围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
工作总结的思路或者框架通用篇一
一、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量
为了体现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。
严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。
三、客房部是酒店成本费用的一个部门
1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。
2、查退房后拔掉取电牌。
3、做房时关灯关空调。
4、定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。
所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，客房部非常重视，要求员工在*时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。
五、开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水*
为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年举行的第四届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部下半年从今年10月份起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论知识，从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，公司领导专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作*惯。并成功举办了今年公司的第一届技能比赛。我班组的获得了第二名的好成绩。公司今年通过这一系列培训和比赛。员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。
在下的一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养，对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生，做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作。
在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
工作总结的思路或者框架通用篇二
（一）印发文件安排工作
按照上级卫生应急工作精神，结合我县自身实际情况，卫生局年初印发了《20xx年xx县卫生应急工作要点》，对我县全年卫生应急工作进行安排部署，同时要求各单位适时调整了卫生应急领导组织及各单位职责分工，制定专人负责卫生应急工作，做到分工明确、责任到人。
为做好卫生应急示范县创建工作，积极向县政府汇报卫生应急工作，争取政府的更多支持，为我县卫生应急工作的更好开展提供了坚实的体制保障。
（二）预案动态管理
为适应不断变化的形势需要，适时对卫生应急预案进行修订，增强了预案的适应性和可操作性；明确界定了各部门、各单位在突发公共卫生事件应急处置工作中的职能和作用。为我县突发公共卫生事件的有效处置提供了有力的体系保障。
（三）加强物资储备
为有效应对可能发生的突发公共卫生事件，卫生局要求卫生系统各单位参照《国家卫生应急队伍装备目录》，结合我县卫生应急工作实际需要做好必要的装备配置和一定数量的物资储备。
（四）加强督导检查
为了解各项工作开展情况，督促工作落实，卫生局今年一改往年半年、年终工作考核制，实行季度考核制度。卫生应急工作纳入公共卫生服务考核内容，占公共卫生服务考核总分值100分中的5分，重点考核应急领导组织、责任科室、负责人、必要物资储备、培训演练等。20xx年已进行了两次考核，上述各项工作各单位已基本落实，应急演练多数单位拟安排在下半年进行。
（五）加强知识宣传
根据xx县卫生局应急办工作要求结合我县实际，在^v^5·18^v^来临之际，认真组织县直各医疗卫生单位和两个社区卫生服务中心共10家单位参加的大型集中宣传活动，并现场组织了一场模拟人感染高致病性禽流感疫情演练，收到了良好的宣传效果。同时32家卫生院各自在当地政府驻地、集贸市场等统一时间组织了宣传活动。
由于预防在先、准备充分，xx县20xx年上半年未发生公共卫生事件及大的传染病暴发流行。
近年来我县手足口病防控形式严峻，对我县卫生应急工作来说是一次较大的考验，为了打好这场攻坚战、持久战，在每年的流行季节我县应急队伍以^v^战时状态^v^全力应对，深入落实各项防控措施，统筹兼顾、全面安排，做到^v^关口前移，重心下沉^v^，经受住了一次次严峻的实战考验，取得了较好的防控效果，今年我县手足口病发病率较去年同期相比大幅度下降。
下一步我院将继续积极推进应急管理体系建设，充分利用医药卫生体制改革和政府机构改革的契机，争取成立独立的卫生应急机构，积极争取政府和上级^v^门的更多支持，设立卫生应急专项资金，用于卫生应急队伍的培训、演练、卫生应急物资的储备及突发公共卫生事件的应急处置工作。进一步建立和完善突发公共卫生事件应急机制，建立统一的突发公共卫生事件预警监测和报告制度。按照《突发公共卫生事件应急条例》的规定，修改完善各类应急预防控制措施，科学分工，明确责任，逐步建立起包含医疗救治、疾病预防控制、卫生执法监督在内的功能完善、反应灵敏、运转协调的突发公共卫生事件应急体系。加强对卫生专业技术人员的业务培训和相关法律法规培训，提高工作人员的业务素质以及突发事件的防范意识和应急能力，并对应急队伍每年实行强化培训和定期演练，努力造就一支专业的高素质的卫生应急队伍。
工作总结的思路或者框架通用篇三
一、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，并认真搜集每节课的可件和课外知识，保存在电脑中。我在教学工作中注意学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
二、增强上课技能，提高教学质量，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。
三、充分利用多媒体教学，提高教学效果。因为其年级上册地里，理解的内容多，知识的空间概念强，根据初一学生的特点，我几乎每节课都用多媒体教学，增强课堂教学的直观性，提高学生学习的积极性和对知识的理解力，提高教学效果。
四、积极认真参加集体备课活动。在每两周定期参加集体备课，研究探讨课程教法、学法，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，学习别人的优点，克服自己的不足，改进工作。
五、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，特别是在复习阶段，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。
六、取得了较好的成绩。本学期，期中、月考考试所任教班级平均分，及格率，优秀率取得了较好的成绩。学生对学好地里充满信心。
工作总结的思路或者框架通用篇四
第一步叫结构化梳理，你这一年肯定付出了很多努力，做了很多事，但一到写工作总结的时候很多职友要么发蒙，要么写流水账，那我建议你，咱们首先得通过结构化的思维把这一年做的事梳理清楚，这里可以用我总结的一个工具——【工作结果汇总表】，这个表总共有五列，分别是类别、目标、结果、行动、反思。
第一列，类别，把事情分类，比如你要是做生产制造相关的，可以从pqcdsm六个方面总结，你要是做人力资源的，可以从选、育、用、留四个方面总结，你要是做销售的可以从4p也就是产品、渠道、价格、促销四个方面总结，这些都是具体行业里面非常成熟的模型框架。如果你的这个行业没有现成的框架，你也可以按照时间顺序、事项顺序或者重要顺序对你的工作进行分类整理。
第二列叫目标，前面每个事项都有哪些关键性指标，年初订的目标是什么，能量化的要可能量化，不能量化的也要有一个清晰的描述。
第三列叫结果，这个事项最后的结果是什么。
第四列叫行动，为了完成这个事项做了哪些行动。
第五列叫反思，这个事做得好，达成目标了，有没有偶发因素的影响？比如2020年很多游戏行业的职友业绩都打着滚的往上涨，但你肯定不可能寄希望于疫情再来一波，那这个增长在后疫情时代能不能延续、如何保持是需要反思的。如果没有偶发因素的影响，那你就要考虑能不能把这件事情流程化、标准化、制度化，也就是分成几个步骤，每步做到什么程度、什么标准，做到了怎么办、没做到怎么办，通常说的岗位经验萃取就是这个意思。
很多职友可能说了，业绩做的好，怎么都好说，关键是很多目标它没完成啊，那要怎么说呀，总不能跟领导说我这也没干成、那也没干成啊。
失败了也不要焦虑，有个故事说曾国藩最开始带领湘军和太平军打仗的时候也老打败仗，有一次幕僚帮他起草了一份给咸丰皇帝的奏折，其中有一句话叫“屡战屡败”，曾国藩一看，这么说可不行，然后就把这四个字变了个顺序，改成“屡败屡战”，皇上一看，嗯，精神可嘉，赏！事没办成最起码表明个态度、给人个希望。咱再往深了说，正是因为失败了，所以才更需要反思，将来如何把这事干好。
领导力专家刘澜给失败做了四个重新定义：
第一，失败是善意的提醒。你走路不小心摔了一跤，这是善意的提醒，提醒你这段路面比较滑，你走路要小心，避免了摔断一条腿。同样的道理，在工作中发生了失败，也跟摔了一跤一样。它很可能是个善意的提醒，帮助咱们避免更大的灾难。
第二，失败是成功的过程。有个记者问爱迪生，说你发明电灯泡失败了一千次，有什么感想？爱迪生说：我不是失败了一千次，而是发明电灯用了一千个步骤。每一次失败，都离成功更近了一步。
第三，失败是有益的发现。体操运动员^v^，拿过16个世界冠军。有人问他，哪一次经历最难忘？他说，失败的那一次。^v^说的是2004年雅典奥运会，他在自己的强项跳马上出现了失误。他把自己跌倒在地的照片贴在体操房上，看了四年。他说，这次失败带给他的收获比金牌更重要，对^v^来说，这次失败是有益的发现。
第四，失败是学习的机会，这是对失败最重要的重新定义。为什么这么说？原因其实很简单，刚才讲了三个对失败的重新定义：善意的提醒、成功的过程、有益的发现。但是，你必须把失败当做学习的机会，上面三个重新定义才可能成立。
通过这个【工作结果汇总表】的梳理，你的上一年的工作内容已经非常清晰的通过结构化的形式展现出来了，我们前面说工作总结首先是写给自己看的，做到这一步算是对自己有个交代了，那是不是就可以把这个表直接甩给领导了呢？还不行，你还得筛选润色，进行针对性的加工。
工作总结的思路或者框架通用篇五
在本学年的教育教学工作中，本人能始终本着一切为了孩子的教育思想，踏踏实实地干好分内分外的每一项任务，认真履行了教学能手的义务与职责。现将一年来的工作简要总结如下：作为一名青年教师，我能认真上好每一节课，课前精心准备，认真制作、收集上课所需的教具。上课时能全身心地投入，声情并茂，深受学生们的喜爱。课后能及时总结，反思。本年度我认真上了一节战时课。
一节实践课。为了上好这些课，我常常把教案改了又改，课件做了又做，课试了又试，虽然没有最好，但我追求的是更好。作为一名英语老师，我努力克服班级多，课务重，时间少的矛盾。合理安排时间，充分发挥课堂40分钟的效率;利用早晨，中午，放学后的时间拉差补缺;开展一帮一学习互助活动。这些措施有效地提高了学生成绩。
我能积极参加学校教学研究，认真学习小学英语新课程标准和和各种教育教学理论;积极外出听课学习兄弟学校老师的先进经验和教学论文，把每一次外出听课当做给自己充电的好机会。利用课余时间观看英语优质示范课录像……不断充实自己的理论基础，用科学的理论武装自己，不断拓宽科研渠道。为了使自己早日实现从一名普通教师到科研型教师的转变和飞跃，我在前辈及同行的指导下，我认真学习科学教育，教学理论知识并及时地运用到教改实验中去，及时加以总结提升。本学年，我撰写的论文《运用多元智能理论优化小学英语教学》获市论文评比三等奖。论文《小升初英语教学衔接初探》获江苏省市陶杯三等奖。我将继续勤于笔耕，及时总结，使自己早日成为科研型的教师。
在这学年中，我过得很充实，虽然忙忙碌碌，却也乐在其中。洒下过汗水，也有过收获。但自觉，前面的路还很崎岖，也很艰辛，但不管如何，我都会一如既往勇敢而又坚定地走下去。