每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
人物事迹事迹简介篇一
;巧妇难为无米之炊，事迹材料还得当事人提供，由拟稿人对素材十以当一地进行裁剪润色定稿。譬如一处风景，总不能目之所及都悉数纳入取景框，那样不加甄别的做法只会冲淡主题，让精彩的画面淹没在没有主次的五颜六色之中，难以显山露水，凸显出风光旖旎的一面。本站为大家整理的相关的人物事迹 事迹简介怎么写，供大家参考选择。
人物事迹 事迹简介怎么写
一、加强自身建设提高整体素质
操作维护队是在无人值班变电站的建设以后，公司结合变电站的实际情况，在变电所下设的新机构，主要承担着城网开关、调度大楼配电室、无人值班变电站的操作维护以及各变电站的日常维护工作，工作内容比较复杂，且无规律性可言。面对这些困难，我们认为，只有靠加强自身素质，提高工作效率，才能圆满完成各项工作任务。于是，我们全体成员就如何强化操作队自身的素质作了讨论，最后大家一致认为，要达到以上目的，就要做到两个提高，一是思想政治素质要提高;二是专业技术素质要提高。围绕着这两个目标，在所领导的大力支持下，操作维护队全体成员加强了思想政治学习，主要以学习特色理论和“三个代表”思想来提高队员政治思想素质。在业务技术素质方面，我们采劝送出去”和“请进来”的办法对队员进行培训，先后分别选送了5名队员到杭州、长沙等地学习，队员们学习了运行、继电保护、消防等多方面的专业知识。同时，队员之间也展开了互教、互帮、互学活动，一方面巩固了学习成果，另一方面使大家互相取长补短，增进了友谊，加强了交流，统一了思想，使整个操作队成为团结协作，积极进取的班组，增强了操作队的战斗力。
二、抓核心、严制度，规范管理
通常，班组核心力量是团结全体队员，完成各项工作任务的保证，企业的班组建设和管理工作，首先就是抓好班组中的核心力量，即抓好党小组长、班组长、党团员的核心作用。因此，操作队每月工作例会不少于4次，例会主要研究班组建设情况和管理情况，解决工作中的问题，提高工作质量。班组是贯彻执行规章制度，落实各类人员岗位责任制的前沿阵地，所以，我们狠抓规章制度的落实，及时认真组织队员学习领会规章制度，《电业安全工作规程》，并督促队员认真执行，使队员岗位责任制充分完善落实，保证操作任务按质按量完成，使各项工作进一步标准化、规范化、程序化，提高了工作质量，规范了管理。
三、认真履职，为变电设备安全经济运行“保驾护航”
操作维护队在内强素质的基础上，结合所学知识，不断实践，不断创新，改进工作方法，确保各项工作顺利开展。
操作维护队的工作是“及时雨”般的工作，特点是及时、迅速，一有问题，就要马上赶，迅速解决问题，保证正常供电。
在城区，供电线路复杂，城网开关操作频繁，为了能及时安全送电，夜间进行操作是常有的事，特别是在2014年除夕之夜，正当万家团圆，欢度佳节之际，突然，城区ⅱ回线路出现故障，无法送电，为了尽快恢复送电，保证县城人民度过一个祥和的新春佳节，全队人员从零晨三点多钟，不畏严寒，安全有序地对城网开关进行了操作，到大年初一早上十一点钟，工作终于结束。
操作维护队不仅仅是操作好城网开关，而且还要维护好各变电站的设备，因此，操作维护队认真拟定了维护工作计划，经常对各变电站室内外一次设备的放电、发热情况进行检查，了解掌握设备缺陷进行，并及时向有关部门报告，提出解决意见，并及时加以处理，使设备安全可靠地运行。
为了提高工作效率，保证工作质量，全队人员在实践中不断总结经验，大胆尝试小技改、小改造、小革新活动，并且取得了一些成绩为了使城网开关操作方便、迅速，对城网开关安装了爬梯;安装了城网开关延时过流保护器;在110kv变电站配合厂家做了防腐、防火堵漏工作，安装了五防锁，以及对主控室事故照明进行了改造;安装了35kv变电站高压室开关柜隔板和改造了站内避雷针接地网;安装改造了35kv变电站室内外照明。
为进一步提高班组质量管理，操作维护队成立了qc小组，针对各变电站电磁闭锁装置已坏的情况，小组确定了课题。qc小组成员对闭锁装置的缺陷做了调查、分析，掌握了第一手资料，通过多次活动，进行了小技改，解决了闭锁装置的问题。该项技改项目，经过有关部门的验证，一致认为，增设机械闭锁装置，为值班人员提供了可靠的安全措施，避免了不必要的事故发生，提高了供电的可靠性，保证了设备的安全经济运行。
虽然操作维护队的工作是平凡的，而且离公司的要求还有一定的差距，但是，我们坚信“九层之台,起于垒土;千里之行，始于足下”，只要我们认真履职重落实，实践创新求进取，我们操作维护队就能在平凡的工作岗位上作出不平凡的业绩。
人物事迹 事迹简介怎么写
时光如梭，转眼三年逝去，在此期间，她取得了一系列成绩，但用她自己的话来说“我可能取得了些许微不足道的成绩，但这与学校的重视，党组织的关怀，老师的帮助，同学的支持是分不开的。”在老师同学眼中的她是一个开朗、活泼、大方、学习成绩优秀、工作出色的学生。她进校以来各方面表现突出，政治上要求进步，积极靠拢党组织，坚持以党员标准严格要求自己。学习勤奋，自觉性强，各科成绩优秀，四学期内分别获得三次一等人民奖学金、一次二等奖学金，并获得其他专项奖学金。她尊敬师长，友爱同学，关心集体，乐于助人，在同学中享有较高威信。兴趣广泛，爱好体育、棋类、写作等。先后担任班团支部书记、班长，院团委社会实践部副部长、院团委青年志愿者服务总队队长等职务。作为学生干部，她善于思考、认真踏实。在组织校内外活动时，能以身作则，体现了较强的组织管理能力。同时她积极参加各项活动，在活动中都有上佳表现，曾获得多项荣誉称号。具体如下
在思想政治上，她迫切要求加入中国共产党，为我院努力工作有强烈的使命感。在校期间，她或是通过院党校学习、或是加入了邓小平理论研究会、或是通过学校开设的德育课程，或是自己查阅有关文献书籍，努力提高政治理论修养，并且利用它不断深刻的剖析自己，修正自己思想认识偏差的地方，从而树立正确的世界观、人生观、价值观，并带动周围同学努力学习掌握专业知识，积极努力工作。她坚信中国共产党是最伟大、最先进的党派，不断增加党对建设中国特色社会主义的信心。在“五四”表彰大会代表优秀团干部发言中，她对于共和国的开国元勋陈毅同志在其《六十三岁生日述怀》的诗中写到的话“我是一党员，更应献至诚。个人太渺小，党群才万能。念我数十年，庸碌愧声闻。今后几时期，正路在遵循。’何况我呼?”留下深刻的印象，体现了她能够时刻端正入党动机，树立科学的三观，时刻以一名共产党员的标准严格要求自己。此外，她还积极参加青年志愿者服务队，或是从身边的小事做起给年逾耄耋的老人让座，搀扶盲人同志过马路，虽然这也许都是一些小事，但她认为万丈高楼平地起，应从点滴的基础开始做起。学习、工作的压力比较大，但是她愈加珍惜时间，学习之余从来不吝啬帮助同学，因为他认为帮助别人也是在健全自己人格。通过她的不断努力，现已被会计系党总支确定为建党对象，近期将通过组织审批。
在学习上，她系统地学习掌握了较为扎实的专业知识，在校期间,她学习努力，严格要求自己学好会计领域的各项专业知识及金融相关基础知识，并不断提高实际动手能力，取得了优秀的成绩，获得了三次一等人民奖学金，一次二等人民奖学金，以及专项安盛教育奖学金三等一次。
此外，为拓展自己的知识面，她还坚持参加了上海财经大学会计专业本科文凭的自学考试，参加银行金融知识等的学习班。她还掌握了英语听、说、读、写的基本技能，顺利通过全国英语四级考试。通过了对计算机基础知识的学习、办公自动化操作的实训及erp财务系统的学习，还通过了珠算四级考试。
在社会工作上，周芳云同学曾担任班级团支部书记、班长、院社会实践部副部长及院青年志愿者服务总队队长等。
人物事迹 事迹简介怎么写
个人事迹如何写?第一要明确撰写个人事迹介绍的目的，不同的目的有不同的写作手法和表现形式。如果是用到宣传工作(如宣讲会和报告会)、树立榜样等方面，那就要用艺术化语言，大处突出人物精神，小处要刻画人物性格，像写报告文学一样，可以参考报告文学的写法，本文不具体介绍。如果是用在考评和档案等重在事实的方面，那就用尽可能简明的手法，把时间、地点、事件经过、人物列出来就可以了。第二 有些个人事迹比较类似简历，因而时间可以写得比较简略，具体到年或是年月即可第三如果是用于申请资格认证、评定等，比如见义勇为，由于这个认定过程需要多方查证，而有关各方表述可能出现差异，所以一定要写清楚整个过程，甚至是需要详细描述，在时间上就要写得比较准确，以免出现乌龙事件。第四 要详细且合乎逻辑的描述表明事件发生时间经过。第五 人事迹一经过描述为主，当然，也不能忽略对结果的描述，那样是对自己的成绩、功劳、个人价值和大众评价等的肯定，也是某些诉求的依据。第六 为了让个人事迹更可信，有的时候需要附上证见人和证明物。例如，某个人在公益助残组织服务了三年，他在写这个慈善行动的时候，可以把受助残疾人给他的感谢信、慈善组织给他的好评证书、各种慈善活动合影、捐款和募款账单明细等能证明其事迹的物品拍照附图。
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人物事迹事迹简介篇二
;好人事迹简介
一、敬业奉献类
1、爱岗敬业的人民好税官——查李，男，1975年生，原固镇县国税局稽查局局长，现任蚌埠市国税稽查局副局长，2009年荣登敬业奉献类--“中国好人”。
查李同志十几年如一日，在自己平凡的岗位上尽职尽责，默默奉献，忠实地履行着一个普通税官的义务。2006、2007年连续两年创稽查查补税收收入历史最高。稽查工作在全市考核中获得满分的优异成绩，多项工作在省市级媒体上刊登报道。2006年被省国税局授予全省稽查能手荣誉称号。
二、诚实守信类
2、为战友守墓30年的老兵——欧兴田，男，1925年生，任桥镇清凉村人，新四军抗战老战士，2010年被评为诚实守信类“中国好人”，获得“中国网事·感动2011”十大网络人物、感动中国2012候选人物。
抗日战争时期，新四军在苏皖边区开辟出一条交通要道，作为新四军的一名侦察员，欧兴田耳闻目睹了2400多名新四军战士为保护这条要道而流血牺牲。为兑现当年一句“谁活着，谁就要为牺牲的战友守墓”的承诺，一守就是30年，为筹建、维护淮北西大门抗日烈士陵园付出了毕生的心血。欧兴田的守望故事，通过互联网等媒体广为传播，全国数百家有影响力的各大媒体和报刊竞相报道和转载其感人事迹。
3、拾金不昧苦等失主的城市美容师——陈邦宜，男，1949年生，县环卫工人，2015年2月评为“蚌埠好人”称号，2015年4月份荣登“中国好人榜”诚实守信好人。
2015年2月25日下午16时许，陈邦宜在清扫道路时捡到一个钱包，包内装有大量现金及银行卡，想到失主丢失钱包后肯定十分着急，他便在寒风中苦等2个多小时，直到天黑，但一直没有见到失主出现。最后，他将钱包交送到环卫局办公室。事后有人问他当时是怎么想的，陈邦宜说“人家的东西，钱再多，我也不能要”。他待人热情诚恳，在平凡的环卫岗位上默默无闻地奉献着。他常说，环卫工作虽然苦，但一身汗水却换来一片清洁，这是最有意义的事情。
4、当好道班“领头雁”甘做公路铺路石---王明英，女，1965年生，固镇公路分局石湖中心道班班长，2011年被评为诚实守信类“中国好人”。
在省道s304线、s329线公路上，在绿色环绕的石湖中心道班，有一位被职工和乡亲们亲切地称为大姐的，她就是固镇公路分局石湖中心道班班长王明英。在这里，她被誉为盛开在石湖的一朵“公路之花”。在任期间，处处发挥班长的带头作用，吃苦耐劳。带领着职工每天早出晚归，清挖水沟、清扫路面，补坑槽、整修路肩、调整歪斜安全设施、喷油罩面、水毁抢险，她总是身先士卒。在王明英和职工们的努力下，石湖道班辖区内段路况明显改善，石湖道班实现了“人好、路好、道班好”的目标。不仅如此，王明英还帮助附近的村名解决困难，用打草机义务替乡镇公路和街道打草，帮助村名做农活，连续五六年资助困难村民孩子上学。她所在的石湖道班荣获固镇县第五、六、七届文明单位光荣称号，固镇县巾帼文明岗光荣称号。
三、见义勇为类
5、“38分钟的生死营救”——陈小超，男，1981年生，杨庙乡安圩村村民，2008年11月被评为见义勇为“中国好人”。
2006年9月5日晚22时许，陈小超骑摩托车回家途经任胡村高湖组南300米处隐约听到了呼救声，他停下摩托车，发现一辆出租车翻倒在路边5米深的大沟中。他一边报警，一边查看现场，发现车里有人受伤，车辆还处在危险中。为了救人，陈小超用拳头砸开车后排玻璃，玻璃划破了他的手，鲜血直流，他顾不上疼痛。经过38分钟的生死营救，除驾驶员因伤势较重抢救无效死亡外，其余5名乘客经及时抢救，脱离了生命危险。
6、黄三朗，石湖乡钟黄村人，4月28日的上海，天气晴朗,万里无云；郁郁葱葱、生机蓬勃的奉贤申隆生态园内游客络绎不绝。下午3点钟左右,生态园度假村的女服务员蔡艳在人工河边赏玩,一不小心掉入河中,同行的同事盛兴见状,一边呼救，一边跳下河救人。在度假村餐饮部作厨师的固镇县石湖乡钟黄村外出务工青年黄三朗听到呼救声,迅速跑向出事地点,连衣服也顾不上脱,就跳入了水中。小时候在河边长大的黄三朗有着良好的水性,而蔡艳不会游泳,盛兴的水性也不好。黄三朗面临的是要救两个人的重任。见此情景,先后有三位游客也相继跳入河中加入救人行动中,一分钟、两分钟、三分钟......,转眼30分钟过去了。这时,蔡艳开始向水下沉去,累的筋疲力尽的黄三朗奋力把蔡艳向岸边推去,在岸上群众的协助下,最终蔡艳获救了。由于景观河水深坡陡又滑,在水中施救了30多分钟的黄三朗等三位英雄沉入了水底,永远离开了我们。把生的希望送给别人,把死的厄运留给自己,黄三朗就是这样做的,虽然他已经永远地离开了我们,但是他的崇高精神一定会永放光芒。
7、“勇救祖孙二人的好男儿”崔建兵，男，1989年生，杨庙乡何集居民， 2011年9月份被评为见义勇为类“中国好人”。
2011年4月7日8时许，正在吃早饭的崔建兵听到远处传来求救声，便立即循声向求救点飞奔过去，只见二人在鱼塘中心拼命
挣扎，危在旦夕。鱼塘宽约60米，大约四米深，四周陡峭，崔建兵来不及多想，衣服鞋袜也来不及脱，便飞身跳进水中，奋力将二人救出。崔建兵救人事迹感动了全社会。
8、勇救祖孙三人的好人——王百胜，男，1957年生，仲兴乡封寺村农民，2011年被评为见义勇为类“中国好人”。
2010年10月20日下午5时许，王百胜正在家里剥玉米，听到有人喊救命，他飞奔过去，只见有三人在水中挣扎，王百胜知道水塘有四米多深，但他并没有多想，二话没说就跳进水中救人。河水冰冷刺骨，他连扎了几次，转了几圈，才摸到孩子的腿。但孩子卡在三轮车下，他用力翻车，由于体力消耗大，换气时，还喝了不少水，但最后在王百胜的努力下，三人全部获救。上岸后王百胜了解到，被救的三人竟是一家祖孙三代人。
9、十年救六人的六旬老人--孟庆友，男，1948年生，杨庙乡人，2015年2月被评为“蚌埠好人”。
2000年，孟庆友来到固镇县城，承租了城西公园湖面游艇生意。由于湖大、水清、环境美，游人较多，他做了义务救命员，预备了一条救生船。他知道水火无情，只要意外发生，无论夏天烈日炎炎，还是冬天，他第一个赶过来。尤其是他被好人救起，更了他信念，救人不要钱，再苦再难，永不言弃。几年来，老人先后救过6人，被他的放为“见义勇为“专船。10年来，老人先后救过6人。谈起10年来的点点滴滴，老人觉得救人或者沿着湖边捡垃圾，比挣钱更能体现自己的人生价值，被人们称为“见义勇为”专业户。
10、任新钊，男，24岁，新马桥镇徐郢村人，2015年10月被评为“中国好人”。2015年1月25日，任新钊奋不顾身的跳入冰冷的河水中，救出掉入水中的母女，经过抢救母女平安无事。任新
钊用实际行动诠释了一名普通人临危不惧，淡定沉着的见义勇为行为，也彰显了一个平民英雄的崇高品质，危急面前，他根本没有思考和抉择，一马当先、奋不顾身地帮助他人，因为这瞬间举动源自内心品质，是一个英雄的真正品质。
四、孝老爱亲类
11、孝敬婆婆的好媳妇——戴淑英，女，1968年生，濠城中学校长，2010年当选“固镇县首届十大道德模范”，2011年被评为孝老爱亲类“中国好人”。
戴淑英的家庭情况比较特殊，丈夫常年在外省上班，公婆住在农村，儿子在外地求学，而她自己则扑在学校管理和教务上，整个家庭，四地分居。尽管如此，戴淑英仍尽守孝道。2002年12月，婆婆患病住院，急需输血，她毅然为婆婆输了400cc鲜血，家中老奶奶患有严重的类风湿病，生活不能自理，戴淑英每天为老人端屎端尿，打针喂药，十几年如一日，直至老人80岁去世。为此，戴淑英被评为“蚌埠市好媳妇”、“全国孝亲敬老之星”光荣称号。
12、为照顾行动不便母亲大哥十多年坚持睡他们脚边——封金士，1947年生，县地税局退休干部，2013年被评为孝老爱亲类“中国好人”。
封金士是一名退伍军人，更是85岁残疾大哥的双脚，102岁老母亲的拐棍和依靠。他的大哥因为残疾，没有自理能力，母亲体弱多病，长年卧病在床。照顾两个行动不便的亲人的责任全都落在封金士肩上。他为此提前退休，尽全力照顾他们。为了方便照料老人，封金士家中最大的一间屋摆了三张床，十多年他坚持睡在母亲大哥的脚边，夜里随时起身服侍。每天他总是凌晨五点以前就起床，倒痰盂、整理卫生、做早饭、伺候母亲大哥穿衣起床、刷牙洗脸……十多年来，两位老人多是通过坐便轮椅或需人抱到卫生间大小便，
难免脏、臭，但封金士都能及时清理干净。
13、背着母亲上学的孝顺女孩--王璐，女，1995年生，刘集镇人马王村人，现在安徽农业大学上学，2011年，被评为孝老爱亲类“中国好人”。
王璐从小生活在一个多灾多难的家庭，上有80多岁的曾祖父和60多岁的祖父。奶奶有精神病，母亲有类风湿性关节炎病，无法行走，父亲工伤丧失劳动能力。小王璐从8岁开始，一边照顾家庭，一边认真学习。她知道，她的父亲无法照顾几位病人。当她以优异的成绩考上了固镇二中时，王璐做了一个异于寻常的决定，带着母亲去上学。开学后王璐就带着母亲在二中旁边租了一间小房子。在照顾好母亲的同时，王璐发奋读书、刻苦学习，每次考试都名列班级前三名，年年都被评为“三好学生”。2012年，考入大学的她，又带着母亲来到省城合肥继续求学。
14、马强，25岁，2015年7月被评为“安徽好人”。马强是奶奶刘振英收养的孩子。2005年奶奶病逝后，留下患有重度精神病的儿子、身体不好的女儿和一个精神不正常的外孙，年仅16岁的马强为了报答奶奶的养育之恩，毅然决然地选择辍学，用稚嫩的肩膀承担起照顾全家人的责任。马强每天都要为养父穿衣、喂饭、擦洗，养父病重时便会怒目相睁，对马强拳打脚踢，但是马强对养父依然悉心照顾。姑姑马怀琴和丈夫离婚后，带着儿子无处可去，马强又主动承担起照顾姑姑和哥哥的责任。
五、助人为乐类
15、“一位单身母亲的33年乡村教育之爱”——秦翠英，女，任桥镇中心幼儿园清凉分园教师， 2014年当选全国优秀教师，2014年8月被评为“安徽好人”。
秦翠英老师在偏僻的清凉小学任教三十多年，爱人1995年患
病去世，自己也患有类风湿、颈椎病、胃糜烂、胆囊肿大等多种疾病，但她照顾老人、抚育子女，从不抱怨，也从没有缺学生的一节课。她关爱学生，学生生病了亲自背到医院治疗，为后进学生不厌其烦的辅导，经常把留守儿童带回家洗澡、洗衣、补习功课，教育他们养成良好的生活习惯。农忙季节，家长很忙，接送不及时，她就一直陪孩子到很晚。
16、在生命的最后一刻将光明留给人间——徐园，男，（1985—2014年），刘集镇沟拐村人，生前为固镇籍现役军人，被评为“安徽好人”。
徐园是在武警某部服役的三级士官，2014年3月6日被诊断为胃癌晚期。6月13日，在生命垂危之际，他提出了无偿捐献眼角膜的遗愿。6月16日凌晨，他走完了人生旅程。他的眼角膜帮助两名患者重现光明。徐园的事迹感动了千家万户。徐园也成为安徽省现役军人首例三级士官角膜捐献者。
17、杨蕾蕾，女，33岁，二中教师，2016年1月被评为“中国好人”。2015年4月23日下午，杨蕾蕾的儿子单劭弄在清怡水岸小区骑自行车玩耍时捡到一包东西，随即交给妈妈。杨蕾蕾打开一看，里面装了金项链等价值数万元的金首饰等物品。杨蕾蕾和儿子守在原地等了40多分钟，终于等到失主。经过核对确认，杨蕾蕾将首饰包交还失主并婉言谢绝了失主拿出的200酬劳。作为教师，杨蕾蕾经常教育学生要做诚实守信的人，现在，她又用实际行动给孩子、给学生、给他人上了一堂生动的社会实践课。
18、田青秀，男，69岁，杨庙乡田湖村田东组人，2015年6月被评为“安徽好人”。村民田青秀35年如一日赡养一位和他非亲非故的孤寡老人曹凤英，用实际行动诠释了一名共产党员最朴
素、最崇高的情怀，让老人感受到人间的真情和温暖，谱写了一曲奉献之歌、爱心之歌。
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;银行先进个人事迹材料 document number：pbgcg-0857-btdo-0089-ptt1998
心中有客户诚信促营销
各位领导、同事们：
大家好！
我叫某某，担任某某支行营业室主任。很高兴今天再一次站在这里，向领导们汇报工作，向在座的各位行内精英学习请教。
2011年，在支行领导正确领导和帮助下，在支行营业室全体同事的全力配合和倾力相助下，我们某某支行营业室全体成员存款增长万元，办理开卡张，开立基本账户个，对公存款较上年增长万元。截至年末我个人日均存款万元，较上年增长万，个营销金鼎卡张，开立基本账户个。我所带领的营业室14人中，有2人被评选为支行年度先进个人，3人存款增长模范，1人被评选为支行先进信息员，营业室第一次被评选为支行先进信息科室。取得这样的成绩，主要得益于领导和同事们的大力支持，再此我向大家表示衷心的感谢，谢谢大家！
2011年，根据行内人事安排，我主抓支行客户经理营销工作。新的工作环境和全新的营销工作，使我深刻地认识到，只有努力加强自身学习，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。为此我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。
勤于沟通，多渠道拓展客户
主抓营销工作以来，我始终认为要拓展客户市场，首先就要让客户信任我们，我们的服务就不应当是被动的，而应是主动、自觉和真心的。从小事做起，只有通过实实在在的行动，让客户感受到自己的服务是热情主动、真心诚意的，才能做好工作，达到我们的目的。出于这样的想法，上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理，挖掘出一批有潜力的存款客户一家又一家的走访单位，与单位的领导和财务人员交朋
友，融洽感情，增进友谊，热情主动地宣传介绍我行的各项业务。随时把得到的有价值的信息汇报给行长，为领导决策提供有力的依据。耳闻某单位要开立基建账户，我及时把这个消息告诉行长，行长立即安排我及时跟进，通过不懈的努力，该客户终于将万基建基金存入我行。
2011年某某市金融市场同业竞争日益激烈，竞争手段层出不穷。在这情况下，行长给我们营销小组指出的唯一的出路就是走出去-----“营销”。为此，我和我们营销小组走街串巷，跑企业、抓大户，采取融洽感情，增进友谊，以情吸存，以情稳存，在办事的过程中，我特别注重以信办事，以诚待人。为了工作，常常是陪着行长中午、晚饭时间在外面工作，有时一顿热饭都吃不上。8月份，我行获取信息某乡镇有土地补偿金要发放，为了与其他行竞争，把这一块资金挖转到我行，我在行长的部署下提前介入，带领我们的营销人员去挨家挨户发放名片。功夫不负有心人，万元最终顺利存进我行。为了推广我行某某卡，在行长与学院领导初步达成意向后，我和我们营销人员及时跟进，在学院门口组织营销宣传，与学院会计人员沟通开卡事宜，经过近1个月的努力，我们营业室全体成员加班加点，终于按时完成某某13000余张的开卡任务，万元助学补助金顺利到账。主抓营销工作以来，我用严谨、细致、负责、热情的工作态度，认真学习客户维护管理、产品营销方法、虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理和完成了行长交给的各种类型的业务难题。
勤思善行，当好领导助手
银行重在服务，作为营业室的一名中层干部，在工作上我主动为领导当好参谋、助手，积极为营业室的发展献计献策。针对我支行服务中存在的问题，认真分析原因和不足，树立“服务无小事，服务从身边做
起”的意识。把提升服务质量，提高服务效率作为一项重要工作来抓，把服务管理扎扎实实地落实在行动上，全力推进服务质量的提升。
一是建立服务质量管理长效机制。为加强服务工作领导，营业室把提升服务质量作为系统性工程，实行专人负责制，成立了以营业室主任为主的服务管理工作领导小组，明确成员的工作责任。人人肩上有担子，形成了一条纵到边、横到沿的管理直线，为抓服务工作落实奠定了基础。
二是深入教育，营造浓厚的工作氛围。为把提高服务质量上升到我行发展生与死、兴与衰的高度来认识。我经常回放观看了柜员业务操作、服务行为等录像资料，真实地显示了每位员工的一举一动，对照服务规范要求，反思查找在思想认识、服务态度、自身行动上的差距。在网络寻找光盘视频等形象礼仪专业人士讲授的服务礼仪、如何应对客户等服务技巧，和大家一起观摩学习，从中领悟深层次的服务内涵。
3、突出重点，注重效果。2011年以争创十佳文明服务网点为载体，我们从做实事入手，细微处着眼。配备了统一标识、统一宣传支架、统一物品摆设，设置了客户一米线、更换了客户座椅，尤其网银开办后，我们配备登陆internet网的计算机，指定专人登陆商行网站为客户进行演示，指导客户进行个人网上银行操作。同时规范服务言行，细化服务管理。在岗员工必须做到“三声”文明用语接待客户，统一着装，仪表整洁，制定了卫生检查考核办法，实行卫生区划分责任到人、确保卫生环境整洁等等；我们还配备了专职大堂经理，做到主动识别客户，开展咨询服务、推介产品，有效分流客户，引导客户使用自助设备，保持良好的营业秩序。为规范服务流程，大堂经理、柜员、营业主
任和安全保卫各司其责，做到忙而不乱，有序服务，无论哪个岗上出现空缺，都要及时补位，防止空岗，确保每一个客户都受到高度的关注。尤其在开立学院卡期间，适逢我行装修，简陋的临时营业厅对我我们的服务、安全提出了挑战。行长及时统一部署，给我们配备了临时安全保卫人员4名，营业室柜员分开卡柜员和正常业务办理柜员，大堂经理及时疏导，15个工作日，我们营业室出色的完成了开卡任务，也对我们的业务办理极限做出了挑战，没有投诉，没有报怨，保障了客户安全，受到客户的理解和支持。
心中有客户诚信促营销，我有一个梦想，就是要把某某支行营业室建设成为一个服务最规范、客户最满意、业绩最优秀的品牌网点，为了实现这个目标，我和我的同事们将爱岗敬业、无私奉献，在文明、规范、优质、高效的服务中谱写出一曲奉献之歌。
服务某行、热爱某行、献身某行，这就是我的追求！
谢谢大家！！
2012年3月12日
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;“含辛茹苦”的日子
xx年早春的一个寒夜，在东北xx市的一处广场上，有一个身影在徘徊。我已数不清在这里逡巡过多少次，每当从工作中败退，就要到这里走走。
上午，为了存款，拿着自掏腰包的礼品去xx企业攀关系，站等一个小时没见到老板，换来的只是工作人员不耐烦的驱赶。中午，为了贷款，跑去另一家企业套近乎，盛情邀请财务人员吃饭，换来的只是敷衍的微笑。下午，回行里开会，没业绩的我异常焦虑，生怕领导注意到我的存在。晚上，参加朋友的婚礼，咬着牙取出两百元现金，登记礼账后飞也似地逃离了酒店，走了四公里路，再次来到这个广场。
作为普通年轻人，我向往传统对公客户经理的光鲜。历经一路奋斗，终于晋级为对公客户经理，我却在拓展客户的过程中遇到了无数困难，特别是在找寻“双大”客户的路上陷入屡战屡败、屡败屡战的循环，日常遭遇的冷遇和不屑、厌烦和不解，让原有的雄心壮志被消磨殆尽。我至今记得有一年，厚着脸皮去求老同学帮助完成对公账户任务（这已经是我第n次找他帮忙了）。最终，我得到一个账户，也“得到”同学话里话外的嘲讽。纵然经常遇到客户的冷嘲热讽，但从同学嘴里说出的那一刻，我还是感到深深的挫败。可回头想想，拿着和同业同质的产品，能用来兑换业绩的，不就只是尊严么。
我也曾在无数次弯腰求人的过程中，从行外营销来几亿元的对公存款、几千万元的对私存款，也曾从无人问津的小额无贷户中挖掘出几千万元存款的大企业，也曾拿下三四个楼盘个贷项目，也曾撬开极为强势的医院高校的大门……这些在当地已算是比较突出的业绩，但我深知，缺少核心技术、缺少人脉基础的业务合作很容易灰飞烟灭。
回想从柜员到会计、从个贷客户经理到对公客户经理，一心想干出名堂的我，几乎从来不休息，夙兴夜寐地研究业务，争分夺秒地跑市场，但压力的阴霾始终在我心头挥之不去，让成为优秀对公客户经理的职业梦想似乎渐行渐远。
被刺破的昏暗时刻
记得是xx年下半年，“小微快贷”产品面市，“xx”一词开始被广泛提及。然而，在我当时的认知中，金融依然还是金钱的游戏，还是对“规模”的追求，还是用尊严和利益与客户做交换。崇拜“双大”的我已经麻木，即便是受尽冷遇，也自觉高人一等，不肯平视最广大的客户群体。但命运就是这么喜欢开玩笑，我被聘任为所在机构大数据信贷业务团队（负责小微快贷、个人快贷推广和直营）的负责人。当时的我想不到，这一角色会让我成为分行xx战略的初代践行者，更想不到远大战略所能燃起的燎原之火。
首次真切感知xx战略（虽然那个时候还没有称之为战略）是在“云税贷”上线的那天。起初，我对这种全线上的全新业务模式缺少认知，对于几十万元、百余万元的贷款业务也不太感兴趣，因为以前随便办理一笔银承都是几千万元的“大业务”。几位体验客户大抵也很狐疑，都在窃窃议论——“啥资料不用就给贷款?”“不帮忙财务那里以后不好做！”“我家还没还完房贷，听说是信用贷款我就来了。”有一位胡大哥，是化工原料代理商，他焦急地问我：“我这贷款能批吗?这两天接了个很重要的业务，我现在手头钱不够，有其他银行正批着呢，但时间好像不赶趟了。”话里话外流露的焦虑，让我很是为他捏把汗。那一天，就是这位大哥让我的职业观发生了重大转变。
产品上线后，团队同事负责具体指导客户，我负责沟通联系省分行相关部门。新产品上线，总会遇到各种各样的问题，弄得我心烦意乱，心里不断抱怨着。其他同事正在指导那位胡大哥办理“云税贷”，我已经开始琢磨下午要不要去xx房地产开发企业那里热络一下。
“贷出来了?”“钱到账了?”“嗨，我收到短信了！”“我这现在就能用了?”“你们这个贷款太厉害了，我这还不知道咋回事儿呢就放款了?”一连串的大嗓门把我拉回了现实。几个客户围在那里，胡大哥懵懵地看着手机，同事淡定地说：“是因为你家纳税正规，大哥你个人的征信也没什么问题，我们这业务按税授信，能不能贷，信用说了算，而且秒申秒到。”刚说完，胡大哥的手就握住了同事的肩膀，“谢谢你啊，太谢谢了。”又转身对我说：“老弟，我这贷出来了，50万元，谢谢你们啊，解决我大问题了。”当时，我心里对50万元贷款没感到太大触动。但后来想想，对比动辄千万元的大业务，这一笔微不足道的“小业务”或许就是一个企业和背后多少个家庭的“救命之水”。看着胡大哥激动的神情，我能真切感受到他内心的波澜，那或许就是一个专注生意的小企业主在获得“救命之水”时的真情流露吧。
他的波澜没有溢出双眼，却涌进了我的心里。这么多年，我对“谢谢”已经陌生了，工作中已经习惯了冷遇和拒绝。但今天，我却听到了一句发自肺腑的感谢——对我的感谢，对我所在单位的感谢，对建设银行的感谢。那一刻，我的表情是自然的，但内心却是激动的。成为客户经理以来，我第一次平和地和客户握手，第一次感受到什么是“被需要”。那一刻，微不足道的一笔“小业务”让我找到了久违的尊严。
毫不夸张地说，那一刻，与xx的美丽相遇，点燃了我继续前行的希望。
愿和你风雨同行
接下来的几个月，是酝酿“疾风”的宁静期，一切在等待着号角的吹响。
xx年5月，xx战略正式走进现实，走进千万个“我”的面前。从6月到年末，从几户到百户、从几十万元到几千万元，我所在机构的xx业务狂飙突进。与此同时，业务发展的“新泉眼”不断涌现——为了方便管理，我们建立了客户微信群，有不少客户在群里找到了生意伙伴；有的客户开始主动研究建行产品，通过建行结算渠道处理生意往来；有的客户把上下游合作方统统介绍给建行；有的商会开始主动与我们联系介绍客户。我所在机构的代发工资签约率始终“居高不下”，企业主及其配偶的aum也不断增长。这一切，让我对xx获客、活客、粘客、拓客的作用叹为观止。
胡大哥的日子也越来越好了，几次想请客吃饭当然都被我们拒绝了，但挡不住他总来行里跟我们“汇报”工作，中粮的业务、中化的投标……能感受到他对事业的笃定和对未来的信心。他还带着媳妇和员工，把建行的对公对私产品办了个遍。在那一年发展的客户里，很多都成了建行的忠实粉。
现在的我，离开业务条线快三年了。我原来所在机构的xx业务规模也早已不是几千万元的概念了，新增的xx客户给这个行注入了可观的发展动能。
回望来路，xx战略画出一个老城区机构全新的发展曲线，更让我感受到前所未有的震颤。这股颤流来自金融科技力量，来自大数据信贷模式，来自新金融的情怀格局。我和原来一起奋战的同事说：“xx让我从弯腰求人变成站起来干事儿。”同事说：“咱们帮了这些客户，他们心里也会一直记得，现在行里有什么任务指标我都不用犯愁，客户会主动问咱有没有任务。”回想自己艰难拓客的过程，看着当下无数年轻同事笃定前行的姿态，能清晰感知到银行人重获社会尊重的过程。
我没有华丽的语言足资形容家国情怀，但因为有了xx战略，我站了起来，银行人站了起来，小微企业站了起来——市场和行业的“草根”们在心与心的交融中，携手共进、同创未来，构成了这个奋进新征程的最美丽的图景，我想这就是伟大吧。以xx战略为代表的新金融实践，在新时代留下银行人回归初心本源的生动故事，在无声地改变着建行人，也期待着他们带给建行的改变。
未来，站起来的“我”愿意继续与伟大的“你”风雨同行。