通过写心得体会可以记录下自己的成长历程，留下宝贵的回忆。接下来，小编为大家推荐一些精彩的心得体会范文，希望能够激发大家写作的灵感和创意。
班长岗位实践心得体会
作为一名班长，我很荣幸能够担任这个重要的角色。自从上任以来，我深深地体验到了班长岗位的重要性和责任感。在班级管理、组织活动和照顾同学的过程中，我得到了很多宝贵的经验，并且对自身的成长和发展也有了更深刻的认识。
第二段：班级管理的体会。
作为班长，管理班级是我的首要任务。我意识到，班级管理需要与同学们保持良好的沟通和合作，并且要有耐心和责任心。我学会了倾听同学们的建议和意见，并在适当的时候作出决策。我还发现，要成为一个好的班长，需要有良好的组织能力和协调能力，能够安排好每天的课程和作业，并及时反馈给同学们。通过这些实践，我逐渐成长为一个懂得为班级着想的班长。
第三段：组织活动的体会。
班长不仅要管理班级，还要负责组织班级活动。这对我来说是一个新的挑战，但也是一个提升自己能力的机会。我学会了在活动筹备中制定合理的计划，并分配任务给同学们。亲自参与各项工作，管理时间和资源，确保活动的顺利进行。在组织活动的过程中，我克服了团队合作中的各种问题，提高了我的领导能力和协调能力。最重要的是，我认识到组织活动不仅是为了提供同学们一个交流的平台，更是让他们感到班级的温暖和幸福。
第四段：照顾同学的体会。
作为班长，我还要关心和照顾班级里的每一个同学。在这个过程中，我深刻地体验到了责任和关爱的重要性。我深入了解每一位同学的困难和需求，并尽力帮助他们解决问题。有时候，同学们会面临学习上的困扰，我会鼓励他们并提供帮助。有时候，同学们会面临生活中的困难，我会默默地支持他们，并给予他们温暖的关怀。通过这些关爱和照顾，我发现自己不仅在帮助他人，也在帮助自己成为一个更加成熟和善于关心他人的人。
第五段：总结与展望。
通过担任班长岗位的实践，我收获了很多。我意识到领导不仅仅是权力和责任，更需要有责任心和关爱心。我认识到一个班级的凝聚力和团结力是非常重要的，只有大家团结一心，才能共同面对挑战并取得更好的成绩。在未来，我将继续努力，不断提高自己的管理和领导能力，为班级和同学们提供更好的服务和帮助。我相信，在不断的实践和努力中，我会成长为一个更好的班长，为班级的建设和发展贡献自己的力量。
总结：通过担任班长岗位的实践，我成长了许多，学到了很多宝贵的经验和体会。我体验到了班长的责任感和团队合作的重要性。我认识到管理班级、组织活动和照顾同学的重要性，并逐渐成长为一个懂得为班级着想、关心同学的班长。在未来，我将继续努力提升自己的能力，为班级的建设和同学们的成长发展贡献自己的力量。
班长岗位心得体会
班长作为班级中的领导人，是班级的中坚力量，起着调节班级气氛、组织班级活动、代表班级与外界交流等重要作用。作为一名班长，我在担任这个职位的时间里，收获了很多，也学到了很多。在这篇文章中，我将分享我的心得体会。
第二段：管理班级工作的方式和心得。
班长在管理班级工作时，需要具备一定的组织能力和沟通能力，要善于提前规划，合理安排时间，协调班级内部的各项事务。同时，班长还需要耐心倾听同学的想法和建议，及时反馈，吸收优秀意见，引导同学积极参与班级活动，形成班级集体的凝聚力。在我担任班长期间，我充分利用了班会、班级群等各种渠道，及时与同学们进行交流，尽力营造一个和谐、融洽的班级氛围。
第三段：服务同学的方法和体会。
班长的工作更多的是服务于同学，为同学排忧解难，给同学提供帮助和支持。在服务同学的过程中，我发现要体现班长的责任感，必须以身作则。作为班长，我经常参加各种志愿者活动，并鼓励同学积极参与志愿服务，从而培养同学们的公益意识。同时，我还开展了多项学科辅导和讲座活动，帮助同学们提高学习成绩和增长知识，这些工作也让我感到非常有成就感。
第四段：跟老师和家长交流的策略。
班长是与老师和家长沟通的桥梁，要做好中间人的工作，融洽老师、家长和同学三方关系。在与老师和家长交流的过程中，班长要保持良好的沟通和协调能力，及时与老师和家长汇报班级情况，反映同学们的意见和建议，为班级的发展提供有力的支持和保障。在这方面，我与老师和家长交流，能够准确把握各方需求，维护好班级的长远利益。
第五段：结论。
担任一名班长是一项有挑战性的工作，需要长时间的学习和积累，并需要不断更新自己的认识和方法。在这个过程中，我学到了很多，掌握了许多管理班级、服务同学、沟通交流的技巧和方法。班长岗位有着很大的责任和使命，作为一名班长，我会继续努力，为班级的发展和同学们的成长而不断努力。
化工岗位班长心得体会
引言：
作为化工岗位班长，我担负着组织、协调和管理化工生产工作的重要职责。这个职位虽然具有一定的挑战性，但也给予我很多成长的机会。在这个岗位上，我学会了如何有效地领导团队，处理问题，并提升自己的技能。以下是我在化工岗位班长工作中的心得体会。
第一段：明确目标，制定计划。
作为班长，首先要明确生产目标，然后制定详细的计划，确保工作高效有序地进行。我会定期与团队成员进行沟通，了解他们的进展情况，并为他们提供必要的支持和指导。清晰的目标和有效的计划可以提高工作效率，减少错误发生的可能性。
第二段：培养团队合作精神。
一个团队的成功与否很大程度上取决于成员之间的合作和相互支持。作为班长，我认识到建立一个团队合作的工作环境非常重要。我会鼓励团队成员之间的沟通和协作，促进他们彼此之间的交流和理解。我相信，团队合作精神的培养可以提高工作效率，推动团队发展。
第三段：注重培养团队成员的能力和技术。
作为班长，我承担着培养和指导团队成员的责任。我会密切关注每个成员的工作表现，发现他们的优势和不足，并针对性地提供培训和指导。我会为团队成员提供学习和提升的机会，帮助他们提升自己的能力和技术水平。通过培养团队成员的能力和技术，整个团队的水平可以不断提高，进而推动整个化工生产的进步。
第四段：注重安全生产，确保员工安全。
在化工生产过程中，安全永远是首要考虑的因素。作为班长，我始终强调安全生产的重要性，并制定相应的安全规定和流程。我会定期组织安全培训，确保团队成员了解并遵守安全操作规程。同时，我也会积极参与现场巡查和安全检查，及时发现和解决潜在的安全隐患。安全意识的培养和安全工作的实施，可以降低生产事故的发生率，确保员工的安全。
第五段：持续改进，追求卓越。
作为化工岗位班长，我始终追求卓越，不断寻找提升自己和团队的机会。我会从日常工作中总结经验教训，发现问题并提出解决方案。我也会与其他化工专业人员保持密切的联系和交流，学习他们的经验和知识。通过持续改进和学习，我相信自己可以不断提高，更好地发挥岗位的作用。
总结：
在担任化工岗位班长的工作中，我学到了很多领导和管理团队的经验。明确目标，培养团队合作精神，注重培养团队成员的能力和技术，注重安全生产以及持续改进是我在这个岗位上的心得体会。通过不断地实践和提升，我相信自己可以在化工领域取得更大的成就。
班长岗位实践心得体会
随着时间的推移和学业的逐渐加深，我逐渐领悟到一个道理：成为一名班长并不只是具备一定的组织和管理能力，更重要的是要充实自己，锻炼自己，为班级提供帮助和支持。我很幸运地担任了班级的班长，通过实践，我收获了许多，也对班级管理有了更深刻的认识。
首先，作为一名班长，我深刻体会到了班级管理的重要性。在新的学期开始之初，班级活动和组织活动的筹备工作都需要班长负责。在这个过程中，我体会到了组织能力的重要性。我需要合理地安排每个人的任务，确保每个任务都能顺利进行，为整个班级活动的顺利进行提供保障。同时，我需要平衡好各方面的关系，与老师、同学和家长进行沟通交流，确保班级工作能够顺利进行。通过这次实践，我学会了如何与人相处，学会了如何在团队中发挥自己的作用。
其次，班长的工作需要具备良好的沟通能力。我发现，作为班长，我需要经常与班级中的每一个人进行沟通，了解他们的想法、需求和困难。只有通过沟通，才能更好地处理班级中的问题，解决同学们的困难。在与同学沟通的过程中，我也不断地提高自己的表达能力和倾听能力，从而更好地理解和解决问题。我意识到沟通是班长工作的重中之重，只有通过良好的沟通，才能建立起良好的团队合作关系。
此外，班长还需要具备一定的领导能力。作为一名班长，我需要引领大家一起完成学习和活动任务，发挥团队的力量。在这个过程中，我也意识到领导不仅仅是指挥，更重要的是激发团队成员的自主能动性。我学会了尊重每个人的想法和意见，尊重团队成员的权利，鼓励他们积极参与到班级活动中来，发挥自己的优势和特长。通过良好的团队合作，我们共同克服了许多困难，取得了一系列的成绩。
最后，班长还需要不断地学习和提升自己。作为一名班长，我深刻意识到自己不能停留在现有的水平上，需要不断地学习新知识，提高自己的专业素养和管理能力。我积极参加各类培训和学习活动，丰富自己的知识储备，提高自己的综合素质。通过这种方式，我不仅能够更好地管理班级，还能够带领班级走向更好的发展。
总之，班长岗位实践让我深刻地认识到了班级管理的重要性，提高了我的组织能力、沟通能力和领导能力，也让我明白了作为班长需要不断学习和提升自己。通过这次实践，我收获了许多，也意识到了自己的不足之处。我相信，在未来的日子里，我会继续努力，不断提升自己的能力，为班级的发展贡献自己的力量。
岗位班长心得体会
第一段：引言（100字）。
作为岗位班长，我要负责指导和管理一组员工工作，这不仅对我的工作能力有更高要求，也要求我具备较强的团队合作和领导能力。在担任此岗位期间，我积累了许多宝贵的心得和体会。以下将在五个方面详细阐述我的心得体会。
第二段：有效沟通（200字）。
作为岗位班长，良好的沟通是极其重要的。我意识到沟通的重要性，不仅仅是向员工分发任务并要求完成，更要尽全力帮助他们理解任务背后的意义，并为他们提供必要的帮助和支持。我会定期召开小组会议，倾听员工的意见和建议，并在困难或冲突出现时进行及时调解。有效沟通不仅提高了员工的工作积极性，也增强了团队的凝聚力。
第三段：积极激励（200字）。
作为岗位班长，我充分认识到激励的重要性。我尝试不同的激励措施，例如及时的表扬和奖励，特别是公开表彰员工的优秀表现，这不仅给予了员工积极的反馈和动力，也激发了其他成员竞争和追求更好的工作表现。此外，我还会与员工进行个别交流，了解他们的职业发展目标，并提供适宜的培训和晋升机会，让他们感受到在团队中发展的机会和希望。
第四段：团队管理（300字）。
作为岗位班长，团队管理是我的重要职责之一。我注重构建一个和谐的工作氛围，通过组织团队建设活动和团队训练，增进成员之间的相互了解和沟通。我关注每个员工的特长和优势，并灵活调整工作分配，使每个人都能最大限度地发挥自己的潜力。当面临工作压力和困难时，我会扮演引领者的角色，带领团队一起面对困难和挑战，共同寻找解决办法。
第五段：反思与改进（300字）。
作为岗位班长，我时常反思自己的领导方式和管理方法是否得当。在日常的工作中，我会主动与员工沟通，征求他们对我的评价和建议。我也会不断学习和努力提升自己的管理技能，参加相关培训和研讨会，从其他优秀的领导者身上汲取经验和智慧。同时，我也会及时调整和改进自己的管理方式，以适应变化的工作环境和新的团队需求。
总结（100字）。
担任岗位班长的经历给了我很多宝贵的机会和挑战。通过更加有效的沟通，积极的激励，团队管理和反思改进，我取得了显著的成效，提高了团队的凝聚力和工作效率。我将继续努力提升自己的领导和管理能力，成为一名更好的岗位班长。
质检班长岗位心得体会
第一段：介绍质检班长岗位的含义和重要性（200字）。
作为企业生产线上的重要一环，质检班长承担着保障产品质量和企业形象的重要责任。质检班长不仅需要具备过硬的专业知识和技术，还需要具备良好的组织能力和团队合作意识。在整个生产流程中，质检班长起着桥梁作用，与工人、生产经理、技术人员紧密配合，确保产品的质量符合标准，避免不良品流入市场。质检班长的心得体会对于提高质量管理水平和团队合作能力有着积极的意义。
第二段：心得体会之一——专业技术的重要性（200字）。
作为质检班长，应该具备扎实的专业知识和技术。只有具备一定的专业技能，才能准确、迅速地判断产品是否合格。在工作中，我学到了很多关于质检的专业知识，例如使用各种仪器设备进行质检的方法和技巧，以及各个生产环节中的重点检测项目。同时，我通过观察和实践，提高了解决问题的能力，能够快速发现并解决质量问题。专业技术的提升不仅提高了我的工作效率，也对整个团队的工作质量起到了积极的促进作用。
第三段：心得体会之二——组织能力的重要性（200字）。
作为质检班长，要负责协调生产线的质检工作，并安排工人的工作任务。因此，具备良好的组织能力是必不可少的。在工作中，我锻炼了自己的组织能力，学会了合理安排工作时间和人力资源，确保生产线的质检工作顺利进行。我还通过与其他部门的沟通，及时获取所需资源，并组织人员进行培训和交流，提升团队整体的质量管理水平。良好的组织能力不仅提高了工作效率，还为企业节约了成本，提高了生产线的整体质量。
第四段：心得体会之三——团队合作的重要性（200字）。
在质检工作中，团队合作是至关重要的。作为质检班长，我与工人、生产经理和技术人员紧密配合，共同完成质检任务。团队合作使得工作流程更加流畅，提高了工作效率。我通过与团队成员的沟通和合作，建立了良好的工作关系，形成了互相支持的工作氛围。同时，我鼓励团队成员勇于提出问题和改进建议，大家共同探讨解决方案，促进了质量管理水平的不断提升。团队合作的理念使我们团结一致，共同推动企业的发展。
第五段：总结重要性和影响（200字）。
作为质检班长，我深刻体会到了质检工作的重要性和自己的责任。质检工作直接关系到产品质量和企业形象，只有保证了产品的质量，企业才能获得市场的认可和信任。通过质检工作，我不仅学到了专业知识和技能，提高了自己的组织能力和团队合作能力，也为企业的发展做出了贡献。在今后的工作中，我将继续努力，提高自己的专业水平，发挥质检班长的积极作用，为企业不断进步和发展做好质量保障工作。
（总计：1000字）。
班长岗位实践心得体会
作为班级中的领导者，班长是起到组织、协调和管理班级内事务的重要角色。我有幸担任过班长一职，通过这段班长任职的实践经历，我深刻体会到了作为班长的困难和责任，同时也收获了成长和进步。在这篇文章中，我将分享我在班长岗位上的实践心得体会，包括沟通协调能力的提升、领导才能的培养、问题解决能力的锻炼、团队合作的重要性以及对个人责任的思考。
首先，担任班长使我在沟通协调方面有了很大的提升。班级内部存在不同的意见和需求，作为班长，我需要及时收集、整理和传递信息。在交流中，我要注意倾听每一位同学的声音，站在他们的角度去思考问题，尊重他们的看法。在班会上，我要掌握辩证的思维方法，能够引导同学们进行深入的讨论和交流，帮助找到解决问题的最佳方案。同时，我还需要与老师和其他班级的同学进行有效的协调沟通，确保班级的工作和活动能够顺利进行。通过这些实践，我不仅提升了自己的表达能力和倾听能力，更了解了沟通在班级管理中的重要性。
其次，作为班长，我也在领导才能的培养上有所收获。班级的事务需要一个有条理、有计划的组织与安排。我要做好相应的计划、领导和控制，确保每项工作按时、高质量地完成。除了对班级事务的组织管理之外，我还需要激发同学们的积极性，促使他们参与到班级的建设和活动中来。为此，我鼓励同学们提出建议，培养他们的创新能力和团队合作精神。通过这些实践，我不仅提高了自己的领导能力，更锻炼了与他人合作、协调与调解的能力。
第三，班长岗位锻炼了我解决问题的能力。在班级中会面临各种各样的问题，有时甚至是矛盾和冲突。作为班长，我需要冷静思考，客观分析问题的原因和影响，并提出合理的解决方案。在解决问题的过程中，我学会了换位思考，站在他人的立场上看问题，以求达成最佳的解决方案。同时，我也要学会调动同学们的积极性，促使他们共同参与解决问题的过程，形成集体智慧。这些实践使我逐渐成长为一个能够冷静处理问题、灵活应对变化的领导者。
团队合作也是班长岗位实践中的一项重要内容。作为班长，我要与全班同学形成密切的团队合作关系，共同完成各项任务和活动。在团队合作中，我要注重团队成员的激励与鼓励，帮助他们充分发挥自己的才能和特长。同时，我也要注意沟通与协调，帮助团队成员克服困难，解决问题，保持团队的凝聚力和向心力。通过这些实践，我不仅提高了自己的团队协作能力，更加深了对团队合作的理解和体会，认识到团队合作的重要性。
最后，作为班长，我在实践中对个人责任有了更深刻的思考。担任班长意味着将班级的事务、同学们的利益放在自己身上。我需要时刻用责任心来引导和影响同学们，鼓励他们养成良好的学习和生活习惯。同时，我还要承担一些额外的责任，如与老师交流沟通、代表班级参加各项活动等。通过这个过程，我更清楚地认识到，个人的成长和进步离不开责任心的担当。
总之，班长岗位的实践经历让我深感学习与锻炼的重要性。通过担任班长，我提升了沟通协调能力，培养了领导才能，锻炼了问题解决能力，体会到了团队合作的重要性，思考个人责任的含义。这段班长实践经历不仅让我成长为一个更全面、更自信、更有责任心的人，更让我明白成长需要不断地学习、实践与完善。希望将来能继续在领导岗位上发挥自己的优势，为班级和同学们做出更大的贡献。
岗位班长心得体会
岗位班长是一个非常重要的角色，他负责指导和管理自己所在班级的学生。通过担任这个角色，我深刻地体会到了身为班长的责任和重要性。在担任岗位班长的这段时间里，我收获了很多宝贵的经验和体会。
首先，作为岗位班长，我要时刻保持良好的形象和榜样。班长是学生群体的代表，我们的表现将直接影响其他同学的行为和态度。因此，我要时刻端正态度，保持乐观向上的心态，不仅在学习上要勤奋努力，还要在品德上做出表率。只有这样，我才能带动其他同学积极向上，努力追求进步。
其次，岗位班长要善于沟通和交流。作为班级的组织者和协调者，我需要与同学们保持良好的沟通，了解他们的需求和意见。我会定期组织班会，听取大家的建议和意见，并尽力解决问题。同时，我也会与老师保持密切的联系，及时向他们反映学生的情况，促进学习的有效进行。
第三，岗位班长要有耐心和细心。我明白每个同学都有自己的特点和需求，作为班长，我要耐心地倾听和解答他们的问题，帮助他们解决困难。有时候，同学们可能会不耐烦或者情绪低落，但我要保持冷静，用自己的言行给予他们支持和鼓励。同时，我也要细心地管理班级事务，确保每件事情都得到妥善处理。
第四，作为岗位班长，我要善于发现和培养学生的特长和潜能。每个学生都有自己独特的才能，作为班长，我要关注每个同学的特点，并针对性地提供支持和帮助。我会组织班级活动和比赛，调动同学们的积极性，激发他们的潜力。只有充分尊重和发展每个同学的特长，班级才能更加和谐和稳定。
最后，作为一个岗位班长，我要持续学习和提升自己，不断更新自己的知识和技能。班长不仅仅是一个组织者和管理者，更应该是学生们的朋友和导师。为了更好地履行自己的职责，我会加强学习，提高自己的专业知识和领导能力。我会参加各种培训和讲座，积极学习班级管理的理论和实践知识。只有不断提升自己，我才能更好地为班级服务。
担任岗位班长是一段独特而宝贵的经历。通过这段时间的学习和实践，我深刻体会到了班长的责任和使命。我会牢记自己的角色，时刻保持良好的形象和榜样，善于沟通和交流，保持耐心和细心，发现和培养学生的潜能，并持续学习和提升自己。我相信，在我不断努力下，我会越来越好地履行我的职责，为班级的发展和进步做出更多的贡献。
岗位心得体会
欢送新年过，喜迎春训来。我局按照市局的工作要求，积极开展了“岗位就是责任”的春训专题，分局班子率先垂范，勤勉尽责；干部职工恪尽职守、依法履责，增强了责任意识，提升了履责能力，求真务实，尽职尽责、创先争优的.良好氛围逐步形成。
有岗就有责，在纳税服务岗上，我们责任就是将每一位纳税人当成自己的朋友，从一个阳光的微笑到一句温暖的问候，从一个简单的问题到税收政策的讲解，阳光办税，真情办税，采取延时服务、预约服务、上门服务和绿色通道等多种服务方式，让纳税人在服务亲爱的伙伴们，让我们一起努力，为xx的成长贡献自己的力量，也为我们美好的明天而加油！
岗位心得体会
古人云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”意思是说；从书本上得到的知识毕竟比较肤浅，要透彻地认识事物还务必亲自实践。所以在大学生完成全部课程之后，学校会安排实习。对于我们会计专业的学生，平时只看重理论学习，缺乏实践经验，因此实习对我们来说显得更为重要。
在这次实习过程中，我系统的掌握了填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账簿、以及编制报表的会计工作技能和方法，而且理论知识得到了巩固，透过这次的实习，我将会计理论与会计实践相结合，并有了以下的深刻体会。
透过实习过程我发现，单单是掌握理论知识对于我们来说是不够的，从刚进大学开始我们就在学习会计理论，能够说是十分熟悉了，有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但是在实践过程中我发现很吃力，感觉自我好像从来没学过会计知识，这让我深刻的体会到，实践对工作的重要性。
会计工作本来就很繁琐，实习过程中我更是深有体会。在开始实习的时候，整天对着枯燥无味的'账目和一大堆密密麻麻的数字，让我很头痛，以致于简单的填写凭证、记账都历，让我能全面的了解这个社会。我相信，只要努力奋斗，我的未来必须会很完美。
岗位心得体会
还清晰记得20__年7月3日，那天我正式加入__公司，成为公司的一名员工，转眼间__年即将过去，不知不觉的参加工作快四年了，在这将近四年的时间里，自己不断地发现问题、总结问题，感慨颇深。
回首走过的这几年，工作上，我自愿服从组织和领导的安排，在认认真真、踏踏实实做好每件事的同时，监督企业的经济业务活动，注重企业的财务管理;思想上，坚持国家政策方针，加强政治理论知识的学习，严于律己，坚持原则。现将这几年具体工作、思想、学习方面的总结汇报如下：
一、基础工作及财务核算方面：
20__年：材料入库、出库，每月与物管部门核对收发存汇总表。
20__年：材料入库、出库以及外包、外协、产品专项费等成本的归集与核算。
20__年：外包、外协、产品专项费等成本的归集与核算，外包外协、经营采购所有资金对外付款。
20__年：开具发票、确认收入，应收节点款管理、资金计划管理、逐渐开展成本分析工作。
20__年11月到__年3月期间外借：协助财务报表决算工作，负责nc数据初始化工作等，学习了解修船企业的财务制度，较为系统地掌握了其财务核算的方面相关知识。
在这几年财务核算的工作中，熟练掌握了造船企业材料核算、收入成本核算，熟悉了解企业采购、生产等方面的业务流程以及一些关键的业务控制点。
除此之外，利用工作之余，学习了解税务、固定资产，保函、信用证等方面的相关知识。按时编制快报、月报、年度预、决算报表以及参与企业年总财产清查盘点工作等。
在会计基础工作方面，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、加强监督，严格执行财务纪律，严格审核原始凭证，考虑每笔经济业务发生科学合理性，有无虚增成本管理费用，隐瞒收入等情况的发生，造成国有资产的损失，在经过严格的审核基础上再进行相关的账务处理，对于记载不准确、不完整的原始凭证坚决不予以入账，只有这样才能保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用;整理凭证、合同以及相关资料、打印财务账簿等并及时装订归档;开具发票，做好发票的登记、保管等工作。
二、财务管理方面：
(1)强化资金管理。每月、季在规定上报的资金计划及报告，在此基础上，更突出了资金周计划的上报工作，及时和相关部门沟通，要求其按客商上报周资金收付款计划，在上报计划的基础上，进行汇总分析，区分轻重缓急，供领导分配资金额度，进行统一付款，强化了资金付款的计划性，有效的控制了企业资金存量，实现了资金的统筹管理;同时，每周上报在外资金存款余额，防范在外资金的风险。
(2)完善相关财务制度。随着企业的不断发展，一些财务管理制度的规定已经不能满足企业管理的需求，不能更完善的反映企业的经济业务活动，因此，在今年八月份修订完善了银行资金支付管理办法财务制度，积极配合部门领导推动了企业财务管理制度的建立，完善了财务管理体系。
(3)加强公司应收账款管理，加速资金周转。财务部分船东、单船以及每个节点金额等建立应收账款台账，定期与经营部门对账，测算因不能及时收回的账款给企业带来的汇兑损失及延期付款产生的利息等，以督促经营部门及时回收资金。
总之，在这几年的财务工作中，虚心向经验丰富的老同志学习，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同事，加强协作，很快适应财务多方面的工作;由于平时有些临时性分外工作，经常需要加班加点，按质按量的完成各项工作，不考虑个人的利益得失，在工作中发扬不怕吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。回顾这几年的工作，自己虽然没干出什么大的成绩、但我问心无愧，在自己的工作岗位上爱岗敬业、不怕困难、扎实工作、一切以集体利益为重，在本职岗位上发挥出应有的作用。
岗位心得体会
20__年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理_年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已基本完成20__年的工作计划，现将具体工作总结如下：
1、客服中心：
(1)认真落实部门各班的日常管理工作;热情接待来访业主和往来单位;认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。
(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。
(3)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。
(4)坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。
(5)认真做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。
(6)监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等)，现小区整体绿化效果有很大的改观。
(7)安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒;整体卫生搞得不错，得到大部分业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约，在保证服务质量的前提下，节约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节约成本。
(8)客服中心每月制定催款计划，采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种原因据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正当理由拒交的有3户，以办入伙但一直空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作。
(9)不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题(如房屋和外墙漏水、烟道串烟等)，虽有些许成效，但遗留的问题还得继续追踪。
(10)努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司创造收入。
(11)将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员困境，提高办公效率，实现办公自动化。
(12)与业主委员会联手成立小区各社团部：太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并多次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活。
(13)组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作，并根据培训情况对所有员工进行考核，全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质，使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。
(14)不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商，并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作，避免我公司人员不足和开发商不积极交房等造成的工作困难。
(15)积极配合各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。
2、保安部：
(1)每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而提高了物业公司的形象。
(2)抓好安全、消防、车辆日常管理工作，发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。
(3)坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作，提升自己的专业水平。
(4)将消防设施设备作为巡查内容，发现问题及时采取有效措施进行处理。
(5)华菱交房期间，安排保安人员加班，全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作，为华菱业主交房提供了安全有序的保证。
(6)严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。
(7)做好了公司用车和日常采购工作，积极配合各部各项工作。
(8)加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“主人翁”意识。
3、综合财务部：
每日对各项收费已进行详细记录，并作好了每日台账，在小区入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20__年1月1日至20__年12财务出纳年底工作总结范文在今年5月底，也就是咱们第三展厅办公的第一天，我正式加入了安都这个大家庭，转眼间已经到年末了，我也从一个开始只负责出纳工作的财务人员提升到了负责整个财务工作的部门主管，在这里非常感谢董事长和王经理给我这次机会，谢谢他们的信任和鼓励，也谢谢各位同事对我工作的理解和支持，谢谢大今年的财务部有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高，我对这半年多的工作做一下简单的总结：
首先，在客观、严谨、细致的原则下，截止到20__年12月底，审核各类单据19000余份，制作凭证2800余份，编制各类报表百余份，准确率均达到99%以上。其次，在公司的支持下，财务部与外部建立并保持了良好的联系，友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支，同时与银行建立了优良的银企关系，与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报工作，为公司下一步更好的完成财务工作，打下了良好的基础。尤其今年完成了几项重要的工作：
第一，开通了基本账户的网上银行，因为咱们的基本账户在平谷，距离比较远，开通网银之后，大大方便了各种业务的收付以及账户的查询和管理工作，挺高了工作效率，减少了成本费用。
第二，安都数控正式成为一般纳税人，增值税专用发票限额由1万元增至10万元，为数控公司以后的发展奠定了良好的基础。
第三，在王经理的大力支持下，财务部帮全体正式员工办理的社保手续，让大家得到了实惠，以后的生活也得到了保障，工作起来无后顾之忧在新的年度中，财务部的工作还有很多地方有待改进，财务制度要逐步完善，执行力度要更加强大。
在下一步的工作中，我们要虚心向同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法，同时努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水平，使财务的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和需要，可以为领导排忧解难，做到让领导省心，公司放心。总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与安都共同走向辉煌!
岗位心得体会
弹指之间，从20xx年x月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少客户问题，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：客服部门管理制度，投诉管理制度，业绩考核制度，处理问题流程。
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做"降低承诺，提高交付"，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。
岗位心得体会
自20xx年8月3日进入中山市x物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来，在公司领导的正确指导下，各位同事的热情支持配合下，日常工作得以顺利的开展，以下就这两个月以来的工作，总结如下：
1、日常工作中密切的配合x总监开展各项管理工作，协助落实各项工作任务，监督和跟进相关工作执行状况，收集各方面动态管理信息，给上司带给准确、可靠的参考资料。
2、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
4、重点做好x华庭40—49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。
5、建立x华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪（联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录）。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》，交接时数目明确，并签字确认。
7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。
8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划；每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结；将相关计划和总结交x总监审核后，及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。