总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
餐饮住宿工作总结通用篇一
政治思想方面：
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是自觉坚持以党的十八大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，重点学习饮食烹调和提高食品质量的方法研究。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
日常工作方面：
在过去的一年中，我树立与增强为人民服务的思想。按时上下班，保证按时开餐，遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度，服从工作调配，爱护集体财物，做好集体和个人卫生，努力完成本职工作。菜肴质量是厨师得以生存发展的核心竞争力，因此在饮食烹调上，我严格按食品操作规程进行工作，保证安全、卫生。做到制作的主食，合乎质量要求，大小均匀，掌握火候。副食要做到拣、洗干净，切菜认真，丁、块、丝分明。配菜美观，色型好看，炒菜味美，咸淡适中，同时我还认真听取就餐人员的意见，总结不足，并在下次烹调中及时改进。在服务上，我做到优质、高效，对就餐人员态度和蔼，说话和气。不说粗话，不骂人，团结一致，做好伙食工作。
在食品卫生上。我严格遵守食堂卫生制度，严格执行《食品卫生法》，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐人员的危害，保障大家的身体健康。成品存放实行“四隔离”；生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂品、药品隔离；食物与天然冰隔离。个人卫生做到勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和桌椅，严格保证操作间地面、门窗、以及周边环境卫生。
综上所述，在本年度，通过努力，我在某些方面取得了一定的成绩。当然，我也有不足之处，今后，我一定继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制，同时要改进自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新，争取更大的进步。
餐饮住宿工作总结通用篇二
在这一个月工作当中我发现很多问题。
就是同事们每日吃完饭以后都要过潲水间倒剩下的饭菜时，时常有一股刺眼，经常刺的把持不住眼泪，那个地方早班人员去的比较多，希望能进行整改。
还有就是各区域内的员工的岗位职责不太明确，特别是兼职员工，我感觉他们好象没有经过正规的培训一样，因为他们总是不知道自己什么时候该干什么。
同事之间的善处的原则，及个人的工作目标是圆满的完成任务，还有就是为了提高工作效率大厅内的'几个区域应该添加几个电话，方便联系厨房。
还有就是要找个优秀的配菜员，因为我觉得如果要找服务员配菜的话，肯定会让整个服务流程脱节，后果就是让客人觉得我们的服务不周到。
同时出现在同一桌会是什么样子的，筷架也是如此，
应该有相应的人员寻场，督导整个现场的工作，另外应该有一个质量监督和管理小组，以改进工作，让公司尽快的发展。
餐饮住宿工作总结通用篇三
我们在服务质量方面加大了管理力度，在每天的服务人员更换骨碟的次数，传菜人员的礼节礼貌监督，管理人员的巡台次数都进一步做了要求，我本人也严格要求自己在完成好点菜、传菜划单的间隙进房间查看服务员的服务情况，遇到比较重要的客人，我也会协助服务员做好餐中的服务工作，交待好注意事项，及时的送上果盘，在我们管理人员的努力下，在部分大学生和老员工的带动下，大家的工作热情都比较高涨，8月份共收到表扬信9 封，口头表扬3次，拾金不昧奖励2次。
一、在卫生方面
在公司的卫生大质检中，我们前厅出现了很多问题，我们也深刻的认识到了管理上的漏洞，首先是我们对员工的卫生要求不高，检查力度不够，其次是身先士卒带头不够，针对这两点我们及时召开管理人员会议，找出原因，对症下药，重新对以前的卫生标准进行了学习，各卫生区域责任人明确到位，管理人员身先士卒到第一线，各负其责，保证公司的复检顺利完成，把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。虽然在质检过程中出现了不少问题，但是前期我们也搞了一些卫生工作，先是对楼层的洗手间用洁厕灵和火碱进行集中彻底的清理，然后对房间的地面进行了涮洗，效果很好，下一步我们将定期进行彻底的清理，保持一个良好的卫生环境。
二、 在公司组织的唱红歌活动中
月初的时候，我们的主要任务就是练歌，大家热情比较高涨，每天都在餐后唱上几遍，大家相互学习、鼓励，对日常工作也起到了积极的效果，下午休息的时候，大家一起到后山，整理队形，喊口号，练习手势，一遍不行两遍，两边不行三遍，直到练好为止!有个别员工因工作原因没时间参加练习，她们晚上回到宿舍后，请教其他的员工，抓紧练习，还有个别新来的员工，前期没有参加练习，也在较短的时间内完成了歌词的背涌，手势的统一等项目!充分展示了团队的力量!
通过大家齐心协力的努力，最终在活动中取得了较好的成绩。
餐饮住宿工作总结通用篇四
在领导的大力支持下，对餐厅人员进行改制变动，由以前的6人减少为现在的4人，在承包工资不变的情况下，提高个人工资，提高其服务积极性。在人员管理方面采取分区责任制，个人对自己的责任区负责，做到“个人任务先完成，团结协作共出力”。较之于以前餐厅的服务质量有了较大的提高，餐厅环境有了显著地改善。餐厅工作人员对于餐厅的工作认同感、责任心有了很大的提升。
在餐厅食材采购方面，改变以前“送菜制”，采取“自主选购，批发为主”，改变以前采购成本高的缺点。同时增加菜品种类，提高菜品质量，机关餐厅就餐人员由以往不足40%到现在为90%以上，就餐人员对于餐厅的满意程度由以往的30%到现在的80%。餐厅基本上每月都处于盈余状态，节约了管理处总体开支。
在小餐厅接待方面，首先，注重接待餐厅的卫生，营造一个良好的就餐环境;其次，增加菜品的种类花样;最后，注重对餐厅工作人员的接待培训，提升其餐厅接待礼节，小餐厅接待也得到了领导的认可。
实行验菜制，每天对于采购的食材，验菜负责人进行价格、
重量、品质检验，并及时录入餐厅采购公示，做到“三天一公示”。在管理处水果采购与小餐厅采购方面，做到“一月一上报，一月一公示”，账目明细，单据俱全。
管理机关使用烟酒情况，实行“申请——批准——发放”制度，根据申请得到的批准情况，发现烟酒，对于发现有疑意的，及时向领导请示，做到不乱发、不错发。及时做好烟酒入库登记，并妥善保存。月月底对管理处烟酒使用情况进行盘点，妥善保存烟酒申请单，进行进出库核对，并录入管理处烟酒使用情况公示。仓库管理方面严格做到出入库及时登记，注意库房的清洁打扫，妥善保存仓库存物，月底进行盘点，制作出仓库库存明细表。在管理的同时，做到严于律己，不监守自盗。
在领导的支持和关怀下，合作开始运营，各项相关制度开始建立。在不断探索中，合作社建立起三种运营模式：1、超市销售模式2、定购代购模式3、办公用品申请领用模式。
1、超市运营模式：主要出售小食品和日常生活用品，方便员工，同时在销售时秉承“低利润，重服务”，给员工带来实实在在的实惠。销售商品价格普遍比外界商店销售价格低10%以上。
2、定购代购模式：通过将机关科室收费所用品采购纳入合作社，合作社进行低价大批量采购，再以低价格出售给机关科室收费所。这样既可以减少机关科室收费所开支，也是将管理处整体成本节约了。
3、办公用品申请领用模式：合作社根据管理处办公生活用品使用情况，统一批发采购，各机关科室根据自身需要在填写申请单得到领导批准后，可直接来合作社领取。这样可以做到采购价格低，节约成本，适当保有库存量，保障机关办公用品使用。
在得到处领导批准后，办公室领导大力关怀支持下，管理处养殖场开始运营。养殖场采取“自出资金，自主消费”模式，在取得良好的效应后进一步扩大规模，并将土鸡、鸡蛋作为员工的福利发放，并作为食堂采购基地。目前已经养殖公鸡6只，母鸡44只，雁鹅2只。每天有专人进行三次加水加食，及时拾取鸡蛋，并时刻注意禽畜的健康状况;并准备相关治疗药品，做好养殖场的管理和运营。
餐饮住宿工作总结通用篇五
xx中学有教职工117人，省、市、区级骨干教师26人，高级教师13人，中级教师40人。学校现有29个教学班，在校学生1656人，住宿学生1340人，其中在校住宿1060人，校外租房住宿280人。
长期以来，学生们的餐饮是学校的老大难问题，由于学校没有食堂，住校生一直沿袭着自炊的习惯，即学生用煤油炉自己或者和其他人搭伙做饭。长期使用煤油炉自炊，给学生的身体健康带来了极大的危害，同时也给学校的管理造成了很多的困难。每到中午、晚上做饭时间，楼道内煤油味、油烟味熏人，长期在这种环境下，对人的健康危害是显而易见的，特别是对于那些正处于生长发育阶段的学生来说，危害更大，有的学生的肺部、眼睛都受到了不同程度的伤害。同时，宿舍内集中摆放这么多的煤油炉，稍有不慎，就会引发火灾，是学校的重大安全隐患。除了自炊而外，也有一部分学生家庭经济条件较好，在外面租房做饭，或在学校附近的小餐馆就餐。这不仅加重了学生的家庭负担，同时也使其养成了贪图享受、乱花钱的不良习气，学校对校外餐饮经营场所的卫生也难以监控。针对上述问题，学校只能在管理和教育上下功夫，尽可能的消除负面影响。
xx年底，通过化解债务，学校收购了三号宿舍楼一楼门面房四间，面积200多平方米，学校以此作为食堂用房，同时投资8万元，购置了厨具、餐具、桌凳等食堂用具，并决定食堂经营采取“社会化运作，学校监管，承包人自主经营，自负盈亏”的管理运行模式。xx年初，通过面向社会招标，将食堂的经营权承包给有一定经营和管理能力的个人。xx年春季开学，学校食堂开始试运营，3月15日第一食堂正式运营，4月上旬第二食堂开业，4月下旬第三食堂运营。
食堂采取了“学校全面监管，承包人自主经营，自负盈亏”的社会化运作经营模式。学校成立了以校长为组长，后勤副校长、总务主任为副组长的“食堂监督管理领导小组”，并指定一名教师为专职管理员。同时靠实了监管责任，制定了一系列管理制度。
学校按照“安全第一，合理营养，保本微利”原则，严格监管饭菜质量、数量和价格。现在饭菜价格不但低于市场价0.5-2元(如烩面、炒面、均为3元，浆水面2.5元)，而且主导了学校周边的餐饮业，周边餐馆纷纷降价。同时学校食堂严把原料进货、厨具消毒、加工质量、个人卫生、留样备查、出售价格等关口。
学校现有食堂三个，开饭窗口8个，全部实行刷卡消费。目前，学生日用餐人数总体保持在800人左右，绝大部分学生能够接受，学生在校自炊的现象已完全消除。学校食堂从开办至今，运营期间，学校监管措施可行，饭菜质量稳定，价格合理，食品卫生得到了有效的保证，学生们不再为一日三餐苦恼，学习效率提高了，学校社会化经营食堂初见成效，达到了预期的目的。
近几年，xx中学经多方筹措资金先后建起了三栋学生宿舍楼，总面积达到了4514平方米，1000多名学生住进了水电暖配套齐全的宿舍楼。住宿条件改善了，住宿生管理就成为学校一项十分重要的工作。为此在管理方面我们的主要做法是：一是成立以分管领导为组长，热爱此项工作的教师为专职楼管员的楼管领导小组；二是制定完善各项管理制度，使管理制度化，规范化；三是以学生养成教育为主，强化学生日常行为规范，不断提升管理水平；四是加强督查和考核，并将考核结果纳入班级考核，充分发挥行政班级的管理职能；五是签订责任书，靠实责任；六是奖励先进，调动班级、管理员以及学生的积极性。
省教育厅xx副厅长，教育厅党组成员、纪检组长xx，xx教育后勤集团以及市上领导先后来校检查指导工作，对食堂建设及住宿生管理予以肯定。
自学校开办食堂后，方便了学生就餐，减轻了百姓负担，消除了学生用煤油炉做饭的安全隐患。学习效率提高了，学校社会化经营食堂初见成效，达到了预期的目的。同时，促进了学校各项工作上台阶上水平，收到了良好的效果。
餐饮住宿工作总结通用篇六
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
餐饮住宿工作总结通用篇七
我目前的岗位是塞维亚西餐厅的知客，平时工作时直接面向顾客，是公司对外的一面窗口，知客工作细碎而繁琐。在本年度工作中，我积极协助餐厅领班、主管和经理在做好各类社团宴会、酒会、自助餐、会议餐、高级领导和各大公司的接待的同时，还认真做好各项日常接待、客人引导及订餐工作，工作期间发现问题也及时和相关人员沟通处理，有疑难问题应及时上报领导。
在个人的岗位上，我努力做好顾客接待服务工作，解答他们提出的每一项问题，使每一位来餐厅就餐的宾客和入住酒店的客人都能感受到人性化的服务，有力的维护了我们海泉湾公司的形象。餐饮部分工细,环节多,一项工作的完成,更多是依赖于各部门之间的协调合作,在工作中，我主动和各部门的每一位同事沟通，一切以理解协作为前提,积极和他们配合,大大提高了日常工作效率，使过去存在的一些脱节不协调的情况大为减少。在自己的岗位上，我一直秉承着奉献就是锻炼自己的原则，切实履行自身职责，认真完成上级交办的其它工作，虽有加班也从不埋怨。工作之时，我努力学习经验，积极探索，结合理论，联系实际，在做好工作的同时积极提高个人能力，并在自己进步的同时积极做好身边同时的的工作，和他们相互帮助、携手进步。
在这一年的工作中，我虽然做出了一定成绩,但是还需要继续努力，因为,我知道，我的能力还有很大不足，我的知识结构和个人工作技能仍需要改进，所以我在平时积极进修，并认真参加公司组织的各项专业技能培训和活动，以向更高的标准看齐,希望在以后的工作中能更好的为海泉湾公司服务！
塞维亚西餐厅：杨俊霞
20xx.12.22
餐饮住宿工作总结通用篇八
1. 铁打的营盘，流水的兵，对于餐饮部人员流动性大，自3月份以来员工更新换代特别快，无论管理人员还是服务员都出现人员缺乏现象，因而从老员工中提选一名副经理，一名主管，一名领班，组建了新的领导班组，在新老员工交替之时，制定了新的培训计划，针对性培训，以老带新，一带一的方法，使新员工尽快适应环境投入工作。
2. 从3月份扩大营业范围，开始接待旅游团队用餐，制定详细接待计划，菜单，并对员工团餐知识培训，邀请市内二十几家知名旅行社来店考察，对今年旅游行情分析，宣传酒店环境优势，离高速口近，交通便利等地理优势，制定了一档标准，两套以上的菜单，增大了旅行社客人选择范围，在旺季到来之际，针对游客到店时间不准确.较晚，延长了营业时间，以便游客即到即可用餐，在网上也做了大量宣传，加入4个旅游网络群，将酒店的接待场地照片及菜单发布给1200多个旅行社计调，起到良好的宣传作用，今年我市旅游远不如去年，客流量比去年下降40%多，我们又是刚刚接待团餐，不过也取得了一定成果，共接待马来，美国，德国，韩国等12个国家海外游客，1000多人次，国内旅游1500多人次，和市内30多家旅行社，省外3家旅行社建立了长期合作关系，为明年团餐接待打下了良好的基础。
1. 在四月份对厨师力量进行了调换，该换了菜品，转换了菜品营销思路
2. 狠抓服务质量，注重思想品质教育，管理人员加大服务跟进，激发员工工作热情，在8月份开了优质服务月活动，增强了服务员工作热情，加强主动服务，人性服务，评选了_，_x两名餐饮“服务明星”，在思想教育方面，以_拾金不昧的事迹作为榜样，申报酒店给予了经济奖励，促发员工工作热情，提高员工思想品质的教育。
针对酒店接待客流量不太稳定现象，对内部员工也进行了相对调整，原来备餐传菜员，一人顶一个岗位，各负其责，缺乏团结协作精神，同备餐领班侯艳玲一起根据接待情况对人员作出重新调整，不死固定在一个岗位，根据上菜时间，收台情况，1—4层备餐人员随时调整，集中人员收台，撤出一楼常设传菜员有面点直接送主食到食梯传到个楼层备餐，临时安排人员餐具接梯，从而大大减少了人员浪费，备餐比原配备人员节约2人，在洗碗间由原定人员4人减至3人，在保证正常接待下备餐及消毒间人员节约3人，每月节约开支4000多元。
在布草管理和大厅区域卫生，日常保洁员都安排一人兼两职多职，降低了人员成本，提高了工作效率。
利用现有优越环境，着重提高婚宴接待档次，发动全员销售，使婚宴收入占很大的营业收入比例，其中接待4份高档婚礼宴会，与北京大型知名婚庆公司合作，共同协作了高档婚庆，场景的布置，在我市属首例，为酒店增加了经济效益，也起到了很好的宣传作用。
在冬季到来之时，餐饮淡季之时，根据酒店经营要求，扩大经营，设置三楼金都厅为涮锅餐厅，新增添了传统涮羊肉碳火锅，努力提高营业收入。
重点把握饭菜质量关，提高卫生标准，将以全新服务理念投入20_年工作之中。
在此祝集团及各分公司新的一年更上一层楼，各位领导、同事新年新气象，新年新运到!
餐饮住宿工作总结通用篇九
学校领导非常重视住宿生管理工作，由校长牵头专门成立了宿舍管理委员会，相关处室参与其中，就具体措施互相研讨，提高认识，统一思想，协同配合，共同促进宿舍管理水平的提高。校领导提出“德育生活化”的管理理念，实施规范而精细的管理，由强力的督促逐渐养成学生良好的日常生活习惯，保障住宿生整体的安全稳定，文明和谐。
我校的宿舍管理委员会由主管副校长担当组长，学生处设副主任主管住宿生事务，配一名干事协助，每天24小时由多名生活老师轮流在宿舍值班具体对住宿生予以管理。安全处负责门卫及夜间值班教师的管理，对夜间校园及宿舍周边安全予以负责。晚自习按楼层由教务处派一名教师予以检查管理。主管主任及干事每晚到校内巡视，既检查宿舍及晚自习学生的学习生活纪律情况，又对于突发事件进行处理，及时有效地把控住宿生晚间秩序情况。住宿生设立学生自管组织，隶属学生会宿管部，有部长一名，副部长两名，干事四名，督察员若干。既协助老师督查晚自习及宿舍生活纪律情况，又对各班晚自习班长及宿舍长予以管理，发现情况及时汇报，协助老师处理解决。明确的职责与合理的分工，构建了我校无缝隙多密集的住宿生晚间管理体系，切实保障了住宿生晚间良好的纪律秩序。
对于住宿生及宿舍的管理，我校建立了完善周全的管理制度：制订了《住宿生管理规定》、《宿舍安全管理制度》、《住宿生请销假办法》、《住宿生内务整理要求》及《住宿生违纪处理条例》，与班主任及生活老师签订了《安全管理责任状》，设有《宿舍应急处理案》和《晚自习学生安全应急预案》。
在宿舍设施及物品安全方面，由安全处和总务处具体负责，学生处配合，按照消防要求，配备各类消防器材，定期对生活老师及学生干部进行培训，达到三懂四会之要求。定期组织联查，消除各种安全隐患。宿舍内没有外接电源，每晚按时熄灯。
住宿生的日常表现及宿舍内务情况纳入各班班级量化考评之中，生活老师及宿管部检查结果直接影响到班级排名及班主任量化考核成绩，每周予以公布，并由主管主任及时反映给班主任老师，班主任协助生活老师认真予以解决调整落实。生活老师对每一名住宿生日常表现进行量化，学期末予以汇总评定，表现不佳的同学处以相应处罚，并影响其教学及毕业实习，甚至毕业后的就业。
我校建有星级宿舍评比制度，通过普查与抽查的方式，对宿舍及其成员的表现进行综合评估，每周评选三星级以上宿舍若干名，既予以一定的物质奖励，又在班级量化分数上予以加分，激励更多宿舍加入优秀行列。不达标宿舍为黄牌警告宿舍。对不达标的宿舍进行整改，如整改仍不合格，对该宿舍进行全校通报。
我们执行严格的考勤管理制度：白天上课时，需回宿舍或回家的，必须由班主任签条，学生处主管主任签字，学生持条方可进入宿舍休息或离校；回校后要及时销假。双休日回家，也必须按此程序，才可离校。周日晚上必须提前到校，若因故不能到校，必须由班主任向主任说明情况。晚上做到了三查人数，晚自习由教务处及宿管部干部检查，进入宿舍生活老师检查，晚上熄灯前生活老师挨个摸人头进行清点。第二天一早，生活老师再次予以清查。对于出勤出现问题的学生，严格按照《住宿生违纪处理条例》，由主任向该学生发停宿警告通知书，并约见家长，进行处理。我校的《住宿生管理规定》和《住宿生违纪处理条例》学生一入校就进行强化教育，要求学生必须按规定执行，如有违纪严格按照条例处理，绝不姑息。
严明的制度，严格的管理有效地促成了学生文明习惯的养成，保障了学生的人身安全。
生活老师是宿舍管理的第一责任人。每周由主管主任召开生活老师会议，通报宿舍管理情况，进行案例培训，督促生活老师精心照顾体贴学生，刚柔相济，宽严以待，促进学生进步。“人之初，性本善”，哪怕是表现最差的学生，其本身也有渴望受人尊重、被人信任的道德需求。对于那些散漫、不听老师话、捣蛋的学生，生活老师首先要以身作则，要率先垂范，身教重于言教，把自己优秀的一面展现出来给学生看，从而潜移默化地影响学生。让学生明白在宿舍该做什么，不该做什么。和学生做朋友。走进他们的宿舍生活，找他们聊天，让学生亲近自己，这样才能了解学生真实情况，才能对症下药，让其改正自己的错误。生活老师对表现好的同学进行表扬，鼓励他们，给他们信心。对表现差的同学要抓主他们的闪光点给予表扬，但其做的不好的地方也要严格要求，严中有爱。经常培养学生的责任意识。应该让学生明确自己应负的基本责任，安排好宿舍卫生任务督促学生按时完成，不能对学生过于包办。
对宿管部学生干部每周一晚由主任召开培训会以，进行集体主义精神和责任感专题教育。指导他们在做学生思想工作时要晓之以理，动之以情，关爱到每一个学生。以助人为乐的心态去关心学生，去帮助学生，对学生要充满爱心，多点关怀，少点指责；多点帮助，少点冷漠。管理无小事，事事都上心。在及时汇报的基础上，也尽可能的独立担当，处理问题。
为了使学生能够安心于学校生活，养成文明规范的行为习惯，提升其道德素养，在强调规范严格管理的基础上，我们还着力营造温馨的宿舍环境，以丰富多彩的业余文化活动，来潜移默化影响学生进步。
宿舍内张贴了各类励志展牌，明确了各种规章制度，开展了“美化宿舍”活动，让学生自己动手来美化修饰自己的宿舍环境，既具有共性，又彰显了个性，调动了学生自主参与的积极性，使学生真正爱上了自己的宿舍。
每周三晚间为社团活动夜，安排指导老师组建了“星光合唱团”、“红火腰鼓队”、“国粹京剧社”、“疯狂英语沙龙”及“心之海心理协会”等多个社团，使每一名住宿生都参与其中，展示自我，丰富修养，放飞梦想。每周五晚间还组织进行“经典电影入校园”活动，定期为住宿生播放健康积极的经典电影，开拓其眼界，提升其思想境界；经常邀请辖区内派出所警官到校进行法制专题讲座，定期组织疏散演习，增强学生的`安全防护意识和法制观念；每逢节假日还开展丰富多彩的住宿生联欢活动，增进学生间的交流与沟通，促成团结和谐的整体氛围。
总之，通过多种措施全力促进住宿生管理的深入进行，既保持了住宿生的安全稳定，又促进了学生的进步与提高，赢得了学生及家长的好评。今后，我们将持续努力，不断强化管理，使我校的住宿生管理再上水平，再上台阶。
餐饮住宿工作总结通用篇十
认真完成每天的接待日常工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常日常工作，合理安排员工的日常工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的日常工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训日常工作，让新员工能很快进入自己的日常工作岗位，帮助他们尽快的融入到日常工作环境中去。
二、管理日常工作中的一点体会
经过近两年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅日常工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的日常工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉***愉快，让员工有干劲，形成团结友好的日常工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习，提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的日常工作得以顺利进行。
四、存在的问题
半年来，虽然顺利完成了日常工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在，第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些日常工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。第三，在一些日常工作上不够细心、不够耐心，如在日常工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工日常工作上不够耐心，第四，执行力不强，有时日常工作不能够按时完成，也不能坚持到底。第五，自己的理论水平还不够。第六，心里经常存在惰性，不主动去学。
五、下半年的日常工作计划
1、积极认真配合主管做好餐厅的日常日常工作。
2、加强学习，拓展知识面，灵活用运到自己的日常工作中，优化日常工作质量。
3、做好餐厅的物品盘点日常工作。
4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导，提高员工的业务水平和服务意识。
5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。
6、配合主管做好节能措施，随时的给员工讲节能的'重要性，加强员工的节能意识。
7、认真学习，准备培训，把培训能力提高，争取做到最好。