当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
人与人沟通培训总结篇一
结合工作，针对本次学习，谈谈心得。基本归纳以下几点：
三思而后言
在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。
勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编借口，以免越描越黑。
挑对说话的时机在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。
表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。
指明他哪些行为有问题，而不是整个人都有问题。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易。
如果能先试着了解对方的感觉，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。
要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。
有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。
普通人用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧的人用心说话。所谓"沟通"——"沟"是行为，"通"才是目的。沟通的前提是，知己知彼；沟通的根基是，诚实守信。此为本次学习心得。
人与人沟通培训总结篇二
其实，学会与人沟通最简单不过，最重要的就是尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。你要用心的去关心别人，别人也同样的关心你，这就是人类最原始淳朴的人际关系。涉及到我们的生活，学习，工作中，都要学会尊重对方。在交往中，一定做到想别人所想，用自己宽容的心去包容别人，切莫去计较过多的小事，哪怕自己会吃一点小亏。正所谓吃亏是福，把自己的眼光放远一点，你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了。在长期的交往中，别人自会看到你过人的优点，也会愿意和你交往，这样你便会朋友遍天下了。
总之，人际关系指的是人们在社会生活中，通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。按照社会角色划分，人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。这些关系的处理对个人成长有十分重要的意义。一个人在一生中要担当多种社会角色，家庭和睦是人际关系和谐的基础，所以在家庭中，要协调好各种关系，使家庭和睦；在工作中又存在同事关系、上下级关系、朋友关系等，只有在轻松和谐的氛围下，才能充分调动人的积极性，为各项工作提供强大的动力和支持。
通过这12天的学习，让我了解到了许多我的不足，和许多以前我没有在意的问题，学习到了许多沟通的技巧。在今后的生活中，我将把这些不足改正，并将学到的技巧用到实践中，那将会对我今后的工作带来不小的帮助。
人与人沟通培训总结篇三
优秀作文推荐！通过金传授的讲解，我更深一部地感触到教师的高贵人格不仅应当反应在内在的精力境界上，而且应当体当初外在的言谈举止上。教师文化的言谈举止对学生思想品德的形成起着修正作用。教师是教人怎么做人的人，首先自己就必须晓得怎样做人。教师言传身教，才干起到人格感召的作用，培育出言行不一的人。假如一位教师在讲台是教育学生应当老实，但某天为敷衍检讨，为了听引导的话，竟然唆使学生如何去说谎，这样就会在学生心灵中留下难以磨灭的暗影。教师的一言一行都是教师内在素养的外在体现，都会给学生以耳濡目染的作用影响，而学生也恰是通过这一点来懂得教师的思维，"桃李不言，下自成蹊"，教师注重素养，留神言行，处处给学生做出表率，言教辅以言教，身教重于言教，学生受到影响，其不良的行为和习惯受到束缚，得到修改。教师礼仪要求教师要严于律己，它存在率先性、示范性、整体性和深远性。详细说来，教师的礼仪重要有以下四个方面的'内容：
一、仪表。主要包括穿着发式，修饰装扮等，是教师展示在学生眼前的外部状态。日常工作中，我对自身的着装及润饰等方面仍是比拟注重的。首先是发型，我简直从不披散着，一贯梳成马尾辫，简练而爽利。其次是衣着，我总会坚持得又清洁又整洁，衣服上不较为显明的污渍，隔两三天便会及时调换荡涤；另外，服装的式样也能做到朴实慷慨，调和得体。因为自己学过美术，所以在颜色的搭配上有时也会斟酌的多一些，就向金教授说的全身的色彩个别不超过三种。以前我对教师穿无袖无领的衣服始终没有非常明白的认识，特别是夏天都捂着，多热呀。现在通过金教学的讲授，我对这一点有了新的意识。最后一点是在化装和佩戴饰品方面，天天我都要化妆，但从不把妆化得很浓，首饰也是稍作装点即可，而且能考虑到各种首饰的材质，其它的饰物与服装的搭配也注意要使之彼此和谐。总之，今后的着装和修饰自己还要特别重视，特殊是在校园里，要与教师的职业特色相吻合。
二、举止。它包含坐破行的姿态，以及表情动作行为习惯等。它是教师与学生交往中的“人体信号”。这要求是表现出良好的教养和振奋的情态，要与教育教养进程亲密配合，施展出最佳的帮助作用。在我看来，教师注重了自己的着装，但在坐立行方面却做出一些不得体的行为，也是无比丢脸的。所以每当穿正装的时候，我毫不随意坐，走起路来也是稳稳当当的；而穿正装时间长了总感到有些累，所以距离一段时光我就会穿两天休闲一点的衣服，在穿休闲服的时候，适时放松一下，有点随便感，但也绝非胡作非为的去说、去坐。
三、语言。这是教师在教导运动中应用的最主要的手腕。教师的语言要标准纯粹，正确赫然，活泼风趣，要擅长应用语言的气力启动学生求知的愿望，拨动学生长进的心弦，把常识真谛和美好的情感送进学生的心坎。教师的语言还要情理联合。要让学生知晓做人的根本情理，让学生在思想上认同当前再加以行为上的领导，使他们在思想、行为上不断积聚加强本人的人格素质。
四、礼仪。主要是指教师在与人来往时所表示出来的文明礼貌行动的总和。老师要通过文明的礼仪表现出应有的风采，反映出对别人应有的尊敬，从而岂但给学生以良好影响，同时也增进全社会团结互助，同等友好，独特前进的新型人际关联的构成。开学初，我便在学生中同时发展了“四个一”工程，即：一张笑容、一声致谢、一声问候、一句报歉。既然是教师与学生同时进行的，我想教师一定就要起好带头用，给学生做出榜样，从而体现教师的示范性和率先性。实在这里提出的“四个一”都是待人接物十分基础的礼节惯例，就说不是在学校里，对一个普通的人来说也是应当具备的。做教师的人，他应该是全面发展的。教师应该使自己尽可能的得到全面的发展，尽力形成一种健康、美妙、完全、和谐的人格，德与才的分别，言与行的相悖，大节谨严而小节不拘，聪敏过人而举止轻佻等。
对于一名盼望成为优良教师的人来说，都是应当尽量加以防止的。总之从事了教师的职业，就象征着我们的全部人生航程将面临着一种人格上的挑衅。咱们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度一直攀缘。每一位国民教师都应增强本身涵养，不断学习，进步思惟认识跟道德觉醒，平时严厉请求自己，以良好的师德形象为学生建立一个表率，以自己的人格力量为学生良好思想道德的造成奉献一份力气，250分能上什么大学。
人与人沟通培训总结篇四
在人际交往中，要学会各种方式去博得别人的好感，遇到什么样的人说什么样的话，如中国一句俗话：见人说人话，见鬼说鬼话"。在人际交往中，切忌死板，不要用同样的交往方式去交往所有人，所谓林子大了什么样的人都有，三教九流，人生百态，学会变通，随机而动。只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，才使自己在日常生活不至于碰壁。良好的沟通，你也能发现到对方的优点与缺点，用发现到的检验一下自己，取长补短，从说话到接人待物，都要向着别人可以接受的方面去说去做，当然务必要求尽善尽美，只要让别人能接纳你，这就代表着你成功了。
人与人沟通培训总结篇五
人际沟通是一种有意义的互动历程。第一，人际沟通是其实是一种历程，在一段时间行程内，我们为达到到一种目的，要进行一系列的行为，但是我们这种行为是有意义的，此种行为就是实行人际沟通。第二，双方在沟通过程中表现的是一种互动，在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之前，不能先预测沟通互动后的结果。如：亲子关系，互相关心，义务互助，是为了加深彼此间的亲情；夫妻关系，互相疼爱，是为了加深彼此的感情；朋友关系，互相帮助，是为了更加巩固已有这份关系；同事以及师生间，也是为了相处融洽；这就是人际沟通中所讲的"行为目的"。