车管所档案管理岗工作心得范文（17篇）

通过写工作心得，我们可以把工作中遇到的难题和解决方法记录下来，以备将来参考和借鉴。以下是小编整理的一些优秀工作心得范文，供大家参考和学习，希望能够对大家的工作有所帮助。

车管所服务工作心得范文

第一天报到那天，我是来得最早的。八点半的时候所里的工作人员开始上班。当一打开门，门外的办理车辆业务的人们蜂拥而至。之前我来过咨询台，了解一点点的操作，看着这么多的人挤在咨询台前，我就进来跟阿姨说：“阿姨，我是义乌工商学院来这里实习的，这里需要我的帮忙吗?”就这样，我就开始了我的工作。咨询台是办理车辆年审和年检的领取表格处，还有其他一些相关业务的表格填写。在领表格的时候要出示相关证件，所以必须看清对方的证件上是否是义乌本地。如果不是，就不用给表格，而是让他去证件上所示的地区办理。如果无法判断是义乌辖区还是金华辖区，就要根据其身份证号码或者驾驶证号码，进行搜索。那时候，我做就是帮忙查这个的。等到其他实习的同学到了之后，我上去报到了，然后分配各自的岗位。后来的结果是：我跟一个学妹被分配在办公室，而没有在原来的咨询台，因为我自告奋勇说我打字快。第一天，大家各就各位，开始了工作。

这里的工作环境很好，尤其我是在办公室的。我的师傅是一个年轻有为的男士，这个办公室就他一个人。他给我俩安排了工作内容。一开始有点紧张，担心自己不会做或者做错事。后来渐渐熟悉了这里，便没有了这样的想法。前两天我的工作就是车辆的查询，后来连续几天我都在打电话。当然，打的不是私人电话，而是打表格中三千多家外资企业的电话。因为世博安保需要做统计，义乌的所有外资企业都需要联系询问，而这些号码全是工商局传过来的号码。在接通电话后首先询问对方是否是这个公司，再自报家门，然后说明问题，问的就是该公司在义乌有没有以公司名字登记的车辆，如果有，就需要车牌号码;如果没有，就在备注上写无。可能是因为以前的打工经历多吧，所以在电话里我的语气就是温柔的(这是听过我打电话的人对我的评价)。但是打电话也并不是那么简单的。有些公司的号码错误，那自然的，我就打错电话了，有的人会说哦哦没事的，但有的却会恶言相袭。在这种情况下的语气是很需要控制的。有些公司的电话打通之后，在我说明来意之后，他会反问我：你到底骗不骗人的?是不是真的是车管所的?问这个是干什么的?怎么会有我们公司的号码?等等很多问题。这就需要我在打电话之前就特别了解的内容，否则我无法跟对方说清楚，没有让对方理解，那就是我的失职。很多企业警惕性很高，即使有以公司名字登记的车，也会回答我说没有。在我问了车牌号后，他们也总是不愿透露。在这种情况下，我就需要尽我的努力对他进行解释劝说，我只是进行一个调查统计而已，让他们相信我，而且给他们我们所里的电话，这就是证据。

由于对方都是义乌的外资企业，所以很多手机号码都是该企业的老板，也就是老外。因此，在沟通方面是个很大的问题。为了保证电话质量，我事先把在对话中会用到的几句英文记下，这样就不会有冲突。虽然有的老外会点中文，但是很少有知道“车管所”的，这样我就需要用另外的词语来描述车管所，尽量让他听得懂。还有的问题是，有的老外没有翻译，也不会说英文，虽然会几句中文，但是我说了很多次还是无法理解我的意思的，这样的我也很无奈，只好放弃电话。到后来，我的英文已经很顺口!

后来打电话的内容不是这个，而是根据表格上所示联系人信息和号码，通知其去做进沪车辆通行证。这个比较重要，时间很紧要打二百多个电话。而且在通话中也是很棘手的。有的车主不承认自己去过上海，不肯办通行证;有的车主是说车是被朋友借出去开的，也不肯办;有的车主是开错路了，否决自己去过上海等等。这种情况我们就需要在电脑系统上查询该车的相关资料，给车主显示最有力的现实证据。因为资料上可以查询到对方在几月几日几时在上海的某某地方被监控拍摄。所以车主在面对事实的情况下，再加上不补办通行证的严重后果，就会配合我们的工作。还有的问题是，车是别人开的，而资料上显示的车主我们联系了之后，他也无法联系到开他车的人，他这个通行证就做不了，问我们该怎么办;有的问题是开车的不是车主，而且是外地人，在办通行证的时候不仅需要车主的身份证、驾驶证、行驶证，还需要开车者的身份证、驾驶证、暂住证，很多手续就进行得比较麻烦。那我们只能给出建议，因为我们的工作就是通知到对方就够了，尽量帮助到就够了的，其他具体内容还需他自己去当地派出所咨询。有的车主会很气愤的回答说，上海都已经去过了，以后不会去了，干吗还要办。根据上头的文件说，这个是因上海交通繁忙，为了减轻他们的负担而给我们的任务：只要是去过上海的，就是要补办通行证，在关卡处的临时通行证是没有用的，这个要办的是贴在车上的进沪车辆通行证。而且车主不能保证说不去就不去上海的，在突发情况下不得不去上海，那没有通行证还是会有麻烦。总之我们尽量劝说对方，且告知他：如果不办起来，以后这辆车会被拉入黑名单，车办业务或者年审，都会被卡。

当车主还有其他问题询问，而我毕竟是外行人，没办法回答对方，那我只好将电话转接给我的师傅来解决。总之在打电话中，最重要的就是说清楚自己的目的和情绪的控制，态度的礼貌是很重要的。

车管所是机关单位，电脑上的很多资料都是不可外泄的，否则是犯法的。其实不管在什么单位上班，要做到安分守己，该做的就要做好，不该做的就不要去多手，踏踏实实的就够了。

车管所实习报告及客服代表实习报告]客服代表实习报告实习地点：南京跃捷文化教育有限公司实习时间：2009年11月26号至20_年2月12号一、实习任务和目的：通过近三个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度，适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础，车管所实习报告及客服代表实习报告。二、实习主要内容:。

1.预打电话。确认客户有无业务需要，然后把有用信息录入系统，已便于事后跟踪。

2.短信确认。确认业务员走访内容真实性，对业务员的走访行动进行跟踪回访。3.过程回访。对于有需求的客户要及时进行过程回访，防止客户从手中流失，要与业务员配合默契，尽量拿到订单。

4.最终回访。对于过程回访中有_，或对返点感兴趣的，要投其所好，以感情攻击为主，以利益诱导为辅，最终拿到订单。

5.特殊回访。确认客户有没有收到已发货，发货的数量，版本是否正确，并感谢客户对工作的支持.

三、实习学生个人小结：

近三个月的工作生活，让我真切体会到了学习与工作之间的不同之处，尤其是，感受到了工作的艰辛和不易。作为客服代表，经过一个月的实际工作，我已基本掌握了作为一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和处理事件的方式。同时，也相应的认识到了，成为一名合格客服人员，远远不只能是声音甜美、普通话标准、打字速度快等，而更多的是一份责任，在需要耐心细致地为客户解决每一个问题的同时，也需要勇于承担责任，为客户承担、为公司承担、也为自己承担。

总之，在跃捷的这三个月，让我深切的感受到了一个公司的运作的模式，体会到了公司的文化，真正见识了人力资源管理在企业中的具体运用。当然，在看到公司规范化的管理同时，我们也发现了一些公司还可以进行改进的地方。如：1、公司员工离职率较高，当然，这是所有呼叫中心所共有的问题，一是由于这一工作性质的枯燥乏味决定了很多员工不愿意过久从事这份工作，但同时，我们也可以看到，公司可以通过尽可能多的为员工提供一些福利保障，以增强公司内部员工凝聚力，提升员工对公司的认同感等，从而来降低员工的流失率。2、公司员工之间缺乏必然的交流和沟通。虽然公司开展了一些列上下级交流沟通活动，但一般同事整日忙于上班与下班基本没有交流沟通机会。从而导致出现一些员工从刚开始工作到最后离职也只能认识公司几个人。虽然，这份工作看似和自己所学的没什么联系，但是，作为一名即将步入社会的大学生，当我做了这份工作后，我可以对呼叫服务这一行业有一个大致的了解，懂得了作为客服人员应该如何更好的与客户沟通，怎样才能更好的帮助客户解决实际问题。在我看来，实习，并不是要检验我们在过去的岁月里到底学到了一些什么，更重要的是，可以让我们对自己在不久的将来的工作做一个铺垫，让我们事先体验工作生活。

打造“平安畅通六安”

2006年，我市_部门明确总目标，全力打造“平安畅通六安”，为实现“三大跨越”保驾护航。

1.全面加强农村道路交通管理网络化建设。

按照全国“加强农村道路交通管理预防交通事故工作现场会”和总队的要求，建立健全农村道路交通管理组织体系，进一步把政府负责，部门各司其职，争取全社会广泛参与的管理模式在农村道路交通安全管理工作中进行深化、发展。

2.加强基层基础建设。明年是公安部确立的“基层基础建设年”，按照公安部《交通警察道路执勤执法工作规范》和《安徽省公路巡警中队建设综合考评细则》，加大基层中队装备和科技投入，配备必要的先进交通管理器材，提升基层中队交通管理科学化水平;规范岗位职责，规范办事程序，完善勤务管理量化考核，建立完善与我市交管工作发展相适应的基层公安交通管理工作机制。

档案管理工作心得体会

5月4日，我有幸参加了新疆华电教育培训中心举办的干部人事档案管理培训班，通过三天的培训，使我深切的感受到本次培训班从组织、计划、管理到服务都进行了严密布置和有序安排，让我深切感受到大家庭的温暖，很自然的就从由工作转变到学习，由家庭生活转变到集体生活的角色转变。同学们都认真学习，刻苦钻研，相互交流，充分利用有限的时间学到更多的知识。

首先，通过学习使我们更加认识到人事档案的重要性及作用。干部人事档案是考察和了解干部的重要依据，是维护干部合法权益的可靠凭证，对人事工作起到了规范、检查、监督作用，而且干部人事档案对研究组织工作规律提供重要资料是党和国家的宝贵史料，了解了干部人事档案如此重要，使我们更加认识到自己干这份工作的责任感和严肃性。

其次，通过对干部人事档案管理办法、干部人事档案的审核验收保准、干部人事档案材料收集归档、干部人事档案整理工作、干部人事档案利用工作、干部人事档案转递工作、干部人事档案审核工作及有关表格及填表说明等内容的系统学习，使我在干部人事档案方面有了更系统、更全面的了解与提升，特别是老师通过多年来自己在实际工作中的经验结合理论知识认真、仔细地给我们讲解了干部人事档案在日常工作中容易混淆、不容易界定的资料，以及职业资格与专业技术职称的区别以及对20__年干部人事档案材料与2011年以前干部人事档案材料的区别进行了详细的讲解，使我在以后的干部人事档案工作中更具有可操作性。

再次，通过一天的实际操作，使我们能理论联系实际，在实际操作过程中能随时出现问题，随时解决，更进一步提高了我们在干部人事档案工作中的接收、鉴别、整理工作。

总之，通过这次干部人事档案管理培训，使我对干部人事档案工作有了更加全面的了解，对档案工作有了更深层次的理解，提高了干部人事档案工作管理水平，为公司实现干部人事档案管理的制度化、规范化、科学化打下了坚实的基础。

档案管理员工作心得

财务档案管理工作心得体会

本人从事学校档案管理工作已经十多年了，在这十多年中本人一边工作一边不断的学习，使自己由一名对档案工作一无所知的教师转娈成了一名合格的档案管理员。通过学习，我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识，以及如何对各类档案进行收集、分类、立卷、归档、利用等管理程序，全方位地了解档案管理工作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养，看到了日后管理档案工作的发展方向。虽然，目前工作中还有很多问题，但这些正是我以后继续努力的方向，它促使我不断地思索，不断地进步。

下面我谈谈自己的认识、收获和体会。

一、规范化、科学化的档案管理，是学校必须做好的一项基础性工作，也是成为一所名校的一项重要保障。

教学。

研究、教师、学生管理等活动的真实记录和一项基础性工作，同时作为与学校同步发展的无形资产，在学校管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。

档案工作为形成和发展具有我校特色的学校文化、教育管理、教研活动等各方面积累了丰富的资源。在学校发展的同时档案工作不被削弱，建立一套适应本校特点、体现办学规范化、科学管理水平的档案体系，使得档案工作的发展不置后于学校发展速度，全面地记录和反映学校建设和发展的历史过程，是办公室行政管理的重要组成部分和必须做好的一项基础性工作，成为一项紧迫的任务。它将为学校各项综合业务、研究工作的开展创造必要条件。

二、进一步增强做好档案管理工作的自觉性，尽快突破办公室当前档案初级保管管理，行政、人事档案保管单一的阶段，在规范档案的管理的前提下，积极拓展档案信息资源。

目前，我校办公室的档案管理是将平时上级下发的收文、学校内部发文和签报分别收集，于当年年底、次年年初再次筛选，将上一年度的文件分成上述三大类目立卷装订保存，内容是简单地将行政、党群、人事、管理制度多方面的集中起来，基本处在档案管理的初级保管的阶段。

工作几年后，我深深地感受到了所面临档案管理思路的冲击，冲击来自于资源的搜集、档案的分类方法，来自于所探究的如何针对学校特点构建档案体系、拓展档案信息资源的冲击。通过不断学习档案知识，并把理论知识服务于实践。如何把学习到的知识应用到实际工作中去，是近年来我应该面对和解决的首要问题，也是日后档案管理工作的重中之重。所以，重新构建适宜学校业务发展实际的综合档案管理系统性框架、拓展档案信息资源是重中之重，是有利于综合档案管理工作的开展和日常管理的关键点。

首先，要熟悉、掌握学校的业务情况和专业知识，针对学校的业务性质以及内部组织结构重新调整档案的类目；其次，还要系统地整理历史档案，积极开发档案信息资源。直至现在，我校档案管理工作还存在的问题：各办公室档案工作开展并未形成制度，这一问题主要表现在以下几个方面：一是各办公室没有把档案工作纳入他们的职责范围，导致部分档案信息的流失。二是，在日常活动中形成的大量档案均分散自己保存，档案散失情况严重。学校档案信息的流失问题主要表现在：各办公室人员对学校的调查论证、申报立项、洽谈协议、审批登记等档案大多掌管在相应的当事人手中，不能及时归档。有的即便归档也不注意归原件，经常归复印件。这些问题直接随着人员的流动导致档案信息资源的部分流失。

上述档案信息资源流失部分，正是亟需拓展、开发的档案资源。再比如，建立并完备教研、声像载体、实物、设备、外事、会议及等文书，此项内容也是整体档案管理工作顺利进行的前提。只有将档案有条理地进行分门别类，才能保证档案准确、有效地收集和利用。为档案的收集、整理、立卷、归档、鉴定与统计等管理工作提供基础，体现档案的价值所在。

档案工作许多传统的做法和管理模式对做好不同时期的档案工作起到了积极作用，但结合学校具体实际情况来看，有一些传统做法似乎不能适应当前学校发展的需要，必须进行重视和创新。其中包括档案工作收集、整理、鉴定、保管、统计和利用六个环节和一些具体的操作手段的革新。

根据学校特点，要在加强对档案的管理的同时，确定学校档案文件材料的归档范围，并在立卷制度上更新。在结合教育局档案室档案管理工作精神的前提下，从组卷的形式到装订的手段，尽量简化档案管理长期推行的一些繁琐的操作步骤和不必要的过程、环节，在模式上集中统一，尽快完成归档程序，尽量缩短立卷归档周期。在模式上集中统一，即要求学校各办室协作完成收集。管理的档案要相对集中到一人，这样不致因各办公室档案的分散保管而使档案管理不便，甚至造成档案损坏或丢失等严重情况。同时各办公室都要复制一套目录归档案室备份保存，也就是我们常说的目录交流，这样会更清楚地整体记录学校发展和业务管理的轨迹，档案管理工作做到有条不紊，整齐规范，有规可循，有目可查。

四、努力提高档案管理人员的专业知识和业务能力。

档案工作既是一项业务性工作，又是一项管理服务性工作。这要求从事档案工作的档案人员，既要有扎扎实实的业务功底，又要有较强的管理能力和服务意识。当前教育的挑战和网络信息时代的冲击，以及出现的许多新型载体的档案和全新的管理手段、方式，给档案管理人员提出了更高的要求。

目前学校档案工作没有设立专门的档案人员，采取的是兼职的办法。为加强档案方面的系统理论和实践知识，建立有效的档案管理制度，使兼职档案人员成为一名掌握科学的、先进的工作方法，一专多能的档案工作人才，学校应该多派出各科室主管人员加强档案管理的专业学习和培训。

提高档案管理人员的业务能力和工作技能，我认为主要体现在三个方面：一是要认真学习档案管理知识，提高认识档案知识的水平。不仅要熟悉档案业务工作的各个环节、步骤，而且还应掌握各门类档案、各种载体档案的管理方法，夯实理论基础。二是对档案工作自身的要求，要全面了解、掌握学校的业务，要不断提高档案管理方面的业务水平和工作技能；三是要勤。

总结。

勤改进不断创新。

五、要认真研究档案工作中遇到的新情况、新问题，完善档案管理制度加强档案管理的规范化建设，健全各项档案制度，制定相关管理制度。

档案信息是一种无形资产，也是学校的宝贵财富。为使档案信息资源不流失，要建立健全档案管理制度，有了规章制度的规范和约束，才能保证档案工作合理化的实施开展，这也是档案管理工作顺利进行的保证。

我认为档案工作制度管理应该包含三个方面内容：一是将档案管理制度正式纳入学校管理制度，明确管理档案的部门或人员。二是建立健全学校档案工作各项制度，依据制度对有关办室进行档案目录汇集和使用调控。旨在提高教职工档案意识，确保档案完整、准确和安全。三是办公室档案管理人员对档案管理的主要环节要照章管理，并纳入学校管理运行程序，有利于从文件材料的形成、积累、管理、归档有序进行。从而切实把学校档案管理纳入制度化轨道。

比如，确定分管领导和专(兼)职档案人员，负责对档案管理的组织协调工作和档案的收集和整理工作。各办室确定专门人员协助收集资料，负责本办、室的档案收集、接收、整理、分类、鉴定、保管、统计、移交等工作。档案室档案管理人员平时也要认真做好收集、整理、管理工作。做到及时、主动收集存档的资料；按时归档、定期整理并经常检查，反复过滤；整理有序，科学管理，分柜存放，方便查找。

以上，是我多年从事档案后对档案工作的认识、收获和体会。我坚信在领导的重视和学校各办、室齐心协力的配合下，档案工作不仅会成为学校工作的参谋助手，同时也会对提高学校工作效率和工作质量有很大的帮助，一定会推动整个学校教育管理水平更上一层楼。

浏阳市达浒初级中学：孔跃电话:***。

2015年5月25日。

文书档案管理工作心得

一、中心公文的起草、签发，不准用圆珠笔、铅笔、红色笔。

二、以中心名义制发的所有公文，由拟稿人编写发文稿纸，经分管领导或科负责人核稿签字后，由中心主任签发。

三、中心档案包括各种文字、图表、簿册、音像、磁盘、光盘等不同形式、不同载体的档案材料。

四、归档范围是国家、省、市、区文件；中心领导参加上级会议带回的主要文件材料；中心的文件、会议记录、领导讲话、工作总结、资料、照片、音像材料；中心制定的章程、制度、规定等文字材料；中心干部档案、干部花名册、干部奖惩及调动等有关文字材料等内容。

五、归档时间。

（一）文书档案，各科应随时形成；

（二）会计档案，由财务室整理编目并保存一年，在次年6月底前向档案室移交；

（四）外出开会、考察、学习等活动带回的文件材料，按规定处理完毕后及时交档案室。

（五）各科档案应于每年12月底归档完毕。

六、归档要求。

（一）各科的文件材料，由该科负责收集齐全、完整造册，年底交档案室管理。

（二）制作归档的文件材料，须用纸规格统一，字迹工整，且只能用碳素墨水或蓝黑墨水填写、修改、审批和签名，以便保护档案。

（三）凡以中心名义发出的文件，必须保存原稿，并附正式文件1份。

七、档案室要建立档案的登记、统计台帐，及时记载档案的收进、移出等变动情况，每年核对、检查一次，做到帐实相符。

八、要保持档案库房的清洁、卫生、整齐，严禁在库内吸烟、生火、存放易燃、易爆物品。

九、对破损、褪变档案，及时进行修复、抢救；对保管期满的档案，要按照规定办理鉴定销毁手续。

十、要对室藏档案划定密级，对秘密以上档案必须妥善保管，严格借阅手续，未经中心领导同意不得借阅。

十一、借阅档案者，不得转借、遗失、拆散或损毁档案，不能在档案原件上划线、圈点、加注、勾抹、涂改、污损。未经批准，不得摘抄或复制档案。

十二、对失去保存价值的档案应编制销毁清册，写出销毁报告，报中心领导批准后销毁。销毁时，应指定二人以上工作人员监销，并在销毁册上签名。

十三、凡应归档的文件材料，承办部门均应按归档制度定期向档案室移交，任何个人不得据为己有，否则按《档案法》、《档案法实施办法》的有关条款规定予以处罚，构成犯罪的依法追究刑事责任。

文档为doc格式。

档案管理工作经验心得体会

下午，集团公司组织了关于档案管理制度的培训，此次培训解决了日常工作中遇到的一些棘手问题，也学习到了一些相关的工作流程及技巧，让我受益匪浅。

此次培训主要有以下几方面感受：

一、学习了档案管理的基础知识。

首先明白了什么是档案，授课老师给予了深刻明确的讲解，让我从概念上对档案有了一个明确的认识。其次知道了档案的作用，档案具有凭证等方面的作用，为企业的经营管理提供资料。再次知道了有关档案管理的相关法律法规，明白了档案在法律规范中的依据及重要性。

二、了解了集团档案的'管理制度。

通过对集团档案管理制度的学习，知道了集团档案工作的具体流程，明白了在工作中应该如何处理档案文件资料。

档案的分类及归档范围说明了在档案的分类方法，立卷及编号方法，并且老师通过实例生动的讲解传授了此类工作技巧，为今后的工作理清了头绪，从而在同等工作质量的情况先减少了工作量，使得我们更容易工作。

通过对档案其他相关知识的学习，让我在今后的工作中有了一个清晰的思路，对工作效率及质量的提高有很大的帮助。

三、通过与老师的交流，解决了在日常工作中遇到的一些困难，为今后的工作奠定了基础。

此次培训对我帮助最大的地方莫过于对档案资料的分类整理方法，学会了如何对档案资料进行分类整理，可以使我在今后的资料收集过程中合理分类，做到档案资料目录详细明确，存放整齐，查找容易，使用方便，极大地提高了工作效率。

此外，对工程资料的管理也得到许多可以借鉴的知识。工程资料作为工程项目最重要的依据有着重要的意义，对于工程资料的管理，可以借鉴档案管理中对档案的分类方法，从而对工程资料进行合理地分类，利于以后的查找和使用，因而提高了工作效率，也使原本杂乱的工程资料得到了有序的整理，进一步减轻了工程竣工档案资料整理的负担。

最后，感谢集团公司组织的此次培训，及时解决了日常工作过程中的诸多疑问，为今后更高效，更优质的工作提供了一个良好的学习的平台！

档案管理工作经验心得体会

档案能够充分展现工作的成果，对已完成的工作留下痕迹，并为以后的工作提供历史资料，是工作管理的宝贵组织过程资产。如何能够管理运用好这些资料，使已存档文件都能快速的查找，做到清楚明了，是分行工作管理的一个重要工作，现将档案管理经验介绍如下：

首先，梳理资料类型，建立科学的查询目录。因实际工作需要，目前很多工作文档等都还是纸质文件，这造成科技资料繁多且杂乱。根据日常使用规律，()将存档资料分为呈批申请类、设备采购类、生产运行类、日常管理类等，并根据分类将每份档案登记台账。

其次，对已完工的资料进行及时入库存档，同时为避免档案的丢失，对借出的资料进行登记，并定期梳理出借时间，对长期借出的'档案进行催还，以免借出时间过久，造成的档案丢失。

最后，定期检查资料室，将已满五年的档案进行打包整理，保持档案资料柜的整洁明了。

持之以恒，贵在坚持。条条大路通罗马，对档案管理的方法有很多，但能够管理好的关键都是坚持。科技档案的管理是一个长期细致的工作，只有坚持不懈，才能够将每份档案都管理好。

文书档案管理工作心得

随着社会的不断进步，随着各项工作的改革发展，档案越来越多地在人们的政治、经济、文化诸多方面发挥着它不可替代的愈来愈重要的作用，而目前传统的文书档案管理形式已经远远不能适应工作的需要。农业科研所在科研、党政管理等项工作中形成的大量具有保存价值的文书档案材料，因种.种原因不能完全归入到档案室里。所以，改革目前的文书档案管理工作，健全农业科研所的文书档案管理体制，使档案更好地服务于农业科研是一项十分重要的任务。

一、存在的问题。

1.文件资料收集不完整。

据了解，许多单位的文书档案都没有按规定进行分类管理，档案室虽然是一个单位档案管理的最高机构，但许多职能部门为了今后查找资料方便，把一部分文件、资料留下来不归入档案室统一管理保存，组织、人事部门也各自有自己管理的人事档案，而档案室又没法协调好这方方面面的关系，导致一个完整的档案有时被分割成好几部分。同时，因为农业科研所的主要工作任务是进行农业科研，大多承担了国家、省、市重点项目，科研人员对科研档案建档意识较强，也比较重视，但对文书档案却缺乏应有的重视。加上有些人对档案工作不够理解，一些重要的档案不愿意交到档案室存档，从而造成一些反映单位重大科研成就、经济利益、人员奖惩的文件材料得不到及时归档，影响了归档材料的质量。

2.文件资料归档过程中存在漏洞。

目前，大多数单位都有一部分人兼职档案管理工作，他们负责对本单位在工作中形成的文件资料进行收集、整理、编目、立案、装订、归档。因大多数兼职管理人员流动性大，文化程度不同，工作性质不同，文书档案专业知识又不全面，哪些文件该归档，哪些不该归档，概念模糊，再加上有些部门领导对文件归档工作不重视，使得单位许多具有保存价值的文件不能如期、完善、系统地归到档案室，给以后的档案开放工作带来了许多困难。

3.人员管理和文件印制中造成浪费。

大部门起草后的机关文件必需由部门秘书打印、下发、整理、归档。机关各部门各发各的文件、各送各的材料、各归各的档案，互不帮助，互不协调，这不仅是人员资源上的浪费，而且反映了机关工作杂乱无章。

许多农业科研所的机关文件起草、打印、下发、整理、归档的前期工作都由各职能部门自己进行。单位每年都要拨付相当一部分办公经费给各职能部门用于文件的印制。因为没有一个统一的制度和管理办法，所以每年各个单位在文件的印制过程中花了多少钱，谁也不知道，浪费了多少经费，谁也不关心。文件在印制过程中印重、印废、印多的现象屡屡发生。因此在文件印制过程中出现的浪费现象比较严重。

二、改革设想。

1.健全档案管理制度，提高档案管理意识。

归档文件整理前需要制定文件材料整理与归档办法、归档范围与保管期限表、不归档文件处理办法等相关制度，其中还包括收发文登记制度、传阅纪录制度、打印留存制度等文书处理制度。通过制度规定，将文件材料的收集列入文书人员的岗位职责。传阅文件应由专人负责，保证办结文件的归档，保证公文载体材料的寿命，保证公文格式、用笔、签章的规范化。档案人员要定期对收集来的文件进行筛选，按照统一的分类标准进行分类，确保材料的内在质量。

文书档案的管理工作与领导的重视和支持是分不开的，尤其是秘书直接参与文书处理各环节，直接参与大部分文件材料的形成过程，得到他们对档案工作的支持，就保证了一批重要文档材料的质量和来源。因此，作为一名档案工作者，除了了解自身工作对象和职责外，还应向领导和业务人员进行宣传，提高他们的档案意识，让他们更加重视和支持档案工作，发展档案事业。

2.加强档案知识学习，提高档案管理人员素质。

从事档案工作的人员，既要有扎扎实实的业务功底，又要有较强的管理能力和服务意识。随着当今社会和经济生活的快速发展，对档案业务的管理、服务等各项工作也提出了新的要求和挑战，如果档案人员知识过于老化单一，面对新情况、新问题就很难提出解决的办法，因此档案人员要适应新形势，把学习作为工作生活中的第一需要，做到努力学习，不断提高自身综合技能。不仅要熟悉农业科研工作的各个环节、步骤，而且还应掌握各门类档案、各种载体档案的管理方法，要拓宽视野，了解农业发展的现状及发展动态，努力去多思考，多研究，运用档案学科新理论、新技术来指导和改进档案工作，实现由单一专业型向多样复合型的转变。

3.及时收集文件资料，确保文书档案的完整性。

收集资料是档案管理工作的首要环节，在档案管理工作中处于基础地位，只有认真做好档案资料的收集整理工作，才能保证档案管理后续工作的开展。收集的材料应该突出本机关主要职能活动和基本历史面貌的特色，应是本单位活动中产生的有价值的文件材料。如单位重要的农业科研活动、外事活动、经济活动形成的材料。档案员要做收集这方面材料的有心人，千方百计拓宽收集渠道，掌握收集主动权，还要有主要超前意识，了解有关部门需要什么，从而提供超前有效的服务并及时收集文件。在整理过程中，要明确立卷归档材料的重点，并按短期、长期、永久三大保管期限准确把握立卷归档的时效性，及时做好资料的收集、审核、完善、整理、归档、移交等方面的工作。

文书档案作为一个单位历史的记录，是单位的宝贵材料，必须实行集中统一的管理，确保单位文书档案的完整性和系统性，以充分发挥它在单位建设中的作用。

做好档案管理工作心得体会原创

每个工程项目均是各方面资源与智慧的结晶，建设过程中投入的各类资源往往是巨大的，建筑工程中，档案资料管理是重要的组成部分之一，同时它也是工程竣工的必备文件，对工程的建设施工起着重要的监督指导作用。伴随建筑行业的迅速发展，对于建筑市场的要求也在不断规范，工程项目档案管理的重要性日益突出。

根据京沈公司建设项目档案工作推进会的总体部署安排，为保质、保量、保时完成竣工资料收集、整理工作，为竣工资料移交工作打下坚实基础，20xx年初复工以来，标段全面全面启动竣工资料收集整理工作，因为是第一次参与资料整理工作，经过几个月的参与、学习，我感触颇多。

一是对竣工资料整理的复杂性感到惊讶。一个单位工程需要的概略性资料有二十多项，涉及面广，资料内容从施工队伍到项目管理层均包含在内，毫不夸张的讲，每一根钢筋从它的进场到使用，哪个实验人员对它进行了检测，哪个工班何时何地用它进行了哪个部位的施工，这些记录可以在资料中找到。并且经过项目经理部多次组织培训学习相关验标、资料整理的管理办法，使我逐步清楚了项目文件的组成与内容、项目文件整理与案卷质量标准要求，逐渐明白了项目竣工资料整理和组卷的标准，为后续的工作指明了方向。

二是经过观摩学习后，找到了自身的差距。经过对盘营客专、其他标段以及项目内部各工区的的观摩学习，认识到在竣工资料整理过程中未注意的细节以及工作中存在的不足；通过与有经验的档案管理人员见沟通交流，找到了自身在竣工资料收集、整理工作方面存在的差距，并止步改进工作方式及方法，不断克服自身缺点，逐步掌握工作要领。

三是认识到对合理的方法对档案工作的重要性。通过不断的学习，参加相关的专题会议，总结经验，在掌握各工区的资料整理进度的同时，编制合理的总体推进计划、月度推进计划及周计划对档案管理工作是尤为重要的'，并对计划的实施情况进行检查、考核，及时发现竣工资料整理过程中的问题，更做到了对发现问题整改举一反三，在标段内形成了互相借鉴、共同提高的互助共进的良好氛围。同时根基上级部门的要求，参与编制《竣工资料收集、整理要件表》，同时针对分部工程、分项工程、检验批及施工日志等验收、整理情况，进一步细化《要件表》，从此表中可以对每项内容、每个问题进行具体体现，并明确责任人，落实工作责任，做到简洁明了，对竣工资料的收集、整理工作有着极大的帮助。

四是明白了团队协作对档案的收集、整理及管理工程起着不可轻视的作用。以上三点均是从个人角度出发来进行档案管理工作，其实，这是一项需要各单位、各部门通力协作可以做好的事情。为保证标段内竣工资料收集、整理的准确性、完整性、统一性，打造单位工程验收样板。工作流程的不断完善，存在问题的逐条整改，资料标准的逐步提高，这些正是在大家不断地努力下实现的结果，才能够做到推动竣工资料的收集整理的质量和进度。目前，标段内3个单位工程已通过验收，13个单位工程资料已具备验收条件，剩余11个单位工程资料已初具规模，正是在大家的不断努力下，档案资料的收集、整理工作才能够越做越精、越做越细。

档案是社会实践活动的真实记录和人类历史发展的重要见证，是人们认识和把握客观规律的重要依据。经济建设迅速发展，各项事业都取得了巨大的成就。这些建设和发展的艰苦历程和所取得的成就，不仅要体现在物质方面的积累，还要依靠档案资料记录下来、体现出来、传承下去，让后代了解奋斗历史。因此，我们要抱着对历史负责、对后代负责的态度，充分认识到加强新时期档案工作的重要性和紧迫性，切实增强做好档案工作的使命感和社会责任感，要从对国家、对历史负责的高度，从对经济社会发展、对建设工作负责的高度，切实做好档案整理、管理工作。

开展档案管理工作心得体会

档案管理是一项重要的工作，对于组织和个人都具有重要意义。开展档案管理工作需要细心、耐心和专业知识。在过去的一段时间里，我参与了档案管理工作，并从中获得了一些心得体会。

首先，对档案的重要性有了更深刻的认识。档案是组织的重要资产，包含着组织活动的所有信息和经验。通过有效地管理档案，可以提高工作效率，减少重复劳动，更好地保护组织利益。在工作中，我发现一些档案被随意处理或丢失，导致了工作的延误和不顺利。因此，我们必须对档案的价值和重要性有清醒的认识，增强档案意识，以便能更好地进行档案管理工作。

其次，建立完善的档案管理制度是档案管理工作的基础。一个有效的档案管理制度可以确保档案的完整性、安全性和可检索性。在我们的工作中，我们建立了一套档案管理流程，明确了档案的分类、整理、存储和处置方式，制定了档案的保密措施和备份措施。通过这样的制度，我们可以更好地管理档案，提高档案的整体管理水平。

第三，充分利用技术手段来提升档案管理工作效率。随着信息技术的发展，档案管理工作也可以借助各种软件和设备来提高工作效率。在我们的工作中，我们利用电子档案管理系统，将档案数字化，并建立起了网络化的档案管理平台。这样一来，我们可以更方便地检索和共享档案，减少纸质档案的使用，提高工作效率。

第四，注重日常维护，保持档案的完好性。档案管理工作并不是一次性的任务，它需要长期的维护和管理。我们要定期检查档案的完整性，尤其是那些重要和敏感的档案。保持档案的完好不仅是对历史的尊重，也是对组织高效工作的保障。在我的工作中，我会每隔一段时间对档案进行一次全面的检查和整理，确保档案的有序和安全。

最后，持续学习和提高自身素质是档案管理工作的不断追求。档案管理是一个专业领域，需要具备相关的知识和技能。在过去的工作中，我不断学习档案管理的理论知识，了解新的管理方法和工具，并不断提升自己的能力和水平。通过学习和实践，我不仅提高了档案管理的专业能力，也增强了对工作的热情和动力。

总之，开展档案管理工作需要我们从多个方面下功夫。我们应该更好地认识档案的重要性，建立完善的档案管理制度，充分利用技术手段来提升工作效率，注重档案的日常维护和保持，同时不断学习和提高自身素质。相信在不断的实践中，我们能够更好地开展档案管理工作，为组织和个人创造更大的价值和效益。

车管所工作学习心得体会

一、通过5月份日常工作和学习积累，使我对工作有了一定的认识，在5月份杭州高级人才交流会上认识了曾总经理，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和曾总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被曾总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这5个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，5个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面虽然到来了近5个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

五、几点建议。

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜！公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任！所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的？请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运！

半年过去，在**经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功！

作为一名xx集团，xxxx航空有限责任公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

工作感想范文。

最近在厂里领导组织下，观看了李强老师的及〈优秀员工〉，听完他的演讲后，感触挺深。他不经意间所说的一句话就会给人很大的启迪，很大的反思。

要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利，而选择职业，唯独没有想到的就是：我们能为公司创造多少财富？试想，没有自己的付出又怎么能有想要的收获，要想得到就必先付出。

学会改变自己的心态，工作不仅是为了拿份薪水，还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作，还应该为梦想而工作，为自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏实实的干，用心去干，有责任感，才能把工作做得更好。工作中只有用心做事，才能学到更多，学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是幸福人生的保障，没有工作生活会变得怎样？用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。最后我们要学会感恩。感谢企业给了我们工作的机会，在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。

车管所长工作日记心得体会

身为一名车管所长，每天的工作都充满了各种挑战和责任。正因为如此，我决定每天写下自己的工作日记，以记录下工作中的困难、成就和体会。日记不仅是对过去工作的总结，更是对未来工作的指引。通过记录下来，我能更清晰地认识到自己的工作职责和改进的方向，这对于提高我的工作效率和水平有着重要的意义。

二、困难与挑战。

工作中遇到的困难和挑战是无法避免的。车管所每天涉及大量的业务办理和事务处理，尤其是在高峰期，办公室里的人群来来往往，各种咨询、投诉和争议接踵而至。在这样繁忙的环境下，要保持冷静和高效是非常困难的。但是，我通过日记记录和反思，找到了一些应对困难和挑战的方法。比如提前做好准备，制定详细的工作计划，以应对突发事件并保证工作的顺利进行。另外，及时向领导和同事请教和寻求帮助，合理分配工作任务，也是我应对困难和挑战的有效方式。

三、工作成果与收获。

车管所的工作目标不仅是顺利办理各项业务，更是要为人民群众提供优质的服务。在我担任所长的期间，身为一名服务者，我始终将人民群众的需求放在首位，注重与他们的沟通交流。通过密切的沟通，我更好地了解到他们的需求和意见，从而得以不断完善服务。在这个过程中，我理解到良好的沟通和良好的服务质量是实现工作目标的关键因素。

同时，对于所内的工作团队而言，相互之间的协作和合作也非常重要。在带领团队时，我注重互助和相互学习的氛围，鼓励团队成员通过自主学习和培训提升自己，并及时分享和传授经验。通过这种方式，团队的整体工作效率得到了提高，让我更加有成就感。

四、反思与改进。

在工作日记中，我经常对自己的工作进行反思。通过反思，我能及时发现自己的不足之处，并找到改进的方法。比如，在处理投诉和纠纷时，有时会因为情绪的影响而作出错误的决策。我通过反思自己的行为，不断提醒自己在工作中保持冷静和客观的态度，以避免情绪的干扰。另外，我也经常对工作流程进行优化，以提高工作效率和服务质量。

五、展望与期待。

通过工作日记的记录和反思，我对自己的未来有了更清晰的展望和期待。我希望在未来的工作中继续保持对工作的热情和责任感，不断提高自己的专业能力和管理能力。同时，我也希望能够更多地与同行进行交流和学习，互相借鉴和提高，共同推动车管所工作的更好发展。

总之，工作日记是我在车管所工作中重要的工具和经验总结方式。通过记录和反思，我能够更好地了解自己的工作优势和不足，并且找到相应的改进方向。只有不断总结和改进，才能不断提高自己的工作能力和水平，为人民群众提供更好的服务。我相信，通过持续的努力和学习，我能够成为一名更优秀和有影响力的车管所长。

开展档案管理工作心得体会

档案管理是一个非常重要的工作，它直接影响到组织的正常运转和决策的科学性。在开展档案管理工作中，我们不仅需要具备丰富的专业知识，还要具备良好的组织能力和沟通能力。下面就是我在档案管理工作中的一些心得体会。

首先，我认为理清档案管理工作的目标和主要任务非常重要。档案管理工作的最终目标就是保证档案的完整性、准确性和可访问性，使档案能够为组织的决策提供有力支持。因此，我们在开展档案管理工作时，首先要明确这个目标，并制定相应的工作计划，将工作分解为具体的任务，确保每一项任务能够得到很好的完成。

其次，我认为信息技术在档案管理工作中的应用是不可忽视的。如今，信息技术的飞速发展已经深刻影响到了档案管理工作。利用信息技术，我们可以实现档案管理的信息化、网络化和数字化，大大提高了档案管理的效率和准确性。通过建立电子档案库和档案管理系统，我们可以更方便地存储、检索和管理档案，也可以更好地保护档案的安全性和机密性。因此，我们需要不断学习和更新信息技术知识，将其应用到实际工作中，提高档案管理工作的水平。

第三，我认为档案管理工作需要注重沟通与合作。档案管理工作的范围涉及到多个部门和多个层级的人员，需要与各个相关部门进行密切配合。沟通与合作能力的好坏直接决定了档案管理工作的顺利进行。我们需要与各个部门建立起密切的联系，了解他们的需求和关注点，及时获取所需档案信息，并向他们提供相关的档案服务和支持。同时，我们还要与档案管理团队内的成员之间进行良好的沟通与协作，形成合力，共同完成工作任务。

第四，我认为对于档案管理工作要注重规范和标准化。档案管理工作是一个非常细致、复杂的工作，如果缺乏规范和标准，就容易出现错误和混乱。因此，在档案管理工作中，我们需要遵循相关的行业标准和规范，如档案的分类、编号、归档、借阅和销毁等。只有按照规范和标准进行操作，才能够保证档案管理的准确性和可靠性。

最后，我认为档案管理工作需要注重不断积累经验和进行专业学习。档案管理工作是一个不断探索和学习的过程，我们需要时刻保持对新知识的敏感性和学习的态度。通过不断积累经验，我们能够提高自身工作的能力和水平，更好地适应和应对工作中的各种挑战。同时，我们还要加强与相关行业和组织的交流与合作，参加相关的培训和学习活动，了解行业的最新发展和最新技术，提高自己的专业素养和综合能力。

总的来说，开展档案管理工作需要具备丰富的专业知识和良好的组织能力，同时需要注重信息技术的应用、沟通与合作、规范和标准化以及不断积累经验和进行专业学习。只有在这些方面有所突破和提高，我们才能够更好地开展档案管理工作，为组织的发展和决策提供良好的支持。

车管所长工作日记心得体会

近期作为车管所长，我的工作日志趋于一致。作为车管所的领导者，我对于整个车管所的运转负有重大责任。为了更好地完成我的工作，我决定每天记录下自己的所思所想，以便于总结经验、提高工作效率。在日记的记录中，我不仅思考了工作中的问题，还总结了自己的心得体会。以下是我在日记中总结的关于车管所工作的心得体会。

第一段：发现问题，改进工作。

通过记录每天的工作经历，我能更清晰地意识到车管所运作中的问题。我发现，车管所存在着沟通不畅、流程不完善的问题。为了解决这些问题，我制定了一些改进方案。首先，我安排了定期的会议，以便各个部门之间更好地沟通和合作。其次，我优化了办理车辆业务的流程，以提高工作效率。通过这些改进措施，车管所的运作变得更加顺畅，各项工作也得到了快速、高质量的完成。

第二段：加强团队建设，增强执行力。

日记记录中，我特别关注了车管所团队的建设和执行力的提升。我发现，一支团结协作、执行力强的团队是车管所工作顺利进行的基石。因此，在日常工作中，我注重培养团队成员的合作意识和工作热情。我组织了团队建设活动，以增进成员之间的相互了解与信任。同时，我也注重培养团队成员的执行力，通过设定明确的目标和考核制度，激励大家更好地完成工作任务。团队建设和提高执行力的措施在实践中取得了良好的效果，车管所的工作整体上呈现出良好的状态。

第三段：积极引导服务意识，提升客户满意度。

作为车管所的领导者，我认识到提升客户满意度非常重要。日记中，我记录了很多关于服务意识的体会。为了改善服务质量，我对车管所的工作人员进行了培训，强调服务意识的重要性，并提出了要求。我与工作人员一起制定了一套规范的服务流程，确保每位来办理业务的客户都能得到高质量的服务。通过这些努力，车管所的服务水平得到了显著的提升，客户满意度得到了提高。

第四段：注重学习，不断提升自身素质。

在日记记录中，我也及时总结了自己的不足之处。我发现，作为车管所长，我还有很多需要学习和提升的地方。为了不断完善自己，我参加了一些相关的培训和学习活动。我积极阅读相关的书籍和文章，提高自己的管理能力和业务素质。同时，我也与其他车管所的领导者进行交流，借鉴他们的成功经验。通过这些努力，我逐渐提升了自己的工作能力，并且在全体员工中树立了表率。

第五段：感悟与展望。

通过记录工作日志，我更好地理解了作为车管所长的职责和使命。作为车管所的领导者，我需要时刻关注车管所的运作情况，发现问题并及时解决。我也明确了自己在领导车管所方面的不足之处，并且通过不断的学习和提升不断完善自己。我相信，只要我持之以恒、不断地改进和提高，我能够带领车管所更好地发展，为广大客户提供更加优质的服务。

总而言之，在工作日志的记录中，我不仅发现了车管所工作中存在的问题，还总结了改进问题的方法和途径。此外，我注重团队建设，培养了团队成员的合作意识和执行力，提高了团队整体的工作效率。同时，我还注重提升服务意识，提高了客户满意度。通过对自身的不断学习和提升，我不断完善自己的工作能力。通过这些努力，我相信，车管所能够更好地为广大客户提供优质的服务。

学习档案管理心得体会_档案管理学习个人工作总结

首先，学习档案是为了拓宽档案领导干部的视野和思路、获取适应新形势需要的相关知识，着力培养和提高档案系统高层干部的领导能力、管理能力和服务能力等方面综合素质，准确把握档案工作在经济社会发展中的定位和重要作用。而随着全国档案事业的快速发展，档案工作正面临着新时期的时代挑战和严峻考验，档案战线急需大批综合素质过硬、适应形势变化能力强、具备驾驭全局和工作创新能力的优秀领导干部，档案优秀领导干部是国家档案发展战略实施推进的主力军。因此，培养人才、培养优秀档案领导干部是实践科学发展观、体现以人为本的档案事业可持续发展的重要保障，是档案事业当前十分紧迫的重要任务。所以作为一名科级干部，更应该把档案学习作为自身学习的一个重要部分来对待，以坚持、认真的学习态度，把档案学习这门功课学好，来指导实践工作，为党的事业做出更加积极的贡献，下面我就谈谈自身档案学习中的一些心得：

一、正视学习态度。

态度决定一切，不管干什么，做什么事，都要认真去对待。档案学习也是一样，只有树立良好的学习态度才能学得好、学得快。那么树立良好的学习态度呢?1、随身携带学习草稿本。学习的时候更要善于观察和记录.有什么不懂的可以写在草稿本上练练写写，得空时候更是可以翻看，温故而知新;2、是培养学习的兴趣。好之者不如乐之者，培养出良好的学习兴趣就能大大的提高学习效率;3、珍惜学习的机会和时间。人的时间是有限的，既然有机会学习又花了时间，如果不珍惜，对不起的是自己。

一个人的恒心、耐心和决心,是对待事物态度的能源.只要你珍惜学习的机会和时间,认真地面对学习,那么,在档案学习上一定会获得可惜的收获。

二、制定合理的学习目标。

制定合理的学习目标才会让档案学习的效率大大提高。那么我们要如何制定学习目标呢?1.使档案学习的目标明晰化。明确学习想达到什么具体的目标，把它清楚的描述出来并写下来，然后专心一致地实现它。[第一范文]2.制定档案学习实现目标的计划，并定出最后限期。为档案学习的计划制定出详细的实施步骤和详尽的时间表，规划出不同时期的进度，例如每小时的、每日的、每月的。有组织的学习和持续的热情才是学习力量的源泉。3.及时激励自己保持真诚的态度。积极的心态是人类一切活动的原动力，成功的欲望会给自身植入“成功意识”，成功意识又反过来培养出越来越强的成功习惯。4.培养信任自己的能力。档案学习，可能有时候会稍微显得枯燥乏味，所以学了又忘了，但是只要内心要有绝对成功的信心，就能学得好。5.培养自身计划进行到底的坚强决心。定好目标，并为之坚持不懈的努力，那么档案学习一定会有丰富的收获。

三、把握中心和要点着重学习。

我觉得学习档案至少要做到“五个掌握”。掌握马克思主义的基本原理和有关档案学的基本理论;掌握档案管理和信息管理的基本理论、基础知识与业务技能，以及与信息管理相关学科的知识;掌握办公自动化管理的基本能力;掌握和熟悉我国档案管理的方针、政策和法规;掌握国内外档案管理与信息管理的前沿成就与发展动向。

四、注重创新学习。

创新是社会发展的源泉，是学习的最终目的。1、要做到创新就必须扎实学习好基础知识，这是创新的基础;2、注重学习与实践活动相结合。学习任何知识的最佳途径是通过自己的实践活动去发现，因为实践才能将知识理解最深，最容易掌握内在的规律、性质和联系;3、发挥合作优势。合作研讨，与同事或是朋友共同学习，充分利用集体的力量，共同发现问题、解决问题。

五、参加一些适当的培训。

自学固然有其利，但弊端似乎也不小，所以在档案学习中，不能“闭门造车”，应该适当的参加一些培训班，让自身获得更加系统、更加科学、更加完整、更加有效的学习，从而事半功倍。

以上是笔者关于档案学习的一些自身的心得体会，希望能够对读者有些小小的帮助。

20xx年3月22日至4月2日，我在市档案局接受为期两周的业务培训。刚接通知的那一刻，我打心眼里有抵触情绪，因为培训前的一切档案工作都是在一知半解中做的，干不好还可以找理由，而培训后的档案工作好坏就不一样了，更不好摆脱了。

1987年走进西街学校，至今已20xx年，97年接管学校档案工作至今也已13个年头了，当年是在不知情的情况下干了这项既繁琐又不见成绩的工作，从当时的“普九”验收，“普九”复检，“普九”巩固提高，到如今的合格档案室验收、档案管理工作先进单位，其间的苦辣酸甜只有我一人知道。当然，荣誉的取得与领导的支持和全体教师的大力协助是分不开的，更与综合组老师的无私帮助是分不开的，特别是郭老师、任老师，在最后验收的关键时刻，没少给她俩找麻烦，在这里一并谢了，谢谢大家。

20xx年的档案历程，我是在教学工作量不减、各项常规教学任务完成的情况下走过来的，有牢骚、有埋怨，掉过眼泪、找过领导、想过调走，但终究没能推脱得掉。我清楚，我干的不是一个人的工作，但我没有一点办法。我心酸，感到自己很窝囊，有时也在怀疑自己的忍耐性，庆幸自己没得抑郁症。

档案工作不干不知道烦，不涉及不知道难。可以说档案工作也是一项良心活，说简单也简单，想省事也能省，一“堆”了之，但其唯一性、真实性和不可再生性，决定了档案工作的特殊性，其价值的体现不在当前，而是若干年后。我们平时所做的工作就是收集、整理、保管、利用，如果不归档整理，划分期限，编写目录，一旦利用起来就困难了。

档案的特殊性决定了档案人员要具有一定的政治意识、责任意识、大局意识、服务意识、配合意识、法制意识、创新意识和奉献意识。在培训班开班典礼上，王爱竹局长讲的第一点就是，干档案工作“热爱第一”，但对我来说更多的是无奈。她也讲到，基层档案兼职主动干的人没有，专职档案员没干好的不少。曾经有不少老师劝我：别太认真了，学校的档案都是些没用的资料，干再好也没人看。是呀，但面对政教处、教导处送来的各种资料不能总堆着，总得给装订成册送档案室吧，更何况上级不定期要来学校检查，一学期的资料要几次搬来搬去。每一学年几十本甚至上百本的档案资料，从整理、分类(要依据分类大纲逐项分类，区分永久、短期)、编页、抄写卷内文件目录、拟写打印案卷标题封面、装订成册、编制案卷目录、装盒，到最后编写归档文件目录、排列上柜，这一系列程序，少了哪一项都不行。(以前想省事，老师们在抄写卷内文件目录时有些省略，但在验收时都说是不合格的)这还仅仅只是一项文书档案的处理程序，还有专门档案(教学档案、课题档案、会计档案)、声像档案、科技档案、实物档案和电子档案，加上每一学年的基础数字汇总续写、每一学期的学籍档案的整理、档案临时性借阅、借阅登记等等)。我不能说在学校的所有空堂时间都在整理档案，但档案工作确实占用了我不少的课余时间。

在为期两周的培训学习期间，我对档案工作有了一个全新的认识，不仅系统地学习了《档案人员岗位培训教程》、《河南省档案管理条例学习材料新编》以及《归档文件整理技术规范》、《档案管理学概论》、《档案保护技术学》、《档案编研》等，还进行了集中实习和考试，具体的我就不再多讲了，说了大家也听不懂，更不想听。

总之，最艰难的时期都走过来了，在今后的工作中，真诚希望领导关注档案工作，真心希望每一位老师对我档案工作的理解和支持，谢谢!谢谢大家!

做好档案工作的能力和信心。

四是档案利用方面，要进一步提升信息使用价值。要由原来被动查询往主动提供资源转变，加大开发档案信息资源，在档案工作中不断挖掘档案的价值，努力把“死档案”变成“活信息”、把“档案库”变成“思想库”，为我办的中心工作和领导决策提供服务。

五是进一步提升档案管理工作层次水平。本次培训不仅介绍了机关实体档案的管理情况，还详细讲解了目前机关数字档案的建设情况。从长远来看，档案的数字化建设将是档案管理工作的重要环节。目前，我办虽然已将纸质文件资料归档，但档案信息化还没有建立，没有一套单独的软件进行统一数字化管理，下一步我办档案工作重点档案数字化管理，做好实体档案与电子档案并存，同时加强档案工作的实体安全、信息安全和利用安全，不断提升档案管理的工作层次。

我坚信在办领导的重视和各业务处齐心协力的配合下，档案工作不仅会成为领导和各业务处的参谋助手，同时也会对提升单位工作效率和工作质量提供更大的帮助，从而不断推动我办综合管理水平。

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车管所长工作日记心得体会

近期，我担任县车管所长一职，负责管理和监督本县车辆管理工作。每天忙忙碌碌的工作中，我积累了不少经验和体会，特此写下工作日记，总结自己的心得体会。

第一段：入职的初衷与困惑。

在刚开始担任县车管所长的时候，我对新的工作岗位感到兴奋又困惑。作为车管所长，我要承担车辆管理的责任，但对于具体的工作要求和实践操作，我还心存疑虑。我意识到要熟悉各种法规和政策，并对车辆管理的具体工作要领加以了解。因此，第一步是学习和培训，以提升自己的专业知识和能力。

第二段：规范管理与疏解堵点。

车管所是一个繁忙的工作单位，每天都有大量的车辆进出。为了提高管理效率和减少等待时间，我第一次着手对车辆管理进行规范化。首先，我加强了队伍建设，提高工作人员的素质和业务能力。其次，我优化了管理流程，简化了各项手续，提高了办理速度。更重要的是，我积极推进了特殊车辆通行政策的落实，疏解了交通堵点，缓解了交通拥堵。逐渐地，我发现通过规范管理，车管所工作的效率有了明显的提升，同时也得到了社会公众的认可。

第三段：创新思维与信息化建设。

随着科技的发展，信息化建设已成为现代管理的重要手段。我意识到要提高车辆管理的效率和精确度，就需要借助信息化手段。因此，我积极推动车管所的信息化建设工作。首先，我引进了先进的管理系统，实现了车辆信息的全面管理和控制。其次，我积极推行网上办理业务，提供了便利的服务渠道，减少了市民的办事成本和时间消耗。通过信息化建设，我不仅提高了管理效率，还提升了服务质量，赢得了更多的用户赞誉。

第四段：团队合作与沟通协作。

作为车管所长，我深知团队合作的重要性。在日常工作中，我注重与员工建立良好的沟通与协作机制。我经常组织工作会议，倾听员工的意见和建议，鼓励员工提出解决问题的方案。同时，我也给予员工足够的自主权，激发他们的创新潜能。通过团队的共同努力，我与员工之间建立起了团结友好的工作关系，提高了整个车管所的工作效果。

第五段：总结与展望。

回顾这段时间的工作经历，我深感工作任重道远。在接下来的工作中，我将继续努力加强自己的学习和能力提升，保持创新思维和积极进取的精神。我将进一步推进车辆管理的规范化和信息化建设，提高工作效率和服务质量。同时，我也将继续注重团队协作和沟通，发挥每个成员的潜能，为车管所的发展贡献力量。我相信，有良好的规范和团结的团队，我们一定能够积极应对挑战，不断提高车管工作的水平和质量。

总结起来，作为一名县车管所长，我在日常工作中面临了许多困惑和挑战，但通过不断地学习和努力，我逐渐积累了一些经验和体会。我明白车管所工作的意义和重要性，也意识到自己的责任和使命。未来，我将继续努力，为加强车辆管理、提供优质服务和促进城市交通发展贡献自己的力量。

车管所工作学习心得体会

经济新常态下市场竞争异常激烈，互联网思维给企业传统经营模式带来巨大的冲击和变革，白酒企业各显神通，纷纷寻求新的出路。在这场巨大的市场浪潮中，金种子紧跟时代步伐，迅速调整战略，开拓创新，探索出一套独具特色的新型经营模式。作为金种子人，我感到无比自豪，也迫切意识到自己更加需要学习和提高。2015年是“读书年”，我要制定系统有效的读书学习计划，丰富知识层面，加强知识储备，为今后提高自身能力和有效开展工作夯实基础。

2015年，我公司运用互联网思维，大数据分析等高科技手段探索新的营销模式，作为一个营销策划人员，我要根据市场形势和公司发展战略制定各类营销、市场推广、品牌推广、公关管理等策划方案，探索新业态下的互联网营销思维，集中在以下几个方面：

1、以消费者为主导。可以肯定的是，不论在任何时代、以何种方式经营，以消费者为主导的经营思路永不过时。要紧紧围绕消费者的需求对市场进行精细划分，对品牌、产品进行定位，制定相应服务和营销活动。大数据应用便于我们收集消费者信息，研究和了解消费者的需求。会员系统的消费记录，天猫店的用户评论，每次活动留下的消费者数据等都是我们宝贵的第一手资料。分析这些数据信息，洞察消费者的真正需求，不断在产品口味、外观包装、服务项目等各方面不断进行改善，带给顾客极致体验，才能紧紧抓住消费者，在市场竞争中脱颖而出。

2、品牌建设。在白酒市场产能过剩、产品同质化严重的今天，企业要寻求差异化竞争，对品牌精准定位，做出有个性、独一无二的产品，才会对消费者有持续的吸引力，因此品牌建设就显得尤为重要。运用o2o商务模式，可以将线上宣传推广与线下实体销售有机结合;运用大数据分析，精准锁定消费群体，准确制定营销策略，通过官网、微博微信、天猫店等自媒体与消费者亲密互动，潜移默化中传达我们的品牌文化和经营理念。今后不仅仅依靠代理商开发市场，而是线上商城、体验店、跨界合作等多元化运作模式全面出击，企业与消费者关系更亲密，更能够洞察和满足消费者多元化需求。同时要聚焦资源做单品，用最简单直接的方式向消费者展示产品和特色，才能让面临众多选择的消费者眼前一亮。

3、营销的前瞻性。互联网的普及为我们获取市场信息提供了极大便利。既然掌握信息，企业就要充分利用、主动出击，提前洞悉消费市场的发展趋势，如消费人群、消费场合、消费习惯、消费心理的改变等，提前作出应对，从迎合消费进化到引导消费。白酒的主要消费群体是中产阶级，而将来社会的主力军是现在的80、90后，要想把握白酒行业的未来，现在就必须把这群人当做未来的主流消费群体去研究，去了解他们与其他群体不同的消费需求、消费心理，提前做出战略决策。

2015年是集团倡导的“读书年”，是个人为适应经济新常态加强学习，提高能力的好时机。本人计划全年读书10本，主要集中在经济、人文、哲学类读物，力求通过系统化的学习拓展思维广度，丰富知识层面，提高个人能力，以适应岗位工作需要。重点读通以下4本书：

2、《大数据时代——生活、工作与思维的大变革》（作者：维克托·迈尔-舍恩伯格，肯尼斯·库克耶）全面了解互联网新思潮冲击下企业对大数据的应用。

3、《参与感》（作者：黎万强）关注互联网营销要点，探索用户极致体验；

4、《消费者行为心理学》（作者：张易轩）了解消费者心理特点，以便运用到营销策划工作中。

营销策划部董柳昭2015年3月4日。