2023年调查实训总结报告(优质5篇)

时间:2023-09-29 10:29:26 作者:LZ文人 2023年调查实训总结报告(优质5篇)

在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

调查实训总结报告篇一

二、实习历程

201x年8月10日,我来到建行湖南分行电子银行部开始为期一个月的实习。来之前心里有各种关于来建行实习经历的美好猜想:统一正式的装束、紧张有序的工作、整洁干净的办公桌到了之后,心里放下了一切想象,从心里把自己当做出道这里工作的新人,对未知的工作角色有些许紧张和敬畏。我的工作从第一天的培训开始了。

我直属于电子银行部市场营销组,电子部营销组主管湖南省各地方县市分行电子产品营销工作。跟着工作这么长时间,我其工作重点为:收集汇总前期营销数据、分析用户需求并制定营销计划、下达营销任务并确保营销工作正常进行。建行电子银行产品服务处于同行业领先水平,网上银行、手机银行、电话银行、短信金管家等一系列产品的营销工作开展得很不错。接受了两天简单而具体的业务培训之后我们男女分组分别去了不同的岗位。我很荣幸参加了正在紧张进行的短信金管家营销工作。

调查。短信金管家的客户按道分为个人客户和企业客户,拿到营销日报之后,我要根据每个行不同客户类型的营销数据进行针对性提问,营销工作做得好的网点给予鼓励并收集值得借鉴的营销措施,成绩不好就要给客户经理施加压力,同时督促他按照通知开展营销工作,尽快完成营销任务。

对湖南省分行有17个二级行共496个网点的经理,大范围沟通交流最优效率的方式就是通过电话,为了体现省行对这次营销工作的重视,谭总决定使用建行95533统一客服中心话务系统对网点进行业务外呼,这就对我的话务技术有专业水平的要求。95533代表建行的声音,她有一个非常优秀的话务团队。不仅负责客户每日来电咨询和投诉,也协助各部门做业务外呼,比如个贷客户催款、提醒客户积分兑奖、核实客户领奖情况、协助营销工作:将新的营销活动通知给客户并对不同客户做针对性营销有行外的也有行内的,每一次通话不容许有一点技术性失误。我在95533客服中心进行了两天的培训,正式上岗之前必须通过电子部的考核。试听了数百个电话之后,我充满信心地拨通谭总的电话请他考核我是否达到专业水平。

做外呼不仅需要扎实的业务知识,还需要专业的话务素养,包括耐心、细心和应变能力,更需要一流的执行力,将外呼任务完全无误地表达下去,同时做好准备应变来自一线工作人员提出的各种问题,能解决的一定要即时解决,不能解决的也要尽快核实回复,否则可能会因为一个简单的问题影响网点正常工作和建行的信誉,以客户为中心要求每一次都确保客户满意!

外呼一开始因为业务知识不全面、面对的都是经理行长级别的人物心里很紧张,在95533这个优秀团队成员的帮助和照顾下我很快适应了新角色,在谈话过程中既能完整传达省行的精神也能根据实际情况发掘出不同的反馈问题和意见,每次通话结束听到对方说谢谢以沟通之后愉快的心情都让我很有成就感。

在工作中,我总结了网点经理提出的问题建议,对短信业务来说,问题主要集中在以下地方:

10天之后,第一个任务顺利完成。对所有数据进行了汇总并整理成了一个报告,谭总看过之后说总结的问题很典型,会将这个报告作为重要的营销报告上交给行长,做一个阶段性营销结总结。

后期工作之后就在办公室做一些协助工作,算是办公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些数据整理工作。做实习生最重要的就是有礼貌和勤奋,事无巨细都要认真完成,细节中体现一个人的工作态度,以后工作后做职场新人注意。办公室真是一个神奇的地方,每天朝夕相处,怎么处理好办公室关系也是一门学问,以后要好好学习。

适应工作后发现工作和学习一样,每天都有具体的任务,日目标、周目标、月目标、年目标,认真完成每天的目标之后就可以达到一个长期目标。细分之后,每天的工作变得简单而具体,有的人会认为这样的'生活单调而枯燥,如果没有一颗耐得住寂寞的心工作起来就会带来烦恼。心态真的很重要,将每一天未知的工作都当做全新的挑战,对工作有一份责任感,我想快乐地工作不会很难。

实习结束后就要面临就业压力了,9月份开始就要进各种各样的招聘会,做人比做事难。我相信建行实习的这段经历带给我的不仅仅是经验,还有心理上的一笔财富,金融危机的大背景下就业难从业也难,从心理上对求职就业做好准备才是最重要的。

有的企业领导人总是热衷于使人泄气,他们不断地批评人,其初衷也许是使员工更好地工作。但事实上,事与相背,批评的结果使人沉闷,使人泄气,产生很坏的效果。

希望这次建行实践及调查能给我带来好运,谢谢实习过程中给我帮助的所有人。

调查实训总结报告篇二

实训的第一天我们全班去参观力为医药公司,我们刚下车就有他们公司的代表来接我们,我们跟随他到达公司,坐在会议室等候艾总的到来。艾总是一位富有激情的创业中年人,虽然已经40多岁啦,依然保持火热的心。他为我们做了一个演讲,作为实训开头。他的演讲让我们受到了比较多的启发,他总结了我们90后的优缺点,以及介绍了几位当代创业成功的英雄人物,并告诉我们应该有自己的创业偶像,同时他还提醒我们年轻人应该脚踏实地,不要好高骛远,更要求我们要好好读书,多学习,在工作中学习,在学习中工作,还当场要求我们背诵荀子的《劝学》,为我们讲解内在含义,他强调工作中应该注重品德,品德放在第一位,这些都使我们受益匪浅。位了鼓励我们回答问题,他还为我们准备了精美小礼物。

由于人数的关系,我们班被分成4组进行实训,我们这组十位同学,本来可以跟着业务人员去跑市场,然天公不作美,当天下了一天的暴雨,我们不得不在他们的办公室度过我们本次的实训,但我们也学到了好多东西,特别是朱总告诫我们以后无论去哪里实训或参观都应该带点本子和笔,这既是态度问题也是礼貌问题,这给我们很深刻的教训,接着陆经理为我们介绍了一点关于中医的知识,其中提到了阴阳、太极、八卦等与中医的联系,特别是五行说“金木水火土”与人体器官“心肝脾肺肾”与四季“春夏秋冬”一一相对应,为我们对身体有了更多的了解,也为我们的自我保健做了一点小普及,他还为我们简单介绍了中国十大名汤,丰富了我们的医药知识。

而另一位老业务员为我们讲了许多销售方面的技巧和应该注意的问题,并结合实际案例给我们现场模拟分析,并解答了我们在这一方面的问题,他的案例分析给我们醍醐灌顶的感觉,都是自己的亲身经历,给我们虽然没有进入市场却能感受到市场的那种激烈竞争的感觉,他认为我们业务人员就是要把正确的商品卖的给正确的客户,同时他还给我们讲了销售步骤“市场调查——商务谈判——进入商店——售后反馈”同时给我们强调了在商店应该注意的事项和售后反馈的重要性。

我们也从有机会出去跑的同学中学到了一些东西,他们跟随业务人员去跑,体会到了艰辛,同时还学到如何发起对话,坐着谈比站着谈的效率已定更高,其中还有如何推销的许多技巧,给我们增加较多的知识。

在这次实训中我们学到许多在课本上没有的东西,比如养成随身带笔记本和笔的习惯和销售的实际步骤等等,这些实训经历很好的与我们在课本上的理论知识相结合,更好的帮助我们学习市场营销与调查者门课程。

感谢老师和血校给我们这次实训的机会,让我们对社会实际又有了新的体验,这为我们以后的学习和工作打下了一定的基础。

调查实训总结报告篇三

近日,我参加了一次关于昆虫的调查实习,这是一次难忘的经历,不仅让我深入了解了昆虫的生态和习性,还让我体会到了调查科研的艰辛和收获。在这次实习中,我参与了多个项目,收集了大量有关昆虫的数据,并深入观察了昆虫的繁殖、行为和适应环境的能力。通过这次实习,我不仅对昆虫科学有了更深入的认识,也提高了自己动手实践和科研能力。

首先,这次实习让我重拾对昆虫科学的热爱。作为一个孩童,我曾经对小小昆虫充满了好奇和憧憬,但随着年龄的增长和学业的忙碌,我逐渐淡忘了这份热爱。然而,这次实习让我重新认识到昆虫的丰富性和多样性,它们是地球上最为伟大和奇妙的生物之一。我深入了解了不同昆虫的形态特征、食性习性和生态环境,例如蜜蜂的社会性、蝴蝶的迁徙和蚂蚁的组织结构。这些知识不仅让我恢复了对昆虫的兴趣,也使我更加尊重和珍视自然界的生命。

其次,通过实习我收获了一些调查科研的经验和技能。实习中的第一个项目是进行野外昆虫的调查和数据收集。我们组分别在不同的环境下,采集了昆虫标本和关键观测数据,并进行了统计分析。这个过程不仅让我学会了如何辨别和分类不同的昆虫,还学到了如何设计科学合理的实验和采集数据的方法。在实习中的第二个项目,我参与了一项关于昆虫繁殖方式的观察研究。通过观察和记录,我发现不同的昆虫繁殖方式多种多样,有交配、无性生殖和孤雌生殖等。在实习的最后一个项目中,我了解了昆虫适应环境的能力。通过观察昆虫的行为和寄生生活方式,我深入了解了昆虫的适应性和挑战。这些经验和技能的掌握不仅对我今后从事科研和实践工作有着重要的指导意义,也为我未来的学习和探索打下了坚实的基础。

再次,这次实习让我更加深刻地认识到科学研究的艰辛和付出。在野外调查和观测昆虫的过程中,我经常需要早起、赶路、饥渴、饥饿,甚至有时不得不忍受蚊虫的叮咬和不舒适的环境。但是,这些困难并没有使我退缩,相反,我更加坚定了自己的信念,认识到科学研究需要勤奋和付出。在实习中,我也见识到了导师和科研人员的辛勤和努力,他们工作十分认真负责,并能够细致入微地思考和分析问题。这些艰辛给予了我从实践中体会科学研究的真实性和复杂性。

最后,这次实习让我认识到作为一个科学工作者的责任和使命。昆虫在生态系统中扮演着重要的角色,它们的数量和多样性直接影响着生物链的稳定和生态平衡。但是,由于环境污染、生境破坏和人为活动等原因,昆虫种群正在不断减少甚至灭绝。作为一个科学家,我们有责任保护和研究昆虫,推动保护环境的措施和政策。通过这次实习,我深感自己应当为昆虫科学的发展和环境的保护贡献自己的力量。

总而言之,这次调查昆虫的实习让我收获颇丰。我重新燃起了对昆虫科学的热爱,学会了调查科研的经验和技能,明白了科学研究的艰辛和辛勤,更加坚定了作为科学工作者的责任和使命。我相信,这次实习将成为我人生中的重要转折点,对我未来的学习和职业选择产生积极而深远的影响。

调查实训总结报告篇四

企业的管理部门只有通过实际市场调查所得到的具体答案才能作为企业的管理部门决策或修正策略的客观依据。你知道市场调查实习心得是什么吗?接下来就是本站小编为大家整理的关于市场调查实习心得,供大家阅读!

这学期,我们开了市场调查与分析这门课程,这门课程为我们进入社会的工作,打下了一定的基础。从这门课程的学习当中,我获益匪浅。

说起市场调查,很多人就会想到问卷调查。当然,问卷调查的这一部分,是市场调查的核心部分。但是,市场调查与分析这门课程,不单单只是让我们学习问卷如何制作,它涉及到很多很多方面的知识。首先,市场调查,我们先要确定一个调查目标,然后根据这个目标去进行调查,研究,探讨。

我们开的这门课程,每一周的学习任务都是不一样的。我们是循序渐进的,跟着步骤一步步来学习的。其中,上个星期,我们进入了问卷调查这个环节。我们组采用的问卷方式的访谈。我们主要以走访宿舍为主,我们组的组员分工合作,团结协作,将问卷派发到方案设计中的预定宿舍中去,让他们帮我们填写调查问卷。

在完成这一调查问卷的过程中,我们遇到了如下问题:

1、来到同学们的宿舍门口时,敲了们,有的同学一听到调查问卷,即刻又把门给关上了。我们遭拒绝了。

2、有些同学虽然接受了我们的问卷,但是对着问卷只是敷衍了事,虽然整份问卷的题目都回答了,但是答案的真实性不高。我们每个宿舍派两份问卷,有的被调查者,甚至一个人做了两份,而且答案都不一样,这一做法为我们后期的分析工作增加了难度,降低了问卷的真实性。

3、我们提出需要拍照留念时,有些被调查者不配合,加大了我们问卷调查的难度。

通过开展此次的问卷调查活动,我感悟颇深,主要有以下几点:

1、当被调查者拒绝时,还是得以微笑面对,因为微笑是对自己最大的尊重,同时也是对自己的肯定。任何一项工作的开展都不可能是一番风顺的,更何况是市场调查这门课程。这也同时在增强我们的耐心,提高我们的处事能力。

2、积极主动,敢于表达。在被调查者稍微有疑问时,立即解答其疑难。

3、面对他人的不配合时,细心的跟其说明我们的情况。这同时也在锻炼我们的口才和胆量。

总之,在这个过程中虽然遇到很多问题,但是我们还是顺利将其解决了,在此过程中,我受益良多。

一、前言

我认为,实训就是人的经历。不需要赋予他太高的意义与期待。他是人生的一个经历,是一个过程。或许影响一个人一生,或许就什么也不是。能够影响也未必就是好事,要看影响的是哪些方面。

一个星期的实训在不知不觉中已经度过,里面包含着很多的艰辛,同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长,短的是时间跑的飞快,还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验,让自己明白了自己的一些不够与不足,当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

这次实训的市场调研与预测也是我们这个学期的课程,在学习市场调研与预测的过程中我们也是进行过操作的,所以这次的实训对于我们也不是陌生的。通过此次实际操作训练使学生了解市场调研与预测,也使得我们学会了许多的关于这方面的东西,虽然谈不上有多大的影响,但是我相信这至少会对我们所有人有所帮组的。

二、实习过程

在实习的过程中,在分组的时候没有达到自己理想的分组状态,但我还是克服了相关的困难,和组员们一起完成了本次的实习。根据分工,我负责本次调研实习的调研方案的拟写、资料汇总和调研报告的拟写,在调研方案拟写过程中我了解到了许多书面上没有写到的东西。从网络上看了一些写作调研方案和调研报告的范文,从中学习到了该如何拟写调研方案和调研报告,了解了相关的格式和内容中要涉及那些资料和那些事项等等。也从本次的调研报告和调研方案的拟写过程中锻炼提高了自己的学做水平和运用能力。

在拟写实习报告的时候,发现了很多的问题。比如说在组员调研过程中调研的资料不完整,调研的某些数据不真实等调研中出现的问题,但这些都在我们组员的正确思想带动下予以改正,并重新作了调研,统计了较真实、较准确的数据和资料。

除了在拟写报告发现数据不真实之外,还发现在调研方案中的问题,比如有些数据或者资料不能反映出调研目的,不能体现本次调研的主题,对此,我也对调研方案和调研问卷予以了改进,并得到了良好的效果。

在拟写调研报告和统计汇总资料数据的过程中,我深深体会到课堂知识的运用,在以后的工作和学习中很多时候都会应用到相关的知识。还深深的感到自己在课堂知识学习的时候没有学得很扎实,在汇总资料的时候还要找到书上的内容才能继续下去。所以在以后的学习中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的时候合理的利用以求更好。

本我们学习了市场调查的理论课程,在陆老师的指导下,我们迎来了市场调查的实习课程,整整两周,完全的投入到市场调查与研究中,通过实习,我们收获了很多很多。在本次实习过程中,我们组的课题是秦皇岛市大学生阅读状况调查,就我个人来讲,主要参与了初期总体调查方案的讨论与抽样调查方案的设计,以及调查问卷的策划、中期调查问卷的发放与收集以及后期数据的统计工作,还有后期的ppt制作和小组汇报工作。感受颇多,个人觉得主要表现在三个方面:

1)做调查一定要先明确调查目的,然后根据目的确定调查方法以及问卷形式及内容;

3)在问卷的发放及收集过程中会遇到各种各样的困难和阻力,如何把握好自己的心态,应对各种突发情况这点至关重要。

这次的实习,我第一次感到真正投身到社会的工作的感觉。在被别人拒绝时,我并没有与他们反驳吵架,而是学习更深的忍耐。因为我知道,工作就是工作,就应该有工作的形象代表了就是工作团队的形象。另外,我感觉我自己人际沟通交流方面还需要继续加强;这次市场调查,使我对于如何跟陌生人交流、跟拒绝向你交流信息的人获取想要得到调研的信息的技巧。这次实习,我学习到很多书本上没有的东西,有很多有趣有用知识让我产生强烈的兴趣,我把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高了自身解决问题的能力。并促使我更进一步的学习,我相信我在以后的学习中会学到更多的知识充实自己。

调查实训总结报告篇五

第一段:引言(大约200字)

作为大学生,社会调查实习是我们接触社会的一次难得机会。在过去的几个月里,我参与了一项社会调查实习项目,对社会进行了一系列深入的调查和研究。通过亲身经历,我深刻认识到社会调查的重要性和价值。在这篇文章中,我将分享自己的实习心得和体会。

第二段:准备与目标(大约200字)

在开始实习之前,我们小组首先进行了充分的准备工作。我们研究了调查方法、问卷设计和数据收集技巧。同时,我们也要明确自己的目标,即了解社会问题并提出解决方案。这一阶段的准备对于整个实习起到了至关重要的作用,它为我们后续的工作奠定了基础。

第三段:实地调查与发现(大约400字)

经过准备,我们开始实地调查。我们前往社区、学校和企业,与人们交谈并发放问卷。在调查的过程中,我们遇到了许多困难和挑战。有些人对我们的调查持怀疑态度,有些人对我们的问题回答不够详细。然而,我们并没有放弃,而是通过不断改进问卷和调查方法来提高调查质量。

在调查过程中,我们发现了一些令人意想不到的问题。比如,我们发现许多年轻人对于职业规划缺乏明确目标;还有一些家庭对于子女教育缺乏有效的指导。这些问题的存在让我们深刻地意识到社会调查的重要性,我们希望通过这次调查,提供一些有针对性的解决方案。

第四段:数据分析与报告撰写(大约300字)

完成调查后,我们开始对收集到的数据进行分析。我们使用统计软件对问卷数据进行整理,通过图表、表格和统计数据的形式,展示了我们得到的结论和发现。在撰写报告的过程中,我们意识到数据与事实之间的关系非常重要。我们要保证报告的客观性和准确性,同时将分析和结论以简明的方式呈现给读者。

第五段:总结与反思(大约300字)

通过这次社会调查实习,我不仅学到了研究方法和数据分析的技巧,还更加深刻地认识到社会问题的复杂性和多样性。我意识到社会调查旨在了解社会问题并提供解决方案,这需要我们有开放的思维和敏锐的观察力。

同时,这次实习也让我意识到了团队合作的重要性。在整个实习过程中,我们小组成员相互支持,共同克服了各种困难和挑战。这个团队合作的经验让我明白,一个良好的团队能够更好地完成任务并取得成功。

通过这次社会调查实习,我不仅学会了调查和研究的技能,还更加了解了社会的现实问题。我相信,这次实习对于我的个人成长和职业发展都将产生重要的影响。我将努力将所学知识应用于实际工作中,为社会做出更多的贡献。