物业公司管理心得体会(热门14篇)

时间:2023-11-09 02:37:15 作者:碧墨 物业公司管理心得体会(热门14篇)

通过写心得体会,可以帮助我们更清晰地认识自己的长处和不足。小编为大家整理了一些优秀的心得体会范文,欢迎大家一起来分享交流。

物业公司管理实习心得体会

物业公司管理实习是现代大学教育中不可或缺的一环,因为这不仅是帮助学生在实践中更好地掌握理论知识,还是他们更好地适应现实工作环境的重要途径。在我的实习经历中,我有机会参与物业公司的日常管理工作,对我来说是个非常珍贵的经历。这个机会让我能够学习到一些实践课程中不可能学到的技能,并让我更加了解现实世界的管理方法和策略。

第二段:重要的经历。

在我的实习经历中,我对物业公司的管理方法和策略有了更深刻的了解。这些实践经验帮助我了解整个物业管理流程,并获得能够应用到任何组织或项目中的重要技能。公司站在居民的角度考虑,坚持“以人为本”的服务理念,不断提升服务质量和工作效率,让我深受启发。同时,也让我意识到如何维护公司和居民之间的利益平衡,从而提高公司的形象和信誉。

第三段:技能增强。

物业管理实习让我提高了自己的团队合作能力和沟通技巧。这使我拥有了将不同备份和学科的成员组合在一起,共同完成任务的能力。此外,此次实习还让我学会如何时刻保持清醒,注重细节,维护管理项目的整体稳定。实习经历还让我了解了大量的管理软件和应用程序,这些程序在日常任务和工作公式中极其重要。

第四段:实践与分析。

在实习期间,我还有机会了解到物业公司的管理团队如何分析数据,解决燃眉之急问题,并最终制定助提高工作效率和提高工作质量的战略计划。每一项工作都有点可优化和改善的空间,而物业管理公司的流程和政策保证不断进行改进,以保持和提高管理水平。

第五段:结论。

结合以上论述,通过物业公司的管理实习,我学到了如何有效协作、细致入微地完成工作、分析数据和解决工作难题,这些技能无论在工作中都是非常宝贵的。此次实习还让我了解并学习了许多公司的业务管理战略,并增强了我的职业实践能力。总之,物业公司管理实习是我大学教育关键且难得的经历,我很高兴能够亲身参与,并将这些学到的技能运用到将来的职业中。

物业管理公司实习心得体会

我于200x年x月xx日至200x年x月xx日期间在“xxx物业公司”-“xxx管理处”进行了物业管理实习,实习时间xx天。在实习中,我在管理处指导老师的热情指导下,积极参与管理处日常管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理有了深层次的感性和理性的'认识。

我所实习的“xxx管理处”,隶属于“xxx物业公司”,是“xxx集团”的下属企业。xxx集团是集房地产开发、物业管理、文化产业等项目为一体的综合型民营企业集团。拥有xxxx工程发展有限公司、xxx花园物业管理有限公司、xxx建设工程有限公司、xxx国际传媒有限公司等十几家下属企业。是xx省房地产综合实力榜首企业,xx省最佳成长型十大民营企业。xxx花园社区,是全国文明社区示范点,是荣获首届“xxxxxx奖”的唯一社区。社区占地2平方公里,入住8万多人。规划将建成一个占地7平方公里,入住30万人的xxx新城。社区坚持“建设节能住宅、实行自治管理、构建和谐社区、实现可持续发展”的目标,坚持“以人为本、以德为魂、以文为美”的核心理念。

我实习的主要地点则是“xxx花园”,该小区由3栋小高层住宅楼组成,xxxx工程发展有限公司建设,建筑面积5.2万o。整个小区绿化景观由xx市艺术建筑设计院设计。小区总面积4万o,绿化面积1.8万o;景观部分总面积2700o,其中水体面积260o,铺装面积2400o,景亭3座,健身设施、球场、花架、儿童活动场多处。工程于20**年4月20日开工,由xxx建设工程有限公司施工。有xx土木工程建设监理有限公司监理。交通:622(xx方向)、721(xx方向)、555(xx方向)、508(xx方向)、707(xx方向);学校:幼儿园2所,xx幼儿园、xx幼儿园;小学2所,xx一小和xx国际部;中学1所:xx中。

本次我实习的主要工作是“xxxxxx”的验房,验房流程如下,开发商竣工验收――物业公司进行房屋接收验收(第一次――由房产商和物业公司共同督促施工单位整改――物业公司再进行二次接收验收确认,合格后物业公司签字接收,如不合格再整改――物业公司督促施工单位对房间进行第一次开荒打扫――物业公司与购房者共同进行房屋入住验收――购房者认为合格后,在入住验收单上签字确认,如不合格,维修部再进行整改――购房者办理入住手续。

实习还包括指导业主装修,业主和装修方应当与管理处签订住宅室内装饰装修管理服务协议。协议包括下列内容:装饰装修工程的实施内容;装饰装修工程的实施期限;允许施工的时间;废弃物的清运与处置;住宅外立面设施及防盗窗的安装要求;禁止行为和注意事项;管理服务费用;违约责任;其他需要约定的事项。

物业还有一项工作的就是业主的接待,房屋的问题大部分都是在装修和入住后产生的,热情接待业主,并尽快的帮助业主解决实际问题。

回顾我的实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对“xxx管理处”的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处工作开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的服务品牌、公司使命以及公司精神都有了初步了解。

回顾实习心得,硕果累累,非常感谢给我这次机会的各位领导和老师。

物业管理公司实习心得体会

一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的.现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。

品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。

由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的“巨无霸”。但是创建一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”,尤其是北方的地区,在总体水平低的情况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。

以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述:

(1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。

(2)、规章制度不健全。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。

(3)、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。

诚信产生了严重的危机。

(5)、物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间,大多数的公共设施已经老化,光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。

二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合,笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。如何解决这些问题,规范物业项目的运作,树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习,笔者提出自己的几点建议和方法。

1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。

(1)、规范服务人员形象,加大企业宣传力度。

规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话,由于在公司的项目上买房的大多是外地人,所以这一点显的很重要。比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业,可以为您做什么”语言要尽量热情委婉,包括在与业主产生矛盾的时候,“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣传。

行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要,在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的过程,即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示,向用户传递公司的良好形象。

(2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以,对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去,内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心,辐射每一个员工的行为。在实习中,城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴,即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点,实现服务无缝隙。

对于外部,我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规,措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能配合相应的奖罚激励措施。

物业管理公司实习心得体会

本人于7月至月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员,与公司同甘苦、共患难,在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作,体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。

2011年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快,我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作,负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难,如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚,而我,也在慢慢的累积经验,学会了倾听,学会用语言耐心的向业主解释,用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台,我更学会了用微笑面对客户,耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想,帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。

可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间,2011年9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。

保安交通部,这是一个小区至关重要的部门,没有这个部门,小区业主的基本生活安全便得不了保障。这个部门的工作包括楼区管家、车库管家、门岗、形象展示岗和监控室。其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗。在这里,我从楼区管家到车库到门岗,一步步脚踏实地,认真的学习、工作。学会了如何送水送电,如何跟业主解释处理邻里关系,如何处理进行车辆管理、处理车辆占位,如何核实业主、让业主出示住户卡给予放行,如何管理车辆的进出等等。

物业管理公司实习心得体会

可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间,9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。

工厂会计实习报告。

中职生顶岗实习报告。

通信工程学生的实习报告。

物业管理公司发展心得体会

随着城市化进程的加速和人们对居住环境要求的提升,物业管理行业也迅速发展壮大。作为一个行业的参与者,我深刻体会到了物业管理公司发展的重要性。下面,我将从专业化管理、服务态度、创新能力、团队合作和社会责任五个方面谈谈我对物业管理公司发展的心得和体会。

首先,物业管理公司要始终保持专业化管理。随着社会进步和市场竞争的加剧,物业管理公司必须不断提升自身的管理水平和技术能力。只有通过深化专业化管理,物业公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。在专业化管理方面,物业管理公司应不断加强员工的培训和学习,提高员工的专业素质和服务水平。同时,物业公司还应与政府相关部门和专业机构保持良好的合作关系,不断吸收新的管理理念和经验,实现管理的科学化和规范化。

其次,物业管理公司要时刻保持良好的服务态度。居民是物业管理公司存在的基础,只有提供良好的服务,才能赢得居民的信任和支持。物业管理公司应做到服务及时、周到和有效,关注居民的需求和意见,积极为居民解决各种问题。同时,物业公司还应加强与居民的沟通和交流,听取居民的意见和建议,提升服务质量和满意度。

再次,物业管理公司要具备创新能力。在快速变化的社会环境中,只有不断创新,才能适应市场的需求和发展趋势。物业管理公司应积极引进新的管理理念和技术手段,不断改进和优化工作模式,提高服务效率和质量。同时,物业公司还应注重研究和开发新的服务产品和业态,增加附加值和市场竞争力。在创新方面,物业管理公司要善于借鉴其他行业成功的经验,不断开拓新的思路和领域。

再次,物业管理公司要注重团队合作。物业管理工作是一个复杂而庞大的系统工程,需要不同职能部门的密切配合和协同合作。物业公司应建立起科学高效的组织架构和分工体系,明确工作职责和权限,确保工作的顺畅进行。同时,物业公司还要加强内外部沟通和协调,形成一个团结和谐的工作氛围,提高团队协作的效能和效率。只有通过优化团队合作,物业管理公司才能更好地实现企业目标,提升企业竞争力和市场形象。

最后,物业管理公司要积极承担社会责任。物业公司不仅是一个企业组织,更是一个社会公民,应积极履行企业的社会责任。物业公司要关注社会公益事业,积极参与社区建设和环境保护,为社会和谐稳定做出应有的贡献。同时,物业公司还要积极履行企业的道德义务,严格遵守法律和规章,提高企业的诚信度和社会形象。

综上所述,物业管理公司的发展是一个综合性的系统工程。物业公司要注重专业化管理、良好的服务态度、创新能力、团队合作和社会责任,才能取得持久发展和持续竞争优势。作为一名从业者,我将不断努力,为物业管理公司的发展做出应有的贡献。

物业公司管理实习心得体会

一、引言(200字)。

物业公司管理实习经历是我大学生活中最珍贵的经历之一。几个月的实习让我深入了解了物业行业的管理、运营和服务。我认为,在这个转型时期,物业服务的重要性越来越凸显。

二、实习工作的内容和体会(200字)。

在物业公司的实习工作中,我主要负责协助项目经理负责物业管理小组的管理工作。我接触到了物业管理的各个方面,包括维修、清洁、保安、运营、市场营销等。在这个过程中,我认识到只有在协作、积极、高效的团队精神下,物业公司才能够成功地管理和运作。

我还注意到,服务质量对物业公司来说非常重要。物业公司必须要提供优质的服务,以吸引和留住业主。物业公司负责维护业主的财产、安全和生活质量,因此,他们必须要把业主的需求视为己任。

三、与不同层次的员工交流对我的启示(300字)。

与不同层次的员工交流是我实习经历中最有意义的一部分。我有幸与清洁、保安、管家和服务主任等职业人员交流,他们向我展示了他们的专业、才能和工作热情。通过和他们的交流,在我实现自己的职业发展目标的同时也能够管理和服务更好。

与管理层的交流也给我带来了深刻的启示。我认识到管理者必须要在一个健康、积极的氛围下,领导和鼓励员工为整个公司的成功贡献力量。管理者要学会听取员工的建议,理解他们的顾虑,以及鼓励员工发扬所长。

四、实践中掌握的技能(300字)。

在这个实习过程中,我学会了很多有用的技能。其中最重要的技能是学习如何与人交流和沟通。在不断接触和了解物业公司的各个层面时,我不断发展自己的沟通和交流技巧。

我还掌握了如何处理遇到几乎无解的困境。使用分析、解决问题的方法,分析困境的性质,归纳困境的前因后果,最终找到一个可行的解决方案,这一能力是我在实习中练习到的。

五、总结(200字)。

在这个实习过程中,我有效地学会了团队合作、沟通技巧及决策能力等重要的职业素养。同事之间的互相依靠、管理者对员工的鼓励,以及在工作中解决难题的经历使我在未来的职业生涯中更加自信和合格。

物业公司管理实习让我更加确认了我未来从事物业行业的决心。在未来,我将努力学习物业行业知识,以及加强沟通、协作、领导和解决问题的技能,成为优秀的物业管理者。

管理公司心得体会

在社会快速发展的今天,各类公司如雨后春笋般涌现,为了有效地组织和运作这些公司,管理公司成为了一个不可或缺的环节。作为一名管理公司的经理,我深深地感受到了管理公司的重要性。在这篇文章中,我将分享我在管理公司过程中积累的一些心得体会。

第二段:建立良好的沟通渠道。

沟通在管理公司过程中是至关重要的。只有与员工建立良好的沟通渠道,才能更好地理解他们的需求和问题。当然,作为管理者我们也要善于倾听员工的意见和建议,并及时作出回应。我认为,一个良好的沟通渠道不仅可以提高员工的工作满意度,还能促进团队的凝聚力和发展。

第三段:制定明确的目标和计划。

制定明确的目标和计划是管理公司的核心工作之一。目标是公司前进的方向,计划是实现目标的具体步骤。在我的管理工作中,我会与我的团队一起制定目标,并将其分解为可执行的计划。同时,我会定期检查和调整目标和计划,以确保公司向正确的方向前进。

第四段:激励和奖励员工。

激励和奖励员工是管理公司的一项重要任务。一个受到激励和奖励的员工更有动力和热情地投入到工作中,从而提高工作效率和质量。在我的管理实践中,我会通过多种方式激励和奖励员工,例如提供培训机会、晋升机会和物质奖励。此外,我也会积极倾听员工的意见和建议,鼓励他们参与公司的决策过程,使他们感受到自己的价值和认同。

第五段:建立良好的团队文化。

良好的团队文化是一个公司成功的关键因素之一。一个有凝聚力和协作精神的团队能够更好地实现公司的目标。在我的管理过程中,我会注重培养和发展团队成员的合作意识和团队意识。我会定期组织团队建设活动,增加团队之间的沟通和合作。此外,我还会在公司内建立一个积极向上、互相尊重和支持的工作氛围,让员工感到温暖和归属感。

总结:

管理公司是一项复杂而又综合的工作,需要管理者具备多项技能和素养。通过与员工建立良好的沟通渠道,制定明确的目标和计划,激励和奖励员工,以及建立良好的团队文化,我不断总结经验和教训,不断提升自己的管理水平。希望这些心得体会对于其他管理公司的同行有所帮助。只有不断学习和成长,才能适应和应对不断变化的管理环境,使公司取得长远的发展。

物业管理心得体会

首先,物业管理作为一个服务型企业,服务应放在第一位,怎么样才能更好的为业主提供服务呢:

一是物业管理公司的各项制度健全:从各种岗位职责到、培训制度、奖罚制度、各部门工作手册、人事管理制度、各种设备管理制度等,光有了这些制度还不算,还要执行到位。公司要大力宣传、培育和培养一种以“客户的利益为中心”的理念和企业文化,提高员工的服务意识,改变员工从以前的“行政科”管理模式转变为现代物业管理模式,实现从被动的物业管理型企业到主动的物业服务型企业的转变。

二是公司要有一支高质素的管理团队:只有拥有了一支这样的团队作为企业的核心,才能提高公司形象,打造公司品牌,提高公司的服务意识和开发公司的创新意识,才能协助制定和执行决策层的远期规划和战略。

三是要有一支高水平的专业技术队伍,才能为业主服务做到最好的技术支持:比如建立各系统设备台账、建立维修保养计划和记录并监督执行、根据国家技术规程及规范和设备特点制定设备保养技术标准、制定各系统设备的操作规程和应急处理流程、对业主的其他服务提供快速有效的技术支持等。

代工业文化区”的理想模式,强调由现代化工业后勤管理到物管专业化管理上升到工业文化管理,实现传统物管理念与现代工业生产高度融合的“现代工业文化区”的管理目标。

五是改“小而全”为“大而精”:物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性,“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享,人力、物力资本浪费严重,难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能,从原有管理中分离出去,成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等,实施专业化管理,配合有效的质量监控机制,打破“地域”壁垒,实现资源共享和均衡使用。

环境,才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌,才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝,会使人解除心灵上的戒备,是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍,我们要把宽容的心真诚地送给客户,对客户多一份理解,在每一次的委屈中敞开自己的心灵,试着理解真诚的内涵,因为我们要对公司负责、对顾客负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理工作的信赖,同样也传递着物业管理工作人员对顾客的关怀。

总而言之,高标准、高要求、高质量的管理,配合热心、诚心、耐心的服务理念,最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。物业管理通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路,朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进。

申斌。

二〇一〇年十月十日。

管理公司心得体会

随着社会的不断发展,管理公司已成为现代企业中必不可少的一环。作为一名管理公司多年的经理,我深深体会到了管理公司的重要性和挑战。在这段时间里,我学习到了很多宝贵的经验和教训,下面我将结合自身经历,总结出一些管理公司的心得体会。

首先,一个好的管理公司需要明确的目标和愿景。在我刚刚接手这家公司的时候,我意识到需要给员工树立一个明确的目标,让他们明白自己的工作与公司的发展是息息相关的。我制定了一份详细的公司愿景和发展目标,并在每个员工入职时向他们介绍。这样不仅可以激励员工的积极性,还可以使员工们明确自己的工作方向,更加专注和努力地工作。

其次,良好的沟通和团队合作能力也是一个管理公司必备的素质。无论是与员工之间的沟通,还是与客户之间的沟通,都需要通过清晰明确地表达来避免误解和冲突。我在日常工作中注重与员工的交流,鼓励他们提出问题和建议,以便及时解决问题并改进工作效率。此外,我也鼓励员工之间进行有效的团队合作,促进信息共享和资源互补。

第三,管理公司需要具备良好的时间管理和决策能力。在繁忙的工作中,管理者需要善于抓住事物的关键,及时地进行决策和调整计划。在我管理公司的过程中,我意识到时间管理的重要性,并学会了制定优先级和合理安排时间。只有做到高效利用时间,才能在单位时间内完成更多的工作,并为公司的发展做出更多的贡献。

在管理公司过程中,还需要善于发现和培养优秀的人才。优秀的员工是一个公司成功的关键因素,而管理者则是实现人才发展的推动者。我通过制定明确的人才培养计划,设立激励机制和提供个人发展机会,激励员工发挥潜力,并提升他们的工作能力。而在选用上,我注重挖掘员工的潜力和价值,并通过培训和指导,使他们逐渐成长为公司的骨干。

最后,作为一名管理者,我非常重视自身的学习和成长。只有不断提升自己的能力和素质,才能更好地应对管理的挑战。我通过参加各种培训班和管理研讨会,不断学习新的管理理论和方法,并将其应用到实际工作中。同时,我也注重与同行交流和学习,通过借鉴他人的成功经验和教训,提高自身的管理水平。

以上就是我多年管理公司的心得体会。管理公司是一项艰巨而又充满挑战的工作,需要我们具备明确的目标和愿景,良好的沟通和团队合作能力,以及良好的时间管理和决策能力。同时,还需要善于发现和培养优秀的人才,并不断学习和成长。我相信只有不断努力,才能使公司更加繁荣发展,员工更加自豪和满意。

管理物业心得体会

物业管理是针对于社区、小区、商场等建筑物进行维修、保养、管理、服务的一种管理模式。物业管理不仅要协调对房屋结构的维护,同时需要与业主、住户之间建立良好的关系,促进社区和谐发展。管理物业需要一定的管理经验和技能,下面是我的一些心得和体会。

第二段:重视住户需求。

在物业管理中,住户的需求是至关重要的。物业管理者应该积极的向业主和住户了解他们的需求,并及时回应他们的问题和意见。物业服务的整个过程应该以业主和住户的满意为目标,注重细节,不放过任何一个问题,同时提供关爱性服务,让住户感到温馨、舒适。

物业管理中,安全一直是重中之重。物业管理者应该不断完善安全管理体系,确保安全工作持续稳定、有效。物业员工应受到科学的互动培训,不断提高安全防范意识和处理状况的能力。同时,不断完善设备设施,确保普通业务设施的正常运行,给住户一个良好而安全的居住环境。

第四段:与业主协商合作。

物业管理者应该充分尊重业主及住户的权利。建立起友好互惠合作的关系,推动公司发展。物业管理者在工作中需要与业主协商,了解业主需求,改进业务工作,让业主和住户感到满意。同时,要明确物业服務的职责和权利,加以规范,建立一个明确的管理制度。

第五段:不断创新。

物业管理要不断深化改革,推进创新,保持服务质量的持续提升。要更加注重环境保护和能源节约,有效提高物业品质和管理水平,让租户在“智慧物业”的坚实支撑下,得以享受安全可靠、便捷智能、优质舒适的生活。物业管理者要排除陈见旧思想,更新管理模式,才能赢得社会好评、行业的领先地位。

第六段:结论。

综上所述,物业管理既是一项需要专业知识的工作,也是一项需要良好的服务态度的工作。在物业管理中,管理者应该更加注重住户的需求和生活质量,加强与业主之间的沟通与合作。不断提升管理水平、推进改革,才能实现物业管理的可持续发展。对于物业管理工作者来说,需要时刻不断地寻求新的改进和升级方法,努力让物业管理做到人性化、智能化、绿色化,更好地服务于社会和住户的需求。

公司管理心得体会

优点,我是个比较专注的坚强的人,是一个打不死的人。缺点最重要的是有时候太软弱,对公司管理方面手太软了,以前,我以为那是人性化管理。当时我把公司当成家一样,现在想想有很多问题。其实人性化管理并不是要把你员工当成家里人,然后不去管理。总结,管理无情人有情。

1.作为一位领导者,必须得具备表达清晰准确的自信,确保组织中的每一个人都能够理解事业的目标。

2.在任何情况下,责任都有一个定量;任何一方如果承担过多的责任,另一方就会相应地减少承担等量的责任。

3.管理的艺术在于沟通的技巧与真诚。

4.管理是一种严肃的爱。

5.管理就是让别人完成事情。

6.黑猫,白猫,能抓老鼠的就是好猫。

7.质量即免费。

8.优秀的管理者不会让员工觉得他是在管人。

9.先做人,再做事。

10.管理就是追求一种调和。

11.最优秀的人才是免费的。

12.管理就是两件事,一是资源优化组合,二是做区域轮廓、环境培养;正如老毛所说的:管理就是两件是,一是出主意,二是用人;而好的管理者是二者的集合。

13.人有多大胆,地有多大产。

14.君视臣如草芥,臣视君如寇仇。

15.以人为本!

16.上之所好,下必随之。

17.从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。

18.管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,贯彻你的实施计划及要求,同时让利益联系起你我他。

19.管理=勤奋+智能+知识+心理学。

20.管理就是更有效地利用资源。

21.管理=管人+理事。

22.管理追求的是:无为而至,大智若愚。

23.好的管理者就是要组织离了你照样转。

24.培训是企业员工最好的福利。

25.要领导好别人,首先必须要领导好自己。

26.已所不欲,勿施与人。

27.没有规矩,不成方圆。

28.要做就做最好的。

29.高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确。

30.管理就是激发人的潜能,以赢取目标。

31.易之思之。

32.把自己当成别人,把别人当成自己;把自己当成自己,把别人当成别人。

33.己所不欲,勿施于人;己所欲,亦慎施于人。

34.计划,组织,指挥,协调,控制,督导。

35.管理的精髓,就是把复杂的事情简单化。

36.管理的重心在于管人、用人,只有先学会很好地欣赏别人,才能很好地用人。

37.管理:关注并修正行为,影响并引导人生。

38.从办公桌上看到的世界是可怕。

39.做不好事情往往不是由于事情的原因而是人的问题。

40.做人就不要做事,做事就不要做人!性格决定命运,气量影响格局!

41.沟通、协作、勤理,利润第一!

42.管理就是先管好自己。

43.管理的最高境界就是利润的最大化!

44.管理的基础就是人力资源的管理。中国有句俗话:不怕没好事,就怕没好人;而如何识人、用人,我想应是每位管理者常思考的问题吧。

45.任何事情处于顺其自然的状态时,得到的`自然而然会来,得不到的勉强亦陇无。

46.夫为治有体,上下不可相侵。

47.一切从沟通开始......

48.管理的最高目标是社会价值最大化。

49.谦和的态度,常会使别人难以拒绝你的要求,这也是一个人无往不胜的要诀。

50.尝试导致成功,抱怨导致失败。

51.无论一个人表面多么强大,其内心往往都是脆弱的。

52.人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏,就精神生命而言,每个孩子仿佛都是为了得到赏识而来到人间的。

53.管理没有真理。

54.管理是科学,领导是艺术。

55.管理其实就是共享一份团队的融洽感情。

56.沟通是一切成功的源泉!

57.发现合适的人,用合适的方法,在合适的体制下,执行合适的策略。

58.管理就是沟通、沟通、再沟通。

59.先管住,再理顺。主要是管人,给人以足够的认可(面子),自主发挥其主观能动性与潜力。

60.用做人的准则做事,用做事的结果看人。

61.先做文化,再做管理。

62.做了泥鳅就不要怕被稀泥糊了眼睛。

63.管理从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。

64.证明鸡蛋是否变味了,大可不必把它吃掉、吃完。

65.假若你吃了个鸡蛋觉得不错,何必要去认识那只下蛋的母鸡呢?

66.勿以善小而不为,勿以恶小而为之;千里之堤溃于蚁穴,一滴水中可看大千世界。

67.选才用人之三大忌:论资排辈、只看文凭不看水平及任人唯亲。

68.只有傻瓜才会千方百计地去讨好所有的人。

69.办任何事情都犹豫不决的人是不能办好任何事情的。

70.任何改正都是进步。

71.管理无定式,事事皆学问。

72.给你一百万、一百个人,你能创造资产和效益,你就算有能力。

73.管理的真谛在于不管理,无剑胜有剑。

74.兵随将转,无不可用之才。作为管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。

75.管理就是用合适的方法管人、管事。

76.管理是艺术的一种表现形式而已。

77.作为管理者你必须明白,你的决策不可以建立在个人好恶及兴趣的基础上。

物业管理心得体会

x月x日在公司领导的组织带领下同住宅小区项目负责人在xx花园进行了参观与学习,首先看到保安在门岗认真的立岗值勤,当我们迈入小区后,踏着整洁干净的道路,经过郁郁葱葱的绿化,就像回到自己家里一样温馨。随后来到办公区域楼道参观,整洁干净的地面与楼梯扶手,还有橱窗栏规范的告示、张贴、及相关的物业管理文件、装修告知等一系列的告示牌。细节化展示,让业主、物业管理人员还有外来人员能够一目了然的了解小区物业的大概情况与物业管理流程。

接下来的座谈讲座,顺安花园的小区项目主任讲解了关于管理处与小区业主之间的管理与收费的重点内容及小区管理的月底总结。

可以看出顺安花园物业管理处是一家执行规范且服务到位的物业管理公司。作为一名同行的物业管理人员,感同身受的体会到他们工作的不易,同时也激励着我们管理人员的工作态度与服务热情!

作为天润国际花园的管理人员,希望管理的小区是一个和谐安定的小区,在以后的工作中首先从规范的管理做起,在小区显要的位置设置橱窗栏,集中摆放关于告示、通知、倡议书、文件等,方便业主阅读,做到及时与业主沟通,了解并解决情况,化解矛盾!从大局出发,在业主与开发商之间做好纽带与桥梁,提高对业主的服务意识,做到规范、全面的管理与服务。创造一个良好的小区硬件、软件环境,让业主感觉到温馨的家园。

在前些天有幸参加了一次物业管理的培训,在培训中我学到了很多。随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。

在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒,什么人都会见到,沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。在工作中有的人受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,这样即使赢了事实却输掉了业主的信任,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展,业主的满意源于优质的服务,优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为业主着想,真诚会滋润业主们的心田;只要我们给予业主真诚的帮助,信任与支持也会相应而来。只有真诚服务,不断拓宽工作思路,不断开展细致入微的服务,营造高质量的人文居住环境,才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌。真诚是人与人沟通的法宝,会使人解除心灵上的戒备,使我们拉近与业主之间的润滑剂,这种真诚绝不是敷衍,我们要把宽容的心真诚的送给住户,对业主多一份理解,在每一次委屈中敞开自己的心灵,试着理解真诚的内涵,因为我们要为公司负责,对业主负责,更要对自己负责。

公司管理心得体会

初涉社会到现如今,随着经历的坎坷磨难的增多,金钱财富积累的不尽人意,倒是应了一句老话“小富于勤,大富于命”。幸好在经历磨难之后还有些属于自己的工作心得!去年在网上和一聊友聊的些话整理一下供朋友们批评指导。那位朋友问了个这样的问题:“多少钱可以招到自己新办公司需要的人才”。

我想这位朋友说的问题很有局限性,另外待遇的好坏有时不能完全来决定员工的去留,特别是有才干的人!

我想聊友的问题该是两个:

用人的工资待遇标准与怎么才能留住人才!

每个行业都有各自的标准,其实既然创办了公司就该有自己的成长历程,照着曾经的标准执行就行了,因为是新成立的公司,需要你的员工替你打天下,这个阶段对公司的领导和员工来说是很艰辛的,公司创办初期需要很多积累沉淀,尤其是资金精力方面,很多方面需要给员工一个交待,所以待遇可以在自己适当的范围内作些调整,这样可以提高一下工作的积极性,为你的公司更卖力些!

这个问题有些复杂,总结一下留住人才大致有三方面的因素:

1、待遇留人。

无论什么公司你没有一套完整的薪酬制度和管理思路,工资待遇想怎么来就怎么来,公司业务好了就多发,不好就少发,甚至有些新公司的创办人一味强调“大河没水小河干”,这样的公司是做不长的,做不大的,要知道如果小河里没水大河也干呀!站到各自角度分析,大河和小河有很多本质上的区别,这个问题大家都可以容易想的清楚!所以理智的管理是必须的。完整的薪酬制度和管理思路是待遇留人的基础!

2、感情留人。

有了不错的待遇,整天员工像驴子一样被领导用来用去,公司的`管理一盘散沙,领导不开心了阴沉着脸,时不时的发个脾气,这样的公司根本谈不上有凝聚力,这样的工作环境也不出什么好的业绩。长久下去形成恶性循环,再好的待遇也留不住人,为什么留不住?一句话“干的不开心”所以作领导的也该时不时的关心一下员工的工作情况,除了工作以外也聊些家常的话题,无论是工作或生活有什么困难,做领导的都不可袖手旁观,要积极提供援助,这样员工会感到家庭式的温暖和关怀,他会加倍工作来回报你的,因为他没有什么后顾之忧!

3、事业留人。

对于一些高级人才光明的公司事业前景是最吸引他们的,公司经营到一定的规模,可以打开大门采用干股分红形式来予奖励,有些想跳槽或想单干的高级人才怎么说他都要认真分析一下自己的情况再做决定,毕竟甘愿冒险的人为数不多,躲避风险毕竟是人类的本性!

写的很乱,心里也很乱,也许自己心里的事情很多,联想了很多,写出来作为宣泄。希望看到的朋友当做自己看法的第二种声音!