，您认为您需要改进的地方是什么呢？
答：对职责进行分配，要给予充分的信任，多给下属锻炼的机会。要给他们机会，多进行鼓励，让他们更加自由地完成工作任务。
6、如果遇到一些事情，出现消极情绪，您怎么处理？
答：要学会情绪管理，遇到消极情绪要学会自己消化，要学会公私分明，不能传染消极情绪给学生，要有教书的责任，不计较太多，这也是慢慢锻炼和经历过来的。
7、工作上难免会遇到一些超出自己能力范围以外的事情，这个时候你会怎么做？
答：寻求上级或者同事、其他校长的处理方法，根据优缺点做出自己的判断。
8、如果遇到意见不统一的时候，这个应该怎么做？
答：积极寻求沟通，根据性格不同，也要给予足够的时间冷静一下。
9、您怎么处理工作和家庭的关系？
答：要分配好工作和家庭的时间，处于工作时间认真做事，学会分开处理，因为作为教育机构中，基本还是比较自由的，如果遇到突然状况和冲突，要知道人性化管理，做事情要有目的。
答：提高个人能力，做事要有目标。靠个人能力的提高，不断地培养自己，要有向上的冲劲。
五、采访心得。
通过这次与管理者直接的对话，我们有如下收获：
1.特别对于《管理学》的这门课的小组任务，让我们实际感受到团队合作的精神，和管理者直接接触，进行采访，能够让我们进行社会调查，增强与人沟通的能力。提高我们协调能力和团队协作能力，大概了解知道了管理者作风，为未来的职业素养打下基础。课堂和实践相结合，以小组形式完成任务，大家就可以相互解决和合作，交流和分享，有利于提高学习效率，这就是合作的好处。在实际采访过程中，会出现很多问题，要有积极应变的能力。
2.要重视和精通自己的专业知识。要充分利用在校学习时间不断夯实我们的专业基础知识和提高自己的专业技能，要肯去学、肯去钻、肯去精益求精。
3.要多学会做人的方法并多花一些心思经营自己的人际关系网络。学会做人是我们必修的一门课程。如今在校的我们，交际圈较为狭窄，对自己今后生涯的顺利发展非常不利。所以，我们应该从现在起就更加重视培养自己的为人处世能力及经营并维护好自己的人脉资源。
4.要摆正心态，对工作要严谨、认真、负责，乐观面对未来所从事行业的发展前景。心态决定成败，细节铸就辉煌。我们去应聘工作岗位，是想施展自己的实力，更是想为所在公司创造利润和价值，而不是“三天打鱼，两天晒网”，成为公司的负担。在人才市场竞争如此激烈的当今社会，任何一个公司都不会接受一个心高气傲、做事磨蹭、对工作不认真负责的员工。
5.要积极投身实践中去，去经历，去感受，去领会。获取知识和提高技能有两条途径：一是从前人的经验中去获取；二是从自己的实践中去获取。而最重要最可靠最有价值的还是自己在实践中所获得的知识和技能等。实践出真知，这是千古以来不变的真理。
6.要积极培养自己的独立意识、独立决策和执行的能力。
7.对管理的知识有一些了解，特别作为一个管理者来说，无论是高层管理者还是基层管理者，大都是知识工作者而公司对于知识工作者的管理大都是很宽松的，无法对知识工作者进行严密和细致的督导。工作者必须要学会自己管理自己，自觉地完成工作任务，自觉地为公司做出贡献，自觉地追求工作效率。而这种工作主动性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一种自我管理能力。一个管理者能不能管理好别人从来没有得到真正的验证过，但管理者却完全可以管理好自己。一个好的管理者除了要有渊博的知识、努力工作的态度外，还要使自己的工作卓有成效。一个卓有成效的管理者都很善于管理好自己的时间，使自己的每项计划、每项工作都有目的、有条理、有系统，只有科学系统的制定工作计划、利用好时间，才能使自己的工作卓有成效。
调查报告访谈
本着探讨我校大学生网络使用的目的，为了全面掌握我校大学生使用网络用于工作、学习、娱乐等各方面的时间分配，使用电脑的初衷、现状，我小组进行这次《大学生网络使用状况调查》。本次调查将大学生网络使用的心理特征呈现出来，为大学生合理使用网络提供了依据，使大学生合理积极地使用网络。
4、随着网络技术的迅速发展，上网已成为大学生生活的重要内容。如何引导大学生合理运用网络资源，进行积极的网络交往，树立健康的上网理念，构建有益的网络环境，已经成为当前高校学生工作面临的重要课题。
为更好地了解高校大学生网络使用状况，积极探讨大学生使用网络带来的问题及应对措施和方法，我们对我校若干名大学生进行了访谈调查。
5、访谈对象：李某男大一2012年12月1日6、访谈过程：
问：平时你经常上网吗答：是的，经常上。
问：那你上网的目的是什么呢。
答：平时专业课比较繁重，课余时间可以去玩一些游戏进行放松，另外还有一些专业知识需要到网络上了解，写论文，做专业也需要资料。有时候看看新闻，避免和时事脱钩。还有时去网购，买些生活用品或者书籍。还有就是看电影看小说和聊天了。
问：那我可不可以理解为你上网的主要目的在娱乐放松，信息获取，学习和购物几个方面。
答：是的。可以这样理解。
答：我们专业课比较多，上网都是在晚上八点半下课以后，再有就是五点以后，可能也会上一会。每天在两个半小时左右吧。有作业时做作业，玩游戏大概在一个半小时左右，其他时间看看视频。休息日大概有十个小时啦。多数时间在玩游戏。
问：你平时使用哪些网络工具呢答：优酷；a站；b站；京东。问：那都有什么收获呢。
答：当然上过。在钓鱼网站上被骗过。问：那你怎么维护自身权益。
答：真没什么办法，损失的钱是要不回来了。问：你玩的游戏都是正版吗。
答：（笑）这年头谁还用正版啊再说了我也没有太多经济来源，只能在生活费里节省，这个得不偿失。
问：你看的影音材料有正版吗。
答：网上骗子太多，什么都不能信啊。没道德的人太多了！7、分析及总结：网络依赖较大。
网络游戏占用上网时间过长，网络利用率不高。课余生活被网络绑票，较为单调。
本次访谈主要围绕华联友谊店的员工忠诚度、从超市自身角度了解在超市整体布局当中的想法和看法。寻找自身优势和劣势，从普通的员工角度入手，了解员工的素质和对顾客的看法和态度。此外，我们还将随机访谈一定数量的消费者，让他们从自身角度谈自己的看法和对一些问题的理解。
2、访谈目的本次访谈旨在从侧面了解不同角色对于华联内部一些问题的看法，这样有利于客观的收集各种意见和看法。可以观察到被访者的态度，调查更为全面，结果更为客观公正。
3、访谈对象。
（1）、华联友谊店企划部经理冯伟先生。
（2）、华联友谊店二楼、三楼、四楼员工各一位（3）、在华联友谊店购物的消费者。
4、访谈时间：2008年6月8日上午10：00——11：005、调查分工。
访谈提纲设计：王六一马斌青。
1、在与冯经理的访谈中，可见冯经理对华联有着浓厚的感情，他一再强调是。
华联给了他展示自己的舞台，在华联友谊店，冯经理分管的企划部主要负责华联友谊店的内部货品摆放、布局管理和促销方案管理和设计等工作，由于人手有限，现在他所在的部门还负责了市场部的一些工作，所以对于市场有着深入的了解。
2、在公司的定位方面，冯经理认为华联利用规模经营的优势，实行平价销售的价格政策，以一切以顾客为中心的经营理念为顾客提供最多的选择，最低的价格，最好的服务。着力在百姓心中打造北京华联的商品形象、价格形象、服务形象。可见华联的定位可以称为打造“大众的华联”。
3、在定价上，冯经理谈到华联坚持以廉价销售为经营方针，实行薄利多销，坚持最低价格策略，凭借商品的巨大销量、高速流转、及时付款、互利双赢得到供应商的支持，拿到最低的价格，通过成本的严格控制和销售的不断增长获取更低的采购成本，为顾客提供更实惠的商品价值。4、对于华联友谊店内的布局，冯经理谈到只是在总部的领导下制定的统一布局，这种布局主要是为了增加消费者在店内浏览的时间，并且增加意外购物的可能，但冯经理谈到，电梯直入四楼，也另一些消费者不满。
5、对于华联的服务质量，冯经理谈到公司也在花大力气整顿服务质量，同时在加大员工培训力度上下功夫，但是由于招聘员工的整体素质不高，还需要作进一步的努力。售后服务的满意度仍然不是很高，在今后会做进一度的努力。
6、谈到竞争问题上，冯经理谈到，华联将址选在友谊大街上，在一定程度上就是为了避免正面与一些连锁大超市的竞争，特别是华联文化路店，布局在青山，会面临着包括王府井、永盛成、彩虹超市的直面竞争，特别是在沃尔玛落成之后，那里的竞争将更为激烈。
1、从受访者的年龄来看，受访者年龄都在40岁以上，他们在华联都有3——4年的工作经历。在华联主要负责了促销和导购工作。
2、在访谈中，受访者有两位都说包头本地方言，在解答提问时也用方言，据他们说有时还会引起消费者的误解，一些争执也因此而产生，他们每天要面对很多顾客的询问，有时对于顾客的提问真的烦了。特别是顾客的提问有的时候过于苛刻，有时明明贴在标签上，还要不停地问。
3、服务人员每天接触到的顾客，在周一到周五以那些离退休的老年人居多，他们的购物多喜欢浏览。不停地在各层中转。且购物多以蔬菜居多，一遇到特价商品就抢购，他们在购物时一般把价格放在重要位置。
4、在遇到顾客的苛刻要求时，服务人员表示起初还能认真的给于他们解答，但是当自己的解答仍然不能满足他们的要求时，他们多数时候会选择离开，基本上不会通过各种途径给顾客满意的解答。
5、每一天服务人员大致会面对顾客几百次的提问，而提问的焦点则集中于价格和生产日期，有的问题也集中于产品的性能和功效上，但是由于大部分服务人员并未接受过多少专业的培训，对于一些专业的问题真是很难以解答。
1、在访谈中，我们一共访问了五位消费者，其中有三位女性、两位男性。年龄分别位于18岁左右、18——30岁、30岁——45岁和50岁以上，这些消费者全为自己一人来购物，都在华联附近居住。
2、在问到来华联购物的时间时，离退休的老人反应都一般在上午。由于个人时间较多。他们一般不选择在节假日。而上班的人一般选择在节假日或者是工作日期间的中午或下午六点钟之后，同时，这也是华联的消费者高峰时刻。
3、在谈到华联友谊店的服务人员对待顾客的看法时，顾客反应促销产品的服务人员态度最差。特别是一些服务人员，有时对于顾客的问话爱答不理，甚至都不理睬，在介绍产品时，总喜欢介绍一些价格较高的产品，而对于一些产品则只字不提，但是他们也说，大部分服务人员的服务态度还是可以的。
4、对于商品的布局和摆放，消费者普遍反应一般，认为布局有时不够清晰，表。
示清楚，特别是一些商品的价签贴的位置与商品摆放的位置不相统一，使得消费者拿错商品，一些老年人还说，价签太复杂，他们根本看不懂。一些促销商品的价签挂的位置过高，他们不抬头，根本看不到，特别是通道，有时过于堵塞，增加了消费者购物的不便性。5、在谈到超市的售后服务方面，受访者表示售后服务做的不到位。特别是会员制管理方面，基本上起不到多大的作用，消费者的正常意见得不到反馈。
1、从定位角度讲，北京华联友谊店打造“大众的华联”他们采取平价的市场定位，旨在抢占中低端市场，服务工薪阶层，从包头两家店的选址角度来看，就反应了这一点。
2、从定价上，华联友谊店采用渗透定价法，坚持廉价销售的方针，实行薄利多销，通过严格的成本控制和销售的不断增长，来获取经济效益。
3、华联友谊店的服务质量有待进一步提高，售后服务满意度不尽如人意，特别是在服务人员态度上问题及其严重。
5、华联友谊店员工整体素质不高，本地方言使用现象严重，普通话水平不过关。
6、北京华联友谊店服务人员面对一些顾客的苛刻要求时，处理结果不当，有时会造成消费者的不满。
7、一些促销品的摆放和布局过于复杂，悬挂的促销标示牌过高，引起消费者观看的不便。
8、货架上一些物品的摆放与价签标示不统一，造成消费者在购物当中的决策失误。另外，价签标示过于复杂，造成一些消费者难以识别。
9、华联友谊店电梯直接进入四楼的设置使得消费者在一定程度上的不满，使消费者浪费了一定的购物时间。
1、北京华联友谊店应继续坚持平价市场的定位。在激烈的市场竞争环境下，有利于获得核心竞争力。
2、促销力度应进一步加大，在促销方式上，在传统的降价、打折及搭售基础上应进一步有所创新，比如说，采取一些增加消费者参与的促销形式来吸引消费者。
3、在服务质量的控制上，人力资源管理部门可以采取竞聘上岗和满意服务等多种方式，切实提高服务人员的服务质量，严把招聘关。
4、增加员工培训，尤其是服务礼仪和普通话的标准，提高服务人员的整体素质。
5、通过开展顾客满意服务之星评选等内部员工的活动，增强员工的忠诚感，培育员工的忠诚度。切实提高服务人员的整体素质。
7、货架上一些物品的摆放与价签标示要统一，避免消费者在购物当中的决策失误。另外，价签标示要简化，信息要全、清晰。
访谈法。
一.访谈法的概念。
访谈法就是访谈人员就某一岗位与访谈对象，将事先拟定好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论，从总收集岗位信息的一种方法。访谈对象包括该职位的现任者、对该岗位较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。
访谈法收集信息资料是通过研究者与被调查对象面对面直接交谈方式实现的，具有较好的灵活性和适应性。访谈广泛适用于教育调查、求职、咨询等，既有事实的调查，也有意见的征询，更多用于个性、个别化研究。
二.访谈法的特点1.访谈者与被访谈者相互影响，相互作用。2.由于访谈者和被访谈者都是有意思，有思想、有感情、有心理活动的活生生的人，而且整个访谈过程是通过口头交流的方式获取有关研究资料的方法，因此，访谈过程首先是人与人之间的交往过程。3.访谈法具有特定的科学目的和一整套的设计、编制和实施的原则。
综上所述，在一定程度上，访谈法能比观察法获得有关研究对象更多、更有价值、更深层的心理活动情况和心理特征方面的信息，同时，也比观察法更复杂、更难以掌握。事实上，大量的心理学研究表明，通过访谈法获得的有关人的心理活动的信息，常常比其他传统心理学方法更加丰富、完整和深层。
三.访谈法的类型1.结构访谈和非结构访谈。
结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求，按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答问题的方式、访谈记录的方式都有统一的要求。结构访谈的好处在于访谈结果便于统计分析，对于不同访谈对象的回答易于进行对比分析。
非结构访谈又称非标准化访谈，指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。非结构访谈有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性，有利于适应各被访谈者的具体和特殊情况，有利于拓宽和加深对问题的研究，也有利于处理原来访谈设计方案中没有考虑到的新情况、新问题。
2.直接访谈和间接访谈。
直接访谈又称面对面的访谈，即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。直接访谈的突出特点是访谈双方直接发生相互影响、相互作用。其最大的好处在于，访谈者不但能广泛、深入地探讨问题，了解被访谈者的思想、态度、情感和其他各种情况，而且还能亲自观察被访谈者的有关特征和他们在访谈过程中的很多非语言信息，从而加深对谈话内容的的理解，利于判断访谈结果的真实可靠性。
间接访谈就是访谈者通过一定的中介物和被访谈者进行非面对面的交谈。目前，间接访谈的主要方式是电话访谈。其优点是收集数据资料时间快，研究费用省，对访谈者的要求不高，保密性较强。
一般访谈是指对一般的访谈对象（如一般的工人、农民、知识分子、干部、军人、市民等）或正常的访谈对象所进行的访谈。
特殊访谈是指对某些特殊访谈对象（如某些知名度很高的人、重要领导干部、突发事件的当事人、儿童、聋哑人和罪犯等）或有身心疾病的非正常的访谈对象进行的访谈。
4.个人访谈和集体访谈。
个人访谈是指访谈者对每位访谈对象逐一进行的单独访谈的方法。这种个别访谈的形式使得访谈双方之间易于沟通，在访谈过程中，访谈双方也便于根据具体情况灵活地处理问题。这种访谈形式常用于个案研究以及对一些敏感问题的调查之中。
集体访谈是指一名或者多名访谈者同时对一组访谈对象进行访谈的方法。访谈对象大致以10-15人为一组为宜，作为安排以圆形为佳，访谈对象的背景相近为好。综上所述，访谈法的这些方法各有优缺点，我们在使用的过程中，要根据实际情况来选择最适合的方法。
四.访谈的步骤1.访谈前的准备工作。
充分做好访谈前的一系列准备工作，是保证访谈成功的重要前。
提。这些准备工作主要包括：1.对访谈内容充分熟悉。2.带齐访谈所需要的有关材料。3.尽可能了解访谈对象的信息。4.选择好合适的访谈时间和地点和地点。
实际访谈的第一步是接近访谈对象，那么，访谈者应注意，第一，访谈者的衣着打扮应干净整洁。第二，在自我介绍和研究说明阶段，访谈者应该沉着自信，不能给人盛气凌人的感觉。第三，要使用正面肯定语气邀请访谈对象参加访谈研究。第四，应通过适当方式让访谈对象放心，对谈话的内容保密。
3.访谈内容的记录。
对访谈内容的记录方式一般有两种，一是笔记，二是录音。两种方式各有优缺点。笔记一般不会遭到访谈对象的拒绝，但难以记下访谈对象所说的每一句话，但是录音机可以做到这一点，但访谈对象一般不愿意被录音，而且，录音后仍需把录音转为文字资料，其工作量十分巨大。所以，有的时候，访谈者可以再配一名专门记录的人员来负责记录。
4.访谈的结束和再次访谈。
请教有关问题。5.访谈结果的整理。
机构性访谈的结果便于整理，非结构性访谈的结果相对而言比较难以整理分析，因为其内容为描述性的并且可能分散，量化分析比较困难。大部分情况下，为深入分析研究结果，需要首先使用编码系统对访谈内容进行编码，然后在此基础上再进行深入的分析。在对访谈结果进行整理和分析的基础上，就可以做出结论和推论，并将其以研究报告的形式呈现出来，至此，整个访谈研究也就圆满结束了。
五.其他。
访谈邀请时应注意事项。
3、发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面；
4、以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时应主动出示身份证等文件。优点。
4、使工作分析人员了解到短期内直接观察法不容易发现的情况，有助于管理者发现问题；
大学教室卫生访谈法调查报告一．摘要：
学生的大部分时间都是在教室里度过，教室也就成为学生学习生活的关键场所，教室卫生的好坏直接影响学生的学习生活。通过访谈，发现我校教室卫生确实存在着很多问题，虽然学校的的教室每天有人打扫，但是教室的卫生情况并不乐观，其原因是学生保持卫生的意识比较薄弱，学校的基础设施不够完备。
二．关键字：
教室卫生存在问题学生意识硬件设施管理制度三．正文：
之所以进行此次调查，是因为自己的一些所见所闻，例如清洁工对其工作的抱怨，以及自己对教室卫生情况的观察，和同学的交谈等。
对本专业的某些学生进行访谈。调查结果分析。
通过访谈，我们发现大部分同学对教室卫生情况比较关注，所以了解也比较清楚，能做出客观的评价，给出自己的意见，校卫生清洁者也比较负责任，具体情况如下：
1.调查前的教室卫生基本现状了解。
打扫比较及时，但保持不够好，部分学生在这方面的意识有待加强。具体来讲，尤其是早餐之后，即在12点放学之后，去教室你会发现垃圾满目，主要是早餐吃的装豆浆，饼得袋子和纸，扔在桌子上，地上。平常，也会看到零食袋子之类，甚至回到发现满过道的瓜子皮，打扫工作进行困难。
2.访谈结果展示。
（1）被访谈的人对于大学生素质问题：85%认为大学生的素质有待提高，平时的买饭插队，乱扔垃圾，乱刻乱画现象随处可见。
（2）被访谈人员对教室整体情况的评价：72%的同学认为教室打扫比较及时，但学生保持不足，同学们的卫生意识比较薄弱。
（3）平时经常看到的垃圾类型及工作状况：食品包装袋，废纸，宣传单，水果皮，瓜子皮等一些难以清理的垃圾。
（4）根据访谈结果分析，一部分根据自己的实际情况而定，还有一部分从不在教室吃早餐。根据数据显示经常在教室吃早餐的约占30%，视情况而定的占48%，从不在教室吃早餐的约占22%，统计结果显示教室环境卫生的好坏与约78%的人有关，解决教室环境卫生主要从这部分学生开始。
（5）教室的卫生对同学们的学习生活息息相关，同学们也根据实际给出了自己的答案。从统计结果来看，72%的同学教室的卫生情况感到不满，26%的同学基本满意，仅有2%的同学完全满意，不满意的原因是有些同学不太注意环保，缺乏爱心，直接把垃圾扔在课桌或是地下，还有就是在桌之上写一些没有用的东西。建议加强思想道德教育，思修课上注意引导学生的行为，号召同学们从身边做起，从小事做起，共创美好学习。
（6）从汇总的结果中可以看出，同学们对于“如果看见别人将垃圾仍在桌子上，您通常的做法是什么”这个问题10%的同学选择叫他扔进垃圾桶里。说明，当同学们看到有人的错误做法时还是有比较少的人会伸出正义之手的；然而，31%的同学选择就当作没有看见，反正不关我的事，说明有较多的人采取消极的态度，莫不关系。59%的同学会选择鄙视一下，说明较多的同学认为乱人垃圾的做饭并不对，一般他们也不会这样做。（7）同学们对带早餐进教室吃与教室卫生的关系有无关这个问题，78%占到绝大多数的人认为是有关系的，说明同学们对早餐与环保这个问题还是比较关注的，比较认可，所以早餐垃圾是个不可忽视的问题。13%的同学认为没有，也有9%的同学认为教室的卫生得视情况而定，毕竟不是早餐垃圾问题解决了，教室的卫生问题就解决了。
（8）对改善教室环境的建议：90%的同学认为教室内应该摆放垃圾。
箱，希望同学们能够自觉，主动把垃圾扔进垃圾箱，85%的同学认为如果能安排经常在本教室上课学生自己打扫会更好，毕竟生活是最好的老师。
3.发现存在的问题及相应的原因：
（1）被访谈的人员认为：教室卫生差主要原因是同学们平的的习惯不好，自己的垃圾不能及时的带走，并且还有制造垃圾的现象，其原因是学生的自我意识比较薄弱，受其他人不正确的做法的影响。
注意事项：1.全面衡量实验的主客观条件是否具备4.实验假设一定要有科学依据。
有科学依据的假设促进了科技的发展。
如弗莱明发现青霉素、魏格纳提出大陆漂移假说。问卷调查法。
问卷设计中容易出现的错误。
1、语言不规范。语言的问题很多，但主要还是设计者使用语言不规范。在问卷调查中，我们不能使用学术化语言，我们的语言必须贴近被调查者的生活。如有这样的问题：
您家属于以下哪种类型：
1）核心家庭2）单亲家庭3）。
这样的问题是不应该出现在问卷中的。
这样的问题容易引起回答者的焦虑，因为大部分人都知道保护区是不准狩猎的。这个问题可以这样问：
在保护区狩猎是很普遍的事，你怎么看待这件事4、一题多义。一个问题只能提问一个方面的情况，否则容易使回答者不知如何作答。如：
你和你的配偶的文化程度是：
1）小学及以下2）初中3）高中4）大专及以上。
这个问题就是一个题同时问两个人的情况，是让回答者不能回答的。
5、答案选项太少，比如：您家庭收入的主要来源是：
1）土地收入2）打工收入这个问题的答案就是题支没有穷尽，因为还有比如工作收入、生意收入、股票收入等。
访谈调查心得体会
对于一位记者来说，访谈调查是必须要掌握的能力之一。不论是在新闻、娱乐、科技还是商业领域，了解各行各业中重要人物的观点和新闻资讯都是记者工作中不可或缺的一部分。在这篇文章中，我会分享自己在参加一次关于企业发展的访谈调查中的一些心得体会。
第二段：为什么参加访谈调查是重要的？
访谈调查是记者获得重要信息和内幕的重要途径。如果一个记者想要写出深度报道，了解其相关主题的各种视角和各方的看法，那么他必须参加访谈调查。对于企业来说，访谈调查是了解内部管理、产品和未来计划的重要方式，在一定程度上，也可以增加企业的曝光度。
为了在访谈调查中获得所需的音频、视频和笔记资源，记者需要先确定访谈对象并建立与之联系。接下来是安排访谈时间，评估访谈对象向公众公开的权利以及确定一个访谈提纲，以便在访谈中提出一些有针对性的问题。最后，记者需要在访谈过后，对记录进行整理。
第四段：如何提高访谈调查的效率？
为了提高效率，访谈调查前记者最好做好充分的准备。了解访谈对象及其相关背景信息、行业标准、亮点与盲区以及最新消息。访谈时，必须要认真听取对方的答案，提出具有追问性的问题，以便更深入了解问题。此外，记者还需维护一个良好的心态，并切勿抱预测立场，以免影响访谈观点。
第五段：结语。
访谈调查是记者工作中不可或缺的一部分，对于企业来说，也是了解对手、市场和顾客的重要方式。提高访谈调查的效率需要保证充足准备，认真听取对方的回答并提出具有追问性的问题，并维持一个良好且无预测立场的心态。在未来，我会继续提高自己的访谈调查技巧，并将其运用到我的日常工作之中。
访谈调查法心得体会
访谈调查法是社会科学研究中常用的一种方法，通过与被调查对象的面对面交流，获取有关信息和观点。我在学习社会学期间，运用访谈调查法进行了一次小型调查研究，对于这一方法有了更深的理解和体会。在这篇文章中，我将分享自己的心得体会。
第二段：调查目的与设计。
在进行调查之前，明确调查的目的和设计非常重要。我选择了研究社交媒体对大学生社交行为的影响。首先，我明确了调查的目的是为了了解大学生在使用社交媒体时的行为习惯和心理，以及社交媒体对其社交能力和人际关系的影响。然后，我制定了调查问卷，包括开放性问题和封闭性问题，以便更全面地了解被调查对象的看法与经验。
第三段：访谈过程与技巧。
访谈调查法要求研究者与被调查对象进行面对面的交流，因此良好的访谈过程和技巧对于获取有价值的信息至关重要。在我的调查中，我事先联系了参与访谈的大学生，约定了时间和地点。在访谈过程中，我保持了积极的倾听姿态，不打断被调查对象的发言，并根据需要追问。同时，我还注意了非语言沟通和言语表达的技巧，以使访谈对象感到舒适和放松，从而主动分享他们的想法和经验。
第四段：数据分析与结论。
访谈调查法获取到的信息并不是直接可用的，因此需要经过数据分析和结论的提炼。在我的研究中，我对所有参与访谈的大学生的回答进行了整理和分类。通过对数据的比较和分析，我发现社交媒体在大学生的日常生活中扮演着重要的角色，影响了他们的社交行为和心理健康。一方面，社交媒体提供了便捷的交流平台，扩大了大学生的社交圈子；另一方面，过度使用社交媒体可能导致孤立感和社交焦虑等问题。
第五段：反思与展望。
通过这次访谈研究，我收获了很多。首先，我学会了更好地倾听他人，尊重他们的观点和经验。其次，我发现访谈调查法能够深入了解人们的行为背后的原因和社会现象的变化，这对于社会学研究具有重要的价值。未来，我希望进一步改进自己的访谈技巧，以便更好地引导被调查对象表达自己的真实想法，并且在设计调查时能够更准确地把握好目的和问题的制定。
总结：
访谈调查法是一种重要的社会科学研究方法，通过面对面的交流获取信息。在我的研究中，我明确了调查的目的与设计，保持了良好的访谈过程和技巧，对数据进行了分析，并得出了有关社交媒体对大学生的影响的结论。通过这次调查，我感受到了访谈调查法带来的独特价值和乐趣，并期待将来能够进一步提升自己的研究能力和技巧。
访谈调查法心得体会
访谈调查法是一种通过与被调查对象面对面交流获取信息的研究方法。在社会科学研究中，访谈调查法是重要的数据收集方式之一，广泛应用于心理学、教育学、社会学等领域。访谈调查法的优势在于可以深入了解被调查对象的观念、态度和经验，帮助研究者发现问题、探索现象，为决策提供参考。通过使用访谈调查法，我对其进行了深入的学习和实践，积累了一些心得体会。
访谈调查法有许多优势，使其成为社会科学研究中常用的数据收集方法之一。首先，访谈调查法可以帮助研究者深入了解被调查对象的内心世界。通过面对面的交流，被调查对象更容易表达其真实的观点和感受，研究者可以更全面地了解问题。其次，访谈调查法还可以提供丰富的经验和细节，从而帮助研究者准确把握被调查对象的行为和动机。最后，访谈调查法能够帮助研究者建立信任关系，使被调查对象更加自然流畅地回答问题，增加研究数据的可信度。
虽然访谈调查法具有许多优势，但在使用时也需要注意一些事项。首先，研究者应该提前充分准备，明确调查目的和问题，将问卷设计合理。其次，要注意调查过程中的适度控制，避免主导性太强，应鼓励被调查者发表意见。此外，还需注意处理好与被调查对象的关系，保持尊重和礼貌，以便得到更真实的回答。最后，在整理和分析数据时要注意细节，分类整理，准确记录，确保数据的可靠性和准确性。
在我进行的一项研究中，我运用访谈调查法对大学生的就业观念进行了调查。通过与一些即将毕业的大学生开展面对面的访谈，我深入了解了他们就业选择的动机和困惑。访谈中，我注意到许多大学生更看重自己的兴趣和价值观，并希望找到一个可以发展自己潜力的工作岗位。这些深入的访谈为我提供了丰富的数据，帮助我更好地理解大学生就业观念的形成和发展，从而对相关政策进行合理的制定和调整。
第五段：结论。
通过使用访谈调查法，我深入了解了其优势和注意事项，并在实践中应用于相关研究中。访谈调查法可以帮助研究者深入了解被调查对象的内心世界，提供丰富的经验和细节，建立信任关系。然而，在使用过程中也需注意准备工作、控制主导性、处理与被调查对象的关系以及整理和分析数据等事项。通过访谈调查法的应用，我成功进行了一项研究，对于大学生就业观念的形成和发展有了更深入的了解。访谈调查法在社会科学研究中具有重要的应用价值，期待在今后的研究中能够继续发挥其作用。
访谈报告总结
根据我自己的兴趣，结合自身所学知识、工作价值观和已掌握的职业知识列出未来可能从事的职业，然后依据自身职业规划选取与职业目标相同或者相似的职场人物进行职业生涯访谈物。生涯人物可以是自己的亲人、老师和朋友，也可以是他们推荐的其他人，而更多的可能是借助行业协会、某个具体组织的网页来寻找到的职场人士。我是一名在校大学生，根据自身所处的环境、职业规划等多种因素，选取了一名在银行从事工作的人做为生涯人物访谈的对象。
二、生涯人物简介。
姓名王##，性别男，1989年出生于河南信阳，20xx年毕业于安阳理工学院，毕业后在山东省日照银行工作，目前担任二级柜员，已有三年工作经验。
三、访谈过程简介。
访谈日期：20xx年8月15日
访谈地点：电脑，qq访谈。
我毕业后想从事有关银行方面的工作，所以从身边寻找了一位已经在银行工作了三年的人作为生涯人物访谈的对象，准备好相关银行工作的问题后，发短信与王先生事先进行沟通，并约定好一个时间进行电话访谈。面谈时首先问好并做了自我介绍，然后说明了这次访谈对我的职业规划的影响及意义。接着进入正题，用问答的形式和王先生进行对话交流，提出我的问题，从王先生的回答中提取对我有启发的信息进行记录整理。最后感谢王先生对我的访谈的尊重和支持，访谈结束。
本次访谈活动主要是针对大学生即将面临的就业问题。我们得到了访谈人物的最真切的回答，使得我们对于如何更好的进行职业规划有了一个长远的认识。这样真实的感受和经历是无法从我们的课堂和所学习的课本生得到的。因为没有亲身的经历，就无法清楚地了解当今就业形势的真实状况，就只能让自己继续隔绝于社会之外。社会的复杂多样、变幻莫测，是在学校、家庭、和书本里无法感受和洞悉到的。
五、对该职业的分析。
一、待遇。银行的待遇由四部分组成：基础工资+福利+补贴+绩效奖金。
基础工资：银行的基础工资是根据不同的员工职级来发放的，分成不同的档次，每个职级对应不同的基础工资。刚进银行的人通常是最低职级，基础工资最低。
福利：五险一金(医疗保险，失业保险，工伤保险，养老保险，生育保险，住房公积金)，节日慰问金。
补贴：交通补贴职位越高越多，通讯补贴，中餐补贴。
绩效奖金：季度奖，年终奖，销售奖金。销售奖金就是销售各种银行产品的奖励，因人而异，差异较大，做柜台的就会比较少。绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。这里，也会银行不同而政策不同。
二、岗位。
1、柜员。柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员，属于银行的会计岗。工作比较单一，主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务，大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。柜员岗要求服务态度亲切有礼，同时要细心遵规，有风险意识。
2、大堂经理。大堂经理主要负责管理大厅设施，引导和分流客户，指导客户填写单据，发现有价值客户，向客户推介新产品，处理紧急事件等。大堂经理既要熟悉柜台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打招呼，询问客户要办理的业务。
3、客户经理。客户经理属于银行的营销岗，分为对私客户经理(理财客户经理)、对公客户经理和个贷客户经理。对私客户经理主要是服务私人客户，即个人，有的银行称为理财客户经理，工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等，对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货等多种金融理财知识，为客户客户提供理财咨询和建议。对私客户经理因为面对的是个人客户，数量庞大，并不一定需要你有良好的社会资源，主要靠热情、周到、专业的服务来赢得客户的信赖，继而销售银行产品实现业绩增长。对公客户经理主要是服务对公客户，即政府、机关事业单位、企业、公司等，工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款，要求社交能力强。个贷客户经理主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务，要求有较强的风险意识，工作内容比起以上两种客户经理来说要单一得多。客户经理会分成助理、经理和高级经理。
三、工作压力。
1、工作时间长。银行的工作人员每天早上8点半就要到单位签到，开门后一直上班，中午除了吃饭没有休息时间。
2、工作任务多。银行的每个岗位都会有不同的工作任务，任务最重的就是支行的行长和客户经理，柜员也不轻松。银行的业绩每年都要求增长，员工身上的任务也就一年比一年多，而且种类也是纷繁复杂。
3、工作压力大。银行工作需要你有人脉有资源，不然很难完成上级交给你的存款任务。
六、自身的认识变化。
易：我之前一直以为银行是高薪且轻松的工作，通过这次访谈我知道了从事银行方面的工作并非是那么简单的，任何工作都是伴随着压力才能产生动力。通过这次对生涯人物的访谈，使我更加清楚的认识到了我自己，认识到了我自己是一个具备什么样能力的人。首先，要成为一名银行从业人员，必须具备一定的银行知识基础和银行从业技能。我们现在所学习的知识水平，还不具备从事银行工作的基本条件，我们的知识积累还少，并且我们所学习的与银行从业人员相关联的很少。其次，要成为一名银行从业人员，还应该具备一定的心理素质和职业道德。在银行工作的人，必须要有耐心，要谨慎，要细心。因为银行工作是一个要求精确地工作，要求人们要认真和细心，不能够出现一点差错。哪怕一个小数点的差错，都有可能造成巨大的损失，而这些损失必须由你自己来承担。第三，要成为一名银行从业人员，我们必须要保持积极乐观的心态，培养良好的个人素质和人际关系。在行业里碰到困难是在所难免的，只有及时调整自己的心态，保持积极乐观的心态，换一个角度去思考问题，寻求解决方法。我们还要培养团队精神和责任感，一个人的力量是有限的，我们要提高合作能力，学会有效的沟通使大家很好的团结在一起，才能在有限的时间里把工作做的更快更好。最后，我们要具有与时俱进的不断探索的精神。我们要珍惜时间努力学习知识，要寻找甚至创造机会去实践。我们要把眼光放到长远的发展上去，不能仅仅局限与我们目前所学的知识，要不断的丰富自身的知识，才能为未来储存更多的能量。我通过这次生涯人物的访谈，第一次真实的感受到要成为一名优秀的企业管理者所应具有的高度责任心和组织协调能力，我深感自己知识的匮乏。在最后一年的大学生活中，我要加倍努力，不断地充实自己，使自己的知识更加丰富，眼光更加长远，为接下来的找工作做好充分的准备。
黄：在这次人物访谈中，我受益匪浅，对我自己以及我接下来要走的路做了仔细分析，有了清晰的认识。现在我已经进入大四的学习了，即将面临找工作，首先，我需要对我要找的工作有一个明确的目标，其次我要在余下不多的大学学习时间里更多的学习一些书面知识。在做事方面，我应该改掉以前拖拉的习惯，有了问题和事情要及时解决，要做得快，做得好。虚心向前辈请教，利用空余时间学习专业知识，充实自己以便在职业中发展。现在我开始着手准备就业问题，一是在找实习工作，进行正式工作前的练习准备;二是多阅读，看些专业知识相关的书籍、杂志以及通过时事新闻了解行业的发展动态。在做人方面，首先对自己来说应该有一个积极乐观的处世心态，遇到困难不是逃避，而是面对与解决;其次对他人来说，应该互帮互助，虚心接受别人的建议。人不能总生活在自己一个人的圈子里，对于这点，我与身边的同学朋友相处融洽，只是还应该扩大交际范围，多与人相处接触，而且还应该多与父母老师交流，通过他人来帮助我自己的成长。清楚地认识自己，而不是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，这对我自身的发展有大利而无弊，所以，在今后的生活中，我应该时常自我反省，了解自己，不要做“当局者迷”。
七、对自己职业发展的帮助。
易：我们对这个世界的认知过程属于不断探索式的前进过程，所以可能我们之前对未来职业的规划并不能完全适应这个日新月异的社会发展，所以，这就要求我们通过不断了解现实中职业人物的实际情况，来引导我们完善自己对未来的规划。通过对王先生的采访，我发现我对银行从业人员的认识很匮乏，他对一些问题的认识让我深受启发，对从事银行的工作也有了一些实际的了解，让我对自己的职业规划更加完善。总之，我们要从事适合自己的职业道路，与此同时，我们要从自己的实际出发，不断改善自己的劣势，发挥自己的优势，学会科学的利用时间，培养团结互助精神，以使自己在未来竞争日益激烈的社会中永葆活力和创造力，最终实现自己的职业梦想。
黄：这次人物访谈给我的最大帮助是，让我意识到对自己将要做的事，将要走的路要有一个规划。不仅是在我的学习生活中，也包括今后的职业生涯以及人生道路中，我都应该给自己制定一份规划。首先，我要从个人自身因素，以及将来工作所提供的发展条件的因素来考虑我的职业规划;其次，需要确定人生的方向，做好奋斗的策划略，突破并塑造清晰充实的自我，正确认识和评价自我，清楚地了解自己目前状况与目标的差距，定位自己的职业方向，重新认识自我的价值并使其增值，善于发现新的职业机遇，增强职业竞争力，最后达到职业的成功发展。救我个人现在而言，我的目标是进入债券投资公司，因而我在努力考取与之相关的一些证书，看一些时事新闻了解这个行业的动态，同时，我也在寻找自己就业想要去的公司，找准目标，为即将面临的找工作做充分准备。目前的规划就是针对找工作而言，在接下来的生活中，我将拟定好目标，并因此为之做长期规划以及短期规划，争取利用好每一分每一秒去完成我的人生目标。
附件：职业生涯人物访谈整理记录。
王先生：我目前的工作和我在学校学的专业是不对口的，在大学的时候我是学的电子信息技术专业，而我现在从事的是银行柜台工作。当时我进入大学的时候选的是电子信息技术专业，后来经过两年的学习后发现我并不是那么喜欢这个专业，那时候转专业也来不及了，所以我就着手准备了第二手方案，进入银行。在大学期间做了充分的准备，所以后来很顺利的转行进入了银行。
问题3：专业对口或不对口是否影响你的职业发展，为什么?
王先生：在我看来，专业对口问题并没有特别影响我的职业发展。就拿我自己来说，我的工作是与专业不对口的，但这并没有影响到我的职业发展。这其中也要归结于我对找这份工作做得充分准备，有这方面知识的了解。在职业发展的道路上，很重要的一点是脚踏实地，坚持不懈。我刚进入日照银行的时候，是做的销售工作，也就是给银行寻找客户。每天带着资料跑去各个公司和企业找负责人，常常会吃闭门羹;有时也有运气好一点的时候，可是人家只是听你说说，并不会和你签约。持续了两三个月，一个单也没有签下，压力是很大的。由于我工作勤恳，得到了领导的赏识，后来就有了做二级柜台的机会。
王先生：我大学的时候成绩不算好的，在专业中也就在中等左右。我觉得对我职业发展影响最大的要属我在大学时候参加的社团活动。我大学的时候在校团委组织部工作，在里面培养了我的做事能力和积极乐观的性格，这在我的工作中有很大帮助。其次，在校期间我做过校园代理的兼职，这在我工作起步的时候所做的推销工作是有帮助的。
问题5：你认为为了今后的职业发展，在大学期间应该注重培养哪些方面的能力或素质?
王先生：如上面所说，我觉得在大学期间应该注重培养做事能力还有社交关系。做事做得快做得好当然是老板喜欢的，社交关系处理好了，在别人看来你是一个容易相处并且值得相处的人，常常帮助别人，也会在某个关键时刻得到别人的帮助。除此之外，在课余时间多花一些时间去看书也是非常好的，一些专业书呀，或者杂志以及其他任何书籍，看书丰富自己大脑里的知识，多看总是好的。问题6：通识知识和专业知识哪一种对你的职业发展帮助更大，为什么?王先生：对于通识知识与专业知识我觉得都很重要，只是在我这个专业性强的工作来说，专业知识的重要性要更胜通识知识一筹。银行工作是有既定的规定与准则的，这就要求从业人员要有必要的专业知识，并且要熟练掌握。但是呢，要想在职业上有所发展，就要具备一些应有的通识知识。比如，要是我想要做大堂经理，首先我得要热情开朗，会招待客户，同时要有发现客户价值的敏锐性，除此外，在一些紧急情况下，我也要能够及时处理。对于客户经理而言，在充分掌握专业理财知识的同时，还要对各个客户有所了解，因人而异地向客户推销理财产品，需要很好的口才，热情周到地为客户服务。以上说的这些都是与通识知识相关的。所以，专业知识帮助我找到了这份工作，而通识知识将帮助我在职业上发展。
王先生：我目前的职业发展目标是做到客户经理。我现在所做的柜台工作比较单调，要求精准，因而压力也大，最主要的是灵活性差。当然，这都是工作起步必经的过程。所以我更亲睐客户经理这个灵活性好，具有挑战性的工作。客户经理这个工作主要是维持老客户，发展新客户，在做这份工作的同时，我也肯定具备了各方面的理财知识，这样不仅工作了，也能帮助我自己更好的理财。有目标和没目标在职业发展中是有很大的差异的，有了目标你就朝着这个目标前进，学习与这个目标有关的知识，培养这方面的能力，而不是漫无目的的干其他事，以致南辕北辙，碌碌无为。
问题8：这项工作什么个性特征的人比较适合?
王先生：我目前从事的柜员这个工作比较适合有耐心、谨慎细心的人，也比较适合女孩子做，没有太大的存款压力，工作也相对比较轻松，只是工作单一，每天周而复始的重复一项工作，所以需要有耐心。而且柜员每天面对的就是客户，所以着装要干净整洁，服务态度一定要热情并真诚，这样才能给客户留下好印象，进而留住老客户发展新客户。
问题9：这项工作需要怎样的知识、技能和经验?
王先生：如果想在银行工作，一些证书是必不可少的，例如基础的银行从业证书，证券从业证书，保险从业证书，更高的还有理财方面的证书，每年还要参加相关的培训。对柜员来说，点钞和电脑输入是必须熟练的两种技能，因为你每天的工作就是点钞和电脑输入，在工作当中，如果点钞和电脑输入出现失误对银行的影响可能是巨大的，并且造成的损失是必须由你自己承担的，所以做柜员这个工作一定要谨慎细心。
问题10：公司对刚进入这个领域的员工提供哪种的培训?
王先生:刚进入银行的职员，第一个必须培训的就是社交礼仪方面的，银行毕竟算是一个服务行业，待人接物的礼貌和态度是职员必须掌握的一项技能。之后才会有点钞和电脑输入相关的培训。客户经理还需要进行如何让搞好营销方面的培训。
问题11：如何才能进银行呢?
王先生：银行一般招聘的都是要学财经相关专业，当然其他专业的也会招少量。银行现在的员工流动性很大，经常有人辞职，所以每年都会招聘不少，想进银行的同学，如果现在还没到大四的，一定要把英语四级过掉，最好六级也通过，平时多参加一些学生会和校园活动。现在准备进银行的，一定要看一点经济、会计基本知识,还有公务员行测，笔试时需要，面试的时候要表现踏实、有热情、能吃苦、沟通能力强、有营销意识。
问题12：本领域初级职位和略高级别职位的薪水是多少?
王先生：在银行工作领域中，初级职称一般工资在内地的水平在1500左右，高级别的职位在2500左右。在经济发达地区可能要好些，特别是人才缺口多的沿海地区。
访谈调查心得体会
引言：
访谈调查作为新闻采编中极为重要的一个环节，要求记者不仅要具备一定的专业知识和技能，更需要细心、耐心、敏感。在我的新闻采编实践中，我经历了许多次访谈调查，积累了一些心得与体会，希望可以分享给大家。
一、关注环境氛围。
在访谈前，首先必须预热，尤其是对于访谈对象较为重要的场合，要让访谈双方都有一个良好的心境和气氛。如果访谈的是某位重要人物，尽可能提前了解对方的背景、兴趣爱好等信息，制定出最适合目标人物的交谈方案，增强对方受访的意愿和合作程度。
情感关系在访谈调查中同样非常重要，访谈记者应该尽量追求互惠的关系。不仅仅要让被采访者感觉到我们是真诚地尊重、关心、关注他们的，还要让对方感受到我们对采访过程的关注和理解，在交谈中建立起一个良好、信任的情感关系，才能获得更好的访谈效果。
细节决定成败，访谈过程中应尽可能收集多方面的信息，逐渐深入到目标人物的内心世界中，以便更好地挖掘出故事。另外，也要注意对谈话过程中一些“小”细节的记录，这些细节往往能够让我们更加真实地还原被采访者所讲述的故事，同时也能够帮助我们以后更好地进行访谈调查。
四、分析判断采访对象，根据实际情况把握采访难度。
在访谈调查过程中，我们要根据实际情况分析判断采访对象是否难以对付，根据情况把握好采访难度。同样的，也需要掌握好自己的访谈底线，即访谈中所能够问及的问题及其方式，以免因为贸然涉及一些敏感话题，误伤访谈对象或影响之后的工作。
最后，就是要讲访谈调查技巧。访谈调查需要的技巧主要包括主动听取对方的发言，注重语言和气氛的营造，运用倾听和提问技巧，实现“人因人”的交流。在交流过程中特别要注意细节，不要忽略访谈对象在谈话过程中表情、细微的动作、伸手等行为。
结语：
从上述实践经验中可以看出，做好访谈调查需要记者具有切实的实践经验和渗透力，以及专业技巧和实际执行能力。对于一个优秀的记者来讲，访谈调查关键点的应对，实际上是一种技巧、一种能力，也是一种责任。希望我的经验能够对大家有所帮助，也希望大家能够将它们运用到实际采访中。