我们得到了一些心得感悟以后，应该马上记录下来，写一篇心得感悟，这样能够给人努力向前的动力。心得感悟对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得感悟呢？那么下面我就给大家讲一讲心得感悟怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
客户维护心得感悟篇一
总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。
现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
客户维护心得感悟篇二
身处职场的我们，对于维护客户的关系来说是较为重要的，无尽思念无须深，淡淡如水也甘甜，温馨牵挂无须谈，默默关怀也烂漫，诚挚问候无须繁，简简单单也心暖，真心祝福无须多，只字片语也动人，下面是小编为大家整理的客户维护短信温馨留言80句相关模板，接下来我们一起来看看吧!
1.每一次的真诚，我们不需要寻找，只需要感受;每一份的祝福，我们不需要怀疑，只需要接受。愿与您继续鼎力合作，共同迈向事业的巅峰!
2.送你三幅“图”，愿你更幸福：不怕难得糊“图”，宽容知足心舒服;事业辉煌有前“图”，升职加薪不辛苦;生活快乐走坦“图”!
4.如果星星知道自己背负着所有的愿望。那它会努力地闪射。当你看见最亮的一颗星星时。那是我为你许的愿;愿你平安快乐!
5.四季好景尽在春，春风春雨春意深，好运幸运满乾坤，合作道路情意真，为你打开协助门，共同浇注事业根，愿你事业有成，万事皆顺!
6.走进沙漠水最珍贵;沉沉夜幕灯火最珍贵;茫茫人海友谊最珍贵;幸福生活健康最珍贵;愿您拥有一切最为珍贵美好的东西!
7.快乐在昨天，开心在今天，幸福在明天，逍遥每一天;财富周一，好运周二，桃花运周三，贵人周四，收获周五，游玩周六，放假周日，祝你一周七天好心情!
8.商务讲合作，伙伴是朋友;诚意送问候，短信送朋友;祝福不能少，情意要更多;祝你工作顺利没烦恼!生活美满心情好!
9.如果能幻化成一片雪花，我愿轻轻落到您的身上慢慢融化悄悄祝福，愿我的温柔能化解您的疲惫，愿我的晶莹能过滤您的思绪，早上好!
10.朋友中有你感觉精彩，回忆中有你感觉温馨，旅程中有你感觉骄傲，失落中有你，感觉温暖;沉默中有你，感觉灿烂;生命中有你，感觉幸福!
11.有份礼物送到你身边，有一份惦记忽近又忽远，有一份情感在心中慢慢积攒，有一份祝福是我最大的心愿。祝你早安午安晚安一生平安!
12.^抓住一缕晨光，轻轻抚摸脸庞，带来整天清爽;愿你睁开惺惺睡眼，幸福飘到耳畔，对你轻轻诉说：朋友，早安!
13.周六周六，万事顺遛，顺风顺水乐悠悠。风吹忧愁走，水送财运留，家圆业兴争上游，更上一层楼。闲暇会好友，意浓情更厚。祝身康心怡，周六快乐!
14.在每一个清晨，愿所有的祝福和问候都带着我们的爱，拥挤在你的酒杯里，红红的，深深的，直到心灵最深处!
15.开机喜事到，向您问个好，办事处处顺，生活步步高，彩票期期中，好运天天交，打牌场场胜，口味顿顿好，越活越年轻，家里出黄金，墙上长钞票。
16.无论路途多遥远无论天涯海角我也要送给您这份最衷心的祝福最深的祝福总难以诉诸语言一切只在不言中祝福你欢乐吧朋友不管你身在何处幸运与快乐时刻陪伴这你。
17.朋友无需提起却日夜牵挂，知己无需挂齿却心领神会，交往积攒了彼此的默契，时光见证了友谊的光辉，不需每一次的点缀，却要把真挚的心意送达!
18.虽然忙碌将问候落下，尽管岁月将往事推远，但每一次回首，每一次驻足，每一次想起你，心便温馨怡然，愿我的祝福伴你时时刻刻，愿你今天有个好心情!
19.工作顺心顺意，生活吉祥如意，身体格外珍惜，爱情郎情妾意，朋友经常联系，问候不要忘记，愿你工作顺利、爱情甜蜜、生活惬意!
20.时间因祝福而流光溢彩，空气因祝福而芬芳袭人，心情因祝福而花开灿烂，当您打开信息时，愿祝福让您轻松此时此刻!早上愉快!
21.早上好!祝你身价贵过大熊猫，名声响遍大中华，事业登上红塔山，情人靓过阿诗玛，一路领先万宝路，事事顺心万事发。
22.有种心绪，总会在每天清晨打开，成就了我们追求希望梦想，有一种意境，总会在晨风吹拂中，让我们领悟到人生的坚强。早安!
23.悄悄的，我进入了你的梦中，慢慢的，我在你的梦中漫步，轻轻的，我呼唤你的名字，起床吧，新的一天开始了，亲爱的，早安!
24.有两个字藏在心中很久，哽住了喉咙总是说不出口，于是对着镜子微微笑，阳光通过镜子将我的笑容折射给了你，里面包含了我无限祝福。早安!
25.用一缕朝霞唤你起床，用一声鸡鸣让你开窗，用一缕清风给你清凉，用一段乐曲为你舒展心房，用一条短信送你祝福无双：新的一天，新的希望，新的开始，一切顺畅!早安!
26.早晨到，用短息把你叫醒，送你一道阳光，二份面包，三点希望，四分祝福，五次幸运，六六大顺，七(起)点之早，最后一句早安。
27.你是我获取知识的宝藏，助我一步步成长。你是我通往理想的灯光，照亮我前行的道路两旁。友谊，是知已的礼遇，知已，是友谊的升华。
28.真情握个手，信任是你我共有;真诚露微笑，支持是你我需要;真挚来问候，成功是你我共谋;真心来合作，双赢是你我承诺。
29.心底有个朋友、心情就会飞翔，心中要个希望、笑容就会清爽。人生有个缘分、梦想就会绵长，平常有个问候、幸福就会起航。
30.歌为知音而唱，酒为知己而醉，情为距离而贵，心为路遥而思，月为痴情而羞，星为爱情而美，桥为流水等待，我为朋友祝福，祝你秒秒快乐。早上好。
31.也许祝福只是一种形式，但却能给心灵带来温馨，我们都把关心发给彼此，一样的日子一样的心声：早上愉快!
32.苦不苦，为了工资累飞舞;累不累，为了工作心操碎;烦不烦，大量任务做不完;好不好，拿到钞票见分晓。祝你周一快乐!
33.搜集每一次的真诚，让我们感受合作的愉快;寻找每一份的真情，让我们携手共创未来;送上每一天的问候，愿您事业一帆风顺。
34.早晨的霞光灿烂无比，早晨的露珠晶莹无比，早晨的鲜花美丽无比，早晨的空气新鲜无比，早晨的心情舒畅无比，祝你早安!
35.一切的美好源于早晨，虽然岁月不会轮回，昨天不再重现，一份真诚的祝福会让您快乐每一天!()
36.这景色，太美了。林子里的宿鸟刚刚从睡梦中醒来，哪哪吱吱地喃喃细语，互道早安。稍停，它们变得大声呱叫了，小麻雀、斑鸡、画眉鸟、喜鹊都在喧鸣;一群乌鸦也不知从哪儿飞来，呀呀地呼唤着，经过树梢上空，迎着太阳飞去。这洒满音乐的早晨，太使人沉醉了。住惯城市的我，此刻领略山村早晨的景色，简直是难以言喻的好享受!
37.拥有一份美好的心情，如拥有一份诚挚的祝福。愿您健康，愿您快乐，但愿我千万个祝福永远陪伴您左右。
38.早晨收到祝福会快乐一天，春天收到祝福会快乐一年;现在又是早上又是春天，我把祝福 送给你，幸福你每一秒。
39.早晨起床伸懒腰，对着镜子哈哈笑，说声早安会心笑，压力全抛无烦恼，刷牙洗脸哼小曲，开开心心一天到，问候不少在今朝，早安一生愿你好。早安。
40.仰首是春俯首是秋愿所有的幸福都追随着你在这个值得庆贺的日子里，我虽无鲜花与美酒献礼，但心中有歌，仅祝你一生快乐愿我的祝福能给带来无比的温馨还有抹不去的快乐。
41.愿阳光洒满你前进的道路，愿花儿开满你生活的旅途，愿我最真诚的祝福，带给你无尽的喜悦，愿你每一个今天都过得幸福，愿你每一个星期天都快乐。
42.一周有七天，送你七礼物：周一开心果，周二如意果，周三甜蜜饮，周四平安豆，周五好运树，周六幸福花，周日礼物很特殊，给你机会请我吃饭。愿开怀!
43.合作讲诚信，交友靠真心;对你的真诚用我的短信来表达，不需要怀疑，愿与您合作更愉快!
44.找点空闲，找点时间，叫上朋友多出去走走。带上笑容，带上祝愿，发条短信给真心的朋友。时间常有朋友不常有，用常有的时间祝不常有的朋友，快乐常有!早上好!
45.最美是过程，最难是相知，最渴望是结果，最苦是相思，最漫长是等待;最幸福是真爱，最怕是无情，最悔是错过，最高兴是有你这位朋友!早上愉快!
46.一首音乐，轻松和谐;一个问候，关怀体贴;一阵微风，清凉舒适;一条短信，温馨弥漫。手指一按，送去我春天的祝福：早上快乐!
47.拥有一份快乐的工作，珍藏一个美丽的故事，留下一串浪漫的回忆，交上一个知心的朋友，常寄一份真诚的祝福，愿你一生交好运!
48.这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，早上愉快!
49.、早上好，傻傻笑，疲劳不快都笑掉。营养早餐要吃好，身体茁壮助你赚钞票。愿你事业高升财富到，甜蜜爱情一天更比一天妙。祝福总比别人的早到：早安!
50.幸福阳光洒进来，新鲜空气给关爱，微笑开心最甜美，成就梦想争未来。真诚的祝愿你万事顺意，快乐相随，天天都有好心情，早安!
52.闹铃响，时间到;晨风吹，阳光照;走出门，把步跑;云儿飘，树儿摇;草儿摆，花儿笑;手机响，短信到;收祝福：早安早安早上好!
53.晨光照耀，幸福来到，早睡早起，精神最好，一杯牛奶，一块面包，带着吉祥，带着微笑，紧紧拥抱，开心就好，好运相伴，祝福相随，每时每刻，每分每秒。亲爱的朋友，早安!
54.天空亮了，早晨到了;花儿开了，草儿笑了;手机响了，短信来了;你看到了，脸儿红了;我想你了，我爱你了;看看东方，精神来了;迈开腿了，赴约去了;早安了，等你了!
55.变化是永恒的主题，不变是相对的定义。节气在变，从寒露到霜降，从小雪到大雪，不变的是依然的牵挂。早上好!愿你快乐幸福每一天!
56.贪睡一分钟，浪费十年功;贪睡一分钟，早餐只剩葱;贪睡一分钟，打车还误工;贪睡一分钟，奖金充了公。拨快闹钟五分钟，从此不会再误工。祝愿朋友早早起，神清气爽乐融融。
57.上班忙，忙里偷闲听一曲mp;工作苦，苦中取乐跳一段迪斯科;开会烦，烦闷苦恼想一想从前高兴事;值班困，困而学之给好友发一发短信。祝你学会调整，天天开心。
58.人生，既有相遇，也有分离。分离的，是目光和身影。而思念的回忆，会把我们永远系在一起。希望，今夜的雨会把我的祝福带给我的朋友。让我们有缘再聚。朋友，在这个离别的时刻，让我们一起祝愿彼此：友谊，天长地久!
59.笑脸抖一抖，拼搏到头，得意跳一跳，幸福临头，开心闹一闹，飘散苦头，美梦求一求，得意枝头，愿你天天有喜上眉头，时时有乐在心头，人生潇洒无厘头。
60.生活有不如意事十之常八九，笑一笑就都会过去了;对幸福的奢望不要太多，默默的付出总会如愿以偿。只要有持之以恒、坚持到底的信念，成功的鲜花就会灿烂绽放。祝快乐从容每一天，幸运幸福永相伴。
61.天气逐渐冷，送你件外套，平安做前襟，健康做衣领，幸福做袖子，快乐做纽扣，温馨做拉链，甜蜜做口袋，财运做里子，吉祥做后襟。迈入深秋日，祝友健康快乐度过每一天!
62.白云飘飘，飘不走思念之意;倾盆大雨，浸不湿情谊之心;长风呼啸，吹不散爱友之切;潺潺流水，流不去友谊之情。祝福你，我的朋友，愿你快乐每天，好运常伴，幸福永远!
63.总想让阳光时刻温暖你，总想让雨露时刻滋润你，总想让短信时刻祝福你，愿无奈见你仓皇出逃，如意对你格外关照，幸福把你轻轻拥抱，健康伴你驶入平安的快速通道。
65.男儿自古当自强，匹夫有志济四方，博古论今旷视野，策马催鞭闯湖江。扬帆起航博激浪，潮起日落有主张，风口浪尖走泥丸，蹉跎岁月降吉祥。祝你幸福快乐日子长，事业成功铸辉煌!
66.风枕着云朵梦想着飘逸，雨敲打着阳光召唤着美丽，风调雨顺是我心中的夙愿，梦想成真是我对你的祝愿，生活快乐是我给你的问候，周末愉快。
67.无尽思念无须深，淡淡如水也甘甜，温馨牵挂无须谈，默默关怀也烂漫，诚挚问候无须繁，简简单单也心暖，真心祝福无须多，只字片语也动人。愿快乐无限!
68.我把思念折成书签，寄往你的胸膛;我把牵挂编成花篮，芬芳你的视线;我把真诚挽成月光，温柔你的心灵;我把祝福织成清风，吹拂你的心田。只愿幸福像阳光普照大地般环绕你的身旁，幸运像春雨滋润万物般围绕你的左右。
69.小茶小酒喝着，小甜小蜜腻着，小情小调谈着，纸牌麻将搓着，电视电影播着，潇洒浪漫过着，开开心心一个周末，好滋好味生活，祝你周末快乐。
70.走过很多路，才发现你与我同路，看过很多云，才发现你是片彩云，喝过很多酒，才发现你是杯佳酿，遇到很多人才发现你是我最期待的，朋友，周末愉快。
71.采一点晨曦，装点一天的清新，捧一把阳光，温暖一季的心情。风中潇洒走一回，释放心底的罗曼蒂克。思一段的遐想，找回心灵的宽广和飞翔。听一曲音乐，脸上忧郁的浮云一扫而光，让心中燃烧着一团艳阳，把笑意写在脸上。在秋实累累的良辰，愿你快乐健康!
72.幸福是篇哲学，用平和的心对待生活，用宽容的心包容他人，用温暖的心赏析世界，用博大的心哺育众生，用理解的心淡忘痛苦，愿你做到这几点，就能看懂幸福。祝你幸福甜蜜过一生!
73.快乐的指数是每天看到你的次数，幸福的指数是每天与你交流的频率，思念的指数是每天睹物思人的基数，美满的指数是每天与你相守的时数，亲爱的，祝福你各项指标都达成，幸福百分百!
74.问候不论距离远近，有意就好。牵挂无须时间长短，有心就好。书信不管忙碌与闲，有情就好。发送邮件无需何方，收到就好。祝福朋友：年年有余，财源广进，祥瑞绕身，前途无量。友谊之路，长长久久。
75.揉皱的彩笺，堆满了思念的纸篓。放飞的祝愿，压低了翱翔的纸鹤。流浪的缱绻，舴艨舟羽化为纸船。快乐的心愿，追赶着高飞的纸鸢。所有琐碎的思念，都停泊在友情的港湾。祝你快乐平安，幸福美满!
76.你的号码在我的手机里，你的身影在我的脑海里，你的笑容在我的心里。送一份问候，愿祝福伴随你，愿我走进你的梦里。
77.告别周末的慵懒，踏出轻快的步调，展露自信的微笑，投身工作的浪涛，充实智慧的头脑，收获事业的骄傲，点点成叠的钞票，周一了，愿你过得充实而美好!
78.用一朵花开的声音，为你唱一支动人的歌谣;用一抹纯净的暖阳，为你画一幅斑斓的图画;用一份真挚的情意，为你书写一卷惦念的诗篇;用一缕浓烈的牵挂为你传递无尽的祝福，愿你和着幸福的节拍，备受好运的青睐，和欢乐一起摇摆，把吉祥尽情采摘。
79.寒风习习，当凉风与秋雨相伴;枫叶片片，当黄叶与晨霜相伴;月凉如水，当冷月共霞光一色;大雁南飞，当鸟儿打点南飞的行装，当冬天的气息飘然而至，我暖暖地送上一句，天凉了注意身体，请保重!
80.生活美好，是来自于好心情的恬淡惬意;感情温馨，是来自于回忆的牵伴默契;幸福常伴，是来自于对好朋友的真情牵挂。我亲爱的好朋友，祝愿你快乐每一天，记得想我喔!
客户维护心得感悟篇三
成交之后可以赠送合理金额的店铺抵用券，在适当的时候给予提醒，这样可以有效的促成二次交易。
顾客就是上帝，不定期开展一些活动回馈老客户和赠送一些老客户专属小礼品，这样可以让他们感觉到你够重视他们，商品哪个地方都能买，重视却不是随时都能得到的。
现在的社会其实就是一个人情社会，节假日的时候你花上1毛钱给老客户发个祝福短信，他们就会感觉开心，有消费需求的时候他们自然就会想到你，当然前提是要让他们知道是你给他们发的短信，不要高高兴兴做了无用功。
一般在换季的时候或节假日推送，不要太频繁，被人拉入黑名单就事与愿违了。推送的商家很多，要显得与众不同就要动点脑筋了。比如有针对性的商品，回头客消费券等。
很多人会留言说自己是老顾客，这类顾客的忠诚度是商家最看重的，可以才取特殊处理方式，让对方感受到你的在意和诚信。
这个工作比较细致，不是每人都能做的，短时间内也不会见效，但坚持下去肯定会有回报的。建立客户明细，类似很多电话热线资料留存的方式。再来就很容易分辨了。
客户维护心得感悟篇四
作为北京2008年奥运会合作伙伴和_好运北京_体育赛事的主赞助商，*移动北京公司在_好运北京_赛事期间精心策划了_好运北京体验三部曲_系列活动。
_好运北京体验三部曲_由全国主要媒体和北京媒体、vip客户、各行业服务督察员三部分体验活动组成。体验活动从8月初的准备到10月中旬的体验结束，历时3个多月，期间各方人士积极体验、分享了移动为奥运提供的最丰富的业务和最周到的服务，_科技奥运，自在移动_的理念获得了广泛认可。
--*移动北京公司_媒体俱乐部_正式成立
2007年8月21日，*移动北京公司邀请北京各级媒体参加_携手同行助奥运，无限信息传和谐_暨*移动北京公司媒体俱乐部成立仪式，并向北京的媒体朋友们介绍了移动的奥运产品和媒体专项产品。*移动北京公司进一步携手媒体助力奥运，与媒体共同传递奥运信息、感受奥运节奏、分享奥运激情。
随后，媒体朋友跟随北京公司工作人员到达世界青年摔跤锦标赛比赛场馆，亲身感受*移动先进的奥运业务和周到的奥运服务。
--*移动奥运业务倍受赞许
8月24日，*移动北京公司邀请全国各大媒体就*移动的奥运战略、理念和北京公司的奥运筹备工作进行了座谈，并携手全国各大媒体在测试赛现场体验了移动奥运业务和服务。
通过座谈，媒体朋友们了解到自*移动通信集团公司正式成为北京2008年奥运会合作伙伴起，*移动一直以为北京奥运提供_最先进的技术、最周到的服务和最丰富的业务_，秉承_正德厚生，臻于至善_的企业核心价值观，以负责任、讲实效的原则，全面助力北京奥运会。*移动有实力、有能力、有信心协助北京奥组委推进_绿色奥运、科技奥运、人文奥运_三大理念，把北京2008奥运会办成奥运史上有特色、高水*的一届盛会。
客户维护心得感悟篇五
黄女士决定买一辆车，而且还想买一辆好车，最初，她定下的目标是一辆日产车，因为她听朋友说日产车质量较好。
在跑了大半个北京城、看了很多售车点并进行反复的比较，她却走进了她家附近一个新开的上海通用汽车特约销售点。接待她是一个姓段的客户服务员。一声亲切的“你好”，接着是规范地请坐、递茶，让黄女士感觉相当热情。仔细听完黄女士的想法和要求后，段先生陪她参观并仔细的介绍了不同型号别克轿车的性能，有时还上车进行示范，请黄女士体验。对于黄女士提出的各种各样的问题，段先生都耐心、形象、深入浅出地给予回答，并根据黄女士的情况与她商讨最佳购车方案。
黄女士特别注意到，在去停车场的看车、试车的路上，天上正下着雨，段先生熟练地撑起雨伞为黄女士挡雨，却把自己淋在雨里。在这一看车、试车的过程中，黄女士不仅加深了对别克轿车的了解，还知道了别克轿车的服务理念及单层次直接销售的好出，她很快就改变了想法，决定买一辆“别克”。
约定提车的那一天，正好是中秋节。黄女士按时前来，但她又提出了新的问题：她自己开车从来没有上过马路，况且有是新车，不知如何是好。段先生想了想，说：“我给您开回去。”由于是中秋节，又已经接近下班时间，大家都赶着回家，路上特别堵。短短的一段路上，竟走了近两个小时，到黄女士家时已经是晚上六点半了。在车上，黄女士问：“这也是你们别克销售服务中规定的吗?”段先生说：“我们的销售服务没有规定必须这么做，但是我们的宗旨是要客户满意。”黄女士在聊天当中得知段先生还要赶往颐和园的`女朋友家吃饭，所以到家后塞给他一点钱，让他赶紧打车走。段先生怎么也不肯收，嘴里说着“没事，没事”，一会就不见踪影了。
一段时间后，黄女士发现汽车的油耗远大于段先生的介绍，每百公里超过了15升。他又找到了段先生询问原因，段先生再一次仔细讲解了别克车的驾驶要领，并告诉她节油的“窍门”，还亲自坐在黄女士旁边，耐心的指导她如何操作。一圈兜下了，油量表指示，百公里油耗才11升。
这样，黄女士和其他别克车主一样，与段先生成了熟悉的朋友。她经常会接到段先生打来询问车辆的状况和提供咨询的电话，上海通用汽车按时寄来季刊《别克车主》。黄女士逢人便说：别克车好，销售服务更好!
段先生用自己的行动把黄女士这个原本打算买一辆日产车的新客户变成了忠实于别克汽车的老客户。
首先，接待新客户方面，段先生做到了让客户感觉温馨、亲切，为接下来与客户建立客户关系管理奠定了基础。
其次，切实为客户着想，哪怕是牺牲自己的时间也要帮助客户解决难题，是客户满意。
再次，客户遇到任何麻烦，都能耐心细致地给客户讲解。
最后，要与客户保持沟通，询问产品的使用管理情况。