公司产品售后服务质量承诺书通用

时间:2023-07-10 15:38:20 作者:曹czj

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

公司产品售后服务质量承诺书通用篇一

(一)产品质量:

1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品,保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。

2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准,原材料也按照目前的供应,即线用漆包线,硅钢片用35—w300的硅钢片,并按照工艺流程进行生产《附件》),杜绝假冒伪劣产品。

(二)售后服务:

1、售后服务期划分:

a、免费保修期:两年内免费维修,如果是质量问题,我公司无偿更换;

b、质量维护期:质保期外提供终身维修服务。

2、质保期内提供免费上门服务:

a、免费送货至采购人指定地点;

c、定期回访维护保养:售后定期个月内电话回访,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议:为保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式:

服务电话:xxxx

联系人:xxx

(三)如未能充分履行上述承诺,采购人可采取必要的补救措施,其费用和风险由我公司承担。

xxx有限责任公司

日期:20xx年xx月xx日

公司产品售后服务质量承诺书通用篇二

一、我公司新产品严格按照国际质量体系标准生产,工厂合格率达到100%,产品已使用30多年。

二我公司的所有客户都有权要求获得产品的相关信息,公司保证客观、公正地介绍该产品的生产技术和生产工艺。

三、我们公司的所有用户将在我们公司指导安装。如果需要技术指导,我公司将在24小时内提供服务,最迟不超过36小时。

四、如果我公司用户在安装过程中发现产品有质量问题,我公司将在48小时内免费更换。

五、凡用户订购,公司保证及时交货并指导安装,如遇特殊情况,公司将通知用户。经通知违约的,支付总额的2%作为违约金。

(以上承诺由我公司严格履行。如果用户对该产品的管道不满意,可以向我们公司投诉。投诉电话:xx_)

xx有限公司

日期:20xx年xx月xx日

公司产品售后服务质量承诺书通用篇三

一、严格遵守国家有关法律法规,合法经营。

二、履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记,将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查,并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。

三、建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期,销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。

四、不销售国家明令禁止的商品和物品:

(一)假冒伪劣商品,国家规定淘汰的商品,过期、失效、变质商品;

(二)法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;

(三)有毒、有害、腐烂变质的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。

(四)低价商品冒充高价商品。

五、实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市,对已销售的有安全隐患的食品,主动召回,彻底消除消费安全隐患。

六、超市经营人员持有效健康证上岗,持证率为100%。

七、提供优质的售后服务,对于顾客投诉,实行先行承诺制。如违反上述条款,一切行政、经济及法律均由本公司承担。

承诺人:__

20__年__月__日

公司产品售后服务质量承诺书通用篇四

浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺,售后服务承诺书。

1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。

2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。

4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。

7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。

1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。

2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。

1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。

2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。

3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

a.产品曾被非正常使用。

b.非正常情况下存储、潮湿。

c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。

d.食物和液体溅落导致的损坏。

e.产品的正常的磨损。

f.超出保质期。

特别注意:由于照片显示原因,无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我公司将尽力说明。

本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。

公司产品售后服务质量承诺书通用篇五

一、我方提供的产品均为符合国家标准、行业标准及产品注册要求的合格产品。我方提供相关资质证明文件,并保证全部真实、合法、有效。

二、我方有义务配合生产厂家根据客户需要对所提供的新产品、新技术提供学习培训、学习讲座等一切伴随服务。

三、我方有义务协助生产厂家对销售的产品质量进行严格控制,若因产品质量问题出现人身财产损失,我方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国医疗器械监督管理条例》等相关法律法规和具体情况承担相应的连带责任,并积极协商调解,尽快解决问题。

四、公司所售医疗器械,非人为损坏,若因质量问题,将会免费退换。

六、服务方式

通过电话或传真形式,我司售后人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。通过电话不能诊断的故障,将联系生产厂家或供应商提供技术支持,分析原因,制定方案,排除故障。

七、售后和顾客投诉渠道

我司联系电话:

我司传真:

我司地址:

供应商:

供应商联系方式:

生产厂家:

生产厂家联系方式:

承诺人:__

20__年__月x日

公司产品售后服务质量承诺书通用篇六

感激您选用__公司的高效液相色谱仪,依利特公司将为您供给完善、优质的技术支持与售后服务,为此,我们特做出以下承诺:。

安装调试:

根据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。

现场培训:

公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时,对用户操作人员供给免费现场培训服务,使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养。

售后培训:

公司每年开设四期资料相同的培训班,负责用户技术人员培训并供给培训资料,培训时间为一周,培训地点设在大连市,用户每单位可派两人参加,免培训费用。

三级维修体系:

二级维修:由公司办事处专职维修技术人员负责,处理疑难故障;

保修规定:

整机保修期为一年。

保修期内维修所产生的费用,除了有明确规定不属于保修范围的以外,其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用,均由我公司承担。

维修规定:

在正常使用情景下,仪器若出现故障,维修站保证在接到通知后24小时内响应,如需进行现场维修的,我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故障。

如用户因工作急需,经公司授权技术人员确认后,公司维修服务部可派发周转仪器供给给用户暂时使用,待维修仪器回到后换回周转仪器。

更换配件费及维修工时费按公司规定的统一价格收取。

其它承诺:

我们承诺保证各型号仪器的配件供应充足,并供给最优惠价格。

我们供给终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务。

所有的售后服务,包括安装、调试及日常的维修,均由公司授权技术人员填写相应报告,并由用户方认可后方可生效。

__有限公司相关部门电话:

承诺人:__

20__年__月x日

公司产品售后服务质量承诺书通用篇七

其实售后服务承诺书主要包括

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;

三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)

五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;

六、三年内维修材料费、工时费全免;

七、五年内维修不收任何费用;

八、每年六月为免费维修、维护活动月;

九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;

十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。

公司产品售后服务质量承诺书通用篇八

为保证服务质量,在浇筑混凝土过程中为客户提供更优质的服务,能够迅速有效地采取正确的措施,最大限度地维持混凝土的正常浇筑秩序,我公司特制定本承诺书。

一、商品混凝土的质量保证措施:

我公司砼所使用的原材料全部按照国家质量体系标准gb/t1900-的要求选定合格供货方,然后统一按照国家标准的要求,对水泥、砂石和外加剂等砼原料进行复检,验收合格并出具有关复检报告。

每次浇筑时,我方将派试验工在施工现场监控,随时与施工方保持联系,发现问题现场及时处理。对于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位,我方事先将派生产、技术等部门的人员到现场与施工方协调,制定具体的砼施工计划,确保施工计划的顺利进行。

二、商品混凝土施工中出现意外情况的紧急处理:

1、混凝土供应不上:我公司生产设备使用深圳圳通公司生产的hzs240型混凝土生产设备两条,容量为4立方,每小时可生产混凝土200余立方米混凝土。混凝土泵车设备10台,10立方米混凝土运输罐车50余台,保证混凝土生产、泵送、运输的供应。

2、混凝土运输路线受阻:在商品混凝土混凝土浇筑前,提前制定混凝土运输路线。

3、混凝土生产原材料供

应:我公司与多家原材料供

应商签定了材料供应优先协议。

三、商品混凝土供应服务内容:

1、混凝土浇筑前2小时主动与工地负责人沟通,了解、掌握工地情况,做好浇筑前的准备工作。

2、按客户需用时间供应混凝土,保证泵车及搅拌车优先供应电厂项目。每次浇筑前及浇筑过程中,我公司将做好设备检查,保证在施工过程中不发生影响连续施工的机械故障;加强混凝土供应的连续性,保证施工现场不出现长时间间断车辆的情况;加强浇筑过程的`协调性,杜绝泵送混凝土时违规操作或在危险的环境下作业,消除一切安全隐患。

3、加强质量控制和过程检查,使到达施工现场的混凝土坍落度符合项目技术规定质量要求。

4、在施工过程中,我公司搅拌站时刻与工地负责人保持紧密联系,并指挥车辆准确就位。

5、在施工现场遵守现场各项规定,听从工地负责人指挥,保证优质服务。

公司产品售后服务质量承诺书通用篇九

本公司的质量方针:严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。本公司的质量承诺:快速反应、立即行动。

一、产品承诺

1.产品销售一周内,有任何不满意,可无理由退货换货,但运费由退货方承担。

2.产品销售三个月内,客户提出疑义,经我方售后工程师鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方承担。

3.安防产品售出一年内,道路监控产品售出三年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费维修。

二、服务承诺

1.针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答。

3.若需要现场技术支持,我方售后人员将在一周内到达客户现场。

4.售后人员服务完毕,向客户提交售后服务报告,由客户签字确认。客户需求得到解决,我方售后人员方可撤离现场。

承诺人:xx

20xx年xx月xx日