每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
厂长工作报告心得体会篇一
近日，我所在的工厂举行了一次厂长的工作报告会，我有幸参加并聆听了厂长对过去一年工作的总结和对未来的展望。通过这次报告会，我深受启发，对于我们工作的方向和目标有了更加清晰的认识。以下是我对于这次报告的心得和体会。
首先，厂长对过去一年工作的总结让我深感钦佩。他详细地列举了我们工厂在产品质量、生产效率、成本控制等方面取得的突出成绩，同时也坦诚地指出了存在的问题和不足之处。他强调了团队合作的重要性，提及了许多实施的技术创新和管理创新，使我深切地感受到了厂长的领导才能和智慧。听完他的总结，我对我们工厂的发展充满了信心，同时也对他的领导能力和决策能力产生了极大的钦佩之情。
其次，厂长对未来发展的展望给了我很大的鼓舞。在他的报告中，他提出了企业要增加创新力、提高产品质量、拓展市场等发展目标。他强调了人才的培养和团队的建设，使我充分认识到在现代企业中，人才是最宝贵的财富。他还提到了市场竞争的激烈性和变化的不确定性，告诫我们要密切关注市场动态，不断适应和调整公司的发展战略。听完他对未来的展望，我意识到我们每个人都要加强学习，不断提升自己的综合素质，才能适应企业发展的需要。
第三，厂长在报告中强调了诚信和责任的重要性。他告诫我们要加强职业道德和管理规范，坚决遵守相关法律法规，严禁任何形式的违法违规行为。他还提到了企业要树立诚信的品牌形象，保持良好的信誉和合作关系，这是企业长远发展的基础。在这个信息高度发达的时代，企业的声誉对于市场竞争有着至关重要的影响。通过听厂长的报告，我意识到作为一名员工，要时刻保持诚信和勤奋，为企业的发展和长远利益负起更大的责任。
第四，厂长的报告中还提到了环保和可持续发展的问题。他指出，作为一家企业，应积极履行社会责任，提高环境保护意识，提倡节约能源、减少废弃物等环保行为。他提及了我厂对于环保技术的研究和应用，并表示要加大投入，推动企业在可持续发展方面取得更大的成就。这让我深深感受到了企业在发展的同时，也需要为社会和环境做出贡献，才能实现可持续发展和长期利润的平衡。
最后，我对厂长的报告会有了一个全新的认识。通过这次聆听，我看到了一个有远见、有担当的领导，他为企业稳定的发展和员工的福祉牵肠挂肚。我深受鼓舞，立志要为企业的发展贡献自己的力量，为实现厂长的愿景奋斗。同时，我也明确了自己的职责和使命，要与企业一同成长，在团队合作中不断提升自己的能力。
通过这次听报告会，我深刻体会到了作为一名员工对于企业的发展和长远利益的重要性。在今后的工作中，我将保持对企业的忠诚和拼搏精神，不断提升自己的业务水平和领导能力，不负企业的期望和信任。同时，我也将积极参与企业各项活动，为企业的发展贡献自己的力量，与同事们一起共同奋斗，努力实现企业的目标和愿景。我相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够创造更加亮眼的业绩，为企业的长远发展贡献自己的力量。
厂长工作报告心得体会篇二
受中铁二局集团公司第三届职工代表大会主席团的委托，我向大会报告工作，请予审议。
一年来，公司各单位以坚持和完善职工代表大会制度为抓手，继续推进“一个主题”（即和谐主题——构建和谐职工、和谐工会、和谐企业）、“两个维护”（ 即以促进“工者有其岗位、劳者有其报酬、耕者有其保障”为重点，维护职工合法权益；以服务企业改革、维护企业稳定、促进企业发展为已任，维护企业利益。）的总体工作思路，着力实施“三抓一创”（即“抓基层、抓基础、抓基本，创新工会工作”）的工作举措，不断深化企业民主管理与民主监督，厂务公开、集体合同、平等协商、民主评议领导干部、职工董事、职工监事等民主管理工作机制日臻完善，促进了职代会各项职权的全面落实，为企业的和谐发展发挥了积极作用。
“三抓一创”是20xx年集团公司工会、职代会践行科学发展观，加强和改进工会、职代会工作的重要举措。一年来，集团公司工会始终坚持“面向一线、眼盯基层、狠抓落实、强基固本”的理念，坚决贯彻“组织起来，切实维权”的工作方针，依据企业生产经营格局，及时建立组织、健全制度，通过坚持推行“片区联合、上挂下派”的组织建设新模式，做到了哪里有任务、哪里有项目、哪里有机构，哪里就有工会、职工（代表）大会。年内，先后指导一公司、机筑公司、深圳公司等多个单位筹备召开双代会，顺利进行了换届选举，及时指导兰新二线、京福、玉树、钦北等新建项目部成立了工会工作委员会，调整了物资公司、贵广、榆神、湘桂指挥部工会主席（工委主任），基本做到了“全盘思考、及时建制、全面覆盖”，为职代会民主管理工作打下了良好基础。另外，自20xx年7月开始，集团公司工会专门组织成立“三抓一创”工作调研组，对一公司、电务公司、瑞城公司、贵广指挥部、投资公司、榆神高速公司等12家单位进行了系统调研，就基层工会工作、企业民主管理等问题进行了调研，汲取教训、总结经验、摸索方法，引导职工民主管理向深入发展。
认真贯彻四川省、中国中铁《职代会条例》相关规定，落实好职代会各项职权。年内，集团和各单位不定期召开职代会代表团（组）长联席会议共15次，讨论、审议和通过了职工监事选举、全国劳模评选、省市灾后重建先进个人推荐、提高员工住房公积金缴存比例等议题和事项，较好地发挥了职代会源头参与、民主决策的作用。年初，为召开好年度职代会，在公司行政领导和相关部门的大力支持下，公司工会主持召开了成都部分单位、本部部门职工代表座谈会，广泛征求职工意见和建议，搭建起了企业、工会、职工三方和谐交流、坦诚沟通、平等协商的平台。20xx年3月，集团公司召开三届四次职工代表大会，听取并审议行政工作报告、职代会工作报告、集体合同执行情况报告、职工代表提案审理情况报告，调整充实职代会各专门工作委员会成员，通过并签订了20xx年集体合同和工资及女职工的专项集体合同。此外，切实抓好提案工作，职代会闭会期间，通过多种有效形式，对涉及公司改革发展和员工切身利益的重大议案进行讨论和审议，对职工提案进行督促落实。三届四次职代会后，公司工会对立案的29项职工提案进行了分类汇总，就提案落实工作召开专题会议，明确了落实责任部门和责任人，并对立案落实情况进行监督检查，使29项提案件件有回音。其中，已解决和落实的提案26条，有待进一步研究解决的3条，提案落实率达90%以上。
平等协商机制进一步完善。20xx年，根据《工资集体协商试行办法》和上级组织的要求，公司各单位全面推行了工资集体协商工作，年内包括集团公司在内的17个单位，均按要求签订了工资集体协议，签约率达100%，增强了集体合同的实效性。
10月份，全总党组成员、经审委主任张世平对公司推进的“两个普遍”进行了调研，对公司全面开展工资集体协商工作给以了高度评价，称赞中铁二局“名不虚传，是一支真正的铁军、开路先锋，不愧为全国先进典型”。在10月份四川省委省政府召开的工资集体协商电视电话会上，集团公司董事长郑建中专门就公司推行集体协商工作做大会发言，受到广泛关注和好评。进一步强化监督检查，各单位通过组织职工代表到基层和各项目就职代会条例落实情况、职代会决议执行情况及安全生产、劳动保护、生产经营等情况进行巡视检查，发现问题及时纠正。年底，按照总公司要求，组织对集团公司及各子（分）公司《集体合同》和各专项合同履行情况进行了自查和抽查，有力促进了《集体合同》相关工作的规范化。
均年收入达60337元，比上年增长19.51%。特别是大家非常关注的“提高工龄工资”的问题，领导非常重视，经多次研究，决定将工龄工资标准提高到每工龄年15元/月；同时，根据公司《工程项目经理部薪酬分配办法》有关规定，项目系数考虑了因流动施工而给予员工的流动津贴；针对高原地区项目，公司专门设立了高原补贴，高原补贴标准根据高原海拔高度确定，最低为50元每人每天，最高为130元每人每天。与此同时，公司还大力开办农民工夜校，不断完善农民工创业就业培训、帮扶救助、技能竞赛、评先奖励等工作机制，将农民工权益维护工作落到实处。一年来，公司各级党政工组织同心同德，同舟共济，协作无间，确保推进集体合同和专项集体合同的一一落实，实现企业与职工共建共享共赢，真正将“依靠职工办企业，办好企业为职工”的理念落到了实处。
20xx年，公司继续贯彻落实《中铁二局集团有限公司工程项目部厂务公开实施细则》、《中铁二局项目党建工作标准化手册》，不断拓展公开渠道，丰富公开形式、规范操作程序，逐步完善了厂务公开长效机制。进一步明确了各级组织、各有关部门的工作责任，形成了“党委领导、行政运作、纪委监督、工会协调、职工参与”的工作机制，把公开的内容、程序、形式、考核、效果等都纳入了企业管理轨道，使职工群众充分享有了知情权。
厂长工作报告心得体会篇三
近年来，我国制造业迅速发展，各大企业在实现经济效益的同时也要关注员工福利和社会责任。厂长工作报告作为企业年度重要的工作总结和规划的文书，对于企业的发展方向和决策具有重要意义。最近，我有幸参加了所在企业的厂长工作报告会，并从中受益匪浅，有了很多新的思考和触动，下面将分享我的心得体会。
第二段：感受厂长报告中的激情和决心
在听完厂长报告的第一个环节，我被他满满的激情和对企业发展的决心所折服。厂长声情并茂地描绘了企业未来的蓝图和梦想，他表示要将企业打造成行业的领军者，并分享了一系列具有创新性的发展方案。在他的眼神中，我感受到了强烈的责任感和使命感。这深深地触动了我，让我意识到在平凡的岗位上，每个人都能为企业的发展贡献力量，实现自己的人生梦想。
第三段：厂长报告中的思维方式和管理理念
在厂长报告的第二个环节，他分享了自己的思维方式和对企业管理的理念，这些给我留下了深刻的印象。他强调了团队协作的重要性，强调了以人为本的管理理念，并具体讲述了如何培养员工的发展和创新能力。他还分享了一些在企业管理过程中的经验教训，给予了我们宝贵的启示。这些思维方式和管理理念让我深思，引发了我对于个人成长和企业发展的思考。
第四段：工作报告中的问题和挑战
在听厂长报告的过程中，我也看到了一些企业存在的问题和面临的挑战。厂长没有回避这些问题，他坦诚地讲述了企业在面对市场竞争和技术进步时的困扰，并提出了相应的解决方案。他鼓励企业全体员工勇于面对挑战，改变思维方式和业务模式，努力实现新的突破和转型。在这些问题和挑战中，我看到了厂长的智慧和胆识，也明白了企业只有与时俱进，才能保持竞争力和可持续发展。
第五段：对厂长报告的反思和自我要求
经过听厂长报告的启示，我反思自己在工作中的不足和不完善之处。我意识到自己需要更加关注团队合作、创新思维和解决问题的能力。同时，我也明确了自己的目标和期望，在接下来的工作中，我要更加积极主动地学习和成长，努力为公司的发展多做贡献。同时，我也意识到作为一名员工，我们既要积极担当自己的角色，也要关注企业的长远发展，主动参与到企业建设中，为共同的目标努力奋斗。
总结：厂长工作报告对于企业的发展和员工的成长具有重要意义。通过听厂长报告，我感受到了厂长的激情和决心，了解到了企业的发展方向和管理理念，同时也认识到了企业的问题和挑战。在此基础上，我反思了自己的不足并制定了改进计划。相信随着企业的不断发展和员工的共同努力，我们一定能够实现企业和个人的目标，为我国制造业的繁荣做出更大贡献。
厂长工作报告心得体会篇四
我公司内有集装架1000余只、简易架6000余套，因长期闲置，导致其中露天摆放的一部分已产生严重锈蚀，无法满足包装需要。我部建议由企划部监督、维修部鉴定后，对该批集装架、简易架进行报废出售处理。
考虑到，近期废铁市场行情较差，且受我公司作业场地的限制，以及为了我公司环保工作需要，我部建议对该批集装架、简易架不解体，直接装车过磅，并根据一定比例扣除集装架、简易架上的垫皮，以及钢管内有锈蚀的铁渣的重量之后出售处理。
为了确保公司利益，建议由工会、企划部、维修部、工程部、财务部以及我部共同对3家有意向的单位进行询价，最终由出价最高的单位与我公司签订废旧物资出售合同。
p.s.我公司有约38吨包装防霉纸因xx年9月遭大雨受潮，无法使用，我部建议在该次询价时一并进行询价，并由出价最高的单位与我公司签订废旧物资出售合同。
以上报告，请领导阅示。
物流仓储部
20xx年x月x日
厂长工作报告心得体会篇五
在本周的员工大会上，我们有幸聆听了厂长对公司最近一段时间工作的总结和展望的工作报告。报告内容丰富全面，涵盖了公司各个方面的工作情况，给我们一幅全景般的公司发展画面。令我印象最深刻的是报告中对公司产能、销售额和利润的详细介绍。从这些数据来看，公司的发展不仅稳定，而且在不断向好的方向发展，这让我倍感振奋。
二、报告中对员工的肯定和鼓励
厂长在报告中多次强调了员工的重要性和作用，对全体员工在过去一年中的辛勤付出表示衷心的感谢。厂长指出，正是因为全体员工的共同努力，公司才能取得如此令人瞩目的成绩。并在报告中提到公司将继续提高员工福利待遇，加强技能培训，帮助员工实现个人发展。这种对员工的肯定和鼓励让我感到特别温暖和自豪，也更加坚定了我为公司奋斗的决心和信心。
三、报告中的问题与挑战
除了对公司取得的成绩进行肯定和鼓励，厂长在报告中也不回避一些存在的问题和挑战。例如，在报告中提到了公司产品质量方面存在一些隐患，并呼吁全体员工加强质量意识，做好每一个工作细节。此外，还提到了市场竞争加剧、原材料价格上涨等挑战对公司发展的影响。这些问题和挑战的提出，一方面提醒我们不能忽视问题的存在，另一方面也激励我们要有勇气面对并寻求解决办法。
四、报告中的发展战略和计划
在报告中，厂长针对公司未来的发展制定了一系列发展战略和计划。其中，我印象最深刻的是厂长对技术创新和市场拓展的重视。他指出，只有通过加强技术研发，提升产品质量和竞争力，才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。同时，他还提到公司计划将目光转向国际市场，并加大对销售团队的培养和支持。对于我们这些员工来说，这些发展战略和计划不仅是指引，更是鞭策，激发了我们的工作热情和动力。
五、对报告的体验和展望
这次员工大会给了我们员工一个难得的机会，不仅听到了公司的长远规划，更了解到了公司不同层面的工作情况。这让我深感公司对员工的关心和重视，也让我更有归属感和责任感。同时，我也认识到自身的不足之处，明确了未来的努力方向和目标。通过这次报告，我深信公司在厂长的领导下，将会迎来更加美好的发展前景。我相信，在全体员工的共同努力下，公司一定能够取得更大的成就，为员工带来更多的福利和机会。
总结起来，这次听厂长工作报告的心得体会让我感受到了公司的发展韧性和活力，也深刻理解了作为一名员工应有的责任和担当。我愿为公司的发展贡献自己的力量，与全体员工一起，打造一个更加美好的明天。
厂长工作报告心得体会篇六
1、目的：
明确制药厂副厂长岗位职责、权限，确保管理职能并能有效贯彻执行。
34.1.
44.1.
54.2 4.2.1
4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 制药厂副厂长
制药厂副厂长
制药厂副厂长质量责任制
贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、gmp及国家对药品质量的其他有关方针政策。
配合厂长落实各级质量责任。
负责指导制药厂实际生产，根据生产计划合理调度生产，科学管理。
培训。
计划，经厂长和公司领导审批后，组织实施。指导制造部门、技术部门的具体质量工作。
组织新技术、新工艺、新设备的应用；
根据工作需要进行总体指挥、现场指挥生产；
4.2.7 审阅签发有关生产、技术与研发等相关管理性文件。
厂长工作报告心得体会篇七
又是岁末了作为导游员的似乎还没能回味过来这一年的滋味，时间过的真快。适应这季节的变化，但是时间不等人，日月老人将要给画上句号了所从事导游工作，又经历了一个年头了喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我游客畅游在黄河上下，大江南北。
一、以导游为荣。
作为导游员的带团是首要任务。这几年，根据旅行社的布置。带过的旅游团队数量已经记不清了留在感觉里的----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去；才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响；才听罢东北的二人转，又尝到新疆的哈密瓜；才欣赏桂林山水的秀美，又看到大漠孤烟”壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求?这一切经常在眼前浮现，深深的感受到工作的意义所在从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
一直严格要求自己，从业多年来。作为一个国内专业导游人员，时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参与省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务；业余时间细心学习《汉语言文学知识》历史地理文化知识、心理学》公共关系学》政策法规》认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
除了要求导游员要有广博的知识外，导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作。还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我导游就起着传达知识信息、传送审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必需科学、规范，传送的信息必需正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的求知”愿望，才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣喜好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我导游员必需学会处置人际关系，学会善于和各种人打交道。旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。实际工作中，十分注重留心学习，实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识；勤动腿”常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，实践中巩固学到知识，不如手过一遍，勤动眼”大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料；勤动手”眼过千遍。把看到听到学到知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来；勤动脑”动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到收集到看到名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，工作实践中逐步的总结，不时的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
兵无常式”这一点运用到带团工作中也是十分的确切。带团过程中，掌握好游览的节奏。孙子曰：水无常形。导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣喜好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，实施旅游计划中要作到有张有弛，劳逸结合”根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。有急有缓，快慢相宜”具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法；对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目；对待青少年，游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的导演”根据不同的团队，从实际情况动身，安排好、组织好旅游活动，旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。
一个旅游团队，处置好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。实践中我都知道。人员组成是比较复杂的有身体好的精力充分的希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望冷静轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我就要根据实际情况分别予以对待，依照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所乐。游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣喜好不尽相同所造成的一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到则要实事求是给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通方法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处置好劳逸关系也是十分重要的疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的发生不愉快的情绪，肯定回影响旅游者的游兴。要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，胜利的完成一次旅游活动。
旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，多沟通、交朋友。沟通要从了解做起。另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整战略方法，始终坚持和谐欢乐的团队气氛。旅游活动中，导游和旅游者不只是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才干顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼；导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
厂长工作报告心得体会篇八
一是清理整治各类违章占道经营行为。全面清理、金联、集贸市场沿线未经批准，擅自设置和不按规定地点设置、随意扩大面积、擅自改变经营范围的各类摊点；坚决取缔和整治镇区内的店外经营和乱堆乱放行为，维护正常的市容秩序。对于堆放在街道上的难以清理的建筑材料，我站专门请挖机进行集中清理，确保交通道路畅通。
二是进行了五次专项整治。在4、5月之间我站对街主干道、集贸市场乱搭亭棚、乱设广告、乱停乱放这“三乱”进行了专项整治。此次专项活动共拆除违规搭棚十余处，对于宣传广告内容等有碍市容观瞻的门头广告牌匾进行了集中整治，街头汽车、摩托车乱停乱放的现象也得到有效遏制。
三是进一步加强路面修复建设。为了使街道路面更加整洁干净，镇政府共投入三万多元用于主干道道路建设，共修复了金联桥路面等十余处受损路面，使街道交通设施更加完善。
四是进一步完善垃圾堆放点。在、秋南、南边修建三座垃圾池，实行垃圾的专门排放，并在各村委会聘请保洁员，每天对路面进行打扫，保持公路沿线的干净整洁。在金联、坪上等砖场建立了垃圾填埋场，砖场周边环境得到了有效改善。
一是制定“门前三包”管理制度。要求各街道商家要坚决清理沿街店铺门窗乱贴画、店外经营和摆放物品及悬挂横（条）幅，做到沿街门窗除腰带外，无粘贴物；商家坐店经营，店外整洁，无摆放灯箱和其他堆放物品，无违规拉挂横（条）幅。同时，对陈旧、破损等影响市容观瞻的门头牌匾限期要求更换，对沿街外立面不整洁的建筑物限期要求清洁，彻底改善市容环境。
一是坚决搞好环境综合整治，提升城管水平。要大力实施“洁面工程”，集中力量切实解决好占道经营、乱停乱放、乱扔垃圾这市容“三乱”，确保停车归道、商品归店、农贸归市、广告归位、摊位归点等有序的圩镇环境。继续做好门头广告和临时占道经营摊点的管理，加强日常监管。
二是继续落实好“门前三包”制度。继续对各经营户实行“门前三包”，做到沿街门窗除腰带外，无粘贴物；商家坐店经营，店外整洁，无摆放灯箱和其他堆放物品，无违规拉挂横（条）幅，对于违反规定者进行严厉警告和处罚。
三是重点加强集贸市场环境综合整治。做到市场内划行归市，分摊经营，标牌醒目，市场内有专人清扫保洁，上、下水管道畅通，做到无以路为市，无乱摆摊现象，积极维护好集贸市场秩序。
四是强化垃圾、收集、运输、处理工作，进一步完善创卫工作设备。为了使圩镇垃圾排放得到有效处理，我站将以垃圾收集处理为重点，进一步规范圩镇垃圾处理建设。
五是实行单位卫生包干制度。规定各单位对自己所辖区域内卫生进行清扫，并对各单位创卫工作进行打分评比，评分不合者者将进行通报批评。
六是加强圩镇道路硬化建设。对于圩镇中没有硬化的路面进行硬化，使街道更加干净整洁，为圩镇创造更好的交通卫生环境。