2023年理发店管理规章制度大全

时间:2023-07-06 08:27:58 作者:曹czj

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

2023年理发店管理规章制度大全篇一

1、营业前

1)店内清洁工作。

2)全体助理服务流程演练。

3)准备营业所需的所有用品,其中包含招待客人所需用品等。

2、早会

1)员工的仪表检查。

2)工作报告,讨论有关营业目标达成的办法及几个促销方案等。

3)店内卫生检查。

4)全体员工的心态激励、

3、营业中

1)针对店内的顾客群播放适当的音乐,遇特殊日子可播放相应的音乐或歌曲,但需留意的是音量要适中,中午及晚上的新间时段可播放即时新闻。

2)随时留意环境的整洁及客人的需求。

3)随时控制店内的营业状态并保证店内流程的顺畅。

4)动员全店人员,适时向客人主动介绍店贩产品,并向客人传达最新流行资讯。

5)随时保持良好的服务态度及精神。

6)做好每天营业状况的财务报表。

4、营业空闲时段

1)进行店内员工发型造型的设计。

2)交换服务心得及待客技巧等。

3)教育新进员工及辅导业绩较差的设计师。

4)进行环境清洁及设备保养。

5)通过电话与客人联络感情、

6)店内美发用品的安全库存检查。

5、结束当日营业时的工作

1)完成未服务完的顾客,播放打烊音乐。

2)做好全店的清洁工作后,准备召开晚会。

3)结算当曰营业额。

4)电脑列印报表,核对当曰现金收入与支出。

5)每曰结帐后,由会计人员填写现金日报表,并确认妩误。

6)将隔日所需的零用金、周转金分别放置妥当。

7)清点展示用品及各项设备。

8)收拾清理现场。

6、晚会

1)当曰工作检讨,促销活动中的随时奖励。

2)第二天的工作提示。

7、关店

1)熄灯,关闭电源及各项设备。

2)锁门、3)开启安全系统。

1、站班

1)面带微笑,站立于距离门口内1公尺处。

2)两手交叉成心状,自然垂放在腹腰间。

3)站班时间通常以工5分钟为准。

2、待客之道

1)客人进门时,必须大声说'欢迎光临',并弯腰45度行礼,之后说'请跟我来',指引客人入座。

2)客人若有外套,应帮客人将外套挂好,并给号码牌。

3)引导客人入座后,即将毛巾围在客人颈背部,请客人稍候时,要说'对不起,请稍等一下',随后奉上茶水、报纸、杂志,茶杯放在客人右前方的桌面上。

4)客人出门时,大声说'谢谢光临'。

3、按摩

1)按摩时间原则上约3分钟,视客人需要酌量增减。

2)按摩时要询问客人'这样的力度会不会太大或太小'。

1)先将客人头发轻轻梳开,再将洗发水适量倒在自己的手心,再涂抹干顾客的发尾,喷水开始起泡。因为若直接将洗发水涂在客人的头皮上,那洗发水冲不净就会堵塞毛孔,导致顾客头皮会痒。

2)洗发时间原则上约lo分钟,洗的时候要问客人'会不会太重或太轻'。

5、冲水

1)洗完发要冲水时,须走在客人的右前方带路,并留意客人是否跟随上来。

2)先将水温调至适中,并于冲水时询问客人'水温这样能够吗'。

3)询问客人是否要护发,并告知是否需要加价。

4)冲水完毕,取热毛巾为客人热敷颈部。

5)帮客人擦干,换上干净毛巾,再引导客人回座。

6)抹上护发油,并请客人稍等一下、

7)写好帐单,放在客人桌上,并说'谢谢'。

6、烫发及染发

1)先用棉条沿客人发际围一围,棉条若湿掉,必须立即更换。

2)留意烫发药水是否流下来,沾染客人的衣服或脸部、

3)染发时不可染到头皮,客人如有皮肤病或过敏症状者,应劝其不要染发。

4)蒸头发时要问客人'会不会太热',并留意蒸汽机温度、注意蒸汽的水是否会流到客人睑上,同时先送上面纸以备不时之需。

7、护发

1)介绍给客人的产品倒至调杯,搅拌后,均匀梳至客人的头发上。

2)用毛巾顺着发际边缘围好。

3)将蒸汽机调整至适当的时间与位置。

8、吹风

1)助理吹风前要视客人的发型及长短,询问客人要吹干或吹直,或请示设计师要怎么样处理。

2)吹风机不可太接近头发,也不可固定于一个部位吹太久,以免头发受损。

3)助理将头发吹至7成干后,并整理至不再滴水,即通知设计师过来服务。

4)要离开去通知设计师时,必须向客人说'请稍等一下'。

9、发型设计

1)设计师来为客人服务时,如属第一次服务,需向客人自我介绍'你好,我是几号设计师,很高兴为您服务'。

2)若客人为老顾客,则可由设计师亲自为客人洗发、按摩,顺便轻松寒暄。

3)服务完毕要询问客人是否满意,并问客人是否有外套,若有,亲自将外套交给客人,或为其披上。

10、结帐

1)服务结束后对客人表示谢意,并引导客人至柜台结帐,此时如有其他客人在等待服务,且已等候多时,要先向对方致歉。

2)会计结算时,要看清帐单,并告诉客人服务的项目,总共多少钱。

3)收钱后,应说'收您多少元,找您多少元,谢谢您,欢迎再度光临'。

4)送客。

5)结完帐,如设计师有空,要将客人送到门口,若店在二楼,要送客人到楼梯口,并目送客人离去、6)在客人离开要走出大门时,再次向客人道谢,使其再次回头,以强化客人对店的好印象。

1、员工不得在营业场所吃零食。

2、员工不得在营业场所打瞌睡。

3、全体员工应干每天早上营业前15分钟打扮完毕。

4、员工不可在营业场所化妆、用餐及其它影呼店内形象的动作。

5、不可在营业场所大声嬉戏、群众聊天或显得精神不振。

6、严禁在营业场所抽烟,主管待客时除外,但也应在吸烟区。

7、工作时间内不得随意离开工作岗位。

8、工作时间内除非必要,否则不可打私人电话。

9、避免在工作时间内接待亲友,来店消费者例外。

10、员工看报纸、杂志必须在主管指定区域及指定时间。

11、员工不得干营业特定时间内洗发。

12、不可在店内对客人品头论足。

13、员工不得拒绝对客人的服务或挑客人服务。

整洁工作的时间分为定时(开店前、关店后)与不定时(营业中)。整洁工作由店长员责分派、督导与检查。除分派后勤工作外,工作人员应随时随地留意并主动做好整洁工作。

1)客人离开后,应立即清理椅面,并擦拭干净。

2)将镜台、椅面彻底清理,每曰至少5次。

3)玻璃门、窗每天必须擦得干干净净、

4)每天必须将地板清理干净,并随时处理剪发后地板上的头发。

5)扫把及拖把不可随意放置在工作现场,应收放干指定的地点。

6)下雨天时,要在门口两旁放置伞架,地板若被淋湿要随时清洁。

7)洗手间每天必须依清洁轮值单规定时间清理,卫生纸及洗手液等物品要随时补充。

8)柜台要保持整齐清洁,不可放置任何私人用品及杂物。

9)店门口四周应时常打扫干净,保持门口走道的通畅,店门口的促销宣传物品要摆放整齐。

lo)店内的商品架必须每天清理,商品架上的产品须定期更换,以利于行销。

11)休息区须每天清理,休息区内的物品必须置放整齐。

2023年理发店管理规章制度大全篇二

1、理发店经营单位必须领取“公共场所卫生许可证”后方能营业。“公共场所卫生许可证”必须悬挂在店内显眼处,并按国家规定定期到卫生监督部门复核。逾期3个月未复核,原“公共场所卫生许可证”自行失效。

2、新建、改建、扩建或变更许可项目必须报卫生监督部门审核,验收合格并取得卫生许可后方能营业。

4、应建立卫生管理制度和卫生管理组织,配备专职或兼职卫生管理人员,应建立和健全卫生档案。应协助、支持和接受卫生监督机构的监督、监测。

5、从业人员必须持有效“健康证明”和“卫生知识培训证明”上岗,并按国家规定进行复检和复训。

6、空调场所应有新风供应,新风入口应设在室外,远离污染源,空调器过滤材料应定期清洗或更换。

7、必须备有供患头癣等皮肤病的顾客专用的理发用具,用后及时消毒。专用具必须单独存放,并能正常使用。

8、应有齐全的、有明显标志的消毒设施和消毒制度,配备足够数量供消毒周转用的理发工具、用具和毛巾。毛巾须做到一客一换一消毒。

9、理发用毛巾应与烫发染发用毛巾分开,干净毛巾应存放在带门的专用存放柜内。

10、剃须应使用一次性剃须球或一次性剃须刀片。理发工具应使用理发工具消毒箱进行消毒。

11、室内禁止吸烟,并有明显的禁烟标志。

2023年理发店管理规章制度大全篇三

根据发廊用工需要制定招工种类、招工要求,招工薪金范围,招收学员规定等组成的发廊招工制度。制度应以严格、合理、对外开放的原则制定,便于发廊内外人员对制度的了解,确保长期易招工,新工易管理。

2、“合同制度”

根据发廊与员工之间长期合作的需要,制定员工劳动合同、员工学习合同、员工股份合同,等组成的合同制度,制度应以发廊的发展目标和员工的发展前途相结合,寻求共同合作的原则制定,确保发廊及员工的发展得到长期的保障。

3、“员工规章制度”

为了约束员工行为纪律及员工的服务态度,制定员工行为规定,纪律规定,服务流程规定,处罚规定等组成的员工规章。制度应以严格规范,科学合理的办法制定。确保发廊员工行为纪律,服务统一。

4、“技术培训制度”

为了提高员工技术服务品质,制定技术:“培训项目”、“培训要求”、“培训时间表”等组成技术培训制度,制度以技术更新、计划明确,的原则制定,确保发廊员工专业知识及专业技术不断进步。

5、“考核提升制度”

为提高员工综合素质并提升,制定“考核项目”“考核标准”“提升过程”“提升要求”等组成考核提升制度。制度以严格、提升合理的原则制定,确保发廊后备力量跟进,并扩大化发展。

6、“奖励制度”

为了提高员工的信心及积极性,制定“奖励项目”“奖励要求”“奖励标准”“业绩标准”等组成奖励制度。制度根据发廊的实际项目,以科学合理的办法制定,确保员工的信心十足,发廊业绩易促成。

7、“工资发放制度

为了员工工资利益明确。制定“工资项目”、“提成标准”、“奖励标准”、“发放日期”等及成工资发放制度。制度根据工资项目的组成,以透明化、正规化的办法制定,确保员工工资利益得到保证,以免出现混乱。

以上几项制度是根据现代发廊发展需要制定的,是发廊员工管理基本不可缺少的制度。只有完善制度才能确保员工管理上有法可依,有章可循。

建议大家根据自己的发廊发展需要,结合经营路线,经营目标,对发廊管理制度进行不断更新改进,坚决落实和执行制度。最终组成发廊“企业文化”管理。

2023年理发店管理规章制度大全篇四

一、物业保洁员工作职责、工作守则及工作时间:

1、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括:大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗,每月擦拭两次。

3、休息日为周六(每月休二天)。

4、物业保洁员每天工作时间为:上午8:00―12:30下午14:00——18:30。

二、物业保洁员工作制度及标准细则:

1、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。

2、工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。

3、按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行动。

4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏,可以旧换新。

5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画),小楼卫生。其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括:挂画、公司牌匾等。

前台卫生包括:

前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。

卫生间包括:

洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。

小楼卫生包括:

办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。

三、物业保洁员处罚规定

1、凡查出卫生包干区不卫生的,每次扣物业保洁员奖金50元,并责令其立即打扫。

2、卫生管理人员(包括打扫卫生,打扫公共厕所人员)工作不负责任,造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。

四、物业保洁员管理制度附则

1、本物业保洁员管理制度解释权由人力资源部负责。

2、本物业保洁员管理制度自颁布之日起开始施行。

2023年理发店管理规章制度大全篇五

一、贯彻执行国家卫生法规及卫生标准,接受卫生监督部门的监督监测及卫生知识培训。

二、从业人员(包括临时工)须持有效的“健康合格证”及“卫生知识培训合格证”上岗。

三、店内环境应整洁、明亮、舒适。

四、应有健全的卫生制度,店内应有消毒设施或消毒间。

五、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服,洁面时应戴口罩。

六、理发用大、小围布要经常清洗更换。

七、脸巾应洁净,每客用后应清洗消毒。

八、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒,并分类存放,配备的数量应满足消毒周转所需。

九、必须备有供患头癣等皮肤病顾客专用的理发工具,并有明显标志,用后及时消毒,并单独存放。

十、供顾客使用的化妆品应符合gb7916规定。