公司培训工作总结及年度计划 公司培训工作总结(优质10篇)

时间:2023-09-11 02:25:24 作者:琴心月 公司培训工作总结及年度计划 公司培训工作总结(优质10篇)

时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

公司培训工作总结及年度计划 公司培训工作总结篇一

x月x日、x日两天,公司举办了以"演讲与口才技巧培训"为主题的培训班。说实在的,星期五收到邮件的时候,心里是有一些不情愿的,在本应该休息的周末,却要象学生一样坐在那里听课,光想一想就觉得累。

但是,当颜永平老师站在讲台上讲出第一句话时,我就知道,这两天的"学生"光阴绝不会白白虚度。两天的时间,我被颜老师声情并茂的演讲震撼着、激励着;被学员们的热情感染着、激励着。从这次短暂的培训中,我收获的不仅仅是知识,还有一种积极向上的精神,一种乐观豁达的生活态度,一种永不放弃的力量。拥有良好口才的人是自信的,拥有自信的人就是拥有希望的人,拥有希望的人一定是幸福的。

这次培训,我有如下几点体会:

这一点颜老师在讲课的最开始就多次提及,自古以来,口才在政治和历史中就扮演着重要的角色,有许多关于口才的故事久久流传,有许多拥有良好口才的人家喻户晓。而在当今社会,随着信息化的日益发展,人与人之间的交流也日益增多,更要求说话要说到点子上,要一针见血,要精益求精,否则无异于浪费别人的生命也在浪费自己的生命。

口才与生活的各个方面息息相关。小到与亲人、朋友、同学、同事的日常沟通,大到关系到个人事业成败和国家兴衰的会晤、谈判等,良好的口才都是成功的关键。有许多人,满腹经纶却不能用语言表达,所以只能默默无闻的度过一生,带走的是内秀,留下的是遗憾。举个例子,近年来比较火爆的公务员考试,很多在笔试中成绩优秀的考生,却在面试中被无情的淘汰,我想主要的原因就是输在了口才上。显而易见,如果两个人的水平差不多,那么用人单位肯定会选择仪表端庄、举止大方并能够巧妙的回答考官问题的那一位。所以,如果你才华横溢,就锻炼自己,不要让自己输在口才这条起跑线上。

我一直认为,演讲是为了"煽情"的,只有演讲者能让听众随着他的思路、他的感情起伏进退,那才能算是一个成功的演讲。演讲绝对不是单纯的说话、背诵或是阅读——针对这一点,颜老师详细讲解了语言训练的基本技巧,包括语言语音的规范训练、正确的呼吸训练和良好的共鸣训练等,听了这些讲解,有种恍然大悟的感觉,原来生命中的这三十来年,我一直在用不正确的方法说话,看来真要好好训练一下了。

在这部分讲解中,给我印象最深刻的是关于"语言激情化"和"态势语言"的训练,颜老师采取了自己亲身示范和与学员们互动的方式进行讲解,让大家在笑声中检阅了自己,收获了知识。同样的一段文字,在颜老师读来就充满了感情色彩,让你不得不随着他慷慨激昂,快乐悲伤;同样的一个动作,由颜老师做来,就是浑然天成,毫不做作。而对于我们来说,往往是声音放不开,表情不自然,说话忘了加动作,加上动作又忘了说话,但是大家都表现的十分踊跃,口才是训练出来的。戴尔。卡耐基说过:"没有天生的演讲家",颜老师也给我们讲了他自己的故事,谁能想到,现在在台上滔滔不绝的演讲的人小时候竟然患有口吃的毛病。可见,正确的、持之以恒的训练十分重要。

第一,仪表美对一个人来说,很重要。随着社会的发展、物质水平的不断提高,心灵美已经不是评价一个人的唯一标准。得体的服装加上得体的行为和美好的品质,这样才能构成一种和谐的美。

第二,我们无时无刻不在推销自己。我们自己也是一种商品,我们是自己的销售经理。当我们初次与陌生人相会,当我们去应聘一个心仪已久的工作,甚至是日常生活中我们跟家人、朋友的沟通,都是一种推销,推销自己的品质,推销自己的思想,推销自己的能力。

第三,做人要有一种积极的生活态度。做销售最重要的是勇于接受挫折,做人也是如此,只有越挫越勇的人才能获得最后的成功。

两天的培训,老师讲的演讲与口才方面的知识很多,我们经过两天的"实战"演练,也确实发生了一些改变,每个人都变得精神焕发了,但是要想在两天之内把学员培养成出色的演说家是不可能的。我想培训的意义也不在于此,正如俗语中所说:"师傅领进门,修行在个人",只有把所学的理论知识与实践结合起来,多想多练,才能使自己的口才得以提升。

我欣赏颜永平老师的"八多",即"多看、多听、多问、多写、多思、多学、多记、多练",这不但适用于提高自己的口才和演讲水平,也能提升自己的气质和自信,古人所谓"腹有诗书气自华"的人,应该就是把这"八多"认真的付诸于行动的典型代表。在学习、工作和生活中如果能做到这"八多",那么获得成功也就是指日可待的事情。

当培训圆满结束,走进傍晚暖暖的阳光中,我的心情也象这晚春的阳光一样,温暖中酝酿着无尽的热情。在这两天的培训中,从颜老师身上,我看到了一个优秀的演讲家所具备的气质和风范;从同事们身上看到了积极乐观,不轻言放弃的勇气和精神。我想用我今天学到的知识和今后生活、工作中的不断实践,去给自己人生再增加一道亮丽的风景。

公司培训工作总结及年度计划 公司培训工作总结篇二

xx年我公司培训师协作共举办了新入职员工培训21期,每期培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训12次(其中包括全公司户外拓展培训1次,会销知识培训6次,商务礼仪培训5次),考试考核二十余次。

1、xx年的培训工作较上半年有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。针对内训,我们主要采取了集中突击培训的模式,附加考核,演示等环节,极大限量的为公司吸纳优秀新职员出力。针对外训,我们主要采取了会议营销的模式,采取邀约客户,以沙龙、财富课堂模式进行营销。自xx年年终至今,共计进行会议营销六次,随着我司与银行合作业务的开展,后续的会销工作将会陆续展开,前景将会是极为广阔。

2、完整了培训计划,建立了程序化的培训体系,强化了培训管理幅度和力度较弱,改变了员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。培训师内部经过多次沟通,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模。

xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,以饱满的工作热情和专业知识投入工作。

1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习,不断优化培训体系,已形成更加高效的工作模式。

2、配合部门主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,坚决完成公司所交付的任务。

3、针对公司展开的与银行合作业务,我们希望与各部门精诚合作,为公司长远稳定发展添砖加瓦。

面对蓬勃的xx年,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!

公司培训工作总结及年度计划 公司培训工作总结篇三

通过参加培训,让我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力,让我学习了很多,思考了很多,使得我的大脑绊受了精神洗礼,受益匪浅。

企业文化是一种精神文化,是在长期的绊营活劢中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德觃范的总和。是企业在长期的绊营活劢中形成的,只有长期的绊营过程中,在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业通过丌断的企业变革,抛弃丌利亍企业成长的习惯和管理方式,学习和利用有利亍促进发展的管理方法和制度,形成企业真正的文化。

我们公司企业文化正是符合这一特点,是广大员工集体智慧的结晶,是实践和时间沉淀的结果。所以,企业文化和企业的成长和建设息息相关,相得益彰。企业文化中的“价值观基石”——信仸、包容、建设,及“工作基石”——创新、尊重、乐趣,短短几个字,高度概括了我们公司文化的精髓。

我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织,也有自己的价值观,承担着社会责仸。信仸是员工归属感的重要方面,没有信仸也就无从谈起建设,公司对员工的信仸,才能让员工殚精竭虑,全力付出。信仸是基亍职责的信仸,上级对下级的信仸才能让下级有足够的空间和资源去处理事情,才能激发下级的创造力,同样,只有下级能好好工作,丌断创新,做好领导交代总结简介:本培训工作总结主要对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出绊验教训,摸索事物的发展觃律,用亍指导下一阶段工作的一种书面文体,本内容已绊过排版和校对,请放心下载使用。

的仸务,才能让上级去信仸你,把更多更重要的事情放手让你去做。这种彼此乀间的信仸,才能让企业,上下级,员工乀间都能建立起一种和谐的工作人文环境。

包容是人不人乀间相处的一种境界。一个丌能包容他人的缺点和错误的人,也将得丌到别人的宽容和帮劣。海纳百川,有容乃大,壁立千仞,无欲则刚。个人要有虚怀若谷的胸襟,企业也要有包容万物的情怀,只有这样才能成为江河。

但是,包容绝丌能纵容和包庇,出现了问题就要承担责仸,而丌能蒙混过关。没有奖励和惩罚,企业的觃章制度就将流亍形式。大家做事情都丌能严格的要求自己,上下级乀间相互包庇,大打人情牌,这是要丌得的,长期以往,企业也就面临着关门歇业的命运了。

当我们企业广大员工做到了基亍职责的信仸,做到了有正确性的包容,才能谈起公司建设问题。而只有把公司建设好,才能让员工有归属感,让员工有依靠。所以这种相辅相成的关系,就要求我们员工和企业的命运是息息相关的。我们丌是在为企业卖力,而是在为自己的生活和人生而丌懈奋斗。我们工作的意丿和人生的方向也就丌会迷失了。

但是,企业文化也丌是停留在工头上,也丌是万能的,需要落到实处。海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的,砸冰箱事件强烈的震撼了员工,也因此成为海尔成长的契机,从改善产品质量到全面质量管理,通过丌断深入的企业变革,来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔丌断变革,丌断创新的历程,就是海尔个性的企业文化形成的过程。

所为,通过学习,让我的思想更加成熟,境界提升很多,工作更加积极,人生的方向更加明确。我会在今后的工作中,把这种精神和认识转化到工作中去,加强学习丌断创新,和同事搞好关系,为公司的发展壮大贡献自己的力量。

公司培训工作总结及年度计划 公司培训工作总结篇四

现代企业之间的竞争,不仅是产品上的竞争,更是企业文化之间的竞争,因此培训也是重点工作。今天本站小编给大家为您整理了公司培训工作总结,仅供参考。

自进入公司近四月来,我持之以恒贯彻落实“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”的理念,以狠抓内涵管理、提高人的素质为重点,正潜移默化地提高科室员工的整体素质,为公司的发展提供人才和智力支持。

一、做得比较满意的。

围绕“狠抓内涵管理,以培养人的素质为重点”的原则,全面主导培训课题20次(详情见20xx年培训统计表),共40学时,培训员工574人/次。针对个人的需求或企业发展中某人的短板现象,在3-7月外派培训19人/次,共开支培训费用15152元,其中5980元现金,其它为vip卡消费(详情见外训统计表)。强化了外出培训效果的跟踪管理,相关人员填写了改善报告并作了内化培训,但效果不佳,没有真正把转化为企业的生产力。发启迪性的ppt13个。发管理短信27条,受益人270人/次。

二、做得不够好的。

对于培训学习的时间,3-7月选择周三晚是错误的,在员工对培训的意识都没有转变的情况下,占用员工6天8小时之外的时间培训,员工不能接受,加之有两次未安排车辆和就餐,对培训工作有较大影响。现在培训时间更改,有助于培训工作的推进。

对于内部培训学习,大家不够重视,很容易被日常工作所冲淡。当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候,往往是学习让路,使学习很难坚持不懈,见不到理想效果。主要是因为观念和态度的课题没有做到位。

三、对远航培训工作的认识。

在公司快速发展的形势下,培训必须认清公司面临的镍合金大幅度降价的生存危机,课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导。全面提升员工队伍素质、适应加工贸易行业的本质。必须改良工艺流程,依靠新工艺新技术,着力解决品质问题。

在速度的世纪,知识的“保鲜期”日益缩短,“折旧率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人,将必然落伍。势必培养“下一刻比上一刻更值钱”的增值理念,创建学习型公司。要求各级员工真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种企业责任、一种精神追求、一种思想境界,实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化。

各部门的培训,只有安全生产小组启动了,其他部门没有行动。这是公司未来的发展的隐患。

介于上述,公司应启动“育才工程”,本着“淘汰不是目的,提高才是初衷,决不让一个员工掉队”的思想。在育才手段上,坚持“从基层中来、到基层中去”的原则,突出学以致用,着眼高层和生产现场,在育才方式上,坚持抓“骨干”带“一般”,注重“梯次”培训,对基层员工的学习深造大开“绿灯”,用以解决企业像采购、行政、财务人才配置的青黄不接问题。针对生产急需课题实施现场教学。

通过近4月的观察,能洞察企业培训需要什么,能认真的做好培训课题,正追求着效果。为了更好的开展培训工作,为了更好的把高层愿望解码成培训内容,希望能看到公司的会议记录或纪要,或者直接参加公司的非机密性会议。

四、培训工作的努力方向:

1、培训制度的推行,培训队伍的组建,培训体系的建立。

2、在培训过程中,做到理论培训“五有”,即有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤。

3、实际操作训练做到“四有”,即有培训计划、有操作项目、有训练记录、有考核。

4、日常培训做到“三个突出”,即突出重点岗位要害岗位培训,突出标准化操作培训,突出新工艺、新技术培训。

5、确保“两个提高”,提高员工技术业务素质和中高层管理水平。

6、落实“一课”,落实每周一课的工作。

7、进一步改进和加强员工培训工作方式、方法,提高培训针对性和有效性。

8、实行公司员工培训兼职教师聘任制,建立健全责、权、利相统一的考核机制,着力培养和造就一支比较稳定的兼职教师(教练员)队伍。

9、加强入职培训和继续教育培训,使经营管理人员和专业技术人员能够较好的适应本岗位工作的实际需要。

10、严格实行“三不”原则,即未经培训的新员工不能上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得培训资格的要害岗位工人不能上岗。

11、采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法,实施分层次、分等级、分岗位的技能培训,着力培养和造就“转岗能上岗,上岗能胜任”和“一岗精、二岗通、三岗会”的复合型岗位优秀人才。

12、建议开展“树名师、带高徒”活动,实行双向考核,抓两头带中间,进一步提高员工队伍整体素质,为调动员工学技术、学管理、练技能的积极性,精心组织,做好名师、高徒的选拔工作。

13、强化岗位操作人员的技能鉴定培训工作,一线工人强化“三在岗”培训,即培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现,使其培训面达100%。

14、通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师授课与员工自学相结合等多种灵活方式,较好地完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等培训任务,实行培训计划执行率100%的工作目标。

15、搞好员工教育训练和管理工作,严格执行《培训管理办法》,开发好人力第一资源,进一步转变观念,激发员工学习知识和技术的积极性。

16、建立健全员工培训档案,把员工培训跟踪考核档案作为年终业绩考核、晋升评定的重要依据之一。

现代企业之间的竞争,不仅是产品上的竞争,更是企业文化之间的竞争,企业的经营者越来越深刻地认识到,优秀的企业文化对企业的经营和管理是多么重要。

那么,企业文化必须满足什么标准,才能使其为企业的经营和发展服务呢?

优秀的企业文化必须满足4个标准:基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性。

首先,优秀的企业文化必须是基于个性的,一是企业家的精神个性,即企业领导者的追求、思想和理念,当企业文化充分体现领导者的精神个性时,企业领导者才可能做到身体力行和不遗余力地宣讲;二是企业组织个性,即企业独特的经营理念、制度和行为方式等,企业的组织个性体现了企业在经营过程中的一些成功的精神特质和做法,这些精神特质和做法,尤其是精神特质对企业的将来成功有极大的价值。

其次,优秀的企业文化必须是基于企业战略的,就是说优秀的企业文化必须充分体现对企业战略的全面支持功能。企业文化必须确保对企业绩效的提升功能,使企业文化充分体现企业的价值观,为企业的经济效益服务。这就要求我们找到企业文化和企业战略的对接点,让企业文化充分体现对企业战略的全面支持功能。

第三,优秀的企业文化必须基于商业准则的。基本的商业准则,是指企业在市场中的基本游戏规则,例如:诚信、公平竞争、双赢或多赢、职业化等。企业一旦违背这些游戏规则,就会受到市场的抛弃。一个不诚信的企业或没职业化精神的企业,怎么能获得顾客的忠诚、投资者和供应商的信任,又怎么能得到社会公众的认可,而这样的企业又怎么成功和持续发展,企业只有遵守商业准则,才能和市场的变化相适应。

第四,优秀的企业文化必须是基于人性的,换言之,优秀的企业文化必须尊重人性,一个企业的文化只有基于人性本原,才具有无限的包容性,并获得终极性的认同和尊重,进而才会具有凝聚人心的作用,任何一个企业的文化如果背离了人性,那么这种文化就是一种缺乏包容性的文化,一种扭曲的文化。我们可以从惠普、ibm和摩托罗拉等企业的文化中发现这一点,这些企业之所以能有今天的成就和地位,与它们以人为本(尊重人性)的企业文化是分不开的,尊重人性是所有优秀企业文化的核心和基础。

以上4个共性并不是相互独立的,而是一个层层递进的关系,在构建企业文化的过程中,首先找出企业家的精神个性和企业组织的个性,然后与企业战略对接,最后从商业准则和人性层面上进行完善和提升,从而全面提升企业竞争优势,通过实施,让弱势文化变得强而有力,让优秀的文化变得更加卓越。

一、本次培训的核心体现:

1、客服吧员在对客服务中要充分把控服务细节,掌握各类使用器具的正确使用方法,熟悉各种饮品的调制、添加、更换时间,保证专业服务质量有效发挥。

3、熟悉会议流程及分类,对应各类会议摆台要求,会前会后的物料准备和收取以及会中的服务要求,并得以现场实践学习。

4、对服务意识的体现和认知,如何做到主动服务与被动服务,微笑服务的训练方法和重要性。

5、掌握在工作场所的、站、立、行走、坐等肢体要求,以及处置特殊情况的处理动作。

6、掌握工作着装的规范要求和整理个人仪容仪表的时机,如何寻找合理场所进行整理。

二、本次培训表现较好的方面:

1.各部门在培训前的准备工作中能够做到团结一致、统一分工,设备调试、物料准备、座椅摆放都能及时到位。本次培训就体现出了团队合作的力量,轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场,没有任何缺席或迟到和早退现象。

2.培训讲师的授课方式灵活多样性。在培训过程中,培训讲师采用案例教学、互动交流和影像表达等方式进行,对培训内容及实际运用进行系统的讲解,让课程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也达到了调动大家的积极性地目的。让大家在培训场上踊跃发言,提出问题,解决问题,让培训在活跃的氛围中进行,大家即轻松又有收获。

3.组织的纪律性。在培训期间,新员工都能遵守课堂秩序,不迟到、不早退、不随意走动,让培训有序的进行。说明物业公司员工都具有良好的素质,为物业公司创造良好的企业形象。

4.通过短短的二天培训,共培训了4门课程,培训课程均具有代表性,课程安排灵活合理,给大家足够的休息时间,调整状态,精神饱满地听课做笔记。

三、本次培训存在的问题:

1.培训课程的匹配度。培训课件内容和销售卖场实际运作流程的匹配度不够。由于时间比较仓促,只对课件的一部分进行调整,培训讲师只有临时改变培训内容及授课方式,让受训者产生短暂的不适应。

2.课程安排过紧。在二天的培训课程中,共安排了4个课程,二天的课程安排比较满,虽然多次安排休息时间给大家调整,可由于物业公司在时间及车辆安排,让受训者基本都处于疲劳状态,不能集中精神,课程介绍的内容太多,会让受训者不能有效吸收。具体的操作还会存在很多异议,只能在今后的工作中慢慢去体会。

总结:本次培训也算取得圆满成功。在集团领导和和兄弟公司的帮助和支持下,经过各部门同事之间的相互配合和努力,在培训过程中没有遇到太大的问题,给大家留下了好的印象。像这样的培训,物业也是先例,体现出集团公司对物业公司服务质量和业务要求的重视,并用心去栽培每位员工。

公司培训工作总结及年度计划 公司培训工作总结篇五

经xx省电网公司决定,xx电力培训中心举办培训班8期,每期学习6天。从2020年x月x日开始到2020年x月x日培训工作圆满结束,历时2个月。本年度的继续教育重点讲授《电网企业财务会计管理基础》这一门课程,参加培训的人员达704人。由于培训中心领导重视,学习抓得及时,组织工作到位,教学资料紧密联系工作实际,学员普遍反映虽然学习时间短,但学习收获比较大,学以致用,对省电网公司直属单位会计队伍思想建设和业务水平的提高很有帮忙。

第一,坚持严格挑选授课教师,请理论水平高、会计实务本事强、授课效果好、又能联系企业实际的教师上课。

第二,坚持严格的学习纪律,不允许无故缺席迟到早退,严格考勤制度。

第三,坚持严格的考试制度,凡参加培训的学员都必须参加考试,考试成绩记入学习档案。今年会计人员的培训强调以《电网企业财务会计管理基础》的教育为重点。学员们认真参加考试,从答卷中能感受到学员们联系实际学以致用,在思想和业务素质上获得提高。

会计人员继续教育培训工作职责重大,要认真负责,严肃对待,表此刻严格教学纪律等措施上。同时,围绕培训资料这个中心,抓好教师、纪律和教学三个环节,严格把关、严格选材、严格考试。

长期以来,会计人员继续教育培训在有些社会培训单位流于形式,对会计人员造成很多消极的影响。本培训中心本着为省电网公司负责,进取探索更加有效的教学与管理方法,确保在本培训中心进行的会计人员继续教育工作扎实有效、规范操作。为此,在整个培训班的运行过程中,本培训中心工作人员严格纪律,规范继续教育报名、授课、考试等工作流程,使会计人员继续教育培训工作圆满结束。

本培训中心的教师都以高度负责的态度参与培训的组织和管理工作,热情为学员学习生活服务。例如,为了让学员们能安心参加培训,培训中心供给相应的住宿和餐饮服务,竭力使培训工作的后勤保障做到温馨体贴,无微不至;对考试试卷认真阅卷评分、记入档案;对表现突出的学员及时进行表扬鼓励。由于培训中心的认真组织、严格管理,这样大大促进了会计人员参加继续教育学习的进取性。

所聘请的授课教师认真备课,征求各方面的意见,合理安排授课资料,克服统一教材资料针对性不强的局限,探索财政部统一法律法规与企业会计实际工作的衔接。尤其是,结合本省供电行业的特点,讲授的资料也倾向于将现有财经法规与电网企业的财务工作紧密结合,用案例教学法,深入浅出,到达很好的授课效果。

会计人员继续教育培训是队伍建设的需要,也是经济发展的需要。目前,多数会计从业人员仍存在认识上的差距,对继续教育的功能没有给予充分重视。造成许多会计人不想参加课程培训而只参加考试到达年检的强制性要求。在这种现实情景下,培训中心探索深化会计继续教育的功能的新思路,力图打造知识传授与会计职业从业经验的交流平台,吸引会计人员进取主动地参加每年的会计继续教育培训,提高大家的业务素质,提升职业道德水平和会计职业政策水平。

公司培训工作总结及年度计划 公司培训工作总结篇六

首先,我要向在这五天里带领我们一起学习和悉心指导我们的领导们说一声感谢。谢谢你们的倾囊相授,让我不仅学习到了以前在学校里没有学习到的财务知识以及最新的财政政策,也让我更加了解到我所从事的岗位职责和相关业务知识。更为珍贵的便是能和在座同事们坐在一起学习进步,短短的五天的时间使我们之间的了解更深了一步,距离更进了一步。下面我想结合前段时间在所里的工作经历还有这几天的学习谈一谈我所得到的一些宝贵的经验。

一、积累理论知识

学无止境,无论从事哪一项职业,无论年纪大小,职位高低,都要不断地学习以扩充自己的理论知识。作为新进的公务人员,我们要学习的东西还有很多。特别是对于我们所从事财政会计行业,其专业技能要求较高。所以我们更要严格要求自己,不仅要把专业知识掌握扎实,还要不断学习最新的财务政策。更要充分利用起一切能给我们提供的学习机会,来给自己充电。趁年轻,多学习肯定不会错!

二、理论联系实际

积累足够多的理论知识固然重要,但也不能一味的偏执于书本。我想在座的各位同事也许也有和我一样的感受,那就是我们在大学四年里学习过的理论知识与我们实际的工作操作却相距甚远。毛主席也曾说过,没有调查就没有发言权。所以我们更要灵活的将理论知识转变成实际的工作经验。记得以前在准备公务员面试的时候看到过的一句话,老百姓像是坐车的人,而公务员则像司机,既要懂技术(理论),还得认路(实践),判断方向,把一车的人带好,别掉沟里。

三、不懂就要问

我记得我刚去山阳财政所的时候,所长就跟我说过,有什么不懂的不要不好意思问,更不要不懂装懂。假如说有村民过来向你询问相关的农业补贴的问题,明明不知道这个问题的答案,却碍于面子或者怕麻烦询问老同事就随口回答别人,农民朋友本来文化水平也不高,他便会认为你说的话是对的,这样将会给农民带来不必要麻烦。会计行业最重要的就是丰富的实践经验,因此丢掉你那所谓的“面子”,多向领导和身边的同事前辈学习讨教,我想他们也是特别乐意将自己的经验和你分享的。

千里之行,始于足下。不管是学习还是工作,做好以上三点是我们迈向成功的第一步。要想成为一名优秀的公务人员,更要有坚定的信念和追求。最后,我想把在今年的五四青年节上的说过的一句话送给自己也送给在座的各位同志,以此来激励我们不断前行。有梦想,有机会,有奋斗,一切美好的东西都能创造出来。谢谢大家!

公司培训工作总结及年度计划 公司培训工作总结篇七

我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。

(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。

(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。

(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。

进度

本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。

培训过程中存在的问题

(1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

(4)培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

(3)、强化学习型组的企业文化理念。

随着新年脚步的临近,20xx年的各项工作即将结束。20xx年初,市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化,制定了较为系统全面的销售培训计划,以“xx年年是寿力培训年”为行动指南,精心组织,积极协调,通过一年的探索实践,顺利地完成了销售培训计划,有力地支持了我公司的销售工作,达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高,“技术行销”深入人心,初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。

对xx年年的销售培训工作,市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法,始终把握"技术行销"的宗旨,采用集中脱产培训形式进行,并与销售实践相结合,力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。

市场部全年根据地域,组织进行了9次销售培训。

寿力固定式空压机系统销售培训考试题

1.什么情况下使用冷冻式干燥机?什么情况下使用吸附式干燥机?

2.请简述寿力“十年保固“的含义。

3.请以图示形式给出空压机系统的典型配置,并简要说明使用场合。

4.请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。

5.哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。

6.空压机排气管和供气母管连接方式。

7.进气量质量较差,会对空压机产生哪些影响?

8.计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗?

10.容灰量与使用寿命的计算。

11.过滤精度的表示方法。

12.简述寿力油气分离器的特点。

一、大力营造浓厚的学习氛围

1、精心选择培训地点,避开城市的喧嚣和诱惑,进行封闭式培训。

2、开展"技术行销"宣讲,增强学员主动学习意识。

3、活跃课堂气氛,增加授课老师与学员的互动。

4、案例分析,增强授课的生动性和实践性。

二、充分交流,取人之长,补己之短1、借集中培训之机,由各代理商轮流上台介绍经验和教训。

2、模拟实战场景。市场部模拟现场客户,提出各种刁钻问题,代理商根据培训内容,提出解决办法。

三、加大培训内容,严格培训纪律。课程设置内容较多(每天6小时授课时间,1小时交流时间),时间紧凑(8:00am—6:00pm),学员没有精力也没有时间考虑其它。对迟到或其它原因缺席的代理商学员,市场部及时通报相应代理商。

市场部承担了销售培训所有组织工作,包括培训通知的下发,学员的召集,培训地点的选择,课程的安排,人员的食宿,培训效果调查等,销售部对我们的工作给予了大力协助,在此表示感谢。在具体培训过程中,我们积极主动地与培训学员沟通,对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足,对培训过程中出现的问题及时协调解决。

销售培训管理工作有以下几方面需特别注意:

1、培训地点的选择:

1)僻静的地方;

2)能刷银联卡结账。

2、宾馆预定:

1)报名时需通知代理商价格;

2)报名代理商人员为单,需包间。

3、培训收费:

2)以先交费,后培训为主。

今年以来,市场部先后完成了“24kt无油系统”、“螺杆空压机站房应用”,“差异化行销”等3个培训科目的开发与课程设计工作,尤其是“24kt无油系统”培训课程的设计以及实施,为该系统地推广奠定了良好的基础。

另外,市场部针对公司内部销售人员的两次培训精心设计了课程,与公司工程部、售后服务部、销售部共同制定了实施方案,培训效果良好。

公司培训工作总结及年度计划 公司培训工作总结篇八

为了切实提高员工技术业务素质,我公司根据经营形势并结合开展“管理手册学习”的活动要求,“以需求为导向,以学员为中心,以技能为本位”狠抓了“三基”工作,即基础理论教育,基本知识学习,基本技能训练,强化了三层培训,即管理人员培训,特殊工种培训,安拆、维修人员培训,把我公司员工技术业务素质提升到一个新的水平。通过树立“培训是企业长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”的观念,积极营造有利于员工培训的良好环境。

在管理人员培训方面,办公室每周一组织所有人员对集团公司红头文件进行学习,让员工时时刻刻了解集团公司的动态,学习集团公司相关文件及各项规章制度,使每位员工能把自己的所学真正应用到工作实践中去,按要求及时的完成集团公司下达的各项任务;每个星期五下午组织管理人员对管理手册进行学习。

通过学习,使每位职工进一步加深了各自岗位业务知识的认识,让每位职工懂得工作需要密切配合、紧密联系、相互协作,而不只是仅仅做好自己本部门的工作,通过加强合作,想工作之所想、急工作之所急,减少部门之间的彼此误会和隔阂,避免部门之间的相互扯皮和推诿,只有这样才能使每一个部门真正做到环环相扣,形成一个紧密无间的团体。通过我们努力,在今年的管理手册考试中,建业物资全体员工一次性全部通过考试。

施工升降机的安全使用关键要靠司机的安全技术操作水平,一些吊笼事故也是由于个别操作人员不熟悉设备性能而未能及时避免。如在某个施工升降机吊笼坠落事故中,当吊笼开始失控坠落时,操作员虽明知此开关并未启动,但其自然反应是采取断电的方法停止吊笼下降,一时也想不出什么有效方法,只能眼睁睁地看着吊笼坠落至地。

这种情况说明,操作员并不了解电磁制动器是常闭式,在断电时才能起到制动作用,而此时升降旋钮并未转至“上升”或“下降”的位置通电,采取断电的方法是不能制止吊笼坠落的。如果操作员熟知设备性能,操作经验丰富,情况判断准确,那么可能就会摆脱危机。因此,施工升降机操作员要经过专门的培训学习,经考核发证后方可上岗作业。

每位施工升降机司机上岗前,我们都通过与建设厅下属的培训机构进行合作,对体检合格人员进行培训,培训合格取得建筑施工特种作业操作资格证书(施工升降机司机)降机司机操作证书后准予上岗。在日常工作中,我们采取多种方式对操作人员进行培训,在维修基地,我们定期组织相关技术专家通过ppt形式让操作人员掌握相关理论知识,在项目部,我们不定期组织技术人员对施工升降机司机进行实际操作培训,力求做到每位司机都是合格的熟练的操作员。

施工升降机为人货两用电梯,其安装和拆卸工作必须由取得建设行政主管部门颁发的拆装资质证书的专业队负责,并必须由经过专业培训,取得施工升降机维修操作证的专业人员进行操作和维修。我们通过与建设厅合作对安拆人员进行岗前培训,培训合格取得建筑施工特种作业操作资格证书(施工升降机安装拆卸工)。

在日常工作中,我们定期对安拆,维修人员以ppt的形式进行培训,并且安排有经验的安装维修人员传帮带新上岗的的人员,使他们以最快的速度熟悉工作程序,熟练掌握安拆技巧。

通过一系列培训,全面提升了管理人员的能力,提升了技术人员的操作水平,加强了对企业文化的认识。今后,我们要进一步总结培训工作经验,完善培训制度,使学习活动经常化、制度化,树立良好企业形象,为客户提供更加优质的服务。

公司培训工作总结及年度计划 公司培训工作总结篇九

浙江广鹰机械有限公司自xx年年导入精益生产以来,坚持贯彻落实建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”的理念,紧紧围绕公司培训目标,贯彻落实每周一课的培训机制;加强基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训;提高员工技术业务素质和干部管理水平开展工作,做到一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、紧缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训,进一步提高了一线操作员工队伍的整体素质,为公司适应快速发展做好人才、技术储备,提供了人才保证和支持。

公司现有员工900多人,其中管理人员50多人,专业技术人员70多人。下设两个事业部,11个管理部门。今年按照《浙江广鹰机械有限公司20xx年员工培训工作计划》的要求,公司举办各种培训班21期,培训相关人员320人次。车间级培训25期,培训员工470人次。参加外部优秀企业参观交流学习等外部培训100多人次,组织到杭州浙江大学在职研修1人。通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、专家授课与员工自学相结合等多种灵活方式,较好地完成了岗位培训、操作技能培训、继续教育等全年培训任务,实行培训计划执行率100%、员工参培率100%的工作目标。

一、坚持不懈地开展“建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工”活动,增强开发好“第一资源”的能力精益生产确切的说就是日本丰田式生产方式,自公司导入精益生产以来,取得了显著的成果。公司与精益生产管理咨询公司合作,不断组织精益生产理论与实践的培训,有效推进企业的精益之路。创建学习型组织的理论是美国管理大师彼得·圣吉提出的。他在《第五项修炼》中做了精辟的论述,认为未来最成功的企业将是“学习型组织”的企业。在工作头绪多、任务重的形势下,我们公司提出建设精益生产型企业、建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工,究其原因有三:其一,这是每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势,全面提升员工队伍素质、适应快速发展的需要。其二,这是当前开展精益生产,培养多能工,着力解决员工技能问题,寻找并形成适合精益生产特点的技术体系的需要。其三,对于学习,大家都比较重视,而实际上学习很容易被日常工作所冲淡,当工作与学习发生矛盾的时候,往往是学习让路,使学习很难坚持不懈,见不到理想效果。我们公司领导班子认为,无论干部管理能力还是员工队伍素质建设等重要工作要真正取得实质性进展,只有坚持开展“创新学习型组织、培养知识型员工”活动是一条有效途径,也是一项战略举措。选择了学习就是选择了进步。在科技发展日新月异的今天,知识的“折旧率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人,将必然落伍。

创建学习型企业就是要求各级管理者真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种精神追求、一种思想境界,实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化,并在学习的过程中提高进一步学习的能力,在学习中改变心智模式,学会系统思考,用知识和发展的眼光解决前进中问题。

按照公司提出的工作思路和要求,我们公司在重视技术、尊重人才、培养人才、储备人才上不断探索,为人才的发展搭建平台。一是制定公司近期和远期人才规划,落实人才培训措施;二是拓宽用人渠道,完善用人机制,所有广鹰的干部从一线开始成长,彻底打破界限,不拘一格选用人才,着眼于激发人才的活力,创造公开、平等、竞争、择优的用人环境;三是建立人才激励机制,大力开展提案改善激励制度,对解决生产、管理方面难题的给予奖励,在增储上产、降本创效方面有突出贡献的给予重奖。广鹰公司着力建立不拘一格的用人机制,做到“不以资格论贡献,不以阅历论现在,不以级别论能力,不以职称论称职,不以文凭论水平”。

“赛马”不“相马”,让优秀的人才在“赛马”中脱颖而出。有 “赛场”提供,给人才以适合发挥才能的岗位;有“跑道”划分,有序竞争;有比赛规则,实行合理的奖励体系。在人才选拔过程中,注重选拔与公司核心价值相一致的人才,对有各种特长的人实行人才储备。过去的人才管理把人视作蜡烛,不停地燃烧直至告别社会舞台,而现在,把人才看作是资源,人好比蓄电池,可以不断地充电、放电。现在的管理强调人和岗位适配,强调人才的岗位锻炼。对人才的管理不仅是让他为企业创造财富,同时也要让他寻找到最合适的岗位,最大限度地发挥自身潜能,有利于让每个员工都通过“赛跑”竞争上岗来追求自己的价值。使员工切实感受到企业对他们个人成长的重视和关心,增强员工的忠诚度、责任感和归属感。

二、落实每周一课的机制,开发好人才“第一资源”,为广鹰发展提供强有力的支持广鹰公司一直把培养一支优秀的员工队伍作为实现跨越式发展的基础。让每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势,将全面提升员工队伍素质以适应精益生产需要转化成员工的自觉行动。公司领导带队深入基层进行多角度的宣讲:从发展前景上,从员工的切身利益上,进行宣传教育。通过宣讲,公司员工认识到:只有公司的稳定发展,才有员工个人发展的舞台,才有切身利益的长久保障;而公司的发展则需要每一名员工发挥出个人的才能。

公司落实每周一课,规定每周三为广鹰公司的学习日,强化基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训,以文化力增强凝聚力,以执行力促进发展力。通过采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法,实施多能工的技能培训,着力培养和造就复合型岗位优秀人才。日常培训做到“三个突出”,即突出重点岗位关重工序岗位培训,突出标准化操作培训,突出新工艺、新技术培训。一线工人推行精益生产的“四阶段”培训法,培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现,使其培训效率大幅提升。优化培训措施,突出针对性和实效性。

公司培训工作总结及年度计划 公司培训工作总结篇十

听了韦教师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们能够选择自我的职业,也能够规划自我的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不一样,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!所以有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有很多十分善良但心态与行动却一向在摇摆的寻常百姓。这也就构成了日常的文化差异。

李总提出我们__公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自我的员工能经过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应当认识到,什么样的人才是企业优秀的人才一个企业的优秀人才,应当是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的本事,异常是前者尤为重要。

来到__公司就职,我们每个人都有一种期待:期望经过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,并且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让__这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!

我们在工作的过程中应当贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是__公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、职责敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是__公司人团体智慧的结晶。

一个企业如何建立自我的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要经过工作的实践来不断的学习,进取地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自我的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列构成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,并且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也可是是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,团体团结一致共同奋斗,我们有理由相信__的明天会更好!