心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
调解培训心得体会篇一
段一：引言（200字）
调解制度是一种常见的解决争端和纠纷的方式，它依靠第三方中立的角色，帮助当事人达成协议，减少了司法程序带来的社会成本。在我个人的经历中，我有幸参与了一次调解案件，亲身体验了调解制度的作用。通过这次经历，我深刻认识到调解制度的重要性和优势。
段二：调解制度的优势（200字）
调解制度相较于诉讼制度的主要优势在于高效、灵活和私密。调解可以迅速解决纠纷，避免了漫长的诉讼过程。此外，调解可以针对具体的案件情况定制解决方案，保障了当事人的合法权益。因为调解是在私密环境下进行的，当事人可以更加坦诚地表达自己的需求和利益，增加了达成协议的可能性。
段三：我参与的调解案件（300字）
在一次商业合作纠纷中，我作为一方的代表参与了调解。在调解开始之前，我们多次尝试通过协商解决争端，但始终无法取得一致意见。调解员在听取双方诉求后，针对我们的问题提出了多种解决办法，并就每种办法进行了充分的讨论。在调解的过程中，调解员不仅发挥了中立的角色，还对双方的情感进行了疏导，确保了双方能够冷静思考和理性表达。最终，我们通过调解达成了一份双方都认可的协议，解决了争端。
段四：调解制度的启示（300字）
这次调解案件让我深刻认识到调解制度的重要性和启示。首先，调解制度强调双赢原则，通过协商达成解决方案，尊重双方的需求和利益。这种合作的氛围能够有效减少双方的敌对情绪，为纠纷的长期解决创造基础。其次，调解制度注重双方的主动参与，增强了当事人的法律意识和责任感。当事人在调解中能够更加理性地审视自己的权利和义务，对争端问题有更加深入的了解。最后，调解制度强调了公正与中立，调解员在调解过程中起到了至关重要的作用。他们既要听取双方的诉求，又要提供公正的建议，确保调解的公正性和可行性。
段五：结语（200字）
总的来说，调解制度是一种现代化解纷方式，具有高效、灵活和私密等优势。通过参与调解案件，我感受到了调解制度为纠纷解决带来的积极影响。调解制度不仅能够迅速解决争端，保障当事人的合法权益，而且能够促进行为的改变和调整，避免了更大范围的社会成本。我相信，通过不断完善调解制度，加强调解员培训，调解将在未来得到更广泛的应用，成为社会争端解决的重要手段。
调解培训心得体会篇二
第一段：引言（200字）
公证调解作为一种法律手段，通过公证员的帮助实现当事人之间的和解，受到越来越多人的青睐。在与家人的纠纷中，我亲身经历了一次公证调解的过程，从中获得了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在公证调解中的感悟，希望能对广大读者有所启发。
第二段：正文1（250字）
公证调解强调协商和妥协的精神，这是解决矛盾的关键。在我所经历的调解过程中，公证员以公正、中立的态度，积极引导双方当事人进行对话，使双方在平等的情况下，全面了解对方的观点和利益诉求。我在这个过程中明白了一点：只有真正倾听对方的需求，才能找到更为智慧的解决方案。在公证调解中，公证员通过耐心地倾听、有效地沟通，推动了纠纷双方的理解和妥协，让我们找到了一个大家都可以接受的解决方案。
第三段：正文2（250字）
公证调解不仅仅强调调解结果，还注重调解过程的诚信和公正。在我的案例中，我观察到公证员作为调解员，本着公正的原则坚持维护当事人的权益，在调解过程中公正无私，让当事人感受到法律的公信力。这种公证调解的方式让我感到欣慰，我们不仅在调解过程中解决了纠纷，更在公证的权威下达成了一份诚信的协议。因此，公证调解不仅提供了便捷的纠纷解决途径，更增强了社会的法治意识。
第四段：正文3（250字）
公证调解在解决家庭纠纷时，注重的是双方的和谐与稳定，而不是以胜负论输赢。公证员通过公证调解，引导双方从冲突到协作，帮助双方共同寻找解决问题的方法。在公证调解中，每个人都可以充分表达自己的意见和建议，无论大小矛盾都能得到应有的关注。这种公证调解的思维方式和方法，让当事人在争议中不再察觉对方的攻击性，而是一起为解决问题付出努力。公证调解体现了法治与人情之间的平衡，人情的调和使纠纷更容易化解。
第五段：结论（250字）
通过这次公证调解的经历，我深刻感受到了公证调解的独特魅力和价值，使我对法律和公证产生了更深的理解。公证调解不仅仅是一个解决纠纷的工具，更是加强社会和谐稳定的重要手段。通过公证调解，不仅为纠纷解决提供了新的途径，更通过法律的进行使当事人体会到公平公正，在这个过程中培养了法治意识。公证调解的成就经历让我深信，纠纷只是暂时的，和解才是久远的。公证调解真正体现了和解、公正、诚信的精神，并成为现代社会应对纷争的重要法律工具。
调解培训心得体会篇三
今年8月份，我有幸成为**市民政局婚姻调解委员会中光荣一员，我们总共有12位调解员，大约是2周值班一天，在此期间，通过和来访者交流、沟通，我对婚恋家庭有了更深刻的认识，下面就这2个半月来的调解工作来谈谈我的看到的一些现象。
在我所接待的案例当中，80%都是由女性提出来想要离婚，男方一般一开始不想离婚，可是如果女方一再坚持非离不可，或者表现出态度很强硬，男方就会表示“算了，算了，离婚算了，赶紧签字”。为什么离婚多是女方提出来的？其实，看似女方提出，并不是说妇女的权益提高了，很多女人离婚之后表示，离婚是最无奈的选择，是因为男方的坏习惯是在太多，无法和他过下去。
在我所接待的案例中，60%的夫妻都曾表示：“调解员，这次你不用调解了，没用，我们在几年前或者多久之前就已经来过这里，给了他（她）很多机会，可是你看，对方还是没有改变，没用，我真失望，现在我们是真的要离婚。”很多男同志都表示，自己最受不了的是老婆，总是动不动就说离婚。在家庭中有矛盾，是一件十分正常的事情，但为什么会导致离婚，我总结了一下，这些导致离婚的纠纷一般有以下情况：
（一）夫妻一方未“断奶”，责任意识缺失
有一对90后的小夫妻，男方（**）对工作没有上进心，整天在家玩游戏，玩手机，连小孩都不愿意要，所以导致女方对其失去信心，导致分手。在这里我要谈谈自己的看法，什么样的人你不能和他结婚？唯一的一条原则是，“在溺爱家庭长大的孩子，你不能和他结婚”，因为这样的人，他不知道什么叫做责任，称其量只能叫做“巨婴”
（二）家庭暴力不断，大男子主义思想泛滥
受封建思想和原生家庭的影响，有的丈夫认为殴打、瘧待妻子是自己的事，别人无权干涉，再之女方在沟通是语言过激，就可能成为家庭暴力的“导火索”，极易产生家庭矛盾和纠纷激化。如果出现家暴事件，妇女一定要拿起法律武器来进行维权。
（三）各自家庭文化、生长环境差异，易引发成员间的“战争”
现实中与父母共同生活的两代家庭，因文化、观念、生活方式等不同，夫妻之间、家庭成员之间都可能产生分歧；同时，不能很好的和对方父母和好的相处，也会进一步激发家庭矛盾。
（四）性格不合，受家常琐事困扰导致的冲动离婚
由于双方或一方个性太强，在一些非原则的细小问题上为一句话、一件事争执不休，互不相让、如男方爱打、女方爱骂，有了矛盾，一触即发。这类纠纷的特点是夫妻之间经常争吵，感情不融洽，经过调解双方容易和好，事后又容易闹翻，常在气愤之中轻易表示离婚，但气消之后两人又自动和好，有的离婚后又要求复婚。
在婚姻中，如果有一人愿意为关系100%负责，那这个家庭至少能够维持下去；如果两个人都能100%负责，那这个家庭会幸福美满；如果都只负责50%就有得争了，谁多点谁少点法官都判不清。对于上述四种纠纷类型，我认为前两种问题调解的效果不是很理想，而后两种情况通过对夫妻的劝说和启发，成功的几率还比较高，而且如果后两种情况的夫妻如能参加“接纳自我，接纳他人”以及“沟通技巧”等这样的课程的话，应该对建立幸福家庭有很实际的意义。
最后，我需要不断学习和积累调解工作的业务知识，增强处理各类问题的能力，力争做一名合格的家庭婚姻调解员。
调解培训心得体会篇四
近年来，越来越多的案件通过调解得到了解决。作为一名调解员，我参与了多次调解会，深刻体会到了调解的重要性。在这篇文章中，我想分享一些我在调解会中所学到的心得体会。
第二段：为什么需要调解
调解是一种非常有效的处理纠纷的方式。相比较于诉讼，调解有以下几点优势：1）速度快。在诉讼过程中，往往需要等待很长时间才能得到结果，而在调解会中，可以在很短的时间内解决问题；2）与当事人协商，与其它方式不同，调解是基于当事人的需求，通过沟通和协商来解决问题；3）双方都可以获得更为灵活的结果，通常情况下，调解会的结果更加实际、可行。
第三段：调解会的流程
在调解会中，一般分为以下几个环节：1）调解员主持会议；2）简单介绍案件背景；3）当事人发言；4）调解员介绍调解程序；5）双方进行协商和达成协议；6）达成协议后，对协议进行确认。
第四段：调解会心得体会
在调解会中，调解员扮演的角色非常重要，需要掌握以下几点技巧：1）平衡双方权利和利益；2）聆听双方的言辞；3）保持中立性。与此同时，当事人也需要注意以下几点：1）尽量做到理智的表达，并避免激化矛盾；2）尽量避免过于情绪化；3）注重沟通和协商。最重要的是，在调解会中，大家要以和解的心态，达到“和为贵”的共识。
第五段：总结
在我参与的多次调解会中，我深刻地体会到了调解的重要性。调解不仅可以有效减少不必要的法律纠纷，也可以帮助当事人获取更多权益，更重要的是，调解还能够维护社会和谐。因此，我认为在未来，调解会还会成为重要的纠纷解决方式之一。
调解培训心得体会篇五
为进一步规范、强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们制定了基层人民调解会工作考核方案。该方案对调解会的建设、调解的工作、法制宣传教育、安置帮教的工作、依法治理工作等方面的工作内容进行了细化。具体表现如下：
1、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。
2、健全学习记录、例会记录，季度工作统计以及建立档案管理，同时人民调解员实行每月一次的业务学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本辖区的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况。
3、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合社区人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟社区调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。
4、深入开展基层法律服务，面向群众，提供各种法律咨询，组织辖区居民开展一些法律服务和法律宣传活动。开年至今，我们共调解各种矛盾纠纷3宗，全部在我们调节员的耐心说理劝解下，当事人各方互相取得了谅解，消除了分歧，达成了和解协议，有效地缓解了矛盾，增进了家庭和睦与邻里团结。
根据我社区实际情况，做好刑释解教人员的帮教和过渡性安置工作，我们始终坚持把教育、感化、挽救这一工作方针作为安置帮教工作的一项重要内容，积极探索刑释解教人员安置帮教工作新路子，建立帮教小组，责任到人，做到出来一个教育一个，减少重新犯罪，取得了明显成效。
今后，我们将严格按照上级的要求一如既往的做好各项工作，进一步明确工作职责，通过法制宣传增强居民的法律意识和法治观念，依法决策、依法办事、依法管理社区内各项事务。力求做到一般矛盾不出社区，让广大群众有一个安定舒适的生活环境。
调解培训心得体会篇六
周世明同志是一名在基层司法行政工作10多年的老司法，他在基层司法所10多年的工作中，始终牢记党的宗旨，扎根基层，立足本职，无私奉献，尽职尽责，为党委、政府分忧，为民解困。2005年6月我局司法所所长轮岗，周世明从五和司法所调到宾亨司法所任所长，三年来，他共调处各类矛盾纠纷300多件，全镇无一件因民事纠纷转化为刑事案件，未发生一起群众越级上访的事件，为维护社会稳定，确保一方平安做出了突出的贡献，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩。
一、危难关头平纠纷，调解工作显威力
多年来，周所长都以司法行政干警特有的政治责任感，把调处纠纷、化解矛盾，当作联系群众、服务社会的窗口，努力践行着作为一名社会稳定工作坚强卫士的信念和追求。
民事纠纷与刑事案件仅是一念之差，一步之遥，如不及时化解，矛盾瞬间就会激化。2007年4月，宾亨镇永泰村委高头崀自然村卢木新等五户村民因引生活食水问题与该村云址坑自然村民发生争议，于是云址坑自然村自发组织百余村民来到引水点强行截水，双方发生口角争议并逐渐升级。周所长闻讯后火速赶到现场，只见云坑村民群情激愤，手持锄头等器械，要与高头崀村民拼命。眼看一场集体械斗事件一触即发，在这关键时刻，周所长引用相关法律条款，摆事实、讲道理，对双方村民进行教育开导，请他们相信党和政府一定会把这件事处理好，通过耐心细致的思想工作，最终使他们认识到如果鲁莽行事可能会带来害人害己的严重后果，激愤的情绪渐渐平息，一百多人被劝回了。周所长趁热打铁，立即会同派出所干警、镇综治办、镇农办、水利站有关工作人员一道去到永泰村委，同当地村干部商讨解决问题的办法，由司法所主持、多部门联合对该纠纷进行调处，组织双方群众经过一天一夜的协商，终于达成了调解协议，化解了矛盾。事后，村民们回想当时的情景说：“若不是周所长及时赶到，不知道事态会发展到怎样，不知道后果有多严重啊！”就是周所长高度的工作责任心和过硬的业务素质，化解这起纠纷，防止了矛盾的激化，维护了永泰村的和谐安宁。
二、心系群众情感人，依法办事促和谐
抱着对法律服务工作的热爱，本路出家的他潜心钻研调解技巧和方法，以情感人，以理服人，以法促人，赢得了当事人的信任和理解、支持与配合。
2007年3月中旬的一天，寺湾村委连坑村民来电，声称该村苏某家中发生突发事件。周所长接报后，第一时间会同镇妇联、派出所、计生办等部门有关人员赶到现场了解基本情况，得知：寺湾村委连坑自然村村民已婚中年男人苏某2005年外出佛山务工，期间认识了刚离婚妇女凌某某，双方产生了感情，进而非法同居。2006年秋，凌某怀上了苏某的孩子，于是强迫苏某与妻子离婚，并多次到苏某家中闹事、威迫。今年内是第3次到苏某家中闹事，并声称要杀其妻子和子女，经过多次闹事与威迫无效后，凌某开始有一些反常，打烂苏某家中一些值钱的家具，打烂门窗，并泼粪便水入屋，扬言要守在门口等苏某家人出来，捉苏某儿子作人质，不然就自杀。周所长运用有关法律、法规耐心向双方当事人从情、理、法三方面相劝，劝服双方先冷静头脑，再到司法所坐下来协商解决好此事。为达到劝解效果，周所长对凌某晓之以理、动之以情，想方设法做好凌某的思想工作，使凌某感受到了党和组织的温暖，感受到人间尚有真情在，化解了心中的仇恨。周所长还分别引用《中华人民共和国民法通则》、《婚姻法》的相关条文，明确了双方当事人在该纠纷中应负的相关责任，引导当事人从法律的角度解决问题，从而使双方在4月18日签订了协议，自愿解除非法同居关系。避免了一场纠纷的恶化。
三、维护稳定为己任，守望清贫不言悔。
维护社会稳定是一项艰苦细致的工作，特别是矛盾纠纷调处工作，好比医生上了手术台，矛盾不化解，纠纷不平息，就不能退下来。为了及早调处好一宗纠纷，周所长经常日以继夜地加班加点工作。
2006年9月“广贺高速”公路征地拆迁工作正式开始，周所长被派到最难的寺湾村委坑口村开展征地拆迁工作。全村要征耕地23亩，要拆房屋12间，任务重，难度大，而且该村没有村民小组组长，这更是难上加难（前任村组长就是被这种困难吓退的，在开展征地拆迁工作前夕辞职）。在农村工作如果没有村民组长想开展工作那是何等的困难，为了选出坑口村民小组长，周所长可真得是花费不少功夫。他多次来到坑口村村长候选人李水金家中，从大局出发对李水金动之以情、晓之以理，最后做通了李水金的思想工作，李水金终于同意担任坑口村的村长。在征地拆迁工作中，周所长运用他丰富的农村工作经验，广泛宣传“广贺高速”建成通车后对宾亨可持续发展的重要作用，并做好补偿标准的解释说明工作，为使工作任务迅速完成，他不计较个人得失，经常放弃周末休息时间落村工作。由于周所长的宣传、解释工作深入到位，很快使该村的群众认同补偿标准，并主动地配合镇政府的征地拆迁工作，使得该村在这次征地拆迁工作中由原来的最难、最落后的一个村变成先进村，为此上级部门还给予坑口村一万元的奖励。
2006年6月份，广三宝猪场有限公司在征地时，征用的部分山地的权属归妙南村委的集体林场所有，但妙南村民认为是他们自己的自留山，村委会与村民为此发生了纠纷，双方在征地的补偿归属问题无法达成一致。为此，妙南村村民约三百人举着横额到宾亨镇府集体上访，当时周所长刚交流到宾亨司法所工作，为防止群情激化，周所长会同镇有关领导一直苦口婆心做村民的思想工作，在周所长等人的耐心说教后，中午十二点多村民相继离去。为调解好这次纠纷，周所长经常晚上加班会同农业局、镇府等有关领导下乡进行走访调处工作，为及时调解好这次纠纷周所长仅晚上专门下乡就不少于20次，最终妙南村村委与妙南村民就征地补偿分配问题达成了协议。
2000年蓝？村与大塘村因山地权属发生纠纷，县林业局、镇委镇政府有关领导进行调解处理，因双方意见分歧较大，经与村委会及纠纷双方村民商议后，明确：在该山场权属未了解清楚之前，任何一方均不能进山场砍伐。当时各方对此处理均表示接受。近年，蓝？村的群众普遍态度较强硬，表示不愿调解，镇委镇政府决定初步选择大塘村为解决纠纷的突破口。2006年以来，镇委镇政府曾多次派出由周所长带领的专责工作组进村与蓝？及大塘村民协商解决办法，周所长细心地逐家逐户收集意见，并逐一进行有关法律的解释。在2007年4月24日，镇委镇政府召开专门会议，综合了以往的处理意见，同时提出了新的解决方案。利用周所长在蓝？村有一亲戚的关系，由他负责做通其亲戚工作，同时以此为突破口做好蓝？村其他村民的工作。接到任务后，周所长放弃休息时间，进村入户，找其亲朋好友晓之以理。经过深入的思想动员，村民代表愿意在尊重历史事实的前提下继续商议解决了此事，化解了纠纷。
对于工作，他是无愧的，但对于家人，他是百般愧疚的，他欠家人的毕竟太多。2006年年底，周所长母亲生病住院，先后共花费医药费近15万元，期间，又适逢广贺高速公路征地拆迁，他更是忙得不可开交，以致在母亲重病期间都没时间好好在床前尽孝，母亲终究走了，留给周所长的是深深的遗憾。屋漏偏逢连夜雨，2007年9月份，周所长的父亲又因患脑血管阻塞入院治疗，又花了几千元，在经济极度困难的情况下，2007年高考，周所长长子的高考分数线达到了大学本科的b线，但因大学本科b线的学费太过昂贵，只能望而兴叹，最终只好让儿子复读。为此事，他的妻子还跟他不知争吵了多少回。
有一种人，在物质上清贫，但在精神上富足。周所长就是这种两袖清风，在踏实的工作中追求人生价值的人。
调解培训心得体会篇七
在当今社会，随着人们的生活水平和意识的提高，人们的法律意识也逐渐增强。而调解作为一种矛盾解决方式，越来越受到人们的重视。而作为一名调解员，每一次的调解都让我有了不断探寻的机会。
第二段：了解当事人，发现问题
在每一次的调解中，我都会认真了解当事人的情况，了解他们的诉求和真正需要解决的问题。而有时候发现问题并不是表面的那些，而是隐藏在深层的一些信仰和观念。比如在一次家庭纠纷的调解中，当事人之间争执不下，情绪激动。但在了解了他们家庭的一些背景之后，我发现他们的争执其实是由于对待孩子教育的观念的不同，而这也是导致争执的一些深层次原因。
第三段：积极引导，有效沟通
在发现问题后，我的目的就是通过一系列引导，让当事人互相沟通，有效解决问题。在我眼中，一个有效调解过程中最重要的是沟通，而沟通则需要从心理上入手。当事人之间的情绪和互信往往是影响调解的关键因素，因此，我会尽可能的去缓解当事人的情绪波动，积极引导他们进行互相沟通。有时候，我会采用一些特殊的技巧，如反复确认、换位思考等方法来帮助当事人达成共识。
第四段：协商达成共识，解决问题
在引导当事人的过程中，达成共识也是一个重要的环节。协商是调解的核心，而协商的目的也是让当事人最终通过协商达成一个平衡点。在协商的过程中，我需要找出当事人都可以接受的解决方案，不断协调双方的矛盾点，化解双方的矛盾情绪，化解针对诉求的矛盾，让双方都能满意。在这一过程中，换位思考是效果最好的方法，站在别人的角度考虑问题，尝试寻找解决问题的办法，并引导当事人达成共识。
第五段：收尾感言
通过与当事人的沟通加上自己的调解技巧，在过程中解决了问题，达成了共识，这是一次非常有意义的经历。而在这个过程中，最让我感到有意思的是，当事人在情绪稳定之后，很多人反而得到了更好的解决办法。这恰恰说明了调解的价值：通过沟通调解达成共识，只有在情绪稳定下来之后才能看到问题的真正的根源及解决方案，从而最终达成理性协商的结果。因此，我也希望未来调解的每一次都能给我带来不一样的体验，也希望能够为当事人达成和谐协商提供更好的帮助。
调解培训心得体会篇八
人民调解员培训总结 为进一步提高我乡人民调解员业务素质和服务水平、深入宣传《人民调解法》，根据长顺县司法局的具体要求，结合我乡人民调解工作实际，我司法所在前一阶段对全乡人民调解组织和调解员进行调整充实的基础上，又于2011年9月1日组织乡辖5个村人民调解委员会主任、人民调解员及相关人员进行了《人民调解法》知识培训。现将培训工作总结如下：
一、精心组织、认真部署，确保培训工作顺利开展
为使培训顺利开展，取得预期的效果，我司法所从2011年5月5日开始就积极协调乡政府、县司法局相关职能单位、部门和各村主要负责人，就培训工作的各个方面进行了多次沟通，达成了一致。
年的资深公证处主任胡家宽，还有身处基层一线的司法助理员王树凯，他们的讲解从农村常见的矛盾纠纷入手，从身边的人和事说起，融理论知识于实践经验之中，收到了很好的效果。五是培训之前就尽早与乡主要负责人联系，做好培训场所落实和人员组织。六是培训经费保障充足。本次培训乡政府共投入一千余元，县司法局印发《人民调解法》20册、乡司法所印发人民调解协议标准文书140份，保证了培训工作的顺利进行。
二、保证培训课时，严格培训纪律，确保培训取得实效。 为达到通过《人民调解法》的培训，使全乡人民调解员的理论知识、工作技能和服务水平明显提高的目的，在培训中，严格按照《培训方案》的规定，从参加人员、培训课时、内容、纪律上都进行严格要求，确保培训不走过场、不搞以会代训。一是达到5课时，邀请乡分管领导参加，实行签到制度，考勤结果计入最终考评之中。二是授课人员注重把生硬的法律法规条款与农村典型的矛盾纠纷案例有机结合起来，从人民调解基本理论知识、调解方法、策略、技巧、信访接待和调解协议的起草、档案的收集与整理等方面进行讲授，不仅提高了大家的听课兴趣，同时也增强了大家做好人民调解工作的信心，收到了很好的学习效果。三是在理论培训结束时，针对所学内容进行书面考试。通过考试，优秀率达96%，及格率达100%。
三、对这次培训的总体评价
本次培训工作从2011年5月5日开始至2011年9月1日结束，现 场参加培训的村级人民调解员24名，占全镇人民调解员的98%，参加培训的乡领导2人，县司法局7人，共计33人。
从各乡镇的培训到会情况看，鼠场村、安乐村、杜鹃湖村、湾河村、立木村等大多数村对培训工作非常重视，村支书、主任能够亲自到场督促指导，落实人员人民调解员的参训率达到98%。但同时也要看到，个别村不够重视，对人民调解工作认识不到位，组织培训不得力，致使参训率较低。
总体来看，本次培训领导重视、组织到位、讲授简明易懂、学习效果明显，切实起到了提高人民调解员业务素质和服务水平的作用。
新寨司法所
2011年9月1日
调解心得二三记
又是一年总结时，所内同事就着2014年度若干典型矛盾纠纷学习总结，遂得心得二三落于笔下，以资与各位年轻同仁共勉。
1、签字盖章不能少。卷宗中申请书、受理书、调解笔录、协议书等名目下都有当事人的签字，我们不能怕麻烦，或缺失、或伪造。以调解笔录为例，调解现场至少有2名（或以上）调解员参加，1名主调，1人主记，并由当事人签字确认。调解协议的重要性不言而喻，调解笔录的重要性也应该引起重视。协议简明扼要，而笔录较为翔实，对协议有“补充”作用。若调解成功但后续发生反复（当事人提起仲裁或诉讼），调解笔录的真实性、签名的有无或真假都会在“放大镜下”讨论、究责。
2、授权委托不能少。当事人因故不能参加调解，由他人代理，就要协助做好“授权委托”事宜，即使是妻子、父母、子女或兄弟姐妹，不能因为其关系亲密就省掉授权委托步骤。若代理人直接出具了授权委托书就要查看清楚是“一般授权”（也有写成全权委托）还是“特别授权”，其权限不同，要注意区分。
3、证据材料不能少。调解员应当把握好角色定位，不能越权。有些赔偿纠纷中，按照工伤还是人损赔偿，并且受害人伤到何种程度，按照几级计算具体赔偿款，调解员应该要依据某些专业机构的认定书或鉴定书。当事人提供的证据材料必须妥善保管附于卷宗内。当然，如果受害者受伤较轻，且当事人能够达成一致意见的，也可以直接商榷具体赔偿数额。
调解工作中，我们虚心接受前辈教导，同时也慢慢自我体会和摸索，获得自己理想中的成长和进步。新年伊始，愿人民调解的价值更加凸显，而我们这些从业者也在工作中获得更高的成就感、自豪感和满足感。
社区人民调解委员会员
培训活动总结
一、精心组织、认真部署，确保培训工作顺利开展 为使培训顺利开展，取得预期的效果，我社区从2012年2月15日开始就积极协调镇党委政府及相关职能单位、部门和各部门主要负责人，就培训工作的各个方面进行了多次沟通，达成了一致。
一、为加强对这次培训工作的领导，研究成立了以社区书记为组长，社区主任为副组长 ，社区全体工作人员为成员的“培训工作小组”。
二、认真制订了《培训工作实施计划方案》，对培训的内容、时间、人员组织等方面作出了详细的安排。
三、精心编撰《人民调解员培训教案资料》，培训资料不仅包括最高人民法院、司法部出台的一系列有关人民调解工作的法律法规，还包括《婚姻法》、《环境保护法》、《草原承包经营权流转办法》等一些人民调解工作有必要掌握的知识。
实践经验的“老调解员”司法所所长，他们的讲解从农村常见的矛盾纠纷入手，从身边的人和事说起，融理论知识于实践经验之中，收到了很好的效果。五、培训之前就尽早与镇有关部门主要负责人联系，做好培训场所落实和人员组织。保证了培训工作的顺利进行。
二、保证培训课时，严格培训纪律，确保培训取得实效 为达到通过《人民调解法》的培训，使全体人民调解员的理论知识、工作技能和服务水平明显提高的目的，在培训中，严格按照《培训方案》的规定，从参加人员、培训课时、内容、纪律上都进行严格要求，确保培训不走过场、不搞以会代训。一是达到课时，实行签到制度，考勤结果计入最终考评之中。二是授课人员注重把生硬的法律法规条款与我社区典型的矛盾纠纷案例有机结合起来，从人民调解基本理论知识、调解方法、策略、技巧、信访接待和调解协议的起草、档案的收集与整理等方面进行讲授，不仅提高了大家的听课兴趣，同时也增强了大家做好人民调解工作的信心，收到了很好的学习效果。三是在理论培训结束时，针对所学内容进行随机抽查，通过抽查培训学员发现培训已取得了预期的效果。
三、对这次培训的总体评价
从我社区的培训到会情况看，领导对培训工作非常重视，社区书记、主任能够亲自到场督促指导，落实人员人民调解员的参训率达到98%。综上所述，本次培训领导重视、组织到位、讲授简明易懂、学习效果明显，切实起到了提高人民调解员业务素质和服务水平的作用。
社区 二〇一二年十一月十六日 3