当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
收银实践心得体会 收银实习心得体会和见闻篇一
作为一名大学生，暑假是我锻炼自己能力的宝贵时间，在收银台上实习让我体会到工作的辛苦和快乐。这次实习让我更加了解了收银员的工作内容，提升了自己的服务意识和专业技能，同时也让我学会了与他人合作和处理棘手问题的能力。
进入超市实习的第一天，我便感受到了收银员工作中的忙碌与紧张。人来人往，款款流水，从早上八点半到晚上九点，一直持续不断的顾客交流让我有些乍舌。在快节奏的工作环境中，我意识到毫不松懈的态度和高效率是成功收银的关键。通过与同事的互相配合和询问，我了解到操作机器、收银流程和售后服务的具体要求。随着时间的推移，我渐渐掌握了这些技能，并能熟练操作收款机，处理各种支付方式，收银速度也得到了明显提高。
收银员的工作不仅仅是操作收款机，还包括了与顾客进行有效的沟通和服务。在这个过程中，我渐渐明白了服务意识的重要性。有时因为车载GPS系统无法正常使用，顾客对此表达了不满，我冷静地向他们解释不足之处并表示歉意。通过平和的态度和真诚的沟通，我成功解决了问题，顾客们顿时脸上露出了满意的笑容。而每次这样的互动都让我深刻地体会到了服务的重要性。我也从中学会了尊重每一位顾客，不管他们是位老者还是慢慢走来的孩童，我会主动迎上前去，为他们提供周到的服务，让他们感受到店面的温暖。
除了对个人能力的提升外，我也在实习中学到了如何与团队合作，处理棘手问题。有一次，顾客买走了其中一件商品但并未付款，事后他又来店里找我，坚称自己已经付款。我第一时间找到同事商讨如何应对这一问题。在团队的建议下，我们检查了监控录像并发现了问题所在。最终，我们能向顾客证明他其实并未付款，并如实向他解释。这种困难的处理经验让我学会了如何在压力下沉着应对，并及时寻求合理的帮助。
收银实习的每一天都是充实而紧凑的，让我收获颇丰。通过与同事的合作和对顾客的服务，我深刻理解了团队合作和服务意识的重要性。我相信这些宝贵的经验和学到的技能将会对我的未来发展产生积极的影响。同时，这次工作经历也让我更加明确了自己的职业发展方向和目标，我将继续努力学习，为自己的未来梦想铺路。
在这次收银实习中，我不仅仅是一个普通的收银员，更是一名工作益友。通过工作的辛苦和快乐，我学会了不断进取，不断提升自己，我也渐渐明白成功离不开努力和坚持，即使遭遇困难和挫折也要挺身而出。这次收银实习成为我人生中的一段宝贵经历，将一直伴随着我，让我时刻保持积极向上的态度和勇于面对挑战的勇气。
收银实践心得体会 收银实习心得体会和见闻篇二
光阴如梭，大学生活即将结束，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们大学生涯的最后一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在大学生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。20__年1月17日，我来到____银泰百货武林店，开始了我的实习生活。
二、实习单位及岗位介绍：
____银泰百货武林店成立于1998年11月16日。是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。我担任的职务是收银员，虽然期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无差错，认真负责并且有始有终。我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。
三、实习内容及过程：
为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。对于开始的适应阶段，每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。
我所负责的主要是收银工作，是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术，将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了，在写实习报告时，回头看看这些日子的工作日志和个人总结，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充实。
1、工作能力。
在实习期间，我认真地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。期间，能主动地向老员工请教，借鉴其经验，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明，我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力，并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力，受到实习单位的一致好评，我觉得很开心，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。虽然在学校学的是企业管理专业，但通过在校期间学的其他方面的知识（如中级营业员、电子商务师等），让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作，在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及多次指导练习机会。正是有了之前那些知识作为如今实习的平台，我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识，也为如今的工作打下了一定的基础。实习期间，作为一名实习生，我们在完成本职工作期间，也帮公司做了许多其他方面的实际工作，为企业的效益和发展做出了一定的贡献。
2、实习方式。
进入实习岗位，实习单位考虑到我们都是实习生等因素，便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训，通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中，我们实习生们都能够严以自律，遵守实习单位的规章制度，按时上下班，认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学，提高个人的工作技能，努力加强实践知识，力求在实习单位做出自己更大的贡献。我们实习生虚心好学的工作态度，自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。
3、实习收获。
服务知识和技术在实践中有了很大提高，理论知识与实践能力均已熟练掌握；提高了与人交往方面语言沟通表达能力，学会不少做人方面的道理；汲取了一定的工作经验，为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础，就顺利毕业做好了充分的准备。
4、领导关注。
在实习期间，对于在岗实习生，学校相关领导都在不同时间、不同周期进行了追踪查看，及时了解实习生的最新近况和最新动态，对大多数适应力强的学生给予了肯定，针对部分尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进行了引导工作，不同层次地做了相关的思想教育。实习学生都能积极配合企业管理工作，在相关工作岗位上起到了良好的促进作用。普遍得到了实习单位的首肯。
四、实习总结及体会：
想起刚做实习收银员时，面对问题总是手忙脚乱，现在却已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务，感觉真是一种收获、一种个人能力的提升。但我明白，实际操作其实远远要比理论知识复杂的多。所以必须经常加强理论知识学习，增加实践能力和认知度。时时严格要求自己，在摸索中了解更广、熟识更多，将所学理论与实践有机结合，从而进一步提高自己的技术能力和服务能力，以便在日后的工作中能够达到得心应手。我们的实习生活很快就要结束，实习时间虽然很短，却学到了不少课本没有的知识和技能。我相信，凭着自己在学校期间所掌握的知识和自己以后不断的努力，一定会做好并且做的更好。不管以后将会从事何种方面的工作，对我而言这段实习生活都永远是我成长历程的一个转折点，也是我从一个即将毕业的学生向“工作者”迈出的新起点。
个人工作报告：
我是一名入职不久的新员工，但在公司也将近有几个月的时间了。在这几个月的时间里，我不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对我来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
商场的工作大家或许会觉得是一件很轻松的事。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能做好！
通过几个月的工作和学习，卖场的工作我可以应付自如了。这几个月的时间里，我一直保持着热情、平和的心态。虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，但我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。这是公司的需要更是自己工作的需要。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中只工作了短短几个月时间，但给自己的的感受却很深。只有做好做精自己的工作才会有美好的明天。努力吧！
收银实践心得体会 收银实习心得体会和见闻篇三
随着消费水平的不断提高，人们对于购物体验的要求也越来越高。作为商场或者超市的重要环节，收银员的工作变得更加重要而且受人瞩目。在我的大学暑假里，我有幸在一家大型超市实习，从事收银员的工作。通过这段实习经历，我不仅学到了很多专业知识和技能，还深刻体会到了收银员的辛勤付出和消费者的变化心态。以下是我的实习心得体会和所见所闻。
首先，通过收银实习，我对收银员的工作内容和技术要求有了更加深刻的认识。作为超市的关键环节之一，收银员需要快速而准确地进行商品扫描和金额结算。在实习期间，我接触到了各种各样不同的商品，学会了如何快速准确地识别商品的条形码，使收银过程更加高效。此外，我还学习到了如何正确操作收银设备，处理各种支付方式。这些技能不仅对于我的实习有帮助，也将对我的职业发展产生积极的影响。
其次，在实习期间我深刻体会到了收银员工作的辛勤和压力。每天站在收银台前，整个人都需要保持高度的专注与耐心。尤其是在节假日或者大型促销活动期间，人流量激增，购物需求集中爆发，这时候收银员需要面对长时间的连续工作，承受着巨大的心理和身体压力。尽管如此，我看到了收银员们依然保持微笑，快速而准确地为每一位顾客服务。这种辛勤和承压能力让我深深地钦佩和尊敬。
再次，在实习期间，我观察到了消费者心态的变化。与过去相比，现在的消费者更加注重购物体验和服务质量。他们希望收银员能够快速、准确地结账，同时也希望收银员能够提供更友好、更专业的服务。因此，作为收银员，我们不仅仅要具备扎实的业务技能，还需要具备良好的沟通和服务能力。在我实习期间，有时候遇到了难缠的顾客或者突发状况，我学会了以更加耐心和礼貌的方式与顾客沟通，化解问题，给顾客留下好的印象。
此外，在实习期间我还学到了团队合作的重要性。超市收银员是一个相互依赖、紧密工作的群体。大家要密切沟通，相互配合，才能保证整个结账过程的顺利进行。通过与同事们的相处，我体会到了团队合作的力量和价值。在我们的努力下，每一位顾客都能够得到高效、周到的服务，这也是我们实习的最终目标。
总结起来，收银实习给了我很多宝贵的经验和启发。我对于收银员工作的技能、付出的辛勤和忍受的压力有了更加深刻的认识。我也意识到消费者的心态正在发生变化，我们需要不断提升自己的服务水平来满足消费者的需求。最重要的是，我深深地意识到团队合作的重要性，只有大家齐心协力，才能为顾客提供更好的服务。这次实习经历不仅让我更好地了解了收银员的工作，也更加深化了我的职业规划和发展。
收银实践心得体会 收银实习心得体会和见闻篇四
一、工作汇报
自20__年10月29日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，幸运的被分配接触了朝阳垃圾及建筑物管理系统的跟进工作，从中学会了很多有关项目运行操作的经验和能力。
又一次被幸运之神眷顾，意外运作了cre的wms项目投标工作。让我在一次对项目投标步骤、运作过陈全方面的了解了一次。尽管没有拿下项目，但是也获得了很多经验和能力。
在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作――软件销售。这项工作使自己掌握了很多软件的知识。可以和客户沟通软件的性能、好处以及我们的优势。在每一次面对客户的时候，每一句话，每一个动作都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。我相信对我的未来发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着销售工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
收银实践心得体会 收银实习心得体会和见闻篇五
我是一名大学生，最近在一家超市实习，负责收银工作。这次实习是为了更好地了解实际工作环境，提升自己的实践能力。在这段时间的实习中，我积累了许多宝贵的经验和见闻。
第二段：收银的技巧和注意事项
在实习中，我学到了许多收银的技巧和注意事项。首先，准确无误地输入商品和金额至关重要，我经常检查自己的工作，以确保没有输入错误。其次，与顾客保持良好的沟通是非常重要的。有时候，顾客可能对商品的价格有疑问，作为收银员，我要以客观和耐心的态度解答顾客的问题，以确保顾客的满意度。另外，对于大额货款和找零，我也需要谨慎操作，确保资金安全和准确无误的找零。
第三段：顾客的习性和行为
在实习中，我对顾客的习性和行为有了更深刻的了解。首先，有些顾客喜欢与收银员聊天，他们希望通过与收银员的互动感到快乐和满足。看到这种情况，我学会了一些与顾客交流的技巧，比如微笑、询问有关他们的日常生活等。另外，我还注意到，有些顾客在支付时非常着急，往往急于赶时间。这时，我会加快工作速度，迅速完成收银，以节约他们的时间。
第四段：团队合作和与同事相处
在这次实习中，我意识到团队合作的重要性。我们的收银区域由三个人负责，我们需要配合完成所有工作任务。通过与同事的合作，我学会了如何与人相处，如何协调工作，并提高了自己的沟通和解决问题的能力。在这个过程中，我深深地意识到，在团队合作中，互相信任和相互支持是非常重要的。
第五段：对未来的反思和展望
通过这次实习，我不仅仅掌握了一些收银的技能，还对零售行业有了更深入的了解。同时，我也深刻认识到，一个高效的团队可以发挥更大的能力，我将努力发展自己的领导能力，以便能在未来的职场中更好地协调和指导团队。此外，我也意识到学习是一个持续的过程，我将不断努力学习和提升自己的专业技能，为将来的职业发展打下坚实的基础。
总结：通过这次收银实习，我不仅提高了自己的实践能力和专业技能，还对零售行业有了更深入的了解。我学会了如何高效地收银，与顾客良好地沟通，并与同事合作。这次实习为我打开了一扇窗户，让我看到了职场的真实面貌，并为我的未来职业发展奠定了更加坚实的基础。