2023年行动学习法心得体会优质

时间:2023-06-26 13:21:09 作者:曹czj

学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

2023年行动学习法心得体会优质篇一

。以下是小编收集的《法院党员讲看齐+见行动心得体会》,仅供大家阅读参考!

在全体党员干部中开展“讲看齐、见行动”学习讨论,是全省当前和今后一个时期的一项重大政治任务。在安徽省委向全省党员干部发出“扎实开展‘讲看齐、见行动’学习讨论,坚定地把全面从严治党决策部署变为实际行动,坚定地以新发展理念统领发展全局。”的号召和动员后,太和县人民法院积极落实省、市、县委动员会议精神,强力推进“讲看齐、见行动”学习讨论工作。

一、高度重视,及时动员

根据县委的安排部署,太和法院迅速行动起来,成立机构,制定方案,并于12月16日召开学习讨论动员大会,对学习讨论作出了全面细致的部署。党组副书记刘献忠主持会议并宣读了《关于在全院党员干警中开展“讲看齐、见行动”学习讨论实施方案》,对我院“两学一做”学习教育近期重点工作进行了提示和再部署。

要提高思想认识,深刻理解开展“讲看齐、见行动”学习讨论的重大意义。要增强行动自觉,准确把握“讲看齐、见行动”学习讨论的各项要求。要把握关键步骤,确保“讲看齐、见行动”学习讨论取得实效,一要深化学习研讨,做到思想“不松”, 二要坚持问题导向,做到内容“不空”,三是强化责任落实,做到工作“不浮”,四要做好统筹文章,做到效果“不虚”。法院班子成员、各党支部书记、各庭室负责人、机关工作人员参加了动员会。会前与会同志集体观看了学习教育视频《榜样》。

二、围绕主题,展开研讨

动员会后,各支部按照方案部署要求,围绕“讲看齐、见行动”学习讨论“一个树牢、三个看齐”主题开展第一次学习研讨。在认真自学的基础上进行了集中研讨,各支部党员紧密结合思想和工作实际分别作研讨发言。讨论最后,大家表示,要坚决树牢“四个意识”特别是核心意识、看齐意识,在思想上政治上行动上同以同志为核心的党中央保持高度一致,坚决向党中央看齐、向党的理论、路线、方针、政策看齐、向党中央决策部署看齐,进一步把中央、省、市、县委重大决策部署贯彻到执法办案、司法改革、队伍建设等法院工作的各个方面、所有环节,不断提升服务大局的能力和水平,为打造“医药高地、诗画太和”、加快建设富有竞争力的现代化区域型中心城市造良好法治环境、提供有力司法保障。

三、加强宣传,营造氛围

及时制定印发《学习讨论实施方案》和法院“讲看齐、见行动”学习讨论工作行事历,对每一阶段的宣传工作作出精细化和广泛化安排,制作悬挂大型宣传标语,并且利用户内户外电子显示屏、两微一网、简报等形式扩大宣传效果。

四、统筹兼顾,有序推进

学习讨论的目的,最终还是为了推动工作、促进发展。各支部将学习讨论与开展“两学一做”结合起来,与学习贯彻xx届六中全会及省市党代会精神结合起来,与全力抓好年尾各项工作紧密结合起来,统筹安排好时间和精力,把“讲看齐见行动”活动做为持续深化“两学一做”学习教育的重要步骤,再动员、再部署、再加一把劲,确保进一步坚定理想信念,进一步增强“四个意识”,进一步树立清风正气,进一步强化宗旨观念。结合实际创造性开展工作,把上级精神要求落实到法院具体工作中去,转化为推动工作全面提升创新的新思路、新办法、新动力,使之成为推动我院工作全面提升的强大动力。

2023年行动学习法心得体会优质篇二

对于全国各族人民坚定信心、凝聚共识、鼓舞斗志、奋战“十三五”,主动适应和引领经济发展新常态,阔步迈向全面建成小康社会具有深远意义和重大作用。

一、不断提高树立看齐意识的思想自觉

南宋哲学家朱熹曾说过:“学之道,必先明诸心,知所往,然后力行以求至,所谓自明而诚也。”全体法官必须深刻理解系列重要讲话精神,充分认清树立看齐意识的重大意义,进而做到主动看齐、自觉看齐、始终看齐。

树立看齐意识是人民法院坚持正确发展方向的有效保障。党的领导是中国特色社会主义最本质的特征,是社会主义法治的根本保证,是我国司法体制的政治优势,是人民法院工作坚持正确的政治方向和司法方向的关键。当前,中国正在协调推进“四个全面”战略布局。全面建成小康社会是两个百年奋斗目标中的第一个目标,是我们党向全国人民作出的庄严承诺。人民法官在全面建成小康社会中的地位和作用具有不可替代性。在新时期新形势下,人民法院审判任务越来越繁重,司法改革的难度越来越大,人民群众对公正廉洁司法的要求越来越高,防控风险、服务发展中所承担的职责越来越重要,面临的考验越来越严峻。只有始终向党中央看齐,才能增强政治上的自觉和坚定,才能更好地将人民法院的各项工作置于党的绝对领导之下,积极应对风险和挑战,确保人民法院工作沿着正确的轨道和方向前进。

树立看齐意识是人民法院服务经济社会发展的重要保证。辩证唯物主义告诉我们,经济基础决定上层建筑,上层建筑对经济基础具有反作用。人民法院作为上层建筑的重要组成部分,主要任务是服从服务于经济社会发展的总任务总目标。树立看齐意识能使全国各级法院在经济下行压力加大情况下,与党中央始终保持高度一致,做到上下一心、意志统一、提振精气神,把准在经济发展新常态中的定位,针对自身存在的问题,主动补齐在执法办案、队伍建设、基层基础、信息化建设等项工作中的短板,切实转变就案办案、机械司法的观念,努力使审判工作的法律效果和社会效果得到有机统一,积极主动防控风险,为经济社会发展提供良好的司法服务和保障。

树立看齐意识是司法权作为中央事权的内在要求。作为司法者,首先要清楚司法权“来自谁、依靠谁、为了谁”。体现全国人民意志和利益的根本大法——宪法确立了中国共产党的领导地位。在中国特色社会主义政治制度总体框架内的人民法院,是党领导下的审判机关,是国家机构的重要组成部分。司法权从根本上属于中央事权。在党中央的坚强正确领导下,人民法院不断解决发展中的困难和问题,并获得了前所未有的发展空间和机遇。

二、准确把握看齐意识的实践要求

哲人说过,我们的行动是唯一能够反映出我们精神面貌的镜子。树立看齐意识,不是简单的工作要求,而是思想和行动的指南,必须贯彻在人民法院工作实践中。

最根本的是在思想上政治上行动上自觉同以同志为的党中央保持高度一致。中国共产党成为中国社会主义事业的领导核心,是在长期的革命和建设中形成的。加强党的领导关键要坚持党中央集中统一领导。广大法官要毫不动摇地在思想上政治上行动上自觉同以同志为的党中央保持高度一致,带头维护党中央权威,正确处理党的领导与全面依法治国的关系、党的领导与依法独立公正行使审判权的关系,确保党的路线方针政策和各项决策部署在法院得到不折不扣地贯彻执行,始终将政治纪律和政治规矩挺在前面,坚定不移走中国特色社会主义法治道路和司法道路,坚决划清与西方“司法独立”“三权鼎立”的界限,坚决抵制西方错误思想和错误观点的影响,确保在大是大非问题上,特别是在关键时刻和重大考验面前,头脑十分清醒、立场十分坚定、旗帜十分鲜明。

2023年行动学习法心得体会优质篇三

由市委组织部、市人力资源和社会保障局及市委党校联合组织的《沈阳经济区建设专题研修班》在市行政学院开班。我作为首批学员参加学习很似荣幸。研修班紧紧围绕市委十一届十次全会暨经济会议精神,加快实现“三大目标”,完成“五大任务”,如何做好沈阳经济区综合改革配套试验,如何发挥沈阳作为经济区核心引领和带动其他城市共同发展等话题开展第一阶段的理论培训,并首次接受创新式行动教学法学习,获益匪浅。

一、行动学习法有助于成功适应行动学习环境和挖掘内在动力。

对于组织而言,它是一个能够帮助组织改进绩效,促进成员潜力挖掘的有效培训方法;对团队而言,行动学习法能在最短时间内构建行动小组,并使团队成员在学中干、干中学;对个人而言,在组成行动学习小组的过程中,通过提问或回答问题来发现解决问题的方法,能激发人们的想象力。行动学习法还有利于培养和提高干部综合解决实际问题的能力。

二、行动学习法有助于形成师生平等、学员平等和研讨平等关系。

在行动学习过程中,小组成员没有领导与被领导之别,也没有职务高低之分,将平等、开放、自由的理念贯穿于学习研究的全过程;将传统学习中的老师退位为督导师,学员真正变成学习的“主人”;将工作重心放在互相支持、相互启发、相互促进和共同研究讨论问题和倾听采纳不同意见,最终得出良好的解决方案上,使学员学得有趣,学有升华。

三、行动学习法有助于培养系统创意、思维创新和行动创造力。

行动学习中,选好主题是行动学习的关键,主要感觉应有三方面把握。一是把握工作重点;二是把握攻克难点;三是把握打造亮点。通过头脑风暴、深度分析、鱼骨刺图等集体研讨方式,在认真细致描述症状、分析原因,查找对策、制定方案等一系列程序基础上,探索解决问题的最佳切入点,达到激发学员的创意、创新和创造力。

四、行动学习法有助于新理念与新技术融合,真正成为物化的学习效力。

学习本身就是“学+习”的结合,学习的价值就在于行动。把行动学习中的思考、互动、感受运用到日常工作,注重围绕中心拓展多维视角,在学习和反思中汲取团队智慧,从而实现自我发现和自我创新,把“行动学习”真正变为学为所用、学以致用、活学活用、边学边用的自觉“行动”。


2023年行动学习法心得体会优质篇四

作为一名党员,要通过认真系统学习党的xx届六中全会精神,学习系列重要讲话特别是视察安徽重要讲话精神,更加自觉地在思想上政治上行动上同以同志为核心的党中央保持高度一致。

“看齐”是一种政治责任和政治要求。

我们今天所说的看齐意识,是指在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致,也可以叫做保持一致意识。看齐意识是同党中央保持高度一致的一种形象表达、一种通俗的说法。

“看齐”是认同认知基础上的行动自觉。齐则有序,齐则有力,齐则有效。

真正的看齐,决不是一句口号、一句空话,必须体现在行动上,落实于工作中。认同认知是基础。只有认同,才能有看齐的自觉;只有认知,才能知道如何看齐、看齐什么。

明确提出“三个必须”:“同党中央保持高度一致必须是全面的,在思想上政治上行动上全方位向党中央看齐,做到表里如一、知行合一;必须是具体的,不能光口头讲讲,要落实在各个方面、各项工作上;必须是坚定的,党中央提倡的坚决响应,党中央决定的坚决照办,党中央禁止的坚决杜绝,任何时候任何情况下都做到政治立场不移、政治方向不偏,“讲看齐,见行动”先要内化于心,然后才能外化于行。

行动是唯一反映精神面貌的镜子,看齐不仅要见思想,更要见行动,关键就是要解决如何作为、怎样干事的问题。

作为一名法院系统的网络管理员,信息技术发展日新月异,我要不断学习新的信息技术知识,将最新的信息技术应用到法院的信息化业务中来,同时,还需要学习法律知识,了解审判执行业务,从法官、法院管理实际需求出发,充分发挥自身积极性、主动性、创造性,充分运用信息技术,积极参与全国法院系统的“智慧法院”建设,方便人民群众诉讼,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。在法院后勤岗位上,做到讲政治有信念,讲规矩有纪律,讲道德有品行,讲奉献有作为。认真履行党员的义务,在信息化建设的岗位上,创先争优作表率,把为人民服务的宗旨记在心上、扛在肩上、落实到法院信息化建设的实处。

2023年行动学习法心得体会优质篇五

自2010年6月29日参加柳州市开展中德合作广西行动学习项目第二期第一批行动学习以来,通过不断地学习掌握了行动学习法实施的方法,行动学习法是一种有效的学习方法,它是建立在工作、实践基础之上,以解决组织中实际存在的问题为导向,涵盖计划、实施、总结、反思,进而制定下一步行动计划的循环学习和工作过程,从而使工作和学习形成良性循环。行动学习不仅是一种行之有效的学习方法和工作方法,更是促进学习型组织建立和发展的重要手段。

传统的教学以机械的、单向灌输式的知识传递为特征,学生被作为教学塑造的对象,以接受性学习为主要的学习方式。传统教学最为典型的莫过于中国教育体系中以应对中考、高考为最终目的的初中教育和高中教育,人们形象地称这种教学模式为“填鸭式教学”。尽管传统教学有一定的弊端,但我们不可否认,传统教学在某种程度上依旧有着不可替代的作用,它能够让人在短时间之内迅速获取大量的知识,这种学习方式从某种角度上来说也与中国当前的教育现状相适应。我们不能否认传统的教学方法的作用,但是,在企业传统的教学方法的作用就显得很有限了,而行动学习法在企业内就显现出了良好的效果。

行动学习法,又称“干中学”,就是通过行动来学习,在行动过程中遇到的问题进行不断的研究和总结、反思,提高学习者工作的能力,进而解决工作的问题,它即强调工作的过程,也强调工作的结果,使工作的过程与结果有机结合起来。即通过让受训者参与一些实际工作项目,或解决一些实际问题,如领导企业扭亏为盈、参加业务拓展团队、参与项目攻关小组,或者在比自己高好几个等级的卓越领导者身边工作等,来发展他们的领导能力,从而协助组织对变化做出更有效的反应。与传统的教学相比,行动学习法在企业与机关中有着传统教学无法比拟的优势。

传统教学向学生所传授的知识很难被学生所完全理解并用于指导实践工作,而即便一些学生能够做到学以致用,却因为现实环境的一些制约因素,使得这些先进的知识理念无法作用于工作中,也就失去了学习的意义。究其根本原因,是因为传统教学的学习与实践两个环节产生脱节,单向灌输式的教学可以改变一个人的思想,却难以改变一个人的能力;而即使改变了一个人的能力,一个人以一己之力也无法改变所在企业或机关的文化,无法革除所在企业或机关内部所存在 的弊端。

行动学习法则是在关键人物获高层领导的支持下,行动学习小组的成员之间围绕一个研究课题而进行在职学习、脱产培训、实践锻炼,并定期组织集中学习研讨活动,做到交流互动和智慧共享。因为行动学习是以学习者为主体,以现实问题或项目为主题,在促进师的引导下将结构化的深度对话渗透在“问题-反思-总结-计划-行动-发现新问题-再反思”的循环过程,一方面,行动学习小组的成员在行动学习中通过从工作中总结得到的知识能够极大限度地运用于工作中并直接产生效果;另一方面,行动学习小组的成员通过在行动中学习也能够将一些先进的工作理念与思想融入到日常工作中,使之能够指导工作,从而在行动学习中培养成员的工作能力。更重要的是,通过行动学习法计划、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程,能够让行动学习小组的成员在这个循环学习过程中所学到的理念和方法以及总结出来的经验教训传播、影响到整个企业,从而引发企业内部的变革,让企业与时俱进,不断创新,解决企业自身的战略或运营问题。

行动学习法有两个着眼点:一是发展或重塑领导人;二是解决企业自身的战略或运营问题。两个目标相互支撑,正是行动学习的立意独特之处。这样的着眼点让行动学习法在企业之中有了很强的实用性,它将重塑领导人和企业合二为一,让领导人与企业共同成长,既能提高企业的创新能力,也能让企业员工在行动学习的过程中增加对企业的归属感与企业内部的凝聚力。

正是因为行动学习法对企业与机关的一系列作用,所以行动学习的推广成为大势所趋,中德合作广西行动学习项目于2007年4月28号应运而生。该项目的实施,不仅能够为我区培养造就一支高素质的干部队伍,解决建设富裕文明和谐新广西过程中遇到的一些热点、难点和重点问题,而且还能够促进我区学习型干部队伍和学习型社会的形成,为抓住机遇,加快广西发展提供十分有利的条件。

2023年行动学习法心得体会优质篇六

在行动学习过程中,小组成员没有领导与被领导之别,也没有职务高低之分,将平等、开放、自由的理念贯穿于学习研究的全过程;将传统学习中的老师退位为督导师。下面是本站小编为大家收集整理的行动学习法心得体会范文,欢迎大家阅读。

一、这次培训的时间虽然短暂,但是只要掌握了科学的学习与决策方法,就可以在工作中遇到问题时有了很好的分析问题、解决问题,运用这些方法,利用团队的力量处理问题。在行动中学习,在学习中行动。不断提升自己发现问题和解决问题的能力。

二 、在形式上区别以往的学习,思想上的一种飞越。分组学习时每个组员关系是平等的,在行动学习过程中,小组成员没有领导与被领导之别,也没有职务高低之分,大家选举组长,取队名,定口号。将平等、开放、自由的理念贯穿于学习研究的全过程。

三、集体研讨方式,在认真细致描述症状、分析原因,查找对策、制定方案等一系列程序基础上,探索解决问题的最佳方案,培养学员的创意、创新和创造力。将工作中的销售输差作为主题,通过头脑风暴、深度分析、层层分解,把有关影响输差原因一一列出,系统归类,从源头上解决问题。

四、行动学习法有助于理念与思想的融合,真正成为学习的自我创新:把行动学习中的思考、互动、感受运用到日常工作,注重围绕中心拓展多维视角,在学习和反思中汲取团队智慧,从而实现自我发现和自我创新,把行动学习真正变为学为所用、学以致用、活学活用、边学边用的自觉行动。

行动学习法是一种有效的学习方法,强调通过行动来学习,从而获取能够指导实际工作的知识与能力,学以致用,并在运用中继续通过新一轮的行动来开展新一轮的学习,形成良性循环。

传统的教学以机械的、单向灌输式的知识传递为特征,学生被作为教学塑造的对象,以接受性学习为主要的学习方式。传统教学最为典型的莫过于中国教育体系中以应对中考、高考为最终目的的初中教育和高中教育,人们形象地称这种教学模式为“填鸭式教学”。尽管传统教学有一定的弊端,但我们不可否认,传统教学在某种程度上依旧有着不可替代的作用,它能够让人在短时间之内迅速获取大量的知识,这种学习方式从某种角度上来说也与中国当前的教育现状相适应。我们不能否认传统的教学方法的作用,但是,在企业与机关内,传统的教学方法的作用就显得有限,而行动学习法在企业与机关内就显现出了良好的效果。

传统教学向学生所传授的知识很难被学生所完全理解并用于指导实践工作,而即便一些学生能够做到学以致用,却因为现实环境的一些制约因素,使得这些先进的知识理念无法作用于工作中,也就失去了学习的意义。究其根本原因,是因为传统教学的学习与实践两个环节产生脱节,单向灌输式的教学可以改变一个人的思想,却难以改变一个人的能力;而即使改变了一个人的能力,一个人以一己之力也无法改变所在企业或机关的文化,无法革除所在企业或机关内部所存在的弊端。如何提升将学习转化为个人绩效与团队绩效、组织绩效的速度,并让人们从关注问题到关注“共同愿景”,从而产生积极的态度,自动自发的承诺与执行?众行认为:行动学习是提升组织绩效与竞争力的核心技术!行动学习是对传统管理模式和传统培训理念的颠覆,在企业的实践中获得了巨大的成功,世界500强中300多家是行动学习企业会员。行动学习从企业的真实问题入手,帮助人们从关注问题到关注解决方案,提升业绩是行动学习最直接的成果。行动学习是团队学习模式,学习不仅发生在个体身上,更发生在小组整体上,组织能力由此得到提升。

行动学习(action learning)又称“干中学”,就是通过行动来学习,即通过让参训者参与一些实际的工作项目或解决一些实际问题,如领导企业扭亏为盈、参加业务拓展团队、参与项目攻关小组,来发展他们的领导能力,从而协助组织对变化做出更有效的反应。

行动学习就是一个“寓教于行”的过程。区别于传统培训的以知识学习为中心,行动学习以组织学习为导向,以学员学习-绩效结合为中心(知识转化与整合为主)。

行动学习法则是在关键人物获高层领导的支持下,行动学习小组的成员之间围绕一个研究课题而进行在职学习、脱产培训、实践锻炼,并定期组织集中学习研讨活动,做到交流互动和智慧共享。因为行动学习是以学习者为主体,以现实问题或项目为主题,在促进师的引导下将结构化的深度对话渗透在“问题-反思-总结-计划-行动-发现新问题-再反思”的循环过程,一方面,行动学习小组的成员在行动学习中通过从工作中总结得到的知识能够极大限度地运用于工作中并直接产生效果;另一方面,行动学习小组的成员通过在行动中学习也能够将一些先进的工作理念与思想融入到日常工作中,使之能够指导工作,从而在行动学习中培养成员的工作能力。更重要的是,通过行动学习法计划、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程,能够让行动学习小组的成员在这个循环学习过程中所学到的理念和方法以及总结出来的经验教训传播、影响到整个企业,从而引发企业内部的变革,让企业与时俱进,不断创新,解决企业自身的战略或运营问题。

行动学习法有两个着眼点:一是发展或重塑领导人;二是解决企业自身的战略或运营问题。两个目标相互支撑,正是行动学习的立意独特之处。这样的着眼点让行动学习法在企业之中有了很强的实用性,它将重塑领导人和企业合二为一,让领导人与企业共同成长,既能提高企业的创新能力,也能让企业员工在行动学习的过程中增加对企业的归属感与企业内部的凝聚力。

3月,由市委组织部、市人力资源和社会保障局及市委党校联合组织的《沈阳经济区建设专题研修班》在市行政学院开班。我作为首批学员参加学习很似荣幸。研修班紧紧围绕市委十一届十次全会暨经济会议精神,加快实现“三大目标”,完成“五大任务”,如何做好沈阳经济区综合改革配套试验,如何发挥沈阳作为经济区核心引领和带动其他城市共同发展等话题开展第一阶段的理论培训,并首次接受创新式行动教学法学习,获益匪浅。

一、行动学习法有助于成功适应行动学习环境和挖掘内在动力。对于组织而言,它是一个能够帮助组织改进绩效,促进成员潜力挖掘的有效培训方法;对团队而言,行动学习法能在最短时间内构建行动小组,并使团队成员在学中干、干中学;对个人而言,在组成行动学习小组的过程中,通过提问或回答问题来发现解决问题的方法,能激发人们的想象力。行动学习法还有利于培养和提高干部综合解决实际问题的能力。

二、行动学习法有助于形成师生平等、学员平等和研讨平等关系。在行动学习过程中,小组成员没有领导与被领导之别,也没有职务高低之分,将平等、开放、自由的理念贯穿于学习研究的全过程;将传统学习中的老师退位为督导师,学员真正变成学习的“主人”;将工作重心放在互相支持、相互启发、相互促进和共同研究讨论问题和倾听采纳不同意见,最终得出良好的解决方案上,使学员学得有趣,学有升华。

三、行动学习法有助于培养系统创意、思维创新和行动创造力。行动学习中,选好主题是行动学习的关键,主要感觉应有三方面把握。一是把握工作重点;二是把握破解难点;三是把握打造亮点。通过头脑风暴、深度分析、鱼骨刺图等集体研讨方式,在认真细致描述症状、分析原因,查找对策、制定方案等一系列程序基础上,探索解决问题的最佳切入点,达到激发学员的创意、创新和创造力。

四、行动学习法有助于新理念与新技术融合,真正成为物化的学习效力。学习本身就是“学+习”的结合,学习的价值就在于行动。把行动学习中的思考、互动、感受运用到日常工作,注重围绕中心拓展多维视角,在学习和反思中汲取团队智慧,从而实现自我发现和自我创新,把“行动学习”真正变为学为所用、学以致用、活学活用、边学边用的自觉“行动”。

2023年行动学习法心得体会优质篇七

经过这次财经大学行长培训课程的学习,我了解到作为一名支行行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角x、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范;制定服务的考核标准,并让全体员工都清楚了解;对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意;及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。

在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。

1、学人之长找不足。我行以服务先进行为标杆,通过学习,我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等,一一记录下支行的具体做法,结合自身实际,查找不足,加以规范和整改。

2、“软硬”兼施上台阶。我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动,要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准,强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上,指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估,提出整改意见,逐步落实到位,以优化服务环境,增强对外服务能力。

3、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;与此同时,加强对科室的服务管理,进一步落实二线为一线服务的具体措施,提高二线为一线服务水平,提升全行整体服务能力。

银行业的风险是指银行在经营管理过程中,由于各种不确定因素的影响,使实际收益与预期收益发生一定偏差。从而蒙受损失和获得额外收益的机会和可能x。具体分为信用风险、国家和转移风险、市场风险、利率风险、流动x风险、x作风险、法律风险和声誉风险八类。

随着银行业案件的增多,金额的加大,必须要有严格的内部控制和防范x作风险的措施。内部控制方面着重做好审批、授权、检查、核对、经营业绩审查、资产的保护、职责的分工、利益冲突岗位的分离等一系列控制活动。不能以互相信任代替管理,以日常习惯代替制度,以照顾情面代替纪律,不能存在侥幸心理。要以规章制度约束自己。

一个团队要想取得好成绩,首先必须制定一个“好目标”,所谓“好目标”就是与上级保持一致,具有挑战x;其实队员间要相互沟通,只有良好的沟通才能建立信任,才能维持x的团队关系,俗话说的好:“团结就是力量”,再次就是要用竞赛、旅游、公开表扬等激励方法不断提升团队的士气。

营销是一门现代经济运行的先行科学。我国正处于从计划经济进入市场经济的运行过程,所以营销对于我们从事服务行业的人员来说是一片工作学习生活的真空区,通过此次学习有了一定的感受。

我们从事银行工作的人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。和客户首次见面要注意自己的言谈举止、服饰搭配给客户留下良好的第一印象,解除客户的戒备心理,建立良好的信任关系。总之就是实时把握客户需求,实现共同利益的最大提高。以上就是我的心得xx,在以后的工作中,我一定尽力学以致用,为xx市商业银行的发展做得更多、更好!

2023年行动学习法心得体会优质篇八

3月,由市委组织部、市人力资源和社会保障局及市委党校联合组织的《沈阳经济区建设专题研修班》在市行政学院开班。我作为首批学员参加学习很似荣幸。研修班紧紧围绕市委十一届十次全会暨经济会议精神,加快实现“三大目标”,完成“五大任务”,如何做好沈阳经济区综合改革配套试验,如何发挥沈阳作为经济区核心引领和带动其他城市共同发展等话题开展第一阶段的理论培训,并首次接受创新式行动教学法学习,获益匪浅。

对于组织而言,它是一个能够帮助组织改进绩效,促进成员潜力挖掘的有效培训方法;对团队而言,行动学习法能在最短时间内构建行动小组,并使团队成员在学中干、干中学;对个人而言,在组成行动学习小组的过程中,通过提问或回答问题来发现解决问题的方法,能激发人们的想象力。行动学习法还有利于培养和提高干部综合解决实际问题的能力。

在行动学习过程中,小组成员没有领导与被领导之别,也没有职务高低之分,将平等、开放、自由的理念贯穿于学习研究的全过程;将传统学习中的老师退位为督导师,学员真正变成学习的“主人”;将工作重心放在互相支持、相互启发、相互促进和共同研究讨论问题和倾听采纳不同意见,最终得出良好的解决方案上,使学员学得有趣,学有升华。

行动学习中,选好主题是行动学习的关键,主要感觉应有三方面把握。一是把握工作重点;二是把握攻克难点;三是把握打造亮点。通过头脑风暴、深度分析、鱼骨刺图等集体研讨方式,在认真细致描述症状、分析原因,查找对策、制定方案等一系列程序基础上,探索解决问题的最佳切入点,达到激发学员的创意、创新和创造力。

学习本身就是“学+习”的结合,学习的价值就在于行动。把行动学习中的思考、互动、感受运用到日常工作,注重围绕中心拓展多维视角,在学习和反思中汲取团队智慧,从而实现自我发现和自我创新,把“行动学习”真正变为学为所用、学以致用、活学活用、边学边用的自觉“行动”。

2023年行动学习法心得体会优质篇九

作为一名基层教师,在这次“纯风行动”活动的学习中,我认为要有高尚的道德情操,才能以德治教、以德育人,以高尚的情操引导学生全面发展,在此,我结合自身工作对自己存在的问题及产生的原因进行了认真的反思。

一、依法执教。本人从教以来,一直都认真贯彻党的教育方针、政策,遵守国家宪法与法律,学习和宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。因为我相信,只有自己做出表率才能更好的教育学生。

二、爱岗敬业。只有热爱祖国的教育事业,才能为教育事业而努力奋斗,尽职尽责、教书育人。一直以来我都认真的对待每一位学生。无论是在课堂上还是课余时间,我都时刻注意学生的思想动态,做到及时发现及时纠正,努力使自己成为学生的良师益友。

三、关爱学生。“爱”是理智和感情的统计,它体现对学生的尊重,更体现了对学生的严格要求。我既爱“听话”的学生,更爱“后进生”。对学生我总是努力做到动之以情,晓之以理,和学生心心相连,尊重学生的个体差异,不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生。对于“后进生”我总是用发展的眼光来看,用“放大镜”来看学生的优点和进步,以长善救失。

四、严谨治学。做为一名人民教师,重要任务是教学工作。面对各种差异的学生,我深入了解每一位学生的特点,做到因材施教,对不同特点的学生采用不同的方法,根据学生的不同爱好,鼓励学生全面的发展。对接受能力强的学生,要在他们学有余力的基础上对他们提出更高的要求;对于那些学习能力较差的学生,我会请家长配合老师的工作耐心的对学生学习给与更多的帮助。让学生在不同的程度都得到发展。

我是眼里噙着泪水听完陈庄乡党委副书记弓建军的报告的。虽然他并没有做出惊天动地的业绩,但他用自己一颗纯真的心打动着农民百姓和我的心。这一切都是因为他至真至纯。

在他十四年的基层工作中,他显得那么的沉默,他那“168”个学显得那么朴素无华。枝叶小事之间都蕴涵着纯真。这是心的表现,没有任何的伪装。正因为如此,在当今浮躁、功利之风渐盛之时,他显得如此可爱可敬,也给了我们许多之感动。我想这是因为他的纯真,击撞我们的每个心底埋藏已久的纯真。

《恰同学少年》电视剧给了我深刻的印象:那些共产dang的创始人好多都是一二十岁的青年学生,好多人都在风华正茂之季逝去。他们的意志是建立在纯真的追求之上的,我们党正因为聚集了许多人的纯真,才经受住挫折与失败,取得了一次又一次的胜利。从一定意义上说,我们党是用“纯真”之力,推进了中国革命的进程。

当今,党员干部更需要纯真,守住纯真。改革开放给我们带来了物质上的富有,但拜金、唯上和政绩上的假大空也随之而来,个别领导干部用他们手中权力换取了百姓的敬畏和物质上的丰富及个人的享乐。他们忘却了前辈们的鲜血与纯真的追求,他们原有的纯真被金钱、权力淹没。我们不能忘记自己的宗旨,多用纯真之心去对待群众、对待工作、对待他人,进而引领社会主义新风尚。我想,倘若领导干部人人如此地想、如此地做,我们的社会就会真正达到“和谐”二字。

守住纯真并不难,点滴小事之中都可显现“纯真”人之本性。难的是,我们能不能带着纯真之心去做每件事,或者退一步说做更多的事,循序渐进、日积月累,完善自我。只要能够坚持住这个方向就足够了。我们党“情为民所系、利为民所谋、权为民所用”给我们在工作中守住纯真本性提出了具体的要求。在“讲正气、树新风”主题教育中,我想从弓建军身上应该得到的不仅仅是感动,更是需要我们每名党员干部“守住纯真,大树新风”。

2023年行动学习法心得体会优质篇十

这是一位党校学员参加了行动学习有感而发。听听他说:xx市委党校是我市第一批14家行动学习实施单位之一,从今年6月开展行动学习至今,我校运用行动学习理念,营造民主、平等、和谐的工作氛围,在群策群力解工作难题、稳扎稳打推进校园建设、锐意进取打造工作亮点的过程中,全体教职员工收获的是集体学习带来的乐趣、分享智慧带来的喜悦以及共同成长带来的感动。在工作中学习、在学习中工作的理念已经深入人心,这种理念带来的是正确处理工学矛盾的平和心态,是由“要我学”到“我要学”的重要转变,是将个人发展融入组织进步的豁然开朗,更是促进我校各项工作顺利开展的重要内在动力。今年刚参加工作的我能够作为校行动学习执行办公室的一员参与行动学习是幸运的,这对于我而言是一次学习的机会、是一种成长的体验、也是一个不断反思进步的过程。

行动学习理念的推行,要义之一在于全面提升干部队伍的学习力,强调要以解决问题为导向,从解决问题中获取知识、分享知识、使用知识和创造知识。只有正确处理好工学矛盾,树立科学的学习观念,我们才能想得更深,看得更远,才能快速地感知变化的环境,全面地掌握最新的科学文化知识,最终形成自觉学习、团队学习、终身学习、学用结合的良好风气。

首先,行动学习理念的导入是一个学习的过程。对于大多数人而言,行动学习是一个新概念,因此,行动学习理念的导入需要人们认识并接受这一新事物。起初,我只是将行动学习理解为几个工作性质相近的人聚在一起讨论课题,与平时的做课题开座谈会并无太大差异。但实际上,通过参与培训、阅读相关书籍、参加行动学习活动,我意识到行动学习并不是一般地讨论,而是一种高效地团队运作模式,是一次学习的革命,也是一次管理方式的革新。行动学习开展一个多月的时候,常务副校长姚在《领导者在行动学习中的角色》一文中就深刻揭示了行动学习的关键,他提到“开展行动学习,有三个问题考验着领导者的决心。

第一个考验:你有与下属们“分享”权力的胸怀吗?第二个考验:你有直面问题的勇气吗?第三个考验:你有持之以恒地推动和支持行动学习的信心吗?”这让我们获益匪浅,明白了行动学习理念带给我们的是民主、平等、和谐的工作氛围;是领导与普通职工以及职工之间的相互学习、相互促进;是大家劲儿往一处使的激情;更是一次重新认识组织、认识个人角色,学会学习、学会尊重、学会工作的机会。

其次,行动学习理念的运用是一个学习的过程。在行动学习过程中会遇到一些新的名词,比如促进师、召集人、小组长、头脑风暴法、六顶思考帽法等等,这些词在我们平常的工作中很少提到,就更别说当好这些角色、用好这些方法了,因此,行动学习理念的运用也是一个学习的过程。在“找问题献对策”活动中,我校韦利如副教授就首次带动教职员工现场实践团队列名法,在短时间内搜集到大家提出的制约我校发展的问题,这种高效的团队工作方法得到大家的认可,在往后的小组座谈中,学员们开始摸索适合自己小组的方法,因时、因地、因事、因人开展行动学习,活用行动学习理念。

最后,行动学习理念的创新是一个学习的过程。我校将行动学习理念引入主体班教学是一种创新,推进了我校教学改革的进程,同时也是一个学习的过程。我校副校长开设的研讨式教学“生态工业柳州研究”,引导学员运用“团体列名法”、“头脑风暴法”回答“您是如何理解生态工业柳州”、“建设生态工业柳州的制约因素”等问题,这是教学方法的一次创新。在听课的过程中,可以感受到学员们的参与热情,可以看到思想的百家争鸣,可以领略到行动学习的魅力,对于我而言,这是很有意义的学习过程。

后勤服务是党校教学科研工作的重要保障之一,招待所是党校的窗口部门,为提高招待所员工的整体素质、提升招待所的整体服务质量,我设计了招待所行动学习培训方案。在呈送方案之前,我忐忑不安,作为新入职人员,我担心自己的方案不受认可。但出乎意料的是,学校领导给予了极大地支持,并且积极指导,发挥“传帮带”的作用,保证培训的顺利开展。

培训分为四期,考虑到招待所员工的文化水平和对新事物的接受能力,前两期培训主要是通过团队建立和信任建立来导入行动学习理念,进而消除部门间的隔阂,营造轻松、自然、民主、平等的氛围。由于第一期培训的成功开展,在第二期培训中,膳食中心的员工也加入其中,培训人员增加到了近50人,培训难度加大了。作为主持人和其中一个小组的促进师,在整个过程中我感受到了一种质朴的温暖、感受到了行动学习带给员工们的力量。在小组讨论之前,我引导员工达成默契,要给予不敢发言的同事鼓励、要给予发言得好的同事赞扬。对于大多数员工而言,这是第一次在领导和全体同事面前发表自己对工作的看法,找问题、献对策。

行动学习所要营造的就是这样没大没小、没上没下的氛围,在这样的氛围中,员工们很快融入到集体中、找到归属感,增进了彼此间的沟通、消除了原有误会,最后群策群力解决工作难题,促进工作进展。整个活动过程,员工们的脸上都洋溢着笑容,他们说,平常只顾忙碌的工作,已经很久没有机会坐下来好好聊聊了,更别说一起反思工作中的缺失。回顾反思的过程是非常重要的,我试图通过游戏来还原员工们平时忙碌的工作状态,帮助他们从游戏中悟出提高工作效率、找准工作方法的途径,也引导他们学会承担自己的责任,学会体谅年轻领导的辛苦。

从设计方案到呈送方案再到实施方案的过程对于我来说是一次难得的成长体验。设计方案的初衷是自己在参与行动学习活动的过程中受到的感召,想要用这样一种新的理念去帮助更多的人,让他们看到自己在集体中的价值,尤其是招待所员工这样一个看似平凡、渺小但又不可缺少的群体;同时,设计方案的过程是我内化行动学习理念的过程,是再学习的过程。呈送方案的过程、与领导研讨方案的过程实际上也是行动学习的重要环节,是民主、平等观念的重要体现。将方案转化为现实的过程是实践行动学习理念、为行动学习理念赋予生命力的过程,作为培训师、促进师要掌握好培训的进度、观察学员的反应、调整培训的思路、贯彻培训的理念,怀着一颗尊重、宽容、严谨的心对待每一位学员,保证培训的顺利开展。

开展招待所行动学习培训对于我来说是一次难得的成长体验,从以一个学徒的心态参与行动学习、学习行动学习,到以一个实践者的心态去贯彻行动学习理念、推广行动学习理念,并从行动学习中锻炼自己的组织能力、语言表达能力、思考能力,这一路的体验正是与行动学习理念所倡导的注重成长过程相契合,我珍惜这样的成长经历。

行动学习不是单一部门的活动,而是上下联动、共同开展的活动,因此,在协调各方人员、资源的过程中需要不断总结反思,需要在实践中学习,不断提高“服务”意识和“协调”的能力。对于刚参加工作的我而言,能够有机会通过行动学习来锻炼自己的组织协调、语言表达、待人接物的能力是幸运的,使我能在短时间内了解学校的总体情况,帮助我熟悉和适应工作环境。

作为校行动学习执行办公室的信息宣传员,要做好各种信息的上传下达工作,这其中需要较强的文字表达能力,只有“勤”才能做到及时、准确的传递信息。这次工作经历不仅提升了我的写作能力,更重要的是使我有机会掌握信息报送、传达的规范程序,为今后的工作奠定了基础。

行动学习是知行合一的过程,在学习中感悟,在行动中成长,最终实现个人和组织的共同进步。