双十一购物策划案(模板14篇)

时间:2024-01-05 13:41:49 作者:BW笔侠

编写策划书需要准确、清晰地表达我们的想法和计划,并且要注意语言的简练和逻辑的严密。通过学习和分析优秀的策划书案例,可以提高策划书的质量和影响力。

双十一购物狂欢节营销活动策划书

  1、物资准备:

  2、抽奖准备:

  (1)准备一个不透明纸箱。

  (2)准备124张大小一样的纸条,1张纸上写特等奖,11张纸上写上一,111张纸上写上二。

  3、扩音器设备:

  促销员在介绍宣传的时候如果人多吵闹可以借助扩音器稍微提高音量。

年双十一购物狂欢节店铺营销活动策划书

  4.2媒体支持。

  待定。

  4.3活动参与人员。

  在校师生,外来参观人员。

  4.4准备工作。

  场地布置:具体方案待定。

  物料清单:提前7天分配到相关责任人手中。

  5.1活动前工作分工。

  序号。

  事项。

  完成效果。

  完成时间。

  责任人。

  1。

  活动安排。

  比赛全程策划、活动对接。

  2。

  食品制作原材料准备。

  中餐。

  西点。

  3。

  现场布置。

  音响设备、桁架、展台、美食区域的搭建。

  4。

  活动前期宣传。

  邀约潜在客户。

  5。

  宣传布置。

  喷绘,展架,单品宣传牌。

  6。

  活动前后媒体推广。

  网站宣传、公众号推送等。

  7。

  物料内容确定。

  签到表、奖品记录表,资料袋、中性笔、矿泉水等。

  8。

  活动奖品礼品确定。

  免费礼品、奖品。

  5.2活动当天人员分配以及服务内容。

  区域。

  职位安排。

  配备人数。

  职责。

  人员落实。

  区域负责人。

  入口签到区。

  人员登记。

  2。

  接待区。

  接待来现场观看人员。

  2。

  美食区。

  负责美食制作。

  礼品区。

  发放免费礼品。

  2。

  活动现场负责人。

  安排、协助各区域正常运行。

  1。

  单品展区。

  不可食用,只可观赏。

  6活动当天突发事件应对措施。

  通过对突发事件的严重性进行评估,并制定相对的解决方案。

  双十一美食种类拟定表。

  中餐。

  西点。

  单品。

双十一购物狂欢节营销活动策划书

在活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在活动中的销售做铺垫。

二、活动方案。

1.活动形式:

预热:时间:10月20日至11月10日。

图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以为主题元素,旨在营造购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,钻展,直通车图片。

流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。

正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59。

图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。

2.活动力度:

1.收藏领卷。

2.关注有好礼。

3.抽奖赢免单,每次购买满100元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。

4.邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。

3.活动推广:

1.直通车引流。

   2.店铺活动通告。

   3.宝贝描述通告。

   4.帮派社区宣传。

   5.旺旺签名活动预告。

   6.淘客联盟。

    7.钻展。

三、活动跟进。

美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服:售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)。

仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

四、库存准备。

(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。

五、人员准备。

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作。

(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。

(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。

(5)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算。

六、物料准备。

(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

淘宝双十一购物狂欢节活动策划书

此次活动目的在于促进大家购物,让更过多的人购物不光是在实体店,在虚拟的网络世界,通过电子平台进行消费可以很便宜,很便利。可以省去好多繁琐的事,比如去逛街比较劳累,逛街还得看天气呀…..让更多的人了解电子商务,认识网购。

活动时间和地址。

20xx年xx月xx日00:00~~24:00。

地址:xx淘宝店所在的网上店铺。

活动的准备。

一、车辆:准备要求:

1、根据出货量来计算下不停的来回周转,需要多少车辆,多大的车?

2、去车辆部门提前告知,要求准备车辆;。

3、运作时间:早上8点开始提货,到晚上10点;。

4、可以临时全部算加班,特别事件特别对待;。

二、操作:

三、人员安排。

不过即使做了提前做了充分准备,但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的`erp系统出现问题,导致一些单品出现了超卖的情况,这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的it系统,但依然对这种情况所担心。”

据了解,为了更好的解决客服和售后问题,今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间,将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单,并负责购物后的客户服务,帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时,今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。

“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品,以深秋和冬季新品为主,还包含部分20xx(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示,今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品,同时除了用好的产品回馈消费者以外,xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更high。

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年双十一购物狂欢节店铺营销活动策划书

  为了提升xxxx的市场地位,制造xxxxx市场热度,加强市场关注度。借助“双十一购物狂欢节”,我校推出“食尚乐嗨购”美食街区主题活动,通过你试吃我买单、集赞赢大礼、来校报名学费优惠等一系列活动加深品牌曝光度。

  1.2活动参与对象。

  在校师生。

  来校报名的学员以及家长。

  1.3推广渠道。

  公众号推广。

  海报宣传。

双十一购物狂欢节营销活动策划书

  网络宣传、报纸、dm广告。

  汽车车贴巡街宣传。

  二)、市场造势。

  打造张掖市首家电子商务创业孵化基地,免费开设电子商务创业培训班;免费为所有培训班商家建站并提供专业的运营指导、技术指导等全面周到的后续服务。

双十一购物节营销活动方案策划书

  今年天猫双十一营销玩法包括平台级、行业级和商家工具,平台级将有全场满返、双11购物券满减活动;行业级别的将有预售、花呗分期等方式;商家自己则有买n免1、搭配宝、赠品宝、特价宝等多重玩法。同时,单店满免、免单工具功能,在双十一后半场提供相应会场,阿里会给予流量支持。

  另外,我们为大家还总结了20xx天猫双十一玩法6大亮点:

  1、双十一晚会明星+矩阵直播,打造超级ip,拉新客户、提升平台流量和关注度。

  2、20xx天猫双十一流量转化率利器:千人千面的个性化推荐。

  3、全渠道作为双11销量刷新阵地,扶持60多家,强调门店发货。

  4、多门槛跨店满减优惠玩法,提升促销联动和流量转化。

  5、备货主打秋冬新款、商场同款。

  6、天猫全球潮流盛典,将作为双11预热期时尚方向主推重点。

年双十一购物狂欢节店铺营销活动策划书

  1、你来我就送。

  2、参展商家准备。

  报名选拔审核后,择时召开商家大会。

  商家大会内容:商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。

  商家大会时间:待定。

  3、商家展位划分。

  按商家产品分类划分展示区域。

  4、工作人员筹备。

  5、硬件准备。

  活动场地、led大屏、led移动屏音响设备、礼炮、启动仪式道具红包印制、抵金券印制拱门、拱门条幅展架、商家展位。

双十一策划书

“以书会友,相约龙睛;光棍之夜,告别单身”

值此光棍节到来之际,我社团举办以“光棍节”为主题的社团活动,一方面想让小伙伴们体验大学的美好生活,感受“光棍节”的欢乐气氛;另一方面让小伙伴们交流感情,促进会员之间的了解,提高团队协作能力和凝聚力。

增加本社团与其他社团之间的交流与联系;丰富小伙伴们的课余生活,让其体验大学的美好生活;增加小伙伴们之间的交流和了解,提高团队的协作能力和凝聚力,让小伙伴们在社团中得到应有的锻炼等。

xx

时间:11月11日

地点:教学楼a楼

1、社团内部做好宣传工作,向会员们征求活动意见及建议

2、会长、部长合理分配任务

3、做好活动之前的材料、设备及道具的准备工作

4、做好预案,确保活动的有序开展

1、携手共度难关

2、情牵龙睛

3、同一个龙睛,同一个家

活动一:

“携手共度难关”

活动说明:

小伙伴们男女之间两俩组合,记忆书名,男生或女生转十圈后,如果能准确说出书名,则不需惩罚,如果说出书名错误,则两人相互背靠背夹气球绕班级一圈,期间不允许气球掉落,否则从头开始。

实施步骤:

1、活动前准备好大量气球和需要记忆的书籍,供游戏时使用

2、做好活动中男女队员之间的分配,组建好挑战队伍(可以男女速配或抽签决定)

3、结束活动

活动二:

“情牵龙睛”

活动说明:

光棍之夜,速配脱单。根据我社团的实际情况(女多男少)活动二实行相亲环节,但有所不同的是女生作为嘉宾,女生选取台上心仪的男生作为对象。男生也应争取女生能够选择自己,期间各部长也可帮助男生说服女嘉宾并且提问问题等。

实施步骤:

1、布置好相亲现场

2、安排好男女嘉宾,有序进行活动,并拍照留恋

3、现场观众提问,可以给与女嘉宾建议等

4、活动结束

活动三:

“同一个龙睛,同一个家”

活动说明:

由龙睛全体成员集体合唱歌曲(单身情歌)并录制mv留作纪念

实施步骤:

1、集体合唱歌曲

2、唱歌的同时录制mv,并于班级里播放

3、活动结束

双十一购物的作文

从的5000万元,到的912亿元,无论是谁也无法否认,双11给电商行业带来的影响,随着这些数字,被留在电商的历史中。

20:912亿。

1分12秒其交易额破10亿,而所用的时间是3分钟。

12分28秒此交易额已突破100亿元,比20快了将近26分钟。

年:571亿元。

新的网上零售交易纪录诞生。从20到2014年,双十一已经从天猫扩散到全电商平台,从国内扩展到全球。双十一,正逐渐从单一的电商营销日,变为全球消费者的购物狂欢节。

:350亿元。

时间来到20,这一年的天猫双11开抢仅10分钟,总成交额达到15亿元,38分钟内即达到50亿元,不到6小时,天猫总成交额突破100亿元。而双11成交额超过全天销售额191亿,只用了13个小时。

截至11月11日24时,天猫总成交额达到350.18亿元。在平台之内,卖家的销售额也纷纷突破历史记录,小米手机旗舰店率先破亿,成为最大黑马,紧接着,骆驼、酷开电视、林氏木业、罗莱家纺等9个品牌单店销售额也陆续突破一亿元。

20:191亿元。

根据年11月12日凌晨统计的数字显示,这一年,天猫与淘宝的双11大促总销售额达到191亿,其中,天猫132亿,淘宝59亿。

全天共有三家店铺销售额超过1亿元:分别是杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店。

:34亿元。

20双11,淘宝商城和淘宝网联合促销,共吸纳老家品牌商参加,创下52亿(淘宝18.4亿+天猫33.6亿)的记录,其中497家过百万,3家过4000万,38家过1000万。

其中,淘宝商城全天的支付宝交易额突破33.6亿,为同日交易额近4倍,超过了全天30亿元交易额的既定目标。

20:9亿元。

年双11,当时名字还叫做淘宝商城的.单日销售额达到9.36亿,每秒超过2万元交易;2家店铺超2千万;11家店铺超千万;20家店铺过500万;总共181家店铺过百万,淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿,其中28家过百万。

2010年双11中,销售前两名的店铺分别是博洋家纺和杰克琼斯的旗舰店,两家当日的销售额均突破2000万。此外,在当年的双11中,家纺类品牌非常给力,除博洋家纺突破两千万以外,水星家纺销售额也超过1000万。

年:5000万元。

作为淘宝双11元年的2009年,这一年淘宝商城的单日交易额达到5000万元,仅有27个品牌参加,单店最高销售额记录是杰克琼斯的500万。

双十一购物的作文

提前加入购物车,一可以防止商家先抬价后降价;二可以防止商品瞬间被秒杀,以至抢不到心仪特价品。双十一,一切皆有可能……为了达到促销目的,一些商家经常会给购物的前几百名一些赠品,或者给前几名免单,只要能抓住机会,就能获得不少的优惠,甚至是节省不少钱。

双11收藏夹比价更实用。

有着8年网购经验的小白分享了她的心得,虽然现在有很多比价软件,但她平时并不怎么用,因为比价软件只能对比价格但没法对比质量和信誉度,很容易被低价蒙蔽了双眼。实际上,即便是同款衣服,标注与介绍内容也完全一致,质量却参差不齐,不能光看价格。

“今年我提前找客服咨询好,将所需物品放到了收藏夹,等着双11就可以直接购买。”小白表示,收藏夹不但可以收藏商品,还能进行比价。“在你的收藏夹中,如果你仔细查看,“比收藏时降价_元”这行字会区别于其他字体颜色,使用红色。“双11”当天很多商品的价格都会有变动,现找很麻烦,我一般都把要买的东西先收藏好,提前排个队,这样既方便还能比价”。

双11使用无门槛优惠券和红包。

“双11”选中店家下单之前,第一件要做的事当然是抢优惠券,能当现金使的好东西不嫌多。“此商品参加淘宝嘉年华,请提前加入购物车。”如果你在想购买的商品页面看到了这样的提示,就可以往下继续浏览并点击领取,随后会收到一张5元的红包优惠券,该优惠券只要超过5.01元,就可使用。

今年的“双11”与往年最不同的就是多了一个天猫购物券,除了领取商家店铺的优惠券以外,还能使用天猫平台发布的购物券,并且能够多张购物券叠加使用,11月1日开始就可以领取天猫购物券和红包了。

巧用免息期省一笔。

购买大件物品,巧用免息期,省钱又赚钱。双11多家网上购物平台都推出了多款免息分期商品。用户“买买买”可以分期还款,且没有任何手续费。在天猫、淘宝血拼的时候,如果选择了花呗付款,那么只要在确认收货后的下个月10号还款就行,这期间是免息的。

也就是说如果在双11当天下单,15号确认收货,那么在12月10号还款就行,如果你买一个5000元的商品,那么你这笔钱就有近30天的闲置期,放在余额宝多少还能挣个十几块钱。虽然不多,但是也不无小补。

双十一营销策划方案双十一活动策划

利用双十一的节日是一个赚钱的大好机会。本站小编为大家带来了双十一营销策划方案,欢迎阅读。

双十一营销策划方案(一)

1. 序言

策划本次活动的目的,是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时,为官方店积累一定的人气,挖掘潜在的客户。

2.“双十一”营销总览

2.1关于光棍节由来

光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。

而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。据推算,到2020年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。

11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为“光棍节”(ones day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。

大光棍节是:11月11日,小光棍节是:1月1日,中光棍节是1月11日和11月1日。

2.2 xx年光棍节特殊意义

由于xx年11月11日恰逢6个1相遇,被世人称为“世纪光棍节”,对于数量众多的单身或未婚青年,更具吸引力,也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。

2.3 “双十一”所面对的主要人群

a.与日剧增的庞大网民群体

b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体

2.4“双十一”购物节促销实际成果

xx年11月11日零点,人们开始疯狂了。刚开始一小时,淘宝商城交易额已达4.39亿元,截至12日零点结束,淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元,为xx年同日交易额的近4倍,淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日,据统计,xx服饰3家品牌店销售额破4000万元,杰克琼斯超3000万元,b2c网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2000万元,另有38家过1000万元、75家过500万元。

同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据:3000万笔一天,1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台,还有是商家、卖家,支付宝体系也经受住了考验,这是第三个创新高的。

2.5 “双十一”宣传传播途径

“双十一”不仅在线上,更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体,从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件,使信息落地,引发媒体的主动报道,使“双十一”成为了一个真正的节日。

3.产品市场定位分析

3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素

a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算,在11日进行促销活动,买家手中拥有更多可支配资金,提高买家的购买积极性和购买量。

b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理,回笼资金,进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作,因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现,11月的销售是一个较为重要的销售时段。

c.随着电商这一行业的不断壮大扩展,作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台,因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动,而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作,让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视。

d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争,致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案,获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于xx年进行史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。

3.2产品在市场上的优劣势

随着天气的转冷,消费者对家纺产品大量的需求,家纺市场开始进入旺季,此时正适逢“双十一”、“双十二”圣诞、元旦等一系列节,正是做促销活动的大好时机,提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌,进入中国市场有一段时间了,得到了中国消费者的一定认可,xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间,但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。

xxx在中国纺织之乡南通设有工厂,依靠工厂设在纺织之乡的优势,其在做品牌宣传时还是相对较容易,能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货,所以在价格上有了一定的优势,产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权,是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商。

但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销,赚足人气,赢得消费者好的评价,谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。

4.目标设定

可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的:去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度。

最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,6万至10万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按6万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以*2要求来计算。

5.商品准备

“兵马未动,粮草先行”,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。

6.系统准备

6.1物流

此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单,500平米的仓库面积,7天发完。今年根据5万的发货要求,预计将产生1200-1500单,我们在500平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。

6.2客服

我们现有客服12名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。

9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。

7.主题策划

7.1活动背景

由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店才刚开业,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。

7.2活动主题:“末日狂欢终极狂欢购物”

优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是“末日双11”,在10.1国度假期,我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。

第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节,创意很好,但与我们的家纺的概念无法匹配。由于本年度是“世界末日”最终确定的第二稿是“末日狂欢终极购物”,同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格,双倍的温暖”,运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播,拿出11件价值总计11000元的商品进行义卖,所得款项捐予慈善机构。

7.3活动卖点

1. xx年”最后一次”大型促销活动 2. 全场5折封顶、包邮。

3. 江浙沪24小时到货:与多家物流合作,江浙沪24小时能到。7天无理由退换货!(注重服务)

4. .聚划算0点开团,千团之战!

5.活动期间凡收藏本店的淘宝用户送10个淘金币

6.“满就减”,活动期间在本店消费满100元即可返还5元,满150元返还10元,满200元返还20元,满300元返还30元,满400元返还40元,满500元返还50元,满1000元返还100元(1000元封顶)。

7.同时本店还在“双十一”活动当天的0点,发放20张3元、5元、10元、20元抵用券,共50张,该抵用券可用于在购买本店任意产品时抵消相应金额,有效期至12月13日0点截止。

8.活动期间购买指定产品会相应的送一些小礼物。

9.品牌特卖,该类产品由上海仓生产商统一发货。

8.“双十一”应变措施

活动报名系统崩溃

现象:淘宝报名系统全线崩溃,出现折上折情况,商品无尺码情况。 处理方法:

1) 店铺内第一时间挂出“淘宝系统出现故障,请亲们稍后拍下”字样的海报。

2) 关注之前加入的双11类目群,时时跟踪群内小二信息。并和负责自己店铺的商家小二取得联系,确定最新动态。

3) 优先关注店铺首页产品,定时进行检查和更换。

4) 关键词:人海战术,活动最新消息的渠道畅通,第一时间告之客户

9.运营组织和安排

9.1运营组织

在10月初成立双十一活动运营指挥中心,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成。

商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组。

9.2日程安排

将根据活动的周期分为活动前期(10.24-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。

在活动前期阶段:重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。

在活动预热阶段:重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券、积分(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群、1200名vip会员的电话提前通知。

在活动执行阶段:重点工作在于活动当天与会员的互动,我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等,提前做好相关的准备。

在活动后续的阶段:重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传,对本次活动的数据统计与分析,总结促销的效果和经验教训。

双十一营销策划方案(二)

针对天猫的双十一网购狂潮,如果说要出一个策划方案,那么很简单,立刻就可以搞定,比如说活动策划方案,针对产品本身的爆款打造方案等等,都可以作为一个策划案。

比如说,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?说白了,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:

第一,选款。也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。

第二,活动价格计算。淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三,店内营销策划。好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。

第四,调货。既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。

第五,活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。

第六,发货。根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。

第七,售后处理。发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,而且,这个只是流程,作为活动策划者还必须给这些环节,每个环节里面安排一个人员来负责,在何时何地做什么样的工作,出现问题之后的内部协商机制是什么等等。

总之,如果是策划案,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中,因为是你策划的,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范,如此,便是一个简单的策划案。

双十一购物的作文

正所谓:支付宝账户一定要资金充足!双十一是个一年才能等到一次的好时机,经济基础决定上层建筑,我们一定要提前做好充值或者准备网银。

锦囊二:收藏宝贝守株待兔。

双十一东西都是库存有限,假如到双十一临时淘货、比货、下单,恐怕看中的宝贝已被抢购一空。“早起的鸟儿有虫吃”,最明智的做法是在双十一之前提前收藏。

锦囊三:抢购秒杀要掐准时间。

想要好东西没那么容易的,11号当天所有商品都会踏着这几个时间点上新,赶快用个手机定时吧:11日0点、9点、12点、18点、21点。双十一店家会自行控制在这个五个时间段进行上新,很多超级划算的宝贝,会随机出现在这几个时间点上限量上架,要抓紧这几个时间点,赶紧抢购!

锦囊四:手机要及时优化好。

双十一当天的抢购秒杀,如果手机半路出了岔子(突然卡死啥的),你就有可能与五折商品擦肩而过。所以你需要在抢购前及时使用猎豹清理大师清理缓存和后台无用应用,留出内存和cpu资源给淘宝,让手机火力全开。

锦囊五:人要吃饱,精力要好。

活动不等人,11日0点正式开抢。所以,之前这顿晚饭一定要吃饱。最好再买点干粮备着,万一到了11:30饥饿难捱,大半夜出去觅食,回来就会发现珍藏版李宁球鞋没了;饿慌了手一抖,外星人笔记本没了。如果你需要购买东西较多,保持购物紧张状态需要较久,建议你开抢前先休息几个小时,但是千万记得调好闹钟,别一觉睡过头了,最后自己想要的早就进入别人的购物车咯!

网店双十一策划书,双十一网店策划书

在双十一活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。2012年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,许多人的集体疯抢,以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。

二、活动时间与活动商品。

活动时间:11月7日到11月13日。

活动方式:

1.淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动。

聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动。

2.活动时间:2011.11.11凌晨一点至24点。

宣传语:全场五折还包邮哦!

三、活动目的。

四、店铺活动。

1.好评送消费券。

2.收藏拿双十一红包或者是淘金币。

3.关注有好礼。

五、活动规则。

(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。

六、活动推广。

1.直通车引流。

2.店铺活动通告。

3.宝贝描述通告。

4.帮派社区宣传。

5.旺旺签名活动预告。

6.淘客联盟。

七、活动跟进(团队配合)。

美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页,设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告图片。

网络:检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)。

仓库:发货员备货以及快递公司提前联系准备!确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

文案:提炼活动广告宣传语。

推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。

八、库存准备。

(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。

九、人员准备。

按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算。

十、物料准备。

(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。