先进服务窗口工作报告总结

时间:2023-07-31 17:50:01 作者:储xy

在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。

先进服务窗口工作报告总结篇一

我是xx车间xx班xxx,很荣幸xxx年度被评为先进,感谢单位领导和同事们对我工作的支持和鼓励。作为xx公司的一名职工,这些年来我始终坚守着一个信念:那就是对工作脚踏实地、真抓实干;对公司要真诚奉献不计名利。正是拥有这个信念,我从未放弃对工作的热爱,尽职尽责。时刻注重于公司的每一次重要思想会议的重大方针政策来学习,不是党员而以党员的标准要求自己,要具备较高的理论业务水平。

长期在铁路一线工作,担任一名合格的检车员自己时刻的严格、高标准的要求自己,独立负责解决自己职责范围内的所有问题,在这样一个半军事化管理的单位工作、生活环境里,爱本职工作,要具有较强的事业心和责任感。对工作的态度和为人处事方面凡事都事必躬亲,实事求是。切实地维护公司的利益。

在过去的一年里强化自己的检查任务,严防事故发生,确保列车运行的安全。加强了对提速区段作业标准和要求,结合提速货车运用安全技术保障工作,强化自身对检修工作标准的要求,重点加强对摇枕侧架叫叉杆车轮轴承制动梁车钩等关键配件的检查,加大了对定检过期车关门车体破损车车轮擦伤车的检查扣修力度,特别是对提速货车转向架要严格按规定检查确认,符合临修要求的必须及时扣修,确保运输安全畅通。并及时发现及时处理问题,在过去一年的工作礼据统计发现故障40多起。其中:摇枕裂纹事故2件,制动阀故障6件,车轮辐板裂纹故障8件,热轴故障处理3件,车轮踏面擦伤剥离25件,制动梁裂纹3件,车钩缓冲器裂纹6件,使自己充分认识到,列检是防止事故的最后防线,必须全力以赴做好自己的本着工作,才能保证列车运行安全。

车辆单车技检工作,查找故障准确率要达到100%,充分发展自己对工作的进益精神。要按照“高标准、讲科学、不懈怠”的要求,协助领导大力解决安全生产的重点问题。

一是进一步强化自己提高安全管理的认识,做好对每一辆单车的精检细修准备工作,强化对高速和提速线运行的车辆养护维修,进一步提高车辆检修运行质量,加强检修保证车辆安全运行的标准。

三思想素质方面,决不能存在怕麻烦简化作业程序等现象。作业中必须完全按标准化执行。对车辆设备检修质量要提升,强化自己,确保行车设备的养护维修质量。提高突发情况的防控能力、应急处置能力,确保列车运行安全。

对今后的工作,我将充满信心,一定要用高度的工作热情为大准铁路公司更好的明天而努力工作。

谢谢大家!

先进服务窗口工作报告总结篇二

参加校本培训以来,我经过了三轮的“继续教育”培训、学习、考试,树立了正确的学生素质观和教学质量观。我能按照新课程、新理念、新技术的要求,全面贯彻落实“面向全体,全面提高教学质量”的教育方针,力争做一名“学习型”的教师,勤于学习,善于思考,面向全体,因材施教,在实践中反思与理论学习中提高教育教学水平。

教师综合素质的提升最重要的途径是学习理论。近年前,我给自己确定了一个目标:力争做一个“学习型”的教师,因而《xx版新课标》、《新课程教学设计与案例分析》、《新课程学科教学评价》等集中学习、校本培训学习我持之以恒,决不落伍。三年来,学校通过教师主题学习会,青年教师教学研讨,骨干教师经验介绍,校外名师名校长讲座等多种形式,为我的学习培训提供平台,营造氛围。我通过聆听教育教学专家的理论报告,更新教育观念,树立新的理念,铺设学习文化气氛形成的底子。订阅教学杂志,研读教育理论,光顾阅览室,浏览教育教学网页是我学习理论的主要途径。每年我坚持做读书笔记,已经积累约200万字的教学手记。撰写教育教学论文参与市、县级评比。近两年,我撰写的论文多次在市、县级论文评比中获奖。发表80余篇教育教学类论文。

为了提升自己的教育教学知识容量,我有幸参加了xx国培农村骨干教师脱产三个月学习培训。这次骨干教师培训,令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中,我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足。一些对教育教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,使我的教育教学观念进一步得到更新,真是受益匪浅。我提升了自主发展的内驱力,不再是纯粹的“蜡烛”、“春蚕”,是一桶“活水”,正如朱熹名句“问渠那得清如许,为有源头活水来”,这得感谢国培教师熊捍东教授的悉心帮扶,是他引领我去探索许多未知的领域,使新理念在我心中生根、开花、结果。在学习中,我养成了勇于实践,善于反思的习惯,从而使自己的成长始终保持一种动态、开放、持续发展的状态。此外,还应经常记录对自己专业成长影响较大的关键事件,为反思专业发展历程提供基本的原始素材,为能够更好地实行专业发展的自控和调节奠定基础。由于我在数学骨干教师培训过程中善于总结、勤于实践、勇于探索,提高自身专业化发展水平,因而被评国培优秀学员,提交的实践环节的课题研修报告荣获一等奖。

这几年,我积极参与上级教育行政部门和学校组织的外出教学观摩活动,参加新课程培训及有关学科观摩活动,使自己开阔视野,增长见识,更新观念,掌握方法,并运用于自身教学实践。尤其是去深圳、广州影子学校的几天,让我有了很大收获,也让我对数学教学这门艺术有了更深刻地认识,相同的内容,不同的教师、不同的设计、不同的学生、不同的生成……不同的效果。但每节课又都有着各自的闪光点,值得我们每位老师去学习。其实,不管去哪里学习观摩,唯一的目的就是一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切。

跟名教师(吴正宪、邱学华)结成对子,收我为徒,学习中结识名家朱永新教育专家,苏州与朱教授的一面之交,他的教诲至今难忘---“只要你坚持读书与反思不想成为名师都难。我们打赌十年后我每人奖励10万元”。通过传帮带,借别人的经验成就自己。弥补自己教学经验不足的最好办法就是向老教师“取经”,在各方面与他们多交流,吸取有益的看法和建议。坚持观课、议课,写好记录和课后分析,虚心学习他人的长处,丰富自己的教学经验。同时,参加网学活动。“他山之石,可以攻玉”,师徒结对的形式让我的步子迈得更快捷,更坚定,更有力。

课余,我喜欢做教学反思,反思自身教学经验、技能、活动及教学观念,评估教学行为,通过多种策略和方法审视、分析自身的教育观念及教学活动。我在教学实践中,通过写教学日记,描述——解释自己的教学活动,观摩——分析教学事件,主动征求同事及学生意见和建议等多种方式反思自己的教学实践,在反思中提高自己的专业素质,在“反思”中寻找梦中的那个“芳”,对典型的反思情况形成案例。成功地发表在《校本教研》杂志上。

总而言之,我在教师素质提升的培训中,实打实地学习、实打实地实践,使自己的综合素质有了质的飞跃。

先进服务窗口工作报告总结篇三

乡党委高度重视此次推荐评选工作,明确乡党委及乡计生办组织负责推荐评选具体工作,同时要求各村两委要以此次推荐表彰活动为契机,把表彰活动与巩固和扩大创先争优成果结合起来,在全乡范围内形成学先进、赶先进、争作贡献、争当表率的良好局面。

按照通知要求,乡党委组织组下发了《关于评选全县首届劳动模范和先进工作者的通知》,要求全乡各村两委严格按照推荐程序、有关要求、名额分配、推荐范围及推荐条件,认真组织实施推荐评选工作。

特此报告

xxxxxx乡委员会

xxx年xx月xx日

先进服务窗口工作报告总结篇四

xx质监局行政审批窗口共有5位同志,平均年龄35岁,服务范围涉及了特种设备作业人员考核;特种设备使用登记;权限内制造、修理计量器具许可核准;企事业单位最高等级计量标准考核核准;计量授权核准等七项行政许可项目;行政服务项目2项:审验强制检定计量器具(备案);组织机构代码登记、注销和组织机构代码年检。自成立行政审批科以来,按照“两集中两到位”和“590工程”要求,以“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象”为目标,认真扎实地开展质监审批工作。特别是2016年进入新政务中心后,在继承优良传统的基础上,坚持高点定位,始终实践“小窗口大舞台”理念,不断提升服务质量和水平。四年来,共受理行政审批事项110661件;办理并联审批事项1298件,办急办事项数百件;清理、补录组织机构代码数据10000余条。按期办结率和群众满意率均为100%,实现了“服务零缺陷、办事零投诉、感情零距离、沟通零障碍”的目标,获得了xx市委、市政府和社会各界的好评。多次被市政务中心评为“先进窗口”,被服务对象多次赠予锦旗,2016、2016组织机构代码工作被省代码中心授予年度二等奖,2016年窗口工作人员被评为“优秀_员”称号。

以xx市人民政务服务中心刚性制度为基础,围绕审批窗口青年人多、思想活跃、富有激情和创造力等特点,注重以精神力量实施规范化管理,逐步形成了以“柔”为主、刚柔并济的窗口管理特色。

一是树立改进作风,争创一流意识。以“干平凡工作、创一流业绩、建一流环境、树一流形象”为目标,科室开展立足质监窗口、服务xx经济社会发展;我为美丽新xx和做贡献等活动,提升了窗口工作人员的世界观、人生观和价值观,增强了爱岗敬业、创先争优的积极性。

二是营造舒心环境。设立温馨便民设施如增添老花镜、印台、表格样证及填表说明等和政务公开栏,将行政审批事项、程序和标准制成《服务指南》,方便客户办理业务。以微笑的服务、百问不厌的态度、专业娴熟的技能赢得了服务对象的信任、赞誉。

三是打造长效机制。紧紧围绕“三项制度”建立完善了各项窗口工作制度,纳入绩效考核,坚持每周报送窗口工作情况、每季一考核,局分管领导定期与政务中心中心领导进行沟通,有针对性强化措施,建立完善了行政审批长效机制,杜绝了违法违规审批和重大责任事故的发生,确保客户满意率达到100%,审批事项按时办结率达到100%,有效投诉为0。

积极开展打造学习型团队和“岗位创新”、“创先争优”活动,着力提高审批质量和效率,树立了质监部门新形象。

一是增强服务能力。针对青年人求新、好学特点,组织“岗位创新”和“创先争优”竞赛,编制《行政审批办理流程图》,为客户提供“一站式”服务;改革代码数据输入和上传系统,增加校核岗位,差错率降低5%,正确率达到%;投入9万余元,购置高端微机、打印机、扫描仪、等办公自动化设备,是目前xx市政务中心装备最精良、工作效率最高的窗口之一。

二是明晰服务流程总结多年服务实践,凭借过硬的业务素质,窗口要求每个质监职工在办理审批事项达到“一次清”服务,即有关要求一次说清、相关表格一次给清、所有事项一次办清,避免了窗口服务对象不必要的重复往返,极大地提高了办事效率,增强了便民性。

先进服务窗口工作报告总结篇五

从xx年参加农信工作至今,我始终奉行“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条。正是这股“工作无小事”的精神,一直鞭策、激励着我,培养了我良好的职业道德操守和积极的工作态度,让我能够较为圆满的完成联社下达的各项工作任务。

近几年来,我紧紧围绕联社工作重心,以抓存款业务发展为主线,以服务“三农”为宗旨,以增效为中心、以强化管理、防范风险为重点,以清收盘活不良贷款为突破口,积极做好信贷资产五级分类管理,真抓实干,取得了阶段性的重要成果。截至xx年12月31日,xx分社各项存款余额xx万元,各项贷款余额xx万元,%。其中不良贷款占比,在全县各营业网点是最低的。xx分社在清收、减少不良贷款方面会有如此成效,除了我个人的努力外,主要还采取了以下措施。

1.与当地政府密切联系,盘活不良贷款。充分发挥政府驻村领导

干部及村主干对本地情况较为熟悉,以及在群众中有一定的威信的优势,邀请他们参与集中清收一部分难度大的贷款,借助社会力量加大不良贷款清收盘活力度。

2.大力宣传信用工程创建意义,减少不良贷款。以我县创

建金融信用县为契机,在相关政府部门配合,开展清收不良贷款的目的意义和实现深化农信改革发展目标,向被清收的每个对象反复宣传教育,把被动清收变为清收对象自觉还清。对部分有抵触情绪的清收对象和个别有意赖债、恶意逃废债的钉子户反复、耐心、细致地做好思想说服工作,或动员其亲属协助做好其思想工作,做到动之以情,晓之以理,千方百计做通其思想工作,促其自愿归还。

3.内外勤人员协调配合,清收不良贷款。长期以来,内外勤工作

人员认真统计和梳理了我社的不良贷款,对每笔不良贷款做好监测,采取适当措施,大力清收。

路漫漫其修远兮,作为一个基层网点的主任,我经历了风雨,也沐浴了阳光,我时刻谨记着“知识创造财富”的道理。所以在工作之余,我也没忘记学习,通过自学,获得了本科文凭,天道酬勤。最后我想说,我愿为xx农信美好的明天付出艰辛的劳力和汗水,愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。