2023年阶段性安保工作计划 客服阶段性工作计划(通用5篇)

时间:2023-09-19 00:24:14 作者:LZ文人 2023年阶段性安保工作计划 客服阶段性工作计划(通用5篇)

当我们有一个明确的目标时,我们可以更好地了解自己想要达到的结果,并为之制定相应的计划。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。

阶段性安保工作计划篇一

多年的工作经历,我的专业技术得到了迅速提高,积累的丰富的专业技术知识,对自动化技术有了全新的认识,研发成果得到了应用实践,并给公司创造了丰厚的利润。

嵌入式板卡集成了plc的模块化结构、单片机的低功耗特点,非常适合在产品上应用。低端板卡只有几百元人民币,远低于plc的成本。多数板卡可以装载dos、s、svn等信息化工具,还通过了cmmi三级认证,但实际工作还是有如下几个方面需要细化:

1、研发流程过于单一,没有针对不同领域、不同产品生命周期的子流程:我们公司产品比较多样化,有不同规模大小、不同开发应用平台、不同技术领域、不同产品生命周期阶段等的产品,比如对于一些新领域的新产品,产品缺陷是不可能避免的,产品现状也急需要频繁升级,升级流程可否灵活些。

2、研发经理流程工作过多,无法为团队掌控技术方向:现在研发经理定位上偏重于项目管理,研发经理的流程管理工作偏多,导致在团队建设及技术指导上比较弱化,这样容易出现团队有流程而没有技术体系与方向。

3、研发工作的前瞻性不足,部分成员工作无法连续进行:现在很多部门研发工作是被动的、没有前瞻性、一直都处于救火状态。没有以发展、持续的观念去领导研发工作。这种救火状态也导致工作量巨大,同时也带来工作量分配不合理。

(五)、有效产出方面:研发工作的有效产出主要是指研发了多少有竞争力的产品,解决了多少明显提升产品竞争力的bug,培养了多少能独当一面的各层次技术人才。

1、团队有效产出率偏低:很多研发部门一年中没有研发出多少有竞争力的产品,也没有把现有产品精品化,团队能力也没有明显提升,甚至有些团队还存在不断流失现有人才现象,产出效率没有很好的重视。现在的团队是动态发展的,而不是一个静态的单一的系统,所以必须关注整体的产出效率。

(六)、项目管理方面:去年公司开始实施cmmi三级项目管理流程,cmmi让我们以项目的思想去筹划、管理、实施、监控研发管理工作。各项工作都规范、统一起来了,但项目的开发过程中还存在如下的不足:

1、项目风险识别能力不强:去年有很多项目都延期了,这说明研发经理对项目风险能力识别不强,而且在rdms上的许多风险都是qc人员识别并提交的。

2、项目危机处理能力不强:在项目人员、项目需求、项目进度等变动下,规避风险及危机处理手段单一,通常情况下只是采取项目延期手段。

3、项目监控手段单一、呆板:项目执行过程对项目进展情况监控不足,或者频繁利用一种监控手段打断成员开发进度,对成员开发积极性、主动性有较大的损害。

4、项目资源配置混乱:项目资源配备没有一定的预见及前瞻性,在突发事情出现时,导致部门人员工作目标不明确,资源浪费现象。

5、项目成果无积累:项目完工后,项目总结工作没有做出实质效果。对开发成果及开发过程中的经验与教训总结不足,没有在团队中引起强烈的共鸣,不具有成果性。

上述问题点之间不是孤立而是互相作用的,他们之间是一个相互作用、相互影响的系统,因此在分析问题原因时没有一一对应阐述,而是从如下三个方面进行综合分析:

(一)、研发经理自身能力问题:

1、技术能力:研发经理自身的技术能力在深度、广度有待提高。技术能力的瓶颈会导致研发经理在项目风险识别、项目把控、团队技术领导、人才培养、研发技术攻关及技术预测等方面上存在问题。往往领导的高度决定了一个团队的高度。

2、管理技巧:研发经理大多是技术出身,表达及管理能力偏弱,有时会宠溺于技术研究而忽略团队的建设,未能及时对下属进行激励、监控、纠错。同时对适度授权把捏不好,容易造成监控过度或项目失控现象。

3、教育培训:研发经理对内部人才培养不够重视,没有在上面花大力气。任何事情都喜欢亲历亲为,没有适度放权于下属,并逐步培养、提升下属各项能力。

4、系统思维能力:研发经理有时思考问题过于局限,没站在多维度、多角度思考问题。比如有时局限于技术,而忽略了营销、产品、测试等问题。系统思维能力缺失还容易导致部门间的协调不顺畅及上下级沟通出问题。

(二)、研发团队人员配置问题:目前研发团队能力较弱、年龄较轻、经验较少。应届毕业生及经验少的占了部门较大比重,无法在学历、经验、能力、年龄、性格、性别等上形成互补互进。没有差异与层次的团队对于快速构建相互追赶、相互促进的部门人才发展体系不利。没有层次的团队对团队凝聚力、战斗力的建设也不利。

(三)、团队变动频繁:频繁的组织、产品变动对于产品精品化有一定的影响。研发人员负责的产品线或者领域变动过于频繁,使其无法深入各个领域,进而影响其持续精耕每个产品的研发工作。

(四)、研发管理体系问题:cmmi研发管理体系在研发管理工作中过于固化细节流程及行业化标准参数,在特定领域或产品上弱化了研发团队的快速反应能力,不利于应变突发事件,不利提高研发工作的敏捷度。

经过银星班一系列的管理理论、案例观摩、拓展体验、思想熏陶课程培训,强化了管理意识与思维,构建了团队管理知识体系,确立了实际管理工作中的管理重点,明确了管理的真正意义与目标,增加了构建高效研发团队的信心。

一个高效的软件开发团队是高质量产品的保证。建设高效的研发团队,是解决上述问题与实现软件项目管理目标的前提和保证。

(一)、选拔或培养适合角色职责的人才:

软件项目是由不同角色的人共同协作完成的,每种角色都必须有明确的职责定义,因此选拔和培养适合角色职责的人才是首要的因素。研发经理要熟悉各种设计方法,愿意听取其他人的意见,并且要很客观地把自己的思想与其他人的意见相比。此外,还要掌握激发团队成员积极性的方法。选拔或培养适合角色职责的人才,特别是合适的研发经理是建设高效软件开发团队的最重要因素。

(二)、增强研发经理的领导才能:

研发经理是项目的负责人,负责整个软件项目的组织、计划及实施的全过程,在项目管理过程中起着关键作用。研发经理必须以身作则,严格要求自己,起到榜样和示范作用;要明确具体的软件项目质量、范围、工期、成本等目标约束;明确各软件开发团队成员的角色和责任分工,充分发挥团队成员各自的作用。

(三)、充分发挥激励作用:

在软件开发过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,研发经理必须运用各种激励理论对软件开发团队的成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。

(四)、灵活授权,及时决策:

灵活的授权,一方面显示了研发经理对团队成员的信任,有利于充分发挥项目团队队员的积极性和创造性,使得团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策。另一方面,通过灵活的授权,研发经理逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控,工作重心由内转向外,侧重于处理软件项目横向、纵向等方面的沟通,从外部保障了软件开发团队的运作。

(五)、营造良好的沟通氛围和交流环境:

要营造良好的沟通氛围和交流环境。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异会产生各种冲突,人际关系往往会陷入紧张的局面,甚至有可能出现敌视情绪以及向领导者挑战等各种情况。为此,研发经理要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与项目目标结合起来。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐,如对软件开发团队采用的信息技术不熟悉等。研发经理要帮助团队成员熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于软件项目目标的及时完成。在软件开发过程中,开发团队与其他部门也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要研发经理与这些部门的管理者进行很好的沟通和协调,为软件开发团队争取更充足的资源与更好的环境。

(六)、充分发挥软件开发团队的凝聚力

团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。一般情况下,高团队凝聚力会带来高团队绩效。团队凝聚力在外部表现为成员的团队荣誉感,而团队荣誉感主要来源于项目目标。因此,应当设立较高的项目目标,并使团队成员对项目目标形成统一和强烈的共识,激发成员的团队荣誉感。同时,引导团队成员个人目标与项目目标的统一,增大团队成员对项目团队的向心力,使项目团队走向高效。团队凝聚力在内部表现为团队成员间的融合度和团队士气,良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此,必须采取有效措施增强软件开发团队成员之间的融合度,让成员在短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,形成高昂的团队士气,提高团队的工作绩效。

(七)、 建立共同的工作框架、规范和纪律约束:

软件项目的开发是创造性的工作,但要有必要的开发纪律。建立共同的工作框架使团队成员知道如何达到目标,建立规范使各项工作有标准可以遵循,建立一定的纪律约束可以保证计划的正常执行。

(八)、学习国内外成功经验:

学习先进的系统分析和设计的思想,可以完成更高质量要求的软件项目;学习各种体系结构优缺点及适应情况,可以设计出满足系统需求的软件体系结构;学习国外成功的设计模式,可以使代码的编写满足更高质量的需求。

(九)、建立新技术预研机制:

明确团队成员的优势技术组成结构,建立技术知识体系。确立每个技术研究方向,并责任至每个成员。确保新技术预研的时间及效率。同时与产品组建立反馈的长效机制,及时反馈技术热点、产品热点等。

(九)、建立团队内部研发人员技术晋升线路与目标:

准确了解团队成员技术技能情况,确立团队内部首席技术标杆,制定每位成员技术提升线路与目标。建立团队内部技术帮扶导师机制,并责任到每个成员,每月对目标、效果进行专门评估与修正。

(十)、建立团队内部主动汇报工作氛围:

构建想法、问题、建议主动反馈机制,并建立相关奖励措施,同时对于拖延、隐瞒问题者进行处罚,提高问题防范的预防机制。

(十一)、建立每月研发组织生活活动:

设立每月研发组织生活活动,此活动不限定主题、地点、形式,秉着促进沟通、减少误会、消除唠叨、增强工作信心,释放心情,排除忧郁,宣泄烦恼为目的。

此外我们也应该注意研发工作的特殊性,我们也应该以辩证的观点来处理以下几个问题:

(一)、在项目监控方面,研发人员并不喜欢被严格管理,尤其是那些能力比较优秀、比较自负的人。这些人实际上确实非常聪明,习惯于认定自己比别人知道得更多。要是这种自我认定恰恰是正确的,那么当他们被命令去做其不认可的事时,他们真的会非常反感。这里就要保持理性,软件开发团队有许多目标,让每个人都高兴,绝对不是排在第一位。

(二)、流程规范管理法的另一个缺点是操作上的,就是说,无法有足够的时间用在微观管理上,原因很简单,因为每个程序员的工作是创造性的、内容不一致。在软件开发团队中,每个人干的活都不一样,所以如果想进行微观管理,就会变成打了就跑 的抽风式管理。抽风式微观管理的问题在于,你无法坚持足够长的时间看到为什么你的决定行不通,或者无法将整个过程的每一个步骤理顺。从效果上看你起到的作用,只不过是每隔一段时间就将你手下的可怜程序员敲打一番,让他们像火车一样脱轨,然后下一个星期,他们不得不花上所有的时间,找回每一节列车车厢,将它们放回到轨道上,将所有一切重新安排好,这种经历会让他们一点点地受伤。

(三)、在软件开发中,负责项目的程序员总是比领导者对相关的程序有更多的信息,所以他们才是做决策的最佳人选。巨人集团的^v^曾经对外宣称,他坚决拒绝在技术问题上发表意见。闻道有先后,术业有专攻,让专业的去完成专业的事情,这才是社会进步的高效轨迹。

最后,我们要极尽全力建设一个高效的研发团队,给这个团队注入企业的核心文化,让这个团队具备独立自主、自力更生的造血功能;也让这个团队具有核心的技术人才及人才梯队;让我们的团队真正成为能够快速响应、快速成长、快速执行、快速战胜一切困难的高效研发团队。

阶段性安保工作计划篇二

作为销售总监,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出xx年工作计划。

作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。

1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;

2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据;

3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;

4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议

5、把握重点客户,控制产品的销售动态;

阶段性安保工作计划篇三

为了全面提高教学质量,提高教师素质。根据中心校工作安排,结合本校实际,特制定本学期的教研工作计划如下:

以中心学工作要点为指导,深化教学改革,以促使学生全面、持续、和谐的发展为出发点。课堂中以学生的发展为本,活动为主线,创新为主旨,培养学生的创新意识和实践能力为重点,加强教学管理,规范教学行为,加强教学质量分析与监控。

1、提高教学质量。

2、开展如何提高学生作业质量研究活动。

3、加强常规管理工作。

1、扎实做好常规教学工作:

(1)认真拟定好教学计划和辅导学生的计划。在教学中,要特别重视对学生学习方法的指导和良好习惯培养,做好辅优帮困的工作。

(2)认真做好备课、上课、改作、辅导等常规工作。

(3)加强研讨工作,及时发现问题,及时采取措施,及时纠正问题。

周次

日期

内容

2

3月16日—3月22日

制定本学期的教学计划。

3

3月23日—3月29日

检查教学计划

4

3月30日—4月5日

如何提高学生作业质量课题研讨活动

5

4月6日—4月12日

开展读书活动

6

4月13日—4月19日

语文集体备课活动

7

4月20日—4月22日

教研活动

8

4月27日—5月3日

教学常规月检

9

5月4日—5月10日

数学教研活动

10

5月11日—5月17日

如何提高学生作业质量课题研讨活动

11

5月18日—5月24日

期中考试

12

5月25日—5月31日

教研活动

13

6月1日—6月7日

集体备课活动

14

6月8日—6月14日

1、县新常规、新设计评比

2、小学生规范汉字书写竞赛

15

6月15日—6月21日

语文教研活动

16

6月22日—6月28日

1、教学常规月检

2、课题研究阶段性小结

17

6月29日—7月5日

1、县教师多媒体软件评比

2、期末复习

3、学期期末常规检查

18

6月16日—6月22日

期末复习

阶段性安保工作计划篇四

20xx年全区工会女职工工作的总体要求是:按照省、市总女职委的工作布署,以实现女职工组织和女职工权益保护专项集体合同全覆盖(以下简称“两个覆盖”)为目标,推动女职工组织规范化建设和女职工维权机制建设,广泛开展:“学比创争”活动,团结动员广大女职工为实现“十二五”规划目标任务建功立业。具体抓好以下工作:

进一步推进女职工组织与工会同步组建。要以“广普查、深组建、全覆盖”集中行动为契机,将女职工组织建设切实纳入工会组建的整体工作,做到工会女职工组织与工会组织三同时。要从本地区女职工组织建设工作的实际出发,确定阶段性目标,明确工作重点,细化责任分工,落实相关措施,确保年度组建任务的完成。今年,按照省总要求,各地工会女职工组织覆盖率达到95%。

进一步突出加强企业工会女职工组织建设工作的重点。针对女职工组织建设的薄弱环节,集中力量,重点突破,以大力推进中小、非公和新建企业女职工组织建设为工作重点,以女农民工、女劳务派遣工为主要对象,以抓基层、打基础、强机制、增活力为工作着力点,不断扩大企业工会女职工组织的覆盖面和影响力。进一步调查研究,摸清女职工组织建设情况底数,及时消除组建工作的盲点和空白点。

《省集体合同条例》已于今年实施。各级女职工组织要抓住当前的有利时机,以中小、非公企业为重点,进一步推动女职工专项集体合同签订工作。工作中要注重签约与履约并重,扩大覆盖与提高质量并举,充分发挥协调劳动关系三方机制作用,加强与有关部门的密切配合,建立定期不定期联合调研和督查机制。

省总女职委自20xx年开展女职工组织规范化建设三级联创以来,全省已在省、市、县选树一批示范单位。通过三级联创促进了企业女职工工作规范化建设。今年,全总将开展全国工会女职工组织建设规范年活动,省总女职委要求在全省继续开展女职工组织规范化建设示范单位创建活动,并将创建活动向各级各类女职工组织延伸,培育选树更多更好的典型(每个乡镇街道办事处、系统工会可选择1—2个条件好的单位按照规范化要求进行培养),通过发展女职工工作规范化示范单位的典型辐射效应,推动全区女职工组织规范化建设提高到新水平。

今年是“十二五”的开局之年,各级工会女职工组织要围绕经济社会发展主要目标,号召女职工积极参与“当好主力军,建功十二五”竞赛活动。十二五期间,将继续组织开展“学比创争”活动,20xx年和今后一个时期,要紧密围绕加快经济发展方式的转变,提高创新、创造、创优能力为目标,广泛开展多形式、有特色的主题竞赛活动;要继续深化“五一巾帼标兵岗”活动,激励女职工岗位建功、岗位创新、岗位成才;要突出非公企业这个重点,扩大活动在非公企业的覆盖面;要不断创新活动方式、完善活动机制,促进建功立业活动在各领域女职工群体中更广泛有效开展。

困难女职工是需要给予特别关心和帮助的群体。各级女职工组织要充分运用社会资源和工会自身资源,抓住党政所需、女职工所盼、女职工组织所能的事情,在现有工作基础上,按照项目化、实事化、经常化的工作目标,进一步加大面向困难女职工的帮扶力度。今年,省总女职委将启动实施以创业扶持、特困援助、子女助学和心理关怀为主要内容的“关爱困难女职工家庭”活动,重点对零就业家庭、单亲、患特殊疾病的女职工帮扶救助,我们要按照省总确定的重点,周密筹划、精心组织、规范运作、上下联动,确保活动实效,努力为困难女职工办实事、做好事、解难事。

各级女职工组织要把提升女职工素质作为服务大局、促进女职工发展的战略性任务,认真研究加强转变经济发展方式给女职工带来的影响、对女职工素质提出的新要求,积极为女职工参加学习培训争取政策、资金、信息等方面的支持,引导广大女职工学习知识、增强能力、服务社会,在投身“十二五”建设中实现自身的全面发展。

阶段性安保工作计划篇五

本学期,我们英语教研组紧紧围绕小学教研室工作计划和学校教学工作重点,坚持“务实、高效、诚信、求真”的工作思想,坚持以深化课程改革为中心,以课堂教学改革和专业生长为重点,大力开展校本培训和校本教研,积极参与学校举行的网络技术培训,以课堂教学改革为契机,全面落实上级工作精神,树立新的教育教学理念,提高教研质量,树立良好的教风、学风、研风,全面提高教学质量,切实提高我们学片的教研工作总结。

我们英语组全体教师将继续加强教育教学理论的学习,认真领会课标精神,提高自身理论素养,提升本组教师的综合素质。深入研究教材,加强集体教研力度,提高教研质量和教学效率,力争每节课都是优质课。加强教师队伍建设,深入开展校本培训和校本教研,不时提升全体教师的专业素养,努力缩小教师之间、班级之间的差异。加强五年级教研教学工作,全面抓好毕业班教学质量。

1、学习和传达学校、教导处工作计划,研究制定本组的教研计划。深入学习课标和研究教材,掌握教材的结构根据课时布置调整教学进度和内容。

2、抓好政治理论学习。认真学习新修订的《义务教育法》和《山东省普通中小学管理规范》,进一步提高我组教师理论修养,增强师德修养和法律意识,规范教师教育教学行为。

3、创新教研形式和内容。我们将以课例为载体,通过教育教学,教学随笔,教学反思,同上一节课等多种形式开展校本教研。在集体备课中,我们将实施“六步骤”校本教研方式,即:个人备课----集体备课----修改试讲----观摩研讨----总结反思----再次执教。教研组内定期开展“人人讲课,互相听课、评课”活动,在互相学习、同伴互助的校本教研活动中,不时提高教师的教学水平。三月份我们将举行教研组长率先执教课的活动,四月份学片将进行“有效教学月”活动,以教促研,增强教师专业技能的提高。

4、以有效教学活动为契机,大练教师基本功,为教师抽赛做准备。

我组教师都要根据自身发展的实际情况和本学期的工作目标,制定适合个人生长的学习计划和工作计划。在工作中锻炼自身,提高自身,并为教师抽赛和优质课评比做好充沛的准备。

5、开展“阳光读书”活动,做书香型、学习型个人。

结合教育局“打造书香学校,做学习型教师”和我们学片的“阳光读书”活动,开展形式多样的读书交流研讨活动,启迪教育智慧,提升教育素养,人人争做书香教师。

6、开展丰富多彩的活动,全面提升同学素质。

为配合学校的“六、一”文艺汇演,我组教师将会积极行动起来,投入到同学的辅导中去。

三月:1.学校、教研室传达工作计划

2、组内一起讨论制定本学片的教研活动计划

3、各年级教材重难点分析和教法研究,制定教学工作计划

4、集体备课unit2myfavoriteseason

四月:1.教研组长执教观摩课

2、开展“阳光读书”活动,人人读一本教育名著。

3、学片“有效教学月”活动,人人上好一节课。

4、参与信息技术培训

五月:1.同学良好学习习惯的养成

2、大练教师基本功,为教师抽赛做准备

3、集体备课unit5howmuchisit?

六月:1、参与“六、一”文艺会演

2、教师英语专业基本功训练

3、五年级同学毕业考试复习